TALLER DE PROYECTOS II ING.

CIVIL INDUSTRIAL

EVALUACIN ERGONMICA Y PROPUESTA DE MEJORAS EN LOS PUESTOS DE TRABAJO EN BODEGA LA FARFANA EMPRESA COLLOKY

Profesor: Javier Mella Alumno: Sebastin Delpin Montero Fecha: 25-04-2012

INDICE SUMARIO DESCRIPCION DE LA EMPRESA JUSTIFICACION DE LA PROPUESTA JUSTIFICACION ECONOMICA OBJETIVOS BENEFICIOS ESPERADOS METODOLOGIA ESTUDIO E INVESTIGACION VARIABLES DE ESTUDIO EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO RESULTADOS 3 4 4 5 8 8 9 10 11 11 22

1. SUMARIO Los trastornos msculo esquelticos (TME) relacionadas con el trabajo son en la actualidad un tema de preocupacin mundial en el contexto de salud ocupacional. De acuerdo a la Organizacin Mundial de la Salud, constituyen una de las principales causas de ausentismo laboral en el mundo. Las estadsticas revelan que, por ejemplo, en Estados Unidos se presentaron aproximadamente 705.800 casos de lesiones msculo esqueltico relacionado a trabajos donde exista una actividad repetida o de sobreesfuerzo. En Canad y otros pases de Europa y Asia estas lesiones tienen una incidencia de un 40%. Es por esto que las evaluaciones de los puestos de trabajo desde el punto de vista ergonmico son la va para determinar los factores de riesgo a los cuales estn expuestos los trabajadores. En este proyecto se analiza la Bodega La Farfana, lugar en donde se realizan actividades relacionados a manejo manual de carga (MMC), movimiento repetitivo, postura forzada y/o mantenida. A partir del anlisis de la informacin obtenida es posible proponer posibles

mejoras a los puestos de trabajo, considerando en primera instancia los factores de riesgo relacionados con la carga fsica. En una etapa posterior se considera el seguimiento y reevaluacin de las mejoras sugeridas.

2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA La empresa Colloky se dedica a la comercializacin de ropa para bebs, nios y futuras mams. Cuenta con una lnea de ropa y calzado por etapas, adems de contar con artculos complementarios como ropa maternal, colonias y accesorios para nios y bebs. Su oficina central se encuentra ubicada en la comuna de Quinta Normal y cuenta con una bodega de almacenamiento y despacho en la comuna de Pudahuel, en el complejo La Farfana, adems de tiendas como puntos de ventas de sus productos a lo largo de todo el pas. Trabajan alrededor de 1400 personas en todo el pas, siendo los puntos de ventas y las bodegas las que concentran la mayor dotacin. 3. JUSTIFICACION DE LA PROPUESTA La empresa muestra indicadores de accidentalidad y de siniestralidad bastante elevados respecto de su rubro producto de dolencias msculo esqueltico que se presentan fundamentalmente en la Bodega La Farfana (60% de los ingresos y atenciones mdicas). Lo anterior trae como consecuencia una alta rotacin de personal, debido a las bajas o carentes condiciones de seguridad que ofrece el lugar de trabajo. Cabe sealar que uno de los objetivos de este organismo administrador de la ley (ACHS) es promover trabajos sanos y seguros, priorizando la prevencin de los posibles riesgos relacionados con el trabajo. Para cumplir con esto, la mutualidad cuenta con expertos en prevencin de riesgos, quienes se encargan de asesorar a las distintas empresas para que cumplan con los requisitos establecidos en la ley y adems tienen la posibilidad de ofrecer evaluaciones ergonmicas, basados en la identificacin precoz de posibles factores de riesgo que podran ocasionar LME o en empresas en donde se han identificado un aumento de licencias mdicas relacionados con diagnsticos msculo esquelticos.

En este sentido, la mutualidad junto con la empresa objetivo de mejorar las condiciones de trabajo presentes. 4. JUSTIFICACIN ECONMICA

