TALLER No.

2 SISTEMAS DE INFORMACION

“ShopKo y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de los sistemas?”.

1. Evalué el rol de los sistemas de información por la manera en que Shopko y

Pamida dirigen sus empresas. ¿Qué tan importantes son?

Los sistemas de información son muy importantes ya que les permitió expandir su
mercado, pero también se debe tener en cuenta que los sistemas están en constante
cambio y no se puede pretender que un sistema sea definitivo; lo ideal es actualizarlos
constantemente para que presten un mejor servicio y este se vea reflejado en las
ganancias de la compañía.
Si actualmente si la información no se pudiera administrar a través de un sistema los
procesos seguirían siendo demorados.

2. Evalué la importancia del proyecto de consolidación del centro de distribución de

Pamida y Shopko. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología
impidieron que el nuevo centro de distribución funcionara exitosamente?

El proyecto de consolidación del centro les permitiría que la mercancía estuviera

concentrada en un solo punto y habría un ahorro en la parte de distribución. Los factores
que influyeron para que el centro de distribución no funcionara exitosamente fueron:

 Administrativamente: El cambio de dueño por nuevas políticas.

 En la organización: La renuncia de directivos afecto.
 Tecnológicamente: La no inversión en la actualización de los sistemas de
información.

3. ¿Shopko y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de información?

¿Por que si o por que no? ¿Cuanto valor le dan a la empresa sus sistemas?

No, por que no unificaron los Sistemas de Información; esto les habría permitido tener una
mejor rotación de la mercancía y por ende mejores ganancia. Los Sistemas de
Información son la fuente principal de la administración de las empresas son la fuente
Principal para detectar debilidades u oportunidades.

4. Si usted fuera director general de Shopko, ¿Cómo habría solucionado el

problema? Si usted hubiera sido el director general de Pamida cuando Shopko la
compro, ¿habría reconocido el problema? Explique. ¿Cómo habría resuelto el
problema?
En cuanto a Shopko, tal vez habría puesto determinada cantidad de productos en el
mercado con la seguridad de la venta y no lo que sucedió que por el exceso de mercancía
quedaron muchos excedentes que representaron perdidas.

Si hubiera estado dirigiendo a Pamida habría permitido la actualización de los Sistemas

de Información, así la fusión habría sido mucho mas exitosa y no se habría generado el
clima de insatisfacción y la perdida en ventas por la escasez en el abastecimiento en el
centro de distribución.

5. ¿Qué retos para la administración ilustra este caso de estudio? Explique su

respuesta.

Los Sistemas de información son la fuente para que una estrategia administrativa se
pueda llevar a cabo, los retos es que estos sistemas deben estar en constante
actualización; de no ser así en la actualidad las industrias fracasarían puesto que no
podrían producir de acuerdo a la demanda y que las personas se estén capacitando
continuamente para darle buen manejo a esta información y poder detectar cuando es
tiempo de actuar para ver las oportunidades o en que momento observar que los
resultados no son los esperados y tomar las acciones correctivas pertinentes.

TABLA COMPARATIVA IMPACTOS POSITIVO Y NEGATIVOS DE LOS SI

POSITIVO
* Puede efectuar cálculos y procesar
documentos mucho más rápido que las
personas.
* Puede ayudar a que las compañías
aprendan más sobre patrones de compra y
preferencias de sus clientes.
* Proporciona agilidad y rendimiento en los
servicios al ser controlados por las
computadoras.
* Ha hecho posibles nuevos avances en
tecnología.
* A través de Internet se obtiene
información al instante que es consultada
por miles de personas.
NEGATIVOS
* Al automatizarse las actividades
realizadas por personas puede eliminar
puestos de trabajo.
* Violación de la privacidad al tener acceso
a la información.
* Fallas en los sistemas pueden ocasionar
colapsos.
* El uso constante de los sistemas puede
ocasionar problemas de salud.
* Internet permite tener acceso a la
información de manera ilegal.