Planto Psicolgico: novos horizontes

Miguel Mahfoud (org) Daniel Marinho Drummond Juliana Mendanha Brando John Keith Wood Raquel Wrona Rosenthal Roberta Oliveira e Silva Vera Engler Cury Walter Cautella Junior

 1999 by Miguel Mahfoud 1 edio, outubro de 1999

Reviso Miguel Mahfoud Daniel Marinho Drummond Capa e Diagramao Juliana de Souza Vaz Na capa Paul Klee, Caminho Principal e Caminhos Secundrios (1929) Coleo C. e A. Vowinckel Edio do CD-ROM Daniel Marinho Drummond Apoio tcnico LaPS Laboratrio de Psicologia Social/UFMG

Todos os direitos desta edio esto reservados EDITORA C.I. LTDA. Rua Florinia, 38 gua Fria 02334-050 So Paulo SP Tele/fax: 11 6950-4683

SUMRIO

Autores ......................................................................................................... 5 Prefcio ......................................................................................................... 7 Introduo ................................................................................................. 11 Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae: uma proposta de atendimento aberto comunidade Planto Psicolgico na escola: uma experincia Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza

Raquel Wrona Rosenthal............................................................... 15 Miguel Mahfoud............................................................................ 29

Miguel Mahfoud, Daniel Marinho Drummond, Juliana Mendanha Brando, Roberta Oliveira e Silva .................................................................................................. 49

Pesquisar processos para aprender experincias: Planto Psicolgico prova

Miguel Mahfoud, Daniel Marinho Drummond, Juliana Mendanha Brando, Roberta Oliveira e Silva .................................................................................................. 81

Planto Psicolgico em Hospital Psiquitrico: Novas Consideraes e desenvolvimento Planto Psicolgico em Clnica-Escola Psiclogos de planto...

Walter Cautella Junior.................................................................... 97 Vera Engler Cury ......................................................................... 115 Vera Engler Cury ......................................................................... 135

Autores

AUTORES

Daniel Marinho Drummond psiclogo, mestrando

no Programa de Ps-Graduo em Psicologia da Universidade Federal de Minas Gerais.

John Keith Wood Ph.D. em Psicologia pelo The Union

Institute (E.U.A.), foi professor na California State University em San Diego (E.U.A.) onde tambm fez planto psicolgico no Hospital e no Centro de Aconselhamento, e, no Brasil, foi professor no Programa de Ps-Graduao em Psicologia Clnica da PUC-Campinas. Amigo ntimo e colaborador direto de Carl Rogers por quinze anos desenvolvendo uma Psicologia de grandes grupos e vrios projetos internacionais.

Juliana Mendanha Brando psicloga pela

Universidade Federal de Minas Gerais, psgraduanda em Psicopedagogia pelo Centro Universitrio de Belo Horizonte.
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Planto Psicolgico: novos horizontes

Miguel Mahfoud professor adjunto do Departamento

de Psicologia da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da Universidade Federal de Minas Gerais, Doutor em Psicologia pela Universidade de So Paulo.

Raquel Wrona Rosenthal psicloga pela PUC-SP,

com Especializao em Aconselhamento Psicolgico pela Universidade de So Paulo e Curso de Estudos Avanados da Abordagem Centrada na Pessoa (Rosenberg/Wood). Coordenadora do Curso de Especializao em Abordagem Centrada na Pessoa promovido pelo Centro de Psicologia da Pessoa em So Paulo. Psicoterapeuta e facilitadora de grupos. Federal de Minas Gerais.

Roberta Oliveira e Silva psicloga pela Universidade Vera Engler Cury professora do Instituto de

Psicologia e Fonoaudiologia da PUCCampinas, Coordenadora do Departamento de Psicologia Clnica, Doutora em Psicologia pela PUC-Campinas. Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo, Chefe do Departamento de Psicologia e Psicoterapia da Casa de Sade Nossa Senhora de Ftima, Coordenador e supervisor do programa de estgios em psicologia institucional e Presidente do Centro de Estudos daquela mesma instituio.

Walter Cautella Junior psiclogo, mestrando pelo

Prefcio

PREFCIO

Primeiramente, apresenta evidncias de que o Planto Psicolgico um servio vivel para atender adolescentes, estudantes universitrios e outros membros da comunidade, abastados ou no. O contato com esse servio ajuda as pessoas a lidarem efetivamente com os predicamentos da vida, no os tratando como problemas que requerem tratamento psiquitrico. Por exemplo, uma pessoa em uma crise espiritual no est confrontando um problema. No est tendo um comportamento normal ou anormal. um predicamento envolvendo questes filosficas, buscando significados, identidade. O psiclogo Prof. Dr. Miguel Mahfoud ilustra este ponto de vista em um relato sobre experincias em um colgio. Planto seria um espao onde o aluno pudesse buscar ajuda para rever, repensar e refletir suas questes. Naturalmente, tal atividade
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Este livro traz boas novas.

Planto Psicolgico: novos horizontes no apenas uma conversa entre amigos. Em situaes onde uma forma diferente de psicoterapia mais apropriada, a pessoa recebe a indicao de um(a) profissional competente. Uma outra boa nova que planto psicolgico pode promover uma experincia de aprendizagem eficaz para estagirios(as). Confrontando a pessoa inteira no contexto completo da sua existncia, o estagirio(a) necessariamente deve ampliar sua viso do papel da psicoterapia. O filsofo e matemtico ingls Alfred North Whitehead observou que, O conhecimento de segunda-mo do mundo instrudo o segredo da sua mediocridade. O tipo de problemas que as pessoas enfrentam so, em geral, de primeira-mo. A ajuda que necessitam de ordem prtica. Esta forma de aprendizagem prtica. Assim, ambos os participantes o plantonista e o indagador(a) participam e se beneficiam de uma educao intuitiva cujo objetivo a auto-realizao. Em um encontro de pessoa a pessoa como este, onde se procura dirigir a melhor parte de si mesmo melhor parte do outro com o propsito de curar a mente, o corpo e a natureza, a essncia da psicoterapia est, de fato, sendo redefinida. O mesmo observa Walter Cautella Junior, descrevendo seu trabalho em um hospital psiquitrico: A experincia do planto psicolgico leva a instituio a reformar sua viso do indivduo institucionalizado. H promessas de mais boas novas. A palavra planto vem do francs planton, quando era aplicado em linguagem militar para designar a pessoa que ocupa uma posio fixa, alerta dia e noite. Seu uso moderno refere-se ao suporte, fora do horrio normal, oferecido por mdicos em hospitais ou, como aqui, por um psiclogo. Alm disso, sua relevncia est no
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Prefcio fato de que a origem da palavra planton vem do latin: plantare, plantar. Um significado dessa palavra refere-se a planta do p. Assim, o planto psicolgico pode ser visto como tendo seus ps no cho. Sendo prtico. Respondendo s necessidades imediatas dos clientes (que podero ser psicolgicas ou de qualquer outra ordem). O segundo sentido de plantar, meter um organismo vegetal na terra para enraizar. Essa outra caracterstica do Planto Psicolgico descrito neste livro: estar plantado na cultura brasileira com suas deficincias e seus nutrientes. Principalmente, um organismo vivo e crescendo. Assim, como lembram as palavras de Prof.a. Dr.a Vera E. Cury, Uma tica das relaes interpessoais, sutil mas poderosa, feita de pequenos gestos e acenos suaves, simples e ainda assim determinada, parece conduzir os projetos do Planto Psicolgico. Se for possvel ficar imune e no se deixar restringir por dogmas e modismos filosficos poder continuar a se desenvolver efetivamente de acordo com as necessidades da populao desse tempo e lugar.

Jaguarina, Agosto 1999

John Keith Wood

Introduo

INTRODUO
Frutos Maduros do Planto Psicolgico
Miguel Mahfoud

de 1987 da inicial experincia de Planto Psicolgico no Brasil, que se apresentava como desafio a ser vivenciado, como semente que muda de cor e se alastra no terreno de sempre com brotos frgeis mas injetando a verde esperana que tudo transfor ma, desde ento a proposta de um Aconselhamento Psicolgico aberto s mudanas de nosso tempo, de nossa cultura e de nossa realidade social foi brotando e formando razes. Que solo seria o mais propcio ao desenvolvimento de algo que prometia vitalidade seno o nosso prprio, nossa terra, nossos desafios sociais, institucionais? Aprender da experincia a partir de um empenho com a realidade assim como ela para de dentro transformla. Assim, em nosso solo brasileiro a experincia de Planto Psicolgico tomou corpo de maneira original. O presente livro quer comunicar a sistematizao de um exerccio de aprendizagem a partir da experincia

Desde a primeira sistematizao nos idos

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MAHFOUD, Miguel. A vivncia de um desafio: planto psicolgico. In: ROSENBERG, Rachel Lea (Org.). Aconselhamento psicolgico centrado na pessoa. So Paulo: EPU, 1987, p.75-83. (Srie Temas Bsicos de Psicologia, Vol. 21)

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Planto Psicolgico: novos horizontes de empenho em diferentes contextos institucionais. Diversas experincias de Planto Psicolgico que do vida a uma modalidade de Aconselhamento Psicolgico que aceitou romper os limites estabelecidos pelo descompromisso teorizado de tantas psicologias, pelo reducionismo sentimental de algumas propostas de psicologia que se querem humanistas. Veremos aqui os desafios serem enfrentados em novos horizontes. Tantos desafios permanecem os mesmos para a psicologia desde muito: desafios sociais como as dificuldades econmicas e de trabalho, desafios educacionais, desafios de uma psicologia humanista atuante dentro das instituies... A novidade vem da vitalidade da experincia mesma de um atendimento que aceita outros parmetros para orientar seu desenvolvimento. Os novos horizontes so indicados pela prpria aprendizagem significativa sistematizada com rigor para acolher a vitalidade que com surpresa emerge. Queremos que o leitor possa entrar em contato com a vitalidade da experincia, e com a fora provocadora que algo acontecido de fato pode nos comunicar: a fora do possvel. Mais do que modelos, encontramos aqui provocaes. Uma das provocaes significativas a integrao de trabalhos de base humanista inserido em instituies. Tantas vezes ouvimos o refro quase automaticamente repetido de que as instituies tm objetivos diversos daqueles que movem a Psicologia Humanista j que esta quer acentuar a centralidade da pessoa e seus processos autnticos. As experincias aqui comunicadas indicam uma possibilidade de trabalhos claramente de base humanista que aceitam com nossos prprios sujeitos o desafio de continuamente buscar, no contexto assim como se apresenta, a afirmao dos interesses propriamente humanos. Se realmente fosse impossvel para ns, de que maneira poderamos esperar
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Introduo que fosse possvel para nossos clientes? Se no fosse possvel para ns, s nos restaria propor o atendimento psicolgico como espao alternativo, e por isso inevitavelmente alienante. Encontramos aqui experincias que podem abrir novos horizontes neste sentido. Em se tratando de uma novidade que estava apenas brotando, por muitos anos a comunidade psi acolheu a proposta de Planto Psicolgico como algo alternativo. No sentido que seria algo outro em relao ao estabelecido como campo seguro e prprio do saber e da tcnica psicolgica. Desconfianas, dvidas, reticncias... cultivadas em compasso de espera, at que os frutos amadurecessem e se pudesse conhecer de fato esse Planto. O prprio Conselho Federal de Psicologia chegou a se pronunciar em documento oficial, classificando Planto Psicolgico dentre as tcnicas alternativas emergentes. Alternativa de maneira distinta daquelas de origem confusa ou exotrica, mas entendida como proposta inovadora, que em certa medida rompe parmetros estabelecidos por tcnicas tradicionais e que ainda estava aguardando uma avaliao mais rigorosa de sua eficcia pelas instituies de ensino superior e de pesquisa. Pois bem, os frutos amadureceram e so aqui oferecidos. Amadureceram no trabalho sistemtico, na observao atenta, na sistematizao com rigor metodolgico com base em pesquisas de base fenomenolgica. So esses frutos que agora, aqui, so oferecidos comunidade para que possamos promover a experincia de Planto Psicolgico com uma concepo clara, de maneira tal a possibilitar sua correspondente avaliao. Neste sentido este livro d um passo histrico. J no podemos falar em Planto Psicolgico tcnica alternativa. O atual e crescente interesse documentado pela presena de mesas redondas e/ou de comunicao
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Planto Psicolgico: novos horizontes de pesquisa sobre Planto Psicolgico em diversos congressos nacionais e regionais j era um indcio dessa mudana. A apresentao dessas experincias sistematizadas e pesquisadas colocam um ponto final. claro que trata-se de um ponto final s no carter de alternativo. Sabemos bem que estamos no incio. Planto tem ainda muito em que crescer para exprimir toda sua potencialidade. Os primeiros frutos maduros apresentam o Planto; e sabemos, agora mais do que nunca, que vale a pena cultiv-lo, que h terreno propcio, que h horizonte amplo onde mirar. Bom terreno, boas sementes, bons frutos... : bom proveito!

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O Planto Psicolgico no Instituto Sedes Sapientiae

O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae: uma proposta de atendimento aberto comunidade
Raquel Wrona Rosenthal

profissionais que antes se reunia como Grupo de Psicologia Humanista, decide constituir no Instituto Sedes Sapientiae, o Centro de Desenvolvimento da Pessoa, CDP. Estimulado pelo entusiasmo de Rachel Lea Rosenberg, o CDP desenvolvia programas de estudos tericos, grupos de superviso e reflexo sobre a prtica clnica, promovia workshops abertos ao pblico, ciclos de encontros de profissionais paulistas e tambm encontros nacionais, constituindo-se em importante referncia para os interessados em discutir e aprofundar o conhecimento da ACP, Abordagem Centrada na Pessoa. Sempre atenta ao potencial transformador da ACP, considerando tanto a dimenso individual quanto a social / comunitria, Dra. Rosenberg prope a criao de um servio de Planto de Psiclogos, inspirado nas experincias das walk-in clinics, surgidas nos Estados

No final da dcada de 70, parte do grupo de

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Planto Psicolgico: novos horizontes Unidos para prestar atendimento imediato comunidade. At ento o Servio de Aconselhamento Psicolgico, no Instituto de Psicologia da USP, sob sua coordenao, j vinha oferecendo o que chamava planto, e que consistia, naquele caso, em uma disponibilidade mais atenciosa de recepo aos clientes que procuravam inscrio para atendimento regular em aconselhamento psicolgico. Da surgiram as primeiras reflexes sobre as potencialidades de um ser vio de Planto Psicolgico: o poder transformador da escuta atenciosa, no diretiva, centrada no cliente, confiante na tendncia ao desenvolvimento das potencialidades inerentes pessoa (tendncia atualizante), e na possibilidade dessa tendncia ser estimulada, mesmo atravs de um nico encontro com o profissional, desde que este ltimo possa oferecer sua presena inteira, atravs de sua prpria congruncia, capacidade de empatia e aceitao 1 incondicional do outro, atitudes pilares da ACP. de Carl Rogers, o criador a Abordagem Centrada na Pessoa, a ponderao: Se atendermos complexidade da vida humana com olhar justo, temos que reconhecer que altamente improvvel que possamos reorganizar a estrutura da vida de um indivduo. Se pudermos reconhecer este limite e nos abstivermos de desempenhar o papel de Deus, poderemos oferecer um tipo muito precioso de ajuda, de esclarecimento, mesmo num curto espao de tempo. Podemos permitir ao cliente que exprima seus problemas e sentimentos de forma livre, e deix-lo com o reconhecimento das questes que enfrenta. 2 Muitas pessoas, em determinada circunstncia de suas vidas, poderiam se beneficiar ao encontrar essa interlocuo diferenciada, que lhes propiciasse uma oportunidade tambm de escutar a si mesmos,
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ROGERS, Carl Ramson. As Condies necessrias e suficientes para a mudana teraputica da personalidade. In: WOOD, John Keith et alii (Org.s). Abordagem centrada na pessoa, Vitria: Fundao Ceciliano Abel de Almeida / Universidade Federal do Esprito Santo, 1995, p.157-179.

ROGERS, Carl R a m s o n . Psicoterapia e consulta psico lgica , 1 ed., So Paulo: Martins Fontes, 1987 (Coleo Psicologia e Pedagogia), p.207208.

O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae identificando e reconhecendo seus prprios sentimentos e possibilidades de auto direo, no momento em que enfrentam a dificuldade, sem que necessariamente tenham que se submeter a atendimento sistemtico, prolongado, como tradicionalmente oferecem as psicoterapias. Coube a mim a coordenao e superviso do Planto de Psiclogos do CDP, oferecido pela primeira vez em agosto de 1980, como um dos chamados cursos de expansodo Instituto Sedes Sapientiae. O curso tinha durao semestral, e prestava, atravs de seus alunos, atendimento psicolgico aberto populao. O Instituto Sedes Sapientiae ou Sedes, como hoje o chamamos, fundado em So Paulo em 1975, um importante centro de prestao de servios, ensino e pesquisa ligados s reas da Psicologia e da Educao, tendo como compromisso assumir sua parcela de responsabilidade na transformao qualitativa da realidade social, estimulando todos os valores que acelerem o processo histrico no sentido de justia social, democracia, respeito aos direitos da pessoa humana 3
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Feliz associao de ideais, nosso Planto tinha S E D E S SAPIENTIAE: Carta lugar certo para acontecer! As atividades iniciaram-se pela seleo dos plantonistas. Os critrios adotados pediam que fossem psiclogos, que conhecessem os fundamentos da ACP, que tivessem experincia mnima de um ano em atendimento clnico e estivessem especialmente sensibilizados pela natureza do servio proposto. Contvamos com um grupo de doze plantonistas e uma supervisora e estabelecemos o horrio das 20 s 22 horas, s segundas e quintas-feiras
de Princpios, s/d (mineo.).

INSTITUTO

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Planto Psicolgico: novos horizontes para os atendimentos e nossas reunies. Dedicamos aproximadamente um ms e meio ao planejamento e divulgao do novo servio, perodo em que pudemos compartilhar nossas expectativas e fantasias, aplacando nossa ansiedade, acentuada pela ausncia de bibliografia especfica sobre planto psicolgico. No havia qualquer meno, nas diversas bibliotecas especializadas que consultamos, s walk-in clinics das quais Rachel Rosenberg nos falara. Sabamos que a possibilidade de psicoterapias de curta durao vinha sendo considerada por autores que adotavam diferentes abordagens, como por 4 exemplo, os trabalhos de Bellak e Small, de orientao psicanaltica. As Psicoterapias Breves vinham tendo, desde a dcada de 70, grande implemento e pesquisa, mas nada de sistemtico havia sobre outras experincias de curta durao ou mesmo de sesses nicas de atendimento. Dra.Rosenberg, ao refletir sobre variaes no tempo de atendimento, apontava o carter preventivo de uma interveno no momento oportuno: A durao prevista para um atendimento possivelmente eficaz em terapia tem sofrido modificaes de vrias espcies. Comprovaes empricas de resultados satisfatrios justificam o uso de atendimentos com um nmero pr-determinado ou mximo de horas. Cria-se uma metodologia especfica para este tipo de atendimento em linhas tericas variadas [...], o atendimento de curta durao se insere como aplicao natural, bem sucedida e cada vez mais utilizada. Mesmo no caso de problemas graves ou dificuldades antigas, conclui-se que o princpio de tudo-ou-nada ou seja ,terapia profunda e prolongada ou nenhuma assistncia psicoterpica no tem real validade. Especialmente em pontos
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BELLAK, Leopold & SMALL, Leonard. Psicoterapia de Emergncia e Psicoterapia Breve, Porto Alegre: Artes Mdicas, 1980.

O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae crticos do desenvolvimento ou da vivncia, uma interveno adequada tem, alm de efeitos teraputicos, 5 carter preventivo de conflitos maiores posteriores. Alguns alunos supunham que, devido ao carter imediato do atendimento, certamente receberamos muitos clientes em crise emocional aguda e insistiam na necessidade de contarmos com um psiquiatra plantonista. Precisamos esclarecer que nossa proposta no era criar um servio para emergncias psiquitricas e sim oferecer escuta imediata, recebendo a pessoa no momento da dificuldade, sem que necessariamente a intensidade dessa dificuldade tivesse atingido um ponto crtico que representasse ameaa iminente sua integridade ou de outros; no era destinado ao suicida em potencial, como sugeria a divulgao recente do CVV, Centro de Valorizao da Vida, cuja equipe de plantonistas era constituda por leigos em psicologia e prestava atendimento inicial por telefone. Por precauo, tratamos de pesquisar e organizar uma relao de instituies e servios particulares de psiquiatria, caso vissemos a necessitar. 6 A preocupao de Madre Cristina era de que o novo servio no viesse aumentar as j enormes filas de espera para psicoterapia naquela clnica, to solicitada devido tradicional qualidade dos servios prestados. Insistamos em esclarecer que a inteno no era fazer triagem, embora pudssemos, eventualmente, realizar encaminhamentos. O Planto Psicolgico no foi concebido como uma alternativa tampo para acabar com filas de espera em servios de assistncia psicoteraputica, j que no pretende substituir a psicoterapia. No acreditamos que uma nica sesso seja capaz de resolver srios problemas emocionais ou promover resultados reconstrutivos da personalidade. Somente mais tarde que viemos a descobrir as possibilidades teraputicas do planto.

ROSENBERG, Rachel Lea. Terapia para Agora. In ROGERS, Carl Ramson & ROSENBERG, Rachel Lea. A Pessoa como Centro, So Paulo: E.P.U., 1977, p.52.

Madre Cristina, nascida Clia Sodr Dria, cnega de Santo Agostinho, educadora, psicloga e fundadora do Instituto Sedes Sapientiae, personalidade inesquecvel para a Psicologia e para a Histria brasileiras.

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Planto Psicolgico: novos horizontes Fizemos vrias reunies em torno de aspectos ticos das formas de divulgao: tratava-se de uma nova proposta e aberta comunidade em geral. Como divulg-la, transmitindo sua originalidade e acessibilidade, sem banaliz-la? Optamos pela 7 impresso de cartazes , que foram afixados em diversas 7 um destes cartazes escolas, igrejas, hospitais, bibliotecas pblicas e e n c o n t r a - s e faculdades com o destaque: Psiclogos de Planto digitalizado no CD- e o texto:
ROM anexo ao livro.

Somos um grupo de psiclogos prontos para ouvir, trocar idias, esclarecer dvidas. Enfim, estar com voc no momento em que sentir que um psiclogo pode ajudar. Seguia-se o nome da psicloga responsvel e seu nmero de inscrio no CRP, o endereo e horrios do atendimento. Os plantonistas visitaram as salas de aula do Sedes onde se desenvolviam outros cursos, para anunciar o atendimento e esclarecer dvidas a respeito. Os primeiros a nos procurar foram justamente alguns alunos desses cursos, uns motivados por questes pessoais, outros, pelo interesse profissional em conhecer melhor o Planto. Houve uma divulgao num programa da TV Cultura, uma reportagem extensa que entrevistou plantonistas e supervisora, e que, infelizmente, s foi ao ar s vsperas da interrupo do servio devido s frias. Este fator diminuiu o impacto de sua repercusso, pois os clientes que nos procuraram em seguida edio do programa da TV no puderam ser atendidos. O jornal Folha de So Paulo publicou reportagem do jornalista Paulo Srgio Scarpa sobre o Planto Psicolgico, destacando sua utilidade pblica. Interessante assinalar que a seo onde se inseriu a matria
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O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae intitulava-se A Folha e as respostas da sociedade crise(07/11/81). Outras menes ao servio j haviam sido feitas por esse mesmo jornal, em edio de 16/01/ 81 e em seu caderno Folhetim, cuja edio ,em 20/ 09/81, era dedicada ao tema Desemprego e 8 Insegurana . Hoje, passados 19 anos, podemos reconhecer, com tristeza, a atualidade desses temas. O primeiro grupo de doze plantonistas trabalhou de agosto a dezembro de 1980, dividido em sub-grupos de seis que se alternavam entre atendimento e superviso: enquanto metade prestava planto s segundas- feiras, a outra parte reunia-se para superviso; s quintas-feiras, invertiam-se as funes. A superviso tambm era acessvel ao plantonista durante o transcorrer de um atendimento, caso precisasse dela. A durao de uma sesso de atendimento poderia variar de uma a duas horas, dependendo de haver ou no outros clientes espera. Dispnhamos de sete salas, sendo seis destinadas ao atendimento e uma para as reunies de superviso. Madre Cristina, confiante na importncia da iniciativa, ofereceu-se para recepcionar os clientes. Assim, quem procurava o Planto Psicolgico, mesmo nas noites mais frias do inverno, encontrava-a logo entrada do Sedes, sentada atrs de uma pequena mesa, apoiada num travesseiro para respaldar suas costas, que to vigorosamente suportaram, com coragem e dignidade, as presses da luta por justia social em nosso pas. Cabia a ela indicar ao cliente o andar e a sala de atendimento, o que fazia com calor e firmeza, j despertando nele uma disposio receptiva ao encontro com o profissional. No primeiro semestre de 1981 foi feita nova seleo de plantonistas e alguns dos ex-alunos, entusiasmados que estavam, se re-inscreveram.
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Estas matrias se encontram digitalizadas no CD-ROM anexo ao livro.

