1. Proceso de planeacin, creacin de una Sociedad Annima 1.

1 Anlisis situacional (FODA) Jacaltenango Fortalezas

bienes y servicios. Panaderas Embotelladora de agua pura Libreras Zapateras Centros tursticos Restaurantes Clnicas mdicas Empresas Avcolas y apcolas Entidades financieras ONGS Abarroteras Farmacias. servicios Guarderas Centro de diversiones - Productora de chocolate - Tejido de cortes - Productora de lcteos - Procesadora de caf

Debilidades
productos y servicios

1. Diversidad de empresas productoras de Carencia de produccin de los siguientes

2. Fcil acceso 3. Personal competente 4. Recursos disponibles 5. Ubicacin geogrfica 6. Remesas familiares 7. Medios de comunicacin y tecnologa

Oportunidades
1. Poblacin consumista 2. Comercializacin 3. Desarrollo socioeconmico 4. Crecimiento poblacional

Amenazas
1. Productos importados 2. Delincuencia 3. Alza en precio de los productos 4. Productos de contrabando

5. Exportaciones 6. Globalizacin

5. Desastres Naturales 6. Crisis econmicas

1.1.1 Premisas
Empresa de fabricacin de chocolate S.A. en el municipio de Jacaltenango, Huehuetenango, dirigido a todas las familias Jacaltecas y de la regin Huista.

1.1.2 Objetivos
General Crear una sociedad annima productora de chocolate que satisfaga la necesidad del consumidor en el municipio de Jacaltenango, Huehuetenango. Especficos Constituir una S. A. de fabricacin de chocolate
Realizar los trmites para inscripcin de la empresa en las entidades correspondientes

Realizar un estudio de mercado Elaborar el perfil del mercado

Elaborar un plan de marketing Disear una estructura funcional

Poner a disposicin un chocolate de calidad Cubrir la necesidad del consumo de chocolate en Jacaltenango Aprovechar el mercado y la demanda existente
Lograr una buena rentabilidad

1.1.3 Bsqueda de cursos alternativos de accin

Investigacin de mercado Anlisis o estudio tcnico Constitucin de la empresa Inscripcin de la empresa Plan de Marketing

1.1.4 Evaluacin de los cursos Investigacin de mercado Ventajas

negocio. Ayuda a procesar y analizar informacin que servir para tomar decisiones. Diferentes tipos de herramientas de recoleccin y anlisis de Personas importancia que y no no creen en su la

Desventajas
a segmentos de poblacin importantes.

Orienta al empresario para iniciar un El universo objeto de estudio deja fuera

administren

informacin obtenida.

informacin. Toma de decisiones con base en Tiempo y costos, que en ocasiones las evidencias. Conocimiento del consumidor y del mercado para el diseo de estrategias. Dimensin perfilamiento de mercado y sus segmentos, para evitar empresas no estn dispuestas a invertir.

incertidumbre en la inversin. Esta informacin constituye la base para definir y evaluar una estrategia de marketing. Esta informacin en general permite conocer el comportamiento, las

actitudes y motivaciones del mercado meta. Proceso sistemtico de recoleccin, registro, anlisis de datos y de informacin sobre los clientes, los competidores y el mercado. La realizacin de esta ayuda a crear un plan de negocio.

Anlisis o estudio tcnico Ventajas

Anlisis y determinacin del tamao y ubicacin ptima de la planta. Anlisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos. Identificacin y descripcin del proceso. Definir el proceso de produccin a utilizar en cada producto, as como los insumos requeridos. Evaluar las alternativas tecnolgicas existentes en el mercado. Determinar Disear el tamao del recurso

Desventajas
Implica tiempo y costos

humano necesario para la produccin. los envases, empaques y

embalajes de cada producto. Establecer los sistemas de informacin (software y Hardware) con los que contara la compaa.

Constitucin de la empresa Ventajas

parte de sus clientes. Se facilita el acceso a las lneas de crdito. Mayor posibilidad nacional

Desventajas
El riesgo de que la idea sobre la que est basada el proyecto o negocio no sea adecuada o viable. e Los ingresos econmicos pueden variar mucho de un mes a otro.

Mayor credibilidad de la empresa por La inversin se recupera a largo plazo.

internacionalmente de comercializar.

Hay afianzamiento de un nombre Que las utilidades sean prorrateadas comercial. Se incrementan las posibilidades de construir una buena imagen corporativa. Posibilidad de una constitucin legal y jurdica. entre los socios.

Inscripcin de la empresa Ventajas

Confianza por parte de los clientes Reconocido con personera jurdica Documentos comercializar internacionalmente. legales nacional para e Tiempo y Gastos Obligaciones Tributarias

Desventajas

Plan de Marketing Ventajas Desventajas

Determina las actividades a desarrollar Tiempo y costos. para lograr la satisfaccin de las La deficiente infraestructura tecnolgica necesidades del consumidor. Indica la estrategia para dar a conocer y hace que se est por detrs de las necesidades del mercado.

despertar el inters por comprar el La falta de seguridad en la prestacin y producto o servicio. Asegura la toma de decisiones captacin de datos por determinadas empresas.

comerciales con un criterio sistemtico, ajustado a los principios de marketing por lo que se reducen los posibles riesgos empresariales. Al haber fijado objetivos y metas comerciales, se dispone de mtodos de evaluacin para la estrategia de ventas. Al realizar un plan de marketing la empresa contar con el historial, el cual garantiza una misma lnea de actuacin de un ao para otro y permitir adaptarlo a los cambios que se vayan produciendo en el mercado. En muchos casos suple la carencia de planes estratgicos.

1.1.5 Curso de alternativo de accin Investigacin de mercado

Es la encargada de obtener y proveer datos e informacin para la toma de decisiones relacionadas con la prctica de la mercadotecnia, dando a conocer las necesidades o deseos existentes en el mercado, quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cules son sus caractersticas (qu hacen, dnde compran, porqu, dnde estn localizados, cules son sus ingresos, cul es su grado de predisposicin para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros).

La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin y obtencin sistemtica, registro, anlisis, presentacin y distribucin de datos e informacin acerca de una situacin especfica de mercadotecnia que enfrenta antes de iniciar un negocio, razn por la cual el curso de accin que se determin es la investigacin de mercado.

Creacin de una Empresa Objetivo general

Determinar si existe demanda insatisfecha de chocolate en la cabecera municipal de Jacaltenango.

Especficos:
Determinar el tamao de la muestra Disear los medios de recopilacin de datos. Especificar los sujetos de investigacin con sus caractersticas como sexo y edad. Identificar el tipo de percepcin que tienen las personas sujetas de estudio. Tabular y analizar la informacin recopilada. Tomar decisiones en base a datos obtenidos.

Responsables:
Tomasa Colop Mndez Carmen Albertina Colop Mndez Salome Daz Domingo
7

 Rosa Bartola Mateo Ros Baltazar Roberto Camposeco Delgado

La presente investigacin se aplicar en el municipio de Jacaltenango departamento de Huehuetenango 1.1.6 Cronograma

Tiempo/Tres meses
No . ACTIVIDAD RECURSOS RESPONSABLES MAYO (semana) 3 1 Definicin del contexto de la -Humanos problemtica -Materiales -Humanos Determinacin de las fuentes -Materiales de informacin -Tecnolgicos -Econmicos -Humanos Preparacin de los medios de -Materiales recopilacin de datos -Tecnolgicos -Econmicos -Humanos -Materiales Diseo de la muestra -Tecnolgicos -Econmicos -Humanos -Materiales Recoleccin de la informacin -Tecnolgicos -Econmicos -Humanos -Materiales Anlisis de la informacin -Tecnolgicos -Econmicos -Humanos -Materiales Preparacin del informe -Tecnolgicos -Econmicos Asesor 4 1 JUNIO (semana) 2 3 4 1 JULIO (semana) 2 3 4 AGOSTO (semana) 1 2

Asesor

Asesor

Asesor

Asesor, Entrevistadores

Asesor

Asesor, secretaria

Observaciones________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________

F._________________________________

F.__________________________________

Tomasa Colop Mndez

Baltazar Roberto Camposeco Delgado

F.____________________________ Carmen Colop Mndez

F._________________________________ Rosa Bartola Mateo Ros

F._______________________________ Salome Daz Domingo

10

1.1.7 Presupuesto
Recursos Humanos y Salarios del proyecto Cantidad 1 1 5 Asesor Secretaria Entrevistadores TOTAL Descripcin Costo inicial Q. Q. Q. Q. 3,000.00 1,800.00 1,500.00 6,300.00

Recursos Materiales y Gastos del proyecto Cantidad 1 1 2 1 1 2 1 3 6 1 mes Descripcin Computadora Impresora Canon 1800 Resmas de hojas tamao carta Talonario de Recibos Libro Caja Cartuchos de tinta negros Cartucho de tinta a color Empastados del informe Alquiler de Caonera Servicio de Internet Gastos Varios TOTAL Costo unitario Q. 5000.00 Q. 800.00 Q. 50.00 Q. 4.50 Costo total Q. 5000.00 Q. 800.00 Q. 100.00 Q. 4.50

Q. 17.50 Q. 195.00 Q. 200.00 Q. 30.00 Q. 50.00 Q. 150.00 Q.100.00 Q. 6,597.00

Q. 17.50 Q. 390.00 Q. 200.00 Q. 90.00 Q. 300.00 Q. 150.00 Q. 100.00 Q. 7,152.00

11

2. Determinacin del contexto de la problemtica 2.1 Antecedentes de la Investigacin de Mercado

El municipio de Jacaltenango presenta posibilidades de desarrollo, ya que cuenta con un potencial humano, as como econmico y sociocultural logrando captar la atencin de inversionistas para establecer empresas y de esta manera ser competitivos.

