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Editorial

Stakeholders

EQUIPO

EDICIN - 42

Director Javier Arce Novoa jarce@stakeholders.com.pe Consejo Consultivo Baltazar Caravedo Ana Zucchetti Augusto Baertl Felipe Portocarrero Manuel Pulgar Vidal Rafael Valencia Dongo Jorge Melo Vega Per 2021 Jefe de Administracin y Publicidad Vernica Atauyuco Luna vatauyuco@stakeholders.com.pe Ejecutiva de cuentas Sandra Daz Espinosa sdiaz@stakeholders.com.pe Redactora Kely Snchez Torres ksanchez@stakeholders.com.pe Colaborador Hugo Hidalgo Tello Community Manager Jomeine Chvez Solis Diseo y Diagramacin Samuel Limache Santana Ilustrador Alexis Tuesta Fotografa Julio Barriga Ivn Andrade Fajardo Av. Camino Real 456, Of. C-74, San Isidro Telfono: 221-7414 / 441-0998 Publicidad: 999838810 Rpm: #988993 www.stakeholders.com.pe La revista no se hace responsable por las opiniones vertidas por nuestros colaboradores Hecho el depsito legal en la Biblioteca Nacional del Per Nro. 2008-07250

La profesionalizacin de la RS en la empresa

n los ltimos aos hemos apreciado el incremento de empresas que operan en la regin con areas a cargo de profesionales especializados en la gestin de la Responsabilidad Social, con el objetivo de tener un mejor relacionamiento con las comunidades aledaas a su zona de influencia que contribuya a mejorar la calidad de vida de sus pblicos en aspectos como salud, educacin, productividad, desarrollo de habilidades y capacidades para el emprendimiento, entre otros. Sin embargo para lograr y desarrollar relaciones armoniosas en el binomio empresa y comunidad es necesario que las empresas tengan una perspectiva renovada sobre la naturaleza de la sociedad, adems de considerar la gestin de la RS como estrategia de negocio y para ello es necesario orientar esfuerzos a la profesionalizacin de la RS en la empresa. La demanda profesional de la RS responde a dos aspectos el primero, que los pblicos de inters de las empresas son hoy ms crticos y analticos en cuanto a la evaluacin de los comportamientos ticos y por ende responsables de las empresas y organizaciones; lo que involucra la gestin de programas sociales sostenibles y articulados a la visin empresarial y las necesidades de sus stakeholders, as como el respeto por el cuidado del medio ambiente, y procesos de produccin responsables, productos de calidad entre otros. Un segundo aspecto es que las empresas han incrementado sus estndares de calidad en procesos y operaciones que mitiguen el impacto

a lo largo de las cadenas de valor productivas as como en la intervencin estratgica y planificada en las comunidades aledaas a sus zonas de operacin, buscando superar las expectativas, no slo para sumar esfuerzos para la estabilidad de la marca, sino que hoy asumen el rol del liderazgo para contribuir al desarrollo del pas. Sin duda estos aspectos exigen que las empresas asuman un nuevo reto en la gestin estratgica, en la cultura y filosofa de sus organizaciones: la profesionalizacin de la RS, como un lineamiento y poltica de la empresa integrada en su esencia misma. Esta profesionalizacin de la RS en la empresa implica no slo orientar la especializacin a las aptitudes, herramientas y conocimientos de diseo, implementacin y gestin de programas eficientes de la RS, sino tambin poner nfasis en el compromiso del profesional en orientar sus acciones a los esfuerzos empresariales por contribuir con el estado sin intentar reemplazarlo, en su objetivo de lograr una sociedad inclusiva y con oportunidades. Las empresas deben promover las condiciones necesarias para el desarrollo y posicionamiento de la profesionalizacin de la RS y la oferta educativa en est temtica ha superado el transito del conocimiento emprico al formal, reconociendo con ello una exigencia no solo de los mercados competitivos y globales sino tambin y desde luego con mayor inters de la sociedad en la bsqueda del bienestar comn.

Informes de Suscripciones en el 221-7414 / 441-0998 / suscripciones@stakeholders.com.pe

PROFESIONALES CON LA RS

INFORME

ENTREVISTA CENTRAL

NINO COPPERO
Director de Asuntos Corporativos y Responsabilidad Social de Hudbay Per S.A.C.

48 62 29 60
MICHELLE SALCEDO
ENTREVISTA Gerente de Desarrollo Sostenible de Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston S.A.A. ENTREVISTA

MARK HOFFMANN

Gerente General de Duke Energy Per

82 29
PROMOVIENDO UN DAKAR RESPONSABLE CON EL MEDIO AMBIENTE Y EL PATRIMONIO CULTURAL

Stakeholders

El 2012 ha sido para Per 2021 un ao lleno de novedades y buenas noticias. Firmes en nuestro deseo por vivir en un Per ms inclusivo, ms humano, menos gris y ms moderno, hemos con ado en un gran cambio de identidad de marca, el cual busca inspirar a todos los peruanos ansiosos por brillar con luz propia, a aquellos que tienen la esperanza presente y con la gran ambicin de sacarse no solo 20 por nuestro Per, sino 21. Per 2021 agradece a todas las empresas de su Patronato, por generar y propiciar acciones determinantes como parte de su desarrollo empresarial. Gracias por apoyar este largo camino que tiene como n construir un Per sostenible, con ms oportunidades y logros para todos los peruanos.

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Nuestros Aliados de Hoy y de Siempre

Stakeholders

NUESTROS ALIADOS DE HOY Y DE SIEMPRE

BERNARDO KLIKSBERG
Presidente de la Red Latinoamericana de Universidades por el emprendedurismo social

BALTAZAR CARAVEDO
Presidente de SASE

JORGE MELO VEGA C.

Gerente General de Responde

RAFAEL VALENCIA-DONGO C.
Presidente ONG FADRE fadre@fadre.org.pe

CYNTHIA FAURA BERAN

MSc Corporate Social Responsibility University of Nottingham, Reino Unido

DAVID SOLANO CORNEJO

Catedrtico Universidad ESAN

CECILIA TORRES
Engagement Officer en ARCHIVE UK http://www.archiveuk.org/ ctorresrisco@hotmail.com

ANDREA LPEZ DENEGRI

Maestra en Direccin de Comunicacin Corporativa EAE Business School Madrid, Espaa.

ELENA GALANTE MARCOS

Gerente Responsabilidad Social Corporativa BAC Credomatic Costa Rica

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Nuestros Aliados de Hoy y de Siempre

ELIANA VILLOTA G.
Co-fundadora Minka-dev. Ecosistemas Sociales para el desarrollo econmico incluyente

PAULA ANDREA HERNNDEZ

Lder Responsabilidad Social Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S.A. ESP

JULIA ELISA ALVA PARODI

Especialista en asuntos de Responsabilidad Social y Gestin de Personas

MANUEL ALEJANDRO ARANA

Coordinador de Sostenibilidad de Petrex S.A.

MELISSA ARBOCCO FREYRE

Directora General de Lazos Sociales www.lazossociales.com

GONZALO GIL BALLON

Jefe RS Productos Tissue del Per S.A.

VCTOR VERA CASTILLO

Jefe rea RSE y Estudios Banco Estado Microempresas S.A

CRISTIAN LOZA ADAUI

Investigador del Centro para la Ciudadana Corporativa Center for Corporate Citizenship (Ingolstadt Alemania) adaui@corporatecitizen.de

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Expertos RS

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La experiencia china
BERNARDO KLIKSBERG
Presidente de la Red Latinoamericana de Universidades por el emprendedurismo social

n pocos aos China, donde habita el 20% de la poblacin de todo el planeta (1400 millones) se convirti en la segunda economa del mundo en Producto Bruto, despus de Estados Unidos. Segn la OECD es posible que en el 2016, sea la primera. El pas llamado en otra poca el gigante dormido, es hoy una de las economas ms dinmicas del planeta y un mercado enorme. En los primeros 30 aos de la Repblica Popular China desde 1949 al 79, la esperanza de vida pas de 32 a 65 aos, y el analfabetismo baj del 85%, a entre el 10 y el 20%. Entre 1978, cuando se iniciaron las reformas econmicas con Deng Xiaoping, y la actualidad el producto bruto chino se multiplic por 13. Ha tenido el mayor crecimiento internacional en las dcada recientes. Aun en medio de la crisis econmica mundial se prev crecer un 7.5% en el 2013, frente al 0.5% de Europa, entre el 2 y 3% de USA, y el 2% de Japn. Es un gran compensador de las graves deficiencias que han mostrado las otras economas lderes. La lnea de la pobreza extrema se redujo de un 85% en 1981 a un 16%, actualmente. La esperanza de vida creci fuertemente y llega a los 78 aos. Cmo logr estos progresos? El autor escribe estas lneas desde China donde fue invitado por el Ministerio de Ciencias y Tecnologa a dictar la disertacin central del Congreso internacio-

nal organizado por el Gobierno Chino sobre Transformando el modelo de desarrollo. La realidad china es de la ms alta complejidad, pero todo indica que el Estado ha jugado un rol esencial a travs de grandes inversiones pblicas, investigacin y desarrollo, promocin sistemtica de la creacin de valor agregado y la ampliacin continua de la cobertura de educacin, salud, seguridad social y servicios pblicos. A ello se ha sumado a travs de las reformas un sector productor privado innovador e inversiones externas de punta. Las exportaciones basadas en mano de obra barata fueron muy significativas, pero cada vez es mayor el papel de la demanda interna. Un estudio reciente de la Organizacin Internacional del Trabajo OIT (14/12/12) plantea que los salarios se han triplicado en China entre el 2000 y el 2010 llevando al debate, si la era del trabajo barato en China se termin. Por otra parte, el plan 2010/15 se propone doblar los ingresos salariales. Es una economa donde el Estado planifica donde se harn las grandes inversiones y es el inversionista principal. As, el poder de las polticas pblicas se muestra claramente en como el pas ha entrado rpidamente en el campo de las energas renovables en los ltimos aos. Se ha convertido en el segundo productor mundial de energa elica y en el principal exportador de paneles solares.

Los desafos hacia adelante son numerosos y los interrogantes mltiples. Muchos de los dirigentes chinos con los que convers conscientes de ello, usaron la expresin hay un largo camino por delante. Se refieren a problemas como seguir mejorando el nivel de vida, el aumento de la desigualdad, las brechas entre el

EL PAS LLAMADO EN OTRA POCA EL GIGANTE DORMIDO , ES HOY UNA DE LAS ECONOMAS MS DINMICAS DEL PLANETA...
campo y la ciudad, el medio ambiente y otros. En estos das se estaba desarrollando un importante coloquio sobre los Derechos Humanos. El autor ha encontrado un gran inters en como modelos como los de Argentina, Brasil y Uruguay, que lideran las cifras respectivas segn CEPAL y el Banco Mundial, han logrado reducir tan fuertemente pobreza y desigualdad en pocos aos. Hay todo por delante para ampliar un dilogo activo y los vnculos con el viejo-nuevo pas que incidir considerablemente en la historia del siglo XXI.
(*) En edicin, la nueva obra del autor Cmo enfrentar la pobreza y la desigualdad (Ministerio de Educacin, Argentina, UNESCO, 2013).

