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OBJECTIFS
comparables tant en volume qu'en qualité ou technicité ; • État final recherché (EFR) Informations, technologies
Intégrant les éléments du mémento du cycle
dissymétrique : entre forces de même nature, mais Situation à obtenir à la fin de l’opération, qui correspond précisément à l'atteinte du ou des objectifs définis. et compétitivité
dont un protagoniste est à l'évidence plus faible que l'autre, au Sa description précise est indispensable pour concevoir un plan d'opération cohérent. www.itb.fr du renseignement à l’usage des PME et PMI
plan numérique ou technologique ;
• Critères de succès à potentiel de croissance, il vous permet
asymétrique : entre forces de natures différentes et
Critères qui décrivent précisément l'état final recherché. Ils doivent pouvoir être constatés de façon objective et au
ayant des modes d’actions et des objectifs très différents. de consolider le positionnement de votre société
besoin mesurable. Ils portent sur la situation in fine, et non pas sur les moyens d'y parvenir. CID
• Protagonistes : Collège interarmées dans des environnements complexes
concurrents ou adversaires : Acteurs en compétition • Conclusions déterminantes de défense et concurrentiels, de déterminer très
avec nos intérêts et qui s’opposent par leur action ou simplement À partir des conclusions partielles et des objectifs poursuivis, elles synthétisent les idées forces à retenir pour www.defense.gouv.fr précisément le but à atteindre et de concevoir
par leur présence au développement de notre plan ;
l’élaboration des modes d’action.
partenaires : Acteurs ayant des intérêts communs ou l'opération pour y parvenir en choisissant
convergents à la réalisation des objectifs ; • Centre de Gravité (CDG)
sources d’oppositions : Acteurs qui ne sont pas Caractéristiques, capacités ou situation géographique dont une entreprise, une équipe ou toute autre entité tire Haut responsable en Planification opérationnelle les voies et les moyens les plus adaptés.
formellement des concurrents ou des adversaires mais qui sa liberté d’action, sa puissance, sa volonté de combattre ou de se développer. charge de l’intelligence à l’usage des PME
ANALYSE DE LA MISSION
résultat. C’est, sur le terrain, le niveau d’exécution des actions. • Choix du scénario (jeu de rôles, confrontation et comparaison) : le choix du mode d’action
retenu qui définira l’idée de manœuvre résulte de : GÉNÉRIQUES ET LIÉES À LA MÉTHODE de votre société dans un environnement
Exemples :
- niveau stratégique Direction générale PMI / PME, Groupe, - la confrontation des différents modes d’action amis et concurrents, toujours plus concurrentiel !
- niveau opératif business unit, filiale, département, - la comparaison des différents modes d’action amis entre eux ;
Impression : Opale-Istra
- niveau tactique unité de production, point de distribution, SAV. en fonction de critères préalablement définis et validés par la direction. LIENS UTILES ET PARTENAIRES
• Plan d’opération : il représente de façon schématique le résultat du travail de planification. Il est formé de MÉMENTO
• Manœuvre : Emploi combiné (et dynamique) de moyens voir au dos IO
N
d'action directs et / ou indirects en vue de se mettre en position différentes lignes d’opération par domaine qui rassemblent les effets à obtenir et les tâches associées. Le résultat 2006/2007 O
CT
DU DITE TIO
A
N
PR ER IS
favorable (voire de progresser) par rapport au marché et à la des différentes tâches est destiné à produire un effet qui conduira à l’atteinte d’un point décisif. Les points décisifs Dir. Publication : Gal FLICHY (CID) RE INT TOR E
T
concurrence pour atteindre les objectifs fixés. AU RI
ponctuent le déroulement de la planification comme autant d’étapes vers la réalisation de l’EFR. Dir. Projet : Cdt (RC) B. DE GLIAME
Conception, réalisation : Sté ITB
SA
NS ÉC
RETROUVEZ LE MÉMENTO EN LIGNE
© 2006 / 2007 • ITB - CID TOUS DROITS RÉSERVÉS '
NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE Création maquette : DICoD © 2006 / 2007 • ITB - CID TOUS DROITS RÉSERVÉS
NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE www.itb.fr
20060510•mementoPME2•090614V2 11/09/06 17:50 Page 7
DÉMARCHE
DÉMARCHE
• Ce que je suis ? • Comment j’y arrive ?
• Quel est l’environnement entre mes points de départ et d’arrivée ?
• Ce que je veux ? • Quels sont les moyens à mettre en place ?
Conclusions
• Quelles sont les grandes étapes indispensables ?
déterminantes
EFR
• Où je veux aller ? • Quelles sont les actions à entreprendre ?
Effets 5.2
Conclusions
déterminantes
EFR Tâches
1. ...
2. ...
3. ...
