Approche Par Une Mission de Conseil

Comprendre lentreprise : approche par une mission de conseil.
ERIC GODELIER & SYLVAIN BUREAU

Sylvain.Bureau@polytechnique.edu
Sylvain Bureau 2010 Comprendre lentreprise 1 Sylvain Bureau 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009
Petite introspection :
Connaissez-vous le monde du conseil ? A votre avis quel est lintrt dune mission de conseil ? Spcificit du conseil pour une organisation en mergence (start-up) ? Que pourriez-vous apporter dans le cadre de cette mission de conseil ? Vous avez 15 minutes pour rdiger votre rponse (sur feuille et individuelle)
Enjeux du cours :
Francesco Rosselli, 1508
Prsentation du sminaire
Liste des sances Cours X-HSS, 2011
01/09 : SB introduction au sminaire, prsentation des Start-up en prsence des entrepreneurs 08/09 : EG Stratgie/sance introductive 15/09 : EG Stratgie/notion de Business Model 22/09 : SB Marketing/innovation 29/09 : SB Marketing/innovation 06/10 : SB point/projet de conseil 13/10 : EG GRH/recrutement 03/11 : EG Orga/culture 10/11 : SB Financement 01/12 : SB & EG oral de prsentation en prsence des entrepreneurs 08/12 : SB Synthse et bilan des travaux pour les Start-up 15/12 : SB Contrle
Sylvain Bureau 2010 Comprendre lentreprise 1 Sylvain Bureau 2007

Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008
Canevas :
Un objet Une problmatique Des hypothses Un dispositif mthodologique Des rsultats Des recommandations

Problmatisation ?
Mes cadres sont souvent simples, sans histoires, subis, ou inconscients, ils ne sont jamais neutres. Le choix dirige ensuite le mensonge ou la vrit. Par mon exprience, je mapproche, je mloigne. Je nai pas la mme distance, le mme objectif, donc le mme cadre. Dcider dun cadre, le cadre est politique. (Depardon, 2004, p. 14)

Enjeu de la conceptualisation ?
Les concepts tant des faons de rsumer les donnes, il est important quils soient adapts aux donnes que vous devez rsumer. (Becker, 2002, p. 180)

Lempirique :
Il me semblait que je pourrais rencontrer beaucoup plus de vrit dans les raisonnements que chacun fait touchant les affaires qui lui semble important, et dont lvnement le doit punir bientt aprs sil a mal jug, que dans ceux que fait un homme de lettres dans son cabinet touchant des spculations qui ne produisent aucun effet, et qui ne lui sont daucune consquence sinon peut-tre quil en tirera dautant plus de vanit quelles seront plus loignes du sens commun, cause quil aura d employer dautant plus desprit et dartifice tcher de les rendre vraisemblables (Descartes, 1637, p.15-16)

Lunit danalyse ?

Lunit danalyse ?

Empirique/conceptuel ?
Thories
(Passes, contemporaines)
Discours
(Formaliss, informels)
Pratiques
(Outils, technique, dmarches)

La mesure ?
Tout individu est un infini et l'infini ne peut-tre puis (Durkheim, 1895)
Validit
Fiabilit
(Evrard, Pras et Roux 1993)

Facteurs de contingence ?
La taille (effectifs, chiffre daffaires, capitaux propres, capitalisation boursire,...) Le domaine dactivit (secteurs de lconomie, branche/secteur/filire) La nationalit (lieu dinstallation, actionnariat, dirigeants, capitaux, chiffre daffaires, ) Les performances (bnfices, rentabilit, croissance, ) Statut juridique (pour mmoire)
Mesure et dmesure ?
Donner du sens aux donnes, un exercice plein de contradictions :
Respecter la complexit (prcision) En tant aussi simple que possible (parcimonie) Avec une grande applicabilit (gnralit)
(Weick, 1979)

Attentes :
Activits Participation & prsence 2 runions avec lentrepreneur 2 entretiens minimum Donnes secondaires Prsentation ppt. Rapport dtonnement Contrle terminal Attendus Questions, implication Lancement de la mission Point dtape mi-parcours 1 professionnel/expert 1 acteur hors champ 10 transparents + annexes 3 pages / activit de conseil Epreuve crite sur table
50% DE LA NOTE = CONTRLE CONTINU

