UNIVERSIDAD AUTNOMA DE QUERTARO FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

Seminario de Tesis Lucino Luna Ramos

Trabajo de Investigacin

" El existir de las PYMES en Mxico"

Ral Garca Hernndez Grupo 9.6 Turno Vespertino

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INDICE

INTRODUCCIN............................

Pg. 3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......

Pg. 4

HIPOTESS.................................

Pg. 5

MARCO TEORICO..........................

Pg. 6

MARCO HISTORICO.......................

Pg. 9

MARCO METODOLOGICO.................

Pg. 13

C O N C L U S I N E S.................

Pg. 17

B I B L I O G R A F A..................

Pg. 18

INTRODUCCIN

En esta investigacin se tomara en cuenta el entorno actual de los negocios, las empresas que disponen de escasas alternativas para administrar sus niveles de utilidades en nuestro pas. Definindola como una causa que radica la mayora de las industrias que presentan un nivel de competencia muy alto entre los negocios que las conforman, por lo que en la mayora de los casos, los participantes tienen escaso o nulo control sobre sus precios de venta. Mencionando que un objetivo final de toda PYME con fines lucrativos es el de generar utilidades econmicas. La mayora de las empresas tiene escaso o nulo control sobre sus precios, lo cual obliga a la organizacin individual a orientar sus esfuerzos hacia la administracin de los costos como el medio alternativo para incrementar los mrgenes de utilidad. Se ha demostrado que los problemas derivados de la administracin de los costos constituyen una de las ms importantes causas de mortandad de las PYMES. Lo que muchos emprendedores no comprenden es que se necesita mucho ms que ser bueno en una industria en particular para llevar adelante un negocio. La mayor parte del tiempo, los dueos de pymes necesitan cumplir muchos roles: visionario, desarrollo de productos, publicista, contable, secretario, conserje y ms. Es por esto que el sentirse abrumado es algo que puede ocurrir en cualquier momento. La mayora de las empresas que no son rentables experimentan problemas serios en la forma cmo organizan el trabajo diario. Esto se puede observar en negocios donde los trabajadores asumen tareas que no les competen, o bien, nadie sabe qu es lo que tiene que hacer.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en da las PYMES en Mxico no slo tienen un taln, sino cinco puntos vulnerables que las pone en peligro y las podra dejar fuera de la competencia.

Limitantes

como

la

capacidad

de

modernizacin,

innovacin

de

productos e inversin en tecnologas y estrategias, adems de debilidades como la falta de asesora empresarial, deficiente administracin, talento no calificado, desconocimiento de mercados y sistemas de calidad, son algunas de las reas a trabajar en las pequeas empresas.

La

falta

de

conocimiento

en

la

nueva

cultura

de

desarrollo

organizacional. Falta de claridad de cmo llevar su producto o servicios al consumidor final. Incapacidad para fortalecer el rea comercial y de ventas de la compaa. No conocer si el personal que tienen actualmente es el adecuado en un proceso de crecimiento. Resistencia al cambio.

HIPOTESS

Se lograra obtener a varios emprendedores el cual se les darn el apoyo tcnico y econmico para que funcionen sus negocios el cual se ocupan, estudios de mercado dependiendo del giro del negocio , publicidad llamativa y creativa, y para ello tendremos las 5 soluciones que un buen emprendedor puede llevar a cabo para un buen funcionamiento de su empresa. Capacitaciones: Esta lograra aumentar la productividad y eliminar errores. Esa es la tcnica que usan las empresas mundiales quienes continuamente estn preparando a sus empleados, logrando que as los cambios econmicos y tecnolgicos no los tomen desprevenidos. Marketing: Satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, para lo cual primeramente habr que descubrir esas necesidades y deseos del mercado. Y cmo hacerlo?: buscando informacin, solicitar la opinin de nuestros clientes/consumidores, analizando lo que hace y cmo lo hace la competencia, etc., es decir, haciendo pequeas investigaciones comerciales que estn al alcance de cualquier empresa, independientemente de su tamao. Negociacin cliente vs empleado: Identificar y practicar una serie de fundamentos y procesos implicados en toda negociacin, as como una serie de habilidades y modelos concretos que le permitan lograr mejores acuerdos. Buena Administracin: Es un buen instrumento para pasar del hombre empresa a una administracin profesional con decisiones de negocio apuntaladas en experiencia de mercado. Innovaciones: Genera y selecciona ideas.

