Inteligencia Trabajo Pari

Inteligencia Emocional en el trabajo, automotivacin, voluntad, desarrollo de la inteligencia emocional, influencia de la voluntad en el logro de nuestras metas.
AO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO DE HUANCAVELICA SEDE YAULI CONTABILIDAD TEMA
EN EL TRABAJO
LOS TIEMPOS HAN CAMBIADO Robert Cooper y Ayman Sawaf Declaran:
CURSO: COMPORTAMIENTO ETICO DOCENTE: Prof. Cesar Pari Castro Grupo: N 03 Delegado: Edwin Peares Acua Alumno: Solano Huiza Edwin Efrain YAULI - 2013
IESTPH-Sede Yauli V ciclo 2013 SOLANH
INTRODUCCIN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO Edwin Efrain Solano Huiza, Alumno del V ciclo de la carrera de Contabilidad del IESTPH-Sede Yauli 2013. Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fcil. Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...Eso no es fcil Aristteles. Desde la aparicin en 1995 de La Inteligencia Emocional. Por qu es mas importante que el cociente intelectual, el primer bestseller de D. Goleman, al tema se le han dedicado numerosos libros, artculos, investigaciones y amplia atencin por especialistas del management contemporneo. Una bsqueda en internet, slo de materiales en espaol, ofrece ms de 20 mil referencias; en ingls, pasan de ochenta mil. Muchas de las referencias en internet incluyen ofertas de cursos, programas de entrenamientos, adems de artculos, informaciones de eventos, entre otras actividades, lo cual demuestra el inters y el mercado que ha generado el tema, en muchos crculos profesionales. Tambin hay portales especializados que contienen materiales interesantes. Como sucede con muchos de los nuevos enfoques gerenciales, los componentes de la inteligencia emocional, separadamente, no son nada novedosos. Se trata de temas que desde hace aos son objeto de estudio e inclusive de programas de capacitacin, tanto de directivos como de profesionales. Lo novedoso es su integracin en un sistema coherente de actitudes y comportamientos que numerosas investigaciones evidencian que pueden proporcionar resultados exitosos en el desempeo individual, en las relaciones interpersonales, en el trabajo de direccin y en diferentes esferas de la vida. Muchas de las ideas que se presentan han sido resumidas o tomadas textualmente de los materiales que han sido consultados. En este primer trabajo se tratan los conceptos y antecedentes que el autor ha seleccionado como introduccin al tema. En trabajos posteriores se abordarn: la aplicacin de la inteligencia emocional en lo que los especialistas denominan la competencia personal (autoconocimiento, autocontrol y automotivacin) y en la competencia social (empata y habilidades sociales).
Definicione iniciales. Goleman.- El trmino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los dems, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los dems y con nosotros mismos. Se trata de un trmino que engloba habilidades muy distintas-aunque complementarias-a la inteligencia acadmica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente intelectual.... Weisinger.- La inteligencia emocional es, en pocas palabras, el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizndolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados.... Coopers y Sawaf la definen mas brevemente: Inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e influencia.... DEFINICION La Inteligencia Emocional, un trmino acuado por dos psiclogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el psicologo y filosofo periodista Daniel Goleman, Es la capacidad de: 1. 2. 3. 4. Sentir Entender Controlar y Modificar estados anmicos : a) Propios y b) Ajenos y regular nuestras
Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender emociones y las de los dems. Las seis (6) habilidades de la inteligencia emocional 1. Valoracin 2. Autoconciencia 3. Autocontrol 4. Motivacin 5. Empata 6. Habilidad social
Es posible que el concepto de inteligencia emocional marque un momento crucial En la larga batalla sostenida entre la cabeza y el corazn En estas y cualesquiera otras definiciones sobre la inteligencia emocional, el centro radica en las emociones. Todo gira alrededor de cmo se identifican,
cmo se controlan y cmo se utilizan de manera productiva, tanto en nuestro interior, es decir lo que podemos hacer con nuestras emociones, en nuestro comportamiento y en nuestras relaciones con los dems; as como lo que podemos hacer con las emociones de los dems, es decir, las que podemos identificar o generar en otros. No hay ninguna duda de que las emociones juegan un papel significativo en nuestras vidas, pueden generar estmulos y energas poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos; En nuestras relaciones con los dems, pueden ser capaces de ayudarnos a transmitir entusiasmo y reclutar seguidores de nuestros proyectos; pero, tambin pueden generarnos conflictos y rechazos, si no sabemos controlarlas y manejarlas de manera adecuada, en forma inteligente. Una encuesta de alcance nacional que trataba de determinar lo que demandan los empresarios de sus nuevos trabajadores revel que las competencias tcnicas concretas no eran ms importantes que la habilidad para aprender el trabajo. Adems, los empresarios sealaron las siguientes cualidades: -Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente. -Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y obstculos. -Capacidad de controlarse a s mismo, confianza, motivacin para trabajar en la consecucin de determinados objetivos, sensacin de querer abrirse un camino y sentirse orgulloso de los logros conseguidos. -Eficacia grupal e interpersonal, cooperacin, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar disputas. -Eficacia dentro de la organizacin, predisposicin a participar activamente y potencial de liderazgo. (Slo dos de los siete rasgos ms valorados por los empresarios tena un carcter acadmico, la competencia matemtica y las habilidades de lectura y escritura). -Otro estudio acerca de lo que las empresas buscan en los nuevos licenciados en gestin empresarial arroja resultados parecidos. Las tres capacidades ms valoradas son: la iniciativa, la capacidad de comunicacin y las habilidades interpersonales. La empata, asumir el punto de vista de los dems, la comunicacin y la cooperacin se cuentan entre las competencias que esta universidad valora ms en quienes aspiran a ingresar en ella. -Numerosas investigaciones demuestran que, la incapacidad para dominar emociones y comunicar con eficacia, genera en las organizaciones conflictos que producen una merma de la moral laboral y una disminucin de la productividad en el personal. -Investigaciones realizadas en Alemania y Japn en torno al xito y fracaso de los ejecutivos han revelado que las tres cuartas partes de los directivos fracasados en Alemania y un 50% en Japn mostraron alguna carencia esencial en la inteligencia emocional, aunque eran tcnicos de altsimo nivel.