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BALTAZAR CARAVEDO
Presidente de SASE

Conflicto social: La insuficiencia de las estrategias

La tensin social del proceso peruano de los ltimos cien aos tiene impulsos que provienen de distintas regiones, ambientes, sectores, sujetos colectivos y, tambin, manifestaciones diversas. Todo ello es referido de manera fragmentada por los estudios sobre violencia y conflictos. Es necesario analizar el proceso desde un enfoque totalizador y complejo, lo que lleva a ubicarse desde una perspectiva de largo aliento. Con el propsito de incidir en la tensin que generan los conflictos sociales de la ltima dcada se han impulsado iniciativas para reducir su ocurrencia. Las denominaremos estrategias para fortalecer las energas sociales de cohesin. En el caso especfico del sub sistema minera se puede sealar lo siguiente: 1) Una de las estrategias se refiere a la creacin del Grupo de Dilogo Minero y Desarrollo Sostenible (GDMDS). Se trata de un espacio en el que peridicamente se renen los altos funcionarios de las empresas mineras, funcionarios de organizaciones no gubernamentales que trabajan en la actividad minera, representantes del Ministerio de Energa y Minas, alcaldes, gobernadores, etc. El propsito es disponer al universo mi-

a dinmica de todo sistema social se plasma a travs de la interaccin entre sus componentes (distintos sujetos) y, tambin, con otros sistemas, desplegndose en varias esferas y dimensiones conectadas por medio de un elemento comn que, en este caso, es la energa social. Tal conexin hace posible que aspectos disimiles logren influirse mutuamente por lo que una mnima modificacin en algunos de estos (esferas, dimensiones, aspectos) puede implicar alteraciones en el conjunto del sistema. Los sistemas sociales son abiertos; es decir, se despliegan en relacin a otros sistemas o componentes que se encuentran fuera de los lmites que le dan identidad y lo distinguen de los otros con los que interaccionan, a los que influyen y de los que reciben influencias. Ese otro espacio externo lo constituye el contexto o su entorno. En ese vnculo se afectan el funcionamiento y la dinmica general del sistema social y de su entorno. La sociedad peruana es un sistema social compuesto por una variedad de subsistemas en interaccin. Se puede decir que los subsistemas se despliegan en distintos mbitos, dimensiones y sectores. Es posible distinguir sub sistemas en funcin a su ubicacin geogrfica, su actividad productiva, la dimensin desde la que operan, su organizacin legal, su gobernabilidad, etc. Todos estos subsistemas se encuentran conectados y en constante influencia unos con otros.

LA SOCIEDAD PERUANA ES UN SISTEMA SOCIAL COMPUESTO POR UNA VARIEDAD DE SUBSISTEMAS EN INTERACCIN. SE PUEDE DECIR QUE LOS SUBSISTEMAS SE DESPLIEGAN EN DISTINTOS MBITOS, DIMENSIONES Y SECTORES.

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Expertos RS

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nero a aceptar el dilogo como una estrategia que favorece a todos los que actan en esos espacios. 2) Otra de las estrategias que tiene ms o menos el mismo tiempo de iniciada es la que se refiere a la adopcin de prcticas de responsabilidad social por parte de las empresas mineras. En el curso de los ltimos doce aos, las empresas mineras se han esforzado por crear reas de relaciones comunitarias, gerencias o sub gerencias de recursos humanos, fundaciones u organizaciones para realizar inversiones sociales, aprobar polticas medioambientales presentar memorias y reportes (de responsabilidad social o sostenibilidad), dar cuenta de las acciones que desarrollan para beneficiar a las poblaciones de sus entornos y a todos aquellos que se denominan grupos de inters, incluidos los accionistas. 3) El Gobierno ha promovido el uso de varias herramientas entre las que destaca el Estudio de Impacto Ambiental (EIA) con la finalidad de obligar a las empresas a identificar los procesos dainos al medio ambiente en sus zonas de influencia y potenciar estrategias y polticas para reducir los impactos ambientales negativos o remediar los pasivos ambientales que dejan. Despus de la Conferencia Ro 92, ha tomado cuerpo en la sociedad peruana la necesidad de cuidar el medio ambiente. Las empresas mineras son percibidas por mu-

chas de las organizaciones ambientalistas como dainas para la conservacin o manejo de medio ambiente. Existe la idea de que la minera no es compatible con la agricultura, principalmente porque el agua que se origina en las partes altas de las cuencas son contaminadas por la actividad minera, afectando no slo a los agricultores y comunidades campesinas sino a las poblaciones de los centros urbanos cercanos por los efectos sobre el agua potable. De otro lado, la desconfianza con relacin a la validez de esos EIA es cada vez mayor porque habitualmente quienes pagan tales estudios son las mismas empresas y se teme que, en realidad, los EIA no reflejen lo que est sucediendo. Ninguna de las tres estrategias hasta hoy desplegadas ha logrado an su propsito de afectar la trama (base) conflictiva misma del sistema social peruano, especficamente la que se desarrolla en la actividad minera, aunque su orientacin va en esa direccin. Existen otros planteamientos que, implcitamente, ponen el nfasis explicativo en el tema liderazgo. Se sugiere que no puede haber gestin, dilogo, responsabilidad social o manejo de conflictos sin la existencia de lderes. En otras palabras, hay una bsqueda de un quin, de un sujeto que rena todos los atributos necesarios para hacer posible, con su autoridad, los procesos de

acercamiento entre los diversos componentes del sistema. Se mezclan miradas autoritarias y democrticas. Se pueden encontrar afirmaciones tales como: Hay que dialogar pero llegado un momento si no se resuelve nada alguien tiene que tomar la decisin. Es decir, hay un punto en el que se debe pasar del dilogo al enfrentamiento. Desde esta ptica no hay una comprensin de sistema y, por lo mismo, considero que se omite una entrada fundamental a la explicacin de la relacin entre los componentes del propio sistema. La idea de factor liderazgo que propongo consiste en reconocer que un sistema est movido por diferentes energas internas y externas, y se encuentra sujeto a transformacin permanente. Buscar una explicacin en uno de sus componentes es ofrecer una respuesta sesgada, ideolgica o simplificadora. Sostengo que lo que comunica o articula a todos los componentes de un sistema es una energa de cohesin, que es el balance que resulta del encuentro de todas las energas, positivas y negativas, que permiten un equilibrio dinmico del sistema. A ello le he denominado, pues, energa de cohesin. Y, esta, la energa de cohesin es el factor liderazgo; es lo que permite que se concrete la posibilidad del dilogo, la responsabilidad social y el manejo adecuado de los conflictos.

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Stakeholders

JORGE MELO VEGA C.

Gerente General de Responde

Y si intentamos cumplir con la ley?

como es ganar el salario mnimo y que el trabajador cuente con seguridad social o un rgimen pensionario, es asumido y se presentan como parte de la historia positiva del pas. Por tanto, la lectura oficial es que las cifras de desempleo en el Per son muy bajas, ya que tenemos un gran colchn de personas subempleadas escondidas detrs de las estadsticas. Aunque resulte paradjico, hacer cumplir la ley debe formar parte de nuestra agenda nacional. Tanto la autoridad como los propios ciudadanos deben entender que no es posible la convivencia si no se hacen efectivas las normas. El respeto a la ley es lo que la hace viva, vigente, hacerla cumplir es tarea primordial del Estado. Asimismo, si el Estado no puede cumplir con su propia legislacin porque le fija una valla muy alta, esa norma no tiene razn de existir por ser de imposible cumplimiento para el Estado y claro est, para el ciudadano tambin. Los legisladores debieran revisar sus funciones preocupndose de verificar el cumplimiento de las normas y as los ciudadanos podremos convencernos que vivimos en un Estado de Derecho.

abernos sentido triunfadores por ser un pas lder que cuenta con cientos de miles de emprendedores y con los reyes del recurseo nos est pasando hoy una factura muy elevada. El criollazo y Pepe el vivo se convierten en un serio lastre que impide construir la institucionalidad necesaria para que el Estado y la propia sociedad puedan fijarse objetivos razonables para la mejora en la calidad de vida, beneficindonos del fuerte crecimiento econmico que vivimos. Hoy Estado y sociedad se confrontan con una cultura tolerante y enraizada en la informalidad, en la que el cumplimiento de las normas y aceptar que todos, absolutamente todos, debemos ser sujetos de deberes para poder acceder a derechos, es un postulado para seres de otro planeta. La informalidad no es slo una expresin creativa de las personas para salir adelante abrindose paso al margen de la ley; ms bien se ha convertido entre nosotros en un modo de vida natural, tolerable y que no nos indigna ni cuestionamos. Incluso, hemos llegado al extremo que el mismo Estado en las propias normas y actos administrativos se enreda y realiza, por ejemplo, una distincin entre minera ilegal y minera informal, a sabiendas que ambas incumplen la ley, pero la minera informal es permisible. Igualmente lo vemos en las estadsticas oficiales del empleo, donde la categora de empleo informal o subempleo, ese que no rene las condiciones bsicas

SI EL ESTADO NO PUEDE CUMPLIR CON SU PROPIA LEGISLACIN, ESA NORMA NO TIENE RAZN DE EXISTIR POR SER DE IMPOSIBLE CUMPLIMIENTO...
Pocas veces reflexionamos sobre cmo la cultura de la informalidad se ha consolidado entre nosotros generando un gran dao que limita nuestra forma de relacionarnos en sociedad. De all que nos desconcierta cuando nuestros polticos insisten en querer hacer funcionar el pas dando ms leyes, esto es, normas que el propio Estado no tiene capacidad de hacer respetar y menos cumplir. Decimos que la situacin resulta desconcertante, ya que pases con igual o menor desarrollo econmico que el nuestro tienen una mayor predisposicin hacia una cultura ciudadana, a acatar la norma, siendo entonces ms sencilla la relacin entre gobernantes y gobernados.

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Las TIC y su rol en el desarrollo rural

l Per est creciendo! Estamos mejorando! Vamos bien! Son las tpicas frases que han encabezado nuestras primeras planas econmicas en los ltimos aos. Y es que, si bien es cierto, nuestro pas es una de las economas que viene liderando el crecimiento en la regin, an nos enfrentamos a problemas bastante serios como el enorme desafo de poder integrar de manera equitativa este desarrollo a todos nuestros mbitos geogrficos. Y es que con un crecimiento proyectado del 6.2% estimado por la Cepal para este ao, somos la segunda economa con mayor crecimiento en Amrica Latina y el Caribe; sin embargo, nuestra tasa de pobreza a nivel nacional, segn el INEI, representa el 30%, ndice que en zonas urbanas representa un 20% mientras que en el mbito rural esta cifra se triplica. Dejar la pobreza implica acceder a servicios y obtener beneficios de las infraestructuras. En este contexto, las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) son una herramienta capaz de proporcionar acceso a oportunidades que en tiempos anteriores eran inimaginables, con rapidez y total transparencia, como lo son la educacin, salud, actividades tcnico-productivas, entre otras. Potencian el desarrollo En primer lugar, es preciso reconocer que las TIC no constituyen una solu-

SOCIAS PARA EL PROGRESO

cin en s mismas, sino el beneficio asociado que engloban. Una de sus ms grandes caractersticas es su capacidad de generar un efecto multiplicador y potenciar los beneficios de las iniciativas, propuestas, proyectos o estrategias que las incorporen en su diseo. En ese sentido, no debemos perder de vista que cada vez que nos propongamos disear algn proyecto o alguna estrategia que busque reducir las brechas econmicas y sociales que actualmente mantenemos, lo ms importante y lo primero que debemos interiorizar es la naturaleza del problema que hemos identificado independientemente de la tecnologa. No se deben obviar aspectos tan importantes para el xito de una intervencin como por ejemplo, el empoderamiento de las comunidades locales, la institucionalidad, nuestra diversidad cultural, etc. Lamentablemente, a pesar de los beneficios que traen consigo las TIC, las personas ms pobres, aquellas que realmente necesitan incrementar las oportunidades que actualmente poseen, no tienen acceso a las TIC. En su mayora viven aisladas de la tecnologa y sus necesidades, ni siquiera las bsicas, son adecuadamente atendidas. En ese sentido las personas que se

benefician de su efecto multiplicador son aquellas que ya posean acceso a la tecnologa, aquellas cuyas necesidades de una u otra manera ya han sido cubiertas. Lo anterior, por tanto, lejos de contrarrestar las brechas econmicas y sociales, las incrementa. Asimismo, tomando en cuenta la lejana, el nivel de dispersin y las condiciones geogrficas en las que se desenvuelven estas comunidades rurales, el facilitarles el acceso a las TIC si bien es una tarea muy necesaria, se vuelve a su vez un reto sumamente complejo. Es en este sentido que se hace indispensable generar alianzas, diseando estrategias que involucren a mltiples sectores y actores, para que a travs de iniciativas pblico-privadas aprovechen los mecanismos que cada uno de ellos posee y, de este modo, se puedan generar proyectos que beneficien a estas comunidades tradicionalmente excluidas.

