PLAN DE CONTINGENCIAS

Contenido

Procedimiento Manejo Operativo de Emergencias Rol de incendios y/o de emergencias Plan de llamadas

Planes de Contingencias PC-01 PC-02 PC-03 PC-04 PC-05 PC-06 Tormenta estival severa con inundacin Viento Zonda Terremoto Incendio y explosiones Atentado con explosivo Asalto Armado

Procedimiento
1. Objetivo Lograr un manejo operativo eficiente de una eventual emergencia producida en el establecimiento que permita: 2. Alcance El alcance de ste procedimiento de seguridad involucra a las siguientes reas y personal responsable correspondiente: Gerentes y/o Jefes de cada rea. Grupo de operadores para Emergencias. Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo. Reducir los riesgos para el personal y otras personas presentes. Proteger las instalaciones. Evitar o limitar la propagacin del siniestro. Evitar o reducir los riesgos a la comunidad vecina. Evitar la contaminacin del medio ambiente.

3. Referencias Recomendacin N 181 de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). Ley 19587- Decreto 351/79 Disposicin N 8/95 Ministerio de Trabajo Seguridad Social de la Nacin. -Ley 24557 de Aseguramiento de Riesgos del Trabajo. - Norma BS 8800 - Norma IRAM 3800. - Norma ISO 9000. - Cdigos determinados por la Empresa. -

4. Documentacin Soporte y Planes de Contingencia para distintas situaciones de emergencia generadas por desastres naturales y antrpicos. Soporte para el manejo operativo de emergencias: Rol de Incendios, Plan de Llamadas, Etc. PC-01: Tormenta estival severa con inundacin afecta al establecimiento PC-02: Viento Zonda huracanado afecta el establecimiento. PC-03: Terremoto grado IX-X de la escala Mercalli-Modificada afecta el establecimiento. PC-04: Incendio / Explosin afecta el establecimiento PC-05: Atentado por explosivo afecta el establecimiento. PC-06: Asalto armado afecta al personal del establecimiento. 5. Responsables Son responsables por las operaciones destinadas a controlar las eventuales emergencias que se produzcan en la planta: El Gerente o Responsable del establecimiento.

6. Descripcin de la tarea

Cada Plan de Contingencia para las distintas hiptesis de emergencia que se han analizado, describe las acciones y tareas del manejo operativo a implementar.

Rol de Incendios y/o de Emergencias

1 Conduccin de las operaciones

Alarma y Aviso a Bomberos, Polica, Emergencia Mdica, Etc.

Corte de Energa Elctrica, Gas y Agua

Apertura y Control de la/s Puertas de Calle

Operacin de Extintores Manuales

Bsqueda, Rescate y Salvamento

Primeros Auxilios

Control de Seguridad Fsica

10

Control de la Zona de Seguridad para Evacuacin

11

Traslado de Vehculos a Lugar Seguro

12

Asistencia a Afectados

Alimentos Tranquilidad Comunicacin Etc.

Plan de Llamadas Reparticin Bomberos Polica Telfonos 911 911

Defensa Civil SEC Emergencia Ambiental

911 911 911

Plan de Contingencia PC-01

Tormenta Estival Severa con Inundacin

P.C. 01

TORMENTA ESTIVAL SEVERA CON INUNDACION

1.0. INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal, edificio, documentacin e instalaciones. 2.0. EMERGENCIA: Anegamiento playa de operaciones.

3.0. OBJETIVO: Establecer las acciones y maniobras, que ejecutadas durante y despus del fenmeno por el personal involucrado, permitir minimizar los riesgos para el personal. 7.0. RIESGO: Electrocucin y cadas de las personas. Deterioro de las Instalaciones. 5.0. EFECTO AMBIENTAL ADVERSO: Ingreso al edificio de las aguas de la inundacin con fuerte carga contaminante. El establecimiento no generara en la contingencia efectos sobre el medio ambiente. 6.0. NECESIDAD SOBRE EQUIPOS Y SUMINISTROS: Botiqun de primeros auxilios. Agua potable. Elementos para desagote del barro (bomba o camin, baldes, palas, etc.). Elementos de limpieza. Elementos para desinfeccin.

