Factores de la comunicacin

El factor de la comunicacin es cualquier elemento que interviene en un proceso de comunicacin cualesquiera, humano o no humano. Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador, cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin. Acontinuacin definiremos cada elemento: Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario. Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin...) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin...) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el emisor utilizar para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse. Todo lo que nos rodea es cdigo. Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin. Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que

es descrito por el mensaje. Situacin o contexto: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio. Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces solo hay informacin ms no comunicacin.
Entonces...cules son los elementos basicos para que exista comunicacin? Desde el punto de vista de la lengua podemos presentar un esquema bien claro, que si bien en esta imagen es esttico se trata de algo sper dinmico. Cuando hablamos con alguien, escribimos un mail, hablamos por telefono o sencillamente saludamos con la mano, nos estamos comunicando, porque enviamos un mensaje a un receptor. Entonces hay un EMISOR que envia un MENSAJE, el cual es recibido por un RECEPTOR, por medio de un CANAL, bajo cierto CODIGO comn. A todo esto se le llama SITUACIN COMUNICATIVA. En proximas intervenciones ir detallando cada uno de los elementos.

TODO ARDE SI LE APLICAS LA CHISPA ADECUADA...

El Proceso de Comunicacin requiere fundamentalmente de dos elementos indispensables: EMISOR Y RECEPTOR Pero definitivamente que stos no son los nicos, ya que para que exista verdaderamente una comunicacin se requiere del MENSAJE que incluye las ideas, sentimientos o pensamientos que se transmiten, as como de un vehculo para transmitirlo que es el CANAL, y como se trata de un proceso bilateral, requiere de la RETROALIMENTACIN, que es la informacin recurrente o informacin de regreso. Tambin intervienen otros elementos, que vienen a ser propiamente las variables extraas que afectan la comunicacin, que son las INTERFERENCIAS.

1. 2. 3.

El Emisor inicia la comunicacin, generalmente con una determinada intencin, es la fuente de origen de la comunicacin. Elabora el Mensaje utilizando un Cdigo, ese cdigo debe ser comn, es decir conocido, tanto para el Emisor, como para el Receptor. El Mensaje es lo que se comunica. El Canal es el medio a travs del cual viaja un mensaje de comunicacin, es el vehculo mediante el cual se transmite el mensaje, deber ser el ms adecuado para facilitar la comprensin del mensaje, de acuerdo con las condiciones del ambiente y de acuerdo al tipo de informacin que contiene el mensaje, de ah que se deba de tener mucho cuidado al elegir el Canal, para prevenir posibles fallas en la recepcin e interpretacin del mensaje, por haber elegido un canal inadecuado. Se debe buscar controlar las posibles interferencias o eliminarlas por completo, para que el mensaje pueda llegar con fidelidad al receptor y lograr en l el efecto deseado. El Receptor es el encargado de la decodificacin, es decir, de volver a traducir de manera inteligible el mensaje recibido, interpretndolo correctamente.

4. 5.

6.

La retroalimentacin es el ltimo eslabn del proceso de comunicacin, es el paso que cierra el circuito, poniendo el mensaje de respuesta devuelta en el sistema, como control para evitar malentendidos. La nica forma en que podemos saber si la comunicacin se logr efectivamente es a travs de la Retroalimentacin que nos d el receptor, por medio de su reaccin o respuesta.

La retroalimentacin es la informacin recurrente o informacin de regreso, que permite la comprensin y el control de las comunicaciones, para prevenir la tergiversacin o mal interpretacin de aquello que se est comunicando. Las comunicaciones informales son un valioso medio de retroalimentacin. Conclusion o Es importante que la retroalimentacin sea dada de inmediato. o La retroalimentacin que proporcionan los jefes o supervisores acerca del desempeo, debe complementar la retroalimentacin relacionada con el trabajo que ya ha sido captada por el propio trabajador. o La retroalimentacin positiva es la ms deseable y la que produce mejores resultados, no obstante, es preferible recibir aunque sea retroalimentaciones negativas, porque son mejor que nada. o La retroalimentacin no verbal, debe ir acompaada de una retroalimentacin verbal, y es muy importante que ambas sean congruentes. o Los trabajadores tienden a recordar con mayor facilidad aquello que se dice al principio y al final de los mensajes. o La retroalimentacin es el nico medio para saber lo que las personas piensan y sienten acerca de los dems o de las cosas.