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La experiencia de los telecentros En los ltimos aos, las iniciativas que se han generado para promover el uso de las TIC en zonas rurales se enfocaban en el establecimiento de telecentros. Los cuales se materializan en locaciones especialmente diseadas y adecuadas para poder proporcionar el servicio de internet a la comunidad, una alternativa muy similar a lo que conocemos hoy en da como cabinas pblicas de internet. Gracias a los telecentros muchsimas personas que no tenan acceso a este tipo de servicios ahora s lo tienen, el establecimiento de estos espacios representa uno de los hitos ms importantes en lo referido a provisin del servicio de internet a comunidades rurales y han beneficiado a miles de personas. Como es, por ejemplo, el caso de los telecentros impulsados por la Red de redes de telecentros de Amrica Latina y El Caribe. Ms iniciativas Otras dos experiencias que vale la pena destacar son i) el proyecto Intgrame de Telefnica del Per, que en coordinacin y financiamiento articulado entre las municipalidades, fondos mineros y empresas privadas busca llevar infraestructuras de telecomunicaciones a ms zonas rurales en el Per y ii) ConectaRSE para Crecer iniciativa que busca promover la articulacin entre operadores e impulsores de las TIC en zonas rurales. Promoviendo el intercambio de conocimiento, la promocin de buenas prcticas y generar un espacio para la construccin de agendas sectoriales que consoliden a las TIC como mecanismo transversal en la estrategia de desarrollo.
Artculo elaborado por RESPONDE, consultora especializada en reputacin y sostenibilidad www.responde.pe

Uso de internet para la mejora de comercializacin de aguaymanto en Macachacra, Ayacucho. Gracias al uso de lneas celulares, RPM e internet, los productores miembros de la asociacin Apu Anta Rumi han logrado incrementar su nivel de ventas, mejorar sus procesos de produccin y generar alianzas con otras instituciones locales, regionales y nacionales. Esta asociacin fue ganadora del tercer puesto en el premio ConectaRSE para Crecer 2012.

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Seccin Expertos en RS - RSTODOS

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l Ncleo Impulsor Regional (NIR) de RESPONSABILIDAD SOCIAL: TODOS de La Libertad (RS TODOS LL) surge en el ao 2008 a invitacin de Baltazar Caravedo Presidente de SASE y Coordinador Nacional de la iniciativa. Los primeros acercamientos se fueron dando de manera natural y basada en la confianza de las personas que representaban a las empresas e instituciones de la regin. Fue as que el ncleo se organiz con el propsito de posicionar el concepto de responsabilidad social como una prctica de TODOS y de esta manera contribuir con la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la regin. Desde un primer momento esta plataforma regional se organiz en 4 estamentos: empresarial liderado por la Cmara de Comercio y Produccin de La Libertad y la Sociedad Nacional de Industrias sede La Libertad; de entidades educativas liderado por la Universidad Privada del Norte (UPN); de entidades gubernamentales liderado por el Gobierno Regional y de la sociedad civil liderado por CEDEPAS Norte. La coordinacin regional del NIR RS TODOS LL la asume Federico Tenorio representante de CEDEPAS Norte y el Secretario Tcnico Juan Gamarra de la UPN. Como en toda experiencia colectiva, el nacimiento y desarrollo del NIR RS TODOS LL se bas en la aproximacin de objetivos comunes, en el respeto y la confianza entre sus miembros. Por ello durante este tiempo se ha fortalecido la organizacin y se han

emprendido eventos de importancia que permiten difundir conceptos, mtodos, herramientas y sobre todo experiencias relevantes de responsabilidad social. Todos los eventos han sido sistematizados y se han efectuado publicaciones que se pueden encontrar en la www.rstodos.org SEMANA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA LIBERTAD En el ao 2010, la Universidad Nacional de Trujillo a travs de su Programa de Desarrollo Social y Ambiental de la Escuela de Ingeniera Industrial (PRODASEII), organiz la Primera Semana de Responsabilidad Social en donde se moviliz a importantes sectores tanto de empresas como de organizaciones de la sociedad civil. Posteriormente, con la finalidad de dar continuidad a esta valiosa experiencia en agosto de 2011 y setiembre de 2012, se desarrollaron con gran xito la Segunda y Tercera Semana Responsabilidad Social: TODOS, respectivamente. El objetivo general de estos eventos semanales y que han convocado un nutrido pblico vinculado a las empresas, la academia, autoridades y funcionarios pblicos y lderes(as) de la sociedad civil fue: promover y sensibilizar en el enfoque y concepto de la Responsabilidad Social a todos los actores de la sociedad libertea, buscando aprovechar sinergias y estimular el trabajo conjunto de las instituciones regionales. Estas iniciativas permitieron la consolidacin del NIR RS TODOS LL, conformada actualmente por ms de 40 institu-

ciones, distribuidas en los 4 estamentos, con la finalidad de contribuir a la transformacin de la sociedad regional y nacional desde una nueva tica. LOS 4 ESTAMENTOS DEL NIR Todos tienen planes especficos de accin concertada con la finalidad de difundir el enfoque y concepto de la RST entre los actores sociales de la regin, identificando las experiencias exitosas de Responsabilidad Social en los campos de medio ambiente, derechos humanos, desarrollo del capital social, entre otros, adems de estimular el compromiso de ms actores regionales para que asuman un rol proactivo, desarrollando buenas prcticas en su propio entorno. La Universidad Privada del Norte a raz de su participacin en el colectivo RS TODOS LL, cre una Comisin de Responsabilidad Social Universitaria responsable de integrar el enfoque en su plan y polticas institucionales y desarrollar una serie de programas en los que involucra a sus docentes y alumnos en pequeos proyectos o campaas en lugares de pobreza y pobreza extrema. De esa manera busca sensibilizar en los problemas de la realidad circundante y formar lderes empresariales socialmente responsables. Una de las caractersticas ms importantes del NIR RS TODOS LL es la pluralidad de instituciones que han conjugado esfuerzos para organizar actividades de impacto en nuestra sociedad. Una de las primeras iniciativas

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de trabajo conjunto entre las empresas, Estado y entidades educativas justamente naci en el marco de una de las reuniones de trabajo del colectivo cuando la Empresa Laredo y TECSUP unieron esfuerzos para formar un centro de capacitacin informtica para los jvenes del distrito de Laredo. Es el municipio local que ante esta accin se une al esfuerzo de estas dos instituciones y entrega un local adecuado para el funcionamiento de este centro de capacitacin. Por otra parte existe una experiencia importante que reuni al Estado, sector empresarial y gremios de los trabajadores. Se trata del Consejo Regional de Trabajo que promueve la Gerencia Regional de Trabajo de La Libertad, que ha permitido generar un clima de confianza y tomar acuerdos entre empresarios y trabajadores y de este modo evitar en nuestra regin, huelgas y paros desde hace ms de tres aos.

ESTAMENTO DE ENTIDADES EMPRESARIALES: Cmara de Comercio y Produccin de La Libertad. Sociedad Nacional de Industrias Sede Regin La Libertad. Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston. Empresa Agroindustrial LAREDO. Caja de Ahorro y Crdito TRUJILLO. Minera Poderosa. ESTAMENTO DE ENTIDADES EDUCATIVAS: Universidad Privada del Norte (UPN). Universidad Nacional de Trujillo (UNT). Universidad Csar Vallejo (UCV). Instuto Superior TECSUP. Instuto Tecnolgico SENATI. Centro de Preparacin para la Ciencia y Tecnologa (CEPRECYT)

ESTAMENTO DE LA ENTIDADES GUBERNAMENTALES: Gobierno Regional de La Libertad. Gerencia Regional de Trabajo. Gerencia Regional de Desarrollo e Inclusin Social. Municipalidad Provincial de Trujillo. Servicio de Gesn Ambiental de Trujillo - SEGAT.

ESTAMENTO DE ENTIDADES DE LA SOCIEDAD CIVIL: Centro Ecumnico de Promocin y Accin Social Norte (CEDEPAS Norte). Confederacin Luterana. Instuto de Desarrollo Social (INDES). Asociacin de Desarrollo Social Lestonnac. Asociacin D Cada Ciudadano. Confederacin General de Trabajadores del Per (CGTP) La Libertad.

Responsabilidad Social: TODOS se basa en la responsabilidad social como una nueva tica, que ofrezca a la sociedad un camino de respeto por los otros, de integracin e inclusin social, de dilogo, y de crecimiento econmico y desarrollo sostenible. Es un proyecto coordinado desde SASE, gracias al esfuerzo de nuestros aliados entre los que se encuentran a la fecha: Asociacin Civil Labor (Arequipa), Asociacin Los Andes de Cajamarca, Backus, Camposol, Cedepas Norte (Cajamarca, La Libertad y Piura), Coca Cola, Copeinca, Lan, El Taller, Per 2021 (Arequipa), Red de Energa del Per y Telefnica del Per.

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PROFESIONALIZAR LA RSE: UN RETO PARA AMRICA LATINA

ejecutivos jvenes que, adems de tener la voluntad de querer mejorar el comportamiento de las empresas, ahora tienen las herramientas, las habilidades y la credibilidad acadmica necesarias para llevar a cabo su visin. Sin embargo, la educacin formal es solo una parte. Pues tal como lo explica Eduardo Shaw, Director Ejecutivo de DERES en Uruguay, el desafo implica la construccin de una nueva cultura empresarial: Quizs hoy no debamos hablar tanto del profesional de RSE como individuo sino de la profesionalizacin de la RSE en la empresa. En la mayora de los casos, el rea de RSE es asumida por gerentes de otras reas (RRHH, Marketing, Operaciones, etc.), quienes conforman comisiones de RSE integradas por personas que comparten esta responsabilidad con otras. La profesionalizacin constante en RSE de estos grupos es hacia donde hoy deben apuntar nuestras empresas. Segn Sergio Rengifo, Director de Proyectos Especiales de CECODES, Colombia: Los beneficios que trae consigo que los profesionales cada vez amplen sus conocimientos y conozcan la realidad del pas, es que le da un buen direccionamiento a las estrategias de RSE de las empresas desde una visin amplia y fresca. Adems, Rengifo asegura que al haber dejado atrs las prcticas filantrpicas y centrar el trabajo en la ejecucin de proyectos sostenibles, es imprescindible manejar herramientas tcnicas que permitan conocer y medir los impactos. En el camino hacia el desarrollo sostenible de Amrica Latina el reto es contar con ms profesionales especializados en el mbito de la RSE, pues ello garantiza que el tema sea abordado desde el ncleo estratgico de los negocios. * La investigacin realiz una encuesta a ms de 3200 consumidores y ejecutivos de Amrica Latina entre julio y septiembre de 2011, en 17 pases del continente. Estudio disponible en www.empresa. org

Fabrice Hans, Director Ejecutivo de Red Forum Empresa, una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que promueven la Responsabilidad Social Empresarial y la sostenibilidad en las Amricas, con presencia en 17 pases en la regin y ms de 3.400 compaas socias en conjunto.

a especializacin en Responsabilidad Social Empresarial est aumentando en las compaas que operan en nuestra regin, tal como lo consigna el estudio El Estado de la RSE en Amrica Latina 2011*, realizado por Forum Empresa. Al comparar las respuestas de los ejecutivos entre 2009 y 2011 se puede concluir que disminuye la cantidad de compaas que no cuentan con un cargo especfico para el rea y aumenta el nmero de gerentes o directores de RSE. En 2009 el 65% de las compaas tena un encargado del tema, mientras que en 2011 la cifra aument a un 75%. Tal como asegura el Director Ejecutivo de Forum Empresa, Fabrice Hans: Estamos viendo llegar al mercado nuevos

Stakeholders

Seccin Expertos en RS - Forum Empresa

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REALMENTE SE REQUIERE HACER ALGO DISTINTO PARA SER LIDER EN SOSTENIBILIDAD?

sostenibilidad y cmo responden a los retos que enfrentan sus ejecutivos: 1. Vivir con la incertidumbre y la complejidad. 2. Valorar la diferencia. 3. Basar la gestin en las relaciones. 4. Salirse del sistema. 5. Lderes desarrollando lderes. Asimismo, el estudio logr identificar seis distintas competencias distintivas del liderazgo en sostenibilidad: 1. Entendimiento del medio externo y reconocimiento de tendencias (nueva competencia). 2. Visin y formulacin estratgica (redefinida). 3. Conciencia, evaluacin y gestin del riesgo (redefinida). 4. Involucramiento con stakeholders (nueva competencia). 5. Flexibilidad y adaptacin al cambio. (redefinida). 6. tica e integridad (clsica). Llama la atencin que cinco de las seis competencias ms importante son nuevas o bien redefinidas de acuerdo con la definicin clsica. Es la tarea de los ejecutivos de alto nivel el promocionar este tipo de competencias mediante sistemas de desarrollo organizacional que promuevan el debate interno, el intercambio de ideas hacia afuera y la diversidad de pensamiento. Qu tan preparadas estn las empresas multilatinas para esto? En nuestra experiencia, nuestras empresas tienden a ser ms conservadoras en estos enfoques, pero en un continente tan diverso y con tantos retos, ya hay algunas compaas regionales que se han aventurado en este proceso continuo de cerrar la brecha del liderazgo en sostenibilidad.