Existe actualmente una deficiencia informativa sobre la investigacin

de mercado y su

aplicacin, que llegue a servir a las empresas como gua para lograr incursionar comercialmente.

De acuerdo a lo anterior, con la idea de establecer la empresa Sociedad Annima, productora de chocolate, surge la necesidad de realizar una investigacin de mercado que conlleve al anlisis de la Oferta, Demanda, Precio y Canales de Comercializacin en el medio Jacalteco, utilizndolo como una estrategia para la correcta Toma de Decisiones tanto de inversin y lanzamiento del producto,

Por lo tanto, para obtener los datos estadsticos de la investigacin de mercado, es necesario realizarlo por medio de un proceso sistemtico, mediante el diseo, recopilacin, anlisis e interpretacin de informacin obtenida.

La investigacin de mercado se realizar en el municipio de Jacaltenango ubicado a

148

kilmetros de la cabecera departamental de Huehuetenango, a 375 kilmetros de la ciudad capital de Guatemala, est exactamente al pie del cerro Sajbana, en las periferias del ro Azul. Esta meseta forma parte de la prolongacin final de los montes Cuchumatanes. Tiene una superficie aproximada de 212 kilmetros cuadrados, una altura de 1,437 metros sobre el nivel del mar, se localiza en la latitud norte 154000 y longitud oeste 914245; Nombre geogrfico oficial: Jacaltenango. Colinda al norte con el municipio de Nentn; al este con San Miguel Acatn; al oeste con Santa Ana y San Antonio Huista al sur con Concepcin Huista. En el que predomina en su mayora el idioma Popti Jakalteco.

12

El clima presenta diferentes caractersticas ambientales, como semi-calido en la parte baja, en la parte media clima templado y semi-frio en la parte alta. La actividad econmica principal es la produccin de caf en el sector agrcola; as mismo la poblacin est conformada por las unidades econmicas dedicadas a la compra y venta de productos, las cuales la mayora estn conformadas por empresas familiares.

Por lo tanto la investigacin de mercado se hace necesaria para la creacin de una empresa productora de chocolates que ofrece diferentes presentaciones y tamaos.

2.1 .1 Justificacin
La Investigacin de Mercado, se trata en definitiva, de una herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas que conllevan a inversiones y que stas a su vez sean productivas.

Actualmente la Investigacin de Mercados se encuentra en un proceso de cambio profundo afectado por el desarrollo de nuevas tecnologas, la nueva economa y la globalizacin del mercado.

Por ende es necesario implementar la Investigacin de Mercados, como herramienta para la toma de decisiones de inversin y de sta forma minimizar riesgos, determinar el grado de factibilidad con que se cuenta para tomar la decisin de invertir as como tambin identificar los factores principales que impiden su aplicacin.

Debido a lo anterior, es importante realizar la investigacin de Mercado, para brindar a las personas un producto, de buena calidad, bienestar, nutricin, diversin y placer ya que por medio de esto se pretende saber cules son las expectativas del consumidor frente al producto.

13

2.1.2 Delimitacin de la investigacin

La investigacin de mercado, consta bsicamente de la determinacin y cuantificacin de la demanda y la oferta, el anlisis de los precios y el estudio de la comercializacin y la posibilidad real de penetracin del producto en el mercado, se desarrollar dentro de los siguientes parmetros.

Geogrfica
La investigacin de mercado se desarrollar en el rea urbana, especficamente en el cantn parroquia, del municipio de Jacaltenango, departamento de Huehuetenango.

Temporal
El trabajo de investigacin, se ejecutar en un perodo de tres meses, del veintiuno de mayo al trece de agosto del ao dos mil once.

Poblacional
Los sujetos de estudio son mujeres, amas de casa y profesionales del municipio de Jacaltenango, hablantes del idioma Popti y Castellano, con un nivel de escolaridad primaria, bsico, diversificado y universitario.

Temtica
El contenido de la investigacin de mercado comprende los siguientes aspectos: Definicin del contexto de la problemtica, Determinacin de las fuentes de informacin, Preparacin de los medios de recopilacin de datos, Diseo de la muestra, Recoleccin de la informacin, Anlisis de la informacin y Preparacin del informe.

La investigacin de mercado pretende responder a la siguiente interrogante, Es factible la creacin de una sociedad annima productora y comercializadora de chocolate en el municipio de Jacaltenango, departamento de Huehuetenango?
14

2.1.3 Objetivos General:

Determinar si existe demanda insatisfecha de chocolate en la cabecera municipal de Jacaltenango.

Especficos:
Determinar el tamao de la muestra Disear los medios de recopilacin de datos Especificar los sujetos de investigacin con sus caractersticas como sexo y edad Identificar el tipo de percepcin que tienen las personas sujetas de estudio Tabular y analizar la informacin recopilada Tomar decisiones en base a datos obtenidos

2.1.4 Aportes de la investigacin de mercado

Informacin para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas. Informacin real y expresada en trminos ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en los negocios. Conocimiento del tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto. Determinacin del tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin. Sistema de ventas ms adecuado, de acuerdo con lo que el mercado est demandando. Caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso, etctera.

15

3. Determinacin de las fuentes de investigacin 3.1 Fuentes de informacin

La informacin ser externa debido a que se aplicar en la cabecera municipal de Jacaltenango, tomando como sujetos de investigacin a las amas de casa y profesionales hablantes del idioma Popti y castellano, con un nivel de escolaridad primario, bsico, diversificado y universitario.

3.2 Metodologa estadstica

Moda
El estadgrafo que se utilizar es la moda debido a que se necesita conocer el valor ms repetitivo de la poblacin sujeto de estudio.

Diagramas de barra
Los datos obtenidos se representaran mediante la grfica de barras, en forma cualitativa y cuantitativa; para su mejor comprensin.

3.3 Poblacin
La informacin ser recabada por medio de la realizacin de entrevistas a las amas de casa y profesionales del municipio de Jacaltenango hablantes del idioma popti y castellano, con un nivel de escolaridad primario, bsico, diversificado y universitario.

3.4 Sujetos
Amas de casa y profesionales del municipio de Jacaltenango hablantes del idioma popti y castellano, con un nivel de escolaridad primario, bsico, diversificado y universitario.

16

3.5 Instrumento
Para la realizacin de la investigacin se utilizar una cedula de entrevista, el cual consistente en ocho preguntas de carcter cerradas y otras de respuestas mltiples en la que deber marcar con una X y llenar los espacios en blanco en las respuestas que se consideren pertinentes.

3.6 Tcnicas
La observacin: se aplicar observando atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomando la informacin y registrarla para su posterior anlisis.

La entrevista: se utilizar para obtener informacin sobre los sujetos de investigacin.

3.7 Diseo
Investigacin descriptiva, este tipo de investigacin se utilizar para explicar con propiedad la factibilidad y viabilidad de la empresa productora de chocolates, en el municipio de

Jacaltenango, departamento de Huehuetenango.

3.8 Tcnica de muestreo

El tipo de muestra a utilizar ser el de probabilidad por conveniencia, debido a que se entrevistarn a las amas de casa y profesionales, que sean de fcil acceso y puedan proporcionar la informacin necesaria.

17

3. Anlisis e interpretacin de la informacin

Datos generales: 1. Edad a. 20 - 29 b. 30 - 39 c. 40 - 50

Grfica 1 Pregunta 1 Edad

44%

28%

28%

a
Fuente: Investigacin de campo

En base a la informacin obtenida del 100% de amas de casa y profesionales entrevistadas, el 44% est comprendido entre las edades de 30 a 39, el 28% de 20 a 29 y de 40 a 50 el 28%

18

2. Profesin u oficio Amas de casa Profesionales

Grfica 1 Pregunta 2 Profesin u oficio

60%

40%

Amas de casa
Fuente: Investigacin de campo

Profesionales

Segn datos obtenidos, del 100% de entrevistadas el 60% lo comprenden las amas de casa y 40% son profesionales.

19

3. Ingresos a. Q. 300.00 a Q. 1,000.00 b. Q. 1,001.00 a Q. 2,000.00 c. Q. 2,001.00 a Q. 3,000.00

Grfica 3 Pregunta 3 Ingresos

44%

36% 20%

Fuente: Investigacin de campo

Segn datos obtenidos de las amas de casa y profesionales del 100%, el 44%poseen un ingreso de Q. 300.00 a Q. 1,000.00, el 36% de Q. 1,001.00 a Q. 2,000.00 y el 20% de Q. 2001.00 a Q. 3,000.00.

20

1. Datos especficos:
1. Consume usted chocolate? Si No

Grfica 1 Pregunta 1 Consumo de chocolate

84% 16% Si
Fuente: Investigacin de campo

No

En base a la informacin obtenida del 100% de los entrevistados, 84% consume chocolate y el 16% dijo que no.

