Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 9 de 2009 Pginas. 1 de 6

ISO9001:2008 MDULO II. PLANIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1

Taller 1. Planificacin de la Calidad

Nombre Estudiante: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

MAURICIO MARCEL BONETT BRIEVA mbonettb@hotmail.es 10 sept de 2012 340441

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botn "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link actividades, semana 1, taller semana 1 desde el enlace ver/completar actividad. Descripcin del taller Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeacin para implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementacin, adems porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.

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Por tal razn, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos econmicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementacin del sistema de gestin de la calidad, para ello deber como en cualquier proyecto, hacer una estimacin del tiempo que necesitar para llevar a cabo la implementacin del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran. Para ello deber desarrollar lo siguiente: 1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos) La Fundacin Empresarios por Colombia, es una entidad sin nimo de lucro, al servicio de los pequeos empresarios de Colombia del mbito Urbano como Rural, creada desde el ao 2009, como una organizacin que fomenta el apoyo de los pequeos empresarios de Colombia, dentro de los servicios que ofrece al pblico en general se encuentran la Formulacin de proyectos productivos, la Evaluacin de proyectos, la Gestin de proyectos de ndole nacional e internacional, as mismo, la asesora en la implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad (SGC), la organizacin en estos momentos cuenta con un grupo de profesionales conformados por 2 Contadores 1 administrador de empresa, 2 Veterinarios, 1 Agrnomo, 1 ingeniero de alimentos, 1 ingeniero pesquero, y 1 secretaria.

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)

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Realice un Cronograma de las actividades que tendra en cuenta para el proceso de Implementacin del Sistema de Calidad en Su organizacin Identifique las actividades Identifique los periodos Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (rea-Departamento) Realice una breve descripcin de la forma como desarrollara dicha actividad CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 NOMBRE ACTIVIDAD 24 RESPONSABLE DESCRIPCION ACTIVIDAD

DIAGNOSTICO

SENSIBILIZACION

DOCUMENTACION

CAPACITACION

Evaluar los recursos con que cuenta la organizacin para la implementacin de SGC, estos deben ser detallados. Organizar jornadas de conocimiento entre los funcionarios de la organizacin para crear conciencia del proceso que se va a realizar. Redactar de manera escrita cada uno de los procesos que se dan en la empresa, elaboracin del manual de calidad, declaracin de la poltica de calidad, registro de documentos entre otros. Capacitar a todos funcionarios de la organizacin sobre el SGC que se va a implementar.

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IMPLEMENTACION

MEJORAMIENTO

AUDITORIA INTE RNA NO CONFORMIDADES

Aplicar el SGC planeado a la organizacin, teniendo como base, todo lo realizado las fases anteriores. Aplicar un seguimiento continuo al SGC, para su mejoramiento en todas aquellas debilidades que se le puedan encontrar. Evaluacin constante del SGC, para evaluar aquellas No Conformidades que puedan afectarlo. Dar oportuna solucin a las No conformidades encontradas, e implementar soluciones que tiendan a mejorar el proceso en las reas en donde fueron encontradas las no conformidades

Nota: El formato de cronograma anterior es una gua genrica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concntrese en la implementacin del sistema, haga los clculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.

3. PRESUPUESTO PRIMER AO SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD (20 puntos) - Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamao y tipo de su organizacin
VALOR MES RECURSOS NECESARIOS CONCEPTO VALOR AO EXPLICACIN

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Director de Calidad HUMANOS Estudiante en practica de Ingeniera Industrial Bienes oficina de calidad FSICOS Papelera Computador e impresora Sistema de Informacin para Gestin de Calidad TECNOLGICOS Intranet Internet Medios de comunicacin

$ 2.025.000

$ 24.300.000 Se incluye las prestaciones sociales del director de calidad

$100.000 $ 50.000 $ 150.000

$ 1.200.000 Este pago seria solamente una vez $ 600.000 $ 1.800.000 Este pago seria solamente una vez

$ 70.000

$ 840.000 empresa compartira con el rea de calidad.

Hay algunos gastos como de comunicacin e internet que la

OTROS

Presupuesto de capacitacin y entrenamiento de empleados Auditoria de Seguimiento Total

$ 166.667

$ 2.000.000

$ 300.000 $ 2.861.667

$ 3.600.000 $ 34.340.000

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Gastos Imprevistos(5% Total)

$ 143.083

$ 1.717.000 $ 36.057.000

TOTAL

$ 3.004.750

Nota: El formato de presupuesto anterior es una gua genrica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el presupuesto debe hacerse enfocada en la implementacin del sistema de gestin de la calidad.

4. CONCLUSIONES (10 puntos) Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. En la realizacin de esta evaluacin pude desarrollar la implementacin de un SGC aplicado a un empresa de servicios, de acuerdo con la documentacin leida en el curso Fundamentacion de ISO 9001:2008 y el de Planificacion de un SGC, pero aun tengo dudas, me gustara que este taller se nos enviara la solucin realizada, porque podemos estar trabajando a ciegas, sin saber si realmente lo que hemos hecho esta bien.