trabaja en conjunto con el

Este estudio se sustenta en la necesidad de poder entregar medidas de control y recomendaciones para disminuir las lesiones msculo esquelticas de los trabajadores en Bodega La Farfana. El aumento de los accidentes y enfermedades del trabajo en las empresas trae por consecuencia un incremento en los COSTOS del Seguro Obligatorio de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, que en este caso, estn administradas por ACHS. Estos Costos pueden ser directos o indirectos. Los costos directos tienen relacin con las atenciones mdicas y el pago de los subsidios por das de reposo. Estas atenciones y pago de subsidios son costeados por los dineros del Seguro de Accidentes, es decir, son sacados de una cuenta corriente de la empresa. Siempre se busca que los costos de accidentes no superen a lo pagado por la empresa, para que tenga un saldo positivo y pueda generar excedentes para utilizarlos en aspectos preventivos. Pero cuando la situacin es al revs, los fondos comienzan a caer quedando con saldo negativo. A continuacin se muestra el detalle de estos costos:
Gastos en Prestaciones Mdicas Perodo ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 TOTAL Gasto Mes $ 252.717 $ 162.021 $ 2.036.644 $ 177.120 $ 694.437 $ 477.276 $ 319.643 $ 1.309.606 $ 355.788 $ 803.331 $ 180.993 $ 291.367 $ 7.060.943 Gasto Prom. $ 63.179 $ 81.011 $ 339.441 $ 44.280 $ 86.805 $ 47.728 $ 45.663 $ 145.512 $ 50.827 $ 80.333 $ 36.199 $ 58.273 $ 1.079.251

Gastos generados por pago de subsidios: dinero recibido por los das de reposo del paciente segn lesin.

Gastos en Prestaciones Econmicas Perodo ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 TOTAL Gasto Mes $ 56.330 $0 $ 415.826 $0 $ 501.348 $0 $ 70.920 $ 1.004.810 $ 29.180 $ 50.802 $0 $ 112.243 $ 2.241.459 Gasto Prom. $ 14.083 $0 $ 69.304 $0 $ 62.669 $0 $ 10.131 $ 111.646 $ 4.169 $ 5.080 $0 $ 22.449 $ 299.531

Gastos generados de atenciones mdicas: insumos mdicos, horas/hombre mdicos y profesionales

Estas cifras nos indica la cantidad de dinero gastada en atenciones mdicas y pagos de subsidios por das de reposo de todas las atenciones en ACHS del ao 2010 de la empresa Colloky. Estos costos suman un total de $9.302.402. La empresa cotiza al ao alrededor de $40.400.000 por concepto de pago del Seguro Social En este caso la empresa Colloky los costos mencionados anteriormente representan un 23% del total pagado por concepto de seguro; cifra bastante alta. Adems debemos sumar los COSTOS INDIRECTOS que conllevan los accidentes o el aumento de las atenciones mdicas: Pagos de multas por parte de las entidades fiscalizadoras (que fluctan entre 1 y 60 UTM) Demandas de trabajadores hacia la empresa Detencin de las operaciones por disposicin de la autoridad fiscalizadora Imagen corporativa hacia los clientes Retraso en la entrega de pedidos y operaciones.

Respecto de los costos indirectos podemos mencionar las multas que deben pagar las empresas cuando se cursan infracciones por las autoridades fiscalizadoras. Siguiendo esta lnea podemos mencionar que la empresa Colloky tuvo 12 infracciones el ao 2010 pagando un total de $45.000.000; y en el ao 2011 fue infraccionada en 35 oportunidades sumando un total de $65.000.000. Esto nos demuestra que ms de $100.000.000 pudieron ser invertidos en otros conceptos, como la prevencin y seguridad laboral, en vez de generar gastos a la administracin. Cabe mencionar que la autoridad fiscalizadora por excelencia, la Direccin del Trabajo, es quin ms visitas realiza a esta empresa, debido a que posee antecedentes 7

de reiteradas faltas y reclamos por parte de los trabajadores bajo el concepto de No tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores como lo estipula el Cdigo del Trabajo y que se refleja en una multa de 60 UTM en empresas de ms de 200 personas, como es el caso de Colloky. Respecto de la rotacin de personal podemos mencionar que es una consecuencia de las condiciones de trabajo desfavorables que presenta la empresa, respecto del diseo de los puestos de trabajo, al generar un alto ndice de atenciones mdicas. El ndice de rotacin de personal alcanz el ao pasado un 3,6% (el ndice es la relacin entre las personas que ingresan y salen de la empresa con el nmero total de trabajadores del mes). As podemos mencionar que durante el ao 2011 ingresaron 208 personas a trabajar y se retiraron 114, de las cuales 63 presentaron su renuncia voluntaria (ms de la mitad). La rotacin de personal se relaciona directamente con los costos de contratacin que acarrea, por consiguiente, la empresa. Esta cifra es de $309.030 en promedio. Si lo multiplicamos por las personas contratadas el ao pasado tenemos que la empresa gast cerca de $64.000.000, cifra muy similar a la de lo pagado por concepto de multas. Podemos demostrar con estos indicadores que la necesidad de generar mejoras en las condiciones de trabajo es real y generar beneficios en el corto plazo.

