Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Gabriel Salomon Bliman Helena Berg Jonas Klingsdal Linus Brobck Oscar Jonsson Pejman Tashnizi
1.Projektplan
Eftersomvibehvdebliklaramedvissadelarinfrdefemseminarierna,gjordeviprojektplanen efterdet.ViansginteattettGanttschemabehvdeseftersomarbetetvarspassverskdligt nd. Infrdetfrstaseminariet,den28januari,gjordevi *Enbrainstormingsession *Enmarknadsunderskning,drvihmtadeiderfrnandrawebshopparochmobilapplikationer *Valdetypavinsamlingsmetod *Valdegrnssnittsprinciper *Dennaprojektplan Infrdetandraseminariet,den11februari,siktadeviinosspfljande: *Grenkravanalysmedtillrckligtantalanvndare(minst5) *Designavvisionen(tvstyckenpersystem) *Vljakonceptuellmodell *Revideraprojektplanen *Frberedaprestentationavovanstende Infrdettredjeseminariet,den25februari,planeradeviattgenomfradetta: *Gralowfidelitykonceptuellprototypmedtestbaranyckelfunktioner *Evalueraprototypen(frattseattdenkonceptuellamodellenleverupptillkundensnskeml) *Frberedapresentationenavprototypenmedgjordafrndringarochfrklaranyckelfunktionerna *Revideraprojektplanen Infrdetnstsistaseminariet,den4mars,varplanenfljande: *Byggaomochexpanderaprototypensattdeninnehllerhelasystemet *Graprototypeninteraktionsbar(pdatorochklickbar) *Frklarahurvievalueratprototypenfrntredjeseminariet,samtvilkafrndringarvihargjorti nuvarandeprototyp *Frberedaatttydligtvisa/demonstrerandringarnaidennamodifieradeochfrfinadeprototyp *Revideraprojektplanen Infrsistaseminariet,15mars,varmletattslutfradethela: *Graslutligandringarpvrtsemifunktionellasystemienlighetmedupptckterfrnsenaste evalueringenmedanvndare *Frklarahurvievalueratsystemet *Demonstreradetvmodifieradeprototypernapdjupet *Evalueraprojektplanen
2.Behovsanalys
Dendesignmetodiksomvianvndeossavranvndningstesterutfrdaavtnktaslutanvndare, eftersomvianserattdetrviktigtattkommaikontaktmeddenverkligeanvndaren.Vianserinte attpersonasheltfyllerdenrollen.
2.1Brainstorming
Vibrjadevenmedattanvndaossavbrainstormingochplanerarattgradetvidvissatillfllend vitrorattdetkommerattvarabrafrattpetteffektivtsttfframnyaider.Underdenfrsta brainstormingentogviframfunktionersomvivilleattwebshoppenskulleinnehllaochidertillhur enwebshopkanutformasfrattlockakundentillbaka.Ngraavdesakersomvikomframtill underbrainstorminginomgruppen: Ingetondigtplotter,intemngalnkar KunnasevenbaksidangenomattvridapDVDaltCDfodralet(somnmndesitidigareinlgg), alternativthaettfotopframsidanochettfotopbaksidan Trailer(tittai5minpfilmresplyssnai15sekpmusik) Tioitopplista(egen)+lnkatillIMDb.com.EvlistaverOscarsbelnadefilmerochandra utmrkelser,venfrmusik(ochspel?) Rabattsomrprogressiv,dvsjumermanhandlatfrunderenperioddestohgreprocenttjnar man.Densummankanmananvndavidsenarekp. Tydligtochfrmnligtvlkomsterbjudandefrnyamedlemmarochlttattblimedlem.OBS!man skavenkunnahandlaenkeltutanattblimedlem,dvsmanskaintebehvaskapaett anvndarkonto. Branamnpwebshoppen Kategoriindelningavfilmer,musik,spel,programirespundersidatillhuvudsidan (texAction,Drama,ventyr,klassiskmusik..). Snyggbildpfrstasidan Genomgendebehagligfrghelstbarasammapallasidor Frschtmenintetrkigtintryck Historik(vadmankptfrut,gamlafakturorkvarnrmanbetalat,nrvarornaskickatsetc) Rekommendationerpvarorperfektanpassadetilljustdenkundenutifrnkundenskphistorik
2.2Webenkt
Viansgattvihadekortomtidinfrfrstaseminarietochvivillehaenbredverblickav mlgruppen.Drfrgjordevienenkt(iformavettwebbformulr)somviladeutiFirstClass. Viavsgattanvndaenktsvarensomgrundunderlag,frattsenaregraenfokusgruppdrvi frsktefframfrdjupadesvarpdesvarsomvifttiochmedanvndningstesternaochfrattf enpersonligarekontaktmedanvndarna. SammanstllningavdatafrnformulretfinnsiBilagaA.
2.3Braiderfrnandrawebshoppar
www.webbhallen.comVigillarattmankancheckautfrnbutikenutanattskapaettloginomman vill.Mankrverinteavanvndarenattdennarmedlem. www.enjoy.seSkrutanrsynligochvlplacerad.Somnymedlemblirmanerbjuden
2.4Andraider
Enannanidkllavarnrengruppmedlemberttadefrsinbstavnomuppgiftenattdesignaen webshop.Dgavsettfrslagomattdenkundeseutsomochhaknslan(3Dknsla)avenriktig butikmedhyllorsomvarornari.
