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Qu es la comunicacin no violenta?

Un modo de pensar y de hablar que aspira a fomentar a comprensin y el respeto mutuo en las relaciones. NO es simplemente una serie de reglas. Lo realmente importante es la intencin de ser compresivo con uno mismo y con los dems, es decir, ser al mismo tiempo autntico y emptico. El fundamento es que no ganamos CONTRA el otro, sino CON el otro. Nunca ganamos si slo ganamos nosotros, o si ganamos en detrimento de los dems.

COMUNICACIN NO VIOLENTA

La CNV (Comunicacin no violenta) se ha de experimentar en dos planos: La intencin de ser tolerantes y la bsqueda de la conexin con los dems y con uno mismo.

Un modo de comunicar que aspira a servir al primer plano, y que est compuesto por cuatro etapas: Observacin de los hechos. Expresin de los sentimientos. Expresin de necesidades Formulacin de una peticin. y dos caras: Expresin de honesta de uno mismo: asertividad Escucha respetuosa del otro: empata

La violencia es la expresin trgica de necesidades no satisfechas. Es la manifestacin de la impotencia y/o de la desesperacin de alguien que se encuentra tan desprotegido que piensa que sus palabras no bastan para hacerse entender. Entonces ataca, grita, agrede Marshall B. Rosemberg

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-1
1.- No tomarte en consideracin con respecto a: Tus necesidades [ ] Siempre [ ]A Nunca Tus sensaciones [ ] Siempre [ ]A Nunca Tus sentimientos [ ] Siempre [ ]A Nunca Tus talentos [ ] Siempre [ ]A Nunca Tus impulsos [ ] Siempre [ ]A Nunca menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ]

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-2
2.- Juzgarte [ ] Siempre [ ] A menudo Nunca (No tengo paciencia) Menospreciarte [ ] Siempre [ ] A menudo Nunca (Soy muy torpe) [ ] A veces [ ] Raramente [ ]

menudo

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ] [ ] A veces [ ] Raramente [ ]

menudo

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ]

menudo

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ]

menudo

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ]

Culpabilizarte [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces Nunca (Ha sido por mi culpa. Debera de haber)

[ ] Raramente

[ ]

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-3
3.- NO atreverte a compartir Tus alegras [ ] Siempre [ ] A menudo Tus penas [ ] Siempre [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-4
Sustentar ideas preconcebidas, prejuicios [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente Nunca (Los adolescentes son egostas y desconsiderados.) Establecer jerarquas [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente Nunca (Las personas del norte trabajan ms que las del sur.) 2.- Regirse por un pensamiento binario [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente Nunca (Los adolescentes son egostas y desconsiderados.) 3.- Negar tu responsabilidad [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente Nunca (El problema es mi padre, mi jefa, la mala suerte.) [ ]

[ ] A menudo

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ] Nunca

4.- Exigirte Tus sentimientos [ ] Siempre [ ] A menudo (Tengo que Debo de) Reprimir tus palabras [ ] Siempre [ ] A menudo (Para qu voy a hablar de mi?

[ ]

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ] Nunca

[ ] A veces

[ ] Raramente

[ ] Nunca

[ ]

Ofuscarse [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces (No hay manera!! No me sale!!

[ ] Raramente

[ ] Nunca

[ ]

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-5
4.- Exigir, obligar, amenazar. [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca (Hay que acabar el informe maana, si no) 5.- No dedicar tiempo ni estar dispuesto a escuchar a los dems. [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca (Crees que no tengo otra cosa que hacer que escucharte? 6.- Dar consejos a quien no te los pide. [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca Haz deporte. Cambia de amigos. Cambia de trabajo 7 Enfurecerse, enfrentarse a los dems. [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca Nunca escuchas lo que te digo! 8.- Negar tu capacidad de eleccin. [ ] Siempre [ ] A menudo [ ] A veces [ ] Raramente [ ] Nunca (Tuve que hacerlo. Cumpla rdenes)

EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN-5

Dnde ests t? Te consideras violento/a? Contra ti? No [ ] Contra los dems? No [ ] S [ ]

S [ ]

OBSERVACIN DE LOS HECHOS

Ejercicio
Analiza si las frases siguientes incluyen, o no, una evaluacin.

Es fundamental formular nuestras observaciones de modo neutro, describiendo los hechos, sin aadir opiniones o interpretaciones. Lo que cuenta, sobre todo es la intencin de no evaluar. Esta intencin debe quedar bien reflejada tanto en el plano verbal, como en el no verbal.