Luis Garnier, Regional Manager BSR (Business for Social Responsibility)

n los ltimos aos la calidad del liderazgo en temas de sostenibilidad ha estado bajo fuertes cuestionamientos, sobre todo por actividades de algunas empresas y sectores que han tenido relacin con movimientos sociales importantes en el mundo y en Latinoamrica. Tal es el caso de la crisis financiera de 2008, las manifestaciones de comunidades por proyectos mineros, acceso al agua, acceso a la tierra y el rol de las empresas y gobiernos en el respeto a los derechos humanos. El liderazgo en sostenibilidad requiere no solamente de las habilidades comunes de un lder, sino que tambin de una visin fuerte que incluya y tenga el apoyo de los inversionistas, los clientes, los empleados y otros actores clave (stakeholders) de la sociedad. Algunas compaas grandes reconocen la necesidad de responder ms fuerte-

mente a las expectativas de una sociedad cambiante, para establecer relaciones de mayor confianza con sus stakeholders, as como ser ms abiertas y responsables. Sin embargo, esas mismas empresas con frecuencia tienen dificultades para traducir las buenas intenciones en prcticas concretas. En parte, esta deficiencia se debe a algo que llamamos la brecha del liderazgo en sostenibilidad. BSR (www.bsr.org) desarroll en conjunto con ChangingConsciousness (www. changingconsciousness.com) y Executiva Ltda (www.executiva-ltd.com) un estudio en donde se vislumbran algunos aspectos clave para entender y reducir esta brecha del liderazgo en sostenibilidad. Los hallazgos de este estudio (basado en entrevistas de ejecutivos exitosos as como de la experiencia de quienes trabajamos en el rea de sostenibilidad) sealan que existen cinco aspectos que diferencian a las compaas lderes en

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Expertos en RS - ONG Fadre

Stakeholders

RAFAEL VALENCIA-DONGO C.
Presidente ONG FADRE fadre@fadre.org.pe

Medio Ambiente o miedo en el ambiente II

elctrica al distrito y sus 24 anexos y 6 caseros. Ahora continuaremos con el anlisis de esta experiencia. () Haban pasado tres aos que los anexos del distrito de Puln no gozaban de energa elctrica, debido a la irracionalidad de unos pocos que condujeron al pueblo al atraso y oscuridad. No llegaba a comprender cmo la intimidacin y el amedrentamiento de un grupo reducido de personas poda amilanar y anonadar a todo una poblacin. Tena la percepcin que Puln estaba en ese entonces secuestrado producto de la amenaza y el acorralamiento. No era psiclogo pero intentaba comprender como era posible que la amenaza de algunos terminara imponiendo un rgimen de terror en todo un pueblo () Por qu sucede esto? Por qu unos pocos pueden amenazar, imponer y someter a muchos? Qu condiciones se tienen que dar para que este fenmeno pueda darse? Se repite este fenmeno en otros lugares del Per? Por qu si l haba sido tan buena gente con el pueblo, ahora ellos le pagaban de esa manera, expulsndolo sin misericordia? Ser buena gente no es suficiente Lo sucedido con el mdico Dr. Antonio Velasco debe servir de reflexin a los PROSOCAMBA: Ser buena gente ha implicado para los PROSOCAMBA atender bajo sus lineamientos con proyectos productivos a las poblaciones circundantes, de esa manera, se reproducen parcelas de pastos mejorados, adecuacin de aulas para el colegio del pueblo, mejoramiento de ganado, piscigranjas, etc., todas estas buenas acciones no significarn nada, en el momento en que las circunstancias obliguen a tomar definiciones concretas individuales a los miembros de una comunidad, s es que; no han logrado constituir una decidida coalicin(*) de promotores del proyecto o lo que los partidos polticos llamaran militantes de base, es decir ciudadanos de a pie que estn dispuestos a jugrsela abiertamente por el proyecto. S los PROSOCAMBA no han formado militantes por el desarrollo que acompaen a su proyecto, entonces lo ms probable es que hayan desperdiciado gran parte de su esfuerzo de relaciones comunitarias. Es usual que se ejecuten proyectos que sin duda pudieron ser buenos para la comunidad; sin embargo, poco o nada han aportado a la formacin de bases sociales para el mismo.

n anteriores artculos hemos mencionado que los PROSOCAMBA estn siendo sistemticamente golpeados gracias al uso de metodologas impactantes por su eficacia. As habamos revisado la utilizacin por los antisistema de los siguientes mtodos: 1.- Uso de militantes de base 2.- Uso de la intimidacin 3.- Uso del miedo 4.- Psicologa Social (uso del sndrome de la desesperanza aprendida) 5.- Uso de propaganda 6.- Uso de Redes Sociales 7.- Uso de medios de comunicacin marginales 8.- Recursos provenientes de actividades ilegales (contrabando y drogas)(*) En ese sentido relatamos la experiencia del joven mdico Dr. Antonio Velasco Figallo que fue expulsado del distrito de Puln por haber osado firmar un Acuerdo Pblico Privado Social (APPS) para llevar la energa

Dr. Velasco es escoltado por la Polica, expulsado de Puln - Cajamarca

Stakeholders

Expertos en RS - ONG Fadre

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S LOS PROSOCAMBA NO HAN FORMADO MILITANTES POR EL DESARROLLO QUE ACOMPAEN A SU PROYECTO, ENTONCES LO MS PROBABLE ES QUE HAYAN DESPERDICIADO GRAN PARTE DE SU ESFUERZO DE RELACIONES COMUNITARIAS. ES USUAL QUE SE EJECUTEN PROYECTOS QUE SIN DUDA PUDIERON SER BUENOS PARA LA COMUNIDAD; SIN EMBARGO, POCO O NADA HAN APORTADO A LA FORMACIN DE BASES SOCIALES PARA EL MISMO.

Adicionalmente, los primeros militantes de una operacin de los PROSOCAMBA debieran ser los que trabajan para el mismo, sin embargo, dado el alto nivel de tercerizacin laboral con la que acostumbran trabajar este tipo de operaciones, es casi usual que ni siquiera los colaboradores ms cercanos estn directa y afectivamente vinculados con la operacin y puedan defender con sus comentarios y su actitud a la misma ante los ataques de los antisistema. All se desperdician ingentes recursos humanos que debieran ser los ms convencidos de las bondades socioeconmicas de la operacin. Un proceso poltico es dialctico, donde el oponente har uso de la racionalidad, emocionalidad y cuanto aspecto le pueda servir para establecer su verdad en contra de su adversario lo que tenemos que saber no es lo que realmente est bien sino lo que es posible que parezca bien a los ojos de la masa de gente que habr de emitir juicio (Dice Platn en el Fedro). Por tanto, es fundamental escuchar lo que quiere la gente, antes que imponerles criterios vlidos para la empresa, pero no para el ciudadano del lugar. Una doctrina es lo que se ensea y, por generalizacin, lo que se afirma es verdadero en materia teolgica, filosfica o cientfica. Por tanto, lo que hace falta es un mecanismo que afirme nuestra verdad: falta de adoctrinamiento respecto al valor de la inversin como elemento indis-

pensable para el fortalecimiento de la calidad de vida de los ciudadanos. Hay que tomar en cuenta que usualmente los conflictos sociales a los que se enfrentan los proyectos PROSOCAMBA son de naturaleza poltica y no tcnica (por eso es que, por ejemplo usualmente, la intervencin de peritos ingenieros no soluciona el conflicto). Debe analizarse con cierta frecuencia si es que con los actos de relaciones comunitarias, el entorno social y poltico es ms sostenible para la operacin: Se ha conseguido militantes duros del sistema, antes inexistentes? Hay una mejor actitud de rechazo a la intimidacin? Hay un grupo que est dispuesto a actuar sin miedo a enfrentarlos? Se ha probado actualmente que los antisistema no son muchos? Se le ha quitado la sbana al fantasma? Se han agrupado y organizado los que tienen intereses similares y contrarios a los antisistema? Vencido el miedo, la convocatoria de los antisistema es nfima? Hubo mejor aceptacin a la presencia fsica de la operacin en la zona? Hubo avance en las acciones de la operacin y la coalicin (*) pro inversin? Se ha resquebrajado o roto una zona liberada donde actuaban los antisistema? La comunicacin es esencial para la

formacin de bases sociales. Mientras ms claro est para las bases sociales pro inversin que, la operacin ha previsto profesionalmente la forma de mitigar los impactos ambientales y lograr que la operacin mejore notablemente la calidad de vida de los ciudadanos de esa parte del mundo, ms rpida ser la adopcin de los principios de la economa social de mercado. Sin embargo, nada de esto surgir producto de la casualidad, usted debe prever la accin de sus aliados como de sus oponentes. Desarrolle la inteligencia predictiva y promueva la existencia de militantes de base, si no la hace usted, de todas maneras lo harn los antisistemas en un despliegue netamente poltico y no ingenieril.
(*)PROSOCAMBA: Proyecto Social y Ambientalmente Amigables (*)Coalicin: Es el conjunto de grupos de inters convencidos de las bondades de los PROSOCAMBA y que son capaces de actuar concertadamente. Este conjunto de actores organizados comparten intereses y asumen actitudes cooperativas antes que competitivas. La clave de la coalicin es la organizacin ya que los actores que la componen vienen de diferentes mundos econmicos y culturales por lo que compatibilizar visiones, de por s, es una ardua tarea. Adems est ser una organizacin poltica, con dbil jerarqua en la que se debe tener constante vigilancia de los actores negociando participaciones intereses. (*)Contribucin del Ingeniero Carlos Adrianzn

INFORME

Stakeholders

PROFESIONALES

CON LA RS
La especializacin de los profesionales en la gestin de la RS se ha convertido en una exigencia del mercado competitivo y global, como respuesta a una necesidad preponderante para desarrollar y mantener relaciones armoniosas con las comunidades, buscando as promover la paz social y contribuir al desarrollo del pas.