El Cociente de Inteligencia (CI) y la Inteligencia Emocional (CE).

La investigacin ha demostrado que la correlacin existente entre el CI y el nivel de eficacia que muestran las personas en el desempeo de su profesin no supera el 25%, aunque un anlisis ms detallado revela que esa correlacin no suele superar el 10% y a veces es inferior al 4%. Esto significa que el CI, por s solo, deja sin explicacin, en el mejor de los casos, un 75% del xito laboral y, en el peor, el 96&; en otras palabras, no determina quin va a triunfar y quin fracasar. A las insuficiencias del CI se suma la consideracin de las caractersticas del entorno en que las empresas y organizaciones desarrollan su actividad en el mundo contemporneo, que se caracteriza por la velocidad de los cambios en las diferentes esferas: tecnolgica, econmica, social, medio ambiental etc. que demandan habilidades y comportamientos muy diferentes a los de pocas anteriores. Sin embargo, los especialistas se lamentan de que no se ha visto igual desarrollo en comportamientos que se identifican con la inteligencia emocional. Es muy posible que el conjunto de datos ms perturbadores proceda de una investigacin exhaustiva entre padres y profesores que demuestra que la actual generacin de nios padece ms problemas emocionales, suelen ser mas solitarios, deprimidos, irascibles desobedientes, nerviosos, inquietos, impulsivos y agresivos que la generacin precedente... Al parecer, nadie tiene ya el empleo asegurado en ninguna parte. Son tiempos problemticos para los trabajadores. Esa invasora sensacin de que nadie est a salvo, aunque la compaa a la que pertenece sea prspera, lleva a una generalizacin del miedo, la aprehensin y la confusin... El nuevo entorno en el que se mueven las empresas, caracterizado por la inseguridad y la inestabilidad, demanda nuevas habilidades con la siguiente reflexin Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la actualidad no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligente que podamos ser ni por nuestra formacin y experiencia, sino tambin por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los dems.. La inteligencia emocional en el trabajo Como se mencion al inicio de este trabajo, los componentes de la inteligencia emocional, separadamente, han estado presente desde hace aos en las ofertas de programas de capacitacin de directivos. Un anlisis de estos componentes, con un enfoque en sistema, que es el aporte que hacen los especialistas en inteligencia emocional, permite identificar comportamientos y aptitudes que pueden propiciar un liderazgo efectivo y constituir una herramienta muy til para la conduccin de grupos de personas y de procesos organizacionales.
...el CI ocupa el segundo puesto, por debajo de la inteligencia emocional, para el desempeo de un desempeo laboral sobresaliente...
La aptitud emocional es importante sobre todo en el liderazgo, papel cuya esencia es lograr que otros ejecuten sus respectivos trabajos con ms efectividad. La ineptitud de los lderes reduce el desempeo de todos: hace que se malgaste el tiempo, crea asperezas, corroe la motivacin y la dedicacin al trabajo, acumula hostilidad y apata. El que dirige debe ser capaz de manejar situaciones complejas de relaciones y comportamientos humanos para lo cual es necesario, entre otras habilidades, saber establecer una relacin de comprensin y confianza entre la gente que dirige, saber escuchar, ser capaz de persuadir en forma convincente, y de generar entusiasmo y compromiso en la gente. Pero, para lograr esto, es necesario que antes sea capaz de identificar su estado de nimo, conocer sus fortalezas y debilidades, para explotar las primeras y neutralizar las segundas, controlar sus emociones y ser capaz de motivarse con lo que hace. Si uno no es capaz de sentir entusiasmo por lo que hace, difcilmente podr generar entusiasmo en los que lo rodean. Cuentan que Len Tolstoi, el famoso escritor ruso, dijo en una ocasin La felicidad no est en hacer lo que uno quiere, sino en querer lo que uno hace. Las aptitudes emocionales que con ms frecuencia condujeron al xito a cientos de empresas analizadas fueron: -Iniciativa, afn de xito y adaptabilidad. -Influencia, liderazgo de equipos y conciencia poltica. -Empata, seguridad y desarrollo de otros. En una empresa internacional dedicada a fabricar bebidas, donde se contrataba a los gerentes de divisin por medio de mtodos tradicionales, que pasaban por alto la aptitud emocional, un 50% quedaba fuera al cabo de los dos primeros aos (por lo general por desempeo deficiente). Pero, cuando la firma empez a evaluar aptitudes como la iniciativa, la confianza en uno mismo, el liderazgo y cosas parecidas, la tasa de retencin fue mucho mayor, apenas un 6% de los nuevos gerentes se iban en los dos primeros aos. Un resumen de los resultados principales es el siguiente: -Autocontrol. Los que fracasaron manejaban mal la presin y eran propensos al malhumor y a los arranques colricos. Los que tuvieron xito conservaban la compustura bajo estrs, se mantenan serenos y seguros (y confiables) en el fragor de las crisis. -Responsabilidad. El grupo de fracasados reaccionaba de manera defensiva ante los errores y las crticas, encubrindolas o intentando descargar su responsabilidad sobre otras personas. Los triunfadores aceptaban la responsabilidad, admitiendo sus errores, se ocupaban de solucionar los problemas y seguan adelante sin obsesionarse con el fracaso. -Confiabilidad. Los fracasados eran, tpicamente, demasiado ambiciosos y dispuestos a progresar a expensas de otros. Los directivos que triunfan ms muestran, por el contrario, un profundo inters por las necesidades de sus subordinados y colegas y por las exigencias concretas de la tarea que estn llevando a cabo, dando mayor prioridad a estos factores que a tratar de impresionar a sus superiores a toda costa. -Habilidades sociales. Los que fracasaron carecan de empata y sensibilidad, a menudo se mostraban speros y arrogantes o intimidaban a los subordinados. Aunque algunos, a veces, poda parecer encantadores y
