Caso prctico Direccin estratgica.

BUSINESS INN

CUESTIONES
Ante la propuesta del equipo de Desarrollo, se deben resolver las siguientes cuestiones: Valorar la diferenciacin obtenida mediante la propuesta de Tarazona y si esta puede realmente incrementar la tasa de ocupacin del hotel. La necesidad de diferenciacin impuesta por un medio competitivo exige identificar y analizar cmo explotar o desarrollar al mximo los puntos fuertes de una empresa respecto de sus competidores, de manera que los clientes perciban y valoren esta diferencia. Y ese enfoque requiere que se tome en cuenta los tres factores clave en torno de los cuales gira todo el proceso de anlisis estratgico, lo que se denomina el tringulo estratgico: la empresa, los clientes y la competencia. A partir de la conjuncin de estos tres factores, la empresa podr formular estrategias basadas en desarrollar sus propias ventajas competitivas estructurales o funcionales, en explotar las desventajas competitivas que presenten sus rivales o en concentrarse en segmentos de mercado donde los clientes valoren las caractersticas diferenciales de sus productos o servicios. Si la cuota de mercado del business es lo suficientemente amplia en la ciudad, como para dar beneficios al hotel. S, debera apostarse por ese tipo de cliente, ya que existira un vaco de mercado en la zona. Que es el que se debera aprovechar para implementar nuestro nuevo modelo de negocio. Ya que gracias a ello, y a la remodelacin de las habitaciones del hotel se incrementara la tasa de ocupacin, an teniendo en cuenta que despus existiran ms camas.

Debera el Business Inn optar por una cobertura completa y aumentar sus prestaciones hasta englobar convenciones, grandes presentaciones de negocio, etc.? Considero que es una apuesta inicial demasiado agresiva y arriesgada, teniendo en cuenta que se le va a cambiar la imagen al hotel. Yo desarrollara dicha cobertura, de manera progresiva y exponencialmente. Es decir, comenzar por algunas salas y despachos, y en funcin de los acontecimientos que se vayan desarrollando, aumentar las prestaciones hasta alcanzar dicha cobertura completa.

Aceptara la directiva de Beau Soft el trato que sugiere Alfredo Tarazona tal cual est expresado en el caso? Habra que aadirle algo para hacerlo ms interesante? No considero que sea un mal acuerdo, siempre y cuando fueran a coste cero todos los equipos informticos y electrnicos necesarios para el hotel y sus zonas de negocio. Incluyendo un staff de apoyo por parte de la empresa Beau Soft para ayudar a los clientes a utilizar y desarrollar los equipo y materiales.

Analizar si realmente existen barreras de entrada que impediran a un competidor potencial entrar en el segmento de negocio que el Business Inn se propone ocupar. A parte del centro de negocios, sera el nico hotel de la ciudad orientado al sector del business. Lo cual creara una barrera de entrada, a futuros competidores, pues debera explotarse el concepto del Business Inn, para que el mercado relacionara siempre de esta manera al hotel.

Analizar qu barreras de salida encontrara el grupo Casals-Vergara si, despus de acometer el proyecto sugerido por el equipo de Desarrollo, se viera obligado a abandonarlo.

La Especializacin de activos, los costes de salida y la interaccin estratgica. Seran las grandes barreras de salid, ya que todo el hotel estara remodelado y relacionado al sector business. La imagen creada sera costosa de cambiar tanto en tiempo como en dinero.