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DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
Datos de la empresa: Nombre: Giro: Direccin: Nmero de empleados administrativos: Nmero de empleados operativos: 1. VISIN 1.1 1.2 Cul es la misin, visin, valores y polticas de la Empresa? Qu estrategias que emplea la empresa para difundir y reforzar el conocimiento la misin, visin, valores y polticas de la Empresa? Los valores, misin, visin y polticas estn en un lugar visible Qu tan congruente es la realidad de la empresa con sus valores explcitos? Existen objetivos explcitos y conocidos sobre calidad, productividad y dignidad de las personas?

1.3 1.4 1.5

1.6
1.8

Cmo comunican el logro de los objetivos a los empleados?

Cmo comunican los objetivos a los diferentes niveles?

2. PERSONAS

2.1

Cules son las caractersticas de las personas que trabajan en esta empresa en relacin a (edad, sexo, escolaridad, origen, etc.)?

3. LIDERES

3.1 3.2 3.3

Qu tipo de liderazgo predomina en la empresa? Cmo es la relacin entre el(los) lderes y los colaboradores? Si existe sindicato, Cul es la funcin real del sindicato?

4. INNOVACIN 4.1 Existen planes concretos de innovacin y para qu departamento?

5. ESTRUCTURA

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7

Cuenta con una estructura organizacional (organigrama)? Cules son las reas o departamentos que existen en la empresa? Cul es el nmero de trabajadores por rea? Con qu frecuencia se realizan cambios importantes en su estructura? Cules han sido esos cambios en su estructura? Cmo participa el sindicato en los cambios de estructura? Qu decisiones concretas se toman en el lugar de trabajo que antes se tomaban a niveles ms altos?

6. SISTEMAS SISTEMAS DE TRABAJO:

6.1 6.2

Cuentan con anlisis y descripcin de puestos? Cuentan con un sistema de evaluacin (software) que mida desempeo laboral? Conocen las personas sus funciones? Se reconoce el trabajo bien hecho o solo se sealan las fallas de las personas?

6.3 6.4

SISTEMAS DE APOYO: RECONOCIMIENTO: 6.5 6.6 6.7 6.8 Hay algn programa para sugerencias de los empleados? Cmo funciona? Utilizan sistemas de compensacin para los miembros de la empresa? Qu tipo de sistemas de compensacin se emplean? Tienen algn sistema para planear el desarrollo y promocin de los empleados? Cuenta con un tabulador de sueldos. Existen diferencias en relacin a las compensaciones de acuerdo al nivel jerrquico?

6.9 6.10

3
6.11 Los colaboradores tienen oportunidades de ascensos.

LUGAR DE TRABAJO: 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 Realiza el proceso de reclutamiento, seleccin e induccin del personal? Quin lleva a cabo las funciones de Recursos Humanos? Cmo es su sistema de capacitacin? Qu tipo de horarios manejan? Qu tan funcionales son las instalaciones? La empresa proporciona equipo de seguridad personal (fajas, cascos, tapones auditivos, etc.)? Existen lugares para las reuniones/juntas de los departamentos y/o equipos de trabajo? Existe rotacin de personal? Qu tan frecuente es la rotacin de personal? Qu tan frecuentes son las incapacidades? Cules son las principales causas de incapacidad? Qu sistemas de comunicacin tienen para: 6.24 Toda la empresa Cada departamentos Entre departamentos Los equipos de trabajo Proveedores Clientes/consumidores Comunidad

6.18

6.19 6.20 6.21 6.22 6.23

Qu tan frecuente realiza reuniones de trabajo?

SISTEMAS DE DESARROLLO: 6.25 6.26 6.27 Cules son algunos de los problemas crticos que generan los cambios? Cmo han involucrado a los diferentes niveles en esos cambios? En qu aspectos han mejorado debido a esos cambios?

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6.28 Qu hacen cuando detectan actitudes o comportamientos incongruentes con la visin, misin, valores y polticas de la empresa? Los puestos vacantes de niveles altos son ocupados por personal por convocatoria interna o externa? Es comn que los puestos vacantes de niveles altos sean ocupados por familiares? Tienden a contratar personas externas para ocupar los puestos vacantes de niveles altos? Los lderes permiten el crecimiento de sus colaboradores?

6.29

6.30

6.31

6.32