hasta parecan interesarse por los dems, eso era puramente manipulativo. Los que tuvieron xito eran empticos, sensibles; demostraban tacto y consideracin en su trato con todos, superiores y subordinados por igual. -Establecimiento de lazos y aprovechamiento de la diversidad. La insensibilidad y la actitud manipuladora del grupo de fracasados les impeda formar una fuerte red de relacionas cooperativas, mutuamente beneficiosas. Los que tuvieron xito saban apreciar mejor la diversidad y se entendan con gente de toda clase. Ryback presenta lo que denomina Los diez atributos de la inteligencia emocional ejecutiva, que son los siguientes: 1-La actitud libre de juicios de valor: Sacar lo mejor de los dems. Aceptar a cada individuo sobre la base de lo que ste ofrece en el momento presente, y no en funcin de lo que piensen los dems que pueda haber sucedido en el pasado. 2-La perceptividad: Ayudar a los dems a que se comprendan a s mismos. Comprender a los dems y, con la sabidura que les otorga su experiencia, les ayudan a comprenderse a s mismos, haciendo que se sientan valorados. 3-La sinceridad: Fomentar la honradez genuina. Significa expresar con honradez los sentimientos e intenciones propios. 4-La presencia: Asumir la responsabilidad personal. Se identifica como la apertura ante cualquier hecho o sentimiento que se presente en un momento dado, ocuparse personalmente de los problemas que corresponden a sus responsabilidades y establecer un contacto directo con los ms afectados. 5-La relevancia: Apoyar la verdad. Se refiere a la capacidad de abordar el qu, el cundo, el porqu, el quin, y el cmo de cualquier situacin: los datos concretos que describen los objetivos, los problemas y las soluciones. 6-La expresividad: Producir comunicaciones regulares. Ser abierto y directo, aunque con sentido claro de la oportunidad, midiendo constantemente el efecto que tiene su expresin personal sobre el pblico. El propsito no es encontrar un pblico que preste atencin a nuestras ideas sino, ms bien, animar a los dems a alcanzar niveles ms elevados de energa y dedicacin. 7-El apoyo a los dems: Fomentar la lealtad y un sentimiento de aportar algo. Adems de compartir sus sentimientos y opiniones personales, hacer que las personas sientan que son algo mas que adecuadas, que son unos individuos singulares que estn realizando un aporte significativo a la causa de la empresa. 8-La audacia: Resolver pronto los conflictos. Esta relacionada con el hecho de adoptar una postura de desafo sincero cuando resulta adecuado, sin ser virulentos. Puede resultar necesario cuando existen discrepancias claras entre los requisitos de un puesto de trabajo y la actuacin presente del que lo desempea. Asumir la iniciativa de hacer frente a las discrepancias antes de que otros las hayan observado, escuchar sin prejuicios los datos relevantes. Reaccionar con calma ante los intentos de engao y de evasivas. 9-El celo: Presentar un modelo de liderazgo efectivo.
Enfrentar los conflictos y problemas en el primer momento en que es posible. Sentirse intensamente involucrados a lo largo del da y sensibles, tanto a sus propios sentimientos como a los de los que le rodean. Capacidad de ver las situaciones desde diferentes puntos de vista, animar a los dems a que tengan amplitud de miras. 10-La confianza en si mismo. Esto posibilita que los dems se sientan tranquilos y seguros en sus papeles, animndolos mas a que profundicen en sus recursos personales para llevar a cabo la tarea. Componentes de la inteligencia emocional. Los especialistas consideran que las competencias o aptitudes de la inteligencia emocional actan y se expresan en dos niveles: -Las competencias o aptitudes personales. Determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos, el conocimiento y dominio de uno mismo. -Las competencias o aptitudes sociales. Determinan el modo en que nos relacionamos con los dems, como manejamos las relaciones. Las tres competencias esenciales en esta esfera son: -El autoconocimiento. Representa la capacidad que tengamos para identificar nuestros propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones, que incluye: -Conciencia emocional. Reconocer nuestras emociones y sus efectos. -Valoracin adecuada de uno mismo. Conocer nuestras fortalezas y debilidades. -Confianza en uno mismo. Seguridad en la valoracin que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades. -La autorregulacin (autocontrol). El control de nuestros estados, impulsos y recursos internos, que incluye: -Autocontrol. Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos que puedan resultarnos perjudiciales. -Confiabilidad. Mantener normas de honestidad e integridad con nosotros mismos. -Integridad. Asumir la responsabilidad de nuestra actuacin personal. -Adaptabilidad. Flexibilidad para afrontar los cambios. -Innovacin. Estar abierto y dispuesto ante las nuevas ideas, enfoques novedosos y la nueva informacin. -La automotivacin. La capacidad de encontrar fuentes y tendencias emocionales que puedan guiar o facilitar la obtencin de nuestros objetivos, en lo que se incluye: -Motivacin al logro. Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia. -Compromiso. Secundar y aliarse a las metas del grupo o la organizacin. -Iniciativa. Disposicin para aprovechar las oportunidades que se presenten y actuar con prontitud cuando se presenten. -Optimismo. Tenacidad para la consecucin de los objetivos, a pesar de los obstculos y contratiempos que tengan que enfrentarse. La empata y las habilidades sociales se dividen en tres partes: -El desarrollo de una comunicacin eficaz.
