Trend Briefing Julho / Agosto 2013

TENDNCIAS RELOADED
Lembra dessas 5 tendncias? Elas continuam dando o que falar.

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1. SELLSUMERS
Ser que vai sobrar algum consumidor que NO ganhe um dinheirinho por fora?

Os observadores de tendncias incluindo ns mesmos so obcecados por novidades. Mas nossos leitores sempre nos perguntam o que aconteceu com tendncias apresentadas no passado, e claro que ns acompanhamos isso bem de perto. E por isso que, neste ms, damos uma olhada em cinco tendncias passadas*, inclusive uma de 2009 (ufa!): os desenvolvimentos, a situao atual e as diversas oportunidades de inovao que elas continuaro a oferecer (para aqueles que ainda precisam de sua dose de NEWISM ;)

2. MATURIALISM
O mundo l fora cru, transparente e maduro: est na hora de as marcas crescerem ou desistirem.

3. POINT & KNOW

Prepare-se para um mundo PS-POINT & KNOW.

4. ECO-SUPERIOR
Por que s o carbono neutro no vai mais colar.
* Esta foi uma seleo aleatria. Poderamos ter escolhido quase qualquer uma das nossas tendncias passadas para este relatrio (com a provvel exceo de JINGLE CASTING [DIFUSO DE JINGLES] ;-), porque tendncias fortes que esto enraizadas em necessidades, gostos e desejos profundos do consumidor no desaparecem simplesmente nem deixam de ser relevantes ao serem absorvidas pelo mainstream. Elas continuam a evoluir, rendem subtendncias, combinam-se com outras para formar tendncias hbridas e assim por diante...

5. MADE FOR BRIC

E, agora, vamos tratar de MADE FOR N11.

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1. SELLSUMERS

Ser que vai sobrar algum consumidor que NO ganhe um dinheirinho por fora?

Em 2009, ns definimos esta tendncia como:

HOJE
Esta hoje uma tendncia que se tornou total e completamente mainstream, com toda uma variedade de plataformas que atendem a todos os aspectos da sempre crescente economia SELLSUMER, de apartamentos a carros, passando por comida e muito mais. E, desde 2009, com a exploso de tudo que mvel e social, a (re)venda dos bens ou do tempo ou da experincia de algum se tornou infinitamente mais fcil, mais conveniente, mais transparente e mais confivel do que nunca, como mostram os exemplos abaixo.

sellsumers:
Seja vendendo seus insights a empresas, fornecendo opinies criativas a outros consumidores ou alugando coisas que no usa, os consumidores vo, cada vez mais, transformar-se em SELLSUMERS. Possvel graas grande democratizao da demanda e oferta proporcionada pela internet (que ganhou ainda mais impulso com a recesso global, que deixou os consumidores com dinheiro contado), o fenmeno dos SELLSUMERS mais uma manifestao da megatendncia da participao do consumidor.

A SEGUIR
Com opes disponveis em quase todos os setores, espere encontrar plataformas combinando e integrando ofertas entre elas, como por exemplo: enquanto voc reserva um quarto pelo Airbnb, imagine ser notificado sobre carros disponveis para aluguel na regio, ou ainda notificaes sobre os servios delivery da rea. A tendncia SELLSUMER tambm anuncia uma grande mudana na arena do consumo. Na medida em que as pessoas se transformam em (mini) empresas (ou, pelo menos, passam a negociar com colegas SELLSUMERS com mais frequncia), vo esperar que as empresas e marcas tradicionais tambm se comportem de modo diferente; vo exigir que as interaes sejam mais autnticas, generosas, humanas e de igual para igual.

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SELLSUMERS //

Exemplos
RelayRides: O Renting Social permite que os usurios peam carros a seus amigos do Facebook

Airbnb: O dobro de ofertas em 2012

Em 2009, o Airbnb tinha acabado de ter sido lanado. O site recentemente anunciou que o nmero de espaos listados no site passou de 120 mil para 300 mil em 2012 e que, no mesmo ano, 3 milhes de pessoas viajaram usando o site (na comparao com 1 milho de usurios nos trs anos desde o lanamento at o incio de 2012). A empresa tambm abriu 11 escritrios globais, entre eles Cingapura, Dlhi e So Paulo.