Planto Psicolgico: novos horizontes Novamente, para o terceiro curso, no segundo semestre de 1981, tivemos re-inscries. Em 1982 no foi renovada a proposta. A supervisora, preparando-se para sua terceira gravidez, embevecida que estava pelo novo, decidiu-se pela dedicao mais intensa s suas filhas, enquanto se afastava do Sedes, levando muito para refletir a respeito de seus plantes e suas plantinhas. Mais tarde, convidada a oferecer Planto Psicolgico aos funcionrios do mesmo instituto, atividade que desenvolveu at dezembro de 97. Esse convite atesta o reconhecimento da importncia da proposta e a repercusso que o Planto Psicolgico alcanou dentro daquela instituio . Trataremos aqui de apresentar como foi desenvolvido o Planto Psicolgico aberto comunidade. Nos trs semestres do Planto de Psiclogos, realizamos 145 atendimentos, sendo 28 retornos. Tnhamos estabelecido trs retornos como possibilidade mxima para cada cliente no mesmo semestre. Entendamos que, caso nos procurasse com maior freqncia, isto indicaria a convenincia de encaminhlo psicoterapia. Tnhamos uma relao de instituies que prestavam atendimento gratuito, como era nosso caso, e tambm uma relao de psicoterapeutas dispostos a trabalhar por honorrios simblicos. Das 117 pessoas que nos procuraram, 52% eram mulheres e 48% homens. Predominaram os solteiros; o nvel de escolaridade dos clientes variou de semialfabetizados a curso superior completo; 17% eram profissionais liberais (advogado, economista, psiclogo, fisioterapeuta), e o restante composto por outras ocupaes (escriturrio, comercirio, comerciante, motorista, vendedor, feirante, office-boy, tcnicos em
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OS CLIENTES

O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae servios diversos). Procurou-nos tambm uma pessoa que declarou como ocupao, ser pedinte. Meses depois, a plantonista que o atendeu o encontraria num dos nibus urbanos, recolhendo esmolas entre os passageiros. Aps cada atendimento, era solicitado ao cliente que depositasse numa urna um comentrio escrito, sem necessidade de se identificar. Dos 68 depoimentos recolhidos, destacamos alguns, para ilustrar a repercusso imediata ao encontro: Eu nunca havia participado de uma entrevista com psiclogos. Fiquei at com receio pois no sabia como iria iniciar a conversa. Entretanto, foi mais fcil do que imaginava. O vontade com que a psicloga conduziu o bate-papo propiciou-me externar praticamente tudo o que vinha me inquietando, chegando mesmo a tirar concluses ou elucidar dvidas com o simples desabafo de minhas preocupaes. Senti-me pois to satisfeita como se tivesse recebido um presente de Natal . No acho que o atendimento recebido tenha resolvido o meu problema, mas tenho plena convico de que abriume algumas portas, deu-me algumas luzes e fez-me refletir. Creio que agora estou mais apto a resolv-lo e muito otimista por saber que posso. Acho que existem muitas pessoas que deveriam fazer esta pr-anlise antes de se definir pelo terapeuta. No fez minha cabea. Como bom ter e sentir que podemos sentar e conversar com uma pessoa. Falar de nossos problemas sem pensar que vamos ser censurados.
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Planto Psicolgico: novos horizontes Achei tima a idia desse Planto. Psiclogos ouvindo pessoas em casos de emergncia emocional. Deve continuar e se expandir em vrios locais e ser divulgado e ensinado, dado como curso nas escolas de Psicologia. Acho essa iniciativa muito vlida e isso, acredito eu, vem a ressaltar ainda mais o papel, ainda que s vezes reprimido do psiclogo na sociedade. Acredito que mesmo sendo um s encontro, estes 50 ou 60 minutos que sejam, nossas 23 horas restantes e dias posteriores sero melhores. De maneira geral, os comentrios aludiam importncia de ser ouvido, faziam referncias ao alvio pelo desabafo, sugeriam que o atendimento deveria ser pago, apontavam a necessidade de maior divulgao do servio e a ampliao dos horrios de atendimento e alguns revelaram frustrao da expectativa de que pudessem receber atendimento prolongado. Os plantonistas se referiam com freqncia sua experincia como estagirios durante o tempo da faculdade, declarando o quanto sofreram ao se desligar do cliente por ocasio da concluso do curso de graduao. Agora, a questo do vnculo, a separao do cliente, a ansiedade em funo desse nico encontro, a imprevisibilidade quanto a outra oportunidade (sesso seguinte) para eventual reparao de sua atuao, tudo era discutido sistematicamente nas supervises. Suponho que uma das conseqncias dessas dificuldades dos alunos foi o nmero de encaminhamentos realizados e a quantidade de intervenes de natureza diretiva, com tendncia a oferecer respostas e sugestes. Outra questo diz respeito superao do esteretipo de que uma relao de ajuda psicolgica
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OS PLANTONISTAS

O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae deva se estender no tempo, de que profundidade e intensidade sejam diretamente proporcionais durao do atendimento. A possibilidade de que uma interveno de natureza breve pudesse ser suficiente para o cliente no era claramente percebida pelos alunos, limitao que podemos atribuir formao que receberam nos cursos de Psicologia, onde a habilitao do psiclogo estava mais voltada para a atividade clnica da psicoterapia ou do psicodiagnstico atravs de testes. Tambm em relao s intervenes diretivas observamos, muitas vezes, que o sentimento de impotncia do plantonista diante de clientes de menor poder aquisitivo, levou-os a adotar atitudes paternalistas e, de certa forma, desvalorizantes para o cliente; houve casos em que o aluno procurava encontrar solues imediatas, dar conselhos e sugestes ou mesmo insistir em encaminhamentos muitas vezes no percebidos como necessrios pelo prprio cliente. Liesel Lioret, psicloga que pouco tempo depois iniciaria tambm como supervisora o atendimento psicolgico do tipo planto em postos de sade atravs da Clnica das Faculdades So Marcos, fez a seguinte reflexo sobre sua experincia: A questo dos valores do psiclogo importante em qualquer processo psicoteraputico, mas quando se trata de sua vontade de ajudar pessoas com problemas de subsistncia, a viso que ele tem da pobreza e de seu prprio lugar na sociedade modela seus objetivos explcitos e implcitos e suas atitudes. O psiclogo tem a tendncia a se preocupar mais com o como de sua atuao do que com o porqu, ou seja, com as implicaes pessoais e ideolgicas de suas intervenes. Por exemplo, no ter a mesma postura se acredita que uma tomada de conscincia individual possa ser um fator de mudana, ou se acredita que somente uma mudana social e poltica possa trazer
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Planto Psicolgico: novos horizontes solues para as situaes individuais.[...] Ele deve, mais do que nunca, estar atento s incongruncias de seus sentimentos com os pressupostos intelectuais: at que ponto ele realmente confia nos recursos da pessoa para 9 enfrentar suas dificuldades e modificar seu mundo?
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Extrado de relatrio pessoal no publicado (1982). Pargrafo aqui reproduzido sob permisso da autora.

Quanto estruturao do ser vio, que acompanhava o calendrio dos cursos do Instituto Sedes Sapientiae, percebemos que a proposta semestral, com constantes interrupes devido s frias, alm de truncar o afluxo de clientes, tornava muito curto o perodo de preparao do plantonista, preparao que nos parece requerer bastante empenho, especialmente no que diz respeito s bases conceituais da Abordagem Centrada na Pessoa e aos valores pessoais do profissional. Isto pde ser confirmado pelo nmero de re-inscries dos alunos para os semestres seguintes, evidenciando que no s reconheciam a relevncia e efetividade do Planto Psicolgico, como tambm a conscincia que tinham da necessidade de aperfeioamento. O tempo breve da relao com o cliente talvez torne mais perceptvel, tanto para o supervisor como para o prprio aluno, o grau de consistncia na adoo da ACP como referencial para sua atuao. A ausncia de solidez na atitude centrada na pessoa prejudicar a qualidade da relao de ajuda, gerando no plantonista comportamentos incongruentes e condutas diretivas Nossas prprias descobertas antecipam o que diria mais tarde o rabino e escritor Nilton Bonder: A grande descoberta deste sculo para as Cincias Humanas a descoberta teraputica da escuta. No h melhor entendimento que algum possa nos prestar do

O SERVIO E O CURSO

ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE O PLANTO

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O Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae que servir-nos de ouvido para as falas baixas e quase imperceptveis de nossa existncia 10. Ouvir pode sugerir uma atitude passiva, mas no . Ouvir implica acompanhar, estar atento, estar presente. Presena inteira. Que quer dizer presena inteira? Todos sabemos o que significa presena parcial. Quantas vezes duvidamos que nosso interlocutor esteja realmente nos ouvindo? Mesmo que algum, ao ser questionado Voc est mesmo me ouvindo? seja capaz de repetir literalmente aquilo que acaba de ouvir, a repetio soar vazia, oca de sentido, se sua presena estiver cindida. Ser capaz de repetir neste caso no significa ser bom ouvinte. sutil, mas s vezes podemos at perceber, sem mesmo ter conscincia de que percebemos - pela prpria densidade de olhar do outro, pelo tipo de brilho desse olhar - a denncia da parcialidade da presena. Um olhar nosso ao olhar do interlocutor poder revel-la. A repetio, mesmo quando se torne uma reproduo, isto , quando procure re-produzir, sintetizando o contedo daquilo que foi ouvido, eventualmente em outras palavras, torna-se oca, apenas e simplesmente um eco. Eco, a ninfa da mitologia grega, evitava a companhia dos homens e dos deuses e no se importava com o Amor. P, apaixonado por ela e irritado com sua indiferena, fez que os pastores da regio a despedaassem, espalhando os despojos pelas campinas. Eco, dispersada por muitos lugares, limitase a repetir os sons que se produzem por perto. Ouvir realmente, e no apenas ecoar, requer concentrao do plantonista (terapeuta, ouvinte etc.). No possvel ouvir estando disperso como Eco. E no estou me referindo a concentrao apenas como capacidade de focalizar a ateno (no cliente ou na fala do cliente), mas quero ressaltar a concentrao do terapeuta em si mesmo.

BONDER, Nilton Elul, O ms da escuta, Kol Boletim Informativo da Comunidade Judaica do Brasil, Rio de Janeiro, Ano III, n.7, agosto 1998, p.1.

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Planto Psicolgico: novos horizontes Proponho refletirmos sobre concentrao como congruncia. Parece estranho? Congruncia pode ser entendida como o alinhamento de vrias esferas sobre um mesmo eixo. Psicologicamente falando, significaria ter as dimenses do pensar, sentir e agir, alinhadas em torno do mesmo eixo, ter todos os centros num mesmo centro. Congruncia portanto con-centrao, tomar dentro de si como nico centro, o mesmo eixo de alinhamento. alinhamento interno, concentrao, presena inteira. A Abordagem Centrada na Pessoa, enfatizando as qualidades da relao (aceitao incondicional, empatia e congruncia) como fator mobilizador do crescimento (tendncia atualizante) se confirma como perfeito referencial para o Planto Psicolgico, modalidade de atendimento que vem abrir tambm novas perspectivas de contribuio social para o psiclogo. Relembrando a expresso to rica de sentidos do Prof. Miguel Mahfoud, podemos confirmar o Planto Psicolgico como presena que mobiliza.

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Planto Psicolgico na escola: uma experincia

Planto Psicolgico na escola: uma experincia

Miguel Mahfoud
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desempenho profissional fruto possvel de razes filosficas, e verdade que se conhece a rvore pelos frutos. Mas se o fruto-desempenho profissional no morrer, ficar s; se morrer um pouco, para uma reflexo mais profunda e para se misturar com o que d vida, produzir cem por um. Por isso quero agradecer a possibilidade de 1 compartilhar experincias , a oportunidade de pensar um pouco mais no que fao; oportunidade de me enriquecer pela conscincia de que tambm eu fui plantado e que tambm eu sou rvore com raiz e fruto, e oportunidade de comunicar. O sentido mais profundo do fruto no semear de novo? A Educao tem pedido tcnicas Psicologia. Mas o risco o de no se clarear a finalidade geral da educao, respondendo segundo objetivos precisos mas inadequados a essa finalidade. Ou seja, o risco o de no explicitarmos (nem a ns mesmos) que a

O presente texto foi originalmente apresentado no VIII Encuentro Latinoamericano del Enfoque Centrado en la Persona, promovido pela Universidade Iberoamericana da Cidade do Mxico e pela Universidade Autnoma de Aguascalientes, em Aguascalientes, Mxico, em 1996, com apoio da FAPEMIG.

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Planto Psicolgico: novos horizontes finalidade da educao a formao da pessoa, e querermos responder a tantas demandas com diversos objetivos definidos (aumento do rendimento escolar, auxlio na expresso verbal e escrita, aplacamento de comportamentos anti-sociais...) que podem nos ocupar muito, podemos at obter resultados, mas poderamos ainda assim no estar respondendo verdadeira finalidade da educao. Se a explicitarmos, daremonos a oportunidade de que ela ilumine objetivos, mtodos e tcnicas. E, ainda mais importante, daremos a ns mesmos a oportunidade de sermos educadores, isto , testemunhas de uma conscincia ampla possvel, que j comea a ser uma rota de orientao dentro da desorientao cultural em que vivemos, e que as nossas crianas e adolescentes no tm como evitar. nesse sentido que um pouco ousadamente evitei assumir uma funo psico-pedaggica na escola em que trabalhei. preciso salientar que ali tnhamos uma condio de trabalho incomum, no sendo chamados a desempenhar as funes de orientao educacional, ou coordenao pedaggica ou disciplinar - funes estas exercidas por outros profissionais. Pude ento me preocupar com uma contribuio propriamente psicolgica no mbito escolar. Devido minha formao marcada pela Abordagem Centrada na Pessoa logo quis que tambm na escola a psicologia pudesse contribuir primeiramente constituindo um espao para o aluno como pessoa. Um espao onde se retomasse a finalidade da educao atravs da formao da pessoa naquele contexto, assim como , com todos os seus recursos e limites, j. Em um contexto institucional cristalizado e tantas vezes inevitavelmente partcipe da desorientao cultural que todos vivemos, eu quis ser psiclogo e educador ao testemunhar o valor e a potncia inovadora e criadora da pessoa que cresce com conscincia de si e da realidade.
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Planto Psicolgico na escola: uma experincia Assumindo isso como finalidade, a tcnica de atendimento breve que tem sido chamada de Planto 2 Psicolgico serviu como mtodo de presena entre os alunos e professores. Sabemos bem que a imagem de um Servio de psicologia dentro da escola visto por todos como algo muito diferente disso que propomos, e assim quisemos afirmar essa nova tica para todos, mas principalmente - e a partir - dos alunos, a quem aquele Servio de psicologia queria servir. Preparamos, ento, folhetos de divulgao da proposta, que penso possam ajudar a explicar a vocs tambm um pouco do que vem a ser um Planto Psicolgico na escola. Aos alunos de nvel colegial foi entregue um folheto com trechos da msica Quase sem querer do grupo Legio Urbana, e alguns comentrios apresentando o Planto Psicolgico. Trazia os seguintes dizeres: Tenho andado distrado, Impaciente e indeciso E ainda estou confuso. ... Quantas chances desperdicei Quando o que eu mais queria Era provar pra todo mundo Que eu no precisava Provar nada pra ningum ... Como um anjo cado Fiz questo de esquecer Que mentir pra si mesmo sempre a pior mentira. Mas no sou mais To criana a ponto de saber Tudo. ...
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Cf. MAHFOUD, Miguel. A Vivncia de um Desafio: Planto Psicolgico. In Rosenberg, R.L.(Org.), Aconselhamento Psicolgico Centrado na Pessoa , So Paulo: EPU, 1987, pp.75-83. (Srie Temas Bsicos de Psicologia, Vol. 21)

Planto Psicolgico: novos horizontes Sei que s vezes uso Palavras repetidas Mas quais so as palavras Que nunca so ditas? de Quase Sem Querer (Dado Villa-Lobos/ Legio Urbana)

PLANTO PSICOLGICO NO COLGIO

uma ajuda para quem no quer viver desperdiando chances (com os amigos, com a famlia, no colgio...) um espao para procurar ouvir em si as palavras mais profundas e verdadeiras. uma possibilidade para todo aluno que no quer viver quase sem querer. Os pedidos de encontro com o psiclogo podem ser feitos pessoalmente todas as 3as e 6as feiras nos intervalos da manh na sala 45 (prximo biblioteca e informtica). Ou por escrito, todos os dias deixando na portaria do Colgio um bilhete destinado ao psiclogo Miguel Mahfoud contendo seu nome, nmero e classe, data e assinatura. Querendo, aparea!
J o folheto preparado e entregue aos alunos 3 de nvel ginasial foi o seguinte :

As ilustraes dos panfletos apresentados neste captulo so de Durval Cordas, a quem agradecemos a autorizao para publicao.

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Planto Psicolgico: novos horizontes A resposta dos alunos foi bastante positiva. No incio a curiosidade sobre minha pessoa e sobre o tipo de atendimento era o mais marcante, e vagarosamente foi se instalando como um espao para as pessoas, mais do que para os problemas. Isso fez com que mesmo quando precisvamos chamar algum para conversar por pedidos da coordenao pedaggica ou disciplinar, ou por pedido de algum professor, a disponibilidade de tratar dos problemas era j diferente, porque o interesse era por ele, e no por suas notas ou comportamentos. Ento at suas notas e comportamentos eram discutidos; suas queixas interminveis, ouvidas; mas sua pessoa continuava a ser o centro, e a resposta situao assim como ainda cabe a ele, que pode agora ter algum a quem se referir, com quem se avaliar, em quem se apoiar. A conscincia ampla do educador ali frente ao aluno se traduz tambm em disponibilidade e cumplicidade para que o aluno viva com realismo e com cuidado consigo mesmo. De modo geral isso mobilizado rapidamente e o psiclogo permanece como referncia para o aluno na escola, tambm para outras ocasies mais tarde, e a experincia permanece como referncia dentro do aluno - espero para sempre. A conscincia de si e da realidade pede, antes de mais nada, discriminao. Quem quem na escola? Com quem voc pode contar? Quais so os recursos disponveis na rede de relacionamentos? Mas se provoco os alunos a estarem atentos realidade e ao cuidado consigo mesmos e sua presena na escola, porque procuro fazer o mesmo ali. Tambm eu preciso discriminar bem, e aprender a reconhecer as diferentes contribuies dos vrios professores e coordenadores que convivem muito mais diretamente com os alunos do que eu, e por isso podem ser um contato importante para o meu trabalho e para diferentes formas de ajuda a alunos em dificuldade. Eles podem
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Planto Psicolgico na escola: uma experincia me dar feed-back de minhas intervenes, podem cooperar quando tambm eles se abrem a um tipo de compreenso dos acontecimentos que considere o lado dos alunos e as outras dimenses normalmente deixadas margem da sala de aula. Na verdade a manuteno desse tipo de proposta pede um empenho constante, e disponibilidade a manter um dilogo continuamente retomado com os professores, com os alunos e com o conjunto da instituio - para se esclarecer a linha do trabalho, e para que se tenha ateno com o sentido que o trabalho vai tomando para a instituio: Quanto aos professores, fcil que em um primeiro momento eles sintam que somos defensores dos alunos, e quase nos vejam como inimigos. Sentemse incompreendidos. Cham-los a colaborar conosco na ateno com os alunos nem sempre potente para romper aquela impresso. s vezes preciso que eles vejam alguns passos que esto sendo dados pelo aluno e que se liguem diretamente a seu trabalho. Dedicar-se a explicit-los nem sempre fcil, mas sempre importante. Quanto aos prprios alunos, importante retomar a proposta de que eles prprios podem nos procurar, e estar atentos s tenses que nossa presena suscita entre eles, para poder lidar com elas tambm enquanto escola no seu conjunto, alm do mbito de atendimento individual ou de pequenos grupos. 4 Como exemplo, apresento a vocs um folheto que lanamos quando uma outra psicloga foi trabalhar comigo no Colgio, e aproveitamos para lidar tambm com a tenso existente entre os alunos, ligada ao fato de que alguns deles se encontravam conosco.

COM OS PROFESSORES

COM OS ALUNOS

Este folheto encontra-se degitalizado no CD-ROM que acompanha o livro.

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Planto Psicolgico: novos horizontes Assim, brincamos um pouco com a tenso, e o projeto foi re-proposto. Quanto necessidade de recolocar continuamente a proposta, a nvel institucional a questo tambm no simples. s vezes nos sentimos um pouco marcianos. Mas o trabalho vai sempre no sentido de responder s demandas da instituio retomando sempre o ponto de partida da centralidade da pessoa. De fato, isso muito desafiador e criativo. Criamos mtodos e instrumentos novos ao procurar responder aos pedidos e necessidades da instituio retomando a finalidade da educao e as contribuies da Psicologia. Gostaria de citar dois exemplos: 1) O primeiro se refere a um pedido que a direo da escola nos fez de nos ocuparmos de Orientao Profissional, sugerindo a aplicao de testes. Na nossa viso, para aqueles alunos, o problema se localizava no tema da escolha. Sendo alunos de classe scio-econmica A, poderiam escolher o que quisessem - mas na verdade no podem escolher porque no sabem o que querem, ou porque o caminho profissional j est traado por herana familiar (a empresa da famlia, o consultrio do pai...). No queramos aplicar testes, porque no os ajudaria em nada a enfrentar o problema de no se conhecerem, e o de assumirem conscientemente um caminho para si na vida e na sociedade. No queramos substitu-los nessa tarefa de escolha que to importante, e assinala uma passagem para o mundo adulto. A ateno a isso nos deu criatividade para utilizar, dentro de nossa abordagem, instrumentos criados a partir de outros parmetro tericos. Utilizamos textos da cultura brasileira, por exemplo o da msica Caador de Mim (Srgio Magro/Lus
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COM A INSTITUIO

Planto Psicolgico na escola: uma experincia Carlos S) como imagem da busca de si que aquele momento de escolha envolve; ou o poema Que o Homem? de Carlos Drummond de Andrade para abrir espao a uma pergunta sobre si e sobre o mundo num horizonte amplo. Mas desenvolvemos um novo mtodo de Orientao Vocacional adaptando o Mtodo de Histria de Vida apresentado por Julius Huizinga no IV Frum Internacional da Abordagem Centrada na Pessoa, no Rio de Janeiro em 1989. Pedimos aos alunos para desenharem o grfico de sua histria de vida, assinalando as experincias mais significativas desde o nascimento at o momento presente, avaliando-as como positivas ou negativas em diferentes graus. Depois pedimos que redijam um texto apresentando um dia comum no futuro, cerca de 15 anos mais a frente. Desse trabalho possvel extrair o critrio pessoal com o qual cada um deles olha, avalia e se engaja na prpria vida. Ento se prope enfrentar a questo da escolha profissional com aqueles critrios pessoais, tendo em vista as profisses que mais favoreceriam a expresso e o desenvolvimento de suas caractersticas; ao invs de perseguir a questo de onde ele deveria se encaixar para poder ser feliz questo esta que parte de uma posio alienada e alienante. S depois de explicitados esses critrio e mobilizado esse processo de busca que utilizamos, eventualmente, testes de personalidade (como o de 5 Pfister) e o Modelo de Holland de grupos profissionais associados a caractersticas de personalidade. A proposta a de enriquecer e ampliar a reflexo sobre si como 6 ser-no-mundo, nico e irrepetvel, ao invs de esperar daqueles instrumentos uma resposta. 2) Outro exemplo, para ns muito significativo, foi quanto dificuldade da instituio em trabalhar explicitamente a questo das drogas, que preocupa muito a todos - direo, professores, pais e alunos.

Cf. MARTINS, C.R. Psicologia do Comportamento Vocacional . So Paulo: EPU/EDUSP, 1978.

