CARMEN IZIDRA ARGUETA LPEZ

1. NECESIDAD
En el marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona es una sensacin de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed, el hambre y el fro son sensaciones que indican la necesidad de agua, alimento y calor, respectivamente. "Las necesidades son la expresin de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su conservacin y desarrollo. En psicologa la necesidad es el sentimiento ligado a la vivencia de una carencia, lo que se asocia al esfuerzo orientado a suprimir esta falta, a satisfacer la tendencia, a la correccin de la situacin de carencia" Un deseo es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. Por ejemplo, si se tiene sed y se siente la necesidad de hidratarse, se desea un vaso de agua para satisfacer dicha necesidad. Las necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o fomenta es el deseo. El papel del marketing es detectar necesidades, que puedan transformarse en oportunidades de negocio, producir satisfactores (productos y/o servicios), y despertar el deseo por dichos productos o servicios, es decir convencer al consumidor que la mejor opcin para satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa. JERARQUILLAS DE LAS NECESIDADES

Las necesidades pueden jerarquizarse segn la pirmide de Maslow: 1. Necesidades de comida, bebida, vestimenta y vivienda. 2. Necesidades de seguridad y proteccin. 3. Necesidades de pertenencia: afecto, amor, pertenencia y amistad. 4. Necesidades de autoestima: autovala, xito y prestigio. 5. Necesidades de autorrealizacin: de lo que uno es capaz, autocumplimiento. Una categorizacin alternativa es la del economista chileno Manfred Max-Neef, para quien las necesidades humanas bsicas forman una matriz de componentes finitos, no estando jerarquizadas entre ellas. La matriz es de nueve tipos de necesidades por cuatro formas de realizacin: subsistencia, proteccin, afecto, comprensin, participacin, creacin, recreo, identidad y libertad; las cuales se realizan mediante el ser, el tener, el hacer y el relacionarse.

TIPOS DE NECESIDADES Las necesidades son aquellas sensaciones de carencia que atraviesa una persona con respecto a algo y se vinculan con el deseo de satisfacerla. Existen distintas clases de necesidades, de acuerdo a sus caractersticas podemos encontrar las siguientes: De acuerdo a su relacin con la economa: Necesidades econmicas: para satisfacer las necesidades de este tipo, el individuo precisa realizar una actividad econmica y usar recursos que escasean, como por ejemplo vestirse, comer o usar un transporte pblico. Necesidades no econmicas: para satisfacer esta necesidad, el individuo no necesita llevar a cabo ninguna actividad econmica. Algunos ejemplos son dormir y respirar. De acuerdo a su naturaleza: Necesidades primarias: este tipo de necesidades son las que necesitan ser satisfechas ya que de ellas depende la supervivencia del individuo. Algunas son las necesidades de dormir, comer, abrigarse o respirar.

Necesidades secundarias: estas necesidades, en cambio, no determinan la supervivencia del individuo sino que mejoran su bienestar y varan con el paso del tiempo y segn la ubicacin geogrfica. Aqu se encuentran necesidades como viajar en las vacaciones, mirar televisin, usar telfono celular, etctera.

De acuerdo a su carcter social: Necesidades individuales: estas son las sensaciones de carencias que un individuo padece y que quiere satisfacer. Dentro de ellas se encuentran las naturales, que son por ejemplo el abrigo, beber o comer. Tambin estn las sociales que son las que la persona padece por el hecho de integrar una determinada sociedad como por ejemplo usar corbata, festejar los 15 aos, usar ropa de moda, entre otras. Necesidades sociales: estas son las necesidades que surgen del individuo y son compartidas por toda la sociedad, como por ejemplo la seguridad, el orden, la tranquilidad, entre otras.

De acuerdo a la Pirmide de Maslow, las necesidades se clasifican en cinco categoras: Fisiolgicas: estas son las necesidades relacionadas con la supervivencia y son las primeras que precisan ser satisfechas, como por ejemplo comer, dormir, abrigarse o beber. Una vez que se resolvi esta carencia, la persona puede buscar satisfacer las siguientes, que son de seguridad. De seguridad: por medio de la satisfaccin de proteccin y seguridad, el individuo logra consolidar aquellos logros que alcanz. Sociales: estas necesidades tienen que ver con formar parte de algn grupo, tener amistades, dar y recibir estima, y se aceptado por otros. De estima: estas se vinculan con la autoestima del individuo e incluyen al xito, la confianza, el respeto, el status y la independencia. De autorrealizacin: estas necesidades tienen que ver con la satisfaccin personal a partir del alcance de metas o ideales establecidas por el propio individuo.

2.

PRIORIDADES

Hay momentos en los que nos sentimos abrumados porque notamos que tenemos un gran peso sobre nuestros hombros, o porque nos vemos inmersos en muchas cosas a la vez y nos parece que no podemos manejarlas a todas. Es que solemos perdernos en los vericuetos de cosas que, en realidad, son secundarias y perdemos foco acerca de lo que verdaderamente tiene un sentido especial para nosotros. Lo mejor, en estos casos, es establecer prioridades. As, el panorama se aclara y tenemos la posibilidad de hacer un mejor uso de nuestra energa. Entonces, si ests en una de estas situaciones que tanto estrs provocan, piensa detenidamente en tus prioridades. De ser posible, haz una lista, por escrito. Incluye temas tales como: familia, amigos, pareja, salud, hijos, profesin, vivienda, estudios y, tambin, cualquier otro tema que te est perturbando (por ejemplo, una situacin tensa con tu jefe o tu vecino). Ahora, pon los elementos de esta lista en orden de importancia. Qu es lo ms prioritario para ti? Cmo te sientes con respecto a estos aspectos? A qu le ests prestando demasiada atencin y, en realidad, ha quedado relegado porque has logrado plenitud en otras reas mucho ms esenciales en tu vida? Tener las prioridades bien en claro te permitir enfocarte y disfrutar lo que consideras bsico para ti, y minimizar todo aquello que est en segundo plano. Tambin, podrs darte cuenta que hay muchas reas de tu vida en la que ests en equilibrio, y de este modo utilizars mejor tu energa para solucionar todo lo que tiende a sacarte de este equilibrio.

PRINCIPIOS PARA ESTABLECER PRIORIDADES

por John Maxwell Una persona que tiene corazn de lder, tiene tambin que aprender ciertos aspectos en el proceso, definir las prioridades es un detalle importante en la vida de un verdadero lder. Las prioridades nunca permanecen estancadas Las prioridades cambian y demandan atencin continuamente. H.Ross Perot dijo que todo lo que es excelente o digno de alabanza permanece slo por un momento en el "filo cortante" y constantemente se debe luchar por eso. Las prioridades bien establecidas siempre estarn al "filo". Principio: Usted no puede sobreestimar la nula importancia de algo.

Me encanta este principio. Es un poco exagerado pero se necesita hablar de l. William James dijo que el arte de ser sabio es el "arte de saber pasar por alto". Lo insignificante y lo mundano roban mucho de nuestro tiempo. La mayora vive para las cosas equivocadas.El Dr. Anthony Campolo nos habla de un estudio sociolgico en el que a cincuenta personas de mas de noventa y cinco aos les hicieron una pregunta: "Si pudiera vivir su vida otra vez qu cosa hara de diferente manera?" Sin embargo, tres respuestas se repitieron constantemente y predominaron en el estudio. Las tres respuestas fueron:

Si tuviera que hacerlo otra vez, reflexionara ms. Si tuviera que hacerlo otra vez, me arriesgara ms. Si tuviera que hacerlo otra vez, hara cosas que continuaran viviendo despus de que yo muriera.