21

2. Con que frecuencia consume chocolate?

a. Una vez por semana b. Dos veces por semana c. Tres veces por semana d. Una vez al mes e. Ninguna

Grfica 2 Pregunta 2 Frecuencia de consumo de chocolate

22%

20%

20%

22% 16%

Fuente: investigacin de mercado

Segn la informacin, la adquisicin de chocolate es una vez al mes con el 22% y el 20% indica dos y tres veces por semana el 20%, asimismo el 22% respondi que una vez al mes y el 16% ninguna.

22

3. Dnde adquiere en la actualidad el producto?

a. Mercado b. Tienda c. Persona exclusiva d. Ninguna

Grfica 3 Pregunta 3 Adquisicin del producto en la actualidad

48%
28% 8% a
Fuente: investigacin de mercado

16% d

Del 100% de los entrevistados, el 48% de las amas de casa y profesionales adquieren el producto en tiendas, 28% en el mercado, 8% que ya tienen un proveedor exclusivo y el 16% ninguna.

23

4. Cmo le gustara la presentacin del producto?

a. libra b. 1 libra c. 2 libras d. Otra presentacin e. Ninguna

Grfica 4 pregunta 4 Presentacin del producto

32%

44% 4% 4% 16%

Fuente: investigacin de mercado

En cuanto a la informacin del 100%, el 44% de los entrevistados prefieren una libra, 32% indica que le gustara adquirirlo en libra, 4% en dos libras, otra presentacin 4%, y el 16% ninguna.

24

5. Cunto estara dispuesto a pagar por libra?

Q.10.00 a Q.15.00 Q.15.00 a Q. 20.00 Ninguna

Grfica 5 Pregunta 5 Precio por libra

56% 28%
a b

16%
c

Fuente: investigacin de mercado

En cuanto a precio, del 100% de las amas de casa y profesionales entrevistadas, el 56% tienen disponibilidad de pagar por una libra Q. 10.00 a 15.00, el 28% menciona que puede pagar de Q. 15.00 a 20.00, y 16% no consume chocolate.

25

6. Le gustara que existir una empresa productora de chocolate en el municipio de Jacaltenango?

a. Si b. No c. Ninguna

Grfica 6 Pregunta 6 Aceptacin de la empresa

80% 16%

4%

a
Fuente: investigacin de mercado

Segn el estudio, del 100% de las amas de casa y profesionales entrevistadas, 80% enfatiza la necesidad de una empresa productora de chocolate en el municipio, el 4% indica que no es factible y el 16% no consumen el producto.

26

7. Estara dispuesto a consumir nuestro producto?

a. Si b. No c. Ninguna

Grfica 7 Pregunta 7 Consumo de nuestro producto

80% 4% a
Fuente: investigacin de mercado

16% c

Del 100% de las amas de casa y profesionales, el 80% est en la disponibilidad de consumir nuestro producto y el 4% no consumira y 16% ninguna.

27

8. Dnde le gustara adquirir nuestro producto?

a. Mercado b. Tienda c. Domicilio d. Ninguna

Grfica 8 Pregunta 8 Lugar de adquisicion de nuestro producto

56% 12%
a

16%
b c

16%
d

Fuente: investigacin de mercado

Segn la investigacin, del 100% de las amas de casa y profesionales, el 56% indica que le gustara que el producto se lo llevaran a su domicilio, el 16% comprarlo en una tienda, el 12% en el mercado y el 16% Ninguna.

28

Hallazgos
1. Las amas de casa y profesionales de Jacaltenango consumen chocolate constantemente.

2. Las amas de casa adquieren el producto actualmente en la tiendas de barrio.

3. La mayora de amas de casa y profesionales prefieren que la presentacin del chocolate sea de una libra.

4. El mercado objetivo en su mayora estara dispuesto a pagar por una libra de chocolate de 10 a 15 quetzales.

5. Las personas objetos de estudio consideran indispensable o necesidad la existencia de una empresa productora en Jacaltenango.

6. Los resultados obtenidos, indican que la mayora de las amas de casa y profesionales estaran dispuestas a consumir nuestro producto, ya que son pocas las personas que venden el producto en este municipio.

7. La mayora de las amas de casa, indican que les gustara que nuestro producto sea entregado en su casa.

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Conclusiones
Las amas de casa y profesionales de Jacaltenango consumen chocolate constantemente y adquieren el producto en la actualidad en tiendas de barrio. El mercado objetivo en su mayora, prefiere que la presentacin del chocolate sea de una libra y estn dispuestos a pagar por ello una cantidad de 10 a 15 quetzales Las personas objetos de estudio consideran indispensable o necesidad la existencia de una empresa productora en Jacaltenango. La mayora de las amas de casa y profesionales estaran dispuestas a consumir el producto y que el mismo se les sea entregado en su casa

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Recomendaciones
Establecer un punto de venta especfico, diseado, ubicado y organizado

estratgicamente; donde se le pueda brindar una mejor atencin y servicio al cliente. Ofrecer el chocolate en presentacin de una libra a un precio de quince quetzales. Aprovechar al mximo las oportunidades de mercado, desarrollando productos y servicios basados en las necesidades del cliente. Disear un canal de distribucin directo y efectivo, que facilite la comercializacin y entrega a domicilio.

31

4. Plan de marketing
Chokolatn chokolatero Sociedad Annima Giro comercial: produccin de chocolate

5.1 Objetivos:
3.1.1. Cuantitativos A corto plazo: Alcanzar un 55% en ventas en el mercado Jacalteco. A largo plazo: Lograr un crecimiento en ventas del 15% anual a diferencia del ao anterior. Durante tres aos.

3.1.2. Cualitativos Tener un nivel alto de participacin en el mercado. Lograr un buen posicionamiento en el mercado.

5.2 Desarrollo de estrategias generales

Estrategia de agresividad: se aplicar mediante una gran innovacin en el producto, tanto en calidad como presentacin, asimismo con una entrega justo a tiempo (servicio a domicilio), buena atencin y servicio al cliente.

Estrategia de penetracin de mercados: se desarrollar sta estrategia mediante un horario amplio, precios bajos como introduccin, atencin y servicio al cliente personalizado y sobre todo ofreciendo instalaciones cmodas, higinicas y agradables en la sala de ventas.

5.3 Mercado meta

Amas de casa y profesionales mujeres del municipio de Jacaltenango, Huehuetenango con poder adquisitivo.

32

5.4 Objetivos y estrategias de marketing Objetivos General

Crear y satisfacer la necesidad del consumo de chocolate en las familias del municipio de Jacaltenango.

Especficos
Lanzar un producto con nuevas caractersticas (innovador) adicionales. Establecer precios accesibles al mercado meta. Disear inteligentemente los medios de distribucin del producto. Determinar los medios eficaces para dar a conocer las ventajas, valores y beneficios del producto. ofreciendo servicios

5.5 Estrategias A nivel local

Entrega de un producto con diseo nico, presentacin y caractersticas innovadoras acordes a las necesidades y deseos del mercado Lanzamiento de un nuevo producto con un precio bajo, para lograr una rpida penetracin o para hacer de la empresa una entidad conocida. Disposicin de varios medios para hacer llegar el producto al consumidor final siendo estos: Intermediarios, telfono.
33

una matriz especializada, servicio a domicilio y atencin por

 Establecimiento de puntos de degustaciones, realizacin de descuentos por cantidad de producto comprado y por temporadas, sorteos y reconocimientos a los clientes, participacin en ferias, actividades sociales, culturales y religiosas para dar a conocer el chocolate; y comunicar por medio de anuncios en radios locales, afiches, volantes, vallas publicitarias y calendarios.

Estacionales
Ofrecimiento de productos con diseos especiales y exclusivos en pocas de mayor trascendencia en el ao. Descuentos, ofertas y promociones en pocas de menor venta. Patrocinios a eventos sociales, culturales y religiosos de mayor trascendencia. Spot y cuas publicitarias distintas, en diferentes temporadas o pocas (da del cario, de la madre, del padre, de la patria, de todos los santos, navidad, etc)

Mercado meta
Estimulacin al cliente mediante una atencin personalizada, con el objetivo de obtener la lealtad y fidelidad, as ste comunicar su experiencia.

Ofrecimiento de un servicio a domicilio y garantizar una entrega justo a tiempo.

De promocin Fuerza de ventas

Reconocimientos, premios, incentivos y aumentos a colaboradores por su buen comportamiento, eficiencia, productividad, etc. Colaborador del mes o del ao.

34

Comisiones sobre ventas. Capacitaciones para mejorar su rendimiento. Desarrollo de convivios.

Minoristas
Descuentos. Servicio o entrega a domicilio. Otorgamiento de identificacin de su negocio (manta). Publicidad de su negocio integrada al de la matriz.

Consumidores
Rifas y Obsequios. Rebajas o descuentos y Productos gratis. Recompensas por ser cliente habitual. Entrega de muestras gratis del producto; en una cantidad o tamao mnimo.

5.6 Posicionamiento Objetivos

Que los consumidores recuerden de forma fcil el producto de la empresa. Que los clientes asocien sus necesidades al producto.

Estrategias
Publicidad Informativa: se utilizar para informar a los clientes acerca de los beneficios del chocolate.