FRANKL, V. E. Psicoterapia e sentido da vida: fundamentos da logoterapia e anlise existencial . So Paulo: Quadrante, 1973

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Planto Psicolgico: novos horizontes Frente necessidade de um trabalho de preveno ao uso de drogas e frente s dificuldades institucionais de tratar do tema, nos pareceu mais adequado procurar utilizar o mtodo que vem sendo 7 chamado de Educao Afetiva , que procura modificar fatores pessoais considerados disponentes utilizao de drogas (como auto-estima, identidade, resistncia a presso de grupo etc.) sem necessariamente enfocar o tema drogas. Assim, Slvia Regina Brando e eu elaboramos 8 o primeiro material brasileiro de Educao Afetiva , sempre retomando a questo da centralidade da pessoa, e abordando principalmente o tema da identidade a partir da existncia, do ser-no-mundo e o tema da conjugao entre desejo e limite. Para terminar, eu no seria verdadeiro comigo mesmo se no citasse uma situao que para mim tem sido muito difcil e desafiadora: trata-se da situao de morte de alunos, em particular quando h suspeita de suicdio. Por um lado retomo com muita fora a questo da finalidade da educao no que se refere formao da pessoa e formao de uma conscincia ampla de si e da realidade. Uma morte assim nos coloca em xeque, tolhe a possibilidade de lutar e de construir com aquela pessoa, significa que ela no aceitou a referncia que quisemos propor e evidencia o mistrio da liberdade do homem. Mas tambm nesse momento a nossa contribuio de adultos, educadores e psiclogos passa pela conscincia ampla que podemos testemunhar. E conscincia ampla nesse momento significa poder ficar frente ao mistrio da vida e da morte, perplexos, ao lado dos adolescentes desorientados. E isso s possvel para ns adultos se com eles retomamos a ltima frase do caderno Educao Afetiva: retomar

Cf. CARLINI, E.A.; CARLINI-COTRIN, B. & SILVA FILHO, A.R., Sugestes para programas de preveno ao abuso de drogas no Brasil , So Paulo: CEBRID, 1990.

MAHFOUD, Miguel & BRANDO, Slvia Regina. Educao Afetiva. In. I Congresso Interno do Instituto de Psicologia da USP , So Paulo, 1991, p. Z6.

SITUAO DESAFIADORA

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Planto Psicolgico na escola: uma experincia sempre o que importante para mim, me ajuda a fazer escolhas, me ajuda a verificar as pessoas e os grupos que mais podem me ajudar a nunca deixar de desejar e batalhar para ser feliz. Isso no dado por nenhuma identidade social, por nenhuma formao universitria e por poder algum. Isso s pode ser dado por uma companhia viva, de horizonte de vida amplo, qual cada um de ns pode ou no aceitar pertencer. Passa por a o sentido do nosso trabalho, que no ser dado pela instituio em que trabalhamos, mas ao contrrio, ser a instituio que crescer com sentido se o carregarmos conosco ao vivermos ali. Parafraseando a introduo do caderno Educao Afetiva, quero desejar a cada um de vocs o mesmo que desejo queles com quem trabalho: que tambm o seu trabalho ajude a encontrarmos caminhos sempre novos - para cada um e para a convivncia entre ns - na constante batalha para ser feliz!.

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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza

Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza

Miguel Mahfoud Daniel Marinho Drummond Juliana Mendanha Brando Roberta Oliveira e Silva

mtodo, ressaltar a potencialidade de uma proposta, dar visibilidade a um processo real: so objetivos do presente captulo. Impactar-se com a fora do possvel que emerge de uma experincia: eis a motivao destas pginas. Experincia, claro, se d em tempo, espao e contexto social determinados; e da compreenso de seus elementos fundamentais depende a continuidade de sua presena mobilizadora ao longo do tempo. Na verdade, se assim no fosse, nem ao menos poderamos cham-la de experincia. Procuramos, ento, aqui, explicitar o palmilhar de um percurso feito. Compartilhado o caminho com o leitor, a continuidade da experincia j ser objeto de ateno de todos ns, cada qual em seu tempo, espao e contexto social. Relatamos aqui a implantao de um Servio de Planto Psicolgico em uma escola pblica de segundo

Comunicar uma experincia , explicitar seu

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Expressamos o reconhecimento dos plantonistas que colaboraram em uma primeira sistematizao desta experincia: Alessandra R. Alvarenga, Ivana Carla B. C. Santos, Lilian Rocha da Silva, Romina Magalhes, Ronnara Kelles Ribeiro e Tnia Coelho de Alcntara.

TEMPO, ESPAO E CONTEXTO SOCIAL

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Planto Psicolgico: novos horizontes grau num bairro operrio na periferia de Belo Horizonte 2 (MG) , estabelecendo um campo de estgio da disciplina Aconselhamento Escolar: Planto Psicolgico no curso de Psicologia da Universidade Federal de Minas Gerais, a partir da proposta de Planto Psicolgico no contexto escolar elaborada pelo 3 professor . Trata-se de uma aplicao original cunhada em comum entre professor e estagirios iniciada e levada a cabo com ateno a potencializar os recursos pessoais e materiais que aquele grupo e aquela instituio apresentavam. Trata-se, ento, no de aplicao mecnica de um novo modelo, mas de atualizao de uma ateno viva s pessoas que compunham a equipe, de maneira tal que atentas prpria experincia se colocassem no contexto escolar mobilizando a mesma ateno; de maneira tal que disponveis ao encontro com o novo se inserissem na escola despertando o desejo de encontro e de crescimento que constitui todo homem; de maneira tal que atentos aos movimentos de transformao e crescimento se desenrolando entre ns da equipe, se dispusessem a observar, acolher e facilitar, com curiosa e discreta abertura, cada movimento promovido no contexto institucional. Aquela escola especfica foi escolhida por estar inserida em uma comunidade muito ativa em termos de movimentos sociais, comunitrios e culturais. A prpria escola foi idealizada e construda pela comunidade local (construda enquanto instituio mas tambm enquanto espao fsico). Poder contar com esse perfil dinmico e mobilizador da comunidade para o desenvolvimento do nosso trabalho foi uma das intenes, de maneira tal que as relaes entre o atendimento individual, a instituio e a comunidade em que esto inseridos fossem objeto de ateno; de maneira tal que o atendimento aos alunos dentro daquela escola pudesse concretamente contribuir

A experincia aqui relatada se deu em 1997.

Confira o captulo Planto Psicolgico na escola: uma experincia , de Miguel Mahfoud, neste mesmo livro.

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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza ainda que de maneira simples com um movimento social mais amplo que, por posicionamento poltico e cultural, valorizamos. Estabelecemos um contrato com a escola, atravs de sua diretora, oferecendo um Servio de atendimento em Planto Psicolgico nas dependncias da escola, nos horrios normais de aulas, para receber alunos que solicitassem ajuda psicolgica. Em contrapartida, a escola garantiria alguns aspectos fundamentais para o andamento do trabalho: espao fsico adequado para acomodao dos estagirios onde pudessem ser feitos os atendimentos; autorizao aos alunos para sarem de sala de aula para procurar o Servio; o no encaminhamento dos alunos ao Planto Psicolgico por parte de professores e direo. Uma vez que para atingir nossos objetivos de mobilizar os alunos era fundamental abrir para eles um espao em que a busca por ajuda pudesse ser livre de qualquer imposio ou limitao de horrios por parte da escola, era fundamental que eles tivessem a liberdade de procurar-nos no momento que fizesse mais sentido para eles, do modo que achassem melhor, para falar sobre o que desejassem. A diretoria da escola recebera de bom grado a proposta e sentia-se honrada em ser o pblico nmero um de um projeto piloto em Belo Horizonte, em conjunto com a nossa universidade. Habitualmente, ao se pensar em presena de psiclogos no contexto escolar emergem duas concepes: a da interveno psico-sociolgica tradicionalmente considerada com planejamento a partir de uma leitura diagnstica da instituio e a da interveno de base clnica, voltada a favorecer a superao de dificuldades localizadas no aluno, em seu desenvolvimento e/ou sade mental. Essas concepes
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PREPARAR: DA APREENSO ATITUDE DE ESCUTA PROFUNDA

Planto Psicolgico: novos horizontes se apresentam insistentemente a quem se dispe a adentrar aquele contexto, e a proposta de um modelo outro, baseado em acolher as demandas dos alunos enquanto pessoas normalmente desconhecidas antes que se inicie o trabalho e que procura acompanhar as ressonncias institucionais de mobilizaes pessoais que se verificaro s a partir da interveno no pode deixar de provocar apreenso. A proposta de Planto Psicolgico em si mesma j requer uma abertura ao no-planejado; quando se acrescenta a vinculao institucional a ser delineada no decorrer do processo, a exigncia de disponibilidade a acompanhar um processo sem um planejamento prvio ainda maior. Frente inevitvel apreenso, uma sugesto: observar atentamente para conhecer; ouvir profundamente para facilitar a expresso do que de mais significativo ser trazido a ns; estar realmente presente, disponvel, e atentar mobilizao que pode nascer da. Contato com literatura especializada e relatos de experincias de intervenes nessa modalidade de Aconselhamento Psicolgico (cf. Mahfoud, 1987, 1989, 1992; Mahfoud, Morato & Eisenlohr, 1993), ajudaram que se estabelecesse uma posio de ativo empenho com a proposta que mesmo um tanto desconcertante , respaldados tambm na literatura fundamental acerca da Abordagem Centrada na Pessoa elaborada por Rogers. A proposta era disponibilizar-se em termos de tempo e de escuta. Ou seja, os estagirios comporiam uma equipe sempre presente na escola: estariam literalmente de planto ali disposio dos alunos, cobrindo todos os horrios de funcionamento daquela instituio, disponveis ao atendimento pessoa do aluno no momento em que ele estivesse precisando de ajuda, no sendo assim necessrio marcar horrio com antecedncia e no estaria implicada necessariamente
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza uma continuidade de atendimento. O que dirige o percurso a necessidade da pessoa, garantida a permanncia da disponibilidade da equipe de plantonistas e contando com a iniciativa dos prprios alunos buscarem atendimento quando fizer sentido para eles. Mas afinal o que estaramos oferecendo neste servio? Um espao onde o aluno pudesse buscar ajuda para rever, repensar e refletir suas questes. O objetivo era possibilitar aos alunos a oportunidade de se cuidar, de estarem atentos ao que realmente importante para eles naquele momento, e ento de se posicionarem diante disso. O psiclogo neste tipo de servio no est ali atento a solucionar algum problema mas procura estar presente acolhendo a pessoa e escutandoa ativamente, possibilitando com isso que ela se mobilize frente sua situao; procura estar centrado na pessoa mais do que no problema. Esse momento de preparao fora fundamental do ponto de vista do mtodo, pois pde ficar claro que ouvir escuta ativa, profunda uma interveno, e que aquilo que verbalizamos para a pessoa, aquilo que pontuamos ou refletimos devolvendo para ela uma interveno complementar escuta, vem como que acoplada. A escuta, enquanto postura bsica, saber ouvir o outro, estar preparado e disponvel para receber a vivncia que estiver trazendo, tomando-a em sua complexidade original, em seus mltiplos horizontes, de maneira tal a facilitar que a pessoa examine com cuidado as diversas facetas de sua experincia. Essa escuta solicita de ns uma ateno a uma multiplicidade de perspectivas, mas sobretudo requer uma ateno perspectiva que aquela pessoa escolhe ou pode no momento examinar para adentrar sempre mais profundamente na prpria experincia; e isso requer mais respeito ao caminho empreendido pela prpria pessoa do que qualquer habilidade preditiva por parte do plantonista. Abertura ao novo
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Planto Psicolgico: novos horizontes incansavelmente emergente em cada pessoa que examina sua vivncia; abertura maravilhada diante do mistrio da liberdade de cada ser humano, e daquele ali em particular: o primeiro passo para entrar em contato com a realidade das pessoas. Nos permitimos entrar em contato com o ouvir no s do ponto de vista terico (cf. Rogers, 1983; Amatuzzi, 1990) mas reconhecendo nossa experincia, sabendo que est em ns o recurso fundamental para facilitar que o outro se escute a si prprio. Reconhecemos, ento, o fundamento do Planto Psicolgico naquela atitude que propicia a facilitao de um processo que do cliente, e portanto a funo do psiclogo no conduzir esse processo mas acompanh-lo. Mas, na prtica, o que seria ouvir? O que representaria esse tipo de ateno para com o outro ali diante de mim? Preocupao primria e fonte de ansiedade para os iniciantes em atendimento psicolgico, mas preocupao e ansiedade em outra medida sempre presente tambm para quem, por anos a fio, busca se colocar diante do outro com a abertura confiante necessria para que se d um processo na direo do crescimento e da mobilizao, para que se d um processo de mudana em funo do sentido to prprio quele que pede ajuda. E na superviso no poderia ser diferente: atentar para os recursos ali presentes, enquanto pessoa, e acolh-los, sobretudo para que cada estagirio pudesse descobrir-se como terapeuta no decorrer do contato com o outro, mobilizando seus prprios recursos afetivos e intelectuais. Todos ns, diante desse tipo de escuta, livres de interpretaes, generalizaes e prconcepes, estaramos mais propcios a nos perceber e perceber o outro. O grande segredo o aprendizado com a prpria experincia. E esse segredo se revela efetivamente s com o decorrer do prprio trabalho.
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza

Nos primeiros contatos de toda a equipe do Planto Psicolgico com a escola confirmamos, da parte deles, o interesse e a disponibilidade em colaborar. Porm, j de incio eram perceptveis as expectativas da instituio quanto ao trabalho: a de que responderamos a demandas pr-definidas por eles, ligadas ao que consideravam ser os problemas mais graves, recorrentes e emergenciais como, por exemplo, abuso de lcool e gravidez na adolescncia. Nos parecia natural que frente novidade da proposta, surgisse na escola juntamente disponibilidade e abertura alguma dificuldade em colocar-se numa perspectiva diferente, centrada no aluno e a partir de um posicionamento diverso por parte da Psicologia. Demo-nos conta de que no era preciso que a escola entendesse, imediatamente, tudo o que iramos fazer ali: o fundamental naquele momento que aceitasse o desafio e possibilitasse nossa atuao. Afinal, quem de ns sabia o que estava por vir? Era o incio de nossa presena ali; e sabamos que clarificar, continuamente, nossa proposta era mesmo parte de nosso trabalho. No vivo da interao com a instituio amos repropondo e reafirmando os princpios e os fundamentos. Era imprescindvel que fssemos firmes em nossa proposta assim como nas exigncias necessrias para coloc-la em prtica. E ento, melhor do que argumentar seria mostrar a que viemos. Organizamos uma apresentao da equipe de plantonistas e de nossa proposta para os alunos que sabamos ser til a todo o quadro da escola. Evitamos passar de sala em sala, ou reunir a todos para explicar o que Planto Psicolgico. A apresentao da proposta ao pblico interessado precisava ter impacto para marcar nossa presena e nosso trabalho entre eles, sem deixar
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CONTATOS INICIAIS

APRESENTANDO A PROPOSTA

Planto Psicolgico: novos horizontes tambm de explicitar com clareza nosso objetivo. Alm do qu, era preciso desmistificar a Psicologia, aproximla da realidade daqueles adolescentes, mostrando a eles que psiclogo no pra doido, como muitas pessoas costumam pensar, mas para todos que tenham interesse em se conhecer melhor, olhar para si e se reconhecer em suas vivncias, cuidar para viv-las de um modo mais saudvel e consciente; era preciso afirmar que estaramos ali disponveis para acompanh-los em sua experincia. Para alcanar tal objetivo elaboramos uma apresentao que fosse clara e prxima dos alunos, procurando utilizar uma linguagem prpria da idade deles e que pudesse abarcar ao mximo a realidade em que vivem. Utilizamos recursos musicais e teatrais pois, alm de provocar certo impacto, era uma maneira em que nos sentamos muito vontade. Estvamos lanando mo de nossos prprios recursos, oferecendo nossa disponibilidade, cada um podendo se colocar com o que tem para oferecer tornando o grupo uma equipe coesa e disponvel, cada um com suas diferenas, facilitando assim que as diversidades se aproximassem. Essa forma de se apresentar aconteceu nos trs turnos, aproveitando o horrio do recreio, por considerarmos ser o momento em que poderamos estar mais prximos dos alunos e para passar a mensagem que estvamos propondo um espao realmente voltado a eles na escola. Preparamo-nos sem que os alunos soubessem; apenas a diretoria estava ciente do que iramos fazer. Quando tocou o sinal para o recreio e os alunos comearam a sair das salas e se dirigirem para o ptio ns comeamos a tocar uma msica e iniciamos a apresentao, distribumos panfletos com a letra de uma msica composta por ns e no verso uma explicao do que seria o Planto Psicolgico. Utilizamos algumas msicas j conhecidas, com temtica bem jovem e atual, que traziam questes propcias a se mobilizar em direo a se cuidar, como por exemplo as de Legio Urbana, Kid Abelha,
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza Lulu Santos, Ultraje a Rigor. Criamos tambm algumas msicas-pardia e at compusemos O Rap do Planto. Seguem alguns exemplos: Rap do Planto Cheguei em casa da escola t cansado de estudar Meu pai no me entende no adianta conversar Minha me me repreende no tenho com quem falar Liguei pra namorada e ela no estava l Procurei por meus amigos Me disseram: Sai pra l! Ningum Quer me entender Ningum Quer me responder Em minha cabea tudo roda e eu no sei o que fazer Quem sou? De onde vim? Pra onde vou? O que fazer, o que fazer? No consigo esclarecer t difcil de entender No consigo me acalmar t difcil de aguentar Mil problemas me esquentam Mil questes me atormentam E os outros no meu p Cada um com seu palpite Minha cabea d um n E no h quem acredite E eu? O que que eu fao desta vida? E eu? Qual vai ser a minha histria? E eu?
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Planto Psicolgico: novos horizontes Reggae do Planto (Pardia de Pensamento, do grupo Cidade Negra) Eu preciso falar do que se passa aqui dentro Vou procurar o planto Preciso de algum que me escute e me entenda Pr eu tambm me entender este mundo minha vida Quero mudar Quero aproveitar Quem no se cuida No curte a vida Fica parado sem sair do lugar Exibem poesia as palavras de um rei Faa sua parte Que eu te ajudarei Twist do Planto (Pardia de Twist and Shout) Vou conversar no Planto (no Planto) No sei se tem soluo (soluo) um espao pra mim (para mim) disto que eu t afim. Ah... Ah... Ah... Ah... Ah... Mel do Planto No planto falar bo Muito bo Muito bo. No planto falar bo.
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(Repete 3x)

Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza Pretendamos criar um momento de apresentao em que eles se reconhecessem e pudessem estar mais atentos explicao que iramos dar posteriormente sobre o Servio. Elaboramos uma dramatizao que pudesse representar bem a vivncia de um adolescente incompreendido em sua prpria casa e que por fim resolve buscar ajuda no Planto Psicolgico como meio de pensar e refletir sobre suas questes. De incio os alunos pareciam espantados e aos poucos foram se ambientando, comearam a interagir conosco cantando as msicas e batendo palmas, e at mesmo danando. Nos entremeios de uma msica e outra e o teatro amos falando de forma espontnea quem ramos ns e o que estvamos fazendo ali. Procuramos toc-los no que diz respeito vivncia de ser adolescente cheio de questes, dvidas, inquietaes e dificuldade de contar com algum que possa estar junto com ele acompanhando-o nessa experincia. Estvamos propondo a eles que uma maneira legal de se cuidar, de manter-se bem em meio aos problemas e dificuldades, dar-se a oportunidade de falar dessas coisas, pensando sobre elas e sobre como eles podem estar vivendo de forma consciente cada situao, podendo at passar a v-la de modo diferente. Divulgamos assim o Servio de forma descontrada sem perder a seriedade 4 do nosso compromisso com a proposta. No dia seguinte apresentao da proposta aos alunos, os estagirios comearam a ficar de planto, na sala disponibilizada pela escola, e imediatamente os atendimentos comearam. Os estagirios se dividiam pelos trs turnos de aulas, de segunda a sexta-feira, e tambm no sbado de manh, o que fazia com que sempre houvesse um ou dois estagirios na sala do Planto, disponveis para os alunos.
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Uma breve edio em vdeo de filmagens feitas durante estas apresentaes est includa no CD-ROM anexo ao livro. As msicas tambm podem ser ouvidas j integradas ao vdeo ou atravs de um CDplayer convencional (faixas 2, 3, 4, e 5)

OS ATENDIMENTOS E AS DEMANDAS

Planto Psicolgico: novos horizontes Nos atendimentos procurvamos acompanhar a organizao prpria dos alunos, pois era centrando na experincia destes que descobramos como proceder. Esta ateno ao movimento que os alunos faziam ao buscar o Planto Psicolgico nos indicava como responder este movimento. Sendo assim, o nmero de alunos que participava de uma sesso, a durao desta, a marcao de uma nova, e o prprio andamento de cada sesso acompanhavam a necessidade do momento e no uma regra pr-estabelecida. O que mantnhamos firme sempre era nossa disponibilidade para ouvi-los, ajud-los a examinar sua experincia, e a proposta de que o Planto Psicolgico era para qualquer aluno que quisesse se cuidar. Atendemos ento indivduos e grupos, em uma ou mais de uma sesso, que duraram de quinze minutos a uma hora e meia. Nos casos em que os alunos voltavam, sendo atendidos diversas vezes, e se percebia uma necessidade de ajuda que ia alm da proposta de atendimento em Planto Psicolgico (ver abaixo a categoria Incmodo com a maneira de ser e de reagir situaes), ns os encaminhvamos para Servios ou clnicas sociais que oferecessem psicoterapia a um baixo custo ou gratuitamente. Foram poucos os casos encaminhados, j que na maioria no houve esta necessidade. Ao final do primeiro semestre, realizados atendimentos no perodo de abril a junho, havamos atendido 11,9% do total de alunos da escola (124 de um total de 1035), em 134 sesses (ver tabela I na prxima pgina). Note que o nmero de alunos atendidos e de sesses diferente, j que um aluno pode ter sido atendido em mais de uma sesso e vrios alunos, em grupo, podem ter sido atendidos em uma nica sesso. Para chegarmos a este total de alunos atendidos contabilizamos as sesses efetivas, (ou seja, aquelas em que os alunos haviam se movimentado frente alguma questo) deixando de lado, para efeito
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TABELA I Dados quantitativos sobre cada turno Manh Tarde Noite Total
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ALUNOS MATRICULADOS % de alunos Nmero de matriculados alunos matriculados em relao ao nmero em cada total de turno alunos da escola 423 126 486 1035 40,9% 12,2% 46,9% 100%

ALUNOS ATENDIDOS Nmero de pessoas atendidas no turno

ATENDIMENTOS (SESSES) % de atendimentos no turno em relao ao total de atendimentos na escola 26,9 10,4 62,7 100%

% de pessoas % de pessoas Nmero de atendidas no atendidas no atendimentos turno em turno em reno turno rela-o ao lao ao total de total de alunos mapessoas triculados no atendidos na mesmo turno escola 7,3% 36,5% 9,7% 100% 25 37,1 37,9 100% 36 14 84 124

Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza

31 46 47 134

Planto Psicolgico: novos horizontes de contagem, as situaes em que os alunos passavam rapidamente pela sala do Planto Psicolgico para dizer ol, espiar, ou fazer um comentrio, e aquelas em que os alunos permaneciam conosco por algum tempo conversando fiado ou querendo saber mais sobre nossa proposta, fazendo perguntas do tipo O que mesmo o Planto?. Vale dizer que algumas situaes como estas serviram como via de acesso ajuda, ou seja, o aluno chegava como quem no quer nada para logo em seguida, j ambientado, conseguir falar de si, transformando a visita em um atendimento, que era ento contabilizado. Durante todo o semestre os atendimentos eram discutidos nos encontros semanais de superviso. Para cada sesso ou atendimento era feito um relatrio escrito. Nestes encontros, alm dos atendimentos, conversvamos tambm sobre a instituio em seus diferentes mbitos, ou seja, falvamos dos professores, da diretoria, dos turnos, do que observvamos enquanto estvamos na escola. Queramos estar atentos para as repercusses que nossa presena estava tendo na escola. Isto tambm era parte de nossa proposta de Planto Psicolgico. Ao escutar os alunos, estvamos intervindo tambm na instituio, ajudando estes a se dar conta de suas necessidades frente escola, o que poderia mobilizlos a atuar nesta para transform-la. Ao escutar a instituio em cada um de seus mbitos estvamos tambm intervindo, pois surgiam ento respostas que poderiam ser dadas ao grupo. Um exemplo disto foi nossa atuao diferenciada em relao caractersticas singulares que o turno da tarde tinha em relao aos outros turnos: No turno da tarde funcionavam trs turmas, todas do primeiro ano do segundo grau, totalizando cento e vinte e seis alunos. No incio do trabalho, os alunos deste turno no procuraram o Planto
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza Psicolgico, diferenciando-se dos outros turnos onde a procura foi imediata, acontecendo j no primeiro dia de funcionamento do Servio. Atravs de observaes que os estagirios haviam feito enquanto aguardavam atendimento e de conversas informais com os alunos, principalmente no horrio do recreio, levantamos algumas caractersticas especficas deste turno que poderiam explicar a no-procura pelos atendimentos naquele turno. Conclumos que a procura poderia estar sendo dificultada por: - um maior controle sobre os alunos, por parte de quem ocupava a direo da escola naquele perodo, no sentido de evitar que os alunos ficassem fora de sala de aula no horrio letivo; - um maior controle dos alunos sobre os prprios alunos. Neste turno haviam poucas turmas, o que fazia cada aluno estar mais exposto. Todos eles eram novatos na escola a j que eram turmas de 1 srie do cientfico e estavam provavelmente tentando se enturmar, fazer amigos, e a busca por um Servio de atendimento psicolgico poderia atuar negativamente neste sentido, pela imagem tradicional do psiclogo como algum que atende loucos. De fato os alunos que falavam em procurar o Planto Psicolgico eram caoados pelos colegas. Entendemos que precisvamos intervir diferenciadamente neste turno para facilitar o acesso ajuda. Criamos para isto uma estria em quadrinhos que foi colocada em um cartaz bem visvel aos alunos deste turno. Essa estria retratava a situao de um aluno que queria ir ao Planto Psicolgico mas se intimidava pois os colegas caoavam quando expressava esta vontade. Ele conversa ento com um outro colega que havia ido mas que se recusa a explicar o que havia acontecido l, dizendo que No planto falar
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Planto Psicolgico: novos horizontes bo, com uma expresso muito satisfeita, indicando que este deveria descobrir por si mesmo. O aluno decide ento ir ao Planto Psicolgico. Com este cartaz estvamos espelhando a situao dos alunos para eles mesmos. Era j uma escuta. Uma outra interveno desse gnero foi a de uma estagiria, que envolveu um grupinho de alunos, convidando-os para a ajudarem a confeccionar um cartaz onde foi escrito Planto Psicolgico para ser colocado na porta de nossa sala. Buscava com isso aproximar mais os alunos do nosso espao de atendimento, desmistificando tambm o psiclogo como distante e como coisa para doido. A resposta a estas intervenes foi imediata. No dia seguinte fixao da estria em quadrinhos num corredor da escola, um grupo de alunos apareceu para conversar. Os atendimentos comearam ento a acontecer tambm no turno da tarde, no qual foram atendidos 46 alunos, ou seja, 37,1% do total de alunos atendidos na escola. O nmero de atendimentos neste turno foi de 14, que corresponde a 10,4% dos atendimentos realizados na escola. A diferena entre o nmero de atendimentos e o de alunos atendidos grande pois houveram vrios atendimentos em grupo neste turno. Esta preferncia dos alunos pelos grupos, e o fato dos atendimentos terem acontecido geralmente no horrio do recreio ou quando algum professor no comparecia para dar aula, pode ser entendida: se o grupo que comparece, diminui o controle individual que as caractersticas de contexto descritas mais acima exerciam sobre os alunos. Os turnos da manh e da noite tinham um nmero bem prximo de alunos matriculados, sendo 423 no da manh e 486 no da noite. Nestes dois turnos os alunos procuravam o Planto Psicolgico em qualquer horrio, ou seja, no recreio ou durante as aulas, quando queriam ser atendidos. No turno da manh,
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza foram atendidos 31 alunos (7,3% do total de alunos atendidos na escola), em 36 atendimentos (26,9% do total de atendimentos realizados na escola). Houveram atendimentos em grupo, embora no tantos quanto no turno da tarde. O turno da noite se diferencia neste aspecto pois quase no houveram atendimentos em grupo. Neste turno ocorreram a maior parte dos atendimentos realizados na escola (62,7% do total), sendo atendidos 47 alunos (37,9% do total). Quanto porcentagem de pessoas atendidas em cada turno em relao ao total de alunos naquele mesmo turno, os turnos da manh e da tarde se assemelham, com respectivamente 7,3% e 9,7% de seus alunos atendidos. J o turno da tarde se destaca pois teve 36,5% dos seus alunos atendidos, geralmente em grupos, como j foi dito. Aps passarmos pela experincia de um primeiro semestre atendendo em Planto Psicolgico, surgiu a necessidade de organizar essa experincia, buscando entender com clareza as necessidades daqueles sujeitos que nos procuravam. Essa organizao nos daria, atravs de uma leitura mais sistematizada das demandas dos alunos, um maior conhecimento sobre os sujeitos que atendamos e, conseqentemente, uma ajuda para o entendimento da dinmica da instituio escolar e at para nossas intervenes ali. Alm disso, seria importante para o retorno que daramos escola sobre nosso trabalho e, de forma mais geral, sobre as questes mais discutidas pelos alunos. Esse retorno, por sua vez, poderia levar a escola a rever sua viso e sua posio frente aos alunos. Deste modo, passamos um semestre atendendo em Planto Psicolgico, ouvindo cada pessoa enquanto pessoas nicas, com demandas prprias, que iam, medida em que eram escutadas e se escutavam, fazendo seu movimento em direo mudana (cf. Mahfoud, 1989). Mas a singularidade do movimento de cada
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Planto Psicolgico: novos horizontes um no ocultava que muitos alunos ali atendidos vinham falar de coisas que s vezes eram comuns a outros. E foi em busca do que fosse comum que fizemos uma categorizao das demandas que os alunos da escola traziam, a partir dos relatrios dos atendimentos que eram escritos pelos plantonistas. importante frisar que as categorias de demandas no foram criadas antes de examinarmos atentamente os relatrios, para que tentssemos encaixar nelas os problemas j-categorizados dos alunos, pois se fizssemos assim, correramos o risco certeiro de distorcer a experincia do aluno enquadrando-o em pr-suposies nossas. Ao contrrio, optando por uma metodologia fenomenolgica, deixamos que as categorias emergissem, fossem des-cobertas, aps discusses concentradas sobre os diversos casos. Assim, discutimos qual o tema central de cada atendimento, qual a principal demanda que ali se sobressaa como uma questo importante para o aluno, na perspectiva dele. No tentamos ver o que estava por trs do que ele dizia e nem nos guiar em direo daquilo que mais se chocava aos nossos olhos mais que aos deles como a violncia, que por vezes permeava suas realidades. Algumas vezes, a questo principal de um sujeito s aparecia ao final de um atendimento, aps serem discutidos outros assuntos ou mesmo problemas. Mas o momento em que o tema central aparecia era aquele em que a demanda tornava-se ntida, atravs de indcios como uma maior emoo, ateno, entusiasmo, constrangimento, brilhos no olhar ou at a revelao da prpria pessoa dizendo que aquela era sua demanda principal, era o principal motivo pelo qual estava ali. As diversas questes principais descobertas eram comparadas entre si a fim de se descobrir semelhanas entre elas. Questes que envolviam um
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza mesmo tipo de dificuldade, incmodo ou mesmo busca foram, ento, agrupadas sob uma mesma expresso que as abarcasse todas. Desta forma, elaboramos 15 categorias, alm de uma chamada demanda indeterminada. Quando uma pessoa vinha ao Planto Psicolgico e durante o atendimento vrias questes apareciam como igualmente importantes para ela, o atendimento era considerado demanda indeterminada. Tambm dentro desta categoria foram includos os casos em que no foi identificada nenhuma demanda claramente ou aqueles em grupo em que cada pessoa trazia uma diferente questo, aparecendo ento uma multiplicidade de demandas principais na mesma sesso. Essa impossibilidade de se identificar a demanda se deveu em alguns casos a relatrios mais interpretativos do que descritivos que, dando mais nfase na viso do plantonista do que na fala do aluno atendido, nos impossibilitou de identificar sua demanda principal. Perceber essa falha nos relatrios foi uma indicao valiosa para futuros relatos de atendimentos e at para atendimentos em si, nos quais se corre o risco de abandonar a ateno centrada na pessoa que busca o Planto Psicolgico para volt-la para elocubraes que a ultrapassam. A escola tinha expectativas quanto s questes que mais seriam abordadas pelos seus alunos. Esperavam, por exemplo, que os alunos falassem de gravidez na adolescncia, de seus professores e diretoras e ainda de abuso de lcool. Ns mesmos espervamos que o tema violncia aparecesse enquanto uma categoria isolada, j que essa questo foi muito abordada nos atendimentos. Notamos, no entanto, que esses temas eram na maior parte das vezes, apenas subjacentes quilo que mais os incomodava. Como se fosse um cenrio s particulares histrias dos vrios sujeitos que procuravam atendimento ou mesmo mais uma contingncia difcil de suas vidas.
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Planto Psicolgico: novos horizontes Foi muito importante entender que, muitas vezes, o que era atordoante para os plantonistas como a violncia sexual, familiar e de rua e que talvez por isso espervamos que fosse o mais importante e atordoante tambm para a pessoa que nos procurava, s vezes, podia no se apresentar assim. Desse modo, percebemos que, atendendo pessoas que vivem uma realidade diferente da nossa e categorizando esses atendimentos segundo suas demandas, devamos cuidar para que nossa ateno centrada na pessoa e em sua perspectiva no fosse abandonada em funo de nossos prprios valores. Entre as categorias de cujo aparecimento havia alguma expectativa de nossa parte, apenas a demanda dificuldade com drogas(4) foi realmente categorizada. No entanto, surgiu apenas um caso em que essa demanda, enquanto principal, foi apresentada. De um modo geral, em nossa categorizao, a questo da violncia apareceu associada a outras, includas na categoria insatisfao com as atribuies e contingncias (11). As pessoas cujos atendimentos foram a categorizados queixavam-se de insatisfao com as condies externas a elas, o que as incomodavam, mas que independiam de suas aes. O que se poderia fazer, ento, era quase que suportar tal realidade e se colocar em relao a ela de maneira diferente. Um exemplo de um caso includo nesta categoria seria aquele em que o aluno queixa-se de sua me que alcolatra, de seu pai violento e foi atribudo a ele, cuidar dos irmos mais novos. Tudo isso, so contingncias de sua vida que o incomodam com as quais tem que lidar e que lhe foram impostas por outros, no caso, o pai e a me. Na categoria preocupao com conseqncias de aes ou decises passadas (14), foram agrupados os casos em que havia uma ansiedade acerca de decises ou atos j realizados, como o da aluna com
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza medo de estar grvida ou do rapaz preocupado com as implicaes de ter montado um trailler e como conciliaria isto com seus estudos. Uma outra categoria, dificuldade em fazer escolhas(6), foi criada para aqueles casos em que uma pessoa tinha diante de si opes entre as quais deveria escolher uma, a qual poderia mudar o rumo de sua vida. Inclumos, nessa categoria, as demandas de orientao profissional e tambm demandas relacionadas a outras decises a serem tomadas na vida pessoal. Os casos em que sujeitos tinham que aprender a lidar com alguma perda que haviam sofrido configuraram a categoria elaborao de perdas(7) que incluiu perdas por morte ou por separao, como trmino de relacionamento amoroso. J a categoria arrependimento e culpa (1) abarcou os casos em que as repercusses de atos e decises j efetuados levavam a estes sofrimentos especificados. Havia um questionamento relacionado adequao de tais aes e decises j tomadas, fazendo com que sentimentos de culpa ligados a valores pessoais e sociais emergissem. Um exemplo dessa categoria seria o da aluna que se sentia arrenpendida e culpada por ter feito um aborto. Esta categoria se diferencia da categoria preocupao com as conseqncias de aes passadas pelo fato de que nesta, havia uma ansiedade (uma pr-ocupao) em torno das aes j realizadas, como que um medo de sofrer pelas conseqncias, e na categoria arrependimento e culpa, a conseqncia de um ato j est causando sofrimento. As demandas ligadas categoria sexualidade eram, em sua maioria, associadas a uma necessidade de discusso, por parte de alunas, a respeito de virgindade, valores da sociedade sobre a sexualidade, a posio e idias de cada aluna frente ao assunto. Todos os atendimentos dessa categoria foram feitos
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Planto Psicolgico: novos horizontes em grupo e no turno da tarde, no qual, talvez pela idade dos alunos (eram mais novos que os dos outros turnos), tais assuntos despertassem maior interesse. Uma outra categoria: dificuldades com a escola(5) englobou os assuntos relacionados vida escolar dos alunos, desde dificuldades com um determinado professor at problemas de ateno, notas e aprendizagem. Na categoria busca de reconhecimento, agrupamos os casos em que os alunos nos procuravam para nos contar como estavam lidando bem com os desafios que lhes eram colocados pela vida. Eles j haviam tomado uma deciso, gostavam da prpria maneira de ser e precisavam apenas de algum que, de certa forma, poderia os deixar mais seguros sobre o que estavam fazendo ou sobre seu prprio jeito de ser. Ao nosso ver, o aparecimento da demanda busca de reconhecimento em nossa categorizao um sinal do diferencial que uma proposta como o Planto Psicolgico em Escola representa, em relao a outras propostas de atendimentos psicolgicos em instituies de ensino. Isso porque, ao situar o psiclogo em um espao tambm para o que saudvel, para o se cuidar e no apenas para o se tratar, o Planto Psicolgico abre um caminho para o sujeito que est bem se expressar de maneira total, obtendo uma escuta aberta ao seu modo de viver sua prpria vida. Uma outra categoria incmodo com a maneira de ser e de reagir s situaes(10) abarcou justamente os casos opostos ltima categoria explicada. As pessoas que entraram nessa categoria queixavam-se de no estarem felizes com algo no seu jeito de ser, como nervosismo, timidez, solido, ou com a forma como sempre reagiam a situaes especficas. Um exemplo deste caso, seria o da mulher que sempre chorava quando o marido se atrasava. Ela no gostava desta sua prpria reao ao marido, j que no a ajudava em
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza nada. Este tipo de sofrimento, um sofrimento que s dependia do prprio sujeito para que pudesse ser alterado, foi o que mais demandou atendimentos (totalizaram 24 sesses) e sobre o qual mais pessoas se queixaram (14 pessoas com essa demanda). Atravs da relao entre o nmero de pessoas nessa categoria e o nmero de sesses, podemos ver que, para este tipo de demanda necessrio, na maior parte das vezes, que uma mesma pessoa seja atendida mais de uma vez. Por causa das caractersticas desta demanda, cujos atendimentos visam uma mudana estrutural na maneira de ser de uma pessoa, e do tempo maior necessrio para que isso acontea, comeamos a pensar na possibilidade de encaminhar os sujeitos com essa demanda para uma psicoterapia, o que fizemos em alguns casos. Isso no quer dizer que o espao do Planto Psicolgico no seja suficiente para que uma mudana estrutural acontea, pois vimos que ela ocorreu em alguns atendimentos. Porm, uma proposta de atendimento por Aconselhamento Psicolgico, especialmente adequado a mobilizar mudanas situacionais, ligadas a questes que os sujeitos trazem em um determinado momento, causadas por algo que os aflige ou acontece agora. Essas questes situacionais se adaptam muito bem ao espao dinmico do Planto Psicolgico. As mudanas estruturais podem ser trabalhadas mais calmamente atravs da psicoterapia com atendimentos mais regulares, mais garantidos (porque haver menos chance de outra pessoa estar com o psiclogo no momento da procura) e dentro de um processo que pode ser mais longo e contnuo (bem maior que o perodo letivo ao qual o Planto Psicolgico na escola est atrelado). O encaminhamento de pessoas com essas demandas para uma psicoterapia ainda possibilita que mais pessoas com as outras demandas sejam atendidas no Planto Psicolgico.
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Planto Psicolgico: novos horizontes Quatro categorias de demandas dizem respeito a relacionamentos: A primeira delas desconfiana nos relacionamentos(3) relacionada a relacionamentos em geral: amorosos, de amizade, familiares etc. Compreende os casos em que o aluno tem uma pessoa de quem gosta e por quem se empenha, essa pessoa parece tambm agir dessa forma, mas o aluno desconfia da legitimidade dos sentimentos dos outro para com ele. Essa desconfiana vem muitas vezes acompanhada de insegurana. J a categoria insatisfao nos relacionamentos com a famlia(12) envolve as dificuldades que o aluno pode ter com qualquer membro de sua famlia, exceto o cnjuge, que podem se modificar dependendo de como se coloca frente a elas. Isso , basicamente, o que difere essa categoria da insatisfao com atribuies e contingncias, na qual as dificuldades existem independentemente do aluno, como algo realmente externo a ele. Um exemplo para essa categoria 12, seria o do filho que no consegue conversar e ser mais prximo do pai, embora este se mostre bastante disponvel. As outras categorias que envolvem relacionamentos falta de correspondncia nos relacionamentos amorosos(8) e falta de reciprocidade nos relacionamentos j estabelecidos(9) tm uma diferena bsica que justamente o j-estabelecimento ou no do relacionamento amoroso. A primeira categoria citada aquela na qual os relacionamentos ainda no esto estabelecidos e uma frase que a explicaria seria: eu gosto de algum que no gosta de mim. J no segundo caso, j h um compromisso firmado, de namoro, casamento, noivado etc, pressupondo-se que duas pessoas pelo menos se gostam. No entanto, ocorre que o empenho das duas neste relacionamento no recproco. Um se empenha mais que o outro e essa falta do outro que traz o sofrimento. interessante
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza colocar aqui que todas as pessoas a categorizadas foram mulheres que se queixam dos relacionamentos com os companheiros. Por fim, resta falar da categoria obter opinio profissional(13) que abarca os casos em que a pessoa procura o Planto Psicolgico realmente para obter opinio profissional sobre assuntos diversos, como educao de filhos, escolha de nomes para eles, psicopatologias de membros da famlia etc. O assunto de tais atendimentos no vai se tornando mais pessoal ou profundo, embora os atendimentos possam durar mais de 40 minutos. Nestes atendimentos, s vezes, temos a impresso, que estas pessoas tm uma outra questo ou incmodo embutidos no que expressam. A sesso poderia ter um desenvolvimento baseado nisso, porm, em todos aqueles casos isso no aconteceu, talvez porque a demanda principal dos sujeitos fosse realmente obter informao. Era claro que as pessoas que nos procuravam com esta demanda queriam de ns uma resposta s suas indagaes. Nesses momentos, nos firmvamos em nossa posio de escuta aberta, emptica e centrada na pessoa, mas sem nos esquecer de que seria ela prpria quem deveria encontrar seus prprios recursos para lidar com suas dvidas e angstias. Tentvamos sempre remet-las a si mesmas, aos seus sentimentos em relao ao seu dilema e sua capacidade de resolv-lo, o que s vezes era bem difcil de se fazer e caamos na tentao de dar respostas. A maior parte das pessoas que procurou o Planto Psicolgico com essa demanda obteve a informao que buscava. Algumas voltaram para outros atendimentos j com outras demandas. Partindo da considerao de que nosso trabalho uma proposta inovadora, ou pelo menos desconhecida,
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ACEITAO DA PROPOSTA E MOBILIZAES

Planto Psicolgico: novos horizontes tivemos um retorno positivo; as pessoas mostraram ter entendido a proposta e mais do que isso a aceitaram, colocando-se disposio para que ela funcionasse, e apostaram nisso. No foi necessrio esperar o trmino do trabalho para constatar essas evidncias: a resposta nossa presena apareceu durante o decorrer deste. Algumas mudanas perceptveis mostraram isso. Um fato muito interessante aconteceu: a vicediretora nos procurou pedindo ajuda psicolgica, disse que gostaria de conversar com um dos estagirios sobre as questes que a incomodavam naquele momento de sua vida e que influenciavam seu trabalho na escola. Comentou que ao ver ao alunos se mobilizando para buscar atendimento deu-se conta de que ela tambm tinha aquela necessidade mas no estava podendo reconhec-la at ento. Diante desse pedido nos mantivemos firmes proposta de prestar atendimento apenas aos alunos. Mas no deixamos de pontuar tambm consonantes proposta que era muito importante que ela estivesse procurando ajuda nesse momento que ela julgava crucial, e que a iniciativa de se cuidar era valorizada e reconhecida por ns. A vicediretora pediu licena na escola e iniciou psicoterapia. Trata-se da mesma pessoa que tnhamos identificado como um fator determinante quanto ao controle sobre os alunos to diferenciado no turno da tarde. Ao retornar no segundo semestre estava sensivelmente diferente, em seu modo de agir e inclusive na aparncia, estava mais cuidadosa e flexvel no relacionamento com os alunos e consigo mesma. Vimos esse fato como resultante da nossa presena propcia mobilizao em direo mudana. Nossa escuta em relao no -procura dos alunos do turno da tarde por atendimento, levando-nos a intervir com os cartazes, e a ter como resposta a estes a procura pelo Servio, indcio de que podemos mobilizar tambm o grupo com uma ao pontual e eficaz.
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza No final do primeiro semestre fizemos um momento musical para anunciar o encerramento de nosso trabalho na escola, para um perodo de frias. Alguns alunos, do turno da manh ao nos verem tocando e cantando, se aproximaram e pediram para tocar e cantar ao microfone. A princpio ficamos surpresos, mas acolhemos essa iniciativa e o resultado foi uma grande integrao entre nossa equipe e os alunos. Nos turnos da tarde e noite, devido ao resultado da manh, resolvemos convidar os alunos para ocupar tambm aquele espao de expresso. Alguns alunos timidamente foram se apresentando e expondo seus dotes artsticos. A participao dos alunos dos trs turnos nos fez ficar atentos para como o Planto Psicolgico vinha suscitando neles a iniciativa de se expressarem, de se mostrarem sujeitos, alm do espao da salinha Planto. Foi surpreendente ver a repercusso que esse momento teve entre os professores. Um aluno que era marginalizado pelos colegas e desqualificado pelos professores, por no ter um bom desempenho escolar, e que dizia tocar vrios instrumentos musicais o que alguns no acreditavam teve sua imagem mudada, a partir desse dia, ao se aproximar de nossa equipe, no palco improvisado, e tocar algumas msicas ao teclado. Todos se impressionaram com seu dote artstico e o aplaudiram e elogiaram muito. A partir de ento, pelo menos os professores, passaram a v-lo como uma pessoa, dotada de outras capacidades, alm de ser mais um aluno dentre os outros. Em uma reunio do corpo docente, no incio do segundo semestre, foi discutida e muito valorizada essa forma de expresso dos alunos, o que inclusive deu margem iniciativa de criar um momento musical, em periodicidade regular, em que a participao dos alunos se tornasse efetiva, podendo vir no futuro a ser assumida por eles prprios. Percebemos nesses professores um movimento de reconhecimento da pessoa do aluno, com quem eles interagiam no dia-a-dia em sala
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Planto Psicolgico: novos horizontes de aula, e da importncia de se permitir que esse aluno se expresse enquanto tal. Essa mudana de atitude, tambm dos professores, documenta o quanto a nossa presena na escola mobilizadora. Ainda no primeiro semestre, no encerramento, resolvemos colher informaes com os alunos sobre o Planto Psicolgico. Distribumos folhetos com a seguinte pergunta: O que voc achou do Planto Psicolgico? D sua opinio mesmo que voc no tenha ido., e pedimos que eles respondessem e colocassem em uma urna no ptio. Queramos saber como os alunos estavam entendendo nosso trabalho, nossa proposta e ter uma idia de como estvamos sendo vistos por eles. Aps a leitura de cada resposta acabamos por criar categorias que facilitassem o levantamento de um perfil do que seriam o reconhecimento, a aceitao e a adeso proposta do Planto Psicolgico. Algumas respostas continham o que eles reconheciam como caractersticas do Planto, como por exemplo disponibilidade dos atendentes a qualquer hora que eles precisassem; a possibilidade de expressar-se naquele espao, falando de si e de suas questes; a eficcia do servio que possibilita um resultado efetivo; o Planto Psicolgico como transformador, proporcionando mudanas de atitude etc. Alm dessa percepo do Planto Psicolgico, falaram do uso que fizeram dele, revelando processos pessoais, ou seja, a tomada de conscincia de sua postura diante do problema, e reconhecendo a repercusso do Servio no mbito coletivo, citando mudanas e transformaes entre grupos de colegas e at na relao com a instituio. At mesmo os alunos que no foram atendidos se expressaram com uma avaliao positiva elogiando o Planto Psicolgico. Alguns destes disseram pretender procurar o servio no segundo semestre. Dentre esses alunos apareceram tambm algumas categorias que foram citadas pelos alunos atendidos.
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza De um modo geral, vrios indcios nos mostraram a efetividade dessa proposta, tanto no decorrer do trabalho quanto no encerramento do primeiro semestre. Pudemos perceber nas opinies que os alunos deixaram escritas: nos folhetos de avaliao final; no prprio retorno que eles nos davam do atendimento quando vinham nos contar como haviam resolvido sua questo, ou como lidavam com ela agora; na fala dos professores e da diretora em uma reunio com eles no fim do primeiro semestre, em que disseram ter notado mudanas em alguns alunos no decorrer do tempo em que o Planto Psicolgico funcionou; na nossa percepo subjetiva no momento do atendimento, em que estvamos acompanhando o movimento do aluno durante o percurso da sesso. Nossa presena de escuta atenta nos permitiu distinguir que h tanto pessoas que apoiam quanto aquelas que no vo se dispor a colaborar, podendo inclusive boicotar, prejudicando o trabalho. A experincia nos ensinou que fundamental identificar as pessoas com quem podemos contar. Apostar no contato com essas pessoas mais favorvel para manter a proposta, bem como efetiv-la. Estar consciente que possvel haver resistncias faz parte do trabalho, estar atento para identific-las e atuar de modo a mostrar-lhes o benefcio dos resultados mais eficaz do que lutar contra elas. Por isso necessrio repropor continuamente a proposta. Mesmo que algumas pessoas dem indcios de que j entenderam, outras podem continuar insistindo numa compreenso errada da mesma, como por exemplo alunos pedindo nossa interferncia direta quanto a problemas com professores ou direo, e professores ou diretoria pedindo nossa ajuda para aqueles que julgam ser alunos-problema. Ter firme uma postura que confirme e reafirme a proposta inicial elemento fundamental para mant-la, alm de intervir diretamente, quando necessrio, para explicit-la de modo claro e eficiente.
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Planto Psicolgico: novos horizontes