Em abril de 2013, o RelayRides, servio de aluguel de carro peer-to-peer, adicionou a modalidade Renting Social (aluguel social). Os usurios podem anunciar o fato de que desejam alugar um carro a seus amigos do Facebook, que podem ento disponibilizar seus veculos por meio do marketplace. O processo tem como objetivo reduzir a probabilidade de ter que tratar com terceiros desconhecidos.
Imagem via Mashable

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SELLSUMERS //

Exemplos
Thuisafgehaald: Site holands permite aspirantes a chefs venderem comida feita em casa Sold.: Servio de SELLSUMER livre de incmodos

O Thuisafgehaald uma plataforma que conecta aspirantes a chef na Holanda a consumidores famintos. Lanado em maro de 2012, ela permite aos usurios que postem detalhes da refeio oferecida, estabeleam um preo (ou a ofeream de graa), indiquem quando ser servida, o nmero de pores disponveis e tambm que postem uma fotografia. O site tem mais de 5,5 mil chefs registrados na Holanda e j expandiu a cobertura para nove pases, entre eles os EUA, o Reino Unido, a Alemanha e a Sucia.

Lanado em abril de 2013, o Sold. tem a inteno de fazer com que as vendas online se transformem em uma atividade sem percalos para os aspirantes a SELLSUMERS. Os usurios do aplicativo mvel tiram uma foto do objeto que desejam vender e, com o uso do smart pricing analytics (algoritmo de preos inteligentes)*, o servio estabelece o preo e encontra um comprador. Quando a venda combinada, o vendedor recebe uma caixa Sold., que chega pr-paga, pr-endereada, pr-segurada, com acompanhamento de entrega e cheia de plstico-bolha. Ela pode ser deixada em um local de entrega combinado ou recolhida pela equipe do Sold..
* Mas que belo exemplo de cruza com POINT & KNOW (veja continuao ;)

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2. MATURIALISM
Eis o que ns dissemos sobre MATURIALISM em 2010:

O mundo l fora cru, transparente e maduro: est na hora de as marcas crescerem ou desistirem.

HOJE
A tendncia do MATURIALISM hoje est menos ligada sua capacidade de

MATURIALISM:
Totalmente expostos a um mundo sem censura, cheio de opinio e cru (principalmente online... e isso quando no participam dele de maneira efetiva), consumidores experientes j no toleram mais ser tratados como o pblico do passado, que se choca com facilidade, no tem experincia e fica sempre no meio do caminho. Capazes de encarar conversas muito mais honestas, sabores mais ousados e diferentes, e experincias mais arriscadas, estes consumidores apreciam cada vez mais as marcas que extrapolam os limites.

chocar e muito mais relacionada a travar um intercmbio maduro com os consumidores, como bem mostram os exemplos da UNICEF e da Samoa Air abaixo. Comece a ser brutalmente honesto, ou quem sabe totalmente transparente (e por que no FLAWSOME?).

A SEGUIR
Marcas que desejam elevar seu nvel de maturidade devem pensar em se transformar em DEMANDING BRANDS (MARCAS EXIGENTES). Esquea o negcio de colocar o cliente em primeiro lugar; no adianta pedir com gentileza: est na hora de dar um passo pr-ativo e exigir que os consumidores tomem atitudes nada fceis, mas muito necessrias s que voc, claro, precisa dar o exemplo certo. Mas lembre-se de que aquilo que voc pede aos consumidores precisa ser importante para eles e, mais ainda, eles devem saber por que o pedido feito. Assim, crie relevncia.

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MATURIALISM //

Exemplos
UNICEF Sucia: Dar um curtir no salva vidas, avisam os ativistas Samoa Air: Empresa area cobra dos passageiros por peso

Em abril de 2013, a UNICEF Sucia lanou sua campanha de arrecadao de fundos bem direta, intitulada Dar um curtir no salva vidas, com o intuito de difundir a informao de que dar um curtir em mdias sociais surte impacto limitado ou nenhum no mundo real, e no serve para pagar a entrega de vacinas que salvam vidas.