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ILUSTRADOR: ALEXIS TUESTA

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Informe

Stakeholders

PROFESIONALES CON LA RS
y no sean socialmente responsables al 100%. Por ejemplo, si fuera el caso de que una empresa tiene buenas relaciones con las comunidades aledaas pero no conserva un buen clima laboral sera necesario la capacitacin a sus profesionales en temas de RS. En nuestro pas existen cada vez ms cursos de capacitacin en RS, ejemplo de ello es la labor que viene desempeando Per 2021, organismo presidido por Ins Temple, que ha realizado jornadas de charlas y aprendizaje sobre responsabilidad social, as como una expoferia de RS que se desarrolla anualmente y cuya novena edicin se realiz el ao pasado. Incluso hay instituciones educativas que ofrecen talleres y maestras de RS, como mster especializado en responsabilidad social de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Bajo la misma lnea de estudios en RS, existe una buena cantidad de cursos on line, una gran contribucin para quienes buscan capacitarse. El empresario Federico Cneo aprovech su participacin en el CADE 2012 para aconsejar a los empresarios que sus mesas directivas exijan ejecutivos que tengan conocimiento de RS para que este tema no quede descuidado o sea un tpico menor dentro de la organizacin. Toman en cuenta las empresas a la responsabilidad social en nuestro pas? En el CADE 2012, IPSOS APOYO Opinin y Mercado realiz una encuesta para conocer, entre otras cuestiones,

o es un secreto que la responsabilidad social cada vez tiene ms importancia en el mundo laboral y se ha consolidado como una obligacin para las empresas que desean conseguir la tan ansiada licencia social. Es decir, si quieren que las comunidades en las que impactan les den un respaldo, necesitan ser socialmente responsables con ellos. En ese sentido, los profesionales deberan formarse acadmicamente en la gestin de la RS. Actualmente, existen ms certificaciones internacionales muy exigentes con las empresas, siendo un caso ejemplar el de la certificacin WORLCOB-CSR: 2011.1, que pide a las organizaciones

una serie de normas relacionadas al ambiente laboral, el cuidado del medio ambiente y relaciones sociales. El presidente de WORLCOB, Jess Moran, declar hace un par de meses que las empresas peruanas ya pueden solicitar esta certificacin y que nuestro pas viene creciendo en temas de RS, pero que son todava Mxico y Colombia quienes llevan la batuta en el tema. A nivel internacional, el desarrollo del organismo ISO ha permitido que muchas empresas ambicionen tener tal grado de calificacin que les permitira ser reconocidas como socialmente responsables. Sin embargo, las mltiples adaptaciones nacionales que las organizaciones hacen a los respectivos pases donde laboran ocasiona que muchas veces consigan certificaciones flexibles

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Informe

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cun interesados estn los empresarios asistentes en implementar proyectos de RS en sus organizaciones. Los resultados son: el 23% considera que sus empresas no deben realizar proyectos o donaciones de RS, mientras que tan slo el 11% cree que lo ideal es invertir ms del 10% de las utilidades anuales en ser socialmente responsables. Por otro lado el 34% asegura que sus organizaciones no realizan inversin alguna en aspectos de responsabilidad o donaciones y el 5% afirma que sus organizaciones destinan ms del 10% de sus utilidades. Cmo revertir la actual situacin? Es necesario ir paso a paso para cambiar completamente la mentalidad empresarial en nuestro pas, por esta razn, hace poco menos de un mes Per 2021 cre el primer portal de informacin digital interactiva de responsabilidad social de nuestro pas. De acuerdo con Luis Torres, director de la institucin, la caracterstica ms importante del portal es que tiene un repositorio de proyecto de responsabilidad social que se viene haciendo en el pas. Por su parte, para Alfredo Torres, Presidente Ejecutivo de APOYO, la mejor manera de cambiar la mentalidad de los empresarios es ofrecindoles motivos racionales para convencerlos de la importancia que tiene la RS en sus negocios: es necesario ver el tema ms como una inversin que como un gasto. Un elemento apreciado por los nuevos trabajadores es si la institucin a la que ingresas es socialmente responsable, indic. Segn Pablo de la Flor, gerente de la divisin de Asuntos Corporativos del BCP, esta seccin de la empresa abarca aspectos de la responsabilidad social que tiene como intencin darle un enfoque ms estratgico al asunto porque tambin es importante comunicar todos los proyectos de apoyo a la comunidad que tiene dicho banco: es muy importante comunicar lo bueno que se hace. Por otro lado la encuesta que APOYO realiz en el CADE Universitario 2012 nos muestra que ante la pregunta Qu

entiendes por responsabilidad social?, la mayora de estudiantes puso en la lista de prioridad a las acciones de: mejorar la vida de la poblacin aledaa a las operaciones de la empresa (75%), cuidar el medio ambiente (73%) y producir bienes y servicios que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos (61%). Parece ser que los futuros profesionales del Per tienen claro el tema. Lo conveniente sera iniciar estudio de especializacin en la RS. Otro experto que habla sobre la RS es el Dr. Francois Vallaeys, filsofo francs y especialista en responsabilidad social, quien resalta la importancia de la tica empresarial y la entiende como algo que engloba la justicia social y la sostenibilidad. Sostiene que la RS representa la apertura de nuevas oportunidades, ya que no debe ser entendida como un gasto social. Para Alberto Andrau, director global de Asuntos Pblicos de Telefnica, el futuro de la responsabilidad social corporativa pasa por entender el momento que vive todo el entorno econmico global, comprender lo productivos que son los planes a largo plazo y saber que hay muchos beneficios que trae una funcin adecuada de RS en las organizaciones, pues ellos son mucho ms altos que los gastos: una compaa que est dentro

de una sociedad debe tener en claro que si le va bien a la sociedad, le va bien a la compaa. Cmo vamos con respecto al resto del mundo en temas de responsabilidad social? Si nos comparamos con nuestros vecinos de Latinoamrica encontraremos que no existe mucha diferencia entre nosotros, pues, ms all de algunas variables no muy resaltantes en el trato que las empresas le dan a la RS en los pases de esta parte del mundo todava hay bastante por hacer si tenemos en cuenta que, de acuerdo a datos del Banco Mundial, la cuarta parte de la poblacin en Amrica Latina vive con menos de dos dlares al da. Adems, la RS es un tpico casi nuevo en Latinoamrica si consideramos que muchas de las organizaciones empresariales que buscan promover la responsabilidad social recin fueron creadas a fines de los ochentas y comienzo de los noventas. Como ejemplos tenemos a Ethos de Brasil (1998), la mexicana Cemefi (1988) y el ya mencionado Per 2021 (1994). Hay que resaltar que estas y otras organizaciones tienen un trato muy estrecho con la institucin estadounidense Empresas para la Responsabilidad Social, que es lder en lo que se refiere a temas de RS en su pas.

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Informe

Stakeholders

A pesar de que existe una alianza y una red entre las organizaciones que buscan promover la RS en esta zona mundial, todava hay una tendencia bastante fuerte slo hacia la filantropa, an no existen muchos proyectos complejos, completos y sobre todo sostenibles, tengamos en cuenta que las donaciones ayudan, pero resulta mucho ms provechoso ensear a hacer que slo dar. En este sentido, un papel muy importante es el que juegan las grandes empresas transnacionales espaolas que tienen un mercado importante en Latinoamrica, y es que, ms all de la conocida telefnica, en Brasil el banco Santander ha sabido invertir en temas de RS y ha obtenido ganancias que, segn uno de sus ltimos informes, compensa ampliamente su cada en el mercado espaol. En Europa, la situacin es distinta, las organizaciones han entendido que el hecho de invertir en ser socialmente responsables repercute positivamente en sus marcas y es por eso que las empresas tratan el tema con una clara orientacin estratgica. De acuerdo con un informe realizado por Francisca Schulze y Valerie Pszolla, llamado Situacin de la responsabilidad social en Europa, la comisin europea ha desarrollado un plan de actividades como estrategia para promover el RSE en Europa con dos aspectos principales: 1) Las empresas de la UE deben aceptar las propuestas principales de la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos) para las empresas multinacionales, respecto de las normas sobre las horas laborales. 2) El surgimiento de un frum de EUMulti-Stakeholder para la comunicacin y el intercambio, y para el sustento de la convergencia y transparencia de las actividades empresariales en el contexto de RSE. Sabemos que imitar estrategias exitosas para el desarrollo no siempre es un plan que asegure tener la receta ade-

cuada para resolver el problema, pero en este caso, quizs una adaptacin regional de esa ecuacin sea la respuesta que estamos buscando.

En conclusin, podemos decir que si bien es cierto que poco a poco estamos avanzando en aspecto de RS, an existen muchas empresas a nivel na-

Profesionalizacin de la Responsabilidad Social Empresarial en el Per

CRISTIAN LOZA ADAUI
Investigador del Centro para la Ciudadana Corporativa Center for Corporate Citizenship (Ingolstadt - Alemania) adaui@corporatecitizen.de

Uno de los factores ms importantes para el desarrollo de la responsabilidad social empresarial (RSE) es su profesionalizacin. Por ello, hablar de profesionalizacin de la RSE en el Per es un tema clave. El tema puede ser abordado en tres niveles distintos: individual, organizacional y global. A nivel individual: se espera que cada profesional asuma su responsabilidad social en el trabajo con decisiones que aporten al desarrollo de largo plazo de sus organizaciones y respetando la deontologa propia de cada actividad profesional. Esta es la razn por la que en muchas escuelas de negocios a nivel de pregrado y postgrado se ensean cursos de tica empresarial y deontologa profesional. Incluso en los ltimos aos como parte de un movimiento de profesionalizacin de la administracin de negocios a nivel global, en importantes escuelas de negocios como Harvard Business School, IESE o INCAE, los futuros MBAs de manera voluntaria pueden hacer un juramento deontolgico, como el juramento hipocrtico que hacen futuros doctores. En el caso particular de los encargados de responsabilidad social en las distintas organizaciones se espera no slo tica profesional, sino tambin niveles de conocimiento especializados y la capacidad de gestin necesaria para responder a las expectativas de los distintos stakeholders con los que trata. Pero alcanzar la excelencia profesional en RSE no es posible sin una oferta educativa especializada en el tema; en el Per la formacin especializada en temas de RSE ha sido asumida por asociaciones civiles sin fines de lucro y por universidades que han ido incrementando su oferta educativa. Al margen de los distintos niveles de calidad de estos programas, se puede afirmar que se ha contribuido a la difusin y desarrollo de la RSE en el pas. A nivel organizacional, la profesionalizacin de la responsabilidad social no slo depende de la iniciativa personal y de la calidad de los programas de formacin especializada que hay en el mercado, sino tambin de la integridad de las entidades que brindan educacin. Un riesgo que se corre a este nivel es el currculo oculto, es decir, aquello que se aprende o que es adquirido por los estudiantes como parte de la experiencia educativa y que no es parte del plan de estudios oficial. Por ejemplo, imaginemos que una asociacin civil o una universidad ofrece

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cional que no consideran a la responsabilidad social como algo relevante o si quiera necesario en sus labores, por eso resulta imprescindible no retroceun programa especializado en la elaboracin de reportes de sostenibilidad de acuerdo con una de las metodologas ms reconocidas a nivel mundial como lo es la metodologa del Global Reporting Initiative, una seal de integridad sera encontrar que ellos mismos es decir, la asociacin civil o la universidad elaboren tambin un reporte de sostenibilidad que siga la metodologa del GRI. El hacerlo no solo es una seal de integridad entre lo que la organizacin ensea y lo que la organizacin hace sino que es tambin una manera de reforzar lo que estas organizaciones ensean, qu mensaje transmite una organizacin que ensea algo que ella misma no hace? pues indirectamente se transmite un mensaje del tipo tu empresa tiene que hacer un reporte siguiendo estas pautas que garantizan calidad y credibilidad, pero nosotros no lo hacemos porque no necesitamos ni calidad, ni credibilidad. El riesgo del currculum oculto es muy grande, sobretodo si analizamos los informes de responsabilidad social de nuestras universidades o las memorias de sostenibilidad de las asociaciones civiles que ofrecen cursos de formacin en temas de RSE. De hecho durante los ltimos aos un movimiento que promueve la Responsabilidad Social Universitaria y que ha sido respaldado por la Organizacin de Estados Americanos y por el Banco Inter-Americano de Desarrollo ha ido creciendo en nuestro

der en el tema y procurar tener cada vez ms profesionales que sepan del asunto y para eso es necesario contar con instituciones que ofrezcan ese pas, y que est siendo complementado por cambios estructurales fomentados desde fuera con iniciativas que tienen alcance global. A nivel global Segn un estudio sobre la RSE en el mundo publicado en el ao 2010, en el Per eran 8 las universidades que ofrecen cursos de formacin en RSE o que participaban en la difusin de la RSE a travs de actividades acadmicas y extracurriculares. Actualizando ese estudio se puede ver el desempeo del Per en dos de las iniciativas globales ms importantes que pueden servir de indicadores sobre el nivel de profesionalizacin en RSE. Por un lado se encuentra el Beyond Grey Pinstripes Ranking del Aspen Institute que es un ranking bienal sobre los esfuerzos de escuelas de negocios y sus programas de MBA en integracin de temas sociales y ambientales en sus planes de estudio. En este ranking que aparece desde 2001, las escuelas de negocios peruanas no han estado presentes sino hasta su ltima edicin el ao

tipo de pedagoga. El nmero todava es muy bajo, hay que seguir sumando.

