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AVALIAO DE DESEMPENHO

NOME DO FUNCIONRIO: ____________________________________ DATA DA AVALIAO: _____/______/______ DATA DA REVISO SEMESTRAL: _____/______/______ DATA DA REVISO ANUAL: _____/______/______ SUPERIOR IMEDIATO: _______________________________________

AVALIAO DE DESEMPENHO ANEXOS

1 AVALIAO DAS COMPETNCIAS


COMPETNCIA NVEL COMPORTAMENTO Auto Avaliao Aval. Superior Imediato

Liderana Funciona como porto seguro para a equipe, trazendo solues e facilitando o trabalho de todos. O profissional deve ser hbil em orientar, treinar e desenvolver talentos. Identifica possveis back ups e empenhase em desenvolv-los. Encoraja o autodesenvolviment o da equipe, propiciando oportunidades de aprendizado e crescimento.

Controlador. Coordena atividades e reunies. Planeja e organiza a distribuio de responsabilidades. D instrues e controla os resultados. Sua liderana esta intimamente relacionada a sua posio hierrquica. Acredita que o desenvolvimento de pessoas seja uma de suas tarefas, mas no consegue contribuir a contento. Comunicador. As decises so tomadas individualmente e depois comunicadas a equipe. Assegura que os envolvidos saibam o que esta acontecendo e que tenham as informaes necessrias para a realizao das atividades. Desenvolve pessoas desde que seja solicitado. Conta muito com a rea de treinamento,delegando-lhe a maior responsabilidade pelo desenvolvimento das pessoas que chefia. Participativo. Constri junto com a equipe suas metas. Quando atingem as metas todos levam os mritos . Ao estabelecer as metas leva em conta as individualidades da equipe. D feedback. Possibilita o crescimento conforme o surgimento das oportunidades no dia-a-dia dentro da sua rea. Faz avaliao continua das pessoas dando retorno positivo ou negativo sobre o comportamento delas. Gerencia os possveis conflitos dentro de seu departamento. Motivador. Estimula a equipe a propor metas desafiadoras. Apia ativamente a autonomia na equipe. Sabe aproveitar as individualidades da equipe para gerar melhores resultados. Atinge os resultados atravs da motivao e satisfao dos integrantes de sua equipe. Sua equipe aprende com ele. Planeja alternativas para propiciar situaes de aprendizagem para a equipe. Cria possibilidades de crescimento para outros, estimulando-os a serem melhores. Se v como uma referncia para a equipe, uma pessoa com quem ela pode contar nas horas mais difceis. Atua no gerenciamento de conflitos fora de sua rea de atuao, mediando eventuais problemas na organizao. Lder. Sua liderana extrapola os elementos de sua equipe, sendo reconhecida por outros profissionais da empresa . Traz solues inovadoras para a equipe que superam as expectativas da mesma. Possui carisma e credibilidade. Transmite uma viso que gera motivao e entusiasmo . Investe a longo prazo. hbil para desenvolver talentos e persistente na formao de pessoas ao longo prazo. Auxilia o outro a montar sua carreira; abre portas e no se v intimidado ao perceber algum que cresce. Est atento formao de sucessores no s para sua rea, mas para a empresa como um todo. Historicamente tem formado profissionais para outras reas da empresa. Sua liderana independe de sua autoridade formal.