Em abril de 2013, a Samoa Air lanou o plano Um quilo um quilo um quilo, onde o preo da passagem calculado de acordo com o peso total a ser transportado (quer dizer, o peso da pessoa mais o da bagagem), com taxas a partir de USD 0,50 por quilo em voos selecionados.

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MATURIALISM //

Exemplos
Fundao de Doao de rgos da frica do Sul: Loja pop-up exige que os clientes se registrem como doadores de rgos

Hachikyo: Restaurante de frutos do mar multa clientes por deixar comida no prato

Durante maio de 2013, A Fundao de Doao de rgos da frica do Sul organizou The Exchange, uma loja popup para incentivar o registro de doao de rgos. A loja oferecia roupas e acessrios de marca doados pelas grifes, mas os itens no podiam ser adquiridos com dinheiro vivo nem com cartes de crdito. Em vez disso, depois que os consumidores se inscreviam no programa de doao de rgos da Fundao, podiam escolher uma pea da loja.

Em fevereiro de 2013, o restaurante de frutos do mar Hachikyo, no Japo, introduziu um plano em que os clientes que no comem todo seu prato de tsukko meshi (arroz com ovas de salmo) tm que pagar uma multa e fazer doao a um fundo para pescadores locais. O cardpio explica que a doao tem o intuito de chamar a ateno para os perigos envolvidos na atividade dos pescadores que coletam as ovas.

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3. POINT & KNOW |

Pouco tempo atrs, em fevereiro de 2012, ns examinamos a tendncia do POINT-KNOWBUY, e dissemos o seguinte:

Prepare-se para um mundo PS-POINT & KNOW.

HOJE
Com o advento de tecnologias vestveis (desde o Google Glass ao noticiado Smart Watch da Apple, isso sem falar em incontveis iniciativas semelhantes, apresentadas por empresas como Sony at start-ups no Kickstarter), esta uma tendncia que est sujeita a enorme acelerao. De fato, pode-se esperar smartphones deparando-se cada vez mais com uma forte concorrncia de aparelhos que so cada vez mais acoplados isso quando no esto totalmente integrados viso, s roupas ou ao corpo do consumidor.

POINT-KNOW-BUY (APONTE-SAIBA-COMPRE):
Com a busca e a informao textual disponvel aos montes para maior parte das pessoas, durante a maior parte do tempo, a corrida agora fazer com que a pesquisa e a informao visual tambm se tornem predominantes. Qualquer objeto do mundo real (isso sem mencionar reconhecimento facial) logo poder ser reconhecido pelos smartphones dos consumidores que esto na rua, aparelhos que podem ser apontados para qualquer coisas para obter / encontrar informaes a qualquer momento. E, sim, uma parte do comrcio tambm pode seguir esta tendncia ;-)

A SEGUIR
Apesar de boa parte da atual discusso a respeito da tecnologia vestvel estar relacionada s questes de privacidade e aos desafios da aceitao social, evidncias passadas sugerem que equipamentos para vestir vo passar a fazer parte do cotidiano mais cedo do que a maior parte das pessoas capaz ou deseja imaginar possvel que isso acontea em uma questo de anos. E a mudana de comportamento vai acontecer muito rpido, assim que as marcas deixarem de vibrar com a simples possibilidade de colocar alertas literalmente na cara das pessoas (no, anncios melhores no sero o app do momento) e comearem a pensar nas novas capacidades, comportamentos, interaes, plataformas, ferramentas e servios em potencial que sero revelados pelos aparelhos vestveis, alimentados por tudo que vai desde fluxos de dados permanentes a percepo hipercontextual, passando pela computao antecipatria. Basta dar uma olhada nos novos comportamentos e expectativas desencadeados desde que a tela sensvel ao toque e a plataforma da App Store no iPhone romperam com o paradigma do e-mail instantneo simplesmente mais conveniente dos smart phones pr-2007 (PLANNED SPONTANEITY [ESPONTANEIDADE PLANEJADA] apenas um deles).

