El arte de persuadir, como ya vimos en entradas anteriores, es primordial para tener xito en casi todas las facetas de la vida.

El objetivo de la verdadera persuasin sera el crear consenso cuando existe un conflicto o reina la indiferencia. Consistira en tomar una idea o plan de accin y crear un propsito comn. La persuasin es, pues, una causa noble pues su propsito no es conquistar, sino unir. El autor plantea en la obra citada que los mejores persuasores siguen unas pocas normas y tcnicas fundamentales, que se complementan y refuerzan unas a otras que son las siguientes:

I.- NO PERDER DE VISTA EL OBJETIVO:

Siempre que se intente persuadir a un individuo o a un grupo hay que tener en cuenta que hay que comenzar por definir el objetivo. La forma ms efectiva de hacerlo no consiste en anunciarlo al grupo, sino ayudando a que se decida entre todos, lo que va a favorecer su implicacin y que la mayora de los integrantes del grupo estn convencidos. Una forma de empezar consiste en preguntar al grupo directamente: Cul es nuestro objetivo? , Qu es lo que intentamos conseguir? Y dejar que hablen y que busquen la respuesta. Si alguien no participa, es conveniente preguntarle directamente. Posteriormente se debe resumir el objetivo en una o dos frases sencillas con las que todos estn de acuerdo. Formular lo obvio es una ventaja ya que nadie quiere hacerlo porque parece que es elemental, pero al hacerlo nos convertimos en el lder del grupo, incluso si no lo ramos previamente. Esta situacin se produce porque los grupos necesitan sentirse unidos para sentirse a salvo y las personas tienden a unirse alrededor de un objetivo.

II.- EVALUAR LOS EGOS:

Para poder persuadir debemos comprender a las personas que queremos persuadir. En el nivel ms bsico significa comprender cmo funciona el ego y aprender a reconocer cundo alguien se siente amenazado, ya que una persona amenazada no va a ser receptiva a nuestras ideas. Los filsofos orientales creen que en nuestro interior, en todo momento, existe una lucha entre el ego que nos dice que somos diferentes y especiales y el espritu que comprende que somos iguales que los dems y que todos somos lo mismo. Ser consciente de la lucha entre el ego y el espritu ayuda a liberarnos., ya que nos permite decidir conscientemente si queremos actuar desde el ego o desde el espritu. Cuando tratamos de persuadir a los dems, hacerlo desde el espritu, que une e incluye, es ms efectivo. El autor sugiere que: 1.- Antes de comenzar una reunin donde esperamos convencer, es conveniente evaluar los egos que habr en la misma, empezando por el nuestro. Hay que reflexionar sobre la conversacin que se va a mantener e identificar los temas que nos preocupan o incomodan. En estas situaciones el ego es ms vulnerable y puede que estemos ms a la defensiva y menos receptivos a las opiniones de los dems. Debemos ser conscientes de nuestros miedos de modo que si aparecen en el transcurso de la conversacin podamos dominarlos estratgicamente y no emocionalmente. 2.- Posteriormente dedicar unos minutos a pensar en cada persona que queremos persuadir y si los encuentros anteriores han sido amistosos o no y si las consideramos aliadas o no. Las personas que amenazan nuestro ego suelen ser aquellas que en el pasado nos han dejado en una mala situacin (por ejemplo por falta de apoyo o ataques pblicos) o nos han hecho sentir mal (por traiciones o juicios errneos entre otras razones) o nos intimidan. En estos casos hay que recordar que todas las personas tienen su ego, distanciarnos de los propios sentimientos negativos e intentar reflexionar de forma neutral sobre la relacin que se ha tenido con esa persona. 3.- Para evaluar los egos de los dems hay que buscar pistas en la conversacin que ayudarn a definir el ego y el estado de la mente de esa persona: abierto o cerrado.

a).- Las personas cuyos egos son seguros tienden a ser extrovertidas y son conscientes de cmo sus palabras afectan a los dems. Saben preguntar a los interlocutores cmo estn, mostrndose(al menos en apariencia) interesados en sus respuestas, pedir la opinin, no interrumpir y escuchar. Generan una actitud favorable en el interlocutor porque le hacen sentirse valorado y partcipe. b).- Las personas que no se sienten seguras suelen decir o frecuentemente, desprecian a los dems, interrumpen, muestran opiniones negativas casi exclusivamente, usan muchos pero y desechan las opiniones de los dems.

III.- CALMAR O EVITAR OTROS EGOS:

Para persuadir a una persona tenemos que lograr que se sienta segura y aceptada para que pueda acoger nuevas ideas. Si detectamos que el interlocutor es particularmente inseguro o si somos la parte contraria en un litigio la mejor estrategia es calmar o evitar un enfrentamiento con el otro ego, recordando que existe un objetivo comn y utilizando un lenguaje que apoye la posicin del otro. Un de las mejores formas de tranquilizar el ego es utilizar la frase : desde mi perspectiva, ya que transmite que la otra persona tambin puede tener una opinin. Una manera de calmar los egos de personas importantes consiste en estimularles en un primer momento intentando enfocar la situacin desde su perspectiva y luego hacer que converjan con nuestra estrategia para ayudarles a alcanzar el objetivo. En el caso de las personas muy inseguras que quieren imponerse, la forma ms eficaz de actuar es tratar de evitar el ego inseguro y no responder. El lenguaje que el autor propone usar cuando se evita un ego sera siempre una variacin de la siguiente frase.La opinin de cualquier persona es vlida. Incluso si no la compartimos, debemos escucharla. Ante un ego que se vuelve irritable o agresivo, a menudo la mejor respuesta es no responder. No hay que acobardarse, pero tampoco luchar. Es mejor dejarlo estar. Al no permitir que nos afecte lo estamos evitando y facilitando que se consuma por s mismo.

IV.- NO OPONERSE, PARA NEUTRALIZAR LA OPOSICIN:

