Fundao de Ensino e Tecnologia de Alfenas Universidade Jos do Rosrio Vellano Hospital Universitrio Alzira Vellano - HUAV

Manual de Procedimento Operacional Padro do Servio de Limpeza

Alfenas - MG 2013

Regras Bsicas
Utilizar UNIFORME durante o trabalho; Utilizar EPIs (Equipamentos de Proteo Individual); Planejar o trabalho; Separar previamente todo o material necessrio execuo das tarefas; Iniciar (rea administrativa) pelo mobilirio e/ou paredes e terminar pelo piso; Limpar com movimentos amplos, do lugar mais alto para o mais baixo e da parte mais distante para a mais prxima; Comear a limpeza sempre do fundo dos recintos, salas e corredores e prosseguir em direo sada; Limpar primeiro uma metade do recinto e depois a outra metade, deixando espao livre para o transito de pessoas e tambm para a remoo de mobilirios e equipamentos; Lavar as mos com sabo sempre antes do incio das tarefas de limpeza e aps o trmino das atividades. Durante a execuo das tarefas de limpeza recomenda-se no comer, no fumar e no utilizar joias, bijuterias ou acessrios que possam comprometer o desempenho da atividade;

3 - Maunual de Procedimentos Operacional Padro de Servios de Limpeza

AMBIENTE ADMINISTRATIVO: ESCRITRIOS, SALAS DE AULA, REUNIES, EVENTOS... 1- POP LIMPEZA DE MOBILIRIO Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade) e 3 (trs) panos, 1 (um) para cada balde e 1 (um) seco para enxugar e produto para desinfeco; Retirar objetos de cima e, se possvel, do interior dos mveis; Retirar a sujeira dos mveis, com pano mido (gua limpa); Limpar os mveis, com o pano com soluo de sabo, esfregando em pequenos movimentos circulares; Retirar todo o sabo com o pano umedecido em gua limpa; Enxugar os mveis; Limpar o material de trabalho e guardar no local apropriado. 2- POP LIMPEZA DE EQUIPAMENTOS E ACESSRIOS: VENTILADORES, , TELEFONES, COMPUTADORES, APARELHOS DE AR CONDICIONADO, EXTINTORES... Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) panos, 1 molhado com gua e sabo e 1 pano (um) seco para enxugar, escova ou bucha especial e produto para desinfeco; Retirar a poeira dos equipamentos; Limpar com pano mido (gua e sabo) e escova (se necessrio); Fazer desinfeco diria de aparelhos de telefones, mouses, teclados e similares. Obs.: As luminrias, ventiladores de teto ou parede e os aparelhos de ar condicionado sero limpos por funcionrios treinados para tal funo;

