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Beneficios de las Normas Internacionales


Las Normas Internacionales traen beneficios tecnolgicos, econmicos y sociales. Ayudan a armonizar las especificaciones tcnicas de los productos y servicios que hacen una industria ms eficiente y eliminan las barreras al comercio internacional. La Conformidad con las Normas Internacionales ayuda a dar confianza a los consumidores que los productos son seguros, eficaces y aptos para el medio ambiente.

Para el negocio
Las normas internacionales son herramientas y directrices estratgicas para ayudar a las empresas hacer frente a algunos de los retos ms exigentes de las empresas modernas. Se aseguran de que las operaciones comerciales sean lo ms eficientes posible, aumentan la productividad y ayudan a las empresas a acceder a nuevos mercados. Los beneficios incluyen: Ahorro de costes - Normas internacionales ayudan a optimizar las operaciones y por lo tanto mejorar la lnea de fondo Satisfaccin del cliente mejorada - Normas Internacionales de ayudar a mejorar la calidad, aumentar la satisfaccin del cliente y aumentar las ventas El acceso a nuevos mercados - Normas Internacionales de ayudar a prevenir las barreras al comercio y abrir los mercados mundiales El aumento de la cuota de mercado - Normas Internacionales de ayudar a aumentar la productividad y ventaja competitiva Beneficios ambientales - Normas Internacionales ayudan a reducir los impactos negativos sobre el medio ambiente

Para la sociedad
ISO cuenta con ms de 19 500 normas que abarcan casi todos los aspectos de la vida cotidiana. Cuando los productos y servicios se ajustan a las Normas Internacionales, los consumidores pueden tener la confianza de que son seguros, fiables y de buena calidad. Por ejemplo, los estndares de la ISO en materia de seguridad vial y seguridad de los juguetes son slo una seleccin de los que ayudan a hacer del mundo un lugar ms seguro. Para asegurarse de que los beneficios de las normas internacionales ISO son lo ms amplio posible, ISO apoya la participacin de los consumidores en el trabajo de elaboracin de normas, con su Comit de poltica de los consumidores (COPOLCO). Las Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad del suelo, sobre las emisiones de gases y la radiacin y los aspectos ambientales de los productos contribuyen a los esfuerzos para preservar el medio ambiente y la salud de los ciudadanos.

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Direccin: 10 Avenida A 12-03 Zona 17, Residenciales Covitigss, Guatemala, Guatemala Telfonos: (502) 2255 1259 (502) 4212 6621 (502) 4215 2722 Correo electrnico: serviciosencalidad@gmail.com consultoresunidosgt@gmail.com

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Para el gobierno
Las normas ISO se basan en la experiencia y la experiencia internacional y, por tanto, un recurso vital para los gobiernos al desarrollar regulaciones (reglamentos). Los gobiernos nacionales pueden hacer que las normas ISO se conviertan es requisitos reglamentarios (recuerda las normas ISO en s son voluntarios). Esto tiene una serie de beneficios: Opinin de expertos - las normas ISO son desarrolladas por expertos. La integracin de una norma ISO en la regulacin nacional, los gobiernos pueden beneficiarse de la opinin de expertos, sin tener que recurrir a sus servicios directamente. La apertura del comercio mundial - Las normas ISO son internacionales y adoptadas por muchos gobiernos. La integracin de las normas ISO en la regulacin nacional, los gobiernos ayudan a asegurar que los requisitos para la importacin y exportacin son los mismos en todo el mundo, por lo tanto, facilitan la circulacin de bienes, servicios y tecnologas de pas a pas.

La reduccin de las barreras tcnicas al comercio


La existencia de diferentes normas nacionales o regionales puede crear obstculos tcnicos al comercio y aumentar el costo de hacer negocios. Las Normas Internacionales proporcionan la base tcnica sobre la cual los acuerdos comerciales polticos se pueden poner en prctica, ya sean a nivel regional o internacional .

Certificacin de las normas ISO del sistema de gestin


Las organizaciones y empresas a menudo quieren obtener la certificacin de las normas de sistemas de gestin de ISO (por ejemplo, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, etc), aunque la certificacin no es un requisito. La mejor razn para querer aplicar esas normas es mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones de la empresa. Una empresa puede decidir buscar la certificacin por muchas razones, como la certificacin podr: Ser un requisito contractual o reglamentaria Necesaria para satisfacer las preferencias de los clientes Comprendida en el contexto de un programa de gestin de riesgos y Ayudar a motivar al personal mediante el establecimiento de un objetivo claro para el desarrollo de su sistema de gestin.

ISO no realiza la certificacin


La ISO desarrolla normas internacionales, incluidas las normas de sistemas de gestin, tales como ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001 e ISO 31000. Sin embargo, no est involucrado en la certificacin de cualquiera de las normas que elabore. La certificacin se lleva a cabo por organismos de certificacin externos, que son en gran parte privados. Por lo tanto, una empresa u organizacin no pueden ser certificadas por ISO.