Siempre que planteamos una idea encontraremos a personas que nos apoyarn, otras que estarn en contra y otras que se mantendrn indecisas. A veces, los que no estn de acuerdo pueden reaccionar atacando y la mejor respuesta que podemos dar es no ofrecer a los opositores nada a lo que oponerse y no responder a los ataques. La estrategia, plantea el autor, puede llevarse a cabo de formas ligeramente diferentes, dependiendo de la situacin: a).- Si se trata de la discusin con otra persona, en vez de responder podemos asentir en silencio como si comprendisemos la actitud de la otra persona y esperar unos minutos. En el 90% de los casos la otra persona moderar su posicin. Todo tiende al equilibrio y sabemos interiormente cuando nos hemos pasado en nuestras reacciones. Si no conseguimos que se modere lo ms probable es que existan problemas ms profundos que no se pueden resolver con una discusin. b).- Si la discusin surge dentro de un grupo se puede utilizar la misma tctica. Si alguien ataca nuestra idea es mejor no responder y dejar que las palabras de la otra persona queden suspendidas en el aire y que el resto del grupo llegue a sus propias conclusiones. Luego se puede retomar el objetivo original sin hacer ningn juicio de valor sobre esa persona. Esta actitud nos refuerza como lderes en el papel unificador y sutilmente coloca al oponente en su lugar sin que tengamos que decir nada. c).- Si ignorar un ataque no acaba con la oposicin se puede controlar reorientando la energa. La estrategia ms efectiva consiste en comenzar por mostrarse de acuerdo con esa persona o apoyar su punto de vista. Al hacerlo eliminamos las razones de la oposicin y podemos retomar la cuestin abordndola desde otro punto

de vista. No estamos renegando de nuestra posicin principal, pues tenemos que ser conscientes de que todo es cuestin de grado. En un grupo de discusin los debates a menudo se dividen en debates menores. Podemos decir : Comprendo tu punto de vista y dejarlo ah, o se puede reformular el razonamiento de o tra persona y preguntar. Es a esto a lo que te refieres?, a lo que se suele responder Exactamente y nosotros podemos concluir reconociendo que es interesante. d).- La estrategia es diferente si queremos controlar la discusin y no formamos parte del debate. En los casos en los que la posicin de poder es equivalente, puede ocurrir que una persona proponga una sugerencia y la otra se oponga. Se puede intervenir, reafirmando nuestro papel como lderes recordando a todos el objetivo, preguntando por ejemplo: Por qu estamos hoy aqu? e).- En los grupos donde hay un lder claro, ste a veces permite que tengan lugar discusiones acaloradas porque confan en que el grupo resolver los problemas sin necesidad de su intervencin que pude limitar la creatividad y ser interpretada como una imposicin del punto de vista del lder.

V.- CONVERTIR NUESTRAS DEBILIDADES EN VENTAJAS:

En la mayora de las situaciones donde la persuasin es personal y se desarrolla entre dos personas o en un grupo pequeo, un rasgo que los dems pueden considerar como una debilidad o que nosotros lo percibimos as, debe reconocerse en voz alta. De esta forma podemos saber cmo los dems interpretan esta debilidad y replantearla como una ventaja. Aspectos como la edad y la experiencia, el sexo, un defecto fsico,, se pueden considerar como debilidades, pero se trata de pensar en el efecto que stas tienen sobre el auditorio, identificar los efectos positivos y explicrselos a los dems. Una persona joven puede aportar frescura y una visin diferente, una de ms edad la experiencia, las mujeres pueden ofrecer una perspectiva distinta, una persona con una discapacidad sensorial compensa sus limitaciones desarrollando otros sentidos, etc.

VI.- ENCONTRAR ALGO QUE LES GUSTE A LOS DEMS:

Para lograr persuadir los oyentes deben creer tanto en el orador como en el mensaje. Si el primero no les gusta desconfiarn del mensaje. Para gustar a los dems debemos empezar consiguiendo que stos nos gusten a nosotros, por lo que hay que encontrar al menos una cosa que nos guste de cada uno de ellos. En el budismo el pecado no es la accin; el pecado es el pensamiento, porque el pensamiento precede a la accin. Si pensamos que nos gusta alguien, cambia nuestra sensacin con respecto a esa persona. En ocasiones solemos tener una reaccin instintiva respecto a ciertos individuos, que a veces es negativa y puede no ser acertada. Para evitar las primeras impresiones negativas podemos intentar hacer un cambio mental, ya que cada caracterstica de la personalidad se puede ver dedos formas, y lo ideal es cambiarlas de negativa a positiva: tozudo se convierte en decidido, escptico en prudente, silencioso en reflexivo, crtico en analtico y agresivo en vehemente, por ejemplo. Chris S. Hilaire reconoce que en ocasiones hay que esforzarse mucho para encontrar algo que nos guste de la otra persona y como ltimo recurso recuerda que todos tienen una familia y que todo el mundo quiere que le valoren.

VII.- APROVEHAR LOS PRIMEROS CINCO MINUTOS:

Cuando el objetivo principal es persuadir, en los primeros cinco minutos no se trata tanto de impresionar a los dems sino de hacer que se sientan cmodos. El ego est en alerta mxima los primeros cinco minutos de una reunin, y el propsito es distender a los interlocutores para que estn receptivos a las nuevas ideas. No hay que olvidar el consejo clsico sobre cmo dar una buena primera impresin: sonrer, mirar a los ojos y dar un apretn de manos firme. Durante los cinco primeros minutos se producen dos tipos de impactos:

1.- Verbal: es aconsejable saludar de forma educada e interesarnos por nuestros interlocutores haciendo que se sientan valorados demostrando que nos hemos ocupado de conocerlos previamente por medio de distintas fuentes o si ya les conocemos preguntando por algn proyecto interesante en el que intervengan. En el caso de un superior agradeciendo el que nos reciba, diciendo por ejemplo: Gracias por dedicarme su tiempo. S que est ocupado. 2.- Visual: lo habitual es adecuar nuestra forma de vestir a la de las personas con las que nos vamos a reunir. Pero podemos vestir diferente, siempre de forma elegante, si es nuestra forma de vestir cotidiana.

VIII.- ESTAR PRESENTE:

No hay nada peor para el ego de una persona que intentar hablar con otra mientras sta est realizando otra actividad, como hablar por telfono o contestar mensajes. Los grandes comunicadores establecen contacto visual, tocan a sus interlocutores y les preguntan algo sobre ellos.

27 TCNICAS DE PERSUASIN II
En esta entrada vamos a continuar conociendo las recomendaciones que hace Chris St. Hilaire en el libro mencionado en la entrada anterior:

IX.- RECONOCER LA REALIDAD DE LOS DEMS:

La cantidad de realidades personales es infinita. Cada palabra que pronunciemos pasar por el filtro de la experiencia personal del oyente, que es la que va a determinar sus opiniones. El reto a la hora de persuadir es reconocer la realidad de los dems, adecuarla a la nuestra y crear como objetivo un beneficio comn. La escucha activa es fundamental ya que es una forma de demostrar que escuchamos a los otros y prestamos atencin a sus preocupaciones, al mismo tiempo que nos facilita valiosa informacin sobre cules van a ser las objeciones que pueden plantear. Tenemos que buscar algo en lo que todos puedan estar de acuerdo para unirlos y lograr alcanzar un objetivo comn. La cuestin no es refutar la opinin de los dems, sino comprenderla y admitirla, con lo que facilitamos la receptividad de los colaboradores hacia un proyecto porque estamos reconociendo su realidad, con lo que es ms fcil obtener su confianza.