5. OBJETIVOS 5.1 Objetivo General Evaluar la carga fsica biomecnica presente en los puestos de trabajo y proponer mejoras en la Bodega La Farfana 5.2 Objetivos especficos Recolectar informacin en relacin a los puestos de trabajo. Analizar la tarea desde el punto de vista biomecnico de los puestos de trabajo

 Determinar el nivel de riesgo de carga fsica biomecnica presente en los puestos de trabajo. Proponer condiciones de mejora en los puestos de trabajo de la Bodega La Farfana 6. BENEFICIOS ESPERADOS Con este proyecto se busca obtener datos concretos para tomar decisiones y proponer mejoras sustanciales a los puestos de trabajo actuales que generan problemas de lesiones msculo-esqueltcias. De esta manera se vern beneficios para la empresa y trabajadores. Beneficios Empresa: Disminucin en la tasa de rotacin de personal (menores costos) Baja en los costos del seguro de Accidentes del Trabajo Mejora en la produccin (secundario) Disminucin de demandas laborales y multas por infracciones Beneficios trabajadores: Ambiente de trabajo confiable y seguro Disminucin en sobrecarga de trabajo (compensacin de horas) Disminucin en lesiones msculo-esquelticas Si bien este estudio se enfocar en la bodega La Farfana, puede ser replicado en las otras instalaciones de almacenamiento, y despacho de la empresa; dependiendo de los resultados obtenidos. 7. MATERIAL Y MTODOLOGIA Muestra:

La muestra corresponde a 4 trabajadores de la bodega La Farfana, cada uno representa a los cuatro puestos de trabajo evaluados. La toma de muestra fue por conveniencia, ya que se eligi a los trabajadores de acuerdo a la disponibilidad en el puesto de trabajo. Tipo de estudio y diseo de la investigacin Este proyecto es de tipo descriptivo transversal. La toma de datos ser mediante observacin directa. La informacin recolectada es de tipo cualitativa y cuantitativa. Se efectuar en 2 etapas: Primero se llevar a cabo la visita en terreno a la bodega, en donde se realizar la identificacin de los puestos de trabajo a estudiar y la toma de datos. Esto se har de la siguiente forma: Charla introductoria con el experto en prevencin y el supervisor de la empresa sobre lo que se realizar en la bodega, los objetivos de la visita y los alcances de sta. Se solicita autorizacin para grabar y/o tomar fotografas, adems de permitir entrevistar a los trabajadores. Presentacin a los trabajadores, explicar lo que se va a realizar y aplicar una encuesta de sntoma a un trabajador representante del puesto de trabajo. En esta encuesta se considera tambin datos con respecto a la jornada laboral, sobre tiempo, tipo de contrato u otros factores de importancia que sean detectados en el momento de la evaluacin. Grabacin y/o fotografas de la tarea seleccionada, previa autorizacin del trabajador y la empresa. Toma de medidas en distancia, espacio fsico o mobiliario, en caso de ser necesario. Consideracin de otros factores de importancia, como por ejemplo las condiciones ambientales. En una segunda etapa, se entregar un informe a la empresa, en donde se muestra la condicin actual y se sugerirn mejoras a los puestos de trabajo. 8. ESTUDIO E INVESTIGACION

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La Bodega La Farfana tiene como funcin principal la recepcin, etiquetado y distribucin en distintas tiendas tanto en Santiago y regiones, moviendo cerca de $95.000.000 diarios. La mayora de los trabajadores son hombres (60%) entre 18 a 45 aos aproximadamente y el 40% restante son mujeres entre 18 a 57 aos. Dentro del ltimo ao han aumentado en un 20% las licencias mdicas debido a presencia de LME, especficamente sndrome de dolor lumbar y lesiones a nivel de extremidad superior. Segn los antecedentes recolectados, existen probables factores de riesgo relacionados con la carga fsica biomecnica , los cuales han sido identificados por el experto en prevencin, pero no se ha aplicado ninguna metodologa para identificarlos. Dado los antecedentes, nace en una primera instancia la siguiente pregunta de investigacin, Existe factores de riesgo que puedan generar trastorno msculo esqueltico en los puestos de trabajo de la Bodega La Farfana? Posterior a la identificacin de los factores riesgo, se propone la segunda pregunta Cul es el nivel de riesgo existente relacionado con la carga fsica biomecnica presente en los puestos de trabajo en la Bodega La Farfana? A partir de lo anterior, se propondrn recomendaciones con el fin de mejorar las condiciones de trabajo en los puestos analizados.

9. VARIABLES EN ESTUDIO
Variable independiente Variable dependiente Operacionalizaci n Mtodo MAC (*) Nivel de riesgo Puntaje MAC En relacin a tems analizados en mtodo MAC que tengan relacin con factores de riesgo biomecnicos. En relacin a tems de gesto tcnico de MMC Tcnica MMC (**) Nivel de riesgo Mtodo MAC analizados en mtodo MAC Conceptualizacin

Condiciones de trabajo

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Puntaje MAC

Diseo puesto de trabajo Nivel de riesgo

Mtodo MAC Puntaje MAC

En relacin a tems de altura manejo de la carga analizados en mtodo MAC.

