Decisiones sobre el Producto a lo largo de su Ciclo de Vida Conclusiones Clase 2

Autor: Carolina Mata Lastras

Estimados participantes, respecto a las preguntas de participacin hago las siguientes consideraciones: La primera pregunta hace referencia a la fuerte campaa que Tabacalera Espaola hizo para el lanzamiento de una nueva marca de cigarrillos de muy bajo contenido en nicotina y alquitrn. El producto se volvi invisible, la mayora pensis que la manera de arreglar este desaguisado sera la de hacer una campaa de publicidad, de menos envergadura, con un mensaje de circunstancias. Algo as como Ahora, s!. Parece que este es el mal menor. En la etapa de madurez de un producto, suele aparecer un problema de prdida de motivacin de los vendedores. Bajan las ventas y los vendedores lo justifican echando en cara a la direccin que no tenemos novedades como las de nuestros competidores!. Me parece que es un error aplicar incentivos crecientes a los vendedores, con ello, entre otras cosas se les puede dar a entender que antes les estbamos engaando, dndoles menos. El dinero motiva pero muy a corto plazo. Pienso que habra que buscar otras soluciones al producto. Muchos habis conocido casos de lanzamientos tmidos. Hay bastantes, y, en cierta manera es de los errores ms disculpables, ya que la aversin al riesgo es una caracterstica muy humana. En algunos sectores se ha acortado tanto el ciclo de vida que difcilmente se llega a amortizar los costes de desarrollo del producto. As sucede, y de manera muy especial, en la industria informtica. Pienso que la estrategia de HP es buena, as como la que desde hace un tiempo hace Apple. stas necesitan vender ms caro los nuevos productos para recuperar la inversin en menos tiempo. Dell se adapta bien al acortamiento del CVP, ya que gasta menos en investigacin y tiene menos inversin que recuperar y fabrica bajo pedido, lo que le hace ms flexible. Con relacin a la negativa de Coca Cola Espaa a introducir en nuestro mercado una variedad con sabor a vainilla, opino como muchos de vosotros que es un error no tener en cuenta la opinin de los directivos locales. Por otra parte los recursos estn en la matriz, y suele ser quien hace las investigaciones de mercado, por ello muchas veces son las que toman las decisiones; pero deberan tener en cuenta las diferencias culturales, y eso lo conocen ms los locales. Respecto al patinete elctrico Segway no considero que Kamen haya hecho un producto demasiado innovador, sino que ha pensado en las necesidades de los clientes y se ha equivocado. Los clientes tienen una necesidad ms compleja que la Kamen trata de cubrir, que no es nicamente el transporte, sino la comodidad, seguridad, etc. El medioambiente es importante, pero, en general, las personas primero nos ocupamos de nuestras necesidades.

Caso: CINE DIGITAL Parece conveniente la poltica de lanzamiento selectiva. Buscara una alianza estratgica, creo que es adecuado compartir riesgos y xitos, de tal manera que nadie se vea perjudicado: los exhibidores, las productoras y las distribuidoras. Tampoco tendra que verse penalizado el cliente final, al menos al principio, hasta que de verdad compruebe que la calidad es superior y est dispuesto a pagar un sobreprecio. Espero que en la prxima clase podamos aumentar la participacin al inicio de la semana y nos permita enriquecer el debate a lo largo de la misma, mucho nimo y adelante! Gracias por vuestra colaboracin! Un cordial saludo, Carolina.