MARCO TEORICO

La mayor dificultad cuando se empieza a discutir sobre Pymes consiste en saber decidir de qu tipo de empresa estamos hablando. Hay varias definiciones de la categora pequea y mediana empresa dependiendo de las variables con la que se mide su tamao. La clasificacin de las empresas por tamao es til para formarse una idea de los rdenes de magnitud relevantes de la cuestin que nos ocupa, se concluye que la categora Pymes es demasiado amplia y analticamente engaosa dado que logra esconder la heterogeneidad que le da la caracterstica a este grupo de compaas. Pero aun con mayor importancia los errores de juicio son casi inevitables si se ignora la heterogeneidad completamente. Utilizando de ejemplo: se suele observar que las PYMES que exportan tienen gran xito, pero luego se llega a concluir que se deben dar estmulo a las exportaciones directas de la generalidad de las PYMES. (Cabrera, . 2011). El impacto logrado en las Pymes en todo el mundo muestra las siguientes actividad es positivas como: Importante aporte a la generacin de empleo. Su desarrollo depende de la demanda interna; coeficiente de exportacin es aunque creciente, es pequeo. Fuerte heterogeneidad: pequeas empresas de subsistencia hasta medianas empresas con capacidad exportadora. CEPAL 2011

Chvez, R; quien en su trabajo seala las caractersticas de la pequeas y medianas empresas (PYMES). Dicho trabajo, publicado en Per indica que una de las problemticas que presentan las PYMES es la ausencia de posibilidades de surgir y llegar a un nivel superior motivado a la calidad de sus trabajos, a la tecnologa utilizada en ellos, y a la eficiencia y capacitacin de

sus empleados. Las PYMES, debido a su menuda utilidad no tienen la capacidad de contratar a gente capacitada, y por eso no tiene el material humano para surgir, en consecuencia quedan truncados en el mismo nivel, por eso que las PYMES aparecen y desaparecen con suma facilidad, ya que no se necesita mucho capital, recursos humanos ni tecnologa. PYMES Las PYMES constituyen una parte importante de la economa nacional de los paises desarrollados, por lo que en las ltimas dcadas los gobiernos han reconocido su relevancia. De acuerdo a Vanderberg (2008) las PYMES Contribuyen de manera significativa al empleo y la produccin, son proveedores fundamentales de bienes y servicios a las grandes empresas y pueden efectuar una aportacin primordial a las exportaciones. De acuerdo a un diagnstico realizado por el BID (2011) las causas de la falta de competitividad de las PYMES en Latinoamrica son las siguientes: Elevada inestabilidad macroeconmica La escasez de recursos financieros y las dificultades de acceso al crdito Las deficiencias en el capital humano que se reflejan en el lento crecimiento de la educacin La falta de acceso a infraestructura adecuada, la cual es un obstculo para el desarrollo de las actividades productivas y para el crecimiento de las empresas. Las deficiencias de las instituciones pblicas

Ante este anlisis se proponen metas para mejorar la competitividad entre las que se encuentra la que da soporte a este proyecto de investigacin, el mejoramiento del capital humano; esto entre otros aspectos con la promocin de mecanismos de formacin y capacitacin de empresarios y de

trabajadores para el fortalecimiento de PYMES. Actualmente existen en Mxico 170,100 pequeas y medianas empresas. De acuerdo al Reporte de Competitividad Global 2010-2011 los Estados Unidos ocupan la cima de la clasificacin jerrquica. Suiza est en segunda posicin seguida por Dinamarca, Suecia, Alemania, Finlandia y Singapur, respectivamente. Mxico aparece en la posicin nmero 52 de la clasificacin. Para dar un panorama global del sector de las PYMES y dada la importancia del intercambio de informacin en este sector para impulsar su desarrollo, se describe brevemente a las PYMES en la Unin Europea, 11 pases de Amrica Latina y Mxico.

