INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Definicin Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del ingls business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa.

Caractersticas de Business Intelligence Este conjunto de herramientas y metodologas tienen en comn las siguientes caractersticas: Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen. Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

Elementos del BI: De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Business Intelligence en: Reportes Reportes predefinidos Reportes a la medida Consultas ("Query") / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing). Alertas Anlisis Anlisis estadstico Pronsticos ("Forecasting") Modelado Predictivo o Minera de datos ("Data Mining") Optimizacin Minera de Procesos
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Esquema del BI:

Ventajas de BI: Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen. Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

Proveedores de BI: Cada ao, la consultora Gartner saca un estudio en el que posiciona los proveedores de BI ms importantes valorando las ltimas versiones de sus productos. Podemos considerarlo como uno de los rankings ms respetados, y aunque es un poco complicado de interpretar, nos servir como punto de partida.

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Dentro de los principales proveedores de software de BI, se encuentran: Microsoft (Suite SQL Server 2008) Uno de los clsicos. En el 2008 SQL Server empaqueta la nueva versin de Analysis Services e Information Services, que junto con su gestor documental SharePoint ofrecen una solucin atractiva y adaptable a varias configuraciones empresariales. En el anlisis de 2010 se comporta bastante bien. IBM (Cognos) Al igual que otros, IBM opt por comprar Cognos a principios de 2008. En su versin 8, Cognos ha cosechado varios premios, sin embargo en 2010 ha salido un poquito peor parada en el cuadrante de Gartner. SAP (NetWeaver) Los alemanes de SAP ofrecen una solucin a la que denominan Business Warehouse, que muy ingeniosamente hace referencia a las capacidades de su herramienta tanto en el mbito del data warehousing como en el de Business Intelligence. En el sustrato de todo esto queda el trabajo de la empresa Business Objects, que SAP se agenci a finales de 2007 principios de 2008 en un buen movimiento. En el cuadrante de 2010 ha sufrido un pequeo varapalo. Oracle (OBIEE 11g) La gente de Oracle se ha dedicado a comprar todo lo que le ha ido haciendo falta hasta sacar su suite Oracle Business Intelligence Enterprise Edition. Gran parte se basa en el trabajo de la empresa Siebel, la cual compraron en 2005, y sobre su trabajo crearon OBI 10g como suite analtica, que mejoraron en 2010 a la versin 11g. Pese a ser una solucin abiertamente criticada por muchos profesionales, se mantiene alta en el cuadrante en parte por fidelidad de sus clientes hacia Oracle.

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