QU ES LA REINGENIERA DE NEGOCIOS?

Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Profundizando en esta definicin observamos que contiene cuatro conceptos claves: 1. Fundamental: Una vez se ha decidido proceder con la Reingeniera en un negocio, el individuo debe hacerse las preguntas ms bsicas sobre su empresa y su funcionamiento. Por qu hacemos las cosas de esta manera?, No hay una forma mejor de hacerlas?. Estas preguntas obligan al empresario a cuestionar los supuestos ms bsicos sobre los que se asienta su negocio. Se lleva a cabo una revisin de todas las normas preestablecidas, que hasta el momento eran incuestionables. La Reingeniera inicialmente determina qu es lo que debe hacer la empresa y, posteriormente, cmo debe hacerlo. 2. Radical: El rediseo planteado debe ser radical en el ms literal sentido de la palabra, puesto que debe llegar a la raz de las cosas. No se trata de hacer cambios superficiales o tratar de arreglar lo que ya est instalado, sino que se debe abandonar lo viejo. 3. Espectacular: Como tercer concepto clave de la definicin, las mejoras que implica la Reingeniera de Procesos deben ser espectaculares y no marginales o incrementales (propias de procesos de mejora o modificacin leve). Debemos asociar el concepto de BPR a saltos gigantescos en el rendimiento. Segn Hammer y Champy, existen tres tipos de compaa que emprenden la BPR. En primer lugar se encuentran las empresas con graves problemas de subsistencia, aquellas en situaciones desesperadas donde peligra la continuidad de la actividad econmica. En segundo lugar, aparecen las empresas que todava no estn dificultades pero cuyos sistemas administrativos permiten anticiparse a posibles crisis, de forma que se detectan con anticipacin la aparicin de problemas. El tercer tipo de empresas que deciden sumergirse en la BPR lo constituyen aquellas que se encuentran en ptimas condiciones. No presentan dificultades visibles ni ahora ni en el horizonte, lo cual no es contradictorio con el hecho de que su administracin tenga aspiraciones y capacidad para llegar todava ms alto. Este tipo de compaas ven la Reingeniera como una oportunidad para despegarse an ms de sus competidores; es decir, ven en la BPR una oportunidad para obtener una ventaja competitiva. El ltimo de los conceptos clave de la definicin de Hammer y Champy es: 4. Procesos: Hasta la aparicin del concepto de Reingeniera de Procesos, la cultura y los modos de la mayor parte de las empresas, especialmente a medida que el tamao de la compaa aumentaba, estaba centrada en tareas, oficios, cargos, responsables, estructuras organizativas, pero nunca

en los procesos. Denominamos proceso al conjunto de actividades que recibe uno o ms insumos y crea un producto de valor para el cliente. Este concepto implica que dentro de cada proceso confluyen una o varias tareas. Dichas tareas individuales dentro de cadaproceso son importantes, pero ninguna de ellas tiene importancia para el cliente si el proceso global no funciona. CARACTERSTICAS DE LA BPR A partir de los requisitos que todo proceso de Reingeniera debe reunir para alcanzar reducciones de costes, mejoras de la calidad y del servicio al cliente, podemos determinar unas caractersticas comunes en dichos procesos: 1. Unificacin de tareas: se da pie a la unificacin de varias tareas en un equipo y como consecuencia se logra una reduccin de plazos, al eliminarse supervisiones, a la vez que se mejora la calidad, al evitarse errores. 2. Participacin de los trabajadores en la toma de decisiones: son los propios trabajadores los que toman las decisiones y asumen las responsabilidades relacionadas con su trabajo. 3. Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos: con el protagonismo que adquiere el concepto de proceso en toda compaa, una vez introducida la BPR, las cosas se van a empezar a realizar en el orden en que se beneficie a los procesos, olvidndonos del orden seguido tradicionalmente. 4. Realizacin de diferentes versiones de un mismo producto: con ello se pretende dar fin a la estandarizacin y conseguir una mayor adaptacin de dicho producto a las necesidades y gustos del cliente. 5. Reduccin de las comprobaciones y controles: se trata de establecer un plan de evaluacin y control que contemple solamente los controles que tienen sentido econmico. 6. Papel protagonista del responsable del proceso: en su figura recae la funcin de ejercer como nico punto de contacto, lo cual permite un trato ms eficiente. 7. Operaciones hbridas: las operaciones en todo proceso de Reingeniera de Procesos gozan de una naturaleza dual. Se pueden considerar centralizadas y descentralizadas simultneamente ya que se pretende disfrutar de las ventajas que presenta cada una de las dos opciones. INSTRUMENTOS Y TCNICAS Visualizacin de procesos Investigacin operativa Gestin del cambio Benchmarking Infotecnologa

La Reingeniera implica un cambio radical en la forma de concebir las organizaciones, ya que stas dejan de observarse como funciones, divisiones, tareas o productos, para ser visualizadas en trminos de procesos. Para lograrlo, la reingeniera regresa a la esencia del negocio, cuestionando sus principios fundamentales y la forma en que ste opera. La Reingeniera significa una revolucin en la forma de administrar la empresa; su xito no se basa en mejorar lo existente sino en olvidar cmo se hacan las cosas y disearlas de nuevo. INGENIERIA INVERSA Es el proceso de analizar el cdigo, documentacin y comportamiento de un sistema para identificar sus componentes actuales y sus dependencias para extraer y crear una abstraccin del sistema e informacin de diseo, el sistema en estudio no es alterado, sino que se produce conocimiento adicional acerca del sistema La ingeniera inversa desentraa los misterios y secretos de los sistemas en uso, consiste principalmente en recuperar el dise de una aplicacin a partir del cdigo. Esto se realiza principalmente mediante herramientas que extraen informacin de los datos, procedimientos y arquitectura del sistema existente. Es aplicable a sistemas con las siguientes caractersticas: Documentacin inexistente o totalmente obsoleta Programacin en bloques de cdigos muy grandes y/o sin estructurar Inexistencia de documentacin interna en los programas, o bien es incomprensible o est desfasada. La aplicacin cubre gran parte de los requisitos y del rendimiento esperado La aplicacin est expuesta a cambios frecuentes, que pueden afectar a parte del diseo. Se prev que la aplicacin pueda tener aun larga vida. Usos de la ingeniera inversa La ingeniera inversa suele ser empleada por empresas, para analizar si el producto de su competencia infringe patentes de sus propios productos. Muchas veces, la ingeniera inversa es utilizada en el rea militar para investigar (y copiar) lastecnologas de otras naciones, sin obtener planos ni detalles de su construccin o desarrollo. En el software y en el hardware, la ingeniera inversa, muchas veces es empleada para desarrollar productos que sean compatibles con otros productos, sin conocer detalles de desarrollo de stos ltimos. En otras palabras, quien desarrolla los nuevos productos, no puede acceder a los detalles de fabricacin de los productos de los que intenta ser compatibles.

La ingeniera inversa tambin es empleada para comprobar la seguridad de un producto, generar keygens de aplicaciones, reparacin de productos, etc. La ingeniera inversa de software es un tipo de ingeniera inversa dedicada a las aplicaciones. La ingeniera inversa en software significa descubrir qu hace el software sin tener el cdigo fuente programado del mismo. Es una tarea que, en general, es complicada. Suele emplearse con fines de aprendizaje, diagnstico de software, anlisis de seguridad y pirateo de programas. .