X.- CONSEGUIR QUE SEA UNA CUESTIN DE ELECCIN, JUSTICIA Y RESPONSABILIDAD:

Eleccin, justicia y responsabilidad( y sus derivados) son tres de las palabras ms populares en el lenguaje de los polticos. En nuestra cultura poder elegir se considera un bien incuestionable. Ofrecer una eleccin es una manera excelente de presentar un plan. Las lecciones se deben limitar, tres es un buen nmero, porque abrumar a los interlocutores con demasiadas opciones puede ser contraproducente. debemos encontrarnos cmodos con las distintas opciones y podemos comentar cul es nuestra preferida pero recalcando siempre la libertad de eleccin de la otra parte. La justicia es un poco ms complicada que la eleccin porque la definicin de justicia cambia segn las necesidades vitales de cada persona. Al utilizar esta palabra tenemos que tener en cuenta que la realidad de la otra persona no siempre ser la misma que la nuestra. La forma ms directa de utilizarla es decir de viva voz que queremos que las cosas sean justas. Al introducir un derivado de la palabra justicia en el debate estamos dignificando a nuestros oyentes. estamos inflando sus egos al hacerles ver que nos identificamos con ellos, y esto har que sean ms receptivos a nuestras ideas. Podemos decir: "Quiero asegurarme de que este plan es justo para todos", o podemos utilizar palabras como

equilibrio: "Para m es muy importante que al final esta sea una propuesta equilibrada". Empezar con estas afirmaciones nos proporciona un terreno de cultivo adecuado para llegar a ser el lder, porque todos piesnsan que queremos el bien comn. La responsabilidad apela a la misma vena emocional que la justicia. es especialmente efectiva cuando se aplica a uno mismo, porque entonces se puede esperar con razn que los dems respondan, tambin con responsabilidad. Un manera de presentarla es usando las palabras "equilibrio de poderes": "Establezcamos un equilibrio de poderes, de modo que yo sea responsable ante ustedes y consigamos tener xito todos". El equilibrio de poderes se aplica tambin a los dems- Lo importante es ser el primero. Luego los dems tendrn que estar de acuerdo o explicar por qu no se quieren hacer responsables.

XI.- HACERLO SENCILLO:

Los polticos, abogados y vendedores saben que repetir un mensaje breve y contundente es esencial para ganar: Quien tenga la historia ms sencilla no siempre ganar, pero tendr una buena ventaja. La razn no es que las personas sean estpidas, sino que estn sometidas constantemente a un bombardeo de mensajes, por lo que se han vuelto selectivas respecto a lo que quieren escuchar. Normalmente, no prestarn atencin a menos que la historia sea atractiva y sobre todo se relaciones con su experiencia personal. Para ser efectivo hay que explicar una historia sencilla que llame la atencin de los oyentes y que haga que se preocupen y se unan para alcanzar un objetivo. Se puede construir una historia efectiva a partir de dos premisas: tener claro cul es el objetivo y comprender la realidad de los interlocutores, Cuando se reconoce su realidad se puede adecuar el objetivo y entonces dar forma a una historia que logre conectar con los oyentes.

XII.- APROPIARSE DEL LENGUAJE:

En el mbito empresarial apropiarse del lenguaje significa que los dems recordarn en producto o el servicio que ofrecemos. Para los que trabajan en publicidad el patrn oro a la hora de apropiarse del lenguaje siempre ha sido cuando el nombre del producto reemplaza el verdadero nombre o verbo que se le daba antes al objeto o a la accin. Ejemplos clsicos son Kleenex por pauelo o Celo por cinta adhesiva.

XIII.- UTILIZAR UN LENGUAJE EMOCIONAL:

El lenguaje emocional produce una imagen en la mente de las personas, y esto les ayuda a conectar con la idea a un nivel ms profundo que si slo se les presentan los hechos. Al usar un lenguaje emocional no slo conseguimos que los interlocutores entiendan nuestro razonamiento sino que adems lo sientan. Es especfico. Siempre que lo queramos utilizar nos debemos preguntar:"Cul es la forma ms bsica y especfica en que el asunto en cuestin afecta a la vida diaria de mi audiencia? Poe ejemplo al autor de un documento se le puede decir que ha hecho un trabajo inteligente en lugar de decirle que ha hecho un buen trabajo.

XIV.- ASEGURARSE DE QUE TODOS SE IMPLICAN:

Para que nuestros interlocutores se muestren ms entusiasmados con nuestras ideas tenemos que conseguir que las sientan como suyas. La forma de hacerlo es creando situaciones que animen a los dems a pronunciarse a favor o en econtra. El autor propone cinco tcticas que son especialmente efectivas para que las personas participen y se comprometan: 1.- Hacer preguntas y prestar atencin a las respuestas que concuerden con lo que intentamos conseguir. En la mayora de las situaciones no hay posibilidades infinitas, de modo que si hacemos las preguntas

adecuadas, tarde o temprano alguien contestar con las respuestas que respaldan nuestro objetivo , momento en el que podemos mostrarnos de acuerdo. Entonces tambin ser una idea de la otra persona. 2.- Aprovechar una cuestin menor para promover el objetivo principal. Se trata de estar atento a todo lo que digan los dems. 3.- Unir diferentes cuestiones aprovechando las sugerencias de los dems. 4.- Utilizar el lenguaje de los interlocutores para describir el objetivo. Al adaptarnos a su forma de expresarse hacemos que se sientan bien al dar alas a sus egos. 5.- Al utilizar el lenguaje de los dems podemos adoptar una frase que alguien haya dicho como elemento importante y oficial del proyecto.

XV.- CONSEGUIR APOYOS INDEPENDIENTES:

Pocas personas quieren ser las primeras en estar de acuerdo con las ideas de otro. A la vez, nadie quiere ser el ltimo en subirse al barco. La mayora quiere estar por el medio, pero ms cerca de los primeros . Proporcionar apoyos independientes puede ayudar a las personas a superar el miedo de ser el primero. No hay que presentarlo de forma muy intimidatoria, porque entonces se podra tomar como un desafo y lo que queremos conseguir es que los dems sepan, como quien no quiere la cosa, que alguien ms y mejor si es alguien a quien admiran o respetan, ha considerado la idea y piensa que es buena. En el mbito de las organizaciones, el apoyo independiente puede venir de compaeros que quieren compartir el xito de la idea. En trminos prcticos, es un movimiento inteligente porque la persuasin exitosa consiste en forma una coalicin. Si no encontramos nadie que nos apoye la mejor forma de encontrar apoyos independientes es a travs de internet. Casi siempre se pueden encontrar artculos de opinin, estudios o investigaciones que pueden avalar nuestras ideas.

XVI.- EXPONER ALGUNAS CIFRAS:

Aadir cifras a un argumento se hace, en parte, para agregar otro tipo de credibilidad independiente a nuestras ideas, para tener datos slidos en los que apoyarnos para defenderlas y porque los nmeros son fciles de recordar y ayudan a que la idea se grabe en la mente de los oyentes. Normalmente se suelen presentar los nmeros en una de estas tres formas: como una cantidad simple y contundente, como una comparacin o como porcentaje.

