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Qu e s la int el igenc ia em oc io na l?

Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de raciocinio lgico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la comprensin y capacidad de anlisis reflexivo Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de raciocinio lgico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la comprensin y capacidad de anlisis reflexivo, el razonamiento espacial, la capacidad verbal y las habilidades mecnicas. Sin embargo, en el mundo e m p r e s a r i a l s e e s t e m p e z a n d o a t e n e r e n c u e n t a y a va l o r a r m s l a d e n o m i n a d a "inteligencia emocional", que determina cmo nos manejamos con nosotros mismos y con los dems. E l m u n d o l a b o r a l e s t c a m b i a n d o , y ya n o s e p u e d e h a b l a r d e u n a n i c a p r o f e s i n o d e un trabajo en la misma empresa para toda la vida; hoy en da se habla de " e m p l e a b i l i d a d " q u e e s , s e g n E n r i q u e d e M u l d e r, p r e s i d e n t e d e H a y G r o u p , l a c a p a c i d a d d e u n a p e r s o n a d e a p o r t a r v a l o r a l a o r g a n i z a c i n , e s d e c i r, d e c o n t r i b u i r a l a e m p r e s a e n m a y o r m e d i d a q u e l a c o m p e n s a c i n d e s t a a a q u l ; y e s t o ya n o s e consigue slo con un coeficiente intelectual de alto nivel, sino que tambin se necesita desarrollar un coeficiente emocional con cualidades como constancia, flexibilidad, optimismo, perseverancia, etc. Daniel Goleman, gur de la inteligencia emocional desde la publicacin de su libro en 1995, analiz y agrup los rasgos de las empresas con ms xito mundial (entre las q u e s e e n c o n t r a b a n L u c e n t Te c h n o l o g i e s , B r i t i s h A i r w a y s y C r e d i t S u i s s e ) e n t r e s c a t e g o r a s : a p t i t u d e s t c n i c a s , c a p a c i d a d e s c o g n o s c i t i va s y e l e m e n t o s a s o c i a d o s c o n l a inteligencia emocional. En los resultados del anlisis, el coeficiente intelectual result ser mucho ms importante y determinante que los otros dos en los cargos directivos de las empresas analizadas, hasta el punto de que cerca del 90% de la diferencia o b s e r va d a e n e l d e s e m p e o d e l o s g e r e n t e s d e l a s e m p r e s a s e s t u d i a d a s e r a a t r i b u i b l e a factores asociados con la inteligencia emocional. Pe r o , q u e s e x a c t a m e n t e e l c o e f i c i e n t e e m o c i o n a l ? L a e x p r e s i n I n t e l i g e n c i a E m o c i o n a l f u e a c u a d o p o r Pe t e r S a l o v e y, d e l a U n i v e r s i d a d d e Ya l e , y J o h n M a y e r, d e la Universidad de New Hampshire, en 1990. Salovey y Mayer lo describan como "una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los dems, saber discriminar entre ellos, y usar esta i n f o r m a c i n p a r a g u i a r e l p e n s a m i e n t o y l a p r o p i a a c c i n " . S i n e m b a r g o , h a s i d o a ra z de la publicacin en 1995 del libro de Daniel Goleman, "La inteligencia emocional", cuando ha recibido mucha ms atencin en los medios de comunicacin y en el mundo empresarial. La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados m e n t a l e s , e t c ., y q u e p u e d e d e f i n i r s e , s e g n e l p r o p i o G o l e m a n , c o m o l a c a p a c i d a d d e r e c o n o c e r n u e s t r o s p r o p i o s s e n t i m i e n t o s y l o s d e l o s d e m s , d e m o t i va r n o s y d e manejar adecuadamente las relaciones. Este trmino incluye dos tipos de inteligencias: La Inteligencia Personal : est compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo: Conciencia en uno mismo : es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de nimo, emociones e impulsos, as como el efecto que stos tienen sobre los dems y sobre el trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para juzgarse a s mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con

sinceridad sus errores, que son sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de autoconfianza. Autorregulacin o control de s mismo : es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e ntegras, controlan el estrs y la ansiedad ante situaciones comprometidas y son flexibles ante los c a m b i o s o l a s n u e va s i d e a s . Automotivacin: es la habilidad de estar en un estado de continua bsqueda y persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima d e l a s i m p l e r e c o m p e n s a e c o n m i c a , c o n u n a l t o g r a d o d e i n i c i a t i va y c o m p r o m i s o , y con gran capacidad optimista en la consecucin de sus objetivos. L a I n t e l i g e n c i a I n t e r p e r s o n a l : a l i g u a l q u e l a a n t e r i o r, e s t a i n t e l i g e n c i a t a m b i n e s t compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los dems: Empata: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas d e l o s d e m s , p o n i n d o s e e n s u l u g a r, y r e s p o n d e r c o r r e c t a m e n t e a s u s r e a c c i o n e s emocionales. Las personas empticas son aquellas capaces de escuchar a los dems y e n t e n d e r s u s p r o b l e m a s y m o t i va c i o n e s , q u e n o r m a l m e n t e t i e n e n m u c h a popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los d e m s y q u e a p r o v e c h a n l a s o p o r t u n i d a d e s q u e l e s o f r e c e n o t ra s p e r s o n a s . Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los dems, en saber persuadir e influenciar a los dems. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales. Po r l t i m o , a l c o n t r a r i o d e l o q u e o c u r r e c o n e l c o e f i c i e n t e i n t e l e c t u a l , en su ltima conferencia en Madrid que la inteligencia emocional no n a c e r, s i n o q u e s e p u e d e c r e a r, a l i m e n t a r y f o r t a l e c e r a t r a v s d e u n a t e m p e r a m e n t o i n n a t o y l a s e x p e r i e n c i a s d e l a i n f a n c i a . Po r l o t a n t o , deberan aprender nociones emocionales bsicas. Goleman afirm se establece al combinacin del desde nios se

Fuente : Canalwork.com