2.5Nyckelfunktioner
Eftersomplayit.se(somvifreslogattwebshoppenskulleheta)kommerattsljamusik,film, programvaraochspel,somalltsljsifodral,svillvifokuserashoppingenpjustdessafodral. Dessafodralinnehllerredanmycketavdeninformationsomkundenruteefter,ochomslagen bjuderintillenmerverskdligshoppingfrkunden,liknandedensomfinnsienverkligbutik. Teametstankerattutvecklaenwebbshopdrkundenskontaktmedvarornaifrstahandr fodralen.Fodralenskafinnasihgupplstformatdrmankanlsatextenpbaksidanutanproblem. TillvarjeproduktvillvivvainlnkarssomtillIMDb.comfrfilmersamtlnkartillOnnoorisegen storadatabasmedmaterialfrnprodukterna(trailers,demosochtestmusikfrnskivor). Vivillattwebbsidanskallvaramerinteraktivvadgllerhanteringenavdevarorsomsidanskall tillhandahllasinakunder,tillexempelkandraganddropinteraktionanvndasfrattdravarortill kundenskundvagn(enhandsymbolvisasd,frattanvndarenskafrstattfunktionenfinnsdr). Vivillvengrasattkundendrardenskivaellerfilmsomkundenvilllyssnap/setrailernfrtill uppspelarensattdetknnssomattmanmatarindisken.Dettaskallgrasidanskundermer involveradeochfprocessenattknnasmernaturlig.Vitnkteossattndhaknapparfrdetta,s manintetvingaranvndarentillettbeteendesomkundenintefredrar.
Vivillvengemjlighetfranvndarenattanvndaettfilterdrmankanvljabortvarugrupperoch kategoriersommaninterintresseradav,texWiispelochjazz,fratttabortsdanaartiklarur utbudetochpssttslippainformationsominterintressantfrdenanvndaren.
3.Kravanalys
3.1Onnooriskrav
Mstevaraanpassattillsvenskavanor/sprk/kultur Mstevaragrundatpdeblivandekundernasbehov MstetahnsyntillvarjerelevantHMIteorinrdetgllerdesignen Mstefljaallandvndigaanvndarcentrerademetoderikonstruktionenavenanvndbar
sida Mstevaratillfredsstllandeattanvndahelavgenunderettkp Mstevaratillgngligt Mstegattbetalamedfaktura,14dagarskreditellergenompostfrskottochdefrmsta kreditkorten Mstegatthmtapaketenpdenlokalapaketutlmningsplatsen Mstegattlyssna15sekunderpvarjesng,gatttittap5minuterpvarjefilmoch kunnaseskrmdumparpallmjukvaraochallaspel Mstehabrastrukturochgodversikt Mstehagodskerhet Mstehagodservice Mstevaralttattskapvaror Mstegeettseristintryck Brvarainbjudandetillattlockatillbakakundenochfdenatthandlamerntnkt Brlockatillattkundenvillgraallasinamediainkppwebbplatsen Brhaallafrdelarmedenfysiskbutikmenfortfarandeenbekvmhemknsla
3.2Frskmedfokusgrupp
Vihartnktossattskapaenfokusgruppisyfteattfbttreunderlagfrvrkravanalys. Frgorsomviplaneradeattstllaundertidenvitrffadefokusgruppenvarfljande: 1.Vadtyckerdurtilltalandefrdindelnrdetgllerpresentationenavvarorna? 2.Vadtyckerdurteckenpgodskerhetpwebbplatser? 3.Hardungotfrslagpvadsomunderlttarskningenpwebbplatsen? 4.Vilkentypavserviceuppskattarduienwebbshop? 5.Vadtyckerduomidenmeddraganddroptillkundvagnen? 6.Skulledetvaraenfrdelattkunnavridapfodralen? 7.Ominte,skulleduhellreviljakunnafrstorauppenbildpframsidanochenbildpbaksidan? 8.Vadgerdigenpositivupplevelseavenwebbshop? 9.Vadfrdigattviljagrahelakpetpenochsammawebbshopistlletfrattletaefterlgstapris pfleraolikawebbshoppar? 10.Skulledetvaraenfrdelattkunnahandlautanattvararegistreradmedlem? Efterattvifrgatngrapersonersomviknneromdevilledeltaifokusgrupp,fickviendasttagp tvsomkundestllaupp.Eftersomvityckteattdetvarfrfpersonerfrattenfokusgruppska varameningsfull,beslutadeviossfrattgenomfraintervjuermedngrapersoneristlletenperson permedlemigrupp7.Dessutompassarintervjueregentligenbttreidethrsammanhangeteftersom detintebehvsngotconsensus(vilketviinsgnrvilstmeribokenInteractionDesign).