(*) MANUAL HANDLING ASSESSMENT CHARTS Herramienta para identificar actividades de alto riesgo,
derivadas del trabajo manual en el lugar de trabajo. (**) MMC = MANEJO MANUAL DE CARGAS

10. ESTUDIO TECNICO (EVALUACIONES DE PUESTOS DE TRABAJO) A) Antecedentes de la empresa: : : : 08:00 17:30 hrs. 30 minutos colacin. 3 veces para ir al bao (20 min. Aprox.)

Jornada Laboral Pausas programadas Pausa no oficial

B)

Aplicacin de encuesta de sntomas: Se aplic la encuesta de sntomas (anexo 1) a 4 trabajadores representantes de

los puestos de trabajo a analizar. Los datos encontrados fueron: Tres trabajadores tiene alguna molestia fsica actualmente. De los tres trabajadores que presenta alguna molestia, todos refieren molestias de tipo moderado a nivel de mano-mueca. Una trabajadora leve. Dos trabajadores presenta molestias a nivel lumbar, de intensidad moderada. C) Evaluacin especfica: presenta molestias en extremidades inferiores, de intensidad

Actividad general: El personal de bodega se encarga de: Etiquetar; Distribuir; Registrar - Embalado y despacho de ropa para nios. Se reconocen cuatro puestos de trabajo:

12

1.-

Etiquetado de ropa : Estacin de trabajo integrada por 4 trabajadoras. Esta tarea

se puede dividir en tres fases: Fase 1: Traslado y ubicacin de cajas. (Duracin: 2 minutos aprox.): La trabajadora va a buscar una caja con ropa (peso: 8 a 15 Kg.), a un pallet situado aproximadamente a 10 mts. del mesn de trabajo. Luego ubica la caja en el suelo, la abre utilizando como herramienta un corta cartn (en el caso de ser necesario) y procede a sacar la ropa, tomando entre 8 a 10 prendas a la vez y las coloca en el mesn de trabajo. Fase 2: Etiquetado de ropa. (Duracin 4 minutos aprox.): Luego, se ubican de pie, frente a un mesn y realiza el etiquetado. Cabe destacar que el tipo de etiquetado puede ser colocar etiquetas de papel impreso con los datos de la prenda y/o poner censores contra robo, dependiendo de los requerimientos del cliente. Fase 3: Sellado y reubicacin de cajas. (Duracin: 3 minutos aprox.): Una de las trabajadoras va a buscar un pallet (peso 15 kilos) para ubicar las cajas con una transpaleta manual, la ropa que ya ha sido etiquetada. Finalmente sellan las cajas con cinta adhesiva y las van ubicando en pallet para su traslado a la siguiente rea.
Datos a considerar Total de cajas etiquetadas Duracin tarea 50 cajas diarias por trabajadora. Cabe sealar que la caja tomada como muestra trae dentro cuatro cajas de menor tamao. Cada caja contiene 48 prendas. 9 minutos aproximadamente, considerando todas las fases.

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Metodologa utilizada: Para evaluar fase 1 y 3 se usar Metodologa MAC (Manual Handling Assessment Charts) Esta metodologa es definida como una herramienta de inspeccin para el anlisis de tareas de levantamiento, descenso y transporte manual de carga, que utiliza una escala cuantitativa para medir el riesgo y un cdigo de colores para calificar cada factor. Est basada en antecedentes de biomecnica, psicofsica y factores del entorno fsico del proceso.
Puntaje Categora de accin 0a4 5 a 12 13 a 20 21 a 32 1 2 3 4 Significado No se requieren acciones correctivas Se requieren acciones correctivas a corto plazo Se requieren acciones correctivas pronto Se requieren acciones correctivas inmediatas

Descripcin Peso manejado 8 a 15 Kg con una frecuencia de 1 caja cada 10 min Carga va alejada del cuerpo y el tronco inclinado Carga se maneja desde el nivel del piso o ms abajo. Existe torsin y lateralizacin de tronco al manejar la carga Trabajador adopta postura incmoda para trasladar carga Acoplamiento mano-caja es inadecuado por falta de agarre eficiente Superficie de transito: pisos secos y limpios en buenas condiciones

Puntaje 0

6 3 2 1 2 0

14

Factores ambientales complementarios: temperatura del lugar baja Distancia de traslado entre 4 a 10 metros Existen obstculos como cajas en la ruta de traslado de carga. Total