-El desarrollo de la experiencia interpersonal, donde analiza en qu consiste una relacin, como manejar con eficacia distintos tipos de relaciones y otros aspectos. -Ayudar a los dems y a s mismos, donde incluye aspectos relacionados con la comprensin, el manejo de personas que estn fuera de control, entre otros. Consideran que la inteligencia emocional se compone de cuatro pilares, cada uno de los cuales tiene cuatro componentes, que son los siguientes: -Primer pilar: Conocimiento emocional, que incluye: 1-Honestidad emocional. 2-Energa emocional. 3-Retroinformacin emocional. 4-Intuicin prctica. -Segundo pilar: Aptitud emocional, que comprende: 5-Radio de confianza. 6-Presencia autntica 7-Descontento constructivo. 8-Flexibilidad y renovacin.
-Tercer pilar: Profundidad emocional. 9-Potencial nico y propsito. 10-Compromiso responsabilidad y conciencia. 11-Integridad aplicada. 12-Influencia sin autoridad. -Cuarto pilar: Alquimia emocional. 13-Flujo intuitivo. 14-Cambio de tiempo reflexivo. 15-Percepcin de oportunidad. 16-Creacin del futuro.
Automotivacin en el trabajo
Todos atravesamos por malos momentos en el trabajo. Momentos en los que parece que todo lo que hacemos carece de sentido. Las tcnicas de automotivacin te ayudarn a superar este sentimiento autodestructivo. A llenarte de energa y a que siempre veas el vaso medio lleno. Segn la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo realizada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS) para el ao 2003, slo un 8,3 % de la poblacin se muestra poco satisfecho o muy insatisfecho con su trabajo, una cifra con la que no coinciden otros estudios de consultoras privadas que elevan ese porcentaje considerablemente, hasta estimar en alguno de ellos que la insatisfaccin alcanza a ocho de cada 10 trabajadores. En cualquier caso, y siguiendo los datos aportados por el MTAS, las razones que esgrimen los trabajadores para explicar su insatisfaccin estaran encabezadas por una mala retribucin econmica (23,20%). Le seguiran, casi empatados, un mal horario (14,40%) y un trabajo duro (12,50%) y a mayor distancia la inestabilidad laboral (4,10%), un concepto que descendi considerablemente con respecto al ao anterior. Llama la atencin el alto porcentaje alcanzado en lo que el estudio engloba en el apartado Otras razones (45,8%): aqu slo se especifican aquellos que no argumentan ninguna razn para su descontento (9,1%); el resto se pierde en una nebulosa sobre la que no se da explicacin alguna. Sin embargo, siguiendo con el anlisis de la citada encuesta, se observan otros valores como la monotona y aburrimiento en el trabajo, el entorno laboral, las condiciones de seguridad e higiene, la divisin del trabajo o el nivel de participacin Salario y horario, las grandes causas de la insatisfaccin Mala retribucin econmica Un mal incentivo Un trabajo duro Inestabilidad laboral Otras razones
Sientes que tu carrera profesional ha tocado techo? Consideras que no se te recompensa lo suficiente por tu esfuerzo? Tu trabajo te resulta montono y aburrido? Si tu respuesta a estas cuestiones es afirmativa, puede que empieces a ser vctima de la desmotivacin.
La clave de la automotivacin, de Inteligencia Emocional, es la diferencia entre el qu se hace, el cmo se hace y el para qu se hace. Integrar nuestro proyecto en un objetivo ms grande hace que nuestra actividad tenga sentido. Es necesario replantersela en un contexto ms comprometido y
social, ms ecolgico, como un fin que no slo no dae a terceros sino que les beneficie. Cuando se tiene un para qu claro, los qus y los cmos sobran.
Cuestin de tcnicas La motivacin es el motor que nos mueve a cumplir unos requisitos para satisfacer unas necesidades. Como las necesidades cambian de unas personas a otras, el motor que nos empuja a movernos en un sentido o en otro tambin es diferente. No obstante, existen cuatro premisas para aplicarse a cualquier caso: Anlisis serio. Es imprescindible llevar a cabo un estudio profundo en dos sentidos. Por un lado, determinar objetivos reales y valorar si nuestra capacitacin es la que necesitamos para alcanzar esa meta. Por otro, determinar bien las razones de nuestra desmotivacin. Cambia el planteamiento. Al preguntarle las razones de su envidiable humor, contest: Contribuyo a llevar al hombre a la luna. El para qu no debe ser nicamente monetario porque es frustrante. El trabajo debe tener una trascendencia mayor, Es decir, puedes realizar tu trabajo de auditor, por ejemplo, pensando slo en el salario a fin de mes o desempearlo por la satisfaccin que supone conseguir una mayor calidad en el producto final. Son dos puntos de vista. Meta clara y realista. No puede ser ni muy fcil ni muy difcil. Si es demasiado asequible, no se produce una satisfaccin real. Si peca de ambiciosa, resultar casi imposible de lograr y provocar frustracin. Plantearse como meta dirigir la compaa en la que acabamos de entrar en dos aos es una utopa. Pero aspirar a jefe de equipo s puede ser factible la automotivacin es un juego en el que desarrollar metas claras que signifiquen algo tambin muy claro para la persona. Trabaja por objetivos. Conviene dividir la meta ltima en pequeos objetivos o etapas sucesivas en el tiempo. ste es el elemento motivador por excelencia. No slo en trminos cuantitativos. Deben ser objetivos que adems de proporcionarnos los aspectos materiales deseados y buscados nos permitan crecer personal y profesional- mente. Para ser jefe de equipo tal vez necesitemos alcanzar primero una determinada facturacin o realizar cursillos de perfeccionamiento, entre otros objetivos. Si la automotivacin puede definirse como un proceso, una reaccin ante una necesidad o un deseo que queremos satisfacer, los motivadores son precisamente esos instrumentos que impulsan nuestras acciones, las recompensas que esperamos conseguir cuando alcancemos el deseo propuesto. Identificar los que nos hacen avanzar a cada uno es una tarea individual, pero conviene analizar las ventajas y desventajas de cada uno de los motivos que empujan nuestros movimientos en el terreno laboral:
El dinero Es uno de los motivadores ms importantes porque supone el reconocimiento inmediato a nuestro trabajo y permite, adems, satisfacer nuestras necesidades ms bsicas de alimentacin, abrigo, hogar y seguridad. Desventajas: Limitar nuestra motivacin a una razn exclusivamente material acaba siendo frustrante, porque, como asegura Coduras, puedes justificar tu permanencia en el trabajo por ese sof que necesitas comprar, pero llega un momento en que ya no puedes adquirir ms sofs y entonces qu?. Adems, este motor nos vuelve vulnerables a todo aquello que ponga en peligro nuestra estabilidad econmica. El poder Est relacionado con el estatus, el prestigio y la posicin que queremos alcanzar dentro de la compaa. Viene a satisfacer nuestras necesidades de logro y reconocimiento. Desventajas: Al basar nuestra seguridad personal en la reputacin y en la posicin alcanzadas estamos supeditados constantemente a los vaivenes de la opinin de nuestros compaeros, superiores o subordinados o incluso a un cambio en la direccin. Adems, segn Stephen Covey, esta motivacin nos hace ver la vida en trminos de relaciones comparativas de orden econmico y social. La participacin y la afiliacin Tomar parte activa en las decisiones de la empresa es un motivador importante porque nos hace sentirnos parte activa de la organizacin. Como seres sociales que somos, necesitamos sentir que pertenecemos a un grupo en el que somos aceptados y valorados. Desventajas: Por si slo la participacin y el deseo de pertenencia no son suficientes, deben combinarse con algn otro motivador, porque estn estrechamente ligados a la opinin cambiante de los dems. Nos obligan a buscar constantemente la interaccin con el resto de los integrantes del grupo. No olvidemos, adems, que existe un gran nmero de jefes que ven como una amenaza grave cualquier aportacin nueva de un subordinado. Logro El deseo del logro nos impulsa a buscar el xito por encima de todas las cosas, a luchar incansablemente por alcanzarlo y a asumir responsabilidades. Es el motivador por excelencia de los empresarios: El motor del logro acta en ellos como un carburante muy poderoso que les empuja a avanzar, confirma el experto Garca-Francos. Desventajas: En esa carrera imparable hacia el xito, el fracaso es contemplado por el empresario y el profesional como una barrera que puede convertirse en infranqueable. Una mala racha econmica o la ausencia de resultados pueden dar al traste con todo ese mpetu. Adems, solemos necesitar una retroalimentacin constante y rpida sobre cmo estamos desarrollando nuestra labor que no siempre puede darse. Autorrealizacin El deseo de desarrollar todo nuestro potencial, todas nuestras capacidades innatas dentro de una comunidad, nos hace ver las
experiencias como oportunidades para aprender y realizar aportaciones, seala Covey. Ventajas : Al mantener el afn de superacin dentro de los lmites personales no estamos sujetos a ningn tipo de limitacin econmica, social o circunstancial que puedan dar al traste con la automotivacin de la persona ms dinmica.
Cmo automotivarte en el trabajo Seas un profesional o un empresario, y sea cual sea la razn que te ha llevado a la desmotivacin, no olvides que puedes luchar contra ella. Y para que consigas vencerla te recomendamos que sigas las siguientes pautas.
1. El primer paso es cambiar la forma de pensar y asumir que alcanzarla o no depende exclusivamente de uno mismo, porque slo nosotros podemos reaccionar de una manera u otra ante las diferentes situaciones. Es decir, dejar de considerarnos vctimas de las circunstancias y pasar a ser protagonistas de nuestra propia vida. O como plantea Debemos darnos cuenta de que nosotros mismos somos los autores de nuestras acciones y los responsables de alcanzar nuestros objetivos. Cuando uno adquiere conciencia de control sobre la propia vida, se siente fuerte para afrontar cualquier reto. existencia. Una vez realizado este cambio de actitud, acostmbrate a pensar en positivo: la certeza y la esperanza de que podemos conseguir lo que nos proponemos nos acerca al triunfo. Ya lo deca Churchill: Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad y un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad. Te has propuesto una meta? Pues adelante: inicia el proceso y mantente inasequible al desaliento. La paciencia y la perseverancia deben ser cualidades de emprendedores y profesionales. La primera, para que te ayude a mantener el nivel de tensin durante la espera (debes pensar en el largo plazo para que las estrategias tengan xito). La perseverancia, porque es imprescindible insistir en el proceso, aun cuando en apariencia no sea fructfero. 2. Por regla general, no todo en el trabajo es negativo. Revisa los aspectos Es el jefe de su propia
que te pueden resultar desmotivantes (un mal jefe, un salario estancado...) y sitalos en una balanza junto a aqullos que consideres motivantes (un empleo que te gusta, beneficios sociales...). Sopesa los pros y los contras con objetividad. Puede que hayas realizado una eleccin equivocada o tal vez tus
aspectos motivadores no estn claramente definidos. Cada uno debe establecer sus propias recompensas y valorar el deseo que quiere satisfacer y si es posible conseguirlo en la empresa. En cualquier caso, quizs tengas que destruir viejos hbitos. Comprueba qu factores negativos puedes eliminar: tal vez pueda ser el recelo o la desconfianza hacia tus subordinados, la envidia hacia los logros de tus compaeros, el miedo a no dar la talla o a que se descubran tus carencias, las indecisiones a la hora de elegir... Analizada la situacin y, si las ventajas superan a las dificultades, tal vez llegues a la conclusin de que no ests tan mal como creas. La gente que quiere conseguir algo, lo logra. El problema es que la mayora de las veces no sabe a ciencia cierta qu es lo que desea alcanzar. Se estima que slo un 15% de las personas hace ese ejercicio de accin. El resto slo reacciona ante las circunstancias, afirma Garca-Francos. Los obstculos en tu camino no deben frenar el avance. Las personas proactivas son las que llegan a ocupar los mejores puestos porque son las soluciones a los problemas, no los problemas en s; son los que toman la iniciativa de hacer lo que resulte necesario y, finalmente, realizan la tarea, dice Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva el liderazgo consiste en convertir intenciones positivas en resultados tangibles y formula su ley de intencin decreciente: cuanto ms esperes para ejecutar una estrategia o una idea, menos entusiasmo sentirs por ella. As que, sea lo que sea lo que decidas hacer, hazlo ya. Refuerza tu autoestima con una lista de tus puntos fuertes, el recuerdo de xitos anteriores, tu experiencia y tu preparacin. Auto motivacin Lo mismo que para autoestima, aqu nadie te va a motivar a nada, te pueden invitar a hacer algo, pero si tu mismo no te motivas no pasa nada, y si haces las cosas por obligacin o por que as te dijeron pues no las disfrutaras y sern mediocres.