Te pasas horas delante del ordenador. Hablas demasiado en nuestras reuniones. Esta maana has dejado la cama sin hacer. Te enfadas por cualquier cosa. Eres demasiado madraza con tus hijos. Ayer le diste un golpe al ordenador. Por las tardes Luca se siente cansada. Ayer, el maestro se enfad conmigo sin motivo. Mara se muerde las uas con frecuencia. Isabel trabaja demasiado. Ivn es agresivo. Mi hijo, muchos das no se lava los dientes. Mario me dijo que estos vaqueros no me sientan bien. Juan siempre se est quejando.

Correccin del ejercicio


Analiza si las frases siguientes incluyen, o no, una evaluacin. Te pasas horas delante del ordenador. Hablas demasiado en nuestras reuniones. Esta maana has dejado la cama sin hacer. Te enfadas por cualquier cosa. Eres demasiado madraza con tus hijos. Ayer le diste un golpe al ordenador. Por las tardes Luca se siente cansada. Ayer, el maestro se enfad conmigo sin motivo. Mara se muerde las uas con frecuencia. Isabel trabaja demasiado. Ivn es agresivo. Mi hijo, muchos das no se lava los dientes. Mario me dijo que estos vaqueros no me sientan bien. Juan siempre se est quejando.

EL SENTIMIENTO
Con el trmino sentimiento, la CNV, se refiere a la vez a sensaciones fsicas, emociones y sentimientos. En muchos casos no hemos aprendido a percibir ni a nombrarlos adecuadamente. El sentimiento es un mensajero, un indicador que sirve para anunciarnos que algo en nosotros se ha logrado o que requiere nuestra atencin. Ese algo en a CNV recibe el nombre de necesidad Las etapas del sentimiento y la necesidad son inseparables. Me siento confuso, significa necesito aclararme, por ejemplo. Experimentar un sentimiento agradable, significa que has satisfecho, al menos, una necesidad. Por el contrario, experimentar un sentimiento desagradable significa que tienes una o varias necesidades insatisfechas.

Ejercicio
Analiza si las frases siguientes incluyen, o no, un sentimiento o un juicio enmascarado. Si la frase no expresa un sentimiento, reformlala para que aparezca con claridad.
1.- Cuando no me saludas me siento ignorado. Sentimiento Juicio enmascarado Reformulacin: S [ ] No [ ] S [ ] No [ ] 2.- Me siento incomprendido. Sentimiento Reformulacin: S [ ] No [ ]

Pensar que nuestros sentimientos los causan los dems, es una gran fuente de violencia. Al hacer a alguien responsable de nuestros sentimientos, aadimos a su vida la carga de la nuestra, y renunciamos a nuestro poder. Tampoco es til asumir ms cargas, hacindonos responsables de la culpabilidad de los dems.

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

3.- Me disgusta haber suspendido el examen. Sentimiento Juicio enmascarado Reformulacin: S [ ] No [ ] S [ ] No [ ] 4.- Creo que prefieres a Alicia. Sentimiento Reformulacin: S [ ] No [ ]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

5.- Me pones de mal humor cuando dejas todo desordenado. Sentimiento Juicio enmascarado Reformulacin: S [ ] No [ ] S [ ] No [ ]

Ejercicio
6.- Me cansan nuestras discusiones. Sentimiento S [ ] No [ ] Juicio enmascarado S [ ] No [ ] Reformulacin:

Correccin ejercicio
1.- Cuando no me saludas me siento ignorado. Sentimiento Juicio enmascarado S [ ] No [X] S [ ] No [X]

7.- No lo conseguir. Sentimiento S [ ] No [ ]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Reformulacin:

8.- Tengo la impresin de que me est engaando. Sentimiento Juicio enmascarado S [ ] No [ ] S [ ] No [ ] 9.- Me asusta que digas eso. Sentimiento S [ ] No [ ] 10.- Eres repugnante. Sentimiento S [ ] No [ ]

Reformulacin:

2.- Me siento incomprendido. Sentimiento Reformulacin: S [X] No [ ]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Reformulacin:

3.- Me disgusta haber suspendido el examen. Sentimiento Juicio enmascarado Reformulacin: S [X] No [ ] S [ ] No [ ] 4.- Creo que prefieres a Alicia. Sentimiento Reformulacin: S [ ] No [X]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Reformulacin:

Juicio enmascarado S [X] No [ ]

