Introduccin a ISO 9001:2008 - Boletn del Empleado # 1 Introduccin a ISO 9001:2008 Nuestra empresa est trabajando para registrarse

en ISO 9001:2008. ISO 9001:2008 es un Sistema de Gestin de Calidad que describe prcticas de empresa adecuadas que necesitamos implementar. Al implementar un Sistema de Gestin de Calidad acorde con ISO 9001:2008 conseguiremos que nuestra empresa funcione de manera ms eficiente, que aumente el grado de satisfaccin del cliente y que nuestros clientes potenciales sepan que disponemos de procesos de gran calidad. Las empresas encuestadas que estn registradas en ISO 9001 afirman que tienen: Mayor satisfaccin del cliente Aumento de rentabilidad debido a su efectividad Ventajas de mercado Mejores comunicaciones Mayor satisfaccin en el trabajo Nuestra Poltica de Calidad Identificaremos nuestra Poltica de Calidad, y se la comunicaremos a todos nuestros empleados. Es muy importante que todos nosotros tomemos conciencia de que lo que esta afirmacin sostiene acerca de la visin de nuestra empresa es para responder a las expectativas de nuestros clientes y mejorar la calidad. Auditora de Registro Para registrarse en ISO 9001:2008, un Registrador llevar a cabo una auditora en la empresa. Esta Auditora de Registro se efectuar una vez que hayamos puesto en funcionamiento los procesos para cumplir con los requisitos de la norma. El Registrador enviar a un auditor o a un equipo de auditores para que acuda a nuestras instalaciones y evale los procesos que hayamos puesto en marcha. Comprobar si los procesos cumplen con los requisitos de la norma y si estamos siguiendo los procesos. Si todo le parece adecuado, nos recomendar para el Registro! efectuando regularmente, con independencia de quien lo efecte. Esto quiere decir que puede ser necesario que los empleados tengan determinada capacitacin, o que sigan instrucciones de trabajo especficas. Los empleados tambin debern tomar conciencia de la forma en que su trabajo afecta a la calidad de nuestro producto y a la satisfaccin del cliente. Lo ms destacado de ISO 9001:2008. Cosas de las que oir hablar cuando llevemos a cabo este proyecto...

Qu tendrn que hacer los empleados para el Sistema de Gestin de Calidad de ISO 9001:2008? En primer lugar, la Direccin identificar nuestros Procesos Clave, que sern aquellos que afecten a la calidad de nuestros productos y servicios. Luego identificar cmo controlar estos procesos para asegurarnos de que los estamos haciendo de la misma manera, de la mejor manera que ha encontrado nuestra organizacin. El control del proceso implica la documentacin de las instrucciones de trabajo, la capacitacin de los empleados o la bsqueda de otras formas para garantizar que el proceso se est

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