Inteligencia Emocional en el trabajo, automotivacin, voluntad, desarrollo de la inteligencia emocional, influencia de la voluntad en el logro de nuestras metas. LA VOLUNTAD
OBJETIVOS - Conocer con mayor profundidad y desarrollar la voluntad Darse cuenta de la importancia que tiene la voluntad para el xito de una personalidad bien formada Aprender a motivarse - Aprender acciones concretas para adquirir una slida voluntad CONTENIDO 1. Qu es la voluntad? Las fases de la voluntad S, quiero Los puntos fuertes de la voluntad Seales de trfico?: indicadores de la buena voluntad 2. Qu hacer para fortalecer la voluntad? Cultiva tu voluntad 3. Frases clebres para reflexionar sobre la voluntad 1. Qu es la voluntad? La voluntad es la capacidad del ser humano de autodeterminacin, de llevar a cabo aquello que la inteligencia le presenta como un bien. Una primera premisa para profundizar y comprender el funcionamiento de la voluntad es ponerla en relacin con el bien. La voluntad busca el bien, est relacionada con el bien y no se entiende sin el, pues entonces no existira. Entonces por qu la voluntad determina consumirla? Puede deberse a factores ambientales, a debilidad de la voluntad, a falta de criterio para discernir que es malo para m, a la ignorancia. En definitiva todo esto puede llevar a la persona a tomar una decisin equivocada por un error en la fase de deliberacin de la voluntad. Puede deberse tambin a una enfermedad psquica. La inteligencia, ya se trate de cualquiera de los casos anteriores, le presenta a la voluntad esa accin como un bien. La voluntad necesita tambin ser educada, formada, orientada porque no nace ya hecha, sino que se ir desarrollando y creciendo, hacindose fuerte a base de entrenamiento en acciones concretas. Cada persona es distinta, tiene un temperamento que le caracteriza y distingue de los dems, no hay dos personas iguales, cada uno tenemos nuestras
debilidades de la voluntad que por lo general son semejantes a las de los otros y hemos de educarla.
Seguramente hemos escuchado en varias ocasiones la frase querer es poder, sin ir ms lejos descubrimos que nos habla de la voluntad, que es quien tiene la fuerza de querer.
Cules son las dos facultades superiores del hombre? 1 ENTENDIMIENTO Gobiernan toda la actividad propiamente humana 2 VOLUNTAD
Veamos en el esquema siguiente de modo grfico cmo es el proceso interno previo a realizar una accin, en la que intervienen las capacidades interiores del hombre: El atributo de la voluntad es la libertad: la capacidad de elegir entre los medios ms adecuados para alcanzar el fin propuesto. La libertad reside propiamente en la voluntad, pero sin conocimiento de la verdad y por tanto del bien no hay libertad. Las fases de la voluntad Cualquier accin que realizamos, si miramos a cmo ha actuado la voluntad, descubrimos los siguientes pasos: 1. Tener un objetivo, algo a conseguir 2. Deliberacin 3. Decisin. 4. Accin. Lo importante es detectarlo y rectificar, si no la voluntad se va acostumbrando y acabamos educndola mal y no llegamos a desarrollarnos en plenitud y no alcanzamos la felicidad. Los puntos fuertes de la voluntad Una voluntad sana nos lleva a tener firmeza en los propsitos, solidez en los objetivos y nimo frente a las dificultades. Estos son los sntomas por los que detectamos una voluntad bien formada. Quien tiene educada su voluntad no est atado a las circunstancias, es ms libre y puede llevar su vida hacia donde quiera. La voluntad nos lleva incluso ms lejos que la inteligencia. Pero educarla no tiene que ser una tarea pesada, sino alegre, porque nos conduce a ser mejores. El momento en que ms feliz se siente una persona es cuando hace lo que debe, lo oportuno y adecuado, aunque eso le suponga esfuerzo. Una voluntad slida, bien formada es como una armadura que nos permite defendernos y atacar, nos protege de los vicios.
La voluntad es el motor de los dems valores, no slo para adquirirlos sino para perfeccionarlos, ningn valor puede cultivarse por s solo si no hacemos un esfuerzo, pues todo requiere pequeos y grandes sacrificios realizados con constancia. La intencin no basta, como tampoco el saber lo que debemos hacer. La voluntad se manifiesta en la accin. Siempre nos enfrentamos a la disyuntiva, abandonamos o continuamos. Seales de trfico?: indicadores de la buena voluntad Al igual que las seales nos indican aquello que est prohibido o lo que hay si giramos en esa direccin: un callejn sin salida, hay seales que percibimos en nuestro interior cuando dejamos de hacer algo que creemos que deberamos hacer, o que nos habamos propuesto, o algo que consideramos bueno para nuestra salud y se nos enciende un piloto rojo dentro que nos indica falta de voluntad. Algunas seales que nos indican falta de voluntad son por ejemplo: retrasar el inicio de una labor dar prioridad en la accin a actividades que son ms fciles en lugar de las importantes y urgentes esperamos a tener el nimo suficiente para actuar Quien no conoce en su entorno a una persona que se distingue por su fuerza de voluntad?: la repeticin de las labores domsticas de una madre; el padre de familia que cada da se levanta a la misma hora para acudir a su trabajo; el empresario que llega antes y se va despus que todos sus empleados; quienes dedican un poco ms de tiempo a su trabajo y as no dejan asuntos pendientes; el deportista que entrena horas extras... Cada uno de ellos asume su responsabilidad, lucha una y otra vez todos los das por cumplir y perfeccionar su quehacer cotidiano. Lo distinto en ellos es la continuidad y la perseverancia, su voluntad esta capacitada para hacer grandes esfuerzos por perodos te tiempo ms largos. Qu hacer para fortalecer la voluntad?
