Ventaja Competitiva

Cuatro factores constituyen la ventaja competitiva: eficiencia, calidad, innovacin y

capacidad de satisfacer al cliente.

Factores son genricos en el sentido que representan cuatro formas bsicas de

reduccin de costos y de logro de diferenciacin que cualquier compaa puede adoptar, independientemente de su industria o de los productos o servicios que ofrezca.

Los bloques genricos de la Ventaja Competitiva

Eficiencia Superior
La eficiencia se mide por el costo de los insumos necesarios para generar
determinado producto. Cuanto mas eficiente sea una organizacin, menor ser el costo de los insumos requeridos de crear cualquier producto. Por consiguiente, la eficiencia ayuda a que una firma logre una ventaja competitiva de bajo costo.

Calidad Superior
Los productos de calidad son bienes y servicios confiables en el sentido de que
desempean la funcin para la cual se disearon y la ejecutan bien.

La alta calidad del producto no solo permite que una compaa establezca mayores
precios, tambin disminuye los costos.

Innovacin Superior
Puede definirse como algo nuevo o novedoso con respecto a la forma como una
empresa opera o sobre los productos que sta genera. La innovacin incluye los tipos de productos, procesos de produccin, sistemas administrativos, estructuras organizacionales y estrategias desarrolladas por una organizacin. La innovacin proporciona a una firma algo exclusivo, algo que sus competidores no tienen (hasta que imitan esa innovacin).

Capacidad de satisfaccin al Cliente

A fin de lograr la aceptacin por parte del cliente, una compaa debe
proporcionarle exactamente lo que desean en el momento que lo requieran. En consecuencia, una firma debe hacer todo lo posible para identificar sus necesidades y satisfacerlas.

HABILIDADES DISTINTIVAS
Se refiere a la nica fortaleza que le permite a una compaa lograr condicin
superior en eficiencia, calidad, innovacin o capacidad de satisfaccin al cliente.

Una firma con una habilidad distintiva puede asignar un precio superior a sus
productos o lograr costos sustancialmente menores con relacin a sus rivales. En consecuencia, puede obtener un ndice de utilidad considerablemente superior al promedio industrial.

RECURSOS Y CAPACIDADES
Las habilidades distintivas de una organizacin surgen de dos fuentes complementarias: recursos y capacidades. Los recursos se refieren a los medios financieros, fsicos, humanos, tecnolgicos y organizacionales. Las capacidades residen en las rutinas de una organizacin, es decir, en la forma como una empresa toma decisiones y maneja sus procesos internos con el fin de lograr objetivos organizacionales.

LA CADENA DE VALOR
El valor que una compaa crea se mide por la cantidad de compradores dispuestos a pagar un producto o servicio. Una compaa es rentable si el valor generado excede el costo de desarrollar funciones para la creacin de valor, como adquisicin, fabricacin y marketing Una organizacin debe desarrollar funciones de creacin de valor a un costo menor que el de sus rivales o desarrollarlas de manea que genere diferenciacin y un precio superior. Las actividades primarias tienen relacin directa con la creacin fsica del producto bajo el nombre de fabricacin y aquellas que involucran mercadeo, distribucin y servicio posventa conocidas con marketing. Las actividades de apoyo son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las actividades primarias de fabricacin y marketing. Administracin de Materiales Investigacin y Desarrollo (I & D) Recursos Humanos Infraestructura de la Compaa

LA CADENA DE VALOR

LOGRO DE EFICIENCIA SUPERIOR

LOGRO DE CAPACIDAD SUPERIOR DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Naturaleza de la Administracin Estratgica

Definicin
Administracin Estratgica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organizacin lograr sus objetivos.

Etapas de la Administracin Estratgica

El proceso de administracin estratgica consta de tres etapas: a) La Formulacin de la Estrategia b) La Implementacin de la Estrategia c) La Evaluacin de la Estrategia

Trminos Clave en la Administracin Estratgica

Ventaja Competitiva Se define como todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparacin con empresas rivales Estrategas Son las personas en las que recae la mayor responsabilidad por el xito o fracaso de una organizacin. Declaracin de la visin y misin Responde a la pregunta en que nos queremos convertir? La misin son declaraciones perdurables del propsito que distingue a una compaa de otras similares responde a la pregunta Cul es nuestro negocio? Oportunidades y Amenazas Externas Se refieren a las tendencias de acontecimientos econmicos, sociales, culturales, demogrficos, ambientales, polticos, legales, gubernamentales, tecnolgicos y competitivos. Fortalezas y Debilidades Internas Son las actividades que una organizacin si puede controlar y que desempea especialmente bien o con deficiencias, respectivamente (administracin, marketing, finanzas y contabilidad, produccin y operaciones, investigacin y desarrollo y los sistemas de informacin gerencial. Objetivos a Largo Plazo Se definen como los resultados especficos que una organizacin busca alcanzar al perseguir su misin bsica. A largo plazo implica un periodo de mas de un ao. Estrategias Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo, incluyen la expansin geogrfica, la diversificacin, la adquisicin, el desarrollo de productos, la penetracin de mercado, la reduccin de gastos, el retiro de inversiones, la liquidacin de empresas conjuntas.

Objetivos Anuales Son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo. Polticas Las polticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos enunciados. Son guas para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes.

El Modelo Completo de la Administracin Estratgica