7.0. ACCIONES A DESARROLLAR: El Gerente, Jefe y/o responsable del establecimiento deber coordinar e instrumentar con el personal la ejecucin de las siguientes tareas: 7.1 Con pronstico de tormentas estivales por parte del Servicio Meteorolgico Nacional, prever: El cierre de toda abertura o canalizacin por donde pueda ingresar agua de la tormenta. Que se podr cortar la energa elctrica. Que se podrn interrumpir las comunicaciones.

Que por los accesos de la calle, desages, etc., podr ingresar agua de la inundacin y sta acceder a la playa de operaciones. Que debe prevenirse el riesgo de electrocucin. Que debe verificarse el botiqun de primeros auxilios Disponer eventualmente de compuertas para el portn de calle con bajo nivel (Bolsas de plstico con arena pueden ser tiles).

8.0. SEGURIDAD CONTRA ROBO: Mantener alerta el sistema de seguridad contra robo, dado que se pueden interrumpir los servicios de electricidad y comunicaciones. 9.0. NECESIDAD DE PERSONAL: 1 persona para bloqueo y cierre de accesos. 2 o ms personas para retirar, muebles, documentos, equipos, etc., del piso de las reas inundables. 1 o 2 personas para el control de los servicios. 2 o ms persona para primeros auxilios. 1 grupo de seguridad contra robo.

10.0. REHABILITACIN DEL ESTABLECIMIENTO: Mantener la situacin de alerta mientras dure el evento. Apenas disminuye el escurrimiento del agua en la va pblica y esta deje e ingresar al establecimiento, proceder a: Recuperar documentacin y elementos o equipos de valor. Desagotar el agua y/o barro acumulado en la planta baja y/o subsuelo mediante el uso de bombas (camiones de desagote), baldes, mangueras, palas, etc.. Proceder a lavar y a desinfectar la zona afectada. Evitar la operacin de sistemas elctricos.

Plan de Contingencia PC-02

Viento Zonda

P.C. 02

VIENTO ZONDA HURACANADO AFECTA AL ESTABLECIMIENTO

1.0.

INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal, edificios e Instalaciones.

2.0. EMERGENCIA: Daos parciales al edificio.

3.0. OBJETIVO: Establecer las acciones y maniobras, que ejecutadas durante y despus del fenmeno por el personal involucrado, permitir minimizar los riesgos para el personal y las instalaciones. 4.0. RIESGO: Cada de partes sueltas del edificio por voladuras, rotura de vidrios, corte energa elctrica, posibles incendios, etc.. Aumento de electricidad esttica. Accidentes personales. 5.0. EFECTO AMBIENTAL ADVERSO: Disminucin de la humedad relativa ambiente. Polvo en suspensin. El establecimiento no generar en la contingencia, efecto sobre el medio ambiente. 6.0. NECESIDAD DE EQUIPOS Y SUMINISTROS: - Botiqun de primeros auxilios. - Matafuegos de polvo qumico (ABC) de 10 kg. - Elementos para obturar o sellar aperturas por donde ingrese el viento.

7.0.

ACCIONES A DESARROLLAR: El Gerente, Jefe y/o Responsable del establecimiento deber coordinar e instrumentar con el personal la ejecucin de las siguientes tareas: 7.1 Con pronstico de viento zonda por parte del Servicio Meteorolgico Nacional, prever: El cierre y fijacin de todas las aberturas. Obturacin de reas donde pueda filtrarse el viento y polvo. Que se cortar la energa elctrica.

8.0.

Que todo elemento suelto podr ser arrastrado por el viento. Verificar el estado y posicin de los matafuegos del establecimiento. Verificar el botiqun de primeros auxilios.