Beaud, S., & Weber, F. 2003. Guide de l'enqute de terrain. Paris: La Dcouverte. Becker, H. S. 1998. Tricks of the Trade. How to think about your research while you're doing it. Chicago and London: The University of Chicago Press. Bryman, A. 1988. The Debate about Quantitative and Qualitative Research. In A. Bryman (Ed.), Quantity and Quality in Social Research, Vol. 1: 34-69. Londres: Unwin Hyman. Coulon, A. 1987. LEthno-Mthodologie. Paris: PUF. David, A., Hatchuel, A., & Laufer, R. 2000. Les nouvelles fondations des sciences de gestion. Paris: Vuibert, FNEGE. Edmonson, A. C., & McManus, S. E. 2006. Methodological Fit in Management Field Research. Academy of Management Review.
Evrard, Y., Pras, B., & Roux, E. 2000. Market, Etudes et recherches en marketing. Paris: Dunod. Girin, J. 1989. L'opportunisme mthodique dans les recherches sur les sciences des organisations. Paper presented at the La recherche-action en action et question., Ecole Centrale Paris. Hatchuel, A. 2001. The Two Pillars of New Management Research. British Journal of Management, 12: S33. Langley, A. 1999, Strategies for Theorizing From Process Data, vol. 24:691-710. Miles, M. B., & Huberman, A. M. 1994. Qualitative Data Analysis: an Expanded Sourcebook (2 ed.). Thousand Oaks, Londres, New Dehli: Sage. Schouten, J. W., & McAlexander, J. H. 1995. Subculltures of Consumption: An Ethnography of the New Bikers. Journal of
Consumer Research, 22: 43-61.

Weick, K. E. 1993. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster. Administrative Science Quarterly, 38(4): 628- 652. Sylvain Bureau 2010 Comprendre lentreprise 1 Sylvain Bureau 2007
Les sources thoriques de lorganisation

Les thories conomiques:
A. Smith (division du travail, entrepreneur) (1776) J.-B. Say (entrepreneur vs entreprise) (1803) A. Marshall (firme point, manager, maximisation du profit) (1890) K. Marx (coopration, progrs et exploitation) (1867)
Les ingnieurs organisateurs

Charles Babbage (1835) Frdric Winslow Taylor (1911) Henri Fayol (1916)
Les sociologues
Max Weber (pouvoir et autorit) (1922) Elton Mayo (le rle de lattention porte aux salaris et des conditions de travail) (1933) Michel Crozier (le phnomne bureaucratique) (1963)
Linfluence du Droit
La question du patrimoine Lobjectif principal de lentreprise : le profit ?
Quelques dfinitions de lorganisation et du management

Robert Presthus (1958) : "Une organisation est un systme de relations interpersonnelles structurantes" Joseph A. Litterer (1960) : "Une organisation est une unit sociale avec un but". Talcott Parsons (1964) : "Une organisation, ce sont des units sociales essentiellement destines atteindre certains buts". Daniel Katz et Robert Kahn (1966) : "Une organisation, ces sont des systmes ouverts consistant dans les activits entrelaces d'un certain nombre d'individus". Edgar Schein (1970) : "Une organisation est la coordination rationnelle des activits d'un certain nombre de personnes en vue de poursuivre des buts et des objectifs implicites communs, par une division du travail et des fonctions et par une hirarchie du travail et des responsabilits". Michel Crozier (1977) : "L'organisation est une rponse l'action collective". Howard Aldrich (1979) : "Une organisation, ce sont des systmes d'activits diriges vers un but et maintenant leurs frontires". Karl Weick (1979) : "Les organisations n'existent pas, elles sont un mythe. Seuls existent des vnements lis ensemble par des cercles de causalit". Henry Mintzberg (1989) : "L'organisation se dfinit comme une action collective la poursuite de la ralisation d'une mission commune".

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50% DE LA NOTE = CONTRLE CONTINU

Sylvain Bureau 2010 Comprendre lentreprise 1 Sylvain Bureau 2007

Consumer Research, 22: 43-61.

Les sources thoriques de lorganisation

Les ingnieurs organisateurs

Quelques dfinitions de lorganisation et du management

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