3.3Intervjuer
Viintervjuadefyrapersoner.Vianvndeossavsammafrgorsomvihadetnktanvndaomvi genomfrtfokusgrupp.Nedanpresenterarvifrgornaochsvaren. Vadtyckerdurtilltalandefrdindelnrdetgllerpresentationenavvarorna? Villkunnasesmycketsommjligtavvaranpbild.Exempeldvd:framochbaksida,kunna frstorabildppresentationen.Tydlig,sammanfattadinformationutanfrlngatextstycken. *Ngonformavbildpvaran(intebaratext) *Anvndarrecensionerellerkommentarertillvaran *Expertochkritikerrecensioner *Tydligtpris(texpfrstavarupresentationssidan) *Intebraattbehvaskapaanvndarkontofrattsefraktkostnaden.Fraktenskasttidigt,texnr manlagtfrstavaranivagnen,helstinnan *KnappfrKpvillkorskafinnas,evmedettannatnamn Finabilder,bralayoutbraochtydligtextochinformation. Nelly.comgrbraangendeklder,finnsvenfilmpvarjeplagg. Lnkartillliknandeprodukter. Godproduktinformation,tilltalandebilder.Betygssystemochkundkommentarer
Vadtyckerdurteckenpgodskerhetpwebbplatser? Attsidanservlgjordochmodernut,intesattdetserutsom90talssidornamedgifarpalienssom kommerframochvinkar. *Kndwebbplats,medbrakundrecensioner *Delstekniskaspektkommerngonsnominkod?(https://) *Felleveransergerdligtintryck Varumrketisig,vlkndsida. Omannarsattmanrnogrannmedattlggaframallinformationomkpetfrkunden,ingadolda saker. Attdenrverifieradavdiverseskerehandelssiter.
*Denvanligaskningenskafrstommanskerpartistellertitelskafrstbda. *Antalettrffarskast *SkakunnaskaptexSmithochborn(ochfuppallafilmer,musiketcsomtexharen skdespelaresomheterSmithochenfilmtitelmedordetborn). *Listanskakunnasorterasvalfritteftertexartist,r,titelellerpopularitet *Fomedelbarasvar,texomskerpBruceellerTillskatrffardykaupppdesombrjar medellerinnehllerdessaord/bokstver.Texsomiprisjakt.nu,drTillgerenlistapallasom innehllertillochruppdeladptexProdukter,Butiker,Foruminlgg. Kategorier,ochattmankanvljavadmangillar,ellersomdusaattmankanvljabortsdantsom maninterintresseradavfrattslippainformationmanintebryrsigom. Attmankanfuppskresultatenikategorier.
Vilkentypavserviceuppskattarduienwebbshop? Baraattdetrlttattbetalaochenklainstruktioneromhurdetskagtillsattmanvetnrngot gttsnett. *Lnktill3:epartskulleblimissnjdomdetintefinnsenlnktillIMDb.com *Provlyssna,trailersgottsomsjlvklart *Oftastliteirriterandemedvirtuellkundtjnst,drmanskriverintext Deskatnkaattkundenharalltidrttochaldrigmotarbetaen,detrkundensomavgrhurdetgr frfretaget. Attdetstrtydligtpsidanattmanalltidrmnomsinakundersbsta. 100%serviceminded! Snabbaleveranser,exaktlagerstatus,handlautanattregistrerasig
Skulledetvaraenfrdelattkunnavridapfodralen? Jaabsolut!sompwhyreddrmankansetexjackorfrnsidornaochbakifrnocks,frrutomatt
Vadgerdigenpositivupplevelseavenwebbshop? Avskalat,tydligt,stilrentmensamtidigtexklusivt,exponeringavvarormernbaraKP!manska blisugenpprylarnaochinteattdettaremotattkpanyasaker,skavenattfunkasomreklamfr attgtillaffrensriktigabutik. Positivtomshoppenbetersigungefrsommanfrvntarsig.Detrintegivetvadtex microvgsugnarharfrkategori,texVitvara.BttremedKk,Badrum...UnderKomedi,brdet intefinnasytterligareindelning.Istllet:Tioitopp,Nyheter. Ommanintevetvadmanvillkpafrmusik,mengillartexShade,ArethaFranklinsfrmanupp frslagpliknande/relaterademusikstilar/artister.Spotifylyckasintesbrameddet.Dremotger Jango.comfrslagpflerartister:Addmoreartistsyouwanttohear>listap6artister,drman venkantryckapMoreartists.OmmanskrivitinMarieFredriksson,strdetlngrenerpsidan MarieFredrikssonfansalsolike...drdetkommeruppenhgmedartistnamndrdetrstrre textjustarkarerelateradartistenr.Drhadedetvaritnnubttreomdetfannsenbildpvarje artist.venCheckouttheMagnusUgglapagefinns,omartistenharenegensite.Mankanven vljaCreatenewStation. Sknknsla,somienverkligbutik.Jobbamycketmedlayouten,tahjlpavolikafrgerochs vidare.Allasinnen! Kanskebrasttattgrareklamfrnymusikocksattkraliteibakgrunden,docktydligthurman stngerav. Bramenystrukturmedvlkategoriseradeprodukter.Jagvillkunnahittadetjagskereftersnabbt ochutanattvararaketforskare.Intefrmycketreklamsomgrsidanpladdrig.Smidig,snabb, registreringsfriutcheckning.
Vadfrdigattviljagrahelakpetpenochsammawebbshopistlletfrattletaefter lgstaprispfleraolikawebbshoppar? Detrmestimpulser,ochmjligtvisgodaomdmmenfrnandraanvndare,detsomfrmigatt viljakpafrnsammastllermestfrattdetrjobbigtatthabestllningarfrnmassastllen. Fraktkostnaderna,omdetinterfrifrakt.Detrenmorotomdetrfraktfrittverettvisstbelopp. Mngdrabbat,bonus,frifraktosv.Ettsystemdrmanfrmerbonusjumermanhandlatfr (historia)ochliknande. Riktigarabbatersmanknnersigbekrftad. Hardeenfysiskbutikrdetlttareatttrampaindrochfservice.Servicerykteochallmnt fretagsryktespelarroll.