SEGURIDAD CONTRA ROBO: Mantener alerta el servicio de seguridad contra robo dado que se pueden cortar conductores elctricos y de telfono. NECESIDAD DE PERSONAL: - 1 persona por cada extintor. - 2 personas para controlar servicios y evaluar daos y resolver rotura de algn cristal en forma urgente. - 1 grupo de primeros auxilios. - 1 grupo de seguridad contra robo.

8.0.

9.0.

REHABILITACION DEL ESTABLECIMIENTO: Mantener la situacin de alerta mientras dure el viento zonda tanto en lo referente al cierre hermtico del edificio como el de la normalidad de los servicios. Reparar los daos en forma inmediata.

Plan de Contingencia PC-03

Terremoto

P.C. 03

TERREMOTO GRADO IX-X DE LA ESCALA MM AFECTA EL ESTABLECIMIENTO

1.0. INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal, edificios e instalaciones. 2.0. EMERGENCIA:

Colapso parcial del edificio. 3.0. OBJETIVO: Establecer las acciones y maniobras que ejecutadas inmediatamente despus del terremoto por el personal involucrado, permitir minimizar los riesgos para el personal. 4.0. RIESGO: Cada de mampostera y parte de las instalaciones, proyeccin de vidrios rotos, rotura de caeras de gas y agua, corte de cables de electricidad. Posibilidad de incendios y explosiones. Accidentes personales. 5.0. EFECTO AMBIENTAL ADVERSO: Eventual contaminacin del medio ambiente por gases de combustin generados en potenciales incendios.

6.0. NECESIDAD DE EQUIPOS Y SUMINISTROS: Matafuegos de polvo qumico triclase (ABC)o similar de 10 Kg. Barretas y palancas Picos y palas Botiqun de primeros auxilios

7.0. ACCIONES A DESARROLLAR: El Gerente , Jefe y/o Responsables del establecimiento deber coordinar e instrumentar con el personal la ejecucin de las siguientes tareas:

7.1. 7.2. -

Ordenar la evacuacin hacia la zona de seguridad (playn) de todos los sobrevivientes que puedan desplazarse. Una vez en la zona de seguridad ordenar a operadores capacitados la ejecucin de las siguientes operaciones: Cerrar las llaves de luz, gas y electricidad. Extinguir incendios. Evacuar heridos. Rescatar a sobrevivientes atrapados y trasladarlos a la zona de seguridad.

Asistir con primeros auxilios a personas afectadas. Informar a nivel superior las novedades.

10.0. PROVEER SEGURIDAD PARA EVITAR EL ROBO 9.0. NECESIDAD DE PERSONAL: 10.0. 1 persona por cada matafuego. 2 personas para controlar los servicios y evaluar. 1 grupo para rescate. 1 grupo de primeros auxilios.

REHABILITACION DEL SERVICIO: Una vez controlada la situacin, Implementar las acciones para rehabilitar el establecimiento en el menor tiempo posible. Proceder a: Eliminar escombros y vidrios rotos. Rehabilitar servicios ( gas, agua potable, electricidad) Asegurar proteccin en seguridad fsica. Reubicar el mobiliario. Acondicionar y limpiar el edificio. Articular acciones con el nivel superior.

Plan de Contingencia PC-04

Incendio

P.C. 04

INCENDIO / EXPLOSION EN EL ESTABLECIMIENTO

1.0. INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal, edificios e instalaciones. 2.0. EMERGENCIA: Calcinacin y colapso parcial del edificio. Las explosiones

luego de producirse pueden ser focos generadores de incendio. 3.0. OBJETIVO: Establecer las acciones y maniobras que ejecutadas, una vez conocida la generacin del foco de incendio, permitir su extincin. 4.0. RIESGO: Calcinacin de todo elemento o instalacin combustible con generacin de humo y calor. Asfixia y quemaduras a personal. 5.0. EFECTO AMBIENTAL ADVERSO: Contaminacin del medio ambiente por gases y productos de la combustin. 6.0. NECESIDAD DE EQUIPOS Y SUMINISTROS: Matafuegos de polvo qumico triclase (ABC) de 5 kg. o de 10 Kg. Botiqun de primeros auxilios.