27 TCNICAS DE PERSUASIN III

Chris St. Hilaire , finaliza las recomendaciones que hemos mencionado en las dos entradas anteriores con las siguientes propuestas:

XVII.- DAR ARMAS A NUESTROS ALIADOS:

Significa asegurarnos de que aquellos que estn de acuerdo con nosotros tienen la informacin que necesitan para influenciar a los dems, ya sea cuando no estemos presentes o cuando nos encontramos en una reunin y necesitamos que alguien nos apoye. Las razones pueden ser muy diferentes y pueden provenir de diferentes mbitos: 1.- Estadsticas, tendencias u otras cifras. 2.- Apoyos de terceras partes.

3.- Antecedentes que corroboran nuestras ideas. 4.- Experiencia Cualquier cosa que apoye nuestra posicin puede ser una razn siempre que sea breve y especfica. La brevedad es importante no slo para que los aliados puedan recordarla sino para que los aliados puedan recordarla sino que para las personas con las que ellos hablan puedan recordarla.

XVIII.- BUSCAR EL APOYO DE LOS INDECISOS:

En todos los grupos habr personas que se pongan de nuestra parte desde el primer momento (a menos que nuestra idea sea muy arriesgada o muy radical) y siempre habr unos pocos que estarn en contra, porque son escpticos o por cualquier otra razn. Conseguir que algunos indecisos apoyen nuestra idea, a menudo es lo nico necesario para ganar. El reto al que nos enfrentamos al tratar con indecisos es que a menudo simplemente no les preocupa lo que planteamos. Se declaran independientes. A veces votan pero normalmente les trae sin cuidado. No prestan tanta atencin como la gente ms aferrada a sus opiniones. Si se les obliga a tomar una decisin, cuando estn en grupos de discusin, suelen ver la situacin de forma negativa o encuentran defectos en ambas partes. Convencer a los indecisos requiere sutileza. No es conveniente hacerles preguntas directas a los individuos que no han dado su opinin para intentar obligarles a posicionarse. Es ms recomendable intentar ganar su confianza hablando con otras personas del grupo y dejar que los indecisos lo observen. El secreto reside en cmo manejamos la oposicin. Un mtodo que se puede utilizar consiste en incorporar el punto de vista de los que se oponen, y luego cambiar el debate. Al reconocer algo de mrito en la opinin de la otra parte, demostramos a los indecisos que somos personas razonables y de mente abierta. A los indecisos les cuesta llegar a una determinacin, en muchas ocasiones, porque comprenden los diferentes puntos de vista de las partes y con la estrategia anterior les estamos demostrando que nosotros tambin somos capaces de comprenderlos. Si la oposicin tiene algunas razones slidas y evidentes, reconocerlas de inmediato les quitar empuje e impresionar a los indecisos. No podemos olvidar que no es necesario convencer a todos los indecisos, slo a un nmero suficiente para crear una masa crtica que est de nuestra parte. Una vez que la hayamos conseguido, nos podemos dedicar a unificar el grupo, quiz haciendo una o dos concesiones a la oposicin, para demostrar que somos prcticos y justos. La razn por la que hacemos concesiones debe ser estratgica, no emocional. Algunos indecisos finalmente dejarn de estar al margen y tomarn una decisin. Probablemente, apoyarn las ideas de la persona que les trate con ms respeto y que demuestre ser la ms ecunime.

XIX.- EVITAR LOS ABSOLUTOS Y LAS HIPTESIS:

Es recomendable evitar los absolutos, las expresiones categricas, siempre que sea posible, y no responder a las hiptesis. Son dos versiones del mismo erro: hacer una promesa que quiz no se podr mantener. Los absolutos son declaraciones terminantes que incluyen palabras como todo, siempre, nunca. Las hiptesis son las preguntas tipo.Qu pasara si..?. En lo que respecta a la persuasin, es importante ir con cuidado con los absolutos porque son muy tentadores cuando se hace un discurso, pero no hay que olvidar que pueden plantear compromisos que no son crebles, con lo que generaremos desconfianza, nos pueden llevar al fracaso al no poder cumplirlos y pueden plantear problemas legales (ej: siempre devolvemos las llamadas en el mismo da, las promesas de los polticos de que nunca van a subir los impuestos,). Podemos caer en la trampa de los absolutos porque queremos parecer ms slidos y consecuentes, sin darnos cuenta de que es mucho ms fcil serlo si no nos acorralamos con absolutos. Debemos, por tanto, procurar desterrarlos del vocabulario salvo que estemos

hablando del pasado. Siempre es buena idea mencionar logros del pasado sin exagerarlos, ya que se pueden verificar. En lo que respecta a las declaraciones sobre el presente o el futuro es aconsejable sustituir los absolutos por palabras que digan prcticamente lo mismo pero que sean ms flexibles. A menudo se puede resolver el problema simplemente eliminando el absoluto de la frase. En lugar de decir: a todos nuestros profesionales podemos decir a nuestros profesionales o en lugar de utilizar la palabra nunca la podemos sustituir por raramente. Sortear las preguntas hipotticas es un poco ms complicado que evitar los absolutos ya que stas, a menudo, parecen requerir una respuesta absoluta. Pero no hay que olvidar que no siempre hay que responder. En el mundo de las organizaciones no tiene sentido responder a cualquier situacin improbable que se le pueda ocurrir a alguien. Si, por ejemplo, estamos promoviendo una nueva perspectiva o estrategia, el objetivo es presentar nuestro proyecto o ideas de la forma ms convincente y sincera posible y, y esto a menudo significa no responder a preguntas hipotticas. Una forma adecuada de afrontar estas preguntas es suavizndolas: Nadie puede predecir el futuro, as que prefiero no plantearme situaciones hipotticas. Luego podemos hablar de una situacin del pasado o de un plan para el futuro o de ambos. La frmula bsica consiste en evitar responder a la situacin hipottica y dirigirnos hacia algo que sea verdad y que se pueda comprobar ( si est en el pasado) o a algo razonable (si est en el futuro). El efecto general que transmite es que estamos siendo sinceros y que hemos reflexionado sobre la cuestin.