Publicidad Persuasiva: Se utilizar

para crear una demanda selectiva del Chocolate,

convenciendo a los clientes de la calidad del producto, para prevenir la ofensiva de la competencia.
35

Publicidad chocolate.

Recordativa: Par lograr que los consumidores del producto sigan pensando en

Producto chocolate Objetivo

Satisfacer las necesidades de consumo de chocolate en el municipio de Jacaltenango.

Estrategias
Presentaciones atractivas del producto Producto de calidad con sabor agradable. Diferentes presentaciones del chocolate.

Producto
Chocolates en marqueta. Dulces de chocolate Chocolate blanco Chocolate en barra Chocolate en polvo Bombones de chocolate Chocolate con leche Chocolate con almendras

36

5.7 Logotipo y slogan

El sabor que ms y ms quiero

5.8 Precio Objetivo

Establecer precios accesibles al mercado

Estrategias
Fijacin de precios para penetrar al mercado: se realizar estableciendo un precio bajo para el nuevo producto

Costo ms margen: se utilizar adicional a la de penetracin de mercados tomando como base los costos totales ms el margen de utilidades que se pretenden obtener; para determinar el precio se utilizar la siguiente frmula:

(Costos totales) + (Margen de utilidades porcentaje que se pretende ganar)

Ejemplo: los costos totales para la fabricacin de una barra de chocolate con presentacin de una libra son de Q10.00 y se pretende obtener utilidades de 40%

37

Resolucin: (10) + (40%) = 10 + 4 = 14.00 El precio final del producto es de catorce quetzales exactos.

5.9 Distribucin Objetivos

Poner a disposicin de los consumidores chocolates en diferentes presentaciones con la mejor calidad.

Estrategias
La distribucin intensiva: Se utilizara para tener en existencia la mayor cantidad de productos en varios puntos de ventas.,

Canales
Los canales de distribucin del producto ser por medio de canales directos y con intermediarios es decir que se comercializar el chocolate del fabricante al consumidor final y del fabricante al mayorista y al consumidor final.

5.10. Ventas personales Objetivos

Brindar un servicio de calidad al consumidor

Estrategias
Contratacin de personal capacitado. Bridar servicio de calidad. Capacitacin constante al personal.

38

5.11 Promociones Objetivos

Lograr la fidelidad del consumidor. Dar a conocer el producto y sus beneficios. Incrementar las ventas. Posicionar el producto en el mercado.

Estrategias
Para la fuerza de ventas: empleado del ao, comisiones e incentivos al personal Mayoristas y minoristas: Devoluciones y rebajas, descuentos y precios especiales. Consumidores: Ofertas, extras, descuentos, rifas.

5.12 Publicidad Objetivos

Entrar al mercado con un producto nuevo. Persuadir a los clientes para la compra del producto. Recordar a los clientes donde comprar el producto.

Estrategias
Spot radiales Volantes Afiches

Tipos
Publicidad Informativa: se utilizar para informar a los clientes acerca de los beneficios del chocolate.

39

Publicidad Persuasiva: Se utilizar

para crear una demanda selectiva del Chocolate,

convenciendo a los clientes de la calidad del producto, para prevenir la ofensiva de la competencia.

Publicidad chocolate.

Recordativa: Par lograr que los consumidores del producto sigan pensando en

5.13 Medios publicitarios Alcance e impacto

La publicidad se realizar a travs de un spot publicitario en Azul Radio, ya que su cobertura abarca las aldeas del municipio de Jacaltenango, la regin huista y parte de Mxico.

Spot radial
Yo quiero, yo tambin quiero mmm ahora que todos lo conocen, exquisito, delicioso chokolatn chokolatero el chocolate que mas y mas quiero; en sus presentaciones marqueta, en polvo, barra y dems presentaciones, a cualquier hora en cualquier momento para esos momentos tan

especiales y quedar bien con tu pareja mmm chokolatn chokolatero el chocolate que cada vez mas y mas quiero, adquirelo en tu tienda de conveniencia para las mujeres del hogar que quieren lo mejor para los hombres trabajadores, para sus nios inquietos, para los enamorados en los momentos tan especiales regala chokolatn chokolatero el chocolate que mas y mas quiero con sus diseos tan nicas y exquisitos, adquirelo en nuestra sala de ventas ubicada en 2 calle 3-43 Zona 2 Jacaltenango a un costado de la iglesia catlica, mmm el chocolate que cada vez mas y mas quiero chokolatn chokolatero.

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Cotizacin Azul Radio Paquetes publicitarios Menciones diarias A B C 5 8 12 Costo mensual Q. 500.00 Q. 700.00 Q. 1000.00

5.14 Merchandising Objetivos

Crear un ambiente agradable en la sala de ventas. Establecer una buena presentacin y exhibicin de los productos.

Estrategias
Adornos y productos adecuados a la poca. Uniforme distintivas para el personal de ventas. Ambientacin con msica. Exhibidores atractivos y con diseo nico.

5.15 Relaciones pblicas (Publicidad no pagadas) Objetivo

Crear relaciones amistosas con las instituciones pblicas, privadas y sociales del municipio de Jacaltenango. Fortalecer la imagen de la empresa.

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Estrategias
Alianzas estrategias con organizaciones pblicas, privadas y sociales del municipio. Patrocinios a eventos culturales y sociales.

5.16 Presupuesto Objetivos

Establecer un parmetro de gastos Comparar lo presupuestado con lo ejecutado

Presupuesto
No. 1 2 3 4 5 6 Actividad Patrocinios sociales y culturales Descuentos, ofertas y promociones Reconocimientos, premios e incentivos al personal Publicidad Logotipo Capacitaciones TOTAL Costo Anual Q. 2,000.00 Q. 5,000.00 Q. 2,000.00 Q. 9,600.00 Q. 75.00

Q. 600.00 Q. 19,275.00

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5.17 Evaluacin
Luego de la implementacin del plan se proceder a Comparar las ventas establecidas como objetivos con las ventas ejecutadas, con el propsito de verificar que se estn logrando las metas, esto se llevar por medio de un control de ventas mensual.

Ventas objetivo 55% por cantidad de produccin

Mes Ventas objetivo Ventas ejecutadas en unidades Ventas ejecutadas en porcentaje Resultados Observaciones

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero

55% 55% 55% 55% 55% 55% 55%

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Conclusiones
La planeacin permiti determinar los puntos de accin de la empresa ya que por medio de ella se pudo evaluar el estado en que se encuentra el micro y macro entorno, asimismo permiti trazar el rumbo que se quiere para la misma y encauzar las actividades.

De acuerdo a la investigacin de mercados se determin que el proyecto de produccin y distribucin de chocolate es necesario para el mercado, debido a que existe demanda insatisfecha, asimismo se logro obtener informacin sobre el producto, el precio, la plaza y la promocin; por lo tanto el proyecto en mencin se considera factible.

El plan de marketing es una herramienta que contiene acciones a ejecutar como lo son: objetivos, estrategias y muchos aspectos propiamente de mercadotecnia (4P), las cuales pretenden

posicionar a la empresa en el mercado, tener una mayor participacin y defenderse de posibles competencias.

Finalmente para legalizar a la empresa es necesario realizar los trmites correspondientes ante el registro mercantil y la Superintendencia de Administracin Tributaria.

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Recomendaciones
Es necesario que todo emprendedor previo a la iniciacin de su negocio realice una planeacin ya que ella le permitir tener conocimiento de lo que sucede en su entorno y por ende determinar los puntos de accin para su proyecto.

Es sumamente importante que toda empresa nueva y en funcin realice investigaciones de mercados ya que por medio de ella podrn obtener informacin sobre las necesidades, deseos y demandas de los clientes; tomando en cuenta que los clientes son base fundamental de toda organizacin es indispensable cumplir y sobrepasar permanecer en el mercado. todas sus expectativas, si se quiere

Es indispensable que las organizaciones realicen un plan de mercadotecnia, con el propsito de facilitar la toma de decisiones en cuanto a las exigencias del mercado, asimismo ejercer los procesos de una forma eficiente y eficaz para alcanzar sus objetivos, de la misma manera se estar preparado para lo que la competencia presente.

Es importante que los empresarios registren e inscriban a las entidades correspondientes su empresa para evitar sanciones, multas o les clausuren su negocio.

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Bibliografa

Kotler, Philip y Gary, Amstrong. (1,999). Fundamentos de la Mercadotecnia. (4ta.Ed.). Mxico: Prentice-Hall, Inc. H, Simn & Schuster Company, Hispanoamericana, S.A. Kotller, Philip y Kevin, Lane Keller. (2006).Direccin de Marketing (12 edicin). Mxico: Prentice- Hall, inc.

E-grafias
Proceso inscripcin registro mercantil: Recuperado. 030811 http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Registro/RegMSociedad.htm

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ANEXO

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Cdula de Entrevista
Universidad Panamericana de Guatemala Extensin Jacaltenango Licenciatura en administracin de Empresas

Investigacin de mercado
Objetivos: Obtener informacin de los sujetos de investigacin para determinar la factibilidad de la creacin de una empresa productora de chocolate.

Presentacin: Tenga buen da, somos estudiantes de la carrera de Licenciatura en Administracin de Empresa. Se est realizando una entrevista exclusivamente con fines acadmicos.