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POINT & KNOW //

Exemplos
Shazam: Usurios criam mais de 10 milhes de tags por dia
Royal Challengers Bangalore: Time de crquete indiano oferece aos torcedores informaes digitais extras em ingressos

Demorou mais de dez anos para o Shazam, um dos pioneiros da tecnologia POINT & KNOW, criar 1 bilho de tags de udio, mas, em fevereiro de 2013, a empresa anunciou que seus 300 milhes de usurios agora levavam 3 meses para gerar 1 bilho de tags. O servio atualizou seu app para iPad em maio de 2013 para oferecer tagging automtico, permitindo aos espectadores que acessem, sem intermediao, informao adicional a respeito de programas de TV, anncios ou quando esto ouvindo msica.

A realidade aumentada tradicional ainda oferece oportunidades infinitas para marcas inovadoras do mundo todo. Em abril de 2013, o time de crquete indiano Royal Challengers Bangalore lanou seu novo app de bilhete de entrada em realidade aumentada, permitindo aos torcedores que apontem a cmera do telefone aos seus ingressos de papel para acessar informaes ao vivo sobre trnsito, estacionamento e vista 3D do estdio.

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POINT & KNOW //

Exemplos
Google Glass: Pronto para o lanamento comercial no final de 2013? Oakley Airwave: culos com GPS permite a esquiadores monitorar a velocidade e a performance

O projeto de computao vestvel do Google, o Glass, por enquanto s est disponvel para desenvolvedores, mas isso no impediu o surgimento de especulaes fervorosas em relao a seus usos em potencial. As capacidades atuais j incluem navegao (para permitir aos usurios que recebam instrues passo a passo enquanto caminham), uma cmera (capaz de capturar imagens e vdeos tipo ponto de vista), alertas (de redes sociais ou publicaes, como o New York Times). Entre outros usos criativos esto o Insight, um app de impresso digital visual que permite aos usurios encontrar amigos no meio de uma multido por meio de tags nas roupas, a capacidade de conferir e controlar objetos conectados (como o termostato Nest) por meio de controles por voz, vida mais saudvel com com informao em tempo real sobre produtos, traduo instantnea, e a lista parece nunca ter fim...

A marca de culos americana Oakley j demonstrou uma aplicao prtica para os aparelhos vestveis do tipo KNOW. Em outubro de 2012, a marca lanou seus Airwave Ski Goggles, que vm com Bluetooth e GPS integrados. Os culos fornecem anlise de desempenho e informaes de deslocamento em tempo real perante os olhos do esquiador, com apresentao de dados por meio de um display com tecnologia de prisma para evitar que os olhos precisem reajustar o foco. Os culos esto venda ao consumidor por USD 599.

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4. ECO-SUPERIOR |
Ns apontamos ECO-SUPERIOR como tendncia a ser observada em 2011 e dissemos o seguinte:

Por que s o carbono neutro no vai mais colar.

ECO-SUPERIOR:
Quando a questo de consumo verde, esperase um aumento dos produtos ECO-SUPERIOR: aqueles que alm de serem ecologicamente adequados, tambm so superiores a seus concorrentes poluentes em todos os aspectos possveis. Pense em uma combinao de adequao ambiental, com funcionalidade superior, design superior e / ou economia superior.

HOJE
Apesar de muitos novos produtos criarem iniciativas para reduzir seu impacto ambiental, a crescente riqueza global e a disseminao da industrializao e do consumismo significam, com muita frequncia, que o efeito mnimo. De fato, em maio de 2013, a concentrao de CO2 na atmosfera ultrapassou 400 partes por milho pela primeira vez*.
* Fonte: U.S. Department of Commerce e National Oceanic & Atmospheric Administration

A SEGUIR
E por isso que o nico futuro sustentvel real ter suas razes em produtos que no so apenas melhores do que as alternativas (poluentes), mas produtos ou servios que sejam realmente ECO-POSITIVE (ECO-POSITIVOS): quer dizer, cujo consumo ou existncia na verdade beneficia o ambiente e surte impacto positivo duradouro.