Evidncias

AVALIAO DE DESEMPENHO

COMPETNCIA

NVEL

COMPORTAMENTO

Auto Avaliao

Aval. do Superior Imediato

Pensamento Estratgico/ Empreendedorismo 1 Executa o seu trabalho mediante tarefas e de forma a atuao no repetitiva. Raramente inova ou arrisca-se a propor sentido de assumir alguma melhoria. Tem uma viso de curto prazo e metas depende de ordens. Tem um perfil reativo e centrado desafiadoras , no passado. Nem sempre atinge resultados buscar novas propostos. oportunidades, 2 Atende a padres. Atua no sentido de atingir demonstrar resultados planejados e os atinge geralmente criatividade, e cumprindo tarefas pr-determinadas. Suas metas transformar aes esto dentro do previsto para sua rea. Faz o que os em resultados. outros lhe pedem, mas consegue agir mais autonomamente em tarefas simples e que no exijam Visa criar pessoas grandes esforos. Seu foco de trabalho esta mais na com alta tarefa do que nos resultados. capacidade 3 Estabelece outras metas alm das esperadas dentro visionria, sem de sua rea de atuao. Constantemente faz algo medo de arriscar melhor, mais rpido e com menor custo do que naquelas medidas anteriormente. Seu foco de trabalho esta nos e aes que resultados e no nas tarefas. possam trazer 4 Estabelece e atinge metas reconhecidamente vantagens para desafiadoras. Incrementa seu desempenho atravs de sua vida particular desafios constantes. Antecipa-se s ordens e e para a empresa. prope solues e cenrios possveis . No tem medo de arriscar, e chega a apresentar algumas a continua metas inesperadas para sua funo. Atinge reinveno das resultados incomuns. prprias 5 um empreendedor . Cria oportunidades onde no responsabilidades.
existiam. Enfrenta obstculos para atingir metas arrojadas, dando incio e continuidade a empreendimentos que tragam retornos para a empresa como um todo, e no apenas a sua diviso. Atravs de sua iniciativa individual alavanca negcios e incentiva equipes e indivduos a buscarem mais desafios. No vive preso ao passado, e est permanentemente recriando e reinventando as suas funes.

Evidncias

AVALIAO DE DESEMPENHO COMPETNCIA NVEL COMPORTAMENTO Auto Avaliao Aval. do Superior Imediato

Foco nos Clientes Internos e Externos

a atuao no sentido de identificar e atender as necessidades dos seus cliente internos e externos, de forma a superar suas expectativas, ajudando-os a atingir os seus resultados. Tem uma viso centrada no mercado, na melhoria contnua da imagem da empresa perante seus clientes, internos e externos.

V o cliente como o consumidor que tem de se sujeitar aos padres oferecidos pela empresa. O foco est para dentro, e o cliente mais um elo da cadeia, entre tantos outros. No altera o seu desempenho para satisfazer o cliente. Enxerga o cliente como um aspecto importante da razo de ser da organizao, e no o v apenas como quem reclama. Mas suas atitudes perante o cliente ainda so pequenas, no consegue por em prtica o seu discurso de que o cliente parte fundamental da razo de ser da organizao. Sua atitudes pouco indicam que o profissional tem uma preocupao real em encantar o cliente. Sabe que o cliente importante para a empresa, mas ainda toma uma postura de ouvir reclamaes. antes de tudo reativo em relao as necessidades do cliente. Quando requisitado, porm, fornece informaes e toma as atitudes necessrias para que o cliente fique satisfeito. Em alguns momentos demonstra pr-atividade em relao as necessidades do cliente, antecipando-se as suas demandas. O cliente est no topo de suas prioridades. Fomenta a equipe, parceiros, para desenvolver habilidades de trato com o cliente. Integra os vrios servios e reas da empresa com a finalidade de criar uma estrutura toda voltada para a qualidade no foco e na percepo do cliente. Suas atitudes em relao ao cliente no precisam ser requisitadas a todo instante, age pr-ativamente no sentido de resolver os problemas de seu cliente. Assume perante os clientes a responsabilidade pessoal de solucionar seus problemas. V o cliente como o principal parceiro da organizao . Antecipa-se s necessidades do cliente, gerando demandas que no eram to evidentes. Est em permanente contato com o cliente e conhece seus valores. Atua no sentido de melhorias contnuas para superar o nvel de expectativa do cliente . Sua atuao reconhecida pelos clientes internos e externos como fundamental para a imagem positiVa da empresa.

Evidncias

COMPETNCIA

NVEL

COMPORTAMENTO

Auto

Aval.

AVALIAO DE DESEMPENHO Avaliao do Superior Imediato

Evoluo Permanente do Conhecimento

a atuao no sentido de desenvolver continuamente novos referenciais na dimenso do conhecimento, associada s responsabilidade s definidas para cada profissional. Desenvolvimento de habilidades analticas e tcnicas capazes de propiciar avanadas solues e desempenhos para a organizao. Domnio de ferramentas e conhecimentos, tcnicas e saberes diferenciados, fator de vantagem competitiva devido ao impacto no valor agregado gerado.