1. Datos Generales
DATOS Edad Profesin u oficio Ingresos 20-29 Amas de casa Q. 300.00 - Q. 1,000.00 Q. 1,001.00 - 2,000.00 ASPECTO 30-39 40-50 Profesionales Q. 2,001.00 - Q. 3000.00

2. Datos Especficos
1. Consume usted chocolate? Si No

2. Con que frecuencia consume chocolate? Una vez por semana Dos veces por semana Tres veces por semana Una vez al mes

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3. Dnde adquiere en la actualidad el producto? Mercado Tiendas Persona exclusiva

4. Cmo le gustara la presentacin del producto? Media libra Una libra Dos libras Otra presentacin

5. Cunto estara dispuesto a pagar por libra? De 10 a 15 quetzales De 15 a 20 quetzales

6. Le gustara que existiera una empresa productora de chocolate en el municipio de Jacaltenango? Si No

7. Estara dispuesto consumir nuestro producto? Si No

8. Dnde le gustara adquirir nuestro producto? Mercado Domicilio Tiendas

Gracias por su colaboracin que Dios le Bendiga!

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Anexo 2. Requisitos y Pasos para Inscripcin de la sociedad ante el Registro Mercantil Registro Mercantil
El Registro Mercantil es la institucin de Gobierno cuya misin es registrar, certificar, dar seguridad jurdica a todos los actos relacionados con las actividades mercantiles que realicen las personas. En esta instancia deber registrar el tipo de empresa que se desea inscribir, (Comerciante o Empresa Individual o algn tipo de Sociedad Mercantil). La empresa, una vez registrada recibir su Patente de Comercio, que es el documento que acredita la inscripcin de la empresa ante el Registro Mercantil.

Requisitos para la Inscripcin de la sociedad ante el Registro Mercantil

Sociedad Annima es la que existe bajo una denominacin y se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones.

La denominacin se formar libremente, pero ser distinta de la de cualquier otra sociedad y al emplearse ir siempre seguida de las palabras "Sociedad Annima" o de su abreviatura "S.A.".

Para la inscripcin de una sociedad annima, se debe presentar una escritura pblica ante el Registro Mercantil, con el fin de registrarla. Requisitos y descripcin del trmite: 1. Constituir ante notario una escritura pblica conforme con los requisitos del Cdigo de Comercio. 2. Es responsabilidad del notario que elabora la escritura, previo a su elaboracin o al menos antes de su presentacin al Registro: a. Verificar que no est ya inscrito el nombre propuesto para la sociedad. b. Hacer un estudio de registro para los casos en que se aporten bienes muebles o inmuebles registrables como parte del capital social.

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Inscripcin de la sociedad ante el Registro Mercantil

Paso 1 Comprar en la ventanilla un formulario de solicitud de inscripcin de Sociedad Mercantil. Costo del formulario Q2.00 Paso 2 Llenar el formulario, adjuntar original y una fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de constitucin de la sociedad. Paso 3 Solicitar en la ventanilla de Recepcin de Documentos, una orden de pago y cancelarla en la caja del Banco que all se indique, la cantidad de Q275.00 de base, ms Q6.00 por cada millar de capital autorizado que tenga la sociedad. Adems se deber de cancelar Q15.00 en concepto de honorarios de edicto. Los edictos se cancelan en las cajas registradoras del Registro Mercantil. Paso 4 Con los pagos efectuados, se prepara un expediente en un flder tamao oficio con pestaa con los siguientes documentos: 1. Las rdenes de pago ya canceladas en el Banco. 2. La solicitud de inscripcin de la empresa completamente llena. 3. Original y una fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de constitucin de la sociedad. Se ingresan estos documentos en la ventanilla de Recepcin, en donde le debern de entregar una contrasea con el nmero de expediente. Debern de devolverle el testimonio original con sello de recepcin. Paso 5 El expediente ser trasladado al departamento de Asesora Jurdica para calificar los documentos presentados. Si los documentos son los correctos conforme a la ley, ordenar este departamento la inscripcin provisional y la emisin del Edicto para su publicacin en el Diario Oficial. Los edictos se cancelan en las cajas registradoras del Registro Mercantil. El costo del edicto es de Q15.00 Paso 6 Al concluir la revisin en el departamento de Asesora Jurdica, el expediente pasa al departamento de Operaciones Registrales, en donde se inscribir a la

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empresa provisionalmente, debindole asignar el nmero de registro, folio y libro de inscripcin y emitir el Edicto correspondiente. Paso 7 El Edicto regresa a la ventanilla de Entrega de Documentos para que le sea entregado, el interesado debe llevarlo al Diario Oficial para su publicacin. Paso 8 Ocho das posteriores a la publicacin del Edicto en el Diario Oficial, deber presentar en el Registro Mercantil un Memorial, solicitando la inscripcin definitiva de la Sociedad. Se le deber adjuntar al memorial los documentos siguientes: 1. La pgina original donde aparece la publicacin de la inscripcin provisional en el Diario Oficial. 2. El testimonio original de la Escritura de Constitucin de la Sociedad, y 3. Fotocopia del nombramiento del Representante Legal, previamente inscrito en el Registro Mercantil. Paso 9 Al recibir los documentos mencionados en numeral 8 los documentos son ingresados al Departamento de Operaciones Registrales para: 1. Inscribir definitivamente la Sociedad, 2. Se razone el testimonio original y 3. Se elabore la Patente de Sociedad. Al concluir este trmite los documentos son llevados para que los firme el Registrador Mercantil. Paso 10 Al concluir el paso No.9, el expediente completo regresa a la ventanilla de Entrega de Documentos, all le deber entregar lo siguiente: 1. Testimonio original ya razonado, 2. Patente de Sociedad, a la cual deber de adherirle Q200.00 de timbres

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Fiscales. Con los dos documentos anteriores se acredita que la sociedad ha sido inscrita y goza de Personalidad Jurdica. Paso 11 Al momento de estar inscrita definitivamente la sociedad, deber de iniciar el trmite para inscribir la Empresa como propiedad de la sociedad. Para ello deber de seguir los pasos indicados para inscribir una Empresa Mercantil. Paso 12 En un plazo mximo de Un (1) ao despus de inscrita definitivamente la sociedad, debe tambin inscribir el Aviso de Emisin de Acciones (slo para sociedades accionadas), tomando en cuenta los pasos respectivos para el aviso de emisin de acciones.

Anexo 3. Inscripcin Representante Legal Registro Mercantil

Es toda aquella persona que siendo o no comerciante tiene a su cargo la administracin, direccin y/o representacin legal de una empresa, establecimiento o sociedad mercantil. Inscripcin del Representante Legal Paso 1 En la Agencia del Banco que se encuentra en el interior de las instalaciones del Registro Mercantil, deber comprar el interesado un formulario de solicitud, su costo es de Q2.00 Paso 2 En la ventanilla de informacin solicitar una orden de pago, la cual tengo que llenar y cancelar en la agencia del Banco. El pago que debe hacer es de Q75.00. Ahora bien si ya excedi el mes calendario del Acta de Nombramiento, deber cancelar Q25.00 de multa por haber incurrido en una infraccin. Paso 3 Al llenar el formulario se deber anotar el plazo de acuerdo al cargo: Gerente: Puede ser indefinido Administrador nico o miembros del Consejo de Administracin: TRES (3)

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aos. Paso 4 Despus de cancelar la orden de pago, el interesado deber preparar un flder tamao oficio con pestaa. En el flder archivar los documentos siguientes: 1. Formulario de inscripcin 2. Acta Notarial de nombramiento con una fotocopia Y la orden de pago debidamente porteada por la mquina receptora del banco. 1. Comprar Q50.00 de timbres fiscales y adherrselo al acta de nombramiento. Paso 5 Todo lo anterior entregarlo en la ventanilla de servicio al cliente. En el departamento de Operaciones Registrales deben calificar los expedientes que sean presentados y proceden a inscribir como representante legal. Paso 6 En el acta de nombramiento el Registro Mercantil, razonar el acta de nombramiento, en donde consta que el solicitante qued inscrito como representante legal. Paso 7 Todo expediente debe pasar al despacho del Registrador Mercantil, para que lo firme y selle el nombramiento. Paso 8 Al concluir de revisar, firmar y sellar el expediente, este regresa a la ventanilla de entrega de documentos en el primer nivel de las oficinas del Registro Mercantil, para que devuelva el acta de nombramiento original con el razonamiento respectivo. Paso 9 El interesado deber verificar antes de retirar el acta de nombramiento de la ventanilla de entrega de documentos, que el documento este correcto, luego le agregar un timbre de Q0.50 a la parte izquierda de la razn.

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Anexo 4. Patente de Comercio

El orden en el que se deben de solicitar las patentes de comercio es el siguiente: Patente de Comercio de Sociedad (Plazo de emisin es aproximadamente de 10 das hbiles) Patente de comercio de Empresa (Plazo de emisin es aproximadamente de 2 das hbiles)

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Patente de Comercio de Sociedad REGISTRO MERCANTIL DE LA REPUBLICA GUATEMALA, C.A.