7.0. ACCIONES A DESARROLLAR: El Gerente , Jefe y/o Responsables del establecimiento deber coordinar e instrumentar con el personal la ejecucin de las siguientes tareas: 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. Generar la alerta. Aplicar principio de sectorizacin. Cortar servicios de luz, gas y agua. Ordenar la extincin con personal del establecimiento. Dar aviso a los bomberos.

7.6. 7.7. 8.0.

Ordenar la evacuacin del personal no involucrados en el combate, hacia la zona de seguridad. Implementar acciones de primeros auxilios.

PROVEER SEGURIDAD PARA EVITAR EL ROBO Evitar el ingreso de extraos al edificio.

9.0.

NECESIDAD DE PERSONAL: 1 persona por cada matafuego. 1 grupo para rescate. 1 grupo de primeros auxilios. 1 grupo de seguridad.

10.0

REHABILITACION DEL SERVICIO: Una vez controlada la situacin, implementar las acciones para rehabilitar el establecimiento en el menor tiempo posible. Proceder a: Eliminar escombros y resto del incendio. Rehabilitar servicios ( gas, agua potable, electricidad) Asegurar proteccin en seguridad. Reubicar el mobiliario. Acondicionar y limpiar el edificio. Articular acciones con el nivel superior.

Plan de Contingencia PC-05

Atentado con Explosivo

P.C. 05

ATENTADO CON EXPLOSIVO.

1.0. INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal, edificios e instalaciones. 2.0. EMERGENCIA: Colapso parcial / total del edificio.

3.0. OBJETIVO: Establecer las acciones y maniobras que ejecutadas inmediatamente despus de la amenaza de bomba y/o del atentado, permitir minimizar los riesgos para el personal. 4.0. RIESGO: Cada de mampostera y parte de las instalaciones, proyeccin de vidrios rotos, rotura de caeras de gas y agua, corte de cables de electricidad. Posibilidad de incendios y explosiones. Accidentes personales. 5.0. EFECTO AMBIENTAL ADVERSO: Eventual contaminacin del medio ambiente por gases de combustin generados por potenciales incendios.

6.0. NECESIDAD DE EQUIPOS Y SUMINISTROS: - Matafuegos de polvo qumico triclase (ABC) de 5 Kg. y de 10 Kg. - Barretas y palancas - Picos y palas - Botiqun de primeros auxilios

7.0.

ACCIONES A DESARROLLAR: El Gerente , Jefe y/o Responsables del establecimiento deber coordinar e instrumentar las siguientes tareas: 7.1. Alternativa A: Amenaza telefnica de bomba. 7.1.1- Avisar a la Polica de Mendoza.

7.1.2- Ordenar la evacuacin a paso normal del personal (previo adoptar medidas de seguridad fsicas) y de los clientes, a un distancia superior a los 100 metros. Solicitar al personal informacin por si han visto o ven algn objeto sospechoso. 7.1.3- El personal de seguridad cerrar la/s puertas de acceso y mantendr su posicin frente a una de ellas hasta que llegue la Divisin Explosivos de Defensa Civil, junto a las autoridades del establecimiento. 7.1.4- Una vez llegada la Divisin Explosivos, el personal se seguridad acompaar con autoridades del establecimiento su recorrida. 7.1.5- Posterior a la verificacin del establecimiento proceder a su normal rehabilitacin. 7.2. Alternativa B: Se produce la explosin de un artefacto durante el ciclo de actividad normal. 7.2.17.2.27.2.37.2.47.2.57.2.67.2.77.2.87.2.9Ordenar la apertura o desobstruccin de las vas de egreso. Llamar a Bomberos Avisar a la Polica de Mendoza. Adoptar medidas de seguridad fsicas. Iniciar (caminando) la evacuacin de personal y visitantes hacia una zona ubicada a ms de 100 metros de distancia por si hubiese probabilidades de otro/s explosivos. Rescatar a sobrevivientes atrapados y trasladarlos a la zona de seguridad. Asistir con primeros auxilios a personal y visitantes afectados. Solicitar ayuda a efectivos de salud. Informar a nivel superior las novedades.