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AMATUZZI, Mauro Martins. O que ouvir?. Estudos de Psicologia / Instituto de Psicologia da PUCCAMP, v. X, n. 2, Campinas: tomo, Agosto/Dezembro 1990, p.86-97. MAHFOUD, Miguel. A vivncia de um desafio: planto psicolgico. In: ROSENBERG, Rachel Lea (Org.). Aconselhamento psicolgico centrado na pessoa. So Paulo: EPU, 1987, p.75-83. (Srie Temas Bsicos de Psicologia, Vol. 21) MAHFOUD, Miguel. O Eu, o Outro e o Movimento em Formao. Anais da XIX Reunio Anual da Sociedade de Psicologia de Ribeiro Preto, Ribeiro Preto: SPRP, 1989, p.545-549. MAHFOUD, Miguel & BRANDO, Slvia Regina. Educao Afetiva. Resumos I Congresso Interno do Instituto de Psicologia da USP, So Paulo, 1991, p.Z6. MAHFOUD, Miguel. Planto Psicolgico: por uma contribuio propriamente psicolgica educao . Resumos de comunicaes cientficas XXII Reunio Anual da Sociedade Brasileira de Psicologia. Ribeiro Preto: SBP/Legis Summa, 1992, p.282. MAHFOUD, Miguel; MORATO, Henriette T.P. & EISENLOHR, Maria Gertrudes V. O Adolescente em Movimento: planto psicolgico. Caderno de Resumos do II Congresso Interno do Instituto de Psicologia da USP, So Paulo, IPUSP, 1993, p. P11. MAHFOUD, Miguel, ALCNTARA, Tnia Coelho de, ALVARENGA, Alessandra R., BATISTA,
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Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza Matilde Agero, BRANDO, Juliana Mendanha, DRUMMOND, Daniel Marinho, MAGALHES, Romina, RIBEIRO, Ronnara Kelles, SANTOS, Ivana Carla B. C., SILVA, Lilian Rocha da, SILVA, Roberta Oliveira e. Planto Psicolgico na escola: a psicologia em campo e as respostas da comunidade. 1 Encontro das Escolas de Psicologia de Belo Horizonte. Programa e resumos de comunicaes. Belo Horizonte, MG, 1997, p.41-42. MAHFOUD, Miguel, ALCNTARA, Tnia Coelho de, ALVARENGA, Alessandra R., BATISTA, Matilde Agero, BRANDO, Juliana Mendanha, DRUMMOND, Daniel Marinho, MAGALHES, Romina, RIBEIRO, Ronnara Kelles, SANTOS, Ivana Carla B. C., SILVA, Lilian Rocha da, SILVA, Roberta Oliveira e. Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza. V Encontro Estadual de Clnicas-Escola. Caderno de Resumos, So Paulo: Universidade So Judas, 1997, p.68. MAHFOUD, Miguel, BRANDO, Juliana Mendanha, DRUMMOND, Daniel Marinho, SILVA, Roberta Oliveira e. Planto Psicolgico na Escola: facilitando o acesso a ajuda e o surgimento de demandas. VII Semana de Iniciao Cientfica Caderno de Resumos, Belo Horizonte: UFMG, 1998, p.371 MAHFOUD, Miguel & DRUMMOND, Daniel Marinho. Site Planto Psicolgico: mensagens recebidas, necessidades explicitadas. VII Semana de Iniciao Cientfica Caderno de Resumos, Belo Horizonte: UFMG, 1998, p.371 ROGERS, Carl R. Um jeito de ser. So Paulo: EPU, 1983.
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Pesquisar processos para apreender experincias

Pesquisar processos para apreender experincias: Planto Psicolgico prova

Miguel Mahfoud Daniel Marinho Drummond Juliana Mendanha Brando Roberta Oliveira e Silva

experincia em Planto Psicolgico em uma escola de Belo Horizonte, Minas Gerais, onde apresentamos evidncias da eficcia da proposta de Planto em contexto escolar e identificamos nossa presena como mobilizadora. Buscando uma leitura abrangente, consideramos no apenas os resultados no mbito individual, entre os alunos que atendemos, como tambm no mbito coletivo, ou seja, como a instituio recebeu e respondeu nossa presena. Estvamos, no entanto, interessados em compreender melhor como ocorriam os atendimentos, em cada sesso, com cada pessoa que nos procurou. Queramos entender o processo em si de cada atendimento, apreender o movimento do que acontecia no momento em que a pessoa estava diante de ns (cf. Mahfoud, 1989). Buscamos identificar no atendimento clnico, propriamente dito, quais as suas
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N o captulo anterior relatamos nossa

Planto Psicolgico: novos horizontes fases, as mudanas de rumo e o movimento que a pessoa realizava durante a sesso. Sabamos que nossa presena era mobilizadora no sentido de fazer a pessoa entrar em contato consigo mesma e pensar mais claramente acerca da questo trazida, explorando mais amplamente seu problema e assumindo uma posio diante dele. Segundo a Abordagem Centrada na Pessoa o nosso papel era o de um ouvinte ativo, a pessoa era quem conduzia o prprio processo e ns apenas a acompanhvamos, o que no quer dizer que seja pouco. Um olhar minucioso sobre o processo poderia nos informar quais movimentos a pessoa fazia no decorrer do atendimento, permitindo-nos visualizar passo a passo o que existia nesse tipo de atendimento. Partimos, ento, para uma investigao mais detalhada do processo de atendimento. Como nosso material de pesquisa utilizamos relatrios escritos pelos estagirios que haviam realizado os atendimentos, que descreviam como tinham transcorrido as sesses. medida em que lamos os relatrios, buscvamos identificar fases que emergiam destes, correspondentes ao movimento do cliente em relao sua demanda. Se por exemplo, o aluno contasse porque estava procurando nossa ajuda e em seguida comeasse a falar sobre formas como j tinha agido frente sua questo, identificaramos duas fases. Os relatrios que no nos permitiam ter uma viso do processo do atendimento, desta movimentao do aluno, foram excludos da anlise, para que tivssemos um maior rigor na pesquisa. Ficamos ento com 56 relatrios de sesses, que descreviam 37 casos de alunos atendidos. Destes 37 casos, 27 consistiram de uma nica sesso e 10 de mais de uma (entre 2 e 6 sesses).
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DESCRIO INICIAL

Pesquisar processos para apreender experincias

DE DESCRIO DE CASOS A APREENSO DE FASES DO PROCESSO

Inicialmente, as fases que amos identificando, eram descritas como no exemplo seguinte: 1. lana dvida: deixar ou no a escola devido s dificuldades com matemtica. 2. diz que j havia conversado com a professora sobre a dificuldade e esta deu sugestes que ele no seguiu. 3. diz que trabalha e da dificuldade de organizar seu tempo (no estuda em casa). 4. ...etc

Este tipo de descrio parecia-nos um resumo do atendimento, apresentando demasiadamente o contedo especfico da questo trazida por aquele aluno em particular. Para atingirmos nosso objetivo, era-nos interessante encontrar uma mesma expresso que fosse capaz de descrever fases similares em atendimentos diferentes, mesmo que o contedo especfico fosse outro. O aluno podia ter procurado o Planto Psicolgico por estar triste com a morte de algum ou porque no sabia se deveria sair da casa dos pais ou no; em qualquer destes casos ele estava falando do motivo que o havia levado a buscar ajuda. Para este momento buscamos encontrar uma expresso. Assim colocamos lado a lado as fases que havamos encontrado em cada relatrio, buscando expresses que fossem capazes de abarcar momentos similares com contedos diversos. Assim, a expresso 1 do exemplo acima foi classificada como AQ Apresenta a Questo. As expresses 2 e 3 foram classificadas em conjunto como EQ Explora a Questo. Reunimos um conjunto destas expresses, que medida em que eram criadas substituam as frases que havamos separado em cada relatrio.
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Planto Psicolgico: novos horizontes A primeira fase, na maioria dos atendimentos, foi a que chamamos AQ apresenta a questo na qual o aluno diz porque veio, qual o seu problema ou dificuldade e s vezes diz o que espera dos plantonistas. Um exemplo: Raquel chegou dizendo que queria mostrar algumas coisas aos plantonistas. Queria saber se podiam dar uma opinio. Tirou vrios documentos da bolsa, enquanto explicava o caso de seu irmo que havia desaparecido. Aps apresentar a questo, o sujeito geralmente apresenta a histria (da questo) AH ou explora a questo ExQ. Na apresentao da histria, o sujeito conta os precedentes de sua questo at o momento atual, temporalmente e, na explorao, ele mostra vrios mbitos atuais da questo, explorando-os, explicandoos. No exemplo de Raquel, esta, aps o AQ, passou a explorar o assunto do desaparecimento do irmo, dizendo que apesar de provas policiais de que ele estaria morto e da famlia acreditar nisto, ela no acreditava e tentava provar para a polcia que ele estava vivo. Se ao invs de explorar a questo, apresentasse a histria da questo, ela poderia contar vrios acontecimento desde o desaparecimento at o momento presente. Alguns clientes no apresentaram uma nica questo. Quando o aluno apresentou mais de uma, quase que simultaneamente, utilizamos a expresso AV apresenta vrias questes. Se este ento passou a se debruar mais sobre uma questo especfica dentre as que havia trazido, categorizamos como ElQ elege questo . Em outros casos, alunos que j haviam apresentado uma questo (AQ) apresentavam uma nova, seja aps explorar a questo inicial (ExQ) ou mudar de perspectiva (MP ver abaixo) em relao a esta. Para estes casos a expresso OQ outra questo foi atribuda. Uma outra possibilidade encontrada refere-se aos casos em que aps apresentar uma questo (AQ) o aluno a ampliou, ou seja, manteve a
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Pesquisar processos para apreender experincias mesma questo mas englobava novos aspectos de sua realidade nesta: chamamos de AmQ amplia a questo. Outras expresses que utilizamos, para nomear fases foram: PI pede informao a questo do aluno era um pedido de informao do tipo Se eu der para o meu filho o nome do meu marido faz mal?. Estes pedidos de informao terminaram sempre com a obteno da informao OI. RA reafirma atitude quando o aluno reafirma a atitude que tinha frente ao problema, ou nova atitude que havia assumido em uma sesso anterior. NC no comparece o aluno marca uma sesso, falta e retorna para uma nova sesso. diferente do caso em que o aluno marca, falta e no retorna mais, o que encerraria o processo, pois nos casos aqui includos entendemos o no-comparecimento como parte do processo. RQR relata como a questo se resolveu se aplica aos casos em que entre uma sesso e outra ocorre uma mudana na situao do aluno, mudana esta que resolve para este a questo que ele tinha. Um exemplo o caso do aluno que namorava uma garota mas estava ficando com outra e se preocupava pois havia uma possibilidade da namorada oficial estar grvida. Ele retorna ao Planto Psicolgico para uma nova sesso dizendo que a namorada no estava grvida, ou seja, esta questo estava resolvida e no havia por que se preocupar. Mas este fato no eliminou sua questo em relao a estar com as duas pessoas, o que o faz retomar esta questo, j discutida em um atendimento anterior. Este tipo de retomada foi chamado RQ - retoma questo. RQ retoma questo (explicao dada no exemplo acima). RCA relata como agiu aps o aluno ter comparecido a uma sesso ele retorna para contar como agiu
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Planto Psicolgico: novos horizontes frente questo colocada. Estes casos aconteceram aps um DA decide agir, uma MP mudana de perspectiva ou aps um PR prope-se a refletir. PR prope-se a refletir esta categoria foi usada na situao que ocorre ao trmino de uma sesso quando o aluno disse que ia pensar sobre o que havia conversado com o plantonista. Em todos estes casos os alunos retornaram para uma nova sesso. AP apresenta possibilidades quando os alunos apresentavam uma ou vrias maneiras possveis para lidar com sua situao ou resolver seu problema, utilizamos esta expresso. Quanto aos encerramentos de atendimentos, identificamos uma trade de fases bastante indicativa do desfecho do movimento percorrido pelo sujeito ao longo do processo. So elas: MP mudana de perspectiva, ANA - assume nova atitude e DA - decide agir. a) MP - mudana de perspectiva: A primeira diz respeito a uma mudana na forma de enxergar a questo apresentada que passa a ser vista sob outro prisma, outra perspectiva; muda a idia que o sujeito tem sobre sua questo. Nesta fase, a nfase est na questo, que passa a ser vista de outra forma. No exemplo de Raquel apresentado anteriormente, ocorreu a MP aps uma I - interveno decisiva do plantonista (note-se que isto no uma regra, embora acontea em alguns casos). A aluna discutia se o irmo estava vivo ou morto mas tambm falava de como ele era importante na vida dela. O plantonista interviu dizendo que independente do fato do irmo estar vivo ou morto, pelo que falava ele fazia uma falta muito grande na vida dela, j que no estava mais com ela. Neste momento a conversa mudou de rumo e a questo no era mais se ele estava vivo ou no. Como todo o processo de atendimento pode
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FASES DE ENCERRAMENTO DO PROCESSO

Pesquisar processos para apreender experincias ser considerado uma inter veno, apenas denominamos com a letra I aquelas intervenes que haviam sido bem marcantes, j que aps estas a sesso mudou de rumo. As outras intervenes que no tinham esta caracterstica especfica tambm podem ter feito parte do processo e ajudado. b) ANA - assume nova atitude: Assumir nova atitude j acarreta lidar com a questo de forma diferente, assumir uma atitude diferente diante do problema. A nfase est no sujeito diante de sua questo. A aluna Raquel, nessa fase, logo aps a MP, disse que se o irmo estivesse vivo, um dia iria aparecer pois quem t vivo sempre aparece o que nos leva a pensar que ela est considerando que, no momento, ela deveria aceitar sua ausncia e que ela poderia chegar a saber se ele estava vivo se ele voltasse algum dia. c) A fase de decide agir observada quando o sujeito expressa sua inteno de agir em relao quela questo de modo a tentar resolv-la. A nfase est na ao que o sujeito expressa. DA comum em demandas que exijam ao para serem resolvidas como dificuldades em fazer escolhas/deciso ou dificuldade nos relacionamentos e mais raras em demandas de elaborao de perdas nas quais, s vezes, assumir nova atitude j suficiente para a elaborao de uma questo. Nosso exemplo, apesar de ser da demanda elaborao de perdas, mostra essa fase quando a cliente disse que no iria mais ficar procurando a polcia e questionando-a sobre o desaparecimento do irmo, como fazia antes. A seguir apresentamos um caso ilustrativo da 1 seqncia de fases AH-AQ-ExQ-MP-ANA-DA. : Uma aluna chega apresentando a histria de sua questo (AH). Conta que namorava um primo quando morava em So Paulo e que a me no gostava dele.

UM PROCESSO: UMA SEQNCIA DE FASES

importante assinalar que s porque este caso estava suficientemente detalhado e bem descrito em um relatrio de atendimentos, de acordo com a ordem cronolgica em que os fatos foram sendo relatados, que essa anlise por fases pde ser feita.

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Planto Psicolgico: novos horizontes Veio para Belo Horizonte pensando que iria ficar mais fcil o namoro distncia. Namoraram durante trs anos dessa forma e diz no saber como conseguiu. Logo conclui que foi porque eles terminaram muitas vezes neste perodo. Sofreu muito por sua causa (ele pisou muito). Um vez ele esteve em sua cidade num final de semana e s ligou para falar que estava ali: no quis se encontrar com ela, no ligou novamente e foi embora. Aps todo esse relato a aluna apresenta sua questo (AQ): no incio da semana (em que foi feito o atendimento) ele havia ligado dizendo que estava precisando da ajuda dela e que queria vir Belo Horizonte para falar-lhe. Pediu que ela pensasse e telefonasse para dar a resposta. No sabia o que fazer. Essa uma demanda classificada como dificuldade 2 em fazer escolhas/deciso . A seguir, a aluna passa a explorar a questo (ExQ): Fala que contou o caso para muitas pessoas e s uma sugeriu que ela o deixasse vir. A princpio, ela diz que no sabe se quer que ele venha; est h um ms namorando um outro rapaz que estuda em sua escola e est percebendo o quanto bom ter um namorado por perto. Antes no ia a festas, pois todos iam acompanhados e ela ficaria sozinha. Quando perguntavam se ela tinha namorado, dizia que sim e que ele morava em So Paulo. Durante o atendimento, ela passou a dizer que quer dar um tempo naquele relacionamento e que em So Paulo, existe muita gente a quem ele pode pedir ajuda, e que se ele estiver com um problema pessoal ela no quer saber. Alm disso, disse temer que a vinda dele atrapalhasse o namoro com o atual namorado. A partir dessa explorao da questo, a aluna consegue mudar a perspectiva (MP): diz que no sabe o que fazer, mas sabe que no quer encontrar o exnamorado agora. Acha que o que ele est querendo

Confira classificao de demandas no captulo Planto Psicolgico na escola: presena que mobiliza, dos mesmos autores do presente captulo, neste livro.

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Pesquisar processos para apreender experincias voltar pra ela, o que ela no deseja porque no tem nada para dar certo e porque ela est com outro namorado. Com essa nova perspectiva, a aluna consegue assumir nova atitude diante da questo (ANA), a atitude de quem no quer encontrar o ex-namorado por trs motivos que ela consegue explicitar: a possibilidade de atrapalhar o novo namoro, no qual ela quer investir; se o ploblema do ex-namorado for pessoal e no tiver relao com ela, que ele procure outra pessoa para ajud-lo; ela quer interromper o relacionamento deles. Neste exemplo, as fases MP e ANA so muito ligadas e, na verdade, elas quase coincidem j que, a atitude da aluna foi imediatamente transformada quando ela mudou a perspectiva de sua questo. Lembramos que a maneira de se distinguir as duas fases est no foco central do movimento do sujeito: na fase MP, o foco a questo, vista sob outra perspectiva, e em ANA, o foco o sujeito com uma nova atitude frente questo. A ltima fase desse atendimento a do decide agir na qual a aluna expressa que iria ligar para o exnamorado dizendo que iria viajar no final de semana (como sua madrinha havia sugerido) e que, na segundafeira, ligaria novamente dizendo que no queria que ele viesse procur-la e diria os trs motivos. Aps categorizarmos todas as fases dos processos passamos a buscar algum padro na seqncia em que essas fases apareciam. Ao se examinar o conjunto dos casos que tnhamos com as fases categorizadas, vimos que existem algumas que aparecem com a primeira dos atendimentos que se repetem para a grande parte de casos, como as fases AQ, AH ou AV. Vimos tambm que, ao final dos atendimentos cujas questes estavam sendo mais bem
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BUSCANDO UM PADRO

Planto Psicolgico: novos horizontes TABELA I

Sesses Analisadas 2 3

Demanda 1. Arrependimento e culpa 2. Busca de reconhecimento 3. Desconfiana nos relacionamentos 4. Dificuldade com drogas 5. Dificuldade com escola

Pessoas Atendidas 2 2

Processo de Cada Pessoa 1. AQ - ExQ 2. AH - AQ - ExQ - DA 1. RA 2. RCA - ExQ - RQ RQ - ExQ 1. AQ - AH - ExQ RCA - ExQ RA - ExQ MP RCA 1. AH - AQ - I - AmQ - ExQ - PR RCA - MP - OQ RQR - RQ - AP RCA - ExQ OQ - ExQ RQ - I MP - DA 2. AQ - AH - ExQ 3. AQ - AH - ExQ - MP - ANA - DA 4. AQ - AH - ExQ - MP - PR AP MP - DA 1. AQ - I - AP - OQ - I - AP - OQ - AP 2. AQ - ExQ - I - RQ - MP - IQ - ANA 3. AQ - ExQ - I - MP - ANA - DA 4. AQ - AH - I - MP - ANA

1 0

4 0

6. Dificuldade em escolhas /deciso

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7. Elaborao de perdas 8. Falta de correspondncia nos relacionamentos amorosos

1. AQ - AH - OQ - RQ - MP - I

9. Falta de reciprocidade nos relacionamentos amorosos j estabelecidos

1. AH - AP - RQ - ExQ - MP RA 2. AQ - AH - ExQ - ANA 3. AQ 4. AQ - AH - ExQ - AP - I - DA RCA - MP - ExQ - ANA - DA RA 5. AV - ElQ - I - MP - DA continua na demanda 12, caso 3 6. AV - I - ElQ - ExQ - MP

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Pesquisar processos para apreender experincias TABELA I - Continuao

Sesses Analisadas

Demanda

Pessoas Atendidas

Processo de Cada Pessoa 1. AQ - I - AP 2. AQ - AH - AP 3. AQ - ExQ - OQ 4. AQ - OQ - RQ - ExQ - MP - DA 5. AQ - AH - AP - PR RCA - MP OQ - ExQ AP 6. AQ - ExQ - MP - DA 7. AV 8. AQ - OQ - ExQ - AmQ - I - MP - ElQ - I 9. AV - I - AP - AH - AQ - ExQ - MP 1. AVQ - AP 2. AH - AQ - AP - OQ - I 1. AQ - I - AP - ANA 2. AQ - AH - ExQ - AP - DA NC RCA continua na demanda 2, caso 2 3. RCA - OQ - AP - DA 4. AQ - AH RCA - MP 1. AQ - I - ExQ - I 2. PI - OI

10. Incmodo com a maneira de ser e reagir s situaes

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11. Insatisfao com as atribuies e contingncias 12. Insatisfao no relacionamento com a famlia 13. Obter opinio profissional 14. Preocupao com conseqncias de aes ou decises passadas 15. Sexualidade 16. Demanda indeterminada