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3- POP VARREDURA MIDA Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 2 (dois) panos, 1 (um) para cada balde e vassoura ou rodo; Preparar o ambiente para limpeza; Molhar o pano no balde com sabo, retirando o excesso e, logo em seguida enrolando na vassoura ou no rodo; Passar o pano no piso, iniciando do fundo e se dirigindo para a porta, sem retirar o pano do cho, de forma que todas as reas do piso sejam limpas; Recolher a sujeira acumulada e jogar no lixo; Molhar outro pano no balde de gua limpa, torcer e enrolar na vassoura; Remover o sabo do piso, iniciando do fundo e se dirigindo para a porta, sem retirar o pano do cho; Secar o piso, usando o pano bem torcido, repetindo o passo anterior; Limpar os rodaps, enxugando os respingos com pano limpo e bem torcido; Vericar se o piso est limpo. Caso contrrio repetir toda a operao; recolocar o mobilirio no local original; Lavar o material de trabalho e guardar no local apropriado. OBS.: Trocar a gua sempre que necessrio. 4- POP LAVAGEM DE PISOS Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: Placa Piso Molhado, 1 pano seco, 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 2 (dois) panos, 1 (um) para cada balde, bucha especial e vassoura ou rodo; Preparar o ambiente para limpeza; Colocar a placa Piso Molhado;
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 Colocar pano seco na entrada do recinto; Molhar outro pano no balde com sabo lquido e, sem tirar o excesso, enrolar na vassoura ou rodo; Passar o pano no piso, molhando toda rea a ser escovada; Esfregar toda a rea com vassoura ou escova; primeiro de um lado, permitindo a passagem pelo outro lado; Remover a gua suja, com rodo, at o ralo de escoamento; Repetir toda a operao at que a rea que limpa; Limpar os rodaps com escova manual, se necessrio; Enxaguar todo o piso at retirar todo o sabo, utilizando o pano embebido em gua limpa e enrolado no rodo; Secar o piso, utilizando um pano limpo enrolado no rodo; Vericar se o piso est bem lavado. Caso contrrio repetir a operao; Recolocar mobilirio no local original; Lavar o material de trabalho e guardar no local apropriado. Obs.: os ralos sero limpos por funcionrios treinados para esta funo. 5- POP LIMPEZA DE TETOS, PAREDES E RODAPS Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 2 (dois) panos, 1 (um) para cada balde, vassoura ou rodo e escada (se necessrio); Preparar o ambiente para limpeza; Molhar um pano no balde com gua limpa e torcer retirando o excesso de gua para no pingar no piso; Retirar o p do teto e de paredes, com o pano mido enrolado na vassoura, fazendo movimentos em nico sentido; Delimitar pequenas reas para limpeza, para que seja feito o enxague, antes que o sabo seque; Molhar o outro pano na gua com sabo e torcer para no pingar no piso; Enrolar o pano com sabo na vassoura e esfregar no teto, sempre num mesmo sentido comeando num dos cantos; Molhar o pano limpo na gua limpa, torcer, enrolar na vassoura e retirar todo o sabo do teto;
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 Repetir os procedimentos nas outras reas at que todo teto esteja limpo; Molhar o pano na soluo de sabo, torcer, enrolar na vassoura e esfregar a parede, sempre num mesmo sentido; (comeando do teto at a metade das paredes, depois, da metade at o piso). Molhar o outro pano na gua limpa, torcer, enrolar na vassoura e retirar todo o sabo da parede; Nos rodaps, usar bucha especial ou vassoura; Lavar o rodap todas s vezes que realizar faxina semanal; Enxaguar e secar. Vericar se teto, parede e rodaps esto limpos. Caso contrrio repetir a operao; Recolocar mobilirio e equipamentos no local original; Lavar o material de trabalho e guardar no local apropriado. 6- POP LIMPEZA DE JANELAS, VENEZIANAS, PERSIANAS, VIDRAAS, CORTINAS, PORTAS, PORTAIS, MAANETAS E PUXADORES Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 2 (dois) panos, 1 (um) para cada balde, pano de cho, escova, desinfetante e escada (se necessrio); Preparar o ambiente para a operao, afastando os mveis e equipamentos das janelas e paredes; Forrar o piso com pano de cho, colocando-o debaixo da janela ou da porta; Molhar o pano no balde com gua limpa e torcer para no pingar. Remover a poeira passando o pano, sempre, de cima para baixo e da esquerda para direita; Molhar o outro pano no balde com sabo, retirando o excesso de gua. Passar no vidro, na moldura da janela e porta, soleira da janela e maanetas; Molhar o outro pano de limpeza no balde com gua pura; Passar o pano em toda a extenso da janela ou porta para remover a soluo de sabo; Vericar se a janela ou porta cou limpa; caso contrrio repetir a operao; Sempre enxugar a janela ou porta com pano de limpeza seco; Fazer a desinfeco das maanetas e puxadores; Retirar o pano de cho colocado debaixo da porta ou janelas; Recolocar o mobilirio e equipamentos no local original; Limpar o material de trabalho e guardar em local apropriado.
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7. POP LIMPEZA DE INSTALAOES SANITRIAS Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 2 (dois) panos, 1 (um) para cada balde, pano de cho, escova, vassoura de vaso, saplio, hipoclorito de sdio e desinfetante. Dar descarga no vaso sanitrio; Levantar a tampa do vaso e esfregar por baixo, com escova sinttica usando a soluo com sabo; Abaixar a tampa do vaso sanitrio; Esfregar a tampa por cima com o pano de limpeza embebido em gua com sabo, levantar a tampa e o assento do vaso sanitrio; Espalhar saplio no pano embebido em soluo de gua com sabo, esfregar o assento do vaso, por dentro e por fora, com o pano embebido em soluo de sabo e saplio; Esfregar a parte de trs do vaso, entre a tampa e a loua, com a vassoura de vaso; Enxaguar a tampa, o assento, a borda e a parte externa do vaso com gua limpa; Jogar sabo e saplio dentro do vaso, esfregar com a vassoura de vaso, iniciando pela borda interna do vaso e terminando na sada de gua; Dar descarga no vaso sanitrio continuando a esfregar a parte interna com a vassoura de vaso, at a gua car limpa; Lavar a alavanca ou boto de descarga com um pano umedecido em gua e sabo; Retirar o detergente da alavanca ou boto de descarga com pano umedecido em gua limpa; Secar a tampa e o assento do vaso sanitrio com pano limpo; Secar a parte externa do vaso e a alavanca ou boto de descarga com pano limpo; Colocar hipoclorito de sdio a 1% e desinfetante no vaso; Limpar o material de trabalho e guardar no local apropriado. Aplicar POP Limpeza de tetos, paredes, piso, portas, janelas, maanetas, periodicamente. Obs.: os ralos sero limpos por funcionrios treinados para esta funo.
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8. POP LIMPEZA DE LAVATRIOS Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) panos, pano de cho, esponja, gancho de arame, saplio e desinfetante Retirar o sabonete, se houver; Colocar um pano de cho debaixo do lavatrio; Abrir a torneira e limpar com um pano os pontos sujos; Umedecer a esponja comum e espalhar o saplio sobre ela Esfregar a esponja comum com saplio na parte interna do lavatrio, iniciando pela saboneteira; Passar a esponja comum no registro e torneira; Esfregar na vlvula (ralo) do lavatrio a esponja com saplio; Usando um gancho de arame, retire os cabelos e detritos localizados no interior da vlvula, removendo-os e jogando no lixo; Limpar a tampa da vlvula e a corrente, se houver. Limpar a saboneteira lquida e o porta toalha de papel, se houver Esfregar a parte externa do lavatrio, as torneiras e encanamentos sob o lavatrio, com um pano umedecido em gua e sabo; Enxaguar a parte externa e interna do lavatrio com gua limpa; Secar o lavatrio com pano seco, polindo e desinfetando a torneira; Recolocar o sabonete no local adequado, abastecer a saboneteira lquida e o porta toalhas de papel; Lavar o material de trabalho de acordo com a rotina, e guardar em local apropriado. 9. POP LIMPEZA DE BEBEDOUROS Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: 2 (dois) baldes, sendo 1 (um) com gua limpa e outro com gua e sabo (ambos pela metade); 3 (trs) panos, 1 (um) para cada balde, e um pano seco, 1 pano de cho, escova, saplio, hipoclorito de sdio e desinfetante. Desligar o bebedouro da tomada;
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 Molhar o pano de limpeza no balde com soluo de sabo, torcendo-o para no pingar; Passar o pano no bebedouro, fazendo movimentos retos, sempre de cima para baixo, comeando do ponto mais alto; Molhar a escova no balde com soluo de sabo; Utilizar a escova para lavar ao redor do dispositivo de sada da gua e o acionador de gua; Passar o pano com sabo em toda extenso do o que liga o bebedouro na tomada; Molhar o outro pano no balde com gua, passar o pano no bebedouro e remover todo o sabo; Desinfetar e Secar o bebedouro com pano seco; Passar o pano em toda extenso do o; Ligar o bebedouro na tomada; Lavar o material de limpeza e guardar no local prprio. Obs: Os panos para limpeza dos bebedouros devem ser exclusivos. 10. POP COLETA DE LIXO Preparar EPIs e EPCs necessrios: avental ou conjunto impermevel, calados de segurana ou botas, cremes de proteo e luvas , respiradores, culos ou protetor facial, protetor auricular, capacetes, cintos de segurana, placas e tas de sinalizao. Preparar materiais e equipamentos de trabalho: sacos de lixo Recolher os sacos de lixo nas lixeiras, amarrando as bordas; Colocar um saco de lixo novo na lixeira, xando-o rmemente na borda; Transportar o lixo recolhido at o depsito para a remoo.