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ECO-SUPERIOR //

Exemplos
UTEC: Outdoor extrai umidade do ar para gerar gua Throw & Grow: Confete se transforma em flores silvestres depois do uso

No ltimo trimestre de 2012, a Universidade de Tecnologia e Engenharia do Peru (UTEC) criou um outdoor que gera gua ao extra-la da umidade do ar. Nos primeiros trs meses de funcionamento, o equipamento coletou 9 mil litros de gua potvel, o suficiente para suprir centenas de famlias por ms.

A loja de presentes niko niko, da Holanda, oferece o confete para eventos Throw & Grow, que germina flores silvestres depois de ser usado. O confete feito de material biodegradvel com sementes de flores silvestres embutidas. Quando o confete jogado, pode ser deixado para se desintegrar naturalmente e, se cair em solo frtil, pode dar origem a uma planta.

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ECO-SUPERIOR //

Exemplos
Torre de Especialidades: Prdio de hospital apresenta parte externa que combate a poluio Prdio com emisso zero de carbono em Hong Kong

Finalizado em abril de 2013, o prdio Torre de Especialidades (parte do hospital da Cidade do Mxico) absorve e desintegra substncias qumicas no ar a seu redor. A construo conta com uma camada de lajotas pintadas com dixido de titnio, que reage com a luz UV para desmembrar a poluio em produtos qumicos menos nocivos, como CO2 e gua. As lajotas Prosolve370e foram desenvolvidas pela Elegant Embellishments, empresa de design de Berlim.

Inaugurado em dezembro de 2012, em Hong Kong, o Zero Carbon Building produz mais energia do que consome. Com o uso de 80 tecnologias distintas para a economia de eletricidade, entre elas painis solares fotovoltaicos, ventilao natural, microturbinas elicas e geradores movidos a biodiesel, alimentados por leo de cozinha usado, o prdio produz energia excedente de at 99 horas megawatt por ano, que devolvida ao sistema pblico de fornecimento de energia eltrica de Hong Kong. Sua construo custou HKD 240 milhes.

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ECO-SUPERIOR //

Exemplos
Green Leaf Inn: Hotel gera mais energia do que usa
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Com abertura marcada para o terceiro trimestre de 2013, The Green Leaf, em Delavan, Wisconsin (EUA), um hotel com gasto lquido de energia zero, que vai gerar mais eletricidade do que consome. O hotel butique conta com sistema aerbico local de tratamento de gua, turbina elica, diversos painis solares e programas de coleta de gua da chuva. Os quartos so equipados com banheiros privativos e jacuzzis; cdigos QR permitem aos hspedes que saibam mais sobre as iniciativas de economia de energia por todo o hotel.

SAIBA MAIS

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5. MADE FOR BRIC |

MADE FOR BRIC apenas uma das diversas tendncias que registramos conforme o poder passa s mos dos mercados emergentes. Em 2010, ns dissemos:

E agora, vamos tratar de MADE FOR N11 (FEITO PARA OS PRXIMOS 11).

HOJE
Com o anncio do FMI de que neste ano o PIB dos mercados emergentes vai ultrapassar o dos mercados avanados pela primeira vez (USD 44,1 trilhes contra USD 42,7 trilhes*), as marcas continuaro encontrando oportunidades infinitas nas sempre crescentes classes consumistas das economias dos BRIC, como mostra o exemplo da LOccitane abaixo.
* Medido em termos de paridade de poder de compra (FMI, outubro de 2012).

MADE FOR BRIC:

Aguarde um nmero crescente de marcas ocidentais que vo lanar novos produtos ou at novas marcas dedicadas a consumidores em mercados emergentes (isso quando no vo demonstrar respeito adequado a eles)

A SEGUIR
O prximo passo para marcas globais ambiciosas? Estender o conceito do MADE FOR de produtos localizados e sob medida para alm dos consumidores chineses, indianos e brasileiros para o mercado dos Prximos 11: Bangladesh, Egito, Indonsia, Ir, Mxico, Nigria, Paquisto, Filipinas, Turquia, Coreia do Sul, Vietn e alm. O que vai acontecer em breve? Marcas dos BRIC lanando produtos sob medida em nome dos mercados dos Prximos 11, na medida em que a tendncia EMERGING continua a evoluir.

