Trabajo Practico N2

RELEVAMIENTO Y SINTESIS DE RELEVAMIENTO

Fecha de Entrega: 23 de abril de 2013

Objetivos del Relevamiento

Conocer las actividades que se desarrollan en la empresa para: Analizar las formas de trabajo, la oportunidad en que se hace cada trabajo y las personas que lo realizan.

Evaluar la planificacin realizada por los distintos niveles. Identificar posibles cuellos de botella y mejores formas de trabajo. Verificar un adecuado nivel de delegacin y supervisin. Comprobar que las tareas sean realizadas y las decisiones tomadas por las personas adecuadas.

Objetivos del Relevamiento

Verificar cual es la cultura de la empresa y qu relacin existe entre la organizacin formal y la informal.

Verificar si el grado de centralizacin / descentralizacin de la empresa es el adecuado, al igual que las funciones de cada rea, cantidad de departamentos y niveles jerrquicos. Verificar que el nivel de trabajo, de responsabilidad, el sistema de premio y castigo que existe y el estilo de direccin motiven al personal a trabajar.

Aspectos a Evaluar
1. 2.

3. 4.

Diseo y Estructura de los cuestionarios (1 punto) Descripcin de las actividades que realizan los distintos puestos (1.5 puntos) Descripcin de los circuitos de informacin y archivo (0.5
punto)

5. 6. 7.

Descripcin de las distintas decisiones que toman los distintos puestos (1 punto) Descripcin de las relaciones con pares y superiores (0.5
punto)

Sntesis de Relevamiento (3.5 puntos) Presentacin General del Trabajo (2 puntos)

Planificacin del Relevamiento

Una de las tcnicas mas utilizadas es la entrevista personal.

Para que la misma sea efectiva debe planificarla previamente:

Caracterstica del entrevistado. Duracin de la entrevista. Estilo de entrevista: abierta o cerrada Identificacin de las preguntas a realizar Diseo de la encuesta Medios a utilizar para la confirmacin de las respuestas Medios de registro (Grabadores, planillas, etc)

Estructuracin de Planillas
Las planillas deben contener los siguientes aspectos:

Persona entrevistada Fecha de la entrevista Puesto que ocupa Breve descripcin de su puesto Identificacin de las funciones y responsabilidades que tiene De quien depende jerrquicamente Si tiene personal a cargo

Estructuracin de Planillas

1. 2. 3. 4. -

Descripcin de las actividades que desarrolla:

Frecuencia Fecha en que debe realizarla Duracin Todo lo que recibe: Informacin que maneja Qu problemas tiene con la misma

Estructuracin de Planillas

Decisiones: 1. Qu decisiones debe tomar en su trabajo 2. Tiene toda la informacin que precisa 3. Estn identificados los patrones de decisin sobre los cuales hay que trabajar 4. Identificar el nivel de participacin en la toma de decisiones

Estructuracin de Planillas

1. 2.

Relacin con otros empleados:

Relacin con pares (de su rea y otras reas) Relacin con superiores Relacin con subordinados

3.

Sistemas de Premios y Castigos Tipos de motivacin al personal Cul es el perfil que tiene la persona y cul es el requerido para el puesto

Prueba Piloto
Este proceso es importante para medir varios aspectos
La calidad del cuestionario

La calidad del entrevistador

La calidad de la entrevista El xito o fracaso de la entrevista depende en gran medida del entrevistador

Sntesis de Relevamiento
Sntesis con las apreciaciones generales de cada una de las reas relevadas

Anlisis de cada una de las partes de la Organizacin, teniendo en cuenta: Mecanismos coordinadores Parmetros de diseo de los puestos