Es necesario mencionar como estudios antecedentes: El desarrollado por Vicente Donato y otros (2003). Propuesta

metodolgica para un observatorio latinoamericano de la pequea y mediana empresa Resultados de la prueba piloto Argentina Mxico. Mara Antonia Gallart (2008) Competencias, productividad y

crecimiento del empleo. Flix Mitnik (2006). Polticas y programas de capacitacin para pequeas empresas. Un anlisis multidisciplinar desde la teora y la experiencia Montevideo: CINTERFOR/OIT, 2006. Pieck, Enrique. (2003) La oferta de formacin para el trabajo en Mxico. Banco Mundial.

MARCO HISTORICO

Actualmente el entorno globalizado de las PYMES genera nuevas oportunidades, pero tambin presenta amenazas por su contundente competencia, condiciones de financiamiento, exigencias de calidad y por el permanente cambio en los comportamientos de los mercados que conlleva, naturalmente, a una necesidad de mejorar la eficiencia y calidad de los productos y servicios. En este contexto resulta vital la competitividad de la empresa, determinada por un complejo conjunto de factores. Dentro de estos factores se considera la capacitacin, que es un protagonista en el cual se debe invertir con el objeto de lograr un desarrollo local. Se entiende como desarrollo local lo que menciona Llorenz (2002) de Enrquez: De este modo la nueva concepcin del desarrollo local puede definirse de la forma siguiente: El desarrollo local es un complejo proceso de concertacin entre los agentes sectores y fuerzas que interactan dentro de los lmites de un territorio determinado con el propsito de impulsar un proyecto comn que combine la generacin de crecimiento econmico, equidad, cambio social y cultural, sustentabilidad ecolgica, enfoque de gnero, calidad y equilibrio espacial y territorial con el fin de elevar la calidad de vida y el bienestar de cada familia y ciudadano que viven en ese territorio o localidad. Cabe hacer mencin lo que DAntoni (2006) afirma como uno de los factores para lograr elevar la competitividad de las empresas: Crecimiento del conocimiento: la tecnologa y el desarrollo de

informacin intrnsecamente se ligan, pero el desarrollo se debe definir en los trminos del conocimiento y de las aplicaciones humanas a los cuales puede ser puesto: la abundancia y el bienestar de una sociedad son determinados por

su capacidad de entrenar y de educar a su gente para compartir en la generacin y la aplicacin de conocimiento en todas las esferas de la vida. Por beneficios como aprender-ensear, investigar y difundir el

conocimiento, las habilidades y actitudes, los ambientes virtuales para la capacitacin pueden representar una ventaja para los empresarios de las PYMES. Adems se considera que estos ambientes virtuales son necesarias e indispensables para estar a la vanguardia y preparados para cubrir un gran nmero de necesidades de este sector econmico. Las PYMES han ayudado a descentralizar las grandes ciudades y a que pequeos poblados se urbanicen, logrando exportar en algunos casos sus productos, ejemplo de esto es el caf que en algunas regiones de Veracruz. Desde hace mucho tiempo las PYMES han constituido los ingresos principales de muchas familias mexicanas, ya que de ellas una familia puede sostenerse, sin necesidad de realizar algn trabajo adicional, adems es de considerarse que constituyen un apoyo para las siguientes generaciones de empresarios, por la transmisin de los secretos de la empresa familiar, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de las empresas mexicanas, de una manera emprica en la mayor parte de los casos. El mayor problema que han tenido que superar las PYMES es la Globalizacin, situacin que de entrada provoco que muchas empresas tuvieran que cerrar por el gran nmero de empresas transnacionales que llegaron a nuestro pas. En el pasado una familia mexicana tena que recorrer varios negocios para poder surtir su canasta bsica, la carnicera, la verdulera, la frutera, la tiendita de la esquina, etc.., hoy en da basta con ir a un autoservicio para comprar todo lo que requieran, adems que el servicio es mas cmodo, por los carritos para transportar sus productos, el estacionamiento, reas de comida preparada, cobros con diversos medios de pago, etc..

