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Soporte Tcnico Informtico para Empresas.

Remoto y en terreno
Por medio de un contrato de servicios mensuales, nuestro equipo tcnico atender sus requerimientos, bajo las siguientes modalidades:

Soporte Informtico Remoto


Acceso va remota a los servidores o estaciones de trabajo. Segn las caractersticas de su red y sistemas operativos disponibles (Windows o Linux) se seleccionar la mejor solucin para la atencin remota, bajo altos estndares de seguridad y transparencia. Servicio disponible para todo Chile.

Soporte Informtico en Terreno


Nuestros tcnicos lo visitarn en las dependencias de su empresa u oficina para atender a sus requerimientos. Servicio disponible slo para la Regin Metropolitanas. Precios especiales para comunas de Providencia, unoa y Las Condes.

Beneficios

Menor tiempo de respuesta: una vez realizado el contacto con nuestros operadores, el requerimiento de soporte informtico ser atendido en minutos. Mejor relacin Costo-Beneficio: la atencin remota bajo demanda un ondemand le permitir cubrir sus requerimientos de soporte informtico con tcnicos especializados por un monto inferior a contratar personal de similares caractersticas. Transparencia: dependiendo la modalidad de conexin (escritorio remoto, ssh u otro) se emitir un informe al cliente detallando el trabajo realizado. Para soporte windows, usted podr ver en tiempo real los trabajos realizados en tu PC. Seguridad: El acceso a la red de su empresa se har siempre por medio de una conexin segura. Nuestro personal sigue un estricto protocolo de atencin, que le asegura la confidencialidad del acceso. Si cuenta con nuestro servicio de firewall, las atenciones a su red sern ms efectivas usando VPN.

Caractersticas

Soporte Windows (Servidores y PC) Limpieza de virus Respaldo y recuperacin de dados. Instalacin y configuracin de programas Configuracin de cuentas de correo (Outlook,POP3, SMTP,IMAP) Solucin de problemas comunes Soporte Linux (PC)

Instalacin y configuracin de programas Actualizaciones Respaldo y recuperacin de datos Solucin de problemas y dudas Soporte Linux (Servidores) Instalacin y configuracin de servicios (ver servicios soportados) Auditorias de seguridad Respaldos y restauracin de informacin. Actualizaciones y monitoreo.

Sistemas Soportados

Windows: Windows 2000 Profesional Windows 2000 Server Windows 2003 Server Windows XP / Vista / 7 GNU/Linux: Debian 4 o superior (etch,lenny) Ubuntu 8 o superior CentOS 4 o superior Archlinux

Software Soportado Windows


Antivirus: Panda, Nod32, F-prot Clientes de Correo: Outlook Express, Outlook 2000/2003/2007, Thunderbird Herramientas de oficina: Microsoft Office (2000/2003/XP/2007) incluyendo Excel, Word, PowerPoint

DAMITEL le ofrece el servicio de mantenimiento informtico para sus instalaciones. Nuestro equipo de expertos especializados, profesionales cualificados se encargarn de gewstionar y administrar sus sistemas informticos de manera periodica, convirtiendonos a si de su propio Departamento Informtico. Share on facebookShare on twitterShare on emailShare on printMore Sharing Services

Tarifa plana de incidencias, llame lo que necesite las veces que necesite, resolveremos cualquier problema informtico a su empresa en tiempo record Nuestro servicio se enfocar en 2 areas bien determinadas:

Atencin bajo demanda para el tratamiento de los problemas cotidianos, en cuanto a soporte de software ofimtico, rendimiento de los ordenadores, incidencias de impresin o mal funcionamiento de perifericos. Atencin completa para el usuario en cuanto a resolucin de incidencias.

Atencin telefnica, con soporte remoto y a domicilio Trato personalizado Respuesta inmediata Asesoramiento tecnolgico Profesionalidad y eficacia

Este nivel trata de solucionar todas las incidencias relativas a los servicios y servidores que disponga su empresa, as como redes informticas. Contar con un servicio peridico de revisiones y actualizaciones de los sistemas, que velar por el funcionamiento continuado de sus infraestructuras y la seguridad de las mismas.

Revisiones peridicas Control y revisin de sistemas de backup Actualizaciones de seguridad Soporte remoto desatendido Optimizacin de recursos y funcionamiento

Utilizamos tecnologa de replicacin de imgenes y realizamos copias en un Datacenter seguro y separado Que geogrficamente su del empresa centro no de se datos principal. dentenga!

En caso de una prdida de datos garantizamos que su empresa pueda volver a funcionar en cuestin de horas.

Dosifique su inversin y obtenga la ltima tecnologa al mejor precio.

Nuestro equipo de expertos en consultora informtica, le aconsejar siempre teniendo en cuenta la funcionalidad y los costes. Obtenga en c ualquier momento un asesoramiento fiable y efectivo, sin argumentos de venta.

Auditamos sus sistemas actuales y necesidades reales. Ponemos a su alcance la solucin apropiada para que invierta adecuadamente en tecnologa.

Desea saber cul es la solucin informtica ms adecuada para su empresa?. Necesita ayuda en un proyecto?. Nuestros consultores le brindan el apoyo necesario para la implementacin de

sistemas informticos y de telecomunicaciones. Le ofrecemos soluciones integrales para entornos informticos de hoy en da, que le permitan seguir creciendo y evolucionar tecnolgicamente. Reciba el asesoramiento tecnolgico necesario, para hacer un uso adecuado de las herramientas que estn a su disposicin. Le ayudamos a obtener un ptimo rendimiento de los recursos informticos de su empresa, que evitarn realizar gastos innecesarios.