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PID N 70 Convnios Na cionais OPERACIONAL 15/09/2010 05 o Pensionistas do Exrcito somente poder ser concedido emprstimo se maior que 25 anos.
1. Objetivo Orientar a operacionalizao dos Convnios de Esfera Nacional (Exrcito, Aeronutica, Marinha, INSS, SIAPE e Petrobrs). 2. Responsabilidades Ficam estabelecidas as seguintes reas para atuao: Unidades de Negcio: o Verificar, Reservar e Confirmar Margem; o Analisar, Cadastrar e Aprovar/Reprovar propostas com valor at a alada permitida; o Averbar/Desaverbar/Reaverbar contratos no Econsig e Sisconsig; o Acompanhar processamento do arquivo enviado ao INSS, SIAPE e Petrobrs. o Efetuar Compra de Dvida (Presencial e/ou via site); o Solicitar o Certificado Digital via Eventum; o Efetivar a validao do certificado Digital junto ao SERASA.
Aeronutica o Oficial, Aspirante-a-Oficial, Cadete, Sub-oficial, Sargento; o Alunos da Escola Preparatria de Cadetes do Ar (EPCAR), do Centro de Instruo e Adaptao da Aeronutica (CIAAR) e da Escola de Especialistas da Aeronutica (EEAR); o Militar da reserva remunerada e o Militar reformado; o Pensionista de Militar. Marinha: o Todos os militares Ativos Estabilizados; o Inativos (Reserva ou Reformados); o Pensionista de Militar que recebam pagamento pela PAPEM Pagadoria de Pessoal da Marinha; o Sargento Marinheiro - MN, Marinheiro Especializado - ME, Cabo Especializado CE. necessrio ter no mnimo 2 anos de servio militar. INSS: o Titulares de Benefcios de aposentadoria; o Titulares de Penso; o Analfabetos, conforme instrues descritas no P.O. PID70 INSS. Obs.: Os tipos de benefcios que podem ser consignveis esto descritos no P.O. PID70 - INSS. SIAPE: o Ativos; o Pensionistas. Petrobrs: o Todos os funcionrios do quadro de efetivos. 4.2. Clientes que no podem ser consignveis Comum a todos os Convnios: o Militares/Pensionistas/Servidor na condio de tutor/curador ( necessrio verificar nos stios eletrnicos no campo destinado informao Capacidade Civil do Consignante: Curatelado ou Tutelado); o Pensionistas de Penso Alimentcia. Aeronutica: o Militares engajados e/ou no estabilizados. Marinha: o Alunos do Colgio naval, Efomm, (Ciaga); o Marinheiro Recruta, Soldado recruta, Soldado engajado, Aprendiz de Marinheiro; o Oficiais na condio de temporrio (RM2); o Fuzileiro Msico (No estabilizado); o Militares com mensagem no contracheque de RESP a REG e RESGARESP. INSS: o Esteja fora do Estado de origem de seu Benefcio ou Resida no exterior; o Recebe o Benefcio atravs de: Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos ECT; Empresa conveniente (a pagadora a prpria detentora do convnio com o INSS); Cooperativas de crditos que no possuam contratos para pagamento e arrecadao de benefcio; Representante legal do segurado: dependente, tutelado ou curatelado, menor ou maior de idade.
DPROC:
o o o o o o o Averbar/Desaverbar/Reaverbar contratos no Econsig e Sisconsig (quando necessrio); Processar propostas cadastradas por Correspondentes com valor at a alada permitida; Providenciar o certificado digital junto ao SERASA; Cadastro e Manuteno de acesso aos usurios nos sistemas on-line; Informar nos sites dados necessrios, tais como: Taxa C.E.T, saldo devedor, etc; Processar remessas e analisar os arquivos de retorno do SIAPE, Petrobrs e Dataprev INSS; Esclarecer dvidas operacionais.
DETAC:
o o o o o o Capturar listagem; Identificar crdito (Inclusive do Convnio SIAPE Banco Rural e Petrobrs); Encaminhar crticas de retorno ao DPROC; Baixar listagem e Arquivar para consultas futuras; Disponibilizar listagem do SIAPE na Intranet; Efetuar cobrana de Clientes inadimplentes.
DECAD:
o o o Manuteno do acesso de usurios no Sisconsig Exrcito; Contato junto ao convnio do Exrcito; Identificar o crdito pago por cada rgo do SIAPE no Convnio RSPP e encaminhar ao DETAC para processamento da baixa.