La Sociedad
CHOCOLATN CHOCOLATERO S.A.
Fue inscrita bajo el nmero de Registro Nmero de Expediente Direccin de la Entidad ___ 45369 _ 55119 Folio 960 Nacionalidad Libro 300

C-CONS

de Sociedades . _ _ _ 2011 Ao . . .

GUATEMALTECA

CANTN PARROQUIA, JACALTENANGO, HUEHUETENANGO

Objeto FABRICACIN Y COMERCIALIZACION DE CHOCOLATES EN DIFERENTES PRESENTACIONES__________ Inscripcin Provisional Inscripcin Definitiva 16 Da 20 Da Clase de Sociedad SOCIEDAD ANONIMA 20 Representante de JULIO / AGOSTO Mes REP. LEGAL de 2011 / JULIO Mes / Ao /

2011

_ _

Fecha de emisin de esta Patente: Guatemala

HECHO POR: Registrador Mercantil General de la Repblica NOTA: Esta Patente deber ser colocada en un lugar visible.

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Anexo 5. Requisitos para adquirir una Patente de comercio de Sociedad Annima

Paso1 Compra de formulario en el Banco (oficinas del Registro Mercantil) costo del formulario Q2.00 Paso 2 Formulario debe ser autenticado por abogado. Paso 3 Certificacin Contable o Certificacin de Capital en Giro, extendida, firmada y sellada por perito contador. Paso 4 Original y fotocopia de toda la cdula de vecindad del representante legal (Sociedad mercantil.) Paso 5 Solicitar en la ventanilla de Recepcin de documentos, una ORDEN DE PAGO, y Paso 6 Cancelar Q175.00 en la agencia del Banco (que presta sus servicios dentro de las oficinas del Registro Mercantil) del Derecho de Inscripcin.

Paso 7 Comprar cincuenta quetzales (Q50.00) de timbres, ara adherrselos a la patente en la parte superior izquierda.

Paso 8 Fotocopia simple del nombramiento del Representante Legal, debidamente razonado por el Registro Mercantil. Los cincuenta quetzales (Q50.00) de timbres fiscales, se deben adherir en la parte superior izquierda de la Patente. Mercantil. Los timbres pueden ser comprados en las oficinas del Registro

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Anexo 6. Modelo de Escritura Constitutiva

NUMERO ANTE MI: 120 Y ( ). En la ciudad de Guatemala, el veintisis de julio de dos mil onceo.

Ludvin Castillo Silvestre Notario, Comparecen los seores: Baltazar Roberto

Camposeco Delgado, de ventitres aos de edad, casado, guatemalteco, Tcnico universitario y de este domicilio, quin se identifica con la cdula de vecindad con nmero de orden M-13 y de registro _veintiocho mil setecientos uno (28728 ),extendida por el Alcalde Municipal de Jacaltenango, la seora, _Salom Daz Domingo_, de treinta aos de edad, casada, guatemalteca, Tcnica Universitaria, de este domicilio, quin se identifica con la cdula de vecindad con nmero de orden M-13 y de registro nmero _veintitrs mil setecientos dieciocho (_23718 ), extendida por el Alcalde Municipal de Jacaltenango; la seora _Tomasa Colop Mndez, de veintinueve aos de edad, casada, guatemalteca, Tcnica Universitaria, de este domicilio, quin se identifica con la cdula de vecindad con nmero de orden M-13 y de registro _veinticuatro mil seiscientos diez (_24610 ), extendida por el Alcalde Municipal de Jacaltenango, la seorita _Rosa Bartola Mateo Ros _ de veintisiete aos de edad, soltera, guatemalteca, Tcnica

Universitaria, de este domicilio, quin se identifica con la cdula de vecindad con nmero de orden M-13 y de registro nmero __veintisis mil setecientos diez (26710); extendida por el Alcalde Municipal de Jacaltenango y la seorita _Carmen Albertina Colop Mndez, de veintisiete aos de edad, soltera, guatemalteco, Tcnica Universitaria y de este domicilio, quin se identifica con la cdula de vecindad con nmero de orden M-13 y de registro nmero _veintisis mil ochocientos noventa y cinco_(_26895_), extendida por el Alcalde Municipal de Jacaltenango. Los comparecientes me aseguran hallarse en el libre ejercicio de sus derechos civiles, y que por el presente instrumento celebran CONTRATO DE CONSTITUCIN DE SOCIEDAD PRIMERA: DE LA

ANNIMA, de conformidad con las siguientes clusulas:

CONSTITUCIN: Me exponen los otorgantes que la entidad que ahora organizan se regir por lo dispuesto en el Cdigo de Comercio, lo ordenado en sus asambleas, lo convenido en este instrumento, lo dispuesto en leyes especiales y lo acordado por su consejo de administracin o administrador nico, segn el caso. SEGUNDA: DE LA DENOMINACIN SOCIAL: me exponen los otorgantes que la sociedad girar bajo la denominacin social. La Sociedad se

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denominar __Chokolatn Chokolatero SOCIEDAD ANNIMA, que podr abreviarse _con nombre comercial es _Chokolatn Chokolatero S. A., referida en esta escritura como LA Sin que la siguiente enumeracin sea limitativa, la

SOCIEDAD. TERCERA: OBJETO:

sociedad tendr como objeto lo siguiente: Fabricacin y comercializacin de chocolate en diferentes presentaciones. CUARTA: DURACIN: La sociedad se constituye por tiempo indefinido. QUINTA: EL DOMICILIO: El domicilio de la sociedad es el municipio de Jacaltenango y su sede estar ubicada en Cantn Parroquia pudiendo establecer una sucursal que estime convenientes en cualquier parte de la regin huista del departamento de Huehuetenango, siempre y cuando se llenen los requisitos que establezcan las leyes del pas donde se abran sucursales. SEXTA: DEL CAPITAL AUTORIZADO, SUSCRITO Y PAGADO: La Sociedad

se constituye con un capital autorizado de Setenta y cinco mil Quetzales (Q. 75,000 ) , representados y divididos en 15 acciones de una misma clase, con un valor nominal de tres mil QUETZALES (Q. 3,000 ) cada una. SPTIMA: DE LA SUSCRIPCIN Y PAGO DEL CAPITAL: La totalidad del capital autorizado, se suscribe y se paga en este acto, Suscripcin y Pago; Los socios fundadores suscriben y pagan el capital en la forma siguiente I) La seora Tomasa Colop Mendez , suscribe y paga tres acciones a su valor nominal de cinco

mil QUETZALES (Q. 5,000 ), cada una equivalentes a la cantidad de Quince mil QUETZALES (Q. 15,000 ). II) El seor Baltazar Roberto Camposeco Delgado, suscribe y paga tres acciones a su valor nominal de cinco mil QUETZALES cada uno, equivalentes a la cantidad de quince mil QUETZALES (Q. 15,000 ). Efectividad del capital Suscrito y Pagado: III) la seora Salom Daz Domingo, suscribe y paga tres acciones a su valor nominal de Cinco mil QUETZALES cada una, equivalentes a la cantidad de Quince mil QUETZALES (Q. 15,000), efectividad del capital suscrito y pagado. IV) la seorita Rosa Bartola Mateo Ros, suscribe y paga tres ACCIONES a su valor nominal de Cinco mil QUETZALES cada una equivalentes a la cantidad de Quince mil QUETZALES (Q. 15,000 ), efectividad del capital suscrito y pagado V). Y la seorita Carmen Albertina Colop Mndez, suscribe y paga tres ACCIONES a su valor nominal de Cinco mil QUETZALES cada una equivalentes a la cantidad de Quince mil QUETZALES (Q. 15,000 ), efectividad del capital suscrito y pagado. La efectividad del capital suscrito y pagado, por los accionistas fundadores queda fehacientemente demostrada a plena satisfaccin de Notario,
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mediante copia del comprobante del Depsito Monetario del Banco _de desarrollo Rural (Banrural) Sociedad Annima, de fecha veinte de julio de 2011. Por la cantidad de Setenta y cinco mil QUETZALES (Q.75,000 ), a nombre de Carmen Albertina Colop mendez ,