Skulledetvaraenfrdelattkunnahandlautanattvararegistreradmedlem? Jaabsolut!Registrerasigtaremoteftersomdettartid,ochrmassaextrajobbfrkundensomdet inteskullevaritienvanligtbutik,drdetbaraattkpaintedetuppehlletsomfrenattkanske tvekaisittkpochkanskeskitaidet,Dessutomvetmanattregistreringinnebrmassa reklamutskick. Ja.Eftersommanannarsmstehittaplsenord,freklam...Somdetrienbutik,kanmanvlja ommanvillvaramedlemellerinte. Ja,jaghatarattbehvavaramedlemochfreklamochskitfrnvarendawebshop. Menmanskakunnablimedlemutanattfdetheller,ochjagtyckermanskavaratydligmeddet sommedlemhosossfrdubarareklamtillprofilellers. Detkanvaravldigtjobbigtdmanintealltidkommerihgsittlsenord.
3.4Vrnyakravspecifikation
Efterattvigenomfrtintervjuerna,sammanstlldevivrakravshr:
Kunnafiltrerabortkategorierochproduktgruppermaninterintresseradavviasinprofil. Kunnahandlautanattloggain,snabbutcheckning. Kunnaffrslagpliknandeprodukterommannskar. Tydligakostnadsuppgifter,fraktosv. Anvndarkommentareromprodukterna. Skandeavprodukterskavaratydligtochintelligent,manskakunnaseochbegrnsa antalettrffarsomvisas. Skallfinnasavanceradskningdrmankanvaramerspecifik. Musikdelenavsidanskaveninnehllaenresumomartistenellergruppen. Bokdelenskainnehllaenresumomfrfattaren. Imobilappenskamankunnavljaattbetalaviamobilrkningen. Profilenskafungeraibdamiljerna. Kunnascanna/fotograferastreckkoder(barcodes)medmobilenfratthittaelleridentifiera envara.
4.Designvisioner
(Pejman)
4.1Webshoppen,version1
Denfrstavisionenviskapadevarwebbversionen.Pstartsidansermandetvikitgastemedvisio nenattmanmtsavenverklighetsknsladallaprodukterskaknnaslevande,sattdetblirintres santattblddrarunt.VihargjortsattryggenpprodukternasfodralskadetvaraenHoover effektpfodralensomvisarframsidansomrklickbar.Nedanservikundvagnen,mediaspelaren somskavaraverktygfrDragandDropfunktionen.Drkundenkandraproduktentilldessa,fr antingenkollapentrailerellergraettkp. Enfunktionvityckerbordevaramedrattkundenskakunnafiltrerabortkategorirersominter intressant.germaninteettPlaystation3,skanbockaurdenproduktenihyllan.
4.2Webshoppen,version2
Denandrawebvisionenskaefterliknadenvison1meddenstrstafunktionendraganddropVi villefortfarandehakvarinterkationdelen,menatthafokuspencommunitykringbutikenochdess produkter.Vitrorattigenomattfkundernaattrekommenderaproduktertillvarandraskommer frsljningenattka.Vivillocksattdetskafinnasettparanstllda"experter"inomvarjekategori somkanstyrauppdiskussionerochsetillattrttinformationsprids. Medenchatfunktiontrorviattdetattkundenkommerblimertillfredstlldnrdenrinneivr butik.Manskavenhamjlighetenattdelamedsigdetmangillaributikenmedsinakompisari communityn,texvisaettvideoklipp. Lngstnerharvivenandratkundvagnensattkundenskasevaddenhandlathitills,ochgra kundvagnenstrrenrmanfrverenvarapden.
4.3Mobilapplikationen,version1
Pstartsidanharvivaltattgebeskarenmjlighetenattfvljakategorirermedtumvnlige knappar.Ovanfrliggerskrutandrdukanskapalltsomfinnstillgngligtimobilshoppen. Syftetmeddetrattgeanvndarensomvetvaddenvillha.Skasnabbtkunnahittadetochgraett kp.Nedanfrharfinnsdetenscanfunktion,drmankanscanaavstreckkodermedsin mobiltelefonfratthittaproduktenibutikenssortiment.Isyfteattsparaproduktenellerjmfra priset. Viharvaltatthaenanvndardatabasmedinformationfrnanvndarensprofil,sattanvndaren sjlvkanfilterabortonskadekategorier/underkategorier.
4.4Mobilapplikationen,version2
4.5Valavkonceptuellmodell
VivaldeattkrafulltutpWebshoppenversion1ochMobilapplikationenversion1.Allts skrotadevideandra.VivaldeattkrapWebbshoppversion1eftersomattvigillariden.Ochatt dengavenverklighetsbutiksknsla.Vivilleattdetskulleknnassomattmansteginiverkligbutik medallahylloretc.DetvarvenngotutverdetvanligasomOnnorikrvde.Deandragrupperna krdepenwebbsidamedettvanligtgrnssnitt.ngotviintefredrog. Mobilappllikationversion1kndevihjlpteanvndarenmycketmerdvigavdenmjligheten attnolikakategoriersnabbt,samtattdenhadebraikonersomgjordesattkundenkndeigensig. Vihadeenviktigfunktionsomgjordesattmankundezoomainochoutpvaranmankolladep frtillfllet.Samthademjlighetenattkollaframochbaksida,somvarviktigtfross.Menvivalde venattefterliknaenlitendelfrnVersion2drmankundeseenlistamednykommandeprodukter ochnyheter.