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Cuando una empresa u organizacin est certificada con una norma ISO, reciben un certificado de la entidad de certificacin. A pesar de que el nombre de la norma ISO aparece en el certificado, no es ISO quin lo emite. Aunque ISO no realiza la certificacin, la Comisin de Evaluacin de la Conformidad (CASCO) ha elaborado una serie de normas que se relacionan con el proceso de certificacin. Los criterios voluntarios contenidas en estas publicaciones son un consenso internacional sobre las buenas prcticas relativas a la certificacin. Las empresas y organizaciones suelen operar sus actividades de certificacin de conformidad con estas normas internacionales. Ms informacin se puede encontrar accediendo a la lista completa de CASCO Normas .

La eleccin de un organismo de certificacin


Al elegir un organismo de certificacin es una buena idea: Evaluar varios organismos de certificacin Tener en cuenta que el ms barato podra ser ms costoso en el largo plazo si la auditora est por debajo del estndar Pregunte si el organismo de certificacin implementa ISO / IEC 17021:2011, Evaluacin de la conformidadRequisitos para los organismos de certificacin de sistemas de gestin y de auditora, y Preguntar si el organismo est acreditado. La acreditacin no es una obligacin y si una organizacin no est acreditado que no necesariamente quiere decir que no es de confianza. No obstante, la acreditacin sigue siendo una confirmacin independiente de la competencia. Los organismos de certificacin acreditados pueden ser identificados contactando con el organismo nacional de acreditacin en su pas. Visite el sitio del Foro Internacional de Acreditacin .

Puedo usar el logo de ISO?


ISO no permite que cualquiera pueda utilizar el logotipo de la ISO en relacin con la certificacin. El logo ISO es una marca registrada y no puede ser utilizada por cualquier persona fuera de la norma ISO, salvo autorizacin. Como ISO no realiza la certificacin sera un error permitir que su logo sea utilizado de esta manera.

Las quejas sobre la certificacin


ISO est interesada en saber de usted si usted siente que las normas de sistemas de gestin, tales como ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, u otra, estn siendo mal utilizados. Lea ms acerca de cmo presentar una queja a la ISO .

Certificacin - la prestacin por parte de un organismo independiente de la garanta escrita (un certificado) que
el producto, servicio o sistema en cuestin cumple con los requisitos especficos.

Registro - certificacin se refiere a menudo como se realiza la inscripcin en Amrica del Norte.

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Acreditacin - el reconocimiento formal por parte de un organismo independiente, generalmente conocido como
un organismo de acreditacin, que un organismo de certificacin es capaz de llevar a cabo la certificacin. La acreditacin no es obligatoria, pero aade otro nivel de confianza, como acreditado: el organismo de certificacin ha sido verificada de forma independiente para asegurarse de que funciona de acuerdo con las normas internacionales.

Las normas de sistemas de gestin


Algunas de las normas ms conocidas de la ISO son normas de sistemas de gestin. Ellos proporcionan un modelo a seguir para la creacin y operacin de un sistema de gestin. Como todas las normas ISO, que son el resultado de la internacional, el consenso de expertos. Por lo tanto, mediante la aplicacin de una norma de sistemas de gestin, las empresas pueden beneficiarse de la experiencia mundial de gestin y buenas prcticas. Estas normas pueden aplicarse a cualquier organizacin, grande o pequeo, cualquiera que sea su producto o servicio y con independencia de su sector de actividad. Un sistema de gestin eficaz tiene muchos beneficios, incluyendo: Uso ms eficiente de recursos Mejora de la gestin de riesgos, y Mayor satisfaccin del cliente como los servicios y productos de entregar consistentemente lo que prometen.

Mejora continua
Las normas de sistemas de gestin de la ISO se basan en el principio de la mejora continua. Una organizacin o empresa evala su situacin actual, determina los objetivos y desarrolla la poltica, implementa acciones para alcanzar estos objetivos y mide los resultados. Con esta informacin, la eficacia de la poltica y las acciones tomadas para lograrlo, puede ser continuamente revisada y mejorada.

Auditoras
Las auditoras son una parte vital del enfoque de sistema de gestin de ISO, ya que permiten a la empresa u organizacin comprobar hasta qu punto se logran cumplir sus objetivos. Las auditoras externas tambin juegan un papel en la que se muestre la conformidad con el estndar o norma aplicable. Con el fin de ayudar a la auditora de estas normas, en particular para las empresas que implementan ms de una norma de sistema de gestin, ISO ha publicado la norma ISO 19011:2011 . Esta norma proporciona orientacin especfica sobre las auditoras internas y externas del sistema de gestin.

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Certificacin
La Certificacin de las normas de sistemas de gestin, no son un requisito. Las organizaciones se benefician de la aplicacin de estas normas, sin tener que estar certificadas para ellos. Adems, algunas normas de sistemas de gestin son pautas y no se pueden certificar, como la norma ISO 26000. Sin embargo, muchas organizaciones deciden obtener la certificacin de una o ms de las normas de sistemas de gestin de ISO. Para hacerlo, debern ponerse en contacto con una entidad de certificacin externa ya que la ISO no realiza la certificacin.
La Certificacin (Evaluacin de la conformidad realizada por terceros) no es la nica manera de demostrar la conformidad con las normas de sistemas de gestin. Las alternativas incluyen invitar a los clientes de la organizacin para verificar la aplicacin de la norma de sistemas de gestin (auditora de segunda parte) o auto declarar su conformidad (evaluacin de primera parte).