0 1

0 1

1. AQ - AmQ - I - AP

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Planto Psicolgico: novos horizontes r esolvidas, apareciam as fases MP, ANA e DA nessa ordem, mesmo se alguma delas no estivesse presente. Fora estas fases comuns nos incios e nos finais de atendimento, cada um parecia ter uma histria prpria, um percurso particular que no se assemelhava a um nmero significativo de outros casos. Fizemos ento uma organizao dos casos segundo as categorias de demandas. Vimos com isso que, dentro de cada categoria, os processos dos casos que esto ali so mais semelhantes, percebendo-se neles um padro de forma mais clara do que ao olharmos todo o conjunto de casos independentemente das demandas. Em algumas categorias no pudemos descrever nenhum padro particular em virtude do pequeno nmero de casos. Algumas categorias so bem ilustrativas desses padres (ver tabela I na pgina anterior) Nota-se ali como comum que os sujeitos iniciem seus atendimentos no que chamamos de apresenta a questo(AQ) e passem logo ao apresenta a histria(AH) e/ou explora a questo(ExQ). Pode-se perceber tambm que medida em que o sujeito vai resolvendo sua questo, ocorre a mudana de perspectiva (MP), ele assume nova atitude(ANA) e, quando possvel uma ao, ele decide agir(DA). Essa trade final - MP-ANA-DA - bastante indicativa de que o processo pelo qual o sujeito passou, atravs do atendimento no Planto Psicolgico, foi transformador e bem sucedido. Indica que o sujeito saiu do atendimento tendo mudado sua viso em relao ao que trazia, sua posio para lidar com a questo e ainda a deciso de agir de uma nova maneira. interessante notar que, nos casos da demanda elaborao de perdas, comum que no haja a fase decide agir no desfecho dos atendimentos.
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Pesquisar processos para apreender experincias Provavelmente isso se deve ao fato de que aps uma perda de algum, principalmente se a causa for a morte, o que se pode fazer aprender a lidar com essa nova questo, assumindo uma nova atitude diante dela que cause menos sofrimento. Assim, para essa demanda pode-se considerar um bom desfecho. J a demanda incmodo com a maneira de ser e de reagir s situaes mostrou-se diferente em relao s outras justamente pela falta de semelhana entre seus casos, estes em um nmero suficiente para que pudesse configurar um padro. No entanto, pensamos que, por ser esta uma demanda que pede uma mudana mais estrutural na vida da pessoa e no apenas situacional, seu processo ser mais dependente das particularidades de cada sujeito com sua maneira de ser e mais difcil de ser resolvido em apenas um ou poucos atendimentos. Mais do que apontar para limites do Planto Psicolgico, isso parece indicar uma delimitao de campos onde psicoterapia e Planto Psicolgico no substituem um a outro. Relatamos aqui uma atividade de pesquisa que busca olhar com preciso o desenvolvimento dos processos de atendimento em Planto Psicolgico (neste caso especfico, em contexto escolar), chegando a identificar fases que nos permitam apreender os diversos movimentos de que esse processo constitudo, de maneira a poder chegar a uma avaliao rigorosa do resultado de nossas intervenes. Sabemo-nos assim estar na esteira das preocupaes de sistematizao do conhecimento advindo da experincia que Rogers (1995, 1995a) com muita clareza realizou, props e esperou que fosse continuada. Trata-se de uma tentativa de continuar a sistematizar a experincia subjetiva advertida em seus processos apreensveis, registrveis e mensurveis
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CONCLUINDO

Planto Psicolgico: novos horizontes objetivamente, buscando no perder de vista a especificidade propriamente humana do processo estudado. E sabemos estar em companhia de outros pesquisadores brasileiros que com rigor tm se empenhado nesse rduo e gratificante desafio (cf. Amatuzzi, 1993) Para alm da possibilidade de uma avaliao bastante positiva das intervenes empreendidas, o que nos parece mais importante e indicativo de um grande potencial do Planto Psicolgico baseado na escuta profunda o fato de podermos chegar a delinear um processo de caractersticas semelhantes segundo o tipo genrico de demanda, quando os contedos dos atendimentos so profundamente diversos. ainda mais impressionante se atentamos para o fato de que tambm o grupo de plantonistas grande, com profundas diferenas internas de temperamentos e de experincias, supervisionados por quem d nfase na descoberta da maneira prpria de conduzir o processo - e ainda assim produz-se processos semelhantes! Longe da tentativa de identificar padres rgidos que tornasse previsvel o processo que permanece sempre misterioso, a identificao de padres por demanda em um contexto de equipe tcnica to diversificada leve-nos a confiar sempre mais no processo que com surpresa vemos se desenrolar diante de ns durante o atendimento em Planto Psicolgico. Que possamos dar crdito sempre maior liberdade do cliente em sua busca, com a alegria profunda e simples de participar como testemunha de um processo que se desenvolve muito alm de ns mesmos. Que possamos oferecer sempre mais confiantes nossa escuta profunda para que cada cliente possa dizer sua palavra prpria e autntica (Amatuzzi, 1989), e ento, assim que lhe seja concedida a oportunidade, crescer por rumo seguro.
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Pesquisar processos para apreender experincias

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AMATUZZI, Mauro Martins. O resate da fala autntica: filosofia da psicoterapia e da educao. Campinas: Papirus, 1989 AMATUZZI, Mauro Martins. Etapas do processo teraputico: um estudo exploratrio. Psicologia: Teoria e Pesquisa. Vol. 9, n.1, 1993, p.1-21. MAHFOUD, Miguel. O Eu, o Outro e o Movimento em Formao . Anais da XIX Reunio Anual da Sociedade de Psicologia de Ribeiro Preto , Ribeiro Preto: SPRP, 1989, p.545-549. ROGERS, Carl Ransom. A equao do processo da psicoteraia. In: WOOD, John Keith et alii (Org.s). a Abordagem Centrada na Pessoa. 2 Ed., Vitria: Editora Fundao Ceciliano Abel de Almeida / Universidade Federal do Esprito Santo, 1995, p.95122. ROGERS, Carl Ransom. Pessoa ou cincia? Uma questo filosfica. In: WOOD, John Keith et alii (Org.s). a Abordagem Centrada na Pessoa. 2 Ed., Vitria: Editora Fundao Ceciliano Abel de Almeida / Universidade Federal do Esprito Santo, 1995a, p.123153.

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico

Planto Psicolgico em hospital psiquitrico: Novas Consideraes e desenvolvimento

Walter Cautella Junior

desdobramentos que uma experincia de planto psicolgico bem sucedida gerou em um hospital psiquitrico. Tais mudanas no afetaram somente a rotina hospitalar, mas tambm a forma de conceber o fazer psicolgico em condies to especficas. Na verdade, a experincia do planto psicolgico levou a instituio a reformular sua viso do indivduo institucionalizado. Para que melhor possamos compreender a amplitude da experincia e seus desenvolvimentos, considero importante fazer uma breve descrio da instituio e dos moldes de funcionamento do departamento de psicologia antes do planto psicolgico. Trata-se de um hospital de porte mdio e de curta permanncia que atende pacientes do sexo feminino em quadro agudo de doena mental. Conta com duas equipes teraputicas compostas por:
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A inteno deste trabalho abordar os

Planto Psicolgico: novos horizontes psiclogos, psiquiatras, terapeutas ocupacionais, assistentes sociais, recreacionistas e enfermeiros. O servio de psicologia comeou a funcionar em 1988 e utilizava exclusivamente grupos psicoterpicos e atendimentos individuais em psicoterapia breve/focal para atender a demanda da clientela. Com o passar do tempo, percebamos certas limitaes de tais procedimentos quando utilizadas em situaes com caractersticas to especficas. Como foi descrito anteriormente, este um hospital de curta permanncia, o que acarreta interveno psicoterpica uma sria dificuldade, pois estabelece um limite externo concreto para o processo. Alm disto, sua populao possui caractersticas bastante peculiares por tratar-se de pessoas em quadro agudo de doena com diferentes nveis de contato com a realidade. H uma dificuldade maior para o processo se comparado a pessoas que mantm um padro neurtico. Resumidamente, possuamos pouco tempo para abordagem psicolgica e a nossa clientela era muito heterognea, pois em um mesmo setor do hospital temos vrias patologias, tais como: neuroses, psicoses, toxicofilias etc. Ambas as tcnicas utilizadas exigem certos pr requisitos para que o indivduo possa tirar proveito da interveno psicolgica. A abordagem de grupo exige certo tempo para que a pessoa se integre dinmica e assuma uma identidade grupal. Antes disso, a ao psicoterpica superficial e limita-se aos sintomas. Percebamos que as pessoas que participavam de tais grupos, muitas vezes, compareciam mobilizadas por uma demanda institucional e no por uma demanda pessoal. Entende-se por demanda institucional a presso exercida pela instituio para que as pessoas se vinculem a psicoterapia. A instituio v essa necessidade e acredita nas conseqncias positivas que o processo pode trazer. A partir disso, tenta vincular os internos sem o cuidado de que esse
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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico processo tenha um significado no quadro referencial do cliente. Se algum procura ajuda porque sente algo e no se considera apto para resolver sozinho. Sabemos que o trabalho psicolgico s eficiente quando o indivduo identifica sua demanda e se prope a trabalhar com suas questes. Comparecer ao grupo por presso do mdico ou da enfermagem, cria um clima ansigeno e persecutrio que no ajuda no processo psicoterpico, mesmo que a inteno seja boa. A composio dos grupos tornava-se extremamente complicada, visto que a populao variava muito em termos de nvel intelectual, capacidade de elaborao e de simbolizao etc. Apesar da heterogeneidade na composio dos grupos poder ser benfica pela diversidade de experincias, o pouco tempo de interveno nos levava a tentar potencializar ao mximo a ao psicoterpica. Se a ao priorizava os pacientes delirantes ou deficitrios do ponto de vista cognitivo, com certeza parte da populao era colocada margem do processo. Por outro lado, priorizando nossa atuao em integrantes com maior capacidade de elaborao e menos comprometidos privaramos a maioria da populao. Os atendimentos individuais tambm sofriam suas limitaes. A tcnica da psicoterapia breve determina que o psicoterapeuta estabelea um foco para ser abordado em um tempo pr determinado. Segundo 1 Fiorini , o terapeuta deve se colocar frente ao paciente, primeiro, em seu prprio terreno, aceitando 2 provisoriamente seus pontos de vista sobre o problema, e s mais tarde depois de se orientar sobre os motivos reais do paciente h de procurar utilizar esses motivos para fomentar os objetivos teraputicos que possam parecer de possvel realizao. O curto espao de tempo que os psicoterapeutas dispunham para eleger o foco dos atendimentos podiam levar a uma escolha errnea. Durante nossa prtica percebamos que muitas

FIORINI, Hector J. Teoria e Tcnica de Psicoterapias. 9 edio. So Paulo: Francisco Alves Editora, 1980
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Grifo do Autor

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Planto Psicolgico: novos horizontes vezes o foco eleito pelo psicoterapeuta no era o mesmo que o cliente gostaria de abordar. Com o tempo o cliente conseguia abandonar o foco adotado pelo psicoterapeuta e assumir sua verdadeira demanda, porm este movimento levava tempo. Em uma internao de curto prazo, o tempo um bem precioso e que no pode ser desperdiado. Frente a essas dificuldades geradas pelas caractersticas da populao e da prpria instituio, fomos levados a procurar alternativas teraputicas eficientes. Nesse momento, o planto psicolgico nos pareceu uma possibilidade bastante atraente. No entanto, ficava o desafio de utilizar uma tcnica teraputica que nunca havia sido testada em tais condies. No ano de 1992 desenvolvemos o primeiro planto psicolgico em hospital psiquitrico. O procedimento consistia em colocar disposio da clientela um psiclogo preparado para o atendimento, em um lugar pr estabelecido, e por um tempo pr determinado. O referencial terico adotado amplamente influenciado pelo existencialismo e a fenomenologia e tem como linha terica principal a abordagem centrada 3 no cliente . A populao alvo foi amplamente avisada da disponibilidade do profissional e da facilidade de acesso atravs de cartazes e informaes dadas pelos outros profissionais. Previamente foi feito um trabalho de sensibilizao com esses profissionais para que pudessem ter um entendimento bsico da tcnica e do referencial terico adotado e, a partir disso, pudessem falar da disponibilidade do servio. Aos poucos, foram se aproximando e aprenderam como utilizar esse novo instrumento. Na verdade foram estabelecidos vrios horrios, em locais diferenciados, uma vez que o hospital possui vrios setores. O planto psicolgico conseguiu colocar-se aberto a demanda da clientela e trabalhar no sentido de

ROGERS, Carl R. T o r n a - s e Pessoa. 381 edio. So Paulo: Editora Francisco Alves, 1977. ROGERS, Carl R & STEVENS B. De Pessoa para Pessoa: O Problema do Ser Humano: Uma Nova Tendncia da Psicologia. So Paulo: Pioneira, 1976. ROGERS, Carl R. e Outros. Em Busca de Vida: De Terapia Centrada no Cliente Abordagem Centrada na Pessoa. So Paulo: Summus, 1983. WOOD, John K. e Outros (Org.). Abordagem Centrada na Pessoa. Vitria: Editora Fundao Ceciliano Abel de Almeida / Universidade Federal do Espirito Santo, 1994.

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico potencializar os recursos desta. Pelas suas caractersticas e referencial terico conseguiu ser eficiente frente a heterogeneidade da populao, uma vez que centra-se na experincia do cliente. Sendo assim, possvel atender a demanda do psictico, do neurtico, do deficiente e do paciente cronificado, pois tal tcnica no precisa que o cliente possua certos pr requisitos. Com a premissa bsica de colocar-se disponvel frente s necessidades do cliente no momento do encontro e com a peculiaridade deste poder ser nico, conseguimos uma abordagem teraputica eficiente em curto espao de tempo, visto que o nvel de ansiedade, irritabilidade e agitao dos internos diminuiu significantemente aps o planto psicolgico. Aps a implantao do servio, comeamos a perceber mudanas significativas nas abordagens psicoterpicas que j existiam (psicoterapia de grupo e psicoterapia individual). As pessoas que participavam dos grupos psicoterpicos no mais compareciam mobilizados por uma demanda alheia (presso institucional). Utilizando-se do planto psicolgico, os internos conseguiam identificar melhor a sua demanda e isto levava a um salto qualitativo no seu desempenho no grupo psicoterpico. Os atendimentos individuais tambm foram influenciados pelo planto psicolgico. Atualmente, o processo psicoterpico individual inicia-se frente ao pedido do cliente. Geralmente, ele procurou o planto psicolgico, conseguiu identificar sua demanda, estabeleceu o foco do seu trabalho psicolgico e preferiu abord-lo de maneira mais sistematizada na psicoterapia individual, embora muitas das demandas acabem se resolvendo no prprio planto. Outras vantagens secundrias ficaram evidentes aps a implantao do servio. Ficou muito mais fcil fazer os encaminhamentos internos. Aps comparecer ao planto, sabemos com clareza em qual setor e em
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Planto Psicolgico: novos horizontes qual grupo psicoterpico determinada pessoa ter melhor benefcio. Os encaminhamentos externos tambm tornaram-se mais eficientes na medida em que temos maior conhecimento da demanda pessoal. O planto psicolgico, apesar de sua grande eficincia, experimenta algumas limitaes no mbito hospitalar psiquitrico. Pessoas em quadro delirante grave, que esto rompidos com a lgica alheia e submersos em sua realidade paralela, raramente procuram o planto. Colocar-se em contato com o outro submeter-se lgica geral. Conseqentemente, isto leva a ineficcia da estrutura delirante como mtodo defensivo. Pacientes em quadro manaco podem at procurar o planto, porm, pela acelerao 4 dos seus processos psquicos , geralmente, no conseguem se deter frente as intervenes. Nesse caso, o carter teraputico estabelecer um limite externo para a acelerao, visto que o interno no eficiente nesse momento. Quadros de depresso profunda, tambm, no procuram o planto psicolgico, assim como quadros catatoniformes. A resposta positiva dos internos provou a eficcia deste mtodo interventivo, e nos levou a pensar a possibilidade de utiliz-lo em outras situaes dentro da rotina hospitalar. A instituio evidenciava certas demandas que pareciam ser da alada do psiclogo. Tais como: o atendimento famlia e prpria instituio. Atualmente parece ser de senso comum que uma ao teraputica no pode se restringir somente ao indivduo institucionalizado. Uma das formas de entendermos a doena mental consider-la como fruto de um jogo de tenses dentro de um campo social, onde um membro dessa sociedade no tem condies de lidar com as vicissitudes desse jogo e acaba rompendo em um surto psictico ou uma descompensao neurtica. Este enfoque nos leva a

EY, Henry e outros. Manual de Psiquiatria . 5a edio. Rio de Janeiro: Editora Masson do Brasil Ltda, 1981.

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico considerar que doente no somente aquele que apresenta os sintomas, mas sim, todo o contexto a qual pertence, no caso a famlia. Aquele que manifesta a doena internado e o hospital cumpre a sua funo teraputica, no entanto, quando este devolvido para a famlia, , novamente, inserido no jogo de tenses que permanece inalterado. H uma grande possibilidade de novos surtos surgirem at o momento que o indivduo possa elaborar definitivamente sua posio nesse campo de tenses. importante salientarmos que a famlia age de maneira defensiva, no identificando, ou identificando com grandes dificuldades, a responsabilidade no processo de adoecimento do internado. menos ansigeno para a famlia depositar a doena em um nico membro, pois sendo assim, sente-se imune, saudvel e protegida. Desta forma, podemos inferir que h um movimento inconsciente da famlia, e muitas vezes consciente, no intuito de perpetuar a doena naquele que manifesta o sintoma. Tal psicodinmica explicaria em parte o alto nvel de reinternaes e cronificaes psicolgicas, pois, nesta breve conceituao, no estamos considerando bases orgnicas para a doena mental. O setor de psicologia trabalha com a hiptese de que o indivduo institucionalizado, atravs do trabalho psicolgico na instituio, pode se dar conta dessa intrincada psicodinmica e no mais ocupar o lugar de representante simblico da doena social. No se trata de negar a fragilidade ou os aspectos individuais como pode parecer, pois se este no suportou as tenses sociais devido, tambm, a aspectos internos de desenvolvimento pessoal. O indivduo abandonando esse papel de doente ir gerar um desequilbrio na psicodinmica estabelecida e isso abrir espao para um trabalho elaborativo familiar, ou para que outro membro manifeste patologicamente o conflito mal resolvido.
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Planto Psicolgico: novos horizontes Vrios autores de vrias linhas do pensamento psicolgico abordaram o papel da famlia e do jogo social no processo de adoecimento, evidenciando certa unanimidade neste ponto. Dentre eles, podemos citar 5 6 7 Bateson , Lidz , Laing e principalmente Harold F. Searles em seu artigo The effort to drive the other person crazy On element in the aetiology and psychotherapy of 8 schizophrenia . A prtica clnica na instituio, embasada nessa maneira de conceber a psicodinmica da doena mental, tem gerado efeitos bastante positivos, visto que o nmero de pacientes que percebem o seu lugar dentro da dinmica familiar e que pedem atendimento tambm para a famlia, vem aumentando progressivamente. A percepo do lugar que ocupam, e a no mais aceitao de todas as responsabilidades projetadas e depositadas sobre estes, levam a uma desorganizao familiar caracterizada pelo surgimento de uma angstia generalizada. Tais sintomas foram comprovados atravs do aumento do nmero de famlias que pediam para ser atendidas pelo servio de psicologia atravs do servio social, recepo, funcionrios etc. Com o aumento da demanda, fez-se necessrio estruturar um espao onde a angstia familiar pudesse ser contida e trabalhada. Alm disso, estvamos otimizando o tratamento psicolgico realizado na instituio abarcando de maneira mais abrangente o fenmeno patolgico. Frente ao acima relatado, quatro anos depois da criao do planto psicolgico, introduzimos um servio semelhante voltado exclusivamente para os familiares dos internos. Foi aberto um espao onde a famlia recebida como cliente. No temos a pretenso de acreditar que todas as famlias aceitam esse lugar tranqilamente. Geralmente, o membro da famlia chega at o servio com o seu discurso voltado ao elemento institucionalizado, e cabe ao plantonista fazer uma

BATESON, Gregory e Outros. Hacia una Teora de La Esquizofrenia.In: SLUZKI, Carlos E. (org.). Interaccin Familiar: Aportes Fundamentales sobre Teora y Tcnica. Buenos Aires: Editorial Tiempo Contemporneo S.A. , 1971. p. 19-56. LIDZ, Theodore e Outros. El Medio Intrafamiliar Del Paciente Esquizofrnico: La Transmisin de la Irracionalidad. In: SLUZKI, Carlo E. (org.). Interaccin Familiar. Aportes Fundamentales sobre Teora y Tcnica. Buenos Aires: Editorial Tiempo Contemporneo S.A. , 1971. p. 81-110.

LAING, R. D. e ESTERSON A. Cordura, Loucura y Famlia: Famlias de Esquizofrenicos . Mexico: Fondo de Cultura Econmica, 1967. (Biblioteca de Psicologia y Psicoanlisis).

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico escuta centrada e seletiva na angstia desse familiar que buscou o servio. O atendimento familiar desenvolvido pelo setor de psicologia bastante diferente dos atendimentos realizados pelo servio social e corpo mdico. No planto psicolgico a famlia colocada como cliente. J no atendimento mdico-familiar o intuito obter dados e aprimorar a compreenso da estrutura da doena atravs da histria do paciente inserido no contexto familiar. Portanto, no h, prioritariamente, uma ao teraputica voltada famlia. O cliente aquele que est internado. Quanto ao servio social, a sua ao visa o bem-estar do indivduo internado e a readaptao deste sociedade de uma maneira menos traumtica. Novamente, o foco encontra-se no paciente internado. Ambos os atendimentos so imprescindveis e de grande importncia para o processo teraputico porm, no abordam de maneira a provocar mudanas na psicodinmica familiar. A utilizao do planto psicolgico se justifica pelas caractersticas da situao e da populao alvo. Geralmente, surge uma demanda que estava reprimida pela impossibilidade de encontrar um espao prprio para que pudesse se manifestar. Na doena o foco recai sempre naquele que manifesta os sintomas. O planto psicolgico abre um espao para que a famlia manifeste seu mal-estar e suas questes. As caractersticas de tal procedimento parecem-nos facilitar o trabalho com esta situao emergencial, imprevisvel e desorganizadora que o adoecimento. Atravs do planto psicolgico tentamos aproveitar o momento de ruptura que a doena mental gera na dinmica familiar e na vida de quem adoece e, a partir disso, proporcionar uma experincia mais saudvel. H ainda certos dados de realidade que reforam a aplicabilidade do planto familiar nessa situao. A grande maioria da populao alvo (famlia)

SEARLES, Harold F. The Effort to Drive the Other Person Crazy On Element in the Aetiology and Psychotherapy of Schizophrenia. In: C o l l e c t e d Papers on Schizophrenia and Reality Subjects. Nova York: New York International Universities , 1975. p. 254-283.