1 2 2 19

Resultado MAC; El puntaje obtenido en la evaluacin es 19, lo que corresponde a categora de accin 3 (Se requieren de acciones correctivas pronto) Riesgos detectados: Sobrecarga en extremidad superior por agarre inadecuado. Sobrecarga a nivel de columna lumbar, debido al gesto tcnico inadecuado en relacin al manejo de cajas. La manipulacin de la carga se realiza desde el nivel de suelo. Metodologa utilizada Fase 2: RULA (Rapid Upper Limb Assessment) Esta metodologa fue desarrollada por McAtamney y Corlet (1993), cuyo objetivo es evaluar los riesgos a nivel de extremidades superiores en los puestos de trabajo en donde los trabajadores han presentado trastornos msculo esqueltico. Es posible identificar el esfuerzo muscular asociados a postura de trabajo, aplicacin de fuerza y realizacin de trabajo esttico o repetitivo.

Puntaje Final

Nivel accin 1 2 3 4

de

Significado

1o2 3o4 5o6 7

Aceptable Requiere ms investigacin, pueden requerirse cambios. Investigacin o cambios pronto Investigacin y cambios inmediatamente

15

Las categoras de accin son las siguientes: Segmento evaluado Puntaje asignado 3+1 4 2 15, 3+1 4 1

Puesto evaluado

Evaluacin Flexin entre 45 y 90 +1 existe elevacin hombro Flexin 0 - 60 Flexo-extensin > desviacin y torsin +1

Brazos

de

Antebrazos Muecas Carga muscular: - Esttica - Repeticin Fuerza Cuello Tronco Piernas Carga muscular: - Esttica - Repeticin Fuerza

Principalmente repeticin (> 4 movimientos /min) Carga esttica 2-10 kg. (con repeticin) Flexin 0-20 Torsin de cuello +1 Flexin de 20 a 60 Piernas bien trabajo esttico soportadas,

2 2+1 3 3 1 1

Principalmente esttica No existe resistencia

Resultado Puntaje Total 7= (Equivalente a nivel de accin 4) Se requiere cambios inmediatamente.

Alcance: En el puesto evaluado hay un piso y una silla, las cuales son inadecuadas para el puesto de trabajo.

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Riesgos detectados: Sobrecarga a nivel columna cervical por postura mantenida frente al mesn. Fatiga muscular y sobrecarga a nivel de extremidad superior por movimiento repetitivo. Sobrecarga a nivel de columna lumbar y extremidades inferiores por postura mantenida de pie. 2.Distribucin de ropa segn tienda de destino: Esta tarea es realizada por un trabajador, quien se encuentra de pie. Se distinguen 3 fases: Fase 1: Ubica la caja (peso 5 a 15 Kg.) sobre un pallet, corta la cinta adhesiva con un corta cartn y procede a sacar las prendas. En forma simultnea va anotando la cantidad de prendas en una hoja de registro, ubicada en una mesa lateral. Fase 2: Distribuye las prendas en distintas cajas ubicadas a nivel de suelo, dependiendo del destino. Fase 3: Llevar la caja listas en una zona ubicada a 3 metros de distancia.

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Metodologa utilizada: Se usar Metodologa MAC (Manual handling assessment charts)

Descripcin Peso manejado 5 a 15 Kg. con una frecuencia de 1 caja cada 17 min. Carga va cerca del cuerpo y el tronco va erguido. Carga se maneja desde el nivel del piso o ms abajo. Existe torsin y lateralizacin de tronco al manejar la carga Trabajador adopta postura incmoda para trasladar carga Acoplamiento mano-caja es inadecuado por falta de agarre eficiente Superficie de transito: pisos secos y limpios en buenas condiciones Factores ambientales complementarios: temperatura del lugar baja Distancia de traslado 3 metros Existen obstculos como cajas en la ruta de traslado de carga. Total Puntaje 0

0 3 2 1 2 0 1 0 2 11

Resultado MAC: El puntaje obtenido en la evaluacin es 11, lo que corresponde a categora de accin 2 (Se requieren de acciones correctivas a corto plazo) Riesgos detectados: Sobrecarga en extremidad por agarre inadecuado. Sobrecarga a nivel de columna lumbar, debido al agarre desde el suelo de la caja.

3.-

Pistoleo de ropa y embalaje de cajas: La tarea es realizada por un trabajador

que manipula, traslada carga y realiza registro de prendas de pie frente al PC. Se distinguen tres fases:

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Fase 1: Ubica las cajas en pallet. Luego va a buscar transpaleta y traslada 8 cajas aproximadamente (8 a 15 kilos c/u) hacia su puesto de trabajo. Fase 2: Toma una caja y la ubica sobre otra caja quedando a una altura de aproximadamente 1 metro 20 cm. Saca todas la ropa procede a pistolear los cdigos de barra (1 caja =48 prendas). Luego coloca las prendas en la caja y la cierra. Fase 3: Embala las cajas con cinta adhesiva.