MÉTHODES ET OUTILS
MÉTHODES ET OUTILS
• Préparation
MÉTHODES ET OUTILS
PRCE
EFR
aux renseignements du champs économique (voir Mémento du cycle du renseignement) • Études des données collectées : répartition par domaines de façon • Études des modes d’action (MA) amis et concurrents : imaginer les différentes façons
Effets 5.2
PRCC - Connaître son entreprise, ses partenaires : Collaborateurs, vulnérabilité, actionnaires, historique...
3. ...
médiatique...
PRCE • Confrontation : consiste à confronter chaque MA ami avec chaque MA concurrent
- Son
EFR marché : local, national, mondial, tailles, nature des clients, fournisseurs...
• Constat déduction conclusion (Matrice CDC) : Il s’agit du processus pour déterminer les avantages, inconvénients et risques de chaque mode d’action ami imaginé.
CdG d’analyse qui permet de déduire des différentes informations disponibles
PRCC
• Préparation aux renseignements du champs concurrentiel (voir Mémento du cycle du renseignement) Conclusions
• Comparaison : permet de comparer les modes d’action ami en fonction des critères définis
- Connaître : nombre, identité, localisation, taille, prix et technologie des produits et services... Conclusions
déterminantes
les conclusions pertinentes (ou conclusions partielles) pour la conduite EFR
déterminantes
EFR (réversibilité, économie des moyens, impact médiatique...) afin d’appuyer son choix
- Connaître : stratégie, savoir-faire, centre de gravité, force et faiblesse, capacité... de la mission.
sur des éléments objectifs.
Effets 5.2
Tâches
1. ...
LIVRABLES - RÉSULTATS
LIVRABLES - RÉSULTATS
LIVRABLES - RÉSULTATS
2. ...
Conclusions 3. ...
Conclusions
déterminantes
PRCE EFR
déterminantes
• Les conclusions
EFR déterminantes : Issues des conclusions partielles, elles synthétisent Effets 5.2
• Estimation des forces en présence : forces amis, partenaires, alliés, concurrents, EFR les idées forces essentielle à retenir pour l’élaboration du plan d’opération.
Conclusions
EFR
Conclusions
déterminantes
EFR
Tâches
1. ... • Tâches et moyens : un ensemble de tâches permet d’obtenir un effet qui conduit
forces d’opposition, neutres ...
déterminantes
2. ...
PRCC
CdG • Les centres de gravités : sources de notre liberté d’action et de celles des concurrents. 3. ...
à l’atteinte du point décisif.
Conclusions
• Contraintes et restrictions : éléments suceptibles de limiter les moyens disponibles pour mener à bien
• Les effets à obtenir : voirEFR
déterminantes
Effets 5.2
l’opération. Une contrainte est un facteur extérieur (temps, cadre légal...). Une restriction est généralement
Effets 5.2
Tâches
Effets 5.2 définition au dos.
Tâches
1. ...
PRCE • Plan d’opération prévisionnel : Confrontation et comparaison permettent de choisir
1. ...
2. ...
2. ...
3. ...
Tâches
3. ...
EFR d’opération : consiste un MA ami en l’aménageant éventuellement pour en déduire le plan d’opération retenu
PRCE
imposée par la direction à l’équipe de planification (budget, ressources humaines...). • La détermination des points décisifs et l’élaboration des lignes
1. ...
2. ...
3. ...
PRCE Effets 5.2
(voir illustration ci-dessous).
EFR • État final recherché (EFR) : voir définition au dos. EFR
à regrouper les effets à obtenir pour l’atteinte des points décisifs
Conclusions Tâches
qui constituent
PRCE
PRCC
CdG de succès : voir définition au dos.
• Critères
EFR
les grandes étapes du plan. EffetsEFR
déterminantes
5.2
PRCC
1. ...
2. ...
3. ...
CdG
PRCC
CdG Tâches
1. ...
PRCE 2. ...
3. ...
CdG EFR
ILLUSTRATION D'UN PLAN D'OPÉRATION
PRCC PRÉVISIONNEL
PRCE
Effets 5.2
Effets 1.1
Tches
Effets 5.2
Tches
EFR
Commercial et marketing 1. ...
PRCC
CdG 2. ...
Tâches
1. ...
2. ...
3. ...
1 1. ...
2. ...
5
3. ...
3. ...
PRCE
PRCC
Finance et gestion CdG
PRCE EFR Effets 3.1 Effets 5.1
Tches Tches
EFR Conclusions
déterminantes CdG PRCC
Ressources humaines et social
CdG
1. ...
2. ...
3. ...
3 1. ...
2. ...
3. ...
CdG EFR
PRCC Production
Effets 2.1 Effets 4.1
1. ...
2 1. ... 4
2. ... 2. ...
3. ... 3. ...