SOCIEDAD ANNIMA, (en formacin), cuenta nmero Ochocientos noventa millones ciento treinta y un mil, ochocientos noventa y cinco ( 890131895 ), documento que el Notario da fe de tener a la vista. OCTAVA: DE LAS ACCIONES: Cada accin totalmente pagada da derecho a un voto en la eleccin de administradores puede usarse el sistema de voto acumulativo regulado en el Cdigo de Comercio. Las acciones al portador son transmisibles mediante la simple tradicin del ttulo que las ampare. La enajenacin de las acciones nominativas se har mediante el endoso del ttulo por su legtimo poseedor, endoso que deber registrarse ene el libro de accionistas. Para todos los efectos de este contrato, la sociedad tendr como tenedores de acciones nominativas a quienes aparezcan registrados como tales y como tenedores de acciones al portador a quienes exhiban los ttulos que las amparan o presenten constancias de depsito a su nombre, de tales ttulos extendidos por Institucin Bancaria, la adquisicin o tenencia de acciones implica para el titular, la aceptacin de la presente escritura constitutiva y sus respectivas modificaciones, de las disposiciones reglamentarias y de cualesquiera resoluciones vlidamente adoptadas por la asamblea General de Accionistas o por el Consejo de Administracin. NOVENA. RESPONSABILIDAD DE LOS ACCIONISTAS: La responsabilidad de los accionistas se limita al pago de acciones que hubieren suscrito. La tenencia o adquisicin de acciones significa la aceptacin de la escritura constitutiva de la sociedad y sus modificaciones, de las disposiciones reglamentarias y de las resoluciones tomadas por la asamblea de accionistas o por el administrador, salvo los derechos de impugnacin, anulacin o retiro. DCIMA. EL GOBIERNO DE LA SOCIEDAD. El gobierno de la sociedad ser ejercitado en su orden Jerrquico: a) Por las asambleas generales de accionistas, b) Por el Administrador nicos. DCIMA PRIMERA. DE LAS ASAMBLEAS GENERALES: La asamblea general est formada por los accionistas con derecho a voto, legalmente convocados y reunidos. Es el rgano supremo de la sociedad y se reunir en sesin ordinaria obligatoria una vez al ao, dentro de los cuatro meses que signa al cierre del ejercicio social y tambin en cualquier tiempo que sea convocada. Se reunir en sesin extraordinaria en cualquier tiempo que sea convocada. Se reunir en sesin
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extraordinaria en cualquier fecha para tratar todo lo relacionado con el artculo ciento treinta y cinco del Cdigo de Comercio y lo que para esta clase de Asambleas se prevea en la presente escritura. Las Asambleas especiales si las hubiere, se regirn en lo aplicable, por las normas que rigen para las generales. Toda Asamblea podr reunirse en cualquier tiempo, sin necesidad de convocatoria previa, si concurriere la totalidad de los accionistas que correspondan al asunto de que se tratar, siempre que ninguno de los accionistas se opusiere a celebrarla y que la Agenda sea aprobada por unanimidad. La convocatoria a Asamblea se har por el administrador nico a solicitud de accionistas que representen por lo menos el VEINTICINCO POR CIENTO (25%) del capital pagado. El auditor externo tambin podr convocar a Asamblea. Las convocatorias se harn en la forma que determine la ley la presente escritura. Para que una Asamblea ordinaria pueda celebrarse, se requiere QURUM de la mitad ms una de las acciones pagadas y si se trata de Asamblea extraordinaria, se requiere un mnimo de SESENTA POR CIENTO (60%) de las acciones que tengan derecho a voto. Si en la fecha sealada por la convocatoria para la celebracin de una Asamblea no se lograra reunir QURUM, la sesin podr celebrarse al da siguiente en el mismo lugar y hora sealada en la convocatoria. Las resoluciones de la Asamblea reunida en sesin ordinaria se tomarn por el voto de la mayora absoluta de las acciones pagadas representadas en ella, a menos que la Ley requiera una mayora especial. Las decisiones de las Asamblea extraordinaria se tomarn por el voto de ms del Cincuenta POR CIENTO (50%) DE LAS ACCIONES PRESENTE QUE TENGAN DERECHO A VOTO Y CUANDO SE TRATE DE LOS ASUNTOS QUE SE CONTRAE EL ARTCULO CIENTO TREINTA Y CINCO DEL Cdigo de Comercio, las decisiones debern tomarse por el voto favorable de por lo menos el TREINTA POR CIENTO (30%), de las acciones con derecho a voto emitidas por la sociedad. No obstante lo expuesto para modificar en alguna forma el sistema de voto acumulativo previsto en la ley y en esta escritura, se requiere el voto favorable de acciones que representante el SETENTA Y CINCO POR CIENTO 75%) DEL CAPITAL PAGADO DE LA SOCIEDAD. Las Asambleas se celebrarn en este municipio. Los accionistas que no puedan asistir personalmente a la Asamblea podrn hacerse representar por medio de apoderado o de representantes acreditados con carta poder. Todas las resoluciones adoptadas por la Asamblea se registrarn en el libro de Actas y las actas de las reuniones sern firmadas por el Administrador y el Secretario
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de la Asamblea. DCIMA SEGUNDA. ATRIBUCIONES DE LA ASAMBLEA. Son atribuciones de la asamblea ordinaria: a) Discutir, aprobar o reprobar el estado de prdidas y ganancias; el balance general y el informe del Administrador nico y en su caso, el del rgano de Fiscalizacin de la Sociedad y tomar las medidas que juzgue oportunas; b) nombrar y remover al Administrador; al rgano de fiscalizacin y determinar sus respectivos emolumentos,; c) conocer y resolver acerca del proyecto de Distribucin de utilidades, que el Administrador deba someter a su consideracin; d) Conocer y aprobar el presupuesto de gastos de la sociedad, que deber ser presentado por el Administrador; e) Conocer los informes escritos que cada aos deben presentar el administrador y adoptar las disposiciones y medidas que estimen convenientes, para la buena marcha de la Sociedad; f) Acordar la creacin de reservas voluntarias; g) Para los efectos de Administracin interna, interpretar esta Escritura; h) Resolver acerca de la emisin de acciones y fijar las condiciones de las mismas; i) Conocer y resolver sobre cualesquiera otras cuestiones que le sean planteadas y que no sean de la competencia exclusiva de la Asamblea extraordinaria. DCIMA TERCERA. ATRIBUCIONES DE LA ASAMBLEA EXTRAORDINARIA: Son atribuciones de la Asamblea extraordinaria: a) Acordar toda modificacin de la escritura social, incluyendo el aumento o reduccin del capital; b) Acordar la modificacin de la clase o valor de las acciones; d) Acordar la adquisicin de acciones de la misma sociedad y la disposicin de ellas; a) Acordar el cambio o la modificacin de las disposiciones de esta escritura; e) Declarar la disolucin de la sociedad; f) Acordar la fusin o transformacin de la sociedad; y, g) Conocer de cualquier otro asunto para el que sea convocada, an cuando sea de la competencia de la Asamblea ordinaria. DCIMA CUARTA. ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD: La

administracin de la Sociedad estar a cargo de un Administrador y tendr a su cargo la direccin de los negocios de la sociedad. Para ser miembro de la administracin no es necesario ser accionista. El administrador ser electo en asamblea general ordinaria anual, por un perodo de tres aos y podr ser reelecto. Deber continuar en su cargo hasta que su sustituto sea nombrado y tome posesin. La persona nombrada para la administracin podr ser libremente removida por la asamblea de accionistas en cualquier tiempo. DCIMA QUINTA: LA ADMINISTRACIN: La presente sociedad tendr un administrador nico, quin ser el rgano de la administracin de la misma y tendr a su cargo la direccin de los negocios de la sociedad. El administrador puede
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ser o no socio, ser electo por la asamblea general y su nombramiento no podr hacerse por un perodo mayor de tres aos, siendo permitida la reeleccin. El nombramiento de administrador es revocable por la Asamblea General en cualquier tiempo. El administrador continuar en el desempeo de sus funciones an cuando hubiere concluido el plazo para el que fue designado, mientras su sucesor no tome posesin. El administrador por el hecho de serlo asume

responsabilidades generales especficas de conformidad con los artculos ciento sesenta y uno y ciento setenta y dos del cdigo de comercio. El Administrador tendr adems las siguientes atribuciones: a.) El administrador nico tendr la representacin legal de la sociedad en juicio y fuera de l y el uso de la razn o denominacin social; b.) dirigir y llevar a cabo los negocios de la sociedad; c.) atender la organizacin interna de la Sociedad y reglamentar su

funcionamiento; d.) Cuidar que se llevan los libros de actos; e.) podr convocar a los accionistas a juntas o asambleas generales, presentando en las ordinarias el informe de la administracin y el estado de la sociedad, adems debera presentar a las asambleas ordinarias el inventario de todos los bienes sociales, el balance general, el estado de perdidas y ganancias y la recomendacin para la distribucin de utilidades correspondientes al ejercicio anterior as como a la cantidad que debe destinarse a reservas legales, generales o especficas; f) otorgar mandatos generales o especiales con representacin o sin ella y revocarlos, solamente si est facultado por la asamblea general; g) cuidar que la contabilidad sea llevada de conformidad con la ley; h) administrar directamente la sociedad, para este objeto podr celebrar y hacer que se celebren y ejecuten toda clase de actos y contratos indicndose en forma enunciativa y no limitativa los siguientes: Comprar, vender, enajenar y constituir gravmenes sobre los bienes muebles, valores y derechos, importar y exportar, obtener toda clase de crditos con sus bienes propios y constituir y aceptar garantas hipotecarias y prendaras. Tambin podr celebrar contratos de representacin de casas

extranjeras y representarlas, tomar o dar en arrendamiento y administrar bienes; i) puede nombrar gerentes y Sub Gerentes, asignrseles sus atribuciones, remuneraciones; J) reglamentar el uso de firmas; K) abrir o cerrar sucursales o agencias; 1) Nombrar agentes o corresponsales; m)

adquirir toda clase de bienes, sean stos muebles, inmuebles o derechos; n) adems de las atribuciones anteriores tendr las que se requiera para ejecutar los actos y celebrar los contrato que sean del giro ordinario de la sociedad, segn su naturaleza y objeto, de los que de l se
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deriven y de los que con l se relacionan, inclusive la emisin de ttulos de crdito: Para los negocios distintos de este giro, necesitar facultades especiales detalladas en la escritura social; en acta o en mandato; n) En los casos en que el administrador no tenga facultades para determinados negocios, los socios resolvern; o) el administrador es responsable ilimitadamente por los daos y perjuicios que ocasione a la sociedad, por dolo o culpa siendo nula toda estipulacin que tienda a eximir a el administrador de sta responsabilidad o bien a limitarla. Quedar exento de responsabilidades el administrador, si hubiere hecho constar su voto disidente. DCIMA SEXTA: REPRESENTACIN LEGAL: La representacin legal, judicial y extrajudicial corresponder al administrador nico, en ausencia de ste, se otorgar mandato por la asamblea general en la persona que los socios designen. DCIMA SPTIMA.