Metodologa utilizada: Se usar Metodologa MAC (Manual Handling Assessment Charts)

Descripcin Peso manejado 5 a 15 Kg. Carga va alejada del cuerpo y el tronco inclinado Carga se maneja desde el nivel del piso o ms abajo. Existe torsin y lateralizacin de tronco al manejar la carga Trabajador adopta postura incmoda para trasladar carga Acoplamiento mano-caja es inadecuado por falta de agarre eficiente Superficie de transito: pisos secos y limpios en buenas condiciones Factores ambientales complementarios: temperatura del lugar baja Distancia de traslado de 2 a 4 metros Existen obstculos como cajas en la ruta de traslado de carga. Total Puntaje 0 6 3 2 1 2

0 1 0 2 17

19

Resultado MAC: El puntaje obtenido en la evaluacin es 17, lo que corresponde a categora de accin 3 (Se requieren de acciones correctivas pronto) Riesgos detectados: Sobrecarga en extremidad superior por agarre inadecuado. Sobrecarga a nivel de columna lumbar, debido al gesto tcnico inadecuado en relacin al manejo de cajas. Inadecuada altura del monitor del PC produce sobrecarga a nivel cervical. Postura de pie mantenida sobrecarga la columna lumbar extremidades inferiores. Metodologa utilizada para Fase 3: REBA (Rapid Entire Body Assessment) (anexo 2) Esta metodologa permite determinar en forma rpida si existen riesgos por esfuerzos posturales y/o sobrecarga para los trabajadores. Su aplicacin previene sobre el riesgo de lesiones asociadas a una postura, principalmente de tipo msculoesqueltico, indicando en cada caso la urgencia con que se debera aplicar acciones correctivas. Se analizar en forma especfica esta fase ya que es donde se realizan las posturas con mayor exigencia a nivel msculo esqueltico. El mtodo, divide el cuerpo en segmentos codificados individualmente, considerando la repetitividad y la carga.

Puesto evaluado

Segmento evaluado Tronco

Evaluacin Flexin entre 0-20 Inclinacin y torsin de tronco

Puntaje asignado 1+1

20

Cuello Piernas Carga/ Fuerza Brazos Antebrazos Mueca Acoplamiento Actividad

20 de flexin Inclinacin lateral cuello Soporte bilateral + flexin de

2+1 1

Entre 8 a 15 kilos en forma 2+1 brusca Flexin mayor a 90 Entre 60-100 Mayor de 15 de flexin Desviacin lateral Malo (posible aceptable) Posturas inestables pero no 4 1 2+1 2 1

Resultado Puntaje Total = 12 (Equivalente a nivel de accin 4) Nivel de riesgo muy alto Se requiere cambios inmediatamente. 4.Despacho y distribucin por sucursal: Esta tarea consiste en transportar un

pallet con aproximadamente 6 cajas entre 8 a 15 kilos c/u. con una transpaleta (90 a 120 kg de empuje) desde el puesto de trabajo 3 hasta la zona de distribucin ubicada entre 20 a 30 metros. La frecuencia de esta fase vara entre 15 a 30 veces en una jornada laboral, dependiendo de los requerimientos. Luego descarga las cajas y las ubica de acuerdo a la sucursal que corresponda. Finalmente toma el pallet (peso=22 kg) y lo traslada a una zona designada.

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Metodologa utilizada: Se usar Metodologa MAC (Manual Handling Assessment Charts) Nota: No se evalo el traslado de la carga ya que no se contaba con el dinammetro.
Descripcin Peso manejado 8 a 15 Kg. Carga cercana al cuerpo y el tronco inclinado Carga se maneja desde el nivel del piso o ms abajo. Existe torsin y lateralizacin de tronco al manejar la carga Trabajador adopta postura incmoda para trasladar carga Acoplamiento mano-caja es inadecuado por falta de agarre eficiente Superficie de transito: pisos secos y limpios en buenas condiciones Factores ambientales complementarios: temperatura del lugar baja Distancia de traslado de 2 a 4 metros No existen obstculos en el traslado de la carga. Total Puntaje 0 3 3 2 1 2

0 1 0 0 12

Resultado MAC: El puntaje obtenido en la evaluacin es 12, lo que corresponde a categora de accin 2 (Se requieren de acciones correctivas a corto plazo)

Riesgos detectados: Sobrecarga a nivel de columna lumbar por manejo manual de carga a nivel de suelo. Sobrecarga a nivel de extremidad superior por agarre inadecuado.

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 Inadecuado manejo de carga ya que existen posturas de lateralizacin y torsin. 11. RESULTADOS Los puestos evaluados fueron cuatro. A partir de los datos obtenidos se aplicaron: el mtodo MAC en todos ellos, REBA en el puesto N3 y RULA en puesto N1. Los puntajes obtenidos se resumen a continuacin.

