Disciplina Aula Prof.

Comunicao Profissional 19 Laila Del Bem Seleme

Quem disse isso? Medo de falar em pblico Porque falar bem importante Como desenvolver a habilidade de falar bem Elementos paralingusticos

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Voc sabe falar bem perante um pblico?

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Por que importante falar bem em pblico e nas relaes interpessoais? Fortalece o marketing pessoal e profissional Demonstra competncia Consolida o prestgio Alimenta a autoestima Melhora as relaes interpessoais Acelera o alcance de resultados

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Situaes profissionais de comunicao oral

Em pblico Treinamentos, cursos, aulas Seminrios, simpsios, conferncias e convenes Nas relaes interpessoais Telefonemas Conversas clientes, fornecedores, superiores, subordinados e colegas de trabalho Entrevistas com a imprensa, de emprego, de desligamento e de satisfao Pedidos de promoo Negociaes
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Palestras e discursos Reunies Apresentaes

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Medo de falar em pblico Ansiedade Despreparo Excesso de preocupao com a prpria imagem Defesa contra possvel rejeio No suportar ser o centro das atenes Medo de ter medo Dar importncia desmedida plateia Falta de prtica O medo um mecanismo de defesa!
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Efeitos do medo na comunicao A voz sai tremula e falha, a perna fica bamba, a boca fica seca, os gestos se descontrolam, a velocidade da fala muda, as ideias se perdem, borboletas voam no estmago. Tudo isso por causa da descarga de adrenalina que o corpo recebe quando sentimos medo!

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Como desenvolver a habilidade de falar bem em pblico e nas relaes interpessoais? 1. Entender as diferenas entre os interlocutores 2. Combater o medo 3. Valer-se de recursos tcnicos 4. Utilizar as regras que facilitam a comunicao interpessoal
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1. Entender as diferenas entre os interlocutores

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2. Combater o medo No tente eliminar totalmente o medo! A adrenalina em doses menores d origem a uma energia positiva , que pode ser canalizada para conferir mais entusiasmo, energia e emoo comunicao. Pratique: aceite convites para falar em pblico, fale na frente do espelho, grave sua apresentao e assista. Treine sempre sua apresentao antes de realiz-la em pblico. Prepare sua apresentao, isso lhe dar maior confiana.

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Preparando a apresentao Definio clara do assunto (do que tratar?); Inteno da apresentao (falar para que? Qual o objetivo?); Esboo da apresentao (roteiro); Definio do contedo a ser exposto (defina comeo, meio e fim); Antecipao das perguntas e dvidas; Planejamento adequado do tempo; Estado de ateno da plateia;
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Preparando a apresentao Planejamento dos recursos instrucionais; Memorizao; Interrupes convenientes; Uso de equipamentos; Disposio dos recursos; Material para distribuio.

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Durante a apresentao D exemplos, conte histrias, crie imagens: faa que a imaginao da plateia surja. D nome aos bois: introduza nomes, identificaes daquilo que est sendo falado. Detalhe: irrigue sua fala com detalhes para prender a ateno, mas cuidado com os excessos. Dramatize: acrescente dilogos ao que voc est falando, use artifcios como voz, gestos para prender a ateno. Demonstre: acrescente detalhes visuais em suas palestras ou apresentaes.

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Durante a apresentao No pea desculpas plateia No crie expectativas que no possam ser cumpridas No seja previsvel No utilize chaves, grias, palavres, termos tcnicos, termos incomuns ou frases inconsistentes. Interaja com seu pblico. Seja criativo Seja breve Seja bem-humorado

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3. Valer-se de recursos tcnicos Elementos paraligusticos: qualquer som emitido pelo aparelho fonador, usado no processo comunicativo, que no faa parte do sistema sonoro da lngua usada. Esses sinais demonstram informaes sobre o falante como por exemplo sentimentos, caractersticas da personalidade, atitudes, relacionamento interpessoal e autoconceito. Os elementos paraligusticos so os grunhidos, entonao das palavras, o ritmo do discurso, a velocidade com que as palavras so ditas, o suspiro, o pigarrear, o silncio, o riso.
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Funes dos Elementos paraligusticos: Lexicais: so os que possuem significado prprio. Exemplos: A expresso shh, pedindo silncio Um pigarrear, espirro ou tosse para chamar a ateno Descritivos: so aqueles que ilustram a fala. Exemplos: L vem o trem: piuiiii! O silncio.

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Funes dos Elementos paraligusticos: Reforadores: enfatizam o ato verbal. Exemplos: Tom de voz: mais grave ou agudo. Ritmo da fala: madeiiirraaa! nfase ou entonao de alguma palavra

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Por que eu no levo voc para jantar hoje? Pensava em levar outra pessoa Por que eu no levo voc para jantar hoje? Ao invs daquele sujeito com que voc anda saindo. Por que eu no levo voc para jantar hoje? Procurando um motivo para no faz-lo Por que eu no levo voc para jantar hoje? Voc tem algum problema em relao a mim? Por que eu no levo voc para jantar hoje? Ao invs de voc ir sozinho Porque eu no levo voc para jantar hoje? Ao invs de almoar amanh Porque eu no levo voc para jantar hoje? E no amanh noite
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Funes dos Elementos paraligusticos: Embelezadores: utilizao da msica para dizer algo. Exemplos: Jingles publicitrios O jeito de amaciar a voz como sinal de carinho. Acidentais: os que ocorrem por acaso, sem funo semntica. Exemplos: Gritar ai quando se sente dor Espirros espontneos, sinalizam o estado de sade do falante

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Elementos paraligusticos: Os elementos paralinguisticos constituem a comunicao no-verbal da fala, e a impregnam de significado Eles so muito importantes pois so reguladores da conversao: parar, mudar de assunto, dar continuidade, etc. O conjunto de sinais (contedo verbal + elementos paralinguisticos) permite o entendimento correto da mensagem.

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4. Utilizar as regras que facilitam a comunicao interpessoal Escute atenta e ativamente o outro Demonstre respeito e considerao Compreenda com empatia o seu interlocutor Formule perguntas Faa comentrios descritivos e no avaliativos

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Consideraes Finais
Expor-se, preparar bem uma apresentao e trein-la, so aes que aumentam a confiana de um orador e ajudam a controlar ou diminuir o medo de falar em pblico; Identificar o pblico para quem se fala, dominar o medo, e utilizar tcnicas de oratria e regras de comunicao interpessoal so elementos essenciais para falar bem; Falar bem e de maneira clara, deixou de ser um talento pessoal e passou a ser uma necessidade fundamental a todos os profissionais que desejam se manter no mundo corporativo.

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Bibliografia da Aula
LEITURA BSICA: TOMASI, Carolina e MEDEIROS, Joo Bosco; Comunicao Empresarial. So Paulo: Atlas, 2010. TERCIOTTI, Sandra Helena; MACARENCO, Isabel. Comunicao Empresarial na Prtica. So Paulo: Saraiva, 2010. C7. LEITURA COMPLEMENTAR: FROLDI, Albertino S.; ONEAL, Helen F. Comunicao verbal: um guia prtico para voc falar em pblico. So Paulo: Pioneira, 1998.

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