FISCALIZACIN: Las operaciones sociales sern fiscalizadas por uno o varios auditores o peritos contadores o por varios comisarios electos por la asamblea general ordinaria en la sesin anual. Los fiscalizadores dependern directamente de la asamblea general a la cual rendirn sus informes, tendrn las atribuciones siguientes: a) fiscalizar la administracin de la sociedad, examinar su balance general y dems estados contables, cerciorndose de su veracidad y exactitud, b) verificar que la contabilidad sea llevada en forma legal y usando principios de contabilidad de aceptacin general; c) efectuar arqueros peridicos y valores; d) exigir al administrador informes sobre el desarrollo de las operaciones o de determinado negocio; e) convocar a asamblea general cuando ocurran las causas o disoluciones y se presenten asuntos que en su opinin requieran del conocimiento de los accionistas, someter al administrador y haces que se inserten en la agenda de las asambleas generales de accionistas y presentar su informe y dictamen sobre los estados financieros incluyendo las iniciativas que a su juicio convengan; g) En general vigilar fiscalizar e inspeccionar en cualquier tiempo las operaciones de la sociedad. DCIMA OCTAVA: EJERCICIO SOCIAL Y ECONMICO: El ejercicio social y econmico ser anual y se computar del uno de enero al treinta y uno de diciembre; cada ao se preparar el Estado de Prdidas y ganancias; el Balance General y dems estados financieros; el Inventario General y el informe del administrador nico y, en su caso, el del rgano de fiscalizacin, as como el proyecto de Distribucin de Utilidades, documentos que estn a disposicin de los accionistas cuando menos quince das hbiles antes de la fecha en que deber celebrarse la
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Asamblea Ordinaria anual. No obstante lo expuesto, el primer ejercicio correr desde la fecha en que la sociedad pueda actuar legalmente hasta el da treinta y uno de diciembre. DCIMA NOVENA: DE LAS UTILIDADES: De las utilidades lquidas se separar anualmente, por lo menos un CINCO POR CIENTO (5%) para formar e incrementar el fondo legal de reserva. VIGSIMA: DISOLUCIN. La Sociedad se disolver: a) Por prdida de ms del sesenta por ciento (60%) del capital pagado b) Por resolucin de los accionistas, tomada en Asamblea General extraordinaria; c) Por imposibilidad de seguir realizando el objetivo principal de la sociedad; d) por reunin de las acciones en una sola personal; y, e) Por cualquier otra causa establecida en la ley, como determinante de la discusin. Al ocurrir cualquier de las causas de disolucin que seala esta clusula, el administrador nico convocar de inmediato a una Asamblea extraordinaria para que conozca del asunto y resuelva lo procedente. Disuelta la Sociedad, la liquidacin se llevar a cabo en la forma y con el procedimiento prescrito por la ley dentro de un trmino que no exceder de UN AO y estar a cargo de liquidadores que designar la asamblea extraordinaria correspondiente. VIGSIMA PRIMERA. DE LA LIQUIDACIN. Los liquidadores practicarn la liquidacin de la sociedad, conforme a las disposiciones legales contenidas en el Cdigo de Comercio, la Asamblea de accionistas tendr durante la liquidacin las facultades necesarias para determinar la regla que en adicin a las disposiciones legales ha de regir la actuacin de los liquidadores. El auditor que depende de la asamblea, desempear durante la liquidacin y respecto a los liquidadores las mismas funciones que normalmente desempaaba en la vida de la sociedad, en relacin con el Consejo de Administracin. VIGSIMA SEGUNDA. DE LAS CONVOCATORIAS. Las convocatorias para Asamblea durante la liquidacin, sern hechas por los liquidadores o el Auditor en los trminos previstos por la ley y la presente escritura y en tales Asambleas solamente se conocer de asuntos relativos a la liquidacin. VIGSIMA TERCERA. DIFERENCIAS ENTRE LOS ACCIONISTAS. Cualesquiera diferencias que surgieren entre los accionistas y la sociedad o entre los accionistas entre s, con motivo o por causa de este contrato, su interpretacin o ejecucin, durante la vigencia de la sociedad o de su liquidacin y que no puedan resolverse amigablemente, las partes contratantes convienen que cualquier conflicto, disputa o reclamacin que surja de o se relacione con la aplicacin, interpretacin, y/o cumplimiento del presente contrato, tanto durante su
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vigencia como a la terminacin del mismo por cualquier causa, deber ser resulto mediante procedimiento de arbitraje de equidad o de derecho, de conformidad con la ley de arbitraje, las cuales partes aceptan desde ya en forma irrevocable. El laudo arbitral que se obtenga ser in impugnable por las partes y como consecuencia de ello, dicho laudo ser directamente ejecutable ante el tribunal competente. VIGSIMA CUARTA. DISPOSICIONES TRANSITORIAS. Los seores Baltazar Roberto Camposeco Delgado y Tomasa Colop Mendez seores, en su calidad de socios fundadores, conviene en lo siguiente: a) Que la primera Asamblea tendr carcter de constitutiva, con todas las facultades, atribuciones y poderes que la presente escritura confiere a las Asambleas; b) nombrar como administrador nico de la sociedad y por un perodo de tres aos, a la seora Mara de los ngeles Delgado Montejo, quin tendr la representacin legal de la empresa con todas las facultades inherentes al nombramiento y las que establece la Ley; c) Los socios fundadores designan al infrascrito notario para que realice las gestiones tendientes obtener al reconocimiento y registro de la sociedad. VIGSIMA QUINTA. ACEPTACIN: Que en los trminos relacionados expresan los otorgantes que ACEPTAN el contenido del presente contrato de Constitucin de Sociedad. Yo el Notario, DOY FE a) Que todo lo escrito me fue expuesto; b) Que tuve a la vista las cdulas de vecindad relacionadas de los otorgantes, as como el taln del depsito del Banco antes relacionado; c) Que advierto a los otorgantes las obligaciones que se deriven del presente contrato de Constitucin de la presente Sociedad, as como el pago de los impuestos respectivos y de presentar el testimonio de la presente escritura al Registro Mercantil General de la Repblica; d) Leo lo escrito a los otorgantes, quienes bien enterados de su contenido, objeto, validez y dems efectos legales, lo ratifican, aceptan y firman. F.________________________________ Baltazar Roberto Camposeco Delgado F.__________________________________ Tomasa Colop Mndez

F. _______________________________ Salom Daz Domingo

F. _________________________________ Rosa Bartola Mateo Ros

F. _________________________________ Carmen Albertina Colop Mndez

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Anexo 7. Edicto

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Anexo 8. Requisitos para la inscripcin de una Sociedad en la Superintendencia de Administracin Tributaria

La Superintendencia de Administracin Tributaria, SAT es una Entidad estatal descentralizada, que ejerce con exclusividad las funciones de administracin tributaria contenidas en la legislacin. Tiene como misin recaudar los recursos necesarios para que el Estado provea los servicios indispensables y se brinden mayores oportunidades de desarrollo a los guatemaltecos, mediante la obtencin del mximo rendimiento de los impuestos; la aplicacin imparcial e ntegra de la legislacin tributaria; y la facilitacin del cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias de los ciudadanos. Toda empresa debe registrar sus operaciones ante la SAT, quien autorizar los libros contables y facturas a utilizar en su empresa. Todos los contribuyentes y responsables estn obligados a inscribirse en la Superintendencia de Administracin Tributaria antes de iniciar actividades afectas. Para fines de inscripcin en la Superintendencia de Administracin Tributaria, las Personas Jurdicas, sea cual sea su clasificacin, estn obligadas a llenar los siguientes requisitos: 1. Solicitar y completar el formulario de Inscripcin SAT-0014, valor Q.1.00. 2. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cdula de vecindad o pasaporte del Representante Legal. 3. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del testimonio de la Escritura de Constitucin. 4. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del Nombramiento del Representante Legal. El Formulario SAT-0014 deber acompaarse de los formularios siguientes: 1. Solicitud de Habilitacin de Libros, formulario SAT-0052. 2. Solicitud para autorizacin de Impresin y Uso de Documentos y Formularios, formulario SAT-2042. En el formulario SAT- No. 0014 en el reverso del mismo del numeral 88 al 104 (Inscripcin del Negocio -Datos Generales) se deber de escribir los datos solicitados:

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Nombre comercial, Direccin, Departamento, Municipio, Telfono, Fax, Apdo. Postal, Fecha de Inicio de Operaciones, Fecha de cambio (Domicilio comercial), Otros (Datos para actualizar). Dependiendo del tipo de organizacin, se deber de leer detenidamente el formulario SAT- No. 0014: Instructivo, el anverso y el reverso.

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