Puesto de trabajo Etiquetado ropa

Metodologa utilizada MAC RULA

Puntaje obtenido 19 7

Categora de accin 3 4

Nivel de riesgo Se requieren de acciones correctivas pronto. Se requieren acciones correctivas inmediatamente. Se requieren de acciones correctivas a corto plazo Se requieren de acciones correctivas pronto. Es necesario actuar inmediatamente. Se requieren de acciones correctivas a corto plazo

MAC Distribucin MAC Pistoleo y embalaje cajas Despacho y distribucin REBA MAC

11

17 12 12

3 4 2

12.

PROPUESTA DE MEJORA

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A continuacin se muestran las propuestas de mejora derivadas del anlisis y los resultados obtenidos con las distintas metodologas aplicadas en trabajo. los puestos de

Puesto de trabajo

Propuesta de mejora Cambiar carro de traslado de pallet por un equipo de traccin elctrica y guiado por operador (Fig.1) para el traslado las cajas desde la zona de acopio a la zona de trabajo. Con esto disminuye al mnimo la manipulacin de carga, disminuyendo los factores de riesgo relacionado con TME. Incorporar cinta transportadora automatizada con regulacin mediante sensores de presencia en la zona de trabajo, que permita el traslado de cajas hacia la zona de etiquetado y posteriormente la reubicacin de stas en la lnea, para llegar a la zona de acopio para su traslado a segundo puesto de trabajo (Distribucin). Diseo adecuado de superficie de trabajo, considerando altura de trabajo para la fase de colocacin de alarmas y etiquetado de ropa. Silla sentado de pie para cada trabajadora Capacitacin en relacin a correcto manejo manual de carga Implementar pausa activa durante la jornada laboral.

Etiquetado ropa

Se observa que en todas las tareas se realiza manejo manual de carga, ya sea en levantar, descenso, empuje o arrastre de carga superior a 3 kilos. Por otro lado, en todos los puestos evaluados, los puntajes obtenidos corresponden a niveles de accin en donde existe presencia de factores de riesgo biomecnicos que pueden causar TME. Los puntajes MAC que aportaron a aumentar el riesgo fueron los relacionados a la altura del plano de trabajo, ya que la carga se maneja desde y hacia el nivel de suelo. Adems la tcnica usada para el levantamiento y manipulacin de la carga tambin influye en el puntaje, ya que en general va alejada del cuerpo.

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En el puesto N1 (fase 2) en donde se aplic la metodologa RULA, se observa que el puntaje obtenido se debe principalmente a la categora que evala la postura de hombro, mueca y carga muscular repetitiva. Por otro lado se observa que el puntaje obtenido con el mtodo REBA en el puesto N1 ( fase 3) que corresponde a colocacin de censores en la ropa, muestra alto puntaje debido al tem de postura de hombro, mueca y carga manejada.

Puesto de trabajo

Propuesta de mejora Utilizar equipo de traccin elctrica para el traslado de pallet desde la zona de etiquetado a la zona de distribucin (Fig. 1) Incorporar cinta transportadora automatizada con regulacin con sensores o manual que permita ubicacin de cajas en una superficie adecuada de trabajo. Usar plataformas regulables en altura en las distintas zonas de acopio segn tienda de destino. ( Fig. 2) Silla sentado de pie para cada trabajadora. Capacitacin en relacin a correcto manejo manual de carga Implementar pausa activa durante la jornada laboral.

Distribucin

Fig.3 25

Puesto de trabajo

Propuesta de mejora Utilizar equipo de traccin elctrica para el traslado de pallet desde la zona de distribucin a la zona de Pistoleo y embalaje (Fig. 1) Incorporar cinta transportadora automatizada con control manual que permita ubicacin de cajas en una superficie adecuada de trabajo. Incorporar sistema de sujecin para la caja que permita su embalaje sin la necesidad de que el trabajador gire la caja en forma manual. Capacitacin en relacin a correcto manejo manual de carga Implementar pausa activa durante la jornada laboral.

Pistoleo y embalaje

Puesto de trabajo

Propuesta de mejora Utilizar equipo de traccin elctrica para el traslado de pallet desde la zona de Pistoleo a la zona de despacho (Fig. 1) Usar plataformas regulables en altura en las distintas zonas de acopio segn tienda de destino. ( Fig. 3) Capacitacin en relacin a correcto manejo manual de carga Implementar pausa activa durante la jornada laboral.

Despacho y distribucin

13.