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La vida ha evolucionado y con ello han pasado a dejar casi en el olvido a mucho negocios, que antes eran indispensables en la vida cotidiana. Las empresas transnacionales, por su tremenda capacidad de compra, pueden solicitar mejores condiciones en cuanto a precio y crdito a sus proveedores, contando as con una ventaja casi insuperable por los pequeos negocios. Todo lo anterior hizo que mucha gente se quedara sin empleo, ya que varias empresas de diversos tamaos comenzaron a cerrar y la gente desempleada se vio en la necesidad de solicitar trabajo en estas cadenas de negocios internacionales, las cuales les ofrecan un sueldo muy por debajo del que obtenan como empresarios y dueos de una empresa. En la actualidad el 99.8 por ciento de las empresas mexicanas son Micro, pequeas y medianas, de este monto el 90 por ciento son microempresas, la totalidad de MIPYMES dan empleo a 70 por ciento de la poblacin econmicamente activa. La empresa Bimbo surgi como PYME y a lo largo del tiempo se convirti en una empresa transnacional, ayudando a abrir mercados en otros lugares, y a que empresas como 3M se fijen en Mxico para invertir. En los Estados Unidos de Norteamrica y Canad el fomento a las PYMES se ha dado a travs de incubadoras de empresas, su xito ha sido debido a que las empresas que apoyan demandan poca infraestructura y es una barrera contra la globalizacin ya que paradjicamente son los pases menos globalizados. En Mxico tambin se ha copiado esta forma de hacer negocios y las incubadoras de Empresas son programas que actualmente llevan algunas Universidades, Tecnolgicos y Fundaciones de Gobierno, que apoyan a los emprendedores a disear desde la constitucin del plan de negocios, apoyo en asesora para la constitucin legal de la empresa y otros tantos aspectos importantes para crear, una empresa que en trminos generales, minimicen el

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riesgo en la inversin, ya que el capital en la actualidad es demasiado escaso y bien vale la pena realizar una inversin bien planeada. La casi totalidad de las micro, pequeas y medianas empresas estn catalogadas como familiares , o sociedades entre amigos o parientes.

Su origen de las empresas familiares es cuando el dueo se comienza a auxiliar con su esposa, hijos, hermanos o parientes polticos y se empieza a dar algunas situaciones complejas, como no saber que trato darles o realmente qu papel tienen dentro de la empresa , sin realmente saber sobre el negocio, si el sueldo es muy alto o muy bajo, si comienzan las envidias, pero sobre todo la organizacin de la empresa es todo un caos, pues no hay un plan estratgico y organizacional que se est siguiendo y es aqu como comienzan los problemas. El Estado debe de propiciar las condiciones para que las PYMES puedan seguir cumpliendo con su papel fundamental en los diferentes aspectos ya sealados anteriormente, Hay que entender que al tomar la decisin de abrir la economa, se hizo con el convencimiento de los trascendentales beneficios para el desarrollo de las empresas, y no es producto de una dolorosa resignacin para insertarse en la economa global, sino por el contrario, de una estrategia deliberada para aprovechar ntegramente las oportunidades de la globalizacin mundial. El Estado como apoyo a las micro, pequeas y medianas empresas, impulsa el desarrollo de las guas empresariales que tienen como propsito la aplicacin del proceso administrativo, de una manera ms racional por parte de la empresa dependiendo de sus necesidades. El Estado debe generar las condiciones para que las PYMES se incorporen al proceso de la globalizacin econmica en el mejor de los contextos y puedan cumplir con las exigencias de seguir siendo competitivas, productivas y ofrecer productos de calidad.