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MADE FOR BRIC //

Exemplos
LOccitane: Primeira linha de cosmticos produzida fora da Frana Absolut: Garrafas celebram artistas e cultura local

Em maro de 2013, a marca de produtos de beleza francesa LOccitane anunciou o desenvolvimento de uma linha de produtos produzida inteiramente no Brasil, com o uso de ingredientes extrados de algumas das plantas nativas do pas (como o cacto de mandacaru). A LOccitane au Brsil vai ser vendida em todas as 89 lojas da LOccitane do Brasil durante o primeiro ano de produo. No futuro, a inteno da marca distribuir os produtos globalmente.

Ns apresentamos a City Series da Absolut em 2009, como parte da nossa tendncia URBAN PRIDE (ORGULHO URBANO), e agora a marca transformou esta iniciativa em algo global, com parceria com o tatuador mexicano Dr. Lakra para criar trs garrafas de vodca customizadas em agosto de 2012. Com influncia das culturas e das tradies maias, as garrafas coloridas (disponveis com exclusividade no Mxico) estampam a ona guerreira, Balam; a serpente emplumada, Kukulkan; e o deus do vento, do fogo e da tempestade, Hurakan.

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MADE FOR BRIC //

Exemplos
Lamborghini: Carro de edio limitada apenas para a Malsia Bestman Games: Primeira edio africana do Banco Imobilirio, ambientada em Lagos

Em maio de 2013, a Lamborghini lanou o Gallardo MLE: um carro especial, apenas para a Malsia. Resultado de uma parceria entre a revenda Lamborghini Kuala Lumpur e a fbrica italiana Automobili Lamborghini, apenas 20 unidades do modelo sero produzidas, cada uma com placa numerada de edio imitada. O preo do Gallardo MLE MYR 868.000 (USD 285.996).

Em dezembro de 2012, foi lanada uma edio do jogo de tabuleiro Banco Imobilirio ambientada em Lagos. Os lugares no tabuleiro foram alterados para corresponder a locais reais da cidade (a ilha artificial Banana o terreno mais caro) e as cartas da sorte refletem os desafios enfrentados pelos cidados nigerianos; uma delas diz: Por tentar subornar um agente da lei, pague multa. Entre os parceiros do projeto esto o Governo de Lagos, o First Bank of Nigeria, o Guaranty Trust Bank e o jornal THISDAY.

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Em ltima instncia, o acompanhamento de tendncias tem tudo a ver com a aplicao. Se voc no usar as tendncias e os insights de consumo como informao para os seus processos de inovao, ento eles no passam de algo que bom saber. Por isso, acompanhe-os, combine-os, leve-os por novos caminhos. Se voc no souber por onde comear, d uma olhada na nossa pgina gratuita de DICAS, que contm sugestes sobre como aplicar tendncias. E o ideal que voc acabe liderando a evoluo de uma tendncia tambm. Para arrematar, se voc est mesmo a fim de conhecer a fundo todas as mais recentes tendncias de consumo e inovaes relacionadas a elas, alm de ter acesso a ferramentas e abordagens testadas e aprovadas que vo de fato inspirar novos produtos, servios, campanhas e at modelos de negcios completamente novos, confira o nosso Servio Premium. Por um preo menor do que o da sua dose de cafena diria, garantia de vantagem competitiva contra seus concorrentes. Hoje mesmo ;-) O nosso prximo Trend Briefing gratuito uma avaliao profunda das DEMANDING BRANDS (MARCAS EXIGENTES) vai chegar a sua caixa de entrada no dia 3 de setembro de 2013, por isso, garanta a sua inscrio. At l, divirta-se acompanhando, avaliando, iniciando e inovando!

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