11.- Aunque no te lo creas, tienen una casa preciosa. Sentimiento Juicio enmascarado S [ ] No [ ] S [ ] No [ ] 12.- Me alegra mucho que vengas. Sentimiento S [ ] No [ ]

Reformulacin: 5.- Me pones de mal humor cuando dejas todo desordenado. Sentimiento Juicio enmascarado Reformulacin: S [X] No [ ] S [X] No [ ]

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Reformulacin:

Ejercicio
6.- Me cansan nuestras discusiones. Sentimiento S [ ] No [ ] 7.- No lo conseguir. Sentimiento S [ ] No [ ] Juicio enmascarado S [X] No [ ] Reformulacin

LA NECESIDAD
Es el diamante de la CNV.
Reformulacin

Juicio enmascarado S [X] No [ ]

8.- Tengo la impresin de que me est engaando. Sentimiento Juicio enmascarado S [ ] No [X] S [X] No [ ] 9.- Me asusta que digas eso. Sentimiento No [ ] S [X] 10.- Eres repugnante. Sentimiento S [ ] No [ ]

Reformulacin:

Juicio enmascarado S [ ] No [ ]

Reformulacin:

Segn la CNV, la necesidad designa tanto lo que es indispensable en nuestra vida, como lo que da seguridad y xito. Engloba necesidades vitales (comer, beber, descansar), necesidades de seguridad (seguridad material, afectiva) y necesidades de desarrollo humano (reconocimiento, sentido) A nivel de las necesidades, el conflicto es imposible, pues lleva a la comprensin mutua, a la ausencia de juicios. Una necesidad se expresa en trminos positivos y no implica ni a otra persona ni una accin concreta.

Juicio enmascarado S [X] No [ ]

Reformulacin:

11.- Aunque no te lo creas, tienen una casa preciosa. Sentimiento Juicio enmascarado S [X ] No [ ] S [ ] No [X] 12.- Me alegra mucho que vengas. Sentimiento S [X] No [ ]

Reformulacin:

Juicio enmascarado S [ ] No [X]

Reformulacin:

LA PETICIN
Una peticin bien formulada, debe tener las siguientes caractersticas:
Se dirige a una persona en concreto. Javier, sera posible que Se refiere al momento actual. Puedes fregar los platos? Es concreta. Puedes acompaarme a hacer la compra? Se expresa en lenguaje positivo. Evita las negaciones, del tipo: ya no Es factible Pedir lo imposible es la mejor manera de no conseguir nada! Da libertad. Crees que podras

Tomar conciencia de una necesidad no satisfecha nos permite, formulando una peticin, hallar salida a nuestra dificultad.

AUTOEMPATA
Hay dos tipos de preguntas, o peticiones: Las que pretenden la conexin.
Deseara conocer tu opinin. que me dijeras si quieres analizar juntos este proyecto. que me dijeras que efecto causa

Uno de los puntos esenciales para preservar las relaciones es aprender a sentir lo que pasa en nosotros y por qu. Sobre todo cuando atravesamos una dificultad. Es un momento en que nos volvemos hacia el interior de nosotros mismos para asumir lo que ocurre en nuestro interior. Para ello planteamos dos cuestiones:

Las que pretenden una accin.


Deseara que consultramos nuestras agendas para Que cortases el csped durante el fin de semana.

-Cmo me siento? -Qu puedo sacar de esta situacin?

La atencin que nos prestamos a nosotros mismos nos tranquiliza y nos permite despus acoger ms fcilmente a los dems.

Tomarse un tiempo para escucharse a uno mismo, proporciona claridad , energa y confianza.

AUTOEXPRESIN U HONESTIDAD. ASERTIVIDAD


Si en una conversacin el interlocutor se siente criticado, esto debilita la capacidad comn de colaborar o de resolver el conflicto, por mucho que la crtica sea fundada. Cuando verdaderamente hablas de ti mismo, cuando slo ests t en lo que comunicas, ests listo para decirle al otro lo que ests experimentando, para que pueda comprenderte.

Cmo se expresa?
1.- Describe la situacin.
Cuando

2.- Menciona uno o dos sentimientos. 3.- Menciona una o dos necesidades no satisfechas. 4.- Cita la accin que el otro podra hacer para tener en cuenta tus necesidades.
Tendras algn problema en

ESCUCHA DEL OTRO: EMPATA


Sentir empata por los dems es procurarnos bien a nosotros mismos.
Pascale Molho

Comprender lo que el otro experimenta, no significa estar de acuerdo con l, y tener en cuenta sus necesidades, no implica que las vayamos a satisfacer. Lo que s es cierto es que las defensas bajan poco a poco y se hace posible el dialogo y la relacin. Cuanto ms agresiva y violenta es una persona, ms necesitada est de empata y menos ganas tenemos de ofrecrsela. Ser emptico significa ver en el otro a un ser humano y crear con l una conexin.