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Planto Psicolgico: novos horizontes possui pouco acesso a situaes que permitam uma relao de ajuda. Isso ocorre por vrios motivos: falta de conhecimento de sua prpria demanda; desinformao sobre os ser vios disponveis (psicoterapia individual, familiar, etc.); carncia de recursos pblicos nessa rea; e finalmente, indisponibilidade financeira da maioria daqueles que procuram. O planto psicolgico consegue, de certa forma, diminuir a distncia dessas pessoas a uma relao de ajuda eficaz. Outra justificativa para a utilizao do planto recai na crena fortemente difundida nos plantonistas que nem toda demanda precisa ser suprida pela psicoterapia. Todo indivduo possui uma tendncia inerente para o progresso e uma vez que a situao de impedimento possa ser abordada, e uma nova vivncia possa surgir, o cliente est livre para seguir seu rumo, at sentir nova necessidade de parar e se redirecionar. evidente que muitas vezes a demanda para psicoterapia, nesse caso feito um encaminhamento para servios externos. Colocando a famlia como foco, estamos tambm contribuindo indiretamente com o bem estar do indivduo institucionalizado e complementando o trabalho psicolgico que realizado durante a internao. Para que o planto pudesse ocorrer, foram abertos horrios dentro da programao, que coincidiam com os horrios de atendimento familiar realizado pelos outros membros da equipe. Desta forma, na medida em que os membros da famlia vm manter contato com o mdico, assistente social ou visitar o paciente internado, se desejarem, podero ter acesso ao atendimento psicolgico. Percebe-se que os mtodos e tcnicas adotadas so muito semelhantes ao que ocorre para os clientes internados nesta casa. Essa estrutura de atendimento tem vantagens para alcanar nossos objetivos.
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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico As pessoas que procuram o planto psicolgico no o fazem porque foram convocadas. Portanto, podemos inferir que h uma mobilizao interna que gerou essa busca. Tal mobilizao fator primordial para que ocorra mudanas. A convocao para essa forma de atendimento parece-nos pouco eficiente, embora possa ocorrer se for de extrema importncia para o trabalho psicolgico realizado com o indivduo institucionalizado. Desta forma, a famlia deixa de ocupar o lugar de cliente e a ao centra-se no indivduo institucionalizado. Neste ponto percebemos outra diferena em relao ao atendimento mdico e ao de servio social. Estes no perdem a eficcia pela convocao, pois no colocam a famlia como cliente da mesma forma que colocamos. O planto psicolgico, com sua caracterstica bsica de abarcar o cliente naquele momento, possibilita um trabalho psicolgico breve, embora, tambm, haja a possibilidade de um trabalho mais longo se houver a necessidade. O plantonista e o cliente podem decidir pela sesso nica, projeto teraputico (quatro sesses aproximadamente) ou pelo encaminhamento desse membro familiar ou famlia para um processo mais longo de psicoterapia familiar (fora da instituio). A equipe e a instituio foram instrudas para favorecer a aproximao dos familiares a este servio psicolgico. O acesso da clientela mantm-se o menos burocratizado possvel. Foram colocados na recepo e demais dependncias sociais do hospital, cartazes informativos sobre a existncia do servio, disponibilidade do psiclogo, local de atendimento etc. Em trs anos de funcionamento o nmero de atendimentos foi aumentando progressivamente. De um ano para o outro tivemos um aumento superior a 100% no nmero de clientes. A carncia de suporte externo para os familiares gerou uma situao atpica. O planto psicolgico
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Planto Psicolgico: novos horizontes familiar uma estrutura montada prioritariamente para dar conta das questes familiares durante o perodo de internao. No entanto, percebemos o aumento significativo da procura do servio mesmo aps a alta do cliente principal. Isso acaba gerando uma sobrecarga do servio. Temos como norma bsica no recusar o atendimento dessas pessoas, porm tentamos encaminh-las para servios externos. Tal procura acaba reforando a consolidao desse espao de continncia. No futuro temos o intuito de desenvolver um ambulatrio para dar conta dessa demanda na prpria instituio, porm, para isso, precisaremos aumentar a equipe de plantonistas. Fiis idia de uma ao abrangente do doente mental, comeamos a pensar a instituio como um cliente em potencial. Atualmente fica difcil pensarmos em uma ao teraputica eficiente, sem inserirmos no processo aquele que se prope a tratar. Abordando o hospital com a viso da psicologia institucional, o entendemos como um organismo vivo que reage frente a sua populao alvo. Desenvolve-se uma relao dialtica entre a instituio e a clientela. As aes desta, assim como as reaes, vo interferir diretamente no andamento do processo teraputico. A importncia da sanidade institucional sempre foi amplamente discutida e valorizada. Se consideramos o processo teraputico pessoal do profissional de sade mental como fundamental para a eficcia da abordagem, nada mais razovel que utilizarmos os mesmos parmetros quando falamos da instituio de sade 9 mental. Jos Bleger abordou com preciso a intrincada psicodinmica institucional no ato teraputico. Segundo ele, h a tendncia da instituio em se burocratizar na sua ao teraputica. Este processo surge como defesa. As estruturas das instituies so as mesmas de seu objeto de trabalho. Sendo assim, para trabalharmos com

BLEGER, Jos. Temas em Psicologia . Buenos Aires: Nueva Vision, 1980.

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico doentes mentais em instituies h a necessidade de tratarmos concomitantemente a instituio. Trabalharmos com a instituio implica em oferecermos aos seus integrantes condies para falar de suas questes, assim como, de sua relao com esta. Buscamos abordar o coletivo atravs do individual. Frente ao acima citado tornou-se fundamental oferecer aos profissionais da casa de sade um espao de continncia. No somente para abarcar a instituio, mas tambm para fornecer subsdios ao funcionrio que vive em contato direto com a doena mental. Quadros psicticos tendem a ser ameaadores para aqueles que no esto preparados psiquicamente. A desorganizao do psictico tende a ameaar a ordem interna de quem convive com estes. Isto prejudicial para a sade psquica do funcionrio e acaba refletindo na instituio, uma vez que ir utilizar-se de mecanismos defensivos que prejudicaro a dinmica institucional. Como exemplo destes mecanismos podemos citar a indisponibilidade e a irritabilidade no trato com o cliente, faltas ao servio, grande rotatividade da equipe de apoio etc. Alm de tais manifestaes, havia uma demanda explcita por grande parte dos funcionrios que nos procuravam com a necessidade de falar de suas experincias no cotidiano hospitalar e reorganizlas de maneira mais saudvel. Oferecer atendimento aos funcionrios trazia uma srie de questes. Primeiramente havia a dificuldade de montar uma equipe para atender essa nova clientela. Parecia-nos pouco eficiente que os plantonistas da prpria instituio atendessem a este pblico. Tal atitude seria to incoerente quanto um psicoterapeuta desenvolver uma auto-terapia. Sabamos da impossibilidade de abarcar a instituio fazendo parte dela. Bleger conceituou com preciso as diferenas entre o psiclogo institucional e o 10 psiclogo na instituio . Para que fosse vivel,

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BLEGER, Jos. Psico-Higiene e Psicologia Institucional. Porto Alegre: Editora Artes Mdicas, 1984.

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Planto Psicolgico: novos horizontes trouxemos um plantonista de fora da instituio. Isto resolveu os provveis conflitos de interesse que surgiriam se fossem utilizados os profissionais da instituio. Alm disso, a iseno deste plantonista propiciou maior liberdade para que o funcionrio abordasse suas questes. A prpria estrutura do planto facilitou o acesso ao servio. Contamos com a disponibilidade da instituio para que os funcionrios pudessem procurar o servio durante o perodo de trabalho. Isto gerou a necessidade de reestruturar as grades de horrios, acarretando maior trabalho das chefias. No entanto, as experincias anteriores bem sucedidas com o planto facilitaram a superao de tais transtornos. Embora a inteno bsica no seja esta, o planto ao funcionrio tambm pode ser como porta de entrada para outras modalidades de atendimento e suporte se for necessrio. Assim como com os internos e seus familiares, o funcionrio pode ser atendido na prpria instituio em esquema de psicoterapia breve e focal, se o caso. Se a demanda for para uma psicoterapia de longo curso, este ser encaminhado para instituies ou consultrios fora do hospital. Paralelamente, montamos grupos operativos para que as questes relacionais e operacionais pudessem ser abordadas. Consolidou-se novo espao dentro da rotina hospitalar. A experincia vem nos mostrando que se a instituio passa por perodos mais crticos, com sobrecarga de trabalho, diminuio de funcionrios ou qualquer outra tenso, a procura pelo planto aumenta. Sendo assim, alm do carter teraputico, o planto oferece elementos para que o plantonista tenha uma viso relativamente precisa da sade psquica da instituio. Aps a implantao deste servio, diminuiu significativamente os problemas de relacionamento
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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico entre os funcionrios, conseqentemente, criou-se um ambiente teraputico mais eficiente. At ento foram relatadas as mudanas operacionais que as vrias experincias com o planto psicolgico geraram na rotina hospitalar. Sem dvida, passou de tcnica coadjuvante a um lugar central no funcionamento do servio de psicologia. No entanto, a amplitude das mudanas geradas pelo planto psicolgico no recai somente no aspecto operacional. Acredito que a principal mudana seja subjetiva e sutil. Como foi dito nas primeiras linhas deste texto, o planto psicolgico propiciou uma reformulao na viso institucional do indivduo institucionalizado. Existem diferenas significativas na forma de entender e abordar o doente mental entre os vrios profissionais da sade. Apesar da proximidade e das reas de justaposio, a formao terica e o embasamento filosfico dos vrios profissionais levam a esta discrepncia na abordagem do doente. Os vrios profissionais podem utilizar os mesmos conceitos de doena mental, porm a postura frente ao cliente acaba sendo muito diferente. Cada profissional, munido de seus conhecimentos cientficos e de sua concepo de homem e mundo, vai colocar-se frente ao outro de maneira particular na tentativa de promover sade. Entre a psicologia e a medicina no diferente. H divergncias significativas entre as abordagens. O mdico na sua formao, recebe forte influncia das cincias naturais. A viso naturalista determina que o observador de um dado fenmeno tente se manter isento neste processo para no influenci-lo. A partir dessa premissa, o mdico quando se coloca frente ao doente procura manter-se afastado para que possa observar com iseno. Esta iseno dar segurana para a escolha da teraputica necessria. Nesta interveno est implcito que o cliente no sabe sobre si e espera
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Planto Psicolgico: novos horizontes que o outro, no caso o mdico, realize uma ao sobre ele. Considero a palavra paciente, termo muito utilizado por este profissional, bastante esclarecedora e tpica dessa relao. O paciente aquele que espera pacientemente a ao de outro para a soluo de um desequilbrio. Sua principal caracterstica a resignao e a conformao. aquele que espera passivamente um resultado. Todo organismo possui uma tendncia inerente ao equilbrio. Vrios autores abordaram em diferentes momentos esta tendncia. Freud aborda o princpio de constncia nos 11 seus artigos sobre metapsicologia e outros trabalhos . 12 Piaget aborda o princpio da equilibrao . Rogers quando fala sobre a tendncia atualizadora parece-nos ressaltar essa tendncia inerente do indivduo a procurar 13 um equilbrio satisfatrio . A prpria biologia usa este princpio como regra geral. Caso ele no consiga chegar a esta homeostase por seus prprios meios, recorre a outros no intuito que este atue de maneira tcnica para promover o equilbrio. Percebe-se que nesta forma de interveno o mdico adota a postura de tcnico. O psiclogo tambm atua no sentido de ajudar o outro a equilibrar-se, porm a postura pode ser outra quando sua ao influenciada pela fenomenologia. Enquanto a medicina promove uma ao direta sobre seu paciente, acreditamos que atravs de uma relao teraputica com caractersticas especficas, podemos facilitar para que nosso cliente se equilibre. Desta forma, no atuamos sobre o mesmo, porm acompanhamos como instrumento facilitador para este equilbrio. Mesmo em casos graves, onde a tendncia da pessoa em estabilizar-se em um modo saudvel de funcionamento parece estar irremediavelmente comprometido, a postura frente a ele, enfatizando seu aspecto saudvel e seu potencial, costuma trazer respostas positivas. Acreditamos que o psicoterapeuta deva oferecer-se como ferramenta ao seu cliente. A

FREUD, Sigmund. A Histria do Movimento Psicanaltico: Artigos sobre Metapsicologia . 1 edio. Rio de Janeiro: Imago Editora, 1974. (Edio Standard Brasileira das Obras Psicolgicas Completas, volume XIV).
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PIAGET, J. e INHELDER, B. A Psicologia da Criana. So Paulo: Difel, 1974.

ROGERS, Carl R. T o r n a - s e Pessoa. 381 edio. So Paulo: Editora Francisco Alves, 1977.

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Planto Psicolgico em hospital psiquitrico experincia do planto em hospital psiquitrico mostra que por maior que seja o comprometimento afetivo, cognitivo, intelectual e relacional do cliente, a disponibilidade do plantonista acaba deflagrando um movimento saudvel do cliente. O plantonista serve como estmulo para a busca de nveis mais saudveis de integrao psquica (deixamos de ver o cliente como receptor passivo de uma ao teraputica e o colocamos no lugar de autor no seu processo de aprimoramento e crescimento). O homem se desenvolve a partir de sua experincia e a funo do plantonista proporcionar condies para que o indivduo possa experienciar, na relao com este, situaes que evidenciam caractersticas novas e desconhecidas no seu modo de funcionar, experincias diferentes daquelas conhecidas anteriormente e marcadas pela ineficincia e patologia. Com esta concepo, aquele que procura ajuda psicolgica, mesmo dentro de um hospital psiquitrico, perde a marca de paciente e adquire o status de agente, pois apropria-se de seus rumos. O corpo clnico do hospital considera a doena 14 mental como a patologia da liberdade . Segundo este conceito, doente mental o indivduo que perdeu a capacidade de fazer opes. Ele mostra-se incapaz de estabelecer regras para si, sendo assim, fica prisioneiro de seus sintomas. Como exemplo, podemos pensar no sujeito fbico que restringe sua vida com medo de encontrar o objeto de sua fobia, ou o obsessivo, que apesar de perceber a incoerncia de seus pensamentos obsessivos ou de seus rituais mgicos, sente-se impotente frente a eles. Podemos citar o delirante que interage com o mundo de maneira restrita a partir das suas convices delirantes. Este um conceito mdico, no entanto, ele pode ser muito eficiente orientando a ao psicolgica em um hospital psiquitrico. Se considerarmos a doena mental como um cerceamento liberdade, toda a ao teraputica e o

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BASSIT, W. e Sonenreich C. O Conceito de Psicopatologia . So Paulo, Manole, 1979.

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Planto Psicolgico: novos horizontes ambiente hospitalar devem levar ao livre arbtrio. A partir desta premissa, o planto psicolgico passa a ser um instrumento fundamental para promoo da sade pelas suas caractersticas . A resposta positiva dos clientes (internos, famlias e funcionrios) levou a instituio a mudar a concepo de doente mental. Este deixou de ser visto como um receptor passivo da ao alheia, e foi alado a condio de agente de seu processo de mudanas. O interno adquiriu a possibilidade de desejar e de trabalhar no sentido de viabilizar seus desejos. Esta nova concepo adquirida pela instituio, criou um ambiente mais propcio para que os internos faam suas escolhas. Abrindo espao para que este se posicione e tome posse de suas experincias, propiciamos o resgate da cidadania do indivduo institucionalizado. Percebemos portanto, que a experincia do planto no modifica somente aquele que alvo da interveno, mas tambm, todos os envolvidos indiretamente. O sistema de idias que sustenta a prtica do planto psicolgico acaba por impregnar o ambiente onde ocorre a experincia. Sendo assim, o planto psicolgico adquire a caracterstica de catalisador de mudanas. Mudana essencial para o desenvolvimento.

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Planto Psicolgico em Clnica-Escola

Planto Psicolgico em ClnicaEscola

Vera Engler Cury
A cada novo planto aprendemos um pouco mais sobre as aflies de nossa comunidade e perdemos o medo de enfrentar nossas prprias angstias, ao tentarmos entrar em contato com o mundo do outro a partir de sua urgncia.

encontros semanais de um grupo de superviso de orientao humanista, e mais especificamente centrada no cliente, da Clnica-Escola do Instituto de Psicologia da Pontifcia Universidade Catlica de Campinas, localizada na regio central da cidade. O servio de pronto-atendimento psicolgico foi implantado em 1994, a partir do projeto de dois alunos do Curso de Especializao em Psicoterapias Institucionais do Departamento de Psicologia Clnica. O oferecimento desta modalidade de atendimento clnico-psicolgico efetivou-se como decorrncia da constatao de um alto ndice de desistncia por parte da clientela que busca ajuda naquela instituio, frente s longas filas de espera para psicoterapia e tambm pela observao de que algumas pessoas procuram a clnica numa situao de emergncia. Em ambos os casos verificava-se a impossibilidade de o sistema atender solicitao
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D epoimentos como este fazem parte dos

Planto Psicolgico: novos horizontes imediata do cliente. O Planto Psicolgico viabiliza um atendimento de tipo emergencial - compreendido como um servio que privilegia a demanda emocional imediata do cliente - e que funciona sem necessidade de agendamento, destinado a pessoas que a ele recorrem, espontaneamente, em busca de ajuda para problemas de natureza emocional. Operacionalmente, os perodos cobertos pelos plantonistas ainda so restritos, pois nem todos os grupos de superviso que atuam na Clnica-Escola participam desta prtica. A divulgao feita atravs de cartazes distribudos internamente na prpria universidade e tambm em postos de sade, hospitais, escolas e centros comunitrios. Cabe s recepcionistas da clnica psicolgica controlar o fluxo de pessoas para no sobrecarregar os horrios do planto e elas o fazem encaminhando os clientes que no tero condies de ser atendidos naquele planto para o prximo. Cada perodo perfaz quatro horas com a presena de dois plantonistas. H flexibilidade quanto durao de cada sesso, levando-se em conta as idiossincrasias dos clientes e tambm as limitaes que advm da inexperincia dos estagirios; procurase, no entanto, manter como parmetro a hora teraputica de cinqenta minutos. Estabeleceu-se como rotina a possibilidade de um retorno, em casos em que isto se fizer necessrio e mediante uma tomada de deciso do prprio plantonista. Embora os clientes atendidos durante os plantes possam ser encaminhados triagem da prpria clnica - escola para atendimento psicoterpico, grande parte dos encaminhamentos tem sido externo, frente a significativa e crnica demanda que congestiona e d origem s filas de espera da instituio. No entanto, o objetivo primordial do planto o de constituirse num servio alternativo s psicoterapias tradicionais, especificamente voltado queles que por inmeras razes no se beneficiariam (ou no estariam
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola disponveis) de um atendimento clnico a mdio ou longo prazo. Em termos institucionais, o Planto Psicolgico compe o elenco das prticas clnicas sob responsabilidade dos estagirios do ltimo ano do Curso de Psicologia, juntamente com o servio de triagem, psicoterapias individuais, grupais e de casal, assim como grupos de espera, sob superviso de docentes com diferentes abordagens tericas Os plantonistas, sendo alunos do ltimo ano do curso de Formao de Psiclogos, tambm so responsveis por outros atendimentos psicoterpicos - individuais ou grupais nos moldes tradicionais, j que optaram pelo campo de estgio em clnica-escola como parte de sua formao. Historicamente, o servio de planto psicolgico da PUC-Campinas inspirou-se no modelo desenvolvido pelo Setor de Aconselhamento Psicolgico do Instituto de Psicologia da USP de So Paulo (cf. Mahfoud, 1987) na dcada de oitenta, no entanto, apresenta um carter inovador, representado pela participao de supervisores com abordagens tericas diferentes - cognitivista e centrada no cliente numa mesma modalidade de relao de ajuda psicolgica. Esta posio coincide com uma perspectiva de integrao, proposta e defendida em relao ao conceito de Clnica-Escola que une estes docentes-supervisores. Compreendem que a vocao de uma instituio como esta a de enfrentar o desafio de um atendimento psicolgico compatvel com as necessidades da comunidade alvo e tambm voltado para a formao clnica do aluno, priorizando a relao interpessoal que possibilita o dilogo cliente-estagirio. Insere-se aqui uma tomada de posio mais ampla sobre a concepo de atendimento clnico, soltando o das amarras de um vis que tradicionalmente o atrelou psicoterapia como nica via para a interveno e com esta a uma temporalidade
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Planto Psicolgico: novos horizontes estabelecida a priori - quanto mais longo o processo teraputico, maior sua eficcia. Contrariando esta viso, o trabalho em equipe desenvolvido para a implantao do servio de planto psicolgico, buscou transcender e subordinar as diferenas tericas a um objetivo comum: a flexibilizao das prticas de interveno clnica institucional j existentes em prol de uma ajuda psicolgica que se mostrasse mais emptica aos apelos da comunidade, neste contexto e poca. Manteve-se, no entanto, a autonomia de cada supervisor quanto s estratgias clnicas para efetivao do atendimento. Para os plantonistas que atendem nos moldes da Abordagem Centrada na Pessoa, esta experincia tem sido considerada fundamental ao lan-los num tipo de relacionamento interpessoal de ajuda psicolgica em que suas atitudes e crenas so postas prova de maneira dramtica (vide anexo). Questionam-se sobre a efetividade da ajuda prestada aos clientes, j que o parmetro de continuidade da interveno que os amparava num processo psicoterpico tradicional no est disponvel: o tempo conspira de forma a exigir deles uma disponibilidade emocional para o encontro com o outro imediata e genuna; preservar a autonomia emocional do cliente, e ainda assim, ativamente, facilitar-lhe o desenvolvimento de um processo gerador de alternativas angstia vivenciada, eis o desafio revisitado a cada novo atendimento. A nfase na ativao de um processo experiencial de carter intersubjetivo colabora para que o plantonista no transforme o atendimento numa relao de natureza autoritria ou filantrpica, face seduo exercida pela aparente fragilidade do cliente. Wood (1995) enfatizou: esta abordagem se realiza quando algum dirige a melhor parte de si mesmo melhor parte do outro e, assim, pode emergir algo de inestimvel valor que nenhum dos dois faria sozinho.
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola A experincia acumulada desde a implantao do servio tem se mostrado decisiva para uma transformao, tanto dos supervisores envolvidos quanto dos estagirios e qui da prpria populao atendida, gerando pesquisas que podero alicerar novos rumos para as clnicas-escola de Psicologia. Do ponto de vista tcnico, o plantonista recorre a atitudes e estratgias clnicas que objetivam o acolhimento adequado ao cliente de forma a possibilitar a explicitao da demanda emocional que o aflige, no exato momento em que busca uma relao de ajuda psicolgica. Considera-se como cliente aquele que se apresenta, no importando se a queixa refere-se a uma terceira pessoa, pois o atendimento de carter imediato e no visa necessariamente o encaminhamento a processos psicoterpicos. Ancona-Lopez (1996), em sua tese de doutorado, corrobora esta posio: quando o cliente vem procura de um psiclogo, ele quer ser atendido em suas necessidades, pouco importando sob que nome este atendimento se efetue. Na prtica, no entanto, o que acontece com freqncia que, por nomear sua prtica, o psiclogo deixa de fazer a sua parte, postergando sua interveno e empobrecendo um encontro rico de possibilidades. (p.15) Abre-se, portanto, uma ampla gama de possibilidades quanto ao desenvolvimento da relao clienteplantonista, embora esta seja breve. Cabe salientar que a eficcia do servio prestado no utiliza como critrio o grau de resolutibilidade do problema, isto , no se prioriza como foco do atendimento a queixa em si, considerada como algo objetivvel e despida dos significados que lhe so atribudos, mas sim a pessoa, compreendida como um todo que se revela em suas formas caractersticas de expresso, matizes de comportamento, atitudes e emoes, visando conferir-lhe autonomia. Tambm facilitandolhe a reflexo, na busca de maneiras ou caminhos possveis
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Planto Psicolgico: novos horizontes para transpor as dificuldades que vivencia. Eventualmente, cabe ao plantonista orientar o cliente, prestando-lhe as informaes necessrias para compreender a instituio e suas alternativas frente a ela, alm de abrir-lhe outras possibilidades quanto aos recursos disponveis na comunidade. Deve-se evitar, no entanto, que o entusiasmo nos leve a considerar o planto como panacia para todos os males. As limitaes existem, j que obviamente no se pode pretender que uma alternativa de interveno clnica venha a suprir as inmeras carncias de nosso sistema de Sade Mental a nvel pblico. Ao possibilitar a explicitao da demanda emocional do cliente, o plantonista depara-se com a escassez dos recursos institucionais da comunidade para acolher estas necessidades que muitas vezes brotam do solo frtil das desigualdades sociais e financeiras. O desemprego avoluma-se de maneira assustadora nas grandes cidades, destruindo as esperanas de milhares de famlias que assistem impotentes aos descaminhos de seus filhos mais jovens seduzidos pelo ouro falso do trfico de drogas e dos assaltos. As escolas de periferia parecem andar deriva frente a realidade avassaladora de uma violncia urbana que desdenha seus cnones e no acredita mais na educao como possibilidade de ascenso social. Cabe aos plantonistas, sensibilizar-se com este quadro inslito e transformar o contexto das clnicas-escola no sentido de uma aproximao com um modelo mais comunitrio, revertendo a tendncia anacrnica de reproduzir os consultrios particulares, ao flexibilizar o elenco de servios oferecidos populao dando-lhe voz e credibilidade pelo desenvolvimento da autonomia emocional. No mbito terico, representa um avano na medida em que diferentes abordagens psicoterpicas podero desenvolver pesquisas sobre a eficcia da adoo de novos modelos, quanto relao interpessoal de ajuda psicolgica.
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola

Numa pesquisa recentemente concluda (cujos resultados parciais foram apresentados durante o VI Encontro Estadual de Clnicas-Escola, ocorrido em Itatiba, SP, em agosto de1998) sobre as condies desta implantao, buscou-se caracterizar o modelo de prontoatendimento psicolgico oferecido comunidade. Adotando uma metodologia fenomenolgica, desenvolveu-se um estudo de tipo qualitativo que constou da anlise de depoimentos colhidos junto aos supervisores, plantonistas e funcionrios da Clnica-Escola da PUC-Campinas, a partir dos passos propostos por Amedeo Giorgi (1994). O objetivo principal foi o de descrever a vivncia do planto para aqueles que se responsabilizam por sua efetivao institucional. O contato com os diversos sujeitos constou de entrevistas abertas, em nmero suficiente para contemplar o critrio de saturao, isto , a coleta dos depoimentos foi interrompida quando no se observou mais nenhum elemento novo no contedo das falas dos sujeitos pesquisados sobre o tema em questo. Duas questes bsicas nortearam este estudo: a)O servio de pronto-atendimento psicolgico oferecido comunidade pela Clnica-Escola da PUC-Campinas constitui-se, efetivamente, numa alternativa de relao de ajuda psicolgica? b)Quanto formao do futuro psiclogo, a participao como plantonista representa uma oportunidade de ampliao da experincia clnica? As entrevistas foram gravadas e realizadas individualmente, desenvolvendo-se a partir de algumas perguntas que focalizavam o tema da pesquisa, quais sejam:
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A VIVNCIA DO PLANTO PSICOLGICO COMO TEMA DE PESQUISA

Planto Psicolgico: novos horizontes 1) O que para voc planto psicolgico? 2) Voc v algum tipo de contribuio do planto para a formao do aluno? 3) Em relao aos pacientes desta clnica, voc percebe algum tipo de contribuio do planto comunidade? 4) Que tipos de pacientes voc encaminharia ao planto? As perguntas acima serviram apenas como um roteiro para a entrevistadora; caso o contedo, espontaneamente, j inclusse os principais aspectos referentes ao tema da pesquisa, elas no eram formuladas. Cada depoimento foi transcrito, textualizado (etapa que corresponde a transformao da transcrio em texto escrito) e procedeuse, ento, a uma anlise das unidades de significado de forma a obterse a compreenso psicolgica de cada uma delas. Finalmente, aps terem sido estabelecidas algumas categorias a partir das snteses especficas dos 12 (doze) depoimentos,* comps-se a sntese geral, ou seja, a * Consulte o anexo estrutura do vivido em relao ao tema.
Planto Psicolgico: vivncia dos plantonistas no final deste captulo.