2011-2012 donde CENTRUM Catlica ocupa el puesto 77 a nivel globaliv. Por otro lado se encuentran los Principios para la Educacin Responsable en Gestin (PRME por sus siglas en Ingls) de las Naciones Unidas, cuya adhesin es voluntaria y se orienta a la mejora continua de la educacin empresarial para lograr una nueva generacin de lderes capaces de manejar los complejos retos que enfrentan los negocios y la sociedad en el siglo 21v. Para esto las escuelas de negocios adherentes se comprometen a aplicar 6 principios vinculados al propsito de la educacin ofrecida, los valores que se promueven, los mtodos que se emplean, la investigacin que realizan, el partenariado y el dilogo interinstitucional. Desde el ao 2007 en que los principios fueron lanzados se ha visto un incremento en las escuelas de negocios que han ido adhiriendo al esta iniciativa, en el Per 4 escuelas de negocios son adherentes y dos de ellas han publicado un informe que evidencia sus esfuerzos en cumplir y respetar los PRME.

Notas: Anderson, M. & Escher P. (2010) The MBA oath: setting a higher standard for business leaders, Portfolio, New York. Loza Adaui, C., CSR in Per, in W. Visser & N. Tolhurst (2010) The World Guide to CSR: A Country-by-Country Analysis of Corporate Sustainability and Responsibility, Greenleaf Publishing, Sheefield, UK, pp. 296-304. En la edicin 2001 se documenta la participacin de una universidad peruana: World Resources Institute & Aspen Institute (2001) Beyond Grey Pinstripes 2001. Disponible en Internet: <http://www.aspencbe.org/documents/beyondgreypinstripes2001.pdf> [accedido el 30.01.2012]. v. World Resources Institute & Aspen Institute (2011) Beyond Grey Pinstripes 2011-2012. Disponible en Internet: <http://www.beyondgreypinstripes.org/ reports/BGP%202011-2012%20Global%20Report-small.pdf> [accedido el 30.01.2012]. v. UN Principles for Responsible Management Education [en linea], Principles for Responsible Management Education, <http://www.unprme.org> [accedido el 30.01.2012], traduccin propia.

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Conexin RS

Stakeholders

Conexin RS

En la actualidad la RS se ha integrado la gestin de las empresas. Es necesario que las personas involucradas en la RS se profesionalicen a travs de maestras o Diplomados? La profesionalizacin de la RS permitir a la empresa valerse es una serie de herramientas para logar un mayor impacto en los grupos de inters? Esta fue la opinin que se dieron en las redes sociales de Stakeholders Jimena Daz Si. La RS necesita de un entendimiento cientfico. Muchos proyectos podran consolidarse mejor con estrategias y herramientas aprendidas en diplomados o maestras. Los procesos suelen ser ms complejos de lo que el entusiasmo inicial, revela. Paskal Vandenbussche Hace un mes Paul Klein public un comentario en CSR in Mining and Oil& Gas - LatinAmerica (grupo en LinkedIn) donde hace referencia a un artculo que l escribi en Forbes Is CSR as WeKnowItObsolete? (Es RSE como lo conocemos obsoleto?) Esta interrogante que l hace est relacionada con la pregunta planteada aqu sobre la necesidad de contar con ciertas herramientas para lograr un mayor impacto. Y esta es la misma pregunta que me haca hace unos aos, relacionado con la transformacin de conflictos y la construccin de paz. Qu hacer para tener un mayor impacto? Personalmente creo que la respuesta se encuentra en diferentes herramientas. Una de estas herramientas es realizar un anlisis sistmico, y actuar holsticamente. Es muy interesante ver que en los ltimos aos se est prestando ms nfasis en esto en el campo de Transformacin de conflictos y Construccin de Paz para obtener mejores impactos a nivel macro. Y ahora estamos viendo esta visin tambin en el campo de RSE. Ver por ejemplo el libro de Julia Sagebien and Nicole Marie Lindsay, GovernanceEcosystems: CSR in theLatin American Mining Sector. El libro plantea un nuevo sistema de RSE basado en un anlisis ms sistmico de las causas para poder buscar soluciones sistmicas. Otro elemento, aunque relacionado con el anterior, es relacionado con la sensibilidad al conflicto de las acciones de RSE. Aunque las acciones de RSE se realizan con las mejores intenciones, estos pueden tener impactos negativos que en algunos casos pueden agravar la situacin. Se debe ser consciente de esto para buscar formas de minimizar los impactos negativos y maximizar los impactos positivos. Estos son solo algunas que creo que en el futuro sern reconocidas como herramientas esenciales para buscar un mayor impacto a nivel macro. Julio Caldern Por una definicin de RS basada en una gestin de impactos, asociada a la corresponsabilidad, generando una relacin gana-gana: organizacin- stakeholders. Esta gestin de impactos va de la mano con la gestin de riesgos y gestin de la continuidad. El integrar la RS con la gestin empresarial, estaramos reafirmando que la RS est en el ADN de la organizacin y la veramos como una herramienta gestin transversal muy poderosa lo que nos llevara a un anlisis y ejecucin ms completo e integrador, lo que asegurara el desarrollo sostenible del sistema. Hoy la RS debe de ser entendida como una herramienta de gestin integradora, como la cspide de la pirmide, partiendo siempre del core business y la red social de la organizacin.

Manuel Arana Oviedo La RSE debe ir ms all del entusiasmo inicial, debe convertirse en un estilo de gestin, con herramientas e indicadores que respalden una estrategia hecha a la medida de la compaa. Un programa acadmico de RSE brinda el entorno de cooperacin y debate necesario para aprender esas herramientas, enriquecernos de las experiencias de nuestros pares y, muchas veces, darnos cuenta de que la RSE era ms de lo que pensbamos. As estaremos mejor preparados para disear estrategias adecuadas, ponerlas en marcha, medir los resultados y, eventualmente, hacer los ajustes que sean necesarios.

Roxana Gmez R. La especializacin en RS es importante y urgente en los profesionales que deseen incursionar en este campo. En la actualidad hay muchas profesionales y empresas que creen o necesitan creer que sus acciones son estrategias de Responsabilidad Social, cuando en realidad no lo hacen y son solo acciones no integradas que no tienen un enfoque ni estrategia de RS. Los profesionales y empresas que deseen practicar la RS en su empresa tienen que entender que la RS es un tipo de gestin tica que debe ser transversal a todos los componentes de la organizacin, y que no es hacer regalos a la comunidad y/o a los empleados por das festivos, ni hacer proyectos sociales sin un marco estratgico de RS. Jos Oscar Guzmn Mendoza Todas las personas que estn involucradas en RS debern profesionalizarse y por otro lado debern poseer aptitud de compromiso hacia la labor que realizan. Conocer y manejar tcnicas de comunicacin interpersonal, enfoques de negociacin y estrategias de desarrollo sostenible, ayudara mucho a desarrollar una mejor labor de RS, contribuira a disminuir conflictos sociales y permitira llevar a cabo acciones de desarrollo sostenible con las comunidades.

www.stakeholders.com.pe

Un reconocimiento a quienes apostaron por los emprendedores!

Felicitamos a las empresas socialmente responsables que durante el 2012 inviertieron en la promocin del emprendimiento y el fortalecimiento de microempresas junto a sus clientes, distribuidores y comunidades.

Stakeholders

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

CECILIA TORRES

Engagement Officer en ARCHIVE UK http://www.archiveuk.org/ ctorresrisco@hotmail.com

Una inversin para implementar la RS eficientemente

el escritorio, sino que estas deben ser alimentadas con la experiencia de campo. Sin embargo, si la ejecucin de actividades no culmina con una evaluacin de sus impactos, se habr perdido una valiosa leccin de mejora. Asimismo, es necesario mirar hacia atrs y analizar por qu optar por una estrategia en vez de otra, o cul es la motivacin en trminos de RSE antes de pensar una estrategia. Todo este anlisis durante el proceso para que una organizacin sea socialmente responsable planificacin, ejecucin, evaluacin, retroalimentacin puede ser facilitado y enriquecido a travs de un Diplomado en RSE llevado en Per, y posteriormente una Maestra en Corporate Social Responsibility en Reino Unido, me permiti conocer una variedad de herramientas de ejecucin en el mbito local, as como marcos tericos para evaluar la tica en los negocios desde una perspectiva ms global. La primera experiencia de estudio fue bastante prctica y orientada a la accin, mientras que la segunda ms enfocada a lo tericoanaltico. Sin duda ambas fueron complementarias y esenciales para contar con un soporte acadmico a travs del cual enfrentar el trabajo emprico, es decir, tomar lo aprendido en el aula para aplicarlo en situaciones reales. As, por mi experiencia personal, podra decir que la formacin acadmica, complementada con la experiencia de campo, es capaz de brindar una visin integral de cmo implementar la RSE de una manera ms rentable y estratgica para la empresa. Es en este sentido que considero la profesionalizacin en RSE una inversin no solo conveniente, sino necesaria para optimizar lo aprendido y contar con herramientas especializadas en esta rea, lo cual puede favorecer significativamente sus resultados de la organizacin. No slo se trata de saber qu hacer, sino de conocer el para qu y por qu hacerlo, de tal manera que se pueda hacer an mejor.

a RSE como forma de gestin empresarial es relativamente nueva. Sus inicios expresan la idea de apoyar a poblaciones desfavorecidas con los recursos de una organizacin, nocin hoy ms vinculada a la filantropa o inversin social. Sin embargo, en la actualidad la RSE abarca mucho ms que eso, lo cual requiere una actualizacin en su interpretacin, as como profesionalizar su planificacin y ejecucin para alcanzar metas sostenibles y a largo plazo. Si bien la RSE, como rea transversal a la organizacin, abarca diversas unidades empresariales, tales como asuntos corporativos, comunicaciones, recursos humanos, etc., es necesario integrar en una sola visin cmo la organizacin busca ser socialmente responsable, y bajo ello analizar el contexto, as como las estrategias para poner en prctica acciones concretas. En ese sentido es preciso formalizar el conocimiento emprico, analizarlo detenidamente y trasladarlo a un enfoque acadmico que facilite a los profesionales dedicados a la RSE una base terico-prctica para el diseo e implementacin de acciones socialmente responsables. El desarrollo de la RSE en nuestro pas tiene un componente altamente emprico, siendo un concepto en desarrollo y una prctica adaptndose constantemente a los cambios del contexto peruano. Por lo tanto, es poco factible entender y/o poner en marcha acciones socialmente responsables desde

EL DESARROLLO DE LA RSE EN NUESTRO PAS TIENE UN COMPONENTE ALTAMENTE EMPRICO, SIENDO UN CONCEPTO EN DESARROLLO Y UNA PRCTICA ADAPTNDOSE CONSTANTEMENTE A LOS CAMBIOS DEL CONTEXTO PERUANO.
de herramientas desarrolladas para profesionales encargados de integrar la RSE en las organizaciones, con lo cual se busca no nicamente reforzar lo aprendido en campo, sino hacerlo ms eficiente. En mi caso, por ejemplo, la base acadmica que pude obtener a travs

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La profesionalizacin de la RS

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GONZALO GIL BALLON

Jefe RS Productos Tissue del Per S.A.