Tem conhecimento limitado e um apagador de incndio. Conhecimento emprico e baseado em experincias passadas. No v conexes entre os diversos sistemas da empresa. No demonstra compromisso em procurar novas formas de conhecimento. um profissional que no busca a atualizao de seus conhecimentos. Tem um conhecimento baseado na experincia mas consegue fazer novas conexes com situaes e problemas atuais. Demonstra interesse por novos referenciais e faz perguntas . Expressa interesse em aprender para assumir novos desafios, porm tem dificuldades para sair do campo das intenes e efetivamente buscar novos referenciais. Sua atualizao de referenciais feita basicamente de forma reativa a partir de novas situaes impostas pela organizao. Tem conhecimento emprico e terico. Usa racionalmente suas habilidades para propor solues criativas, rpidas e eficazes. Preocupa-se com desenvolver continuamente seu conhecimento. Demonstra atravs de aes, que vem constantemente se atualizando. Consegue transformar conhecimento em realizaes. Desenvolveu um conhecimento que engloba habilidades tcnicas, tericas e funcionais. Consegue criar interfaces com diversas habilidades e campos de conhecimento que agem em interao. um constante aprendiz e est aberto a rever e reformular seus conhecimentos. Em termos de conhecimento est sempre um passo adiante das necessidades impostas por suas responsabilidades atuais. Estimula a disseminao do conhecimento e formao de back up. Consegue usar e aplicar suas habilidades para satisfazer precisamente as necessidades de seus usurios. Alia saber tcnico e acadmico de forma que as solues apresentadas sejam geis e aplicveis ao mesmo tempo que fundamentadas e formatadas. Cria constantemente situaes de aprendizagem que envolvem seus parceiros. Disponibiliza trabalhos. reconhecido como sistmico e com hbitos permanentes em termos de aprendizagem e organizao de informaes. Cria e disponibiliza conhecimentos para a organizao. Age como um consultor, customizando seus servios. Ajuda outras reas e outros tcnicos na soluo de seus problemas.

Evidncias

COMPETNCIA

NVEL

COMPORTAMENTO

Auto Avaliao

Aval. do

AVALIAO DE DESEMPENHO Superior Imediato

Comprometimento com os Resultados Globais.

uma inclinao para assumir de forma abrangente e persistente as responsabilidade s referentes a sua rea de atuao, agindo pr-ativamente mesmo sobre possveis situaes que no so de fcil previso . Assume os desafios da empresa como sendo seus. Desenvolve um pensamento capaz de incorporar vrios cenrios e de identificar tendncias.

Mediante situaes adversas, sente-se impotente. Desiste facilmente da resoluo do problema, transferindo a responsabilidade para terceiros. Seu compromisso esta ligado as suas tarefas especificas. Tem uma viso fragmentada do negocio da empresa. Mostra disposio para enfrentar problemas. Porm busca dividir a responsabilidade do mesmo assim que ele surge. O seu comprometimento estende-se as metas globais de sua diviso . Seu compromisso esta ligado as tarefas especificas de sua diviso. Tem ainda uma viso divisional do negocio da empresa. Usa uma quantidade limitada de informaes e no esta intimamente ligado s tendncias de mercado e ao impacto de suas aes ou decises. Quando enfrenta problemas assume a responsabilidade, testando diversas alternativas, at resolve-las. S transfere a responsabilidade para a chefia quando os obstculos transcendem os seus recursos. Entende que seus atos tm conseqncias sobre o negocio como um todo. Pensa estrategicamente na hora de resolver problemas, conseguindo sintetizar a influencia de diversas informaes. Usa estas informaes para definir suas aes. Assume responsabilidades sobre os problemas, testa diversas alternativas. Quando os obstculos transcendem seus recursos, alia-se a chefia at resolve-lo, como co-responsvel. Utiliza a chefia, apenas como recurso, para a resoluo de problemas. Enxerga o cenrio futuro e as possibilidade de fracasso e desenvolve medidas para evit-lo. Antev possveis problemas e age pr-ativamente para resolve-los. Tem uma viso multidivisional da empresa, enxerga possibilidades de melhoria de resultados atravs da aproximao das diferentes divises.

Evidncias