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MARCO METODOLOGICO

Se llevar a cabo una investigacin aplicada a travs de un estudio tanto cualitativo como cuantitativo para la implantacin, utilizando la investigacin descriptiva que comprender la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, (Tamayo, 1997) se elaborar el sustento tericometodolgico para la diseo y aplicacin de un modelo de capacitacin. Inicialmente se desarrollar un diagnstico para definir las necesidades de capacitacin que tienen los empresarios de PYMES. Este diagnstico incluye la recoleccin de datos, en donde la determinacin de los instrumentos juega un papel importante, sin ellos no hay observaciones clasificadas. Existen dos requisitos que todo instrumento debe incluir, la validez y confiabilidad, sobre los cuales recae si podemos o no basarnos en los resultados de la investigacin. (Hernndez, 2003) La confiabilidad se refiere a la consistencia en los resultados a la hora de aplicar los instrumentos para lo cual se desea aplicar diversas tcnicas para la recoleccin de los datos en las que se utilice el mtodo de mitades partidas, que consiste en dividir el conjunto total de tems y comparar los resultados de ambas partes, permitiendo corroborar la informacin obtenida. La validez la va a dar el grado en que un instrumento realmente mida la variable que pretende medir y que nos permitan obtener la evidencia de que la informacin obtenida refleja la realidad evidente. Para lo que se pretende hacer una revisin de la teora existente sobre las variables, que incluye en otras herramientas aplicadas en estudios realizados anteriormente. Se proyecta elaborar y comprobar el marco terico de la hiptesis, permitiendo contar con un marco que soporte la variable de estudio en relacin con otras variables, buscando con esto una mayor confianza en la validez de constructo.

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De acuerdo a las caractersticas del proyecto de investigacin se considerar importante la aplicacin a la muestra previamente seleccionada de dos cuestionarios: Aplicado a los empresarios de PYMES que se encuentran ubicadas en el Estado de Quertaro y que nos va a permitir conocer las caractersticas y necesidades de capacitacin existentes en empresas pequeas y medianas del Estado de Quertaro, as como de la infraestructura tecnolgica con la que cuentan, dando como resultado construir un diagnstico situacional de las mismas. Se sugiere la aplicacin a los trabajadores de las PYMES a valorar, esto nos permitir identificar los problemas existentes en los puestos de trabajo y reas de produccin. El supuesto clave es que los trabajadores tienen una percepcin exacta de sus necesidades y darn parte de las mismas con honestidad. Lester (1985)

Se considera importante definir claramente las variables de estudio, para determinar la informacin que se desea obtener de estos instrumentos. Se reflexiona sobre la necesidad que existe de incluir preguntas tanto cerradas como abiertas La eleccin del tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere de una respuesta ms precisa o profundizar en alguna cuestin. Algo importante que se hace mencin es el vislumbrar la codificacin que se efectuar para que la etapa de anlisis sea factible. Se pretende seleccionar la muestra usando el muestreo aleatorio estratificado. Se establecern tres estratos de acuerdo con el tamao de las empresas, y se calcular la proporcin que cada uno de los estratos representan de la poblacin, posteriormente se calcular, la proporcin que correspondera a cada estrato del total de elementos de la muestra de manera

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que se obtengan los resultados para la distribucin del nmero de elementos de la muestra, y por ltimo, seleccionaremos aleatoriamente los elementos que integrarn a cada estrato de la muestra y se emitir un listado de las direcciones y los nombres de cada una de las empresas que habrn de ser visitadas. Para la recopilacin de informacin y con base a la prueba preliminar del instrumento, se efectuaron las correcciones pertinentes al mismo y se preparar la capacitacin de los encuestadores. Los cuestionarios con la informacin recopilada sern codificados y organizados para su anlisis usando la hoja de clculo electrnica de Excel. Instrumentos a resaltar en los cuestionarios y entrevistas son: Capacitacin Administracin PYMES Innovacin Negociacin Marketing