5.Lowfidelityprototyp
(Gabriel)
5.1Evalueringavlofiprototypenfrwebben
Vihadetvstyckenkvalitativaanvndartestdranvndarnaskulleutfravissauppgifter. PwebbsidanskulleanvndarenHittaenskivamedGrammisvinnaren2010,frstorabildenoch sedanregistrerasigochkpaprodukten.Underdettatestupptckteviblandanantattanvndarna intefrstodattmankundegdirekttillretsGrammisvinnareutanattsamtligagickomvgen Musik>retsGrammisvinnare. Viupptcktevenattanvndarnavillevridapbildeneftersomryggarnastogtfelhlldvslodrtt nrdeegentligenvillesetextenvgrtt. Dremotfrstodanvndarenblandannatattdetvardraganddropeftersomdetverkadelogiskt medattdetvarenkundvagnunderochdetviddettatillflleintefannsngonlggikassanknapp Ettannatproblemvistttepvarattanvndareninteriktigtfrstoghurmansparadefrndringari filtret,attmanfaktisktaktivtvartvungenatttryckapsparafrattndringarskullegras,detrckte intemedattbaraklickanerrutaneftermangjortdevalsompassar.
5.2Evalueringavlofiprototypenfrmobilen
Eftersomvihadedelatupparbetetverattgraprototyperna,dngrajobbademedmobil applikationenochngramedwebbshoppen,skundevisedantestadessapvarandrainom gruppensomettfrstalitettest.Enslagsexpertutvrderingfrattupptckabristerinomgruppen. IdessaexpertutvrderingarutgickviendelifrnJakobNielsen10designheuristiker.Vihittade ganskamngaenklamisstagsomviistlletkundendrainnanvigjordeanvndertesternasattdet inteskulletaondigtmyckettidd.Ettexempelpenenkelmisskundevaraattviglmten cancelknappt.ex..Nackdelenmedexpertutvrderinginomgruppen,rattviredanvetvadsystemet handlaromochviharenmentalmodellredanochkanskerfastivraider.Drfrrdetbraatt testaputomstendepersoner,vilketocksrdetviktigaste. Nrvigjordeanvndertestenfrmobilapplikationengavvianvndarendessauppgifterattutfra: tittapdesenastenyheterna,lggenfilmikundvagnenochgenomfrettkpavdennafilm.Vi
5.3Gjordafrndringarefterevalueringavwebben
Vibeslutadeosseftervrstudieattgrafiltreringenversidorsomvisastydligare.Viladeventill knapparsomt.exlggikundvagnensattvendetalternativetfannsfrdeanvndaresomintevar medvetnaomattdetfungerademeddraganddrop.Vindradevensdetblevtydligaremed frfattarensbcker.
5.4Gjordafrndringarefterevalueringavmobilen
Vitogtillossavfeedbackenvifickfrntesternaochndradedetta: Mankannuskrivainantalavenproduktmanvillkpa. Produktmenynrsorteradepkategorier. Mankantabortfleraproduktersamtidigtikundvagnen.
5.5Nyckelfunktionerilofiprototypenfrwebben
5.6Nyckelfunktionerilofiprototypenfrmobilen
6.Highfidelityprototyper
BdaHighfidelityprototyperna(WebochMobil)skapadesiAdobeFireworks.Dettarettpro gramsomvisadesigvllmpatfruppdraget,mensomingeniteamethadengonerfarenhetutav innanprojektet.SyftetmedHighfidelityprototypernavarattsehurdetankarochdesignteoriersom styrtdesignentidigareskullefungeraienmerrealistiskmilj.Arbetetmedattskapahighfidelity varianternaavdetidigareskissadsidornadeladesuppmellangruppmedlemmarnafratttidsramen skullehinnasmed.Drinteenklarbildfannsavhurdesignenskulleseutgjordesgemensamtarbete dgruppentrffades.Highfidelityprototypernautvrderadesochgjordesomdrproblemeller oklarheterkundeidentifieras.Dettaleddetillenslutprototypsomvarstabilochdralltvarklickbart. Webbprototypenharensvaghetidetgrafiskadviejharhaftmyckettidattgnatden,menvi tyckerattdetienprototyprviktigaremedfunktionalitetnettvackertyttre.Attputsapett utseendehosenproduktrlttjmfrelsevismedattlggatillellerndrapfunktioneriettredan fungerandesystem(sakernapverkarvarandra).
6.1Expansionavwebbprototypen
VivaldeattlggaomendelikoneriHIFIprototypensamtfrskagradenmerverskdlig. Nedanrenbildpframsidan,ellerstartsidan.
6.2Expansionavmobilprototypen
VivaldeattgraenannorlundamenytillHIFIprototypendrmankandramedfingretver knapparnaistlletfrattbehvatrycka.