3. Documentao Necessria De acordo com a PID 15 Anlise e Concesso de Crdito. 4. Critrios 4.1. Clientes que podem ser consignveis Exrcito: o Soldado e cabo engajado (temporrios e oficiais IND 2). Necessrio que esteja no mnimo 2 anos no Exrcito 1 de praa e 1 de engajamento. Ver simulador e quadro indicativo anexo a esta norma;
PID N 70 Convnios Na cionais IMPORTANTE: Em casos de benefcio recebido por menor, observar que o nome no extrato ser do representante, porm a data de nascimento ser do menor; neste caso, conforme posio do DATAPREV, o emprstimo no poder ser concedido. Petrobrs: o Funcionrios de empresas subsidirias. 5. Formulrios Os formulrios que devero ser utilizados para formalizao do emprstimo so: RF024L Solicitao, Ficha Cadastral, Autorizao e Termo de Adeso ao Contrato de Emprstimo Consignado; Documento de Comunicao de Ato de Consignao Instituio Consignatria (emitido pela Petrobrs e exclusivo para este convnio); Documento de Renegociao/Refinanciamento/Compra de Dvida (emitido pela Unidade de Negcio e exclusivo para contratos da Petrobrs), anexo a esta poltica; Autorizao de Consignao de Emprstimo INSS (exclusivo para contratos do INSS). Estes formulrios encontram-se disponveis na Intranet - Normativos Formulrios. 6. Liberao do Crdito Conta corrente de titularidade do cliente descrita no contracheque ou no Detalhamento de Crdito, sendo este o comprovante bancrio do cliente. As devolues ou acertos financeiros somente podero ser feitas na mesma conta mencionada. Nos casos de INSS, observar: Somente poder ser feita Ordem de Pagamento (O.P.) se o cliente receber via carto magntico e no possuir nenhuma conta corrente; No ser permitido, para liberao do crdito, o uso de Conta Popular, Convnio, isto , as contas que possuem um limite mensal de movimentao (ex: Caixa AQUI), tendo em vista o limite estabelecido nestas contas. 7. Regras Gerais Para todos os convnios, os limites de Emprstimo, taxas e percentual de margem devero ser verificados na TDD especfica; O saldo devedor dever ser entregue ao cliente no mximo 48 horas da solicitao e a desaverbao dever ser feita em no mximo 2 dias teis; Para quem no sabe assinar (analfabetos exclusivo ao convnio INSS) o emprstimo poder ser concedido mediante assinatura no contrato por aposio da marca digital do polegar direito, uma pessoa de sua confiana (preferencialmente familiar) deve assinar como a rogo e duas testemunhas tambm devem assinar nos locais indicados. Na via Anexo 1 o cliente deve colocar sua impresso digital no local da assinatura e o assinante a rogo deve assinar ao lado da digital. O assinante a rogo deve apresentar cpia do seu RG e comp. de residncia. As duas testemunhas devem informar o seu endereo, nome, CPF e serem preferencialmente parentes do cliente; Para quem no pode assinar (Deficiente Fsico ou Visual, incapacidade por doena) o emprstimo poder ser concedido mediante procurao por instrumento pblico (Exceto ao convnio INSS) e desde que a assinatura no contrato seja por aposio da marca digital do polegar direito (quando possvel) no campo especificado no formulrio. A impossibilidade de assinar deve estar exposta no documento de identificao, do contrrio, ser necessrio apresentar um laudo mdico que confirme a impossibilidade. No caso de Militares do Exrcito, poder ser concedido o emprstimo mediante a procurao por instrumento pblico e desde que o cliente j tenha um plano de peclio conosco ou que sua incapacidade no seja motivo de indeferimento de um novo plano de peclio;
Exrcito
https://ec.sef.eb. mil.br de 1 por militar. Para engajados o valor mximo de 2.000,00 Permite. Ver item 8
Aeronutica
www.aerconsig.com. br De acordo margem. com a
Marinha
https://econsigmb.pape m.mar.mil.br/mb/login/ login.jsp 6 por militar. Acima de 10 anos de servio at o limite mximo de valor descrito na TDD Permite. Um contrato para um. Ver Manual -
INSS
-
SIAPE
-
Petrobrs
Limite Emprstimo
6 por Benefcio
1 por matrcula
De acordo com a margem Somente de parcelas descontadas regularmente Informada pela Petrobrs
Compra de Dvida
Um um.
No permite.
Consulta Margem
de
Operacionalizao
Via site. Para engajados, consultar Simulador e planilha de clculo de margem. Ver Manual Operacional em anexo
Contracheque e Simulador
8.