7.3. Alternativa C: Se produce la explosin de un artefacto fuera del horario normal de actividad. 7.3.1- El personal de seguridad y/o guardia del establecimiento una vez lograda su supervivencia deber: I. Avisar a la Polica de Mendoza. II. Lograr un esquema de seguridad fsico y ubicarse en el exterior del edificio. III. Avisar al Gerente, Jefe o Responsable del establecimiento.

IV. Convocar al resto del personal. 7.3.2- El Gerente, Jefe y/o Responsable del establecimiento, una vez revisado el edificio por la Polica de Mendoza, iniciar las tareas de rehabilitacin parcial y/o total, poniendo un ritmo de 24 horas de trabajo ininterrumpido. 7.3.3- El personal participar intensivamente y diariamente las 24 horas en las tareas de recuperacin y rehabilitacin del establecimiento. 8.0. 9.0. PROVEER SEGURIDAD PARA EVITAR EL ROBO NECESIDAD DE PERSONAL: 1 persona por cada matafuego. 2 personas para controlar los servicios y evaluar daos. 1 grupo para rescate. 1 grupo de primeros auxilios. 1 grupo importante para tareas de rehabilitacin.

Plan de Contingencia PC-06

Asalto a Mano Armada

P.C. 06

ASALTO A MANO ARMADA

1.0. INFRAESTRUCTURA AFECTADA: Personal e instalaciones. 2.0. OBJETIVO:

Establecer las acciones y maniobras que ejecutadas durante y despus del asalto armado, permitir minimizar los riesgos para el personal y los
No existe ninguna circunstancia que justifique que los empleados o visitantes ocasionales deban correr riesgos.

3.0. ACCIONES A DESARROLLAR: 3.1. Antes del Asalto a Mano Armada.

3.1.0. Aplicar y controlar en forma permanente las medidas de seguridad dispuestas, instruyendo permanentemente al personal para que en caso de un asalto o situacin evidentemente riesgosa slo accione el pulsador de la alarma o aviso. 3.1.1. En caso de asalto, bajo ningn motivo ni circunstancia se intentar actuar, tratando de enmendar medidas que debieron adoptarse antes del hecho delictivo. 3.2. Durante el Asalto a Mano Armada.

3.2.0. En el momento del asalto, acatar totalmente las instrucciones de los asaltantes evitando movimientos bruscos. 3.2.1. Tratar en lo posible, de observar seas particulares de los asaltantes (bigotes, cicatrices, barba, tipo de nariz, lunares o seas evidentes), estatura, edad aproximada, si tiene tonada o acento extranjero, etc. 3.3. Despus del Asalto a Mano Armada.

3.3.0. Una vez que se retiran los asaltantes, NO TOCAR NADA avisar en forma inmediata primero a La Polica de Mendoza.

3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.3.4.

Cerrar las puertas con llave, tratando en lo posible, que los testigos no abandonen el lugar. No tocar nada hasta que se haga presente personal de la Polica de Mendoza. Si hay heridos, llamar en forma inmediata al servicio de medicina de urgencia. No permitir el ingreso de periodistas, ni brindar informacin (puede ser usado por la aseguradora para evitar el pago).

La mayora de los asaltos se desarrollan durante el horario de la actividad. Observe y alerte al vigilador sobre la actitud sospechosa de alguna persona. Todo el personal de la Empresa debe mantener una actitud vigilante y expectante con eventuales visitantes sospechosos.