XX.- APRENDER A UTILIZAR EL SILENCIO:

Todos los grandes comunicadores utilizan el silencio para persuadir. Los periodistas utilizan el silencio para sacar informacin a los entrevistados. Bob Dotson, corresponsal de la NBC y periodista veterano, explica como le sirve el silencio para conseguir las mejores declaraciones: Las personas casi siempre responden a las preguntas en tres fases. Primero, contestan lo que piensan que les has preguntado. Luego, se explican con ms detalles. Si no les haces otra pregunta de inmediato, si dejas que el silencio haga su trabajo, se imaginan que no les has comprendido y se esfuerzan para explicar su punto de vista de forma ms concisa. A menudo, se expresan con ms pasin y precisin la tercera vez. Podemos utilizar la estrategia de Dotson haciendo preguntas y esperando el tiempo suficiente para escuchar las tres partes de la respuesta, quiz incitando a nuestros interlocutores con un aj o un ah s?y luego permaneciendo en silencio. Cuando hacemos una presentacin a un grupo podemos utilizar la siguiente tcnica: si sabemos las objeciones que nos pueden plantear y hemos pensado la respuesta, la estrategia es sencilla. Escuchar la objecin, esperar unos segundos, ponderarla y decir : De modo que usted dice que si hacemos X, el resultado ser Y. Buena observacin. Esperar un segundo o dos ms y aadir: Y si lo enfocamos as? De esta forma hemos reconocido la perspectiva de la otra persona, su ego estar satisfecho y se habr superado la objecin. El silencio tambin es til en otras situaciones. Si alguien est monopolizando un debate, se le puede dejar acabar la frase y luego podemos esperar unos instantes antes de responder. Esto nos situar de nuevo al mando de la situacin. No debemos cortar a nuestro interlocutor. Si lo hacemos parecer que no nos importa lo que quieren decir o que no estamos escuchando, lo que puede parecer ofensivo. Si alguien nos ataca a nosotros o a nuestra idea es aconsejable dejar que las palabras de esa persona floten en el aire un momento antes de responder. El silencio siempre parece ms largo a quien est hablando, de modo que esa persona se sentir un poco violenta hasta que empecemos a hablar.

XXI.- SACAR PARTIDO AL CONTACTO FSICO:

El contacto, que puede empezar con un apretn de manos, puede ser una herramienta muy valiosa para persuadir. Al tocar a otra persona debemos sentirnos cmodos y debe ser un contacto socialmente aceptado.

Muchos estudios demuestran que el contacto humano disminuye la ansiedad, ralentiza los latidos del corazn y baja la presin sangunea de las personas. Normalmente, es aceptable tocar la mano, el antebrazo, el hombro o la parte superior de la espalda de un compaero. En las conversaciones cara a cara, tocar el brazo o la mano de la otra persona puede hacer que de inmediato sta deje de hablar. Se puede hacer sutilmente para que la otra persona se calle si est hablando demasiado, o para que no hable mientras estamos exponiendo un argumento. En general, la persona que empieza el contacto est reafirmando su posicin de poder. Si estamos hablando con un superior, al que no queremos cuestionar, lo mejor es no tocarle, aparte del apretn de manos inicial. Pero si somos nosotros lo que ocupamos esa posicin podemos utilizar el contacto para establecer un vnculo: una leve palmada en la espalda o en el hombro es suficiente. No es necesario tocar demasiado a la otra persona para hacerle entender que tenemos una actitud abierta o amistosa. Un ligero contacto en el brazo mientras exponemos nuestro punto de vista resulta suficiente.

XXII.- NO DECIR NO, DECIRPROBEMOS ESTO:

Es importante encontrar una forma positiva de decir no por muy contradictorio que parezca. Decir no frecuentemente se considera como algo negativo. En cambio, decir probmoslo o intentar encaminar la conversacin hacia el objetivo sugiriendo formas alternativas de conseguirlo se consideran como una parte muy importante del proceso de persuasin. Reformular el mensaje de forma positiva es fundamental.

XXIII.- DAR RPIDAMENTE LAS MALAS NOTICIAS Y LENTAMENTE LAS BUENAS:

Gran parte de la persuasin depende de cmo se traten los hechos, ya que la percepcin crea la realidad. Por esta razn es bsico comprender cmo exponer los hechos de una forma que cree una percepcin que respalde nuestra posicin. Si tenemos buenas noticias lo mejor es sacarlas a la luz tan lentamente como se pueda, porque el efecto acumulativo es mucho ms poderoso. En el caso de las malas noticias, en cambio es mejor transmitirlas de una vez, elimina incertidumbres y posibilita el poder tomar decisiones y buscar vas de superarlas.

XXIV.- DESACREDITAR LAS MALAS IDEAS PONIENDO EN DUDA LOS DETALLES:

No en todas las campaas de persuasin debemos incitar a las personas a que hagan algo. A veces, es necesario convencerlas para que no hagan algo que consideramos es una mala idea. El mtodo ms efectivo es estar de acuerdo con el concepto general, y luego poner en duda los detalles. Bsicamente, la estrategia es la contraria a la de unificar a las personas alrededor de un objetivo. Cuando intentamos persuadir a alguien para que haga algo, queremos que se concentre en el objetivo, en la misin principal en la que todos estamos de acuerdo y que no se fije en el proceso. Sin embargo, cuando queremos persuadir a alguien de no hacer algo, debemos mostrarnos de acuerdo con la meta pero luego centrarnos rpidamente en los defectos del proceso, destacando como los detalles concretos no van a ayudar a alcanzar la meta general y terminar planteando una alternativa legtima. Estamos demostrando que no nos oponemos rotundamente al objetivo, e intentamos no utilizar frases negativas cuando argumentemos en contra.

XXV.- HACER DE ABOGADO DEL DIABLO:

Es una tcnica que se puede usar para desarmar la propuesta de otra persona o buscar los puntos dbiles de la nuestra. Debemos buscar los puntos dbiles de nuestras ideas o propuestas porque resolver los defectos ayuda a que nuestro razonamiento sea ms slido. Al presentar un plan siempre existe la posibilidad de que alguien exprese sus dudas. En vez de ponernos a la defensiva podemos decir: Es una observacin acertada. Te gustara hacer de abogado del diablo? Es