Restries: No ser aceita carteira de Identidade Militar vencida ou provisria, exceto para os militares do Exrcito, podendo esta ser aceita at 60 dias aps o vencimento (prazo de emisso de nova carteira), desde que a situao do militar conste no site do Exercito como ativo e com margem disponvel; Os militares do Exrcito com idade entre 80 a 90 anos, somente podero ser atendidos na modalidade de refinanciamento e ainda assim, somente se j possurem um plano de peclio ativo junto a Investprev; Nos convnios militares no permitido emprstimo para analfabetos; No convnio INSS no permitido o emprstimo mediante procurao, portanto, se a doena ou molstia impedir a aposio digital no poder ser concedido por instrumento pblico. Regras Especficas Exrcito o No momento da averbao, caso aparea a mensagem de crtica "Incluso para Prec/CP Suspenso", a averbao no ser possvel por duas razes: Militar est migrando de efetivo para inativo (aposentado) no ms da incluso. Quando a incluso chega no Sistema que processa a folha o PREC/CP do militar, sua matricula j mudou; Militar foi transferido para o Exterior (caso comum com os militares que esto na Fora de Paz no Haiti). Neste caso, o executor dever fazer tentativas, at que haja a migrao do militar. o Caso o militar (soldado ou cabo engajado) no esteja com o desconto de penso militar (7,5%) e contribuio para FUSMA/FUSEC/FAMHS (1,3% a 3%), dever deduzir 10% da margem consignvel. Estes casos ocorrem antes do 3 Engajamento; o De acordo com as normas do convnio, os militares podem no prazo de 07 (sete) dias desistir do contrato de emprstimo. Caso ocorra, o militar dever devolver de imediato o valor liberado corrigido monetariamente; o Na quitao antecipada, o saldo devedor no poder ser abatido do valor das aplices de Seguro ou Previdncia Privada, quando houver, em decorrncia do falecimento do militar. Marinha o Reimplantar as parcelas (ou reaverbar) que no tenham sido processadas no ms anterior por diversos motivos e observar que o sistema far automaticamente, sem a incidncia de taxas, juros ou multa; o Cumprir todos os prazos estabelecidos pela Marinha nos casos de quitao, liberao de margem e atendimento as solicitaes dos clientes.
9.
PID N 70 Convnios Na cionais INSS o A averbao prevista para 4 dias teis a contar do envio do arquivo; As propostas do INSS recusadas por falta de margem ou qualquer outra crtica pela DATAPREV devero ser devolvidas ao cliente/Correspondente ou cadastradas novamente com as alteraes necessrias; A idade mnima para as espcies de benefcio 19 a 29 (Penses) de 24 anos. SIAPE o O cadastramento da proposta dever ser realizado normalmente pela Unidade de Negcio e a integrao dever ser feita pelo DPROC somente aps aprovao do SIAPE (comprovao do desconto na listagem); o Os contratos recusados no retorno de processamento do SIAPENET devero ter seu cadastro corrigido no Autorizador e recomandados, sendo o acompanhamento feito pelo DPROC. Petrobrs o O emprstimo somente poder ser efetivado desde que o funcionrio tenha mais de 01 (um) ano de tempo de servio e o mesmo encaminhe aos Postos de Atendimento dos Servios Compartilhados ou a Unidade de Pagamento, a documentao necessria, de acordo com a Relao de Postos no Brasil; o A operao de Compra de Dvida permitida aos Bancos: Do Brasil, Alfa, BMG, Caixa Econmica Federal, Real, Unibanco e Petrocred; o O funcionrio dever ser instrudo para solicitar o saldo devedor junto consignatria que possua emprstimo; o A integrao da proposta e a conseqente liberao do crdito somente ser efetuada aps recebimento de toda documentao assinada; o Na anlise da proposta necessrio verificar se o responsvel que assinou o Documento de Comunicao e Ato de Consignao est autorizado a assinar. Ver Lista dos Responsveis pela Assinatura. 10. Seguro Prestamista As operaes com convnios do Exrcito e INSS esto cobertas por Seguro Prestamista. A forma de operacionalizar est descrito na PID 64 Processo de Tratamento de Clientes Falecidos, disponvel na Intranet Normativos PID. Riscos Envolvidos Imagem Institucional: Perda da credibilidade e desvalorizao da marca; Legais: Imputao de penalidades legais por eventual dano moral ou financeiro ao cliente, bem como pela no aplicao da legislao. Financeiro: custos com recuperao de crdito e pagamento de sanses legais. Operacional: Perda ou bloqueio do cdigo do Convnio, demora na liberao do crdito, transtorno para toda cadeia produtiva (Banco, correspondente, cliente, convnio). ELABORAO Departamento de Processos e Controles DPROC Ncleo de OSM HOMOLOGAO Departamento Financeiro DEFIN CONFORMIDADE Vice Presidncia Administrativa VIPAD Diretoria Comercial DICOM Superintendncia Financeira - SUFIN EMISSO