El objetivo de estas entrevistas es obtener respuestas, informacin sobre tpicos relacionados y perspectivas del entrevistado, que es experto en las diferentes variables del proyecto de investigacin. Se ambiciona llevar a cabo la observacin cualitativa, por la relevancia que puede tener su realizacin, que implica adentrarnos en profundidad a situaciones sociales y mantener un rol activo, as como una reflexin permanente, y estar al pendiente de los detalles, de los sucesos, los eventos y las interacciones. El principal propsito ser explorar ambientes, contextos, culturas y aspectos de la vida social dentro de las organizaciones que forman

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parte de las muestras del estudio. Confirmando con estos resultados la confiabilidad y validez de los instrumentos previamente aplicados. Se realizar una revisin de fuentes de informacin sobre modelos de capacitacin tpicos existentes que se han desarrollado histricamente y algunos de los actuales ms difundidos tanto nacionales como internacionales, que permitan conocer las fortalezas y potencialidades de cada uno de estos. As como de las diferentes TIC y modalidades educativas utilizadas para su aplicacin. Posteriormente se gestionar y aplicar el modelo de capacitacin en una PYME, con el uso de una plataforma previamente seleccionada que integre todas las herramientas necesarias. Lo anterior tomando en cuenta una serie de actividades que se pueden desarrollar tanto en forma secuencia, como en paralelo. Este conjunto de actividades segn Kapln (2005: 149) las agrupa en tres grandes reas: Desarrollo de materiales (diseo y produccin) Realizacin de cursos (acceso a materiales, actividades de alumnos y docentes); Administracin (de cursos, inscripciones, acreditaciones,

materiales y docentes)

Procedimiento ser: Detectar las necesidades de capacitacin que tienen los empresarios de PYMES del estado de Quertaro. Gestionar un Modelo de capacitacin en ambientes virtuales para los empresarios de PYMES en el estado de Quertaro. Aplicacin del Modelo de capacitacin.

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CONCLUSINES

Las PYMES (pequeas y medianas empresas), contribuyen en gran parte el aumento de la economa del pas, un ejemplo de ello, lo notamos en el turismo, no solo ayudan al pas con la economa sino que tambin ayudas a combatir al desempleo que tanto hay en el pas. Las PYMES, tienen ciertas limitaciones presupuestarias, requiere de mucha sensibilidad, agudeza y tino, ya que son organizaciones con un reducido nmero de colaboradores - empleados, el impacto de una decisin o accin bien o mal ejecutada se regar como plvora en segundos y elevar o pondr en riesgo la operacin, segn sea el caso, casi de inmediato. Mxico puede lograr ser un pas ms competitivo si se le da apoyo a las PYMES , apoyo que no solo tiene que ver con lo monetario, sino tambin con la apertura de conocimientos, procesos que permitan el desarrollo sano de nuevas empresas, desarrollo de instituciones para la preparacin de nuevos empresarios y un cambio de actitud hacia la pro actividad frente a los dilemas que actualmente nos impiden avanzar.

Dar al emprendedor apoyo y asesora en cuestiones administrativas, que le generen en el mismo confianza para invertir en su negocio mediante una implementacin de un estudio cronolgico para lograr cada uno de los pasos y metas a corto y mediano plazo. Las PYMES mexicanas que pretendan lograr un liderazgo en costos, deben desarrollar los mecanismos necesarios de registro, anlisis y control para conocer adems de administrar adecuadamente sus costos de produccin y operacin. De esta forma estarn en posicin de disear e implementar un esquema de administracin estratgica de costos. No es una meta inalcanzable y los beneficios a obtener realmente valen la pena.

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BIBLIOGRAFA

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