6.3Interaktioniwebbprototypen
Gruppensfrmstatankevadgllerinteraktioneniwebbprototypenvarattdenskulleknnasnaturlig ochattanvndarenskulleknnaenkontaktmedbutikenochintebaraknnasigsomenobservatr. Drfrvarenavdeviktigastefunktionersomviarbetademeddrag&dropfunktionalitetfrattlgga varorikundvagnensamtspelauppsakerimediespelaren.Tyvrrfickvialdrigdettaattfungerai prototypen,svikundeintegraenfaktiskutvrderingavdetta,meniLOFIprototypenvar funktionenpopulr.
HrnedanservienbildphurvivaltattlggafodralentillPCProgramennedsmanlttareskall kunnalsatexten.
6.4Interaktionimobilprototypen
NrvihardesignatsharvihaftitankeJakobNielsentiostyckendesignprinciper.
Tryckermanpmobiltelefonensmenyknappsvisasdennarutadrmankanloggain,ginpmitt konto,gtillplayit.seochseorderhistorik.
Startsidanpapplikationenrdenna.Anledningentillattdeninnehllerjustnyheterochkomman derfrattvivillgradessadelarcentraladvieftervratesterppotentiellakundervisadesig varastortintresseav.Vivillutnyttjamobilanvndningenstillgnglighet.Alltsmobiltelefonerhar kunderoftamedsigochkanskesitterochklickarruntp.Dtyckerviattdetpassarbrafrkunden attmansnabbtkanginochkollaomdetkommitngranyaprodukterellerkommandeprodukter. Enlngregenomgendeproduktsidafinnsocks,mendettatrorviattkundergrmerpwebben. Knappenunderdessatvrenstreckkodsomlsesav.Dennaknapprenfunktiondranvnda renkanscannaenvaraochseomdenfinnsiinneilager.T.ex.ommanrhosenvnochtittarp hansfilmerskanskemanblirsugenattkpaenocks.Dkanmanscannastreckkodenpfodralet ochsedanskerdenigenomochvisarfilmenimobilapplikationen.
Rutanpbildenhrovanfrdrdetstrdurinloggadrenrutasomvisasnrmanloggarinoch somsedanfadeasbortfrattgeanvndarenfeedbackpattdenrinloggad.Dettakommerven gattsedanundermenyknappendmansyndsominloggad.Ensdanlikadanrutavisasvennr manlggertillenvaratillkundvagnenmendstrdetvaranharlagtstillkundvagnen. Nrmanskabetalavaranharvivaltattmankanangesinapersonuppgiftermedattantingenloggain ellerskrivaindemutanattvararegistrerad.Dettatrorvilockarmerkundersomkanskeinteorkar registrerasig.Designprincipenvihaftitankehrrattanvndarenskaffeedbackvervadsom hnder.Drfrvisasenrutanrmanloggatinellerenlikadanrutanrmanlagttillenprodukti kundvagnen.Detrviktigtattanvndarenknnersigfriochvethurmanskautfrangot,drfrhar vilagttillenAvbrytkpknappsattanvndarenhelatidenvethurmanavbryterkpet.Eftersom attpersonuppgifterrettavtvstegfrattgenomfraettkpsharvivisasdetgenomatttexten 1/2visas.
6.5ndringargjordasedanlofiprototypeniwebben
Defrmstafrndringarnarmngdenavdelaravprototypensomrinteraktiva.Mendesignenri stortsttdensammafrdedelarsomhadeenmotsvarighetiLOFIprototypen.Denstoraundan tagetrdedelarsomhanterarettkpochhurdetgrtill.ILOFIprototypenhadevinmligen ingenklarbildallsfrhurdettaskullegtill,utandentogsframisambandmedutvecklingenav HIFIprototypenochdessutvrderingar.Defrmstandringarnardrfrindirekta,detvillsga kritikvifickpLOFIprototypenappliceradespdelarnaiHIFIprototypen,venomdeinte fannssomendeliLOFIprototypen.Tillexempelsfickvikritikpattvisatextervarlitesvraatt lsapstenderyggaravprodukterna,drfrlavibckernapsidan,smanlsteryggarna horisontelltiHIFIprototypen.
6.6ndringargjordasedanlofiprototypenimobilen
Vifickfeedbackpattmanskasenrkundvagnenrtomochnrmanharlagttillvaratillden.
Viharockstgrdatattmantydligareskasevilketstegmanstri.T.ex.strmanikundvagnen ssermandettagenomattdetstrkundvagnunderhuvudmenyn. Viladeockstilltextpproduktsidandrbildervisaspdeolikakategoriernafilm,musik,bcker ochprogram.Innankundedetvaralitetveksamhetattprogrambildenvartillprogram,mennumed texttillrdetklart. Viladetillenknappikundvagnendrmankantmmahelakundvagnen. Ibetalningssttladevitillattmankanbetalamedmobilrkningfrdethadeviglmt. IstlletfrknappenHEMihuvudmenynsvaldeviatthaenikonfrvrtfretagPlayIt. Vigjordeenmenyunderknappenmenydrmankanloggainochginpsittkonto.Detrviktigt franvndarenattnrsomhelstkunnaginpsittkontoochintebaranrmanskabetala.