La profesionalizacin de la RS
dilogo y diagnstico, proyectos de desarrollo. La mayor demanda de las empresas, sumada a nuestra realidad social diversa, dinmica y retadora; plantea la necesidad de contar con profesionales preparados y dispuestos a escuchar, negociar y gestionar con los grupos de inters identificados y con las herramientas necesarias para gestionar negociar e implantar la cultura de RS con los decisores de donde trabaja. Cada uno de nosotros ha pasado por el proceso de decidir qu estudiar y a qu dedicarnos al salir de la escuela, mas all de lo que eran nuestras fortalezas y destrezas, siempre hubo un componente imaginativo, emocional y vocacional: Cmo nos vemos de ac al acabar?, A qu me gustara dedicarme el resto de mi vida? El tema de profesionalizarnos en RS, va mas all de un contexto, de una necesidad, involucra esa disposicin a interesarnos por lo que sucede en nuestro entorno, a una vocacin de mejorar las cosas, de dialogar y actuar permanentemente. Necesitamos profesionales en RS? Si!, sin embargo es aun ms necesario profesionales con vocacin de RS; apasionados y dispuestos a escuchar, a proponer, a ser constantes y sobre todo a buscar ese justo medio que necesitamos para crecer como pas.

ctualmente la RS ha dejado de ser una tendencia, para convertirse en una realidad y una necesidad. Reflejo de ello es que ltimamente, revisando diarios, revistas y la internet; hay numerosas ofertas de formacin dirigidas a los profesionales que se interesan y ven en la RS una herramienta y alternativa interesante para su crecimiento laboral y personal. Este boom, por as llamarlo, obedece a la tendencia actual del pas; economa estable, empresas solidas y otras en camino de serlo, inversin extranjera y nacional en diferentes sectores y actividades; pero una variable se mantiene constante para todos los emprendimientos que surgen: grupos de inters alrededor de ellos. A partir de identificar, conocer y entablar un dilogo oportuno y transparente con ellos, las empresas buscan ser coprotagonistas del desarrollo sostenible de su comunidad, convertirse no en el ms ms sino en uno ms, a partir de diferentes iniciativas (educativas, de medio ambiente, etc.) que las lleven a integrarse de manera coherente y armnica con el rea de influencia que las rodea. Ante esta necesidad, en un inicio, se incorporaron profesionales, con experiencias previas con comunidades, con proyectos sociales; que desde su formacin han recibido herramientas para acercarse a los diferentes grupos de inters y para plantear, despus del

EL TEMA DE PROFESIONALIZARNOS EN RS, VA MAS ALL DE UN CONTEXTO, DE UNA NECESIDAD, INVOLUCRA ESA DISPOSICIN A INTERESARNOS POR LO QUE SUCEDE EN NUESTRO ENTORNO, ...

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

JULIA ELISA ALVA PARODI

Especialista en asuntos de Responsabilidad Social y Gestin de Personas

RSE como elemento estratgico en toda empresa

creacin y desarrollo de estrategias de sostenibilidad en las diversas empresas u organizaciones. A travs de esta formacin continua se profundizan conocimientos en las distintas reas de RSE como buen gobierno corporativo, gestin de personas, proveedores, responsabilidad ambiental, relaciones con la comunidad, entre otros y; se profundizan la implementacin del sistema de gestin de RSE mediante el desarrollo de cada una de las reas o ejes temticos. Estado, las ONGs y dems grupos de inters donde cada parte cumple con la responsabilidad que le corresponde sin interferir con las responsabilidades de los dems. Y para esto hay que involucrar a los directivos, ver a la RSE como una inversin, construir capital social dentro de la organizacin y/o empresa, establecer indicadores, llegar al beneficiario final que no es otro que las personas en la comunidad y sociedad civil, disear y desarrollar programas especficos que potencien habilidades segn las necesidades y capacidades del pblico objetivo y hacer extensiva esta estrategia a todos los grupos de inters identificados. Es decir, definimos la RSE como un compromiso permanente con el entorno social de la empresa u organizacin, tan grande como lo sea esta. En conclusin, la RSE es un factor estratgico de importancia dentro de las organizaciones y empresas e implica transferir habilidades gerenciales y de involucramiento como parte del desarrollo humano, social, econmico y poltico de una comunidad y sociedad civil. La formacin deber tener su base en planes integrales y articulados con participacin de todas las personas que conforman la empresa u organizacin hasta los grupos de inters relacionados, y donde finalmente el Balance Social es esencial. Adems, la formacin deber tener la capacidad de crear conciencia en que las estrategias sean de mediano y largo plazo, incluso sostenibles en el tiempo, bajo un liderazgo visionario y con una cultura basada en valores.

e reconoce hoy como un valor indiscutible que todas las organizaciones grandes y muchas de las medianas y pequeas consideren a la responsabilidad social como parte integral de su estrategia de negocio, como una filosofa de trabajo e incluso desarrollan una cultura de responsabilidad social alineada a la filosofa y cultura empresarial, agregando un valor social importante a su razn de ser. Asimismo, conocemos organizaciones civiles que difunden la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como una herramienta de gestin importante que garantiza el xito y la sostenibilidad de un modelo de negocio. Esta difusin ha permitido la profesionalizacin de acciones de responsabilidad social y de sostenibilidad a travs de la medicin de indicadores definidos que, a su vez, permiten una revisin detallada de la empresa u organizacin permitiendo una visin integral de la misma. La profesionalizacin en responsabilidad social a travs de talleres, diplomados, especializaciones entre otros, es importante porque permite desarrollar habilidades para liderar e incorporar prcticas de RSE en organizaciones y/o empresas de diversos negocios. Del mismo modo, permite formar facilitadores, consultores y auditores competentes que lideren estas prcticas mediante la aplicacin de conceptos, modelos estratgicos, metodologas y herramientas especializadas que contribuyen al diseo,

..., LA RSE ES UN FACTOR ESTRATGICO DE IMPORTANCIA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS E IMPLICA TRANSFERIR HABILIDADES GERENCIALES Y DE INVOLUCRAMIENTO COMO PARTE DEL DESARROLLO HUMANO, ...
En mi opinin, la formacin en RSE es un elemento fundamental para asegurar el desarrollo, e incluso la supervivencia de la empresa u organizacin. Tal garanta asegura el continuo crecimiento al que le seguir la sostenibilidad (prolongacin de su vida) manteniendo una poltica de RSE y/o Sostenibilidad. Es necesario que se comprenda que la responsabilidad social consiste en un alineamiento eficaz entre la empresa u organizacin, el

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La profesionalizacin de la RS

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DAVID SOLANO CORNEJO

Catedrtico Universidad ESAN

Rse: Transversalizar o especializar

no se da por la creencia equivocada que la RSE es el proceso a travs del cual la empresa practica filantropa con la comunidad. Por esta razn muchos funcionarios piensan que su relacin con la comunidad est circunscrita a buscar dinero para financiar regalos o la campaa de visitas que se hace una vez al ao. Craso error, la RSE debe principalmente estar inmersa en los procesos de la empresa y sus productos (RSE primaria) para conEntonces, la pregunta es si debemos especializar en temas de RSE o transversalizar (incorporarlo en todo procesos de formacin profesional). Creemos que ambos, es necesario formar gente que se especialice en la relacin empresa- comunidad (en todos los mbitos de la empresa), pero tambin que todo profesional entienda y asuma su aporte a la RSE, o sea a la sostenibilidad de la empresa. En este campo, an no existe un trabajo profundo, pues los esfuerzos de formacin actuales estn ms destinados a hacer que los profesionales donen lo que les sobra (en tiempo y dinero) y no a incorporar el tema en su trabajo profesional diario. Es necesario entonces fortalecer en las Universidades y Centros de formacin profesional estos procesos de transversalizacin, para una mejor convivencia empresasociedad en el Per.

ace unos das, un encargado de compras locales de una empresa minera me comentaba lo difcil que era promover confianza en la poblacin local para que hagan negocios con la empresa. De nada sirve que los convenza que nos vendan sus productos, si cuando tienen que ir a cobrar a Lima en la oficina los tratan mal. Los postergan, los hacen esperar, no los dejan entrar o simplemente les dicen que su pago no est y no les dan respuesta de fecha. Ellos regresan a su comunidad y dicen que nosotros los engaamos. Me atrevera a afirmar que este tema no es poco comn. Situaciones como esta se producen cuando la importancia para el negocio de la relacin con la comunidad no es percibida por las reas de la empresa que estn lejanas de donde se llevan a cabo los procesos (sobre todo las administrativas que estn en Lima). Ellas estn ms preocupadas por cumplir los procedimientos, sin darse cuenta que estos deben adaptarse a la realidad y no al revs. La consecuencia de esta actitud es la generacin de la desconfianza de la sociedad hacia la empresa. Si en esto nos engaan, en que ms nos engaarn fue la respuesta ms comn que pude recoger de algunos comuneros que han pasado por este trance. Podemos decir entonces, que todas las reas deben estar inmersas en la estrategia de RSE de una empresa. Y esto

..., ES NECESARIO FORMAR GENTE QUE SE ESPECIALICE EN LA RELACIN EMPRESACOMUNIDAD, PERO TAMBIN QUE TODO PROFESIONAL ENTIENDA Y ASUMA SU APORTE A LA RSE, O SEA A LA SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA.
siderase como tal. Pero, sobre todo, debe entenderse que los puestos de los funcionarios dependen de la sostenibilidad del negocio, y a su vez la sostenibilidad del negocio (ms an en estos tiempos y hay varios ejemplos al respecto) est ligada a la relacin con la comunidad, por ello, podemos afirmar que la RSE es la parte de la empresa cuyo objetivo es generar sostenibilidad del negocio.

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

ELENA GALANTE MARCOS

Gerente Responsabilidad Social Corporativa BAC Credomatic Costa Rica

La ruta hacia la profesionalizacin de la RSC

nes, con continua interaccin con diferentes pblicos y sectores. Pero segn esta explicacin, qu es entonces Responsabilidad Social Corporativa?. Podemos comenzar primero por revisar lo que definitivamente no es. RSC no es cumplir las leyes o pagar impuestos, no es hacer donaciones, participar de campaas filantrpicas ni participar en acciones asistencialistas, no es hacerle regalos a los empleados o una fiesta a fin de ao. Estas acciones, sin duda mejoran el clima de la empresa, la relacin de la empresa con su entorno y en muchas ocasiones contribuyen a una mejor imagen o reputacin. Sin embargo no estn relacionadas con el que hacer diario de la empresa y por ello no responden a lo que entendemos realmente por RSC profesionalizada. La Responsabilidad Social Corporativa, es un modelo de gestin basado en un anlisis y gestin de riesgos y en una identificacin y aprovechamiento de las oportunidades. Adems es una visin a futuro, que debe incorporar las expectativas que los diferentes pblicos de la empresa, tanto internos como externos, tienen de la misma y que sin duda debe responder a la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo. Por ello, en esencia, una empresa socialmente responsable es aquella que asume las consecuencias, positivas y negativas de sus actos, sus productos y sus servicios, ante todas las personas que participan en su proceso de creacin de valor y ante la comunidad, medio ambiente y sociedad en su conjunto Vquez, 2012. Desde mi punto de vista, la definicin anterior es la base de la verdadera profesionalizacin de la RSC. Hay diferentes metodologas para lograrlo y seguro muchas por disear, pero me atrevera a decir que esto no es lo ms importante. Un conocimiento profundo de los riesgos y oportunidades del negocio, una buena identificacin de los stakeholder de la empresa y el compromiso del CEO, grupos gerenciales y el resto de colaboradores, son la clave. De unos aos para esta fecha se ha ido construyendo la moda de la RSC, en parte por la evolucin del negocio de las mismas empresas y en parte debido a la presencia de unos consumidores cada vez ms concienciados de la necesidad de lograr equilibrios y reducir desigualdades. El paso de la moda a la consolidacin, depende del verdadero aporte que esta suponga para el desempeo empresarial, depende de que se trabaje de forma tal, que sea parte intrnseca del negocio y no un aadido. Es una transicin en construccin y la evolucin de un tipo de gestin que va tomando forma. La profesionalizacin de la misma, parece ser la nica forma de lograr que la Responsabilidad Social Corporativa, sea parte del ADN empresarial y contribuya a la sostenibilidad de las empresas en el futuro.

on la evolucin del sector privado en las ltimas dcadas, ha evolucionado tambin el actuar de las empresas en la sociedad y la Responsabilidad Social Corporativa ha dejado de ser una disciplina desconocida para pasar a ser una materia de moda. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) no siempre ha sido lo que es hoy en da, sin embargo todava necesita recorrer un largo camino para consolidarse como un rea estratgica del negocio y parte del mismo. El primer estado de esta evolucin se remonta a los aos 60, periodo en el cual las empresas toman verdadera conciencia de la importancia y necesidad de cumplir con sus responsabilidades bsicas, tales como el pago de impuestos o el trato justo a los trabajadores. Posteriormente, las necesidades de la sociedad y la presencia de la empresa en un entorno concreto, derivaron en acciones filantrpicas, a travs de las cuales la empresa atiende necesidades sociales de forma reactiva y contribuye generalmente con aporte en efectivo de manera asistencialista. A partir de este momento, podemos encontrar diferentes formas de trabajar la RSC hasta llegar a los estados de mayor compromiso y profesionalizacin: la RSC Integrada en el negocio y respaldada por los altos cargos de la organizacin y la RSC Como parte del negocio, y por lo tanto, integrada en las actividades y toma de decisio-

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La profesionalizacin de la RS

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ANDREA LPEZ DENEGRI

La profesionalizacin de la responsabilidad social corporativa

gobierno corporativo. La tendencia actual es que la imagen de las organizaciones se relacione con los aspectos ticos y sociales de sus actuaciones y no slo con sus resultados financieros. Por tal motivo, y dada la notable importancia de la RSC, la demanda de profesionales especializados en esa materia crecer y ser imprescindible contar con personas altamente competitivas y capaces de evaluar y gestionar la RSC, en el comportamiento de la compaa con todos sus stakeholders y no particularmente con uno de ellos, como puede ser la sociedad y la comunidad. La profesionalizacin de la RSC le da a las organizaciones la opcin de contar con personas, que adems de tener experiencia en ese rubro, cuenten con estudios de postgrado, que como es sabido, hoy en da se perfilan como una formacin imprescindible dentro del competitivo mercado laboral. Es recomendable para aquellos que ejercen en puestos relacionados a la RSC, realizar maestras o diplomados que permitan ampliar y especializar sus conocimientos, as como interactuar con grupos variados de profesionales, provenientes de diferentes mercados y experiencias; dando lugar a discusiones en profundidad sobre temas que contribuyan al continuo aprendizaje. A nivel mundial existen diferentes opciones de postgrados que centran su especializacin en una temtica clave para el desarrollo sostenible de las sociedades, el buen gobierno de las organizaciones y la generacin de valor econmico y social. Se pueden encontrar desde programas que incluyen mdulos orientados a temas de RSC hasta maestras especializadas que proporcionan una visin estratgica, integrada y multidisciplinar, brindando el conocimiento necesario para integrar actividades responsables en toda la cadena de valor de la empresa, englobando los aspectos clave de la RSC. Estos programas surgen en respuesta a una marcada necesidad del mercado, en la bsqueda de competitividad. Las empresas requieren profesionales que aporten diferenciacin y que les permitan tener mejores relaciones con sus stakeholders.

Maestra en Direccin de Comunicacin Corporativa EAE Business School Madrid, Espaa.

urante los ltimos aos, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha tenido una notable evolucin en su accionar y en la concepcin de sta dentro de las organizaciones. En un inicio, las iniciativas de RSC estaban orientadas exclusivamente a la obtencin de beneficios y rendimiento econmico, como nico indicador de bienestar social de la comunidad. Hoy en da, se busca gestionar la RSC, trabajando de manera simultnea, la dimensin social, econmica y medioambiental, ligada a la estrategia de negocio. En el mundo globalizado en que nos encontramos, ya no es un valor agregado para las organizaciones tener un rea o persona dedicada a las acciones filantrpicas. Ahora, el diferencial se centra en la forma en que las empresas gestionan la RSC, convirtindola en un factor clave para la toma de decisiones. Se prev que para los prximos aos el auge de la RSC se incrementar notablemente, debido a que la sostenibilidad se convertir en una megatendencia, sobre todo, en los mercados emergentes, como es el caso de Per. Hace diez aos, la sostenibilidad era una cuestin secundaria, pero hoy es primordial y constituye un criterio clave a tener en cuenta en cualquier toma de decisin. Lo mismo suceder con el gobierno y la reputacin corporativa, ejercidos de manera idnea. La reputacin organizacional es daada cuando hay un mal manejo del

SE PREV QUE PARA LOS PRXIMOS AOS EL AUGE DE LA RSC SE INCREMENTAR NOTABLEMENTE, DEBIDO A QUE LA SOSTENIBILIDAD SE CONVERTIR EN UNA MEGA-TENDENCIA, ...

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

CYNTHIA FAURA BERAN

MSc Corporate Social Responsibility University of Nottingham, Reino Unido

Profesionales en RS o Profesionales con RS?

ponsabilidad social de nuestra organizacin, o deberamos buscar que todo nuestro equipo humano nos lleve por ese camino? Esta reflexin no busca excluir opciones. Es mi opinin que las organizaciones s necesitan profesionales que dirijan o coordinen la gestin de responsabilidad social en vas de su contribucin a la sostenibilidad de su entorno y la de la propia organizacin. Sin embargo, pienso que apuntar slo a eso es quedarnos cortos. Un equipo de RS no asegura que la organizacin sea socialmente responsable en todos sus niveles y en todo su accionar. Debemos romper con el concepto de que la RS es un rea de la organizacin y comprender que nos involucra a todos. En diferentes partes del mundo como el Reino Unido, Estados Unidos e incluso Brasil, las empresas ya incluyen en el perfil de sus diferentes puestos de trabajo el requerimiento de haber cursado alguna capacitacin en responsabilidad social, sostenibilidad, tica o temas afines. Esto demuestra que una empresa busca un compromiso general de sus empleados y la transversalidad de la responsabilidad social. Pero, debemos conformarnos con cursos o especializaciones en RS a los que slo acceden algunos? La verdad es que si buscamos un cambio real, la RS debera incluirse en la currcula de todas las carreras, no slo como un curso sino como una constante. Cuando hablamos de gestin empresarial debemos hablar de RS. Cuando hablamos de ingeniera de proyectos debemos hablar de RS. Cuando hablamos de estrategias de marketing debemos hablar de RS. (Etc.) Recordemos que la RS se dirige a todos nuestros grupos de inters y debe formar parte de nuestro da a da.

n los ltimos aos se ha venido discutiendo acerca de lo que debera ser el perfil del profesional de responsabilidad social (RS) o el profesional de sostenibilidad. Han surgido programas de capacitacin enfocados en la RS en nuestro pas como en todo el mundo. Las universidades han lanzado al mercado una serie de diplomados, maestras y diferentes calificaciones en materia de RS y desarrollo sostenible. Asimismo, las empresas han abierto departamentos de RS dentro de sus esquemas organizacionales o han contratado profesionales dependientes de reas diversas para que manejen este tema. Aunque todo esto representa un avance para la materia y podemos observar una creciente participacin del sector privado en el desarrollo sostenible de su entorno, pareciera que intentamos poner todo el peso de la responsabilidad social de nuestras organizaciones en las manos de un profesional o un limitado grupo de profesionales, buscando que ellos elaboren planes y directrices para convertir a la empresa en socialmente responsable. Hacia dnde debera ir la profesionalizacin de la responsabilidad social? Debemos formar grandes profesionales de la RSE o formar profesionales en todas las materias que sean capaces de desempear sus labores con responsabilidad social? Deberamos, como empresas u organizaciones, poner en manos de slo uno o un grupo de profesionales el camino de la res-

SI BUSCAMOS UN CAMBIO REAL, LA RS DEBERA INCLUIRSE EN LA CURRCULA DE TODAS LAS CARRERAS, NO SLO COMO UN CURSO SINO COMO UNA CONSTANTE.
Administradores, ingenieros, mdicos, comunicadores, economistas, abogados. Todos deberan salir de la universidad con una visin de sostenibilidad. La medicin del desempeo de todos debera incluir indicadores de RS. Los planes estratgicos de todos deberan incluir lineamientos de RS. Y los requisitos para los puestos de trabajo deberan incluir actitudes afines a la responsabilidad social. Cuando esto se aplica, puede decirse ya que una empresa tiene verdaderamente la RS en su core. Demasiado? Si no apuntamos a grandes objetivos no avanzaremos al paso que nuestro planeta y nuestra sociedad nos lo exigen.

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La profesionalizacin de la RS

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VCTOR VERA CASTILLO

Jefe rea RSE y Estudios Banco Estado Microempresas S.A

RS: Profesionales de hoy para la empresa del maana

daos o conflictos potenciales que deben ser combatidos, superados o atenuados. Junto con asignar una mayor importancia a estos intereses a menudo ms intangibles y ubicar sus objetivos en forma alturada (de igual a igual) con los de orden comercial, las compaas comienzan a requerir que esta forma de mirarla sea compartida por toda la organizacin, de modo que estas preocupaciones sean vividas cotidianamente y formen parte activa de la gestin. sostenida y presente en cada una de nuestras acciones. As, el profesional que impulse la Responsabilidad Social debe contar con una adecuada preparacin y una mirada fresca respecto de lo que histricamente se ha hecho en la organizacin, para que produzca un cambio efectivo y definitivo. Se trata de habilidades y competencias profesionales particulares, que no siempre se encuentran entre especialistas que han visto el negocio desde una perspectiva especfica. Entre ellas, este profesional debe contar con una capacidad emptica que le permita escuchar y mantenerse en sintona con el entorno, identificando, valorando y potenciando el capital social que se desprende de las relaciones que la corporacin mantiene con el entorno. Y al mismo tiempo, con un profundo conocimiento de su negocio y de sus clientes, que le permita observar transversalmente a la empresa e introducir propuestas realistas y oportunas en forma de polticas y proyectos. Estos profesionales pueden llegar a transformarse en fundamentales para nuestra organizacin. Despus de todo, su trabajo permitir crear una nueva ubicacin para sta, pasando de una posicin eminentemente centrada en los resultados productivos a una en la que se sume la mirada social de entorno, que le proporcionar la posibilidad de ser competitiva con responsabilidad para garantizarce as una larga vida.

a Responsabilidad Social Corporativa est hoy en boca de todos, pero los esfuerzos por asumirla y ejercerla con la profesionalizacin y prioridad con que se gestionan otras reas son an tmidos en muchos sectores.

Una de las primeras definiciones que debe tomar una empresa que quiere ponerse los pantalones largos en esta materia, es decidir si su planificacin continuar respondiendo a objetivos inmediatos, o si transitar hacia una mirada de largo plazo. Esto es una pregunta y un paso clave que surgen casi de manera espontnea cundo los objetivos de rentabilidad, eficiencia y competitividad resultan insuficientes en los entornos complejos que nos imponen hoy los ciudadanos, los clientes y los colaboradores, entre otros. La mayor toma de conciencia sobre nuestro entorno y su agenda, diramos entonces, hace surgir un mayor inters por desarrollar una responsabilidad social articulada y planificada. Pero de qu manera desarrollarla? Las organizaciones para las cuales es prioridad suelen incorporarla del mismo modo en que lo han hecho con mbitos como la gestin de la excelencia, la calidad o la satisfaccin de los clientes, es decir, desde su propio ADN. Ello abre un proceso de revisin y actualizacin de sus procedimientos