CONCLUSIONES

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Existen factores de riesgo de carga fsica biomecnicos en los puestos de trabajo de la bodega Coltrade que puedan estar ocasionando trastornos msculo esquelticos Los niveles de riesgo detectados mediante las distintas metodologas usadas deja en evidencia la necesidad de cambios relacionados con los espacios de trabajo y en mejorar los gestos tcnicos en manejo manual de carga. Segn la categorizacin de los riesgos detectados es necesario realizar las recomendaciones a corto plazo, incluso en dos puestos en forma inmediata. Las metodologas de evaluacin utilizadas en este estudio, enfocada a determinar los niveles de riesgo en relacin a la carga fsica biomecnica son de gran utilidad para objetivar la informacin recolectada en los puestos de trabajo. Mediante el anlisis de las categoras de accin obtenida con las metodologas de evaluacin es posible dar recomendaciones acordes con los riesgos detectados.

Dadas las conclusiones del estudio efectuado queda en clara evidencia que el problema es real y necesita mejoras en el corto, mediano y largo plazo. Para esto se proponen medidas concretas de solucin a los problemas de manejo manual de carga y movimientos repetitivos que estn provocando las lesiones musculo-esquelticas en los trabajadores de la empresa Colloky (La Farfana). Las propuestas de mejora se centran en los aspectos de elementos de apoyo en el puesto de trabajo y mejoras en la forma de trabajo de las personas . Estas propuestas son: a) Incorporacin de equipo elctrico de movimiento de carga (apilador hombre a bordo) b) Incorporacin de sillas tipo sentado-de pie para personas en mesas de trabajo c) Incorporacin de mesas de altura regulable (plataformas) d) Incorporacin de cinta transportadora de rodillo (medida largo plazo) e) Capacitacin a trabajadores en el correcto Manejo Manual de Cargas f) Aplicacin de pausas activas en la jornada laboral

A continuacin se presentan 2 alternativas con sus valores reales de implementacin de estas medidas de corto y mediano plazo (se ha dejado fuera en esta oportunidad la 27

incorporacin

de

la

cinta

transportadora)

para

analizar

su

factibilidad

de

implementacin:
COSTOS Atenciones mdicas $ 7.060.943 Subsidios Pagados $ 2.241.459 Multas pagadas $ 110.000.000 Contratacin de personal $ 64.278.240 TOTAL $ 183.580.642 Tabla 1
Se descuentan de la cotizacin del seguro ($40.400.000)

VALORES REALES (ALT. 1) Asesora Ergnomo H/H por puesto $ Capacitacin H/H de capacitacin $ Compra de apilador Valor neto/un. $ Costos de mantencin Anual $ Compra de silla Valor neto/un. $ Plataforma regulable Valor neto/un. $ TOTAL $ Tabla 2

123.809 22.613,51 6.457.132 429.657 50.064 1.493.700 8.576.974

INVERSION NECESARIA (ALT. 1) Asesora Ergnomo Capacitacin Compra de apilador Costos de mantencin Compra de silla Plataforma regulable TOTAL 4 puestos 6 horas 2 un. anual 12 un. 2 un. $ $ 495.236 135.681

$ 12.914.264 $ $ $ 859.313 600.768 2.987.399

$ 17.992.661

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Tabla 3 Tabla 4

INVERSION NECESARIA (ALT. 2) Asesora Ergnomo 4 puestos $ 495.236 Capacitacin 6 horas $ 135.681 Arriendo de apilador 2 un. $ 8.140.864 Compra de silla 12 un. $ 600.768 Plataforma regulable 2 un. $ 2.987.399 TOTAL $ 12.359.948

Como se puede apreciar, en la tabla 1 se presentan los costos que hasta el da de hoy la empresa ha debido pagar por no implementar medidas de prevencin y enfrentar el problema de lesiones en sus trabajadores. En la tabla 2 se indican los valores unitarios de los equipos que deben incorporarse (segn propuesta de estudio) como tambin el valor de las horas/hombres (H/H) que deben utilizarse tanto en capacitacin como en asesora profesional. Por ltimo en las tablas 3 y 4 se muestran las alternativas para poder implementar las medidas propuestas: una requiere de la compra de un equipo apilador elctrico y la otra considera el arriendo del mismo. La diferencia radica, bsicamente, en los costos de mantencin y en la no depreciacin del activo. As se demuestra que la mejor alternativa es la nmero 2 en donde el costo total de inversin es de un poco ms de $12.000.000 , en contraparte con los casi $18.000.000 que requiere la alternativa 1. Cabe mencionar que tanto las horas de capacitacin, como la asesora de ergonoma no son pagadas directamente por la empresa, ya que estas se incorporan a las actividades preventivas que tienen por derecho al pagar su cotizacin del seguro todas las empresas. Esto quiere decir que alrededor de $630.000 son descontables de la inversin directa.

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