ANLISE DOS RESULTADOS:

Categorias extradas das Snteses Especficas: Conceito sobre o planto psicolgico: consiste num tipo de ajuda, ou atendimento profissional imediato, aberto s pessoas da comunidade que se sentem desesperadas, com problemas ou em crise; caracteriza-se por fornecer alvio, orientao e apoio em situaes de urgncia. Contribuio para a formao do estagirio: possibilita o acesso a uma diversidade de pessoas e problemas, levando a um contato direto com o inesperado, criando impacto emocional, desenvolvendo uma escuta diferenciada e promovendo um raciocnio

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Planto Psicolgico em Clnica-Escola clnico mais rpido e preciso. Tambm promove um senso de responsabilidade ampliado, ao retirar o aluno de uma situao de aprendizagem mais protegida. Quanto aos benefcios aos pacientes: sentemse acolhidos no momento mesmo em que surge uma necessidade de ajuda, ao estarem desorientados, com um problema muito srio, ou simplesmente quando precisam desabafar com algum. O atendimento oferecido pelo plantonista ajuda a diminuir a ansiedade, permite uma compreenso do problema, oferece uma perspectiva e uma viso mais realista do trabalho do psiclogo, como algum que sabe ouvir e est ali na hora exata da procura. Tipos de pacientes que encaminhariam ao planto: pessoas desorientadas, que chegam aos prantos, que precisam de algum naquele momento, mes desesperadas, pessoas que esperam por uma vaga para fazer psicoterapia, ou aquelas que apenas querem conversar para tirar dvidas e receber informaes sobre o trabalho do psiclogo e as formas de atendimento da instituio. No processo de interpretao (terceira etapa a compor uma anlise fenomenolgica dos dados, posterior descrio e compreenso) destacaram-se alguns elementos do vivido, obtidos a partir das snteses especficas dos depoimentos de estagirios e supervisores, enquanto representantes da equipe de tcnicos da instituio. Visando trazer ao leitor uma compreenso mais particularizada destas vivncias, passamos a transcrev-las abaixo: Estagirios: inicialmente, ansiedade frente aos perodos de espera pela chegada de clientes e; dificuldade em confiar em si mesmo(a), frente ao inesperado; frustrao pela ausncia de uma equipe interdisciplinar para dar suporte aos atendimentos;
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Planto Psicolgico: novos horizontes aps alguns atendimentos, desenvolvimento de autoconfiana e iniciativa; sentimentos de solidariedade e respeito pela comunidade; amadurecimento pessoal e profissional como decorrncia de uma escuta emptica aos clientes; Supervisores: entusiasmo frente ao amadurecimento do grupo de estagirios pela incluso de planto psicolgico como uma alternativa de atendimento; desenvolvimento de confiana nos recursos internos dos plantonistas; necessidade de maior entrosamento com outros supervisores; frustrao frente ausncia de uma retaguarda psiquitrica; satisfao pela possibilidade ampliada de reflexes e discusses sobre a prtica clnica institucional nos grupos de superviso; grande interesse em dar continuidade a este tipo de servio, tanto em funo dos benefcios populao, quanto pelos objetivos pedaggicos; Como o Planto Psicolgico apreendido pelas pessoas que se responsabilizam por este servio na Clnica-Escola da PUC-Campinas: Super visores, estagirios e funcionrios compreendem o Planto Psicolgico como um tipo de relao de ajuda imediata, que fornece alvio, orientao e apoio em situaes de emergncia s pessoas da comunidade que se sentem desesperadas ou com problemas muito srios. Elas parecem gratas por terem sido acolhidas no momento em que buscaram ajuda psicolgica, ou quando precisavam muito desabafar com algum. Este tipo de atendimento parece ajud-las no sentido de diminuir a ansiedade,
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola permitindo uma compreenso do problema, oferecendo novas perspectivas e uma viso mais realista do psiclogo como aquele que sabe ouvir e est ali na hora exata da procura. O estagirio, por sua vez, tornase mais acessvel e menos rgido, dando a impresso de ter amadurecido, pois j no se espanta tanto com o inesperado e movimenta-se com mais desenvoltura pela clnica, relacionando-se de maneira mais espontnea com os clientes e os funcionrios. Os supervisores, cujos alunos participam do Planto Psicolgico, sentem que o grupo amadurece e que os encontros tornam-se uma oportunidade para gratificantes discusses sobre a comunidade, seus problemas, as possibilidades de ajuda, as frustraes frente aos prprios limites, assim como para a construo de uma cumplicidade repleta de idealismo e de promessas que aumenta a confiana mtua. Aqueles que no participam do servio, mostram-se receosos quanto falta de uma retaguarda psiquitrica na instituio e inexperincia dos estagirios em lidar com situaes mais complicadas, principalmente com a possibilidade de clientes em surto psictico. Alguns chegam a alertar para os riscos de um atendimento deste tipo para o agravamento de uma patologia, j que o acolhimento poderia mascarar o quadro pela reduo dos sintomas. As funcionrias de um modo geral mostram-se otimistas em relao existncia do Planto Psicolgico, pois este parece aliviar-lhes da rdua tarefa de lidar com aquelas pessoas confusas, que chegam instituio sem saber o que vieram buscar, ou com as que parecem to desamparadas e sofridas que chegam a comov-las. Esta pesquisa coincide com uma linha de interesse profissional mais recente da autora com nfase no desenvolvimento de prticas clnicas institucionais . Neste sentido, Macedo(1986) j preconizara a necessidade de que o psiclogo clnico
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Planto Psicolgico: novos horizontes fosse levado, desde a sua formao, a refletir criticamente e conscientizar-se do ponto de vista social e poltico, para ser capaz de desenvolver uma definio ideolgica norteadora numa busca por modelos alternativos mais adequados extenso dos servios psicolgicos a toda populao, desvinculando-os do esteretipo de uma prtica especfica para as classes privilegiadas. Identificada com a mesma inteno, a motivao que tem nos conduzido nesta direo origina-se de um questionamento: qual a relevncia de se adotar o enfoque existencial-humanista como um posicionamento terico-filosfico e como perspectiva de atuao clnica numa sociedade como a brasileira? O fato de a Abordagem Centrada na Pessoa submeter a importncia dos conhecimentos tericos e das habilidades tcnicas ao desenvolvimento de um tipo de relao interpessoal em que os potenciais humanos de autodeterminao possam ser liberados e promovidos, requer que o profissional preste-se a um mergulho corajoso em situaes da vida cotidiana, acabando por quebrar modelos e estilos tradicionais, aventurando-se em novos contextos, rompendo certos limites ou, simplesmente, imprimindo vises pessoais a velhos problemas. O respeito pelas pessoas, o reconhecimento do outro como totalidade e unicidade, a intolerncia frente s manifestaes de valores deterministas que tendem a enfocar o ser humano genericamente, o compromisso com o devir humano, so denominadores comuns das vrias linhas de teoria e psicoterapia com esta inspirao (Cury, 1993). A psicologia humanista com uma viso que prioriza os aspectos saudveis do ser humano, assim como as possibilidades de crescimento, e a Abordagem Centrada na Pessoa com sua nfase na tendncia formativa (Rogers, 1980), tm muito a contribuir para a formao do psiclogo clnico, na medida em que permitem uma
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola forma de abordar os fenmenos da realidade pautada pela noo de que o ato de compreender j se constitui em um tipo de interveno. Restitui ao encontro interpessoal seu carter transformador que numa escala mais ampla implica em considerar que a evoluo de uma sociedade depende das condies existentes para que as pessoas, individualmente ou em grupo, possam engajar-se em rituais institucionalizados que lhes garantam a oportunidade e o contexto apropriado para compartilhar suas vivncias, sentindo-se respeitadas e valorizadas. A nfase desta pesquisa incide sobre a rea da Sade Mental Comunitria e a insero do psiclogo clnico nas prticas institucionais. A sistematizao de tais prticas faz-se necessria e urgente na medida em que no Brasil est em andamento uma reestruturao das polticas em relao sade pblica e, como decorrncia, das instituies responsveis pelos programas de sade mental, tanto em nveis de preveno e promoo de sade, quanto no que concerne ateno secundria e tercirio (Campos, 1992), priorizando o desenvolvimento de intervenes contextualizadas, interdisciplinares e flexveis. Numa perspectiva mais ampla: o objetivo historicamente mais recente da higiene mental j no se refere to somente doena ou sua profilaxia e sim tambm promoo de um maior equilbrio, de um melhor nvel de sade na populao. Desta maneira j no interessa somente a ausncia de doena e sim o desenvolvimento pleno dos indivduos e da comunidade total. A nfase da higiene mental translada-se, assim, da doena sade e, com isto, ateno sobre a vida cotidiana dos seres humanos. E, isto , para ns, de vital importncia e interesse.(Bleger, 1984, p.22). A proposta para a aplicao de esforos no sentido de uma prtica clnica coerente com o
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Planto Psicolgico: novos horizontes posicionamento terico-filosfico da Abordagem Centrada na Pessoa contida neste texto, necessita da adoo de uma metodologia de pesquisa, cuja interpretao dos dados (intervenes clnicas) contemple uma descrio e compreenso dos mesmos enquanto fenmenos interpessoais, que emergem ao longo de um processo dinmico de vivncias com significado prprio e intransfervel. O reconhecimento de nossa contribuio ser decorrncia direta de nossa competncia para comunicar e discutir cientificamente de maneira a confirmar uma prtica referendada e substanciada na realidade scio-cultural e num modelo de interveno clnica efetivo. O verdadeiro pesquisar em Psicologia aquele que busca resgatar o que de mais ntimo e pessoal pertence a cada um, legitimando estes significados como um bem coletivo. Nas palavras de Carl Rogers (1980): Minha confiana no processo pelo qual a verdade descoberta, alcanada e aproximada. No uma confiana na verdade j conhecida ou formulada. Finalmente, a experincia vivida e os resultados do estudo sugerem que o Planto Psicolgico representa uma flexibilizao quanto s formas de atendimento clnico oferecido populao, podendo levar, tambm, a uma economia para o sistema, na medida em que promove encaminhamentos internos e externos. De maneira geral, proporciona, efetivamente, uma relao de ajuda suficiente, reduzindo as listas de espera junto ao prprio servio de triagem. Quanto ao estagirio-plantonista, desenvolve uma compreenso mais abrangente da comunidade, amplia sua capacidade diagnstica pela diversidade de casos atendidos num espao de tempo relativamente curto, e aprende a estabelecer um contato emocional com os clientes a partir de uma escuta emptica que precisa ocorrer de
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola imediato. Tambm vivencia um processo de amadurecimento pessoal que confere maior autonomia a sua prtica clnica. Os clientes, da forma como so apreendidos pela instituio, beneficiam-se da oportunidade de um atendimento psicolgico que se configura no momento em que h uma demanda emocional, diminuindo o nvel de ansiedade e viabilizando o surgimento de recursos pessoais para a busca de solues para a problemtica vivida. A despeito do Planto Psicolgico ser caracterizado pelos cpticos como apenas mais um tipo de interveno a dois, breve demais para produzir qualquer mudana duradoura, diramos que este servio tem contribudo para nos aproximar da verdade sofrida que confere realismo ao suor e s lgrimas de nosso povo, mas paradoxalmente tem tambm aumentado nossa f no processo dos relacionamentos interpessoais, pelos quais transita e intensificada a possibilidade de recuperao da dignidade humana em sua mais nobre acepo. Quanto s instituies em geral, e s ClnicasEscola em particular, deixemos de atribuir a seu andar paquidrmico todas as culpas: as limitaes quanto ao mbito dos servios prestados populao decorrem com mais freqncia da facilidade com que se faz uso delas para justificar atitudes conformistas e vcios profissionais e menos da eficincia de seus entraves administrativos. Anexo:

Planto Psicolgico:
vivncia dos plantonistas
Uma coisa por idias arranjadas, outra lidar com pessoas, de carne e sangue, e mil e tantas misrias. Guimares Rosa Grande Serto Veredas

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Planto Psicolgico: novos horizontes

A experincia de atender no planto psicolgico uma oportunidade desafiadora, tanto para a formao acadmica quanto para o desenvolvimento pessoal. Quando um aluno se prope a ser plantonista, necessrio que ele tenha disponibilidade para lidar com situaes imprevisveis, acolhendo pessoas. Independente de quem sejam. Na verdade, quando nos sentamos frente a algum no planto, no sabemos nada sobre essa pessoa, quais os motivos pelos quais ela est ali, suas angstias, medos, necessidades, expectativas etc. No desenrolar do atendimento, entramos em contato com a pessoa, da forma como ela se apresenta. A partir desta nica interao, buscamos ser empticos, tentamos proporcionar um clima psicolgico facilitador para que ela possa expressar-se livremente, entrar em contato com seus sentimentos, e, na medida do possvel, possa aliviar a tenso e um pouco da dor pela qual est passando. Muitas vezes, o motivo da procura pelo Planto Psicolgico no se refere apenas a angstias ou medos, mas sim, pessoas que vm em busca de um espao para se expressar, algum para ouvilas, ou mesmo, uma busca por outras alternativas, como por exemplo: soluo para problemas de familiares ou terceiros, encaminhamento para outros profissionais etc. Ressalta-se que, no Planto Psicolgico, o fator tempo fundamental, pois, busca-se equacionar a demanda das pessoas, com os recursos que o plantonista e a instituio dispem, em uma nica sesso. Essa proposta cria uma situao peculiar: o plantonista no acompanha o desenrolar do processo. A oportunidade de experinciar o atendimento no Planto Psicolgico, traz em si a possibilidade de entrar em contato com diferentes experincias de interao: quanto a faixa etria, nvel scioeconmico e cultural, queixas, etc. Conseqentemente, amplia a vivncia clnica do aluno de 5o ano. A experincia como plantonista possibilita ainda, uma plasticidade quanto s perspectivas profissionais, no sentido de viabilizar futuras aplicaes deste modelo de pronto atendimento em outros contextos.

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Planto Psicolgico em Clnica-Escola

Tem sido um desafio constante, praticar o que aprendemos durante o estgio. A experincia de aprender nessa abordagem, tem me mostrado caminhos que antes pareciam mais obstculos . Atender na Abordagem, mostrou-me o que estar genuinamente com algum, considerando-se todas as peculiaridades. Requer que voc esteja inteiro, pois, todo o trabalho desenvolvese a partir desta relao. Acreditar na capacidade de crescimento do ser humano o primeiro passo para o atendimento na Abordagem Rogeriana, que com certeza deve permear todo o processo teraputico. Propicia uma nova viso do atendimento clnico particularmente no que se refere ao poder do terapeuta no processo, pois h nfase na capacidade que o prprio indivduo tem para o crescimento. No incio foi difcil atender na Abordagem Rogeriana e compreender qual seria o meu papel frente s colocaes do cliente e muitas dvidas surgiram, mas estas foram ficando mais claras medida em que eu experienciava a relao teraputica e observava as conseqncias de minhas atitudes. H muito tempo, eu desejava atuar na Abordagem Rogeriana, finalmente, este ano pude concretizar minhas aspiraes. E, confesso, tem sido melhor do que eu imaginava. Rogers mesmo incrvel... As situaes de aprendizado e crescimento so constantes, seja nas supervises, nas discusses dos textos, no atendimento, no progresso do cliente, etc. Passamos por momentos inesquecveis e de valor inestimvel . A oportunidade de participar de um grupo em que abrimos uma roda e compartilhamos o estudo e o atendimento clnico na perspectiva rogeriana, foi uma experincia valiosa, por diversas razes. Em especial, pela possibilidade de aprender da compreenso terica e clnica de Rogers em um espao que podemos ouvir e dizer as histrias reais de que passamos a fazer parte quando somos psicoterapeutas .

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Planto Psicolgico: novos horizontes

BIBLIOGRAFIA:
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Planto Psicolgico em Clnica-Escola ROSENBERG, Rachel L. (Org.). Aconselhamento Psicolgico Centrado na Pessoa. So Paulo: EPU, 1987 (Srie Temas Bsicos de Psicologia, Vol. 21) WOOD, J.K. et alii (Org.s) Abordagem Centrada na Pessoa. 2 ed., Vitria: Editora Fundao Ceciliano Abel de Almeida / Universidade Federal do Esprito Santo, 1995.

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Psiclogos de planto...

Psiclogos de planto...
Vera Engler Cury

m conjunto de atitudes ao abordar os problemas de natureza emocional desenvolvido pela Abordagem Centrada na Pessoa em suas mltiplas aplicaes - desde a psicoterapia individual, passando pelos pequenos grupos intensivos at os surpreendentes encontros de comunidade - gerou tambm esta perspectiva de pronto atendimento psicolgico que ao longo destes captulos compartilhamos. E esta mesma vinculao aos pressupostos terico-filosficos da Psicologia Humanista, atravs de um de seus mais ilustres expoentes, Dr. Carl Ransom Rogers, que tem possibilitado um processo genuno de troca de experincias, gerando afinidades, a despeito das diferenas quanto a contextos e propostas numa realidade scio-cultural que nos instiga, a despeito de toda a perplexidade. Respeitosamente, os plantonistas aguardam por seus clientes, sem saber quem sero, o que os trar,
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Planto Psicolgico: novos horizontes como ajud-los... Quando chegam, repete-se um encontro feito de apertos de mo, olhares, conversas... e assim, despretensiosamente, atitudes simples de acolhimento trazem de volta a magia dos rituais: de homens primitivos ao redor de fogueiras ancestrais at a comovida cumplicidade destes momentos refazemse os elos histricos de nossa humanidade em processo de vida. Estas so horas solenes porque nos tornam a todos mais humanos e este mesmo ritual que ao ser reencenado perpetua valores e crenas, paradoxalmente tem o dom de transform-los. E desta mesma sociedade exaurida por inmeros conflitos, sacudida por atos violentos, por vezes to injusta com as minorias e to complacente com os tiranos, surgem ainda ideais, sonhos de um mundo mais livre e de uma psicologia mais justa. Cabe-nos como psiclogos neste novo sculo que se anuncia a difcil convivncia com a AIDS, com a misria da alienao, com a dor suprema da perda de contato do homem com seus vizinhos - em nome de uma absurda supremacia tnica; porm nosso tambm o prazer de uma intimidade mpar e a indescritvel alegria de compartilhar a retomada da conscincia e da autonomia. Desdenhamos as bolas de cristal, pois pobre adivinhar quando se pode chegar bem perto e ao ouvir o outro sentir os ecos de uma empatia revisitada, bebendo da prpria fonte. A verdadeira sabedoria no reside no domnio dos fatos, mas sim no incrvel mistrio de compartilhar com as pessoas a jornada que as levar ao encontro consigo mesmas e da qual emergem fortalecidas. No podemos nos omitir ante uma Amrica Latina atormentada por tantas dificuldades. Para tarefa to complexa, nosso compromisso enquanto profissionais e cidados faz-se urgente e imprescindvel, j que a Psicologia por excelncia a cincia que privilegia os afetos, os vnculos, a integrao
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Psiclogos de planto... do indivduo com o contexto scio-cultural que o coletiviza e lhe confere o sentido de pertinncia. Num cenrio em que sanidade e loucura parecem no ter fronteiras definidas, ainda nossa a tarefa de criar encontros que sejam mais do que simples trocas de palavras; cabe-nos a misso de transformar o mundo atravs de trabalhos empreendidos em salas de aula, consultrios de psicoterapia, empresas, centros comunitrios, presdios, favelas, hospitais, centros de sade, ou at mesmo nas ruas. H, por outro lado, questionamentos de ordem tica que incidem sobre os atendimentos institucionais: em toda a rea de sade mental questionam-se hoje os objetivos e os efeitos verdadeiros do atendimento institucional. Trata-se de definir, para alm dos limites explcitos, a quem, ou ao que, interessam os procedimentos que so oferecidos ao pblico para seu bem-estar. A uma anlise cuidadosa, muitos fatos se revelam servindo antes manuteno da prpria instituio do que aos seus usurios. (Rosenberg,1987). No devemos ingenuamente negligenciar tal alerta; o psiclogo-plantonista deve responsabilizar-se pela forma como as diversas instituies compreendem e inserem o servio do Planto Psicolgico, mantendo para tanto a necessria lucidez quanto ideologia vigente e impedindo que esta prtica sirva aos interesses daqueles que pretendem pela multiplicidade de modelos de atendimento, apenas mascarar as diferenas e ludibriar a populao, substituindo a necessidade real de tratamentos psicolgicos pelo oferecimento de servios e tcnicas de carter amadorstico e sem embasamento terico. O risco est em nos aliarmos a uma viso poderosamente discriminadora que vincula a quantificao dos atendimentos eficincia do modelo institucional.
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Planto Psicolgico: novos horizontes Os mestres que nos precederam Abe Maslow, Carl Rogers, Rachel Rosenberg, tinham em comum a coragem para superar os dogmas e o entusiasmo para buscar o indito. As teorias so necessrias mas, com o tempo, tornam-se mistificadas; retomar os questionamentos, redescobrir seus significados, atualizar seus objetivos, impedi-las de cristalizar, eis o maior empreendimento do pesquisador, pois como sabemos toda cronificao um obstculo ao crescimento. O conhecimento no algo linear, a aprendizagem s ocorre quando nos interessamos profundamente pelo objeto de estudo. E que estranho objeto o nosso: mergulhamos no outro para emergirmos mais conscientes de ns mesmos. Confiar em nossos clientes nos ensina a ter f na possibilidade de um mundo mais humano. Pessoas desrespeitadas tornam-se violentas, mas aquelas a quem foi outorgado o privilgio de uma escuta respeitosa geram novos ventos para atitudes mais solidrias e altrustas. A despeito de tudo isto, estamos de planto, de maneira ativa e pertinaz! Esta parece ser uma alternativa suficientemente contempornea para levar nossos estagirios ao encontro desta que nos cabe como realidade, neste tempo e neste pas. J no se pode mais esperar pelas revolues silenciosas que embalaram os sonhos do compenetrado Carl. Uma tica das relaes interpessoais, sutil mas poderosa, feita de pequenos gestos e acenos suaves, simples e ainda assim determinada, parece conduzir os projetos do Planto Psicolgico aqui comunicados. Que esta conversa-dilogo, por onde transitam nossos testemunhos e crenas, possa contar a voc, leitor, um pouco de nossa alma de aventureiros, crdulos demais para desacreditar da dignidade humana, irremediavelmente psiclogos para dar de ombros quando as instituies criadas para ajudar pessoas j no sabem mais reconhecer seus apelos.
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REFERNCIA BIBLIOGRFICA
ROSENBERG, Rachel L. (Org.) Aconselhamento Psicolgico Centrado na Pessoa. So Paulo: EPU, 1987 (Srie Temas Bsicos de Psicologia, Vol. 21)

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