7.Semifunktionelltsystem 7.1Slutligevaluering
Infrdet5:eseminarietgjordeviettsistaanvndartestfrattutvrderademodifieringarvigjorti prototypenefterdenfeedbackvifttfrndettidigareseminariet.Testetvalideradevradesignbeslut menhjlpteosssamtidigtattidentifieraettantalmindreproblemsomvikundetgrda.Blandde mestframtrdandeproblemensomuppdagadesvar: Nrmanvillekpaproduktermednedsattapriserblevmantvungenattkpasamtligaav produkternavenommanbararintresseradavenavdem. Mantogsventillkundvagnenvarjegngmanladeienproduktvilkettvingadep anvndareninformationsomdennekanskeintevarintresseradavsamtavbrtdennes shoppingupplevelse. Fleraprodukter,frmstspeciellaerbjudanden,saknadetydligapriser. Somturvarkundevitgrdadeverstendeproblemensamtngramindredetaljervilket frbttradeprototypen.
7.2Slutligandringariwebben
Mellandetfjrdeochfemteseminarietfrbttradeviprototypenochbyggdeutdedelarsomvi tidigareintehafttidattimplementera.Viladetillspelochfilmdelarnaavprototypen.Vindrade venettantaldetaljerfrattfrbttraprototypen.Viladeventillettantalsidormedinformations somenF.A.Q.(FrequentlyAskedQuestion). Iframtiden,omvihademertid,skulleviviljafrbttrasynlighetenochgraettantalsakermer tydliga.Frmstvadgllerbckerdrdetfrtillflletrsvrtattseindividuellabckervilketviskulle viljagratydligare.viskullevenviljagravisadelaravsidanmerkonsistentvadgllerdessmenyer
samtgrafrstasidanmindrevervldigandefrnyaanvndare.
7.3Slutligandringarimobilen
Slutligasistandringvigjordepmobilapplikationenmellansemiarium4och5vardetta: Byttefrgpallaprisersomvisaseftersomdentidigarefrgenrttindikerarpattdetrettreapris ellerngotnegativt.
AppendixA.
Vifickin27svarfrnpersonerildrarna19,19,20,21,21,22,22,22,23,23,23,23, 23,23,24,24,24,25,25,26,27,28,29,31,36,45och59r. Medellder:26,2r Medianlder:23r
Huroftahandlardupntetvarjemnad? Aldrig Mindrenengngimnaden 13gngerimnaden 48gngerimnaden 9ellerflergngerimnaden Summa Grafiskt: Huroftahandlardupntetvarjemnad? 0 12 13 0 2 27 0% 44,4% 48,2% 0% 7,4% 100%
Vadlockardigmesttillenspecifikwebbshop? Frgerochgrafiskmilj Utbudetavvaror Presentationenavvarorna Priserna Braochsnabbaleveranser Sidanknnssker Summa Grafiskt: Vadlockardigmesttillenspecifikwebbshop? 0 9 4 8 3 3 27 0% 33% 15% 30% 11% 11% 100%
Vadfrdigmestattviljalmnaenwebbshop?
12 1 1 1 12 27
Skullesensuellaeffekter,ssomatttillexempelkunnavridaochvndapett virtuelltDvDfodralkunnabidrapositivttilldinshoppingupplevelse? Ja Nej Summa Grafiskt: Skullevisuellaeffekter,ssomatttillexempelkunnavridaochvndapett virtuelltDvDfodralkunnabidrapossitivttilldinshoppingupplevelse? 11 16 27 41% 59% 100%
Vadfrdigatttervndatillsammawebbshop? Lojalitetmotfretaget Utbudetavvaror Priserna Knslanpwebbshoppen Kvalitetpservicenochleveranser Braskerhet Summa Grafiskt: Vadfrdigatttervndatillsammawebbshop? 1 9 7 2 8 0 4% 33% 26% 7% 30% 0%
27 100%
Kandugengotexempelpvadsomgerdigkplustnrdubefinnerdigpen
webbshop? "Brapresentationavvaranrdetbstasomfinnsmedwebbshop.Finmusiksominterfr hgljudellerhgtempo". Lttattskai,mensomsamtidigtocksgerlitefrslagpsakersomkanvaraintressanta, typAmazon. Jagvetvadjagvillha,sjagkollaruppvilkensidasomharbilligast/snabbastleveransav denvaran.Sjlvklartmstesidanvengeettseristintryck. Brabeskrivandetextisambandmedettbraerbjudandenrjagvetatttidigarekpta produkterhllithgkvalit. Detrfrmstattettbehovgrattlsasnabbtochbilligt. Specialerbjudanden,addons,mngdrabatter... "Jagspontankperaldrigngontingpntet.Jagletarefterdetjagvillkpasnararenatt blddraruntochbliinspirerad. Omjagngongng,renthypotetiskt,skullesengontingjagvillinfrskaffaiskandetefter enannanproduktpntetskullejagintekpadennaomedelbartutanskulleistlletgra ytterligareenskningefterdennaproduktmedavsiktatthittadetlgstapriset. rdetbstattidentifieravadsomgerkonsumenternakplustsnararenattidentifieravilka olikatyperavkonsumenterdetfinns?Desomvetexaktvaddevillha,desomvetnrde hittardetochdesomvetungefrvaddevillhamenvillkunnajmfralitefrattsevadsom passardembst.Kplustenspelarrimligtvisstrrerollhosdesomblddrarochvetvadde villhanrdehittardet." Strukturetat,sesnyggochseristutdeskavarorsomknnslttareattbestllanattkpai butikellerbttrepriser.Jagskullehandlarfrmstelektronik,mobilochdataprylar. Omdetrklder,sommestrdetjagkperslockarnogfinabilderpdessafrjagsga. Manskagrnakunnafrstoradessasattdetintebarafinnsenlitenbildptyp2gnger3 cm. Kampanjer,passapnuerbjudanden. Iturochordningskullejagvaraintresseradavutbudavvaror,priser,leveranstid.Slnge fretagetverkarseristochplitligtbryrjagmigmindreomknslanpwebbshoppen, webbdesignosv. Ensnyggtdesignadhemsidasomrlttattnavigeraigenomochsomintekrveratt anvndarenmstelgganertidpatt"leta"efterkategorier,alltsskadetvaralttattkolla runtsidanutanattbehvalgganedarbetepatthittavadmanskerefter. Mjligenattdetfinnserbjudande.