mejor intentar arreglar los posibles problemas a hora que despus?. De esta forma conseguimos que todos estn en el mismo lado y quien dude tendr la posibilidad de tener un papel especfico en el debate. Con esto no se intenta apaciguar a uno de los compaeros del equipo: entender los puntos dbiles de una estrategia es tan importante como entender los puntos fuertes. Como beneficio aadido, al pedirle a alguien que haga de abogado del diablo les estamos mostrando a los indecisos que somos personas abiertas, lo que contribuir a que se pongan de nuestra parte. Saber cmo hacer de abogado del diablo tambin es bsico cuando se defienden los diferentes aspectos del plan frente a personas que quieren cambiarlo. Las sutilezas no son un buen camino cuando necesitamos manifestar asuntos incmodos o poco populares. Debemos ser directos. Est bien decir algo discreto alguna vez.Ya tienes en cuenta que.?, pero podemos transmitir una sensacin negativa si no dejamos de preguntar: Ya tienes en cuenta que?, Y si ocurriera X? Al hacer de abogado del diablo sacamos a la luz y hacemos saber a todo el mundo cules son exactamente nuestras preocupaciones. Debemos intentar evitar, al interpretar este papel, la frase siguiente: No estoy en contra, pero,,,, ya que tan pronto como nuestro interlocutor la oiga se pondr a la defensiva, al entender que le estoy diciendo que no estoy de acuerdo y que se tiene que preparar para las crticas. Por ese camino no vamos a encontrar una solucin y habremos generado un conflicto. Es mejor decir: Te parece bien si hago de abogado del diablo? Quiero anticiparme a los problemas. Cualquier desacuerdo que tengamos servir para ayudarnos a crear una estrategia ms slida. Posteriormente encarrilamos el de bate hacia un ejercicio para resolver problemas y, si en cualquier momento aumenta la tensin, slo hay que recordar que estamos haciendo de abogado del diablo para que no se nos escape nada y que estamos representando un papel para entenderlos mejor. Siempre debemos intentar mantener una sensacin positiva en la reunin para que los dems se sientan cmodos y seguros. Es una tcnica til para enfrentarse a los oponentes, a asuntos delicados, a personas que dudan, a egos sensibles o a jefes intimidatorios.

XXVI.- NO CAMBIAR, ADAPTAR NUESTRA POSICIN:

Los acontecimientos pueden obligarnos a cambiar nuestra posicin en un asunto importante. En este caso debemos transmitir a nuestros interlocutores la necesidad de que las buenas ideas tienen que evolucionar y que es bueno que participen en el cambio. La clave se encuentra en conseguir que el grupo sienta como propio el nuevo mensaje y tambin en aceptar las responsabilidades personales respecto a lo que no ha funcionado en la estrategia original. Compartir los mritos y asumir la culpa: en otras palabras, dejar nuestro ego a un lado y luego asegurarnos de que el ego de los dems est tranquilo y se siente a salvo. Si queremos presentar un producto o servicio nuevo y esperamos resiste ncias el truco consiste en hacer que la nueva versin parezca una evolucin natural del original.

XXVII.- SER NUESTRO PROPIO EXPERTO:

La tcnica 27 de persuasin consiste en reflexionar sobre las otras veintisis cuando an tengamos en mente una experiencia de comunicacin. Podemos convertirnos en nuestro propio experto estudiando nuestros xitos y nuestros fracasos e intentando averiguar qu funcion y qu no. Chris ST. Hilaire como CONCLUSIN presenta una lista de consejos que se pueden usar cuando se quiera persuadir a alguien y que l llamaCOMPORTAMIENTO PERSUASIVO 101: 1.- Aprndase su mensaje: la historia en treinta segundos. 2.- Reljese y respire. 3.- Si necesita moverse, hgalo con los dedos de los pies. 4.- No se coja las manos. 5.- No d por supuesto que los dems entienden su profesin. Explquese para que los otros le entiendan. 6.- No use acrnimos a menos que el grupo sepa lo que significan. 7.- Deje terminar la pregunta antes de empezar a responderla. 8.- Cuando responda, mire a los ojos de la persona que ha preguntado.

9.- Si no entiende una pregunta, pida que se la aclaren. Es mejor parecer ignorante y aprender rpido que dar a entender que se sabe algo que no sabe. 10.- Si debe pensar sobre una pregunta, dirija la mirada hacia abajo, no hacia arriba. Mirar hacia abajo denota reflexin; mirar hacia arriba da la sensacin de que estamos perdidos. 11.- Puede dejar un momento de silencio durante la presentacin. A quien habla le puede parecer confuso, pero los oyentes interpretan una pausa como una actitud reflexiva. 12.- El silencio es mejor que aj, eeeh o saben?. 13.- En reuniones con una persona, es bueno acabarlas con un contacto fsico: un apretn de manos, una palmada en la espalda o un abrazo. Une y da confianza.

Crea una necesidad

Intentar persuadir a otros para que te crean cuando careces de una urgencia reconocible es intil. Si lo que vos queres apoyo, dinero, aprobacin no es obvio, necesitars hacerlo obvio fabricando una profunda y urgente necesidad. Es aqu cuando la escasez entra en juego. Las personas encuentran a objetos y oportunidades ms atractivos cuando escasean o son raros.
Los publicitarios trabajan primero creando una necesidad en vos (nada puede quitarte la sed como...), luego en crearte la nocin de escasez. En el mundo profesional, hay dos factores que estn de tu lado a la hora de persuadir: el tiempo, y las acciones imprecisas de la competencia. En vistas de ponerte a la audiencia en el bolsillo, debes convencer al auditorio de que tiene una necesidad que ni siquiera sabe que tiene. Por ejemplo, implantar la necesidad de implementar un programa inmediatamente porque ste es el nico momento en que puede llevarse a cabo con los mejores resultados. Recurr a palabras potentes Los polticos y los publicitarios usan palabras potentes o cargadas de sentido todos los das. Considera las frases comunes defender la democracia o Guerra contra el terror. Qu quieren decir precisamente? Ni siquiera una respuesta efectivamente trazada podra encontrar la conexin y el verdadero significado de estos trminos. En el deseo de persuadir, el significado suele ser secundario cuando se recurren a palabras cargadas. Por ejemplo, Warren Buffet -el famoso inversionista- rara vez omite referirse a sus inversores como socios, aunque claramente no lo sean. Desde luego, ellos saben que al hacerlo crean un lazo de igualdad y fraternidad sin la necesidad de hacer un solo renunciamiento. Las ideas de reciprocidad (la gente est ms dispuesta a cumplir con los requerimientos de aquellos que primero han dado algo) y de gusto/amistad (las personas prefieren decir s a aquellos que les son conocidos y les agradan) pueden verse en las palabras simples, pero potentes, de Warren Buffet. Habla su mismo lenguaje Una vez ms, decimos que las personas prefieren decir s a aquellos que les son conocidos y les agradan. A este fin, un medio bsico y efectivo de persuasin no slo hace necesario el uso de un vocabulario comprensible y reconocible, sino que tambin se caracteriza por recurrir al nombre (o los nombres) de la audiencia. Es algo tan fundamental como cuando te encuentras con alguien por primera vez, y al verlo la segunda recuerdas su nombre. Sin dudas, causas una mejor impresin, ya que agasajas el ego y convences al receptor de que has podido recordar su nombre, desde luego, porque lo valoras demasiado para haberlo hecho. Apela a la autoridad