La empata es una cualidad de escucha y de presencia de los dems, de sus sentimientos y necesidades, sin querer llevarlo a parte alguna y sin recordar el pasado.
Marshall Rosemberg

Cuando intentamos comprender al otro, en el nivel de lo que es importante para l (sus sentimientos) y lo que da sentido a su existencia (sus deseos, aspiraciones, valoresen definitiva, sus necesidades) neutralizamos la violencia y la agresividad.

La DANZA completa de la CNV. Cuando en el transcurso de una interaccin se expresan a la vez y durante diversos intercambios, la empata y la honestidad, hablamos de una danza completa entre dos personas. Una danza que genera paz, respeto mutuo y colaboracin.

MTODOS PARA MEJORAR NUESTRA COMUNICACIN

Atreverse a decir que no


Aprender a decir que no respetando a las personas afectadas es un poderoso camino de reencuentro con nosotros mismos. Si aprendemos a decir que no, sin sentirnos molestos o culpables, adquirimos mayor autoestima y poder personal.

Etapas para decir que no:

Acepta la peticin de la persona, mostrndole tu receptividad con tu actitud no verbal. Si tienes tendencia a decir siempre que s, comienza por retrasar tu respuesta. Tmate tu tiempo. Reformula la peticin y las necesidades de la persona, para mostrarle que la has entendido por completo. Di que no explicitando los sentimientos y las necesidades. Haz una peticin mostrando que tienes en cuenta las necesidades de la otra persona y que te importa lo que el otro experimenta.

Expresar tu ira a favor y no en contra del otro


La ira es una funcin vital que tiene mucho valor. Nos despierta. No suministra intensidad para actuar. Se debe utilizar con todo su poder, es decir, para servir a nuestras necesidades y no con el objetivo de atacar a los dems. La ira contra los dems tiene poco poder y consume mucha energa. La accin de alguien puede ser un estmulo para nuestra ira, pero nunca la causa. La causa se sita en nuestros pensamientos y en nuestra interpretacin de ciertas situaciones. Y la raz de nuestra ira se sita en nuestras necesidades no satisfechas.

S lo que es bueno para m. S decir que no cuando las peticiones no me convienen. Acepto tambin que me digas no, no me siento herido no despreciado por ello.

6 etapas para transformar la ira CONTRA en una energa AL SERVICIO de tu vida:

La ira es un sentimiento tapadera que oculta otros. Si reconocemos las necesidades que expresa, la ira se transforma y revela otros sentimientos como la tristeza, impotencia, miedo, etc.

Guarda silencio, sal de los sitios para no empeorar las cosas. Escucha tus juicios sobre el otro y escrbelos. Busca las necesidades ocultas por debajo de tus juicios y asmelas. Acoge en ti la aparicin de nuevos sentimientos. Escribe que podras pedirle para satisfacer tus necesidades. Si es necesario, sal a buscar a la persona, mustrale tus sentimientos, tus necesidades y, eventualmente, hazle una peticin.

Expresarse de forma natural


Lo importante es tu capacidad de presencia para ti mismo y para los dems. Tu intencin de ser emptico y asertivo
Hay modos discretos y variados de expresar los sentimientos y necesidades y recibir la de los dems.
Me siento Estoy Esto me causa Porque necesito Me encanta cuando, prefiero que, me gusta que

Forma clsica: Te sientesporque necesitases as? Alternativas:


Qu piensas de lo que te estoy diciendo? Qu es lo que te cuestionan mis palabras? Con qu ests de acuerdo o en desacuerdo? Qu efecto te causa lo que te estoy contando? Qu es lo que ms importancia tiene para ti de lo que te he dicho?

Lo importante es continuar la danza ofreciendo al otro un espacio de reaccin y de danza.

ROSEMBRERG, M (2006) la comunicacin no violenta. Gral Aldea.

ROSEMBRERG, M (2011) Resolver los conflictos con la comunicacin no violenta. Acanto.

VAN STAPEN, A.(2010) Cuaderno de ejercicios de comunicacin no violenta. Terapias verdes.

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