- Crear buenos hbitos. - Establecer prioridades. - Desarrollar conocimientos.
Algunos puntos para educar la voluntad son: La voluntad necesita un aprendizaje lento y gradual: educar la voluntad se consigue con la repeticin de actos, aunque se falle a veces y haya que volver a empezar. Hay que tener objetivos claros, precisos y estables. El grado de la voluntad es un indicador de la madurez personal del voluntario. La educacin de la voluntad para todos, y tambin para el voluntario, nunca tiene fin. La voluntad tiene dos orillas: una es la motivacin y la ilusin, la otra el orden y la constancia. Con constancia se alcanzan las metas que la voluntad se ha propuesto. En la voluntad radica el xito de nuestra vida. Como todo lo grande, se consigue luchando en lo pequeo una y otra vez.
Frases clebres para reflexionar sobre la voluntad
Albert Einstein.
Hay una fuerza motriz ms poderosa que el vapor, la electricidad y la energa atmica: la voluntad.
Mahatma Gandhi
Dicen que soy hroe, yo dbil, tmido, casi insignificante, si siendo como soy hice lo que hice, imagnense lo que pueden hacer todos ustedes juntos.
Desarrollo de la inteligencia emocional Resumen En estos ltimos aos un nuevo concepto, el de Inteligencia Emocional, ha hecho irrupcin y se ha adueado con inusitada fuerza de muchos y variados mbitos de nuestra vida, as en las escuelas, en las familias, en las empresas y en los gabinetes psicolgicos de gran parte del mundo, es un concepto que est muy presente. Muchos de nosotros de forma personal, nos hemos sentido interesados y hemos trabajado sobre este tema. Desde este artculo pretendo pues, ofrecer mi punto de vista, analizar, clarificar y sintetizar la mltiple y dispersa informacin existente al respecto.. 1. Inteligencia emocional Para poder entender el escurridizo concepto de Inteligencia Emocional, voy a partir del anlisis de los dos trminos que lo conforman, veamos en primer lugar que es la "Inteligencia", despus hablar de la "Emocin" y tratar de poner en relacin ambos trminos. Una de las definiciones que mejor se adaptan a mi forma de entender el trmino, es la que se encuentra en la enciclopedia Salvat nos dice que inteligencia, es "capacidad general de adaptacin a situaciones nuevas en virtud de las diversas posibilidades de informacin que nos llega del entorno", segn acuerdo generalizado entre los estudiosos del tema depende de la dotacin gentica y de las vivencias que experimentamos a lo largo de la vida. Definicin: La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los dems. La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de competencias, valoracin; entre otras. La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI por qu algunas personas sonren mas a la vida que otras? porqu algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesin no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso? porqu otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor? La respuesta est en las emociones y en la capacidad de atenderlas y dirigirlas Goleman sostiene: Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hbitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentracin en el trabajo y de pensar claramente
Siento luego pienso
Existe un cociente emocional, y es la clave del xito
Inteligencia y memoria dependen del funcionamiento emocional Dilogos para inteligentes emocionales: Felicidad...! Inmadurez la enfermedad de nuestro tiempo! La inteligencia fracasada... Imprescindible analizar: Crisis social, poltica y existencial: miedo, ansiedad, depresin, estrs. !Realidades del mundo actual donde es indispensable la Inteligencia Emocional! Plan para conocer Las 6 mentes emocionales... !Pienso luego soy Inteligente Emocional! Sabias que se pueden medir tus emociones? Dependiendo de los resultados se descubre que mente usas ms Dimensiones de la Inteligencia Emocional: 1. Conocer nuestras propias emociones: Reconocer un sentimiento, tal y como ocurre Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento Reconocer cuando nuestros verdaderos sentimientos nos dejan a su merced 2. Manejar nuestras emociones: Manejar nuestras emociones como creemos que es apropiado, es una habilidad que genera auto conocimiento Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento para identificar y aliviar ansiedad, irritabilidad, temor 3. Motivarse uno mismo: El optimismo como gran motivador El optimismo es una actitud que evita caer en la apata, desesperanza, o depresin, ante situaciones adversas El optimismo predice el xito Optimismo realista, el optimismo ingenuo puede generar resultados desastrosos
1. Reconocer las emociones en otros: Empata, una habilidad que se construye basada en el auto conocimiento de las emociones 2. El manejo de las relaciones: Organizacin de grupos.- Esta esencial habilidad implica iniciar y coordinar los esfuerzos de una red de gente Negociacin de soluciones.- El talento del mediador previene conflictos o resuelve aquellos que sbitamente aparecen. A partir de los aos 80 el tema de la inteligencia emocional de los nios y nias con necesidades educativas especiales ha suscitado un notable inters, de forma que se ha incrementado sensible- mente el nmero de investigaciones con esta temtica.
Elementos de la inteligencia emocional Competencias personales Autoconocimiento.- Autocontrol emocional. (Capacidad de posponer la gratificacin)., Motivacin Competencias sociales.- Empata, Habilidades sociales (asertividad).