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QUADRO DE FREQUNCIA
Diria 1. Limpeza do Imobilirio 2. Limpeza de equipamentos e acessrios Ventiladores Luminrias Computadores Telefones Ar condicionado Extintores de Incndio 3. Varredura mida 4. Lavar Pisos 5. Limpeza de Tetos, Paredes e Rodaps 6. Limpeza de Janelas e Portas 7. Limpeza de Instalaes Sanitrias 8. Limpeza de Lavatrios 9. Limpeza de Bebedouros 10. Coleta de Lixo Semanal Quinzenal Mensal

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DICAS IMPORTANTES
1. CUIDADO permanente com a sua SADE. 2. Cuidado com os seguintes sintomas: espirros constantes, coriza (nariz escorrendo) ou obstruo nasal, olhos lacrimejantes, aperto e/ou chiado no peito (asma), falta de ar, tosse, com ou sem catarro. 3. Cuidado com os seguintes produtos: alguns tipos de desinfetantes, gua sanitria, cloro; cidos, limpa-ba, limpapedras; amonaco; ceras, lustra-mveis; multiuso; removedores e solventes, entre outros. 4. Cuidado com as seguintes ocorrncias: quebra de recipientes, derramamento de produtos ou mistura de produtos (gua sanitria com cido ou amonaco gera um produto txico); 5. Cuidado com as seguintes situaes: produtos concentrados e diludos, produtos sem rtulos ou sem instrues nos rtulos, produtos sem FISPQ (Ficha de Informao de Segurana de Produto Qumico), produtos em sprays ou aerossis. 6. Dicas teis: manter abertas janelas e portas, cuidado especial nos locais pequenos, fechados e com pouca ventilao (banheiros, escadas...); evite levantar poeira (no use espanador para tirar o p de mveis); verique sempre a situao do ltro do aspirador de p; 7. O que fazer? avisar o supervisor, pedir substituio de produtos, se necessrio emitir CAT (Comunicao de Acidentes do Trabalho)...

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