Las normas de sistemas de gestin


ISO tiene una serie de normas de sistemas de gestin, cada una centrada en diferentes temas que afectan a los negocios globales. Algunos de los ms conocidos son: ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 50001 ISO 27001 ISO 28000

Qu es un sistema de gestin?
Un sistema de gestin se describe como el conjunto de procesos que interactan con la finalidad de dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad y que es necesario con el fin de cumplir sus objetivos. En una organizacin pequea puede que no haya un sistema oficial, slo "nuestra forma de hacer las cosas". A menudo, "nuestra forma de hacer las cosas" no est documentada, sino que est en la cabeza de las personas. Sin embargo, cuanto mayor sea la organizacin, ms probable es que hay instrucciones sobre cmo se hacen las cosas por escrito. Esto asegura de que nada se quede fuera y que todo el mundo tiene claro que debe hacer qu, cundo y cmo. Cuando una organizacin sistematiza cmo hace las actividades, esto se conoce como un sistema de gestin.

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Expresiones en las Normas Internacionales ISO y otra normativa entregables ISO Especificaciones Tcnicas (TS), Especificaciones Disponibles al Pblico (PAS), Acuerdos de Taller Internacional (IWA)

Las siguientes definiciones se aplican en la comprensin de cmo implementar una Norma Internacional ISO y otras normativas ISO entregables (TS, PAS, IWA).

"Shall" indica un requisito


"Should" indica una recomendacin "May" se utiliza para indicar que algo est permitido "Can" se utiliza para indicar que algo es posible, por ejemplo, que una organizacin o un individuo es capaz de hacer algo

En 3.3.1 de las Directivas ISO / IEC, Parte 2 (sexta edicin, 2011) define un requisito como una "expresin en el contenido de un documento de transporte de los criterios que deben cumplirse si el cumplimiento del documento debe ser reclamada y de la que no se permite la desviacin". En 3.3.2 de las Directivas ISO / IEC, Parte 2 (sexta edicin, 2011) define una recomendacin como "expresin en el contenido de un documento de transporte que, entre varias posibilidades, se recomienda uno como especialmente adecuado, sin mencionar o exclusin de otros, o que se prefiere un determinado curso de accin, pero no requiere necesariamente, o que (en forma negativa) una cierta posibilidad o curso de accin est en desuso, pero no prohibido. " Implicaciones para la evaluacin de la conformidad Evaluacin de la conformidad es la demostracin de que determinados requisitos relativos a un producto, proceso, servicio, persona, sistema o cuerpo se cumplen. Demostracin de los requisitos especificados puede ser realizada por un fabricante o proveedor (primera parte), el usuario o comprador (segunda parte), o un rgano independiente (tercero). De conformidad con el 6.7 de las Directivas ISO / IEC, Parte 2 (sexta edicin, 2011), las Normas Internacionales ISO y dems normativa ISO entregables (TS, PAS, IWA) que contienen los requisitos estn escritos en conformidad con el "principio de neutralidad", de manera que la conformidad puede ser evaluada por una primera parte, segunda parte, o de un tercero. Normas Internacionales ISO y otra normativa ISO entregables (TS, PAS, IWA) que no contienen requisitos (es decir, no contienen la expresin verbal "deber" shall) no estn destinados a ser utilizados para la evaluacin de la conformidad.

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Normas, Obstculos Tcnicos al Comercio y principios de la OMC


Como se explica en el Centro de informacin ISO / IEC , el Acuerdo sobre Obstculos Tcnicos al Comercio (OTC) es uno de los textos jurdicos de la OMC Acuerdo . Se obliga a los Miembros de la OMC para que, entre otras cosas, las normas voluntarias, no creen obstculos innecesarios al comercio. Con el fin de mejorar la calidad de las normas internacionales y garantizar la aplicacin efectiva de la OTC, el Comit de la OMC / TBT ha desarrollado 6 principios que aclaran y refuerzan el concepto de normas internacionales en el marco del Acuerdo OTC y contribuyen a la promocin de sus objetivos. Estos principios se refieren a: La transparencia; Apertura; Imparcialidad y consenso; Pertinencia y eficacia; Coherencia, y Intereses de los pases en desarrollo Para ms detalles sobre los principios, vase el anexo 4 de la Segunda Revisin Trienal del Acuerdo OTC. Estos principios son igualmente relevantes para, y deben tenerse en cuenta en la preparacin de las normas internacionales (incluidas las normas para los procedimientos de evaluacin de la conformidad). El Consejo ha tomado nota de que la ISO cumple bien con los principios de la OMC y se ha difundido y promovido los principios a todos los miembros de la ISO.

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