Webbhallen www.psyshop.com,endasidanjaghandlarpnrjaghandlaronlineochendastpgautbutet. Designenrverkligenkassmensamtidigtknnsdetskertatthandladr(Normaltkopplar jagdligdesignmeddligskerhet,hadedetvaritenspelbutikhadejagaldrighandlatdr). Pngotsttgrutbudetsidansker. "http://hobbyking.com/hobbyking/store/uh_index.asp<Brautbud,brapriser,serisskerhet http://alphaspel.se/shop/<Brautbud,skapligapriser(Gratisleveranstillfreningslokalen ochutmrktserviceocks,mendetvarintedetunderskningengickutp...)". "komplett.seEnenkelsidasomrlttnavigerad.Jaganvnderalltidskrutanomjagvet exaktvadjagletareftermenannarsrtrdstrukturentillvnsterocksbra.Anledningentillatt jagvljerkomplettharmestmedutbudetochprisernaattgra,dockrdenenklastrukturen enbidragandefaktortillattkpetgenomfrssmrtfrittddetintersplottrigt. Jagrinteskerphuruvidadetrokejfrmigattskrivadettahrmenibristpandra fritextrutorjagfinnerprisjaktvaraenvldigtbrasidanrjagskallidentifieraochinfrskaffa produkterpntet.Ddetinterenwebbshopisigkanskedetinterknasmenjaganvnder dettaverktygfrattidentifieraprodukterefterderasegenskaper,genomskninginomen produkttyp(t.ex.brbaradatorer),ochdrefteridentifierarjagdenwebbshopjaganservara skernogattinterageramedekonomiskt. Atttillggarmjligenattjaggrnalserpomproduktenpmngaolikawebbshopparoch drmedharminafavoriternrdetgllerproduktinformation,dockbehverdessasajterinte varadejagfaktisktinfrskaffarvaranfrn.Jagrliteotacksampdetsttet". "apple.com/store,abercrombie.com" HMeftersomattdenrenkelochlttatthittap.Detsomocksrvldigtbrarattkunder frkommenteraproduktervilkethjlpervarandra.T.ex.sskrivermngaomentrjarstor ellerlitenistorlekenfriblandrdetsvrtattvetaexaktastorleken.Jaglseroftakommen tareravprodukter. www.nelly.comutbudet. webhallen.com.Brapriserochvarorkanhmtasifysiskbutik. "Homeenter.Brukarvaravldigttydligtnrjagskabestllablurayfilmerdrifrn,etttrevligt upplggvenomprisernaoftastrlitehga. Cdon.seknnsvldigt""glad""ochinbjudande,trevligdesignochbraskfunktion.Bra kategoriserat,lttatthittanedsnktavarorochkampanjer,samtrprisernaettplus:)". webhallenbrapriserochbrautbud! Bokus,Adlibris
Kandugeossettexempelpenwebbshopsomdutyckerrdlig? http://www.figurspel.se/ pixmania OnoffsibaElgiganten,rrigasvrthittadetmansker. http://www.gamesworkshop.com/gws/home.jsp<Villinteerknnaattmanrenwebshop, utanfrskervenagerasomfretagetsansikteutt. "emporiolive.comSidanharettbloggliknandeutseendedrhuvudinformationenligger hopklmdmellantvvertikalastolpar.Menynrdlig,mankopplarinteriktigtinteraktionen meddennatillfrndringarnaihuvudstolpendrinformationenuppdateras.Isynnerhetinte dsidanmsteladdasomvidvarjeklick.Tips:Grersidaskalbarsattenhetermedsvl
smsomstoraskrmarkanvisadenpettacceptabeltstt(genomattutnyttjahela skrmen)istlletfrenfaststorlek.emporiolivehar,somniskertfrstr,intelyckatsmed detta. Deflestasombutikersomintevisarsittlagersaldoutanvisarsinleverantrslager.Vilketgr attfrakttiderkanfelapfleraveckor. "Expert.Avskyrdenhemsidan,atthittakategorinmeddatorertartidddetliggernstan lngstned(varfr?).Skajagnavigeramigigenomhemsidanmstesidanladdasuppfrvarje gngjagklickarmignsta>nsta>.Ja,detblirspassmngastegochattladdaupp hemsidaninnanjagkommerframtillbrbara(gavuppinnanjagkomdittpgairritation)attjag vljerhellreattstnganedallt,venomdetskullefinnaskanonpriser. Detflestkldwebbshop. SJ!