La Voluntad influye en el logro de nuestras metas por naturaleza, en esta oportunidad despus de haber desarrollado to concerniente a la inteligencia emocional en el trabajo, automotivacin, voluntad, desarrollo emocional, finalmente desarrollamos todo, como influye la voluntad en el logro de nuestras metas, resumiendo de la siguiente manera: Con la nocin de voluntad, mejor, voluntariedad para el poder descubre que el poder con el que el querer se corresponde, crece de acuerdo con su propia condicin curva, es decir, por cuanto que querer el solo poder de querer comporta querer querer. la ndole intelectual de la voluntad y de la voluntariedad, as como del poder que sta comporta, ndole que slo advierte en relacin con el pensar interpretativo y, por eso, en el mbito de la razn prctica operativa o artstica, mientras que no logra superar la comprensin de la volicin de acuerdo con la idea de espontaneidad y, en esa medida, en el nivel de lo principal. Lo que conocemos como voluntad constituye una actividad, especficamente humana, que posibilita la regulacin consciente de la conducta, la represin de los impulsos y la previsin de una cadena de acciones destinados al cumplimiento de un fin a la consecucin de objetivos y metas. Esto significa que existen un conjunto de factores tales como la experiencia social, familiar o educativa que tiene una persona que determinan o condicionan el desarrollo de la voluntad. Los roles, tareas y responsabilidades que vamos asumiendo en nuestras distintas interacciones tienen en ese sentido, un papel formativo. Nuestra actividad volutiva la realizamos conscientemente. Debe existir consciencia tanto del objetivo o meta como de los medios para alcanzarla. Mientras algunos tienen bastante claridad en torno a lo que quieren y como conseguirlo, otros experimentan frecuentes estados de confusin o duda. Tenemos que considerarnos siempre las siguientes preguntas: Qu metas tiene usted en la vida? son difciles? Cmo va a conseguirlo? Qu dificultades especificas va a tener que superar? . Segn la respuesta que plantee a estas interrogantes, se podr determinar el grado de conciencia que usted tenga en torno a fines y medios, logrando alcanzar un objetivo o meta trazada. Cualquier accin voluntaria supone consciencia de que se quiere lograr y porque medios conseguirlo. Ejemplo; Atoccha quiere ser medico, Peki ha propuesto ser contador. Nuestras metas, adems, se pueden establecer a corto, mediano y largo plazo. Tengamos presente esto; a mayor consciencia y definicin de los motivos, intereses y metas, mayor ser la persistencia y tenacidad que pongamos en la consecucin de dichas metas.
El objetivo supone saber que es lo que se quiere, el motivo de la accin explica porque se quiere alcanzar dicho objetivo; es decir, cual es el fundamento para trazarse una meta. Asi como el ejemplo que planteamos anteriormente que Atoccha quiere ser medico porque adems de gustarle, ha reconocido que tiene aptitudes para ello, esto se suma la posibilidad de trabajar en una clnica de prestigio donde laboran sus paisanos. La alegra del trabajo es la alegra del vivir, la laboriosidad es ante todo esfera de la vida emocional de todos,
Bibliogrfia. 1. Goleman, D.; La Inteligencia Emocional. Por qu es ms importante que el cociente 2. Goleman, D. La prctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairs, 3. Weisinger, H.; La inteligencia emocional en el trabajo. 4. Cooper, R.K.; Sawaf, A.; La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones 5. Ryback, D.; EQ. Trabaje con su inteligencia emocional. Los factores emocionales al servicio de la gestin empresarial y el liderazgo efectivo. EDAF, Madrid, 1998, pp. 23-24. 6. Goleman, D.; La inteligencia emocional... 1996), pp. 15-16. 7. Segal, J.; Su inteligencia emocional. Aprenda a incrementarla y usarla. 8. Stemberg, Inteligencia exitosa. Paids, es toda una autoridad en el campo de la inteligencia y el xito . 9. Goleman, D.; La Inteligencia Emocional en la Empresa. 1999, p. 26. Una opinin personal del autor de este trabajo. Los problemas que describen Goleman y otros especialistas sobre el deterioro del comportamiento social, de los valores y de otros fenmenos de las sociedades desarrolladas, que estos autores utilizan para fundamentar la necesidad de estudiar y de ocuparse de la inteligencia emocional son mucho ms complejos y difcilmente podran resolverse con las propuestas que hacen. Sociedades y sistemas en los que se exaltan el consumismo, el individualismo, la discriminacin y la xenofobia, la violencia en todas sus formas, entre otros rasgos males del capitalismo desarrollado no pueden mejorarse slo con enfoques y sistemas educacionales, requieren cambios ms profundos que pongan en el centro de atencin de la sociedad al hombre y sus necesidades, y no al mercado y la creacin de riquezas que, en ltima instancia, solo llega a unos pocos. Una experiencia personal. Dos aos despus, cuando le el segundo libro de Goleman La inteligencia emocional en la empresa, (Javier Vergara Editor, Barcelona, 1999), comprend que era un asunto del que deba empezar a ocuparme, y otros autores expresan que las investigaciones demuestran la preferencia por la inteligencia emocional no quiere decir que, explcitamente, los dirigentes y las empresas han estado conscientes de esto. Los criterios de seleccin y evaluacin que han venido dando preferencia a determinadas aptitudes y habilidades que forman parte del herramental de la inteligencia emocional se han ido imponiendo antes de que tomara forma la teora sobre la inteligencia emocional. En esto, como en otras esferas de las ciencias sociales, los cientficos lo que han hecho es validar, sistematizar y conceptualizar tendencias que ya venan operando en la prctica. Paginas web: www.inteligencia-emocional.org
www.eiconsortium.org

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Inteligencia Emocional en el trabajo, automotivacin, voluntad, desarrollo de la inteligencia emocional, influencia de la voluntad en el logro de nuestras metas.

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El Cociente de Inteligencia (CI) y la Inteligencia Emocional (CE).

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