Las personas se encuentran ms dispuestas a seguir directivas y recomendaciones de un comunicador a quien atribuyen autoridad o pericia. Un llamamiento a la autoridad, en el que demuestres tus profundos conocimientos sobre el tema, tus cualificaciones, o una muestra de tu propio inters o compromiso en el asunto, satisfacer los deseos de tu audiencia de reconocer a un interlocutor en una posicin de poder. Recurre a las emociones Con frecuencia, las personas asumen errneamente que en el mundo de los negocios slo cuentan los hechos. Si bien los nmeros tienen un lugar bien ganado y nunca deben ser ignorados, recurrir a las emociones puede ser especialmente efectivo en el mbito de la negociacin. La clave est en evocar una respuesta emocional usando metforas o recurriendo al sentimiento del riesgo y la aventura (claro, sin excederte). Apela a la razn Apelar a la razn es recurrir a los hechos comprobados y los nmeros incuestionables para influir sobre tu audiencia. Para muchos, en el mbito del mundo profesional, no existe mejor forma de persuasin. En combinacin con la autoridad, la razn y la lgica pueden tener efectos superlativos sobre la audiencia. Cuenta una historia Por ltimo, es necesario dedicar algunas lneas a la importancia del poder persuasivo de una buena historia. Se cree que organizamos nuestros procesos mentales de acuerdo a historias, y es cierto que los grandes lderes son tambin grandes contadores de historias. Para ellos, una historia es un hecho envuelto en una emocin que insta a una accin que tiene la capacidad de transformar nuestro mundo. En consecuencia, las historias pueden usarse como tcnica de persuasin. Para ser exitosa como mtodo persuasivo, una historia debe estar contada con pasin, a travs de los ojos de un hroe, que en un primer momento encuentre un antagonista, que luego experimente un despertar de un conocimiento, y que este despertar conduzca a una ltima transformacin. El punto, en consecuencia, es vestir tu presentacin con el atuendo de una buena historia. Posiciona principalmente lo que ests intentando persuadir (una oportunidad financiera) como el hroe; los obstculos conocidos son los antagonistas (riesgo de prdidas financieras); inclu tu argumento primario en forma de conocimiento (las razones por las que los riesgos se ven disminuidos); y la transformacin final en forma de resultado percibido (la recompensa financiera). Y, desde luego, contalo todo con mucha pasin..

S que todava hay bondad en ti. Hay bondad en ti, la puedo sentir. Con estas palabras el joven Luke Skywalker consigui convencer a su padre Darth Vader (antes Anakin Skywalker) para que le perdonara la vida y dejara el lado oscuros. Qu truco de persuasin emple para hacerlo? Aunque no lo creas, lo que hizo Luke tiene un nombre en el arte de la persuacin, y este junto con otros 50 ms forman parte del libro Yes!: 50 Scientifically

Proven Ways to Be Persuasive. En el post de hoy os voy a hablar de 5 que me han interesado y cmo podis aplicarlos en distintas situaciones reales. Son muchas las ocasiones en las que necesitamos convencer o persuadir a los dems sobre algo. A nuestro jefe, a nuestros compaeros de trabajo, a nuestras parejas o a nuestros hijos. En muchas ocasiones, no saber utilizar ciertas tcnicas, impide que un mensaje importante por nuestra parte llegue a su destino. Saber qu tcnicas emplear para la persuacin nos puede ser de mucha utilidad. Veamos unas pocas del libro Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive.

Tcnica del etiquetado. Es justo esta la que emple Luke Skywalker. Consiste en hacer que otra persona se siente parte de algo, que forme grupo con alguna idea. Algo as como t eres de los mos, no? En el ejemplo, Luke toca la poca fibra sensible que le quedaba a Vader, hacindole recordar que una vez fue bueno, y que todava pertenece a los buenos. Es decir, le etiquet como bueno. Bien, vale, pero cmo lo uso yo? Por ejemplo, etiquetando a alguien y luego reclamando algo acorde con ese etiquetado. Con tus hijos: Pepito, yo s que tu eres de los nios que cuando pintan, no se salen, a que s? Por que no tratas de pintar este cuadrado sin salirte? Os parece que no funcionara?, en un estudio se demostr que padres que hacan este tipo de comentarios sobre la caligrafa de sus hijos, los motivaban para que mejoraran la letra, sin necesidad de que estuvieran observando a los nios.

El toque personal del post-it manuscrito. Cierta consultora, quera que los empleados respondieran a las preguntas de una encuesta sobre la empresa. El porcentaje de respuestas fue muy bajo, as que decidieron probar otros mtodos. Descubrieron con asombro cmo poniendo un post-it manuscrito sobre los cuestionarios, el ndice de respuestas se disparaba. Por qu? Muy sencillo, les dieron un toque personal a las peticiones. Por ejemplo, si tienes que pedir a un compaero de trabajo que te eche una mano con un informe, una buena idea podra ser imprimirlo, y dejarlo sobre su mesa con un post-it que dijera Hola, Mara. Te agradecera mucho que me dieras tu opinin sobre esto. Pero, por qu funciona el toque personal del post-it? Muy sencillo, porque la gente aprecia el pequeo esfuerzo que hemos hecho al personalizar la nota y se sienten ms comprometidos a devolver el favor. Probarlo y me contis.

Pedirle favores al enemigo. Benjamin Franklin es quiz uno de los personajes ms interesantes de la historia de Estados Unidos. De hecho, hay una serie sobre su figura que quiero ver desde hace tiempo. Inventor, filsofo, diplomtico (gracias a sus gestiones los rebeldes americanos consiguieron el apoyo de Francia contra los ingleses), cientfico, en definitiva la definicin de un general. Franklin tena un enemigo en el congreso que nunca le haba dirigido la palabra. Para acercar posiciones se le ocurri lo siguiente. Puesto que tena conocimiento de que su enemigo tena un raro ejemplar de cierto libro, decidi

pedirselo prestado. Su enemigo acept el prstamo, y al cabo de unos das, Franklin se lo devolvi con una nota en la que expresaba su agradecimiento. Cuando se volvieron a encontrar, lo primero que hicieron fue hablar del libro y desde entonces entablaron una buena amistada. Por qu funcion este truco de persuasin? Porque al pedirle un favor a alguien, sobre todo si no tenemos muy buena relacin en l, estamos demostrado cierta debilidad y nos hacemos parecer ms humanos. Adems, no tenemos nada que perder. Si antes nos llevbamos mal, pedir un favor, no va a empeorar la situacin, y hay mucho que ganar. Es como envidar a chica con 4 reyes. Yo siempre lo hago

Reciprocidad. Hay muchos que piensan que la mejor partida de ajedrez de todos los tiempos fue la que jugaron Bobby Fisher y Boris Spassky en el ao 1972. Tras esa victoria, Fisher fue perdiendo la cabeza, y se convirti en persona non-grata. Comentarios antisemitas (era de origen judo aunque lo negaba), negacionista del holocausto, incluso lleg a escribir una carta amistosa a Bin Laden sobre el 11S. Todo ello le puso en busca y captura por el FBI. Sabis qu pas le di refugio? No, no fu Irn o Siria o Cuba, fue Islandia. Y fue as porque en Islandia es donde tuvo lugar la gran partida de ajedrez que por aquel entonces dio a conocer a todo el mundo, dnde estaba esa pequea isla helada. El hecho de que el excntrico Fisher, hubiera accedido a jugar en Islandia en 1972 no qued en el olvido de los Islandeses. Y an a pesar de enfrentarse a USA le ofrecieron asilo. Qu principio se aplica aqu?. El de reciprocidad, el haber ofrecido un favor provoca una sensacin de deuda que puede ser ventajosa en el futuro. Por ejemplo. Si vas poner una reclamacin en un sitio de atencin al cliente, una estrategia podra ser la de ofrecer una una buena valoracin de nuestro intelocutor antes de presentar nuestra queja. De esta forma, es posible que se siente en deude contigo, y te sea ms fcil tramitar la queja.

La pre-persuasin o un pequeo paso para el hombre. Segn Oscar Wilde, la coherencia es el ltimo refugio de los que carecen de imaginacin. Todos vemos particularmente importante ser coherentes, pero muchas veces no lo somos. No os quiero mostrar ejemplos porque seguro que sabis a qu me refiero, y porque precisamente quiero evitar ponernos en una situacin incmoda que os evitara aprender esta tcnica de persuacin. Cuando sealamos la incoherencia de otras personas, las ponemos en una situacin incmoda para ellos, y es probable que en este caso se muestren poco favorables a colaborar. Imagina que quieres convencer a tus padres para que hagan un viaje con el IMSERSO. Es posible que hayan dicho yo nunca ira a un viaje as. Si les sealas esto para tratar de convencerles, seguro que les reafirmas en lo anterior, y no lo logras nada. Sin embargo, es posible que si les dices, hombre, hace unos aos es muy razonable que dijeris eso porque la situacin era distinta. Pero ahora os podis aprovechar de unos buenos precios y tenis ms tiempo libre. Es decir, hacer que mentalmente den un pequeo paso, que los haga parecer incoherentes con lo

que pensaban antes. En ese momento no tenais toda la informacin, ahora la situacin es disntinta, no hay nada malo en cambiar de idea.

La primera de las tcnicas de persuasin que voy a ensearte es esta, acabo de cambiar tu percepcin sobre lo que es manipular y persuadir, probablemente no lo sabas y ha cambiado sino del todo, al menos, en parte tu opinin sobre cada definicin.

Tcnicas para persuadir: Mi opinin vale ms que la tuya

Una forma rpida y sencilla para persuadir a alguien es disuadir su opinin, es decir, que la persona crea que su opinin no tiene validez comparada con tu opinin. Cmo conseguimos esto? Imaginemos la tpica conversacin de un grupo de personas que consideran que la medicina es una estafa, no sirve y que apoyan mtodos de terapia alternativa. Si en medio de la conversacin pones un mdico con muchos aos de experiencia, investigador Probablemente se los coma vivos por tener ms experiencia y ser ms realista, y ya no te digo si soltamos proporcionalmente mdicos. Es decir, si hay 4 personas, dejamos a 4 mdicos y vers como enseguida se imponen en la discusin. Por qu? Porque tienen ms argumentos slidos, lgicos, reales y comprobados, porque se indignarn y defendern su profesin a muerte debido a que saben con un 100% de seguridad que funciona. En cambio las personas de terapia alternativa se basan en hiptesis o argumentos del estilo: me cur un catarro y cosas similares que jams pueden ser probadas de forma cientfica. Imagina dos personas hablando de pelculas de autor sin tener ni idea, si una persona especialista en pelculas de autor les oye les va a poner finos. Pero es difcil saber ms que alguien sobre ciertos temas? Teniendo en cuenta que la mayora de la gente se pone a opinar en plan experto sobre cualquier tema cuando su pensamiento no solo es ignorante y nulo, sino que incongruente y lleno de mentiras, tenemos que tener en consideracin qu en prcticamente cualquier tema podemos desmontar los argumentos de alguien y que nosotros pasemos a ser el experto y l el simple aprendiz.

En mi ebook descargable: Como manipular a cualquier persona, explico esta tcnica a lo largo de entre 15 a 20 pginas, totalmente detallada y explicada para que puedas usarla con toda esplendor en cualquier mbito de la vida y as consigas que tus argumentos sean aceptados totalmente por los dems.

Tcnicas para persuadir: Palabras que convencen

Esta tcnica es increblemente efectiva y se basa en el principio de que la mente humana no es cientfica. Si alguien viene corriendo y te dice: Miguel ha muerto no tendr que insistir mucho para que te lo creas. No es nada difcil persuadir a alguien y menos si tienes las tcnicas para persuadir adecuadas. Recuerdas cuando intentaste persuadir a alguien y no pudiste? Quizs fue para ir al cine, a un parque de atracciones o cualquier otro sitio. Por qu no pudiste persuadir con xito? Sencillo, No supiste persuadirle! Y esta sencilla tcnica, utilizar palabras que convencen te hubiera hecho gran parte del trabajo. Vente al cine, lo vamos a pasar muy bien y vamos a estar relajados Y T LO SABES Con el y t lo sabes (frase de persuasin que me ense un fan a travs de youtube) ests presuponiendo que esa persona se lo va a pasar bien en el cine y que ella misma lo sabe. Esto a nivel inconsciente y consciente hace que la otra persona se lo replantee como verdadero. A m me caus mucha curiosidad cuando en una serie de televisin vi a un chico y una chica cortar su relacin y me pareci que reflejaba muy bien cosas que pasan en la vida real, parejas que se rompen por una tontera y porque de forma inconsciente utilizan las palabras para persuadir y romper la pareja. El chico le deca a la chica: yo soy demasiado poco para ti, te aburres conmigo. Ella: No Si yo estoy muy feliz contigo, me lo paso bien contigo l: Que no, si yo soy un pobre niato que no sabe hacer nada. Mira, t y yo no pegamos ni con cola, lo sabes perfectamente pero no quieres admitirlo.

Ella: No s l: Sabes que tengo razn Ella: Puede que tengas razn (y empieza a llorar) Automticamente dejan de ser novios. Como vemos las palabras en negrita presuponen unos sentimientos o algo que no tiene por qu estar ah, pero como l lo dice tan convencido y presuponindolo como cierto la chica termina por creerlo. Quizs tiene alguna duda tonta en su interior y es normal tenerlas porque los seres humanos son muy inestables. Es realmente curioso como utilizando esta tcnica de forma inconsciente el chico consigue romper la relacin. No es ni la primera ni la ltima vez que una pareja rompe as y luego se arrepienten como locos los dos y no se dan cuenta que se han persuadido mutuamente para romper. Estas tcnicas de persuasin mejor explicadas y ms detalladas junta con muchsimas otras ms las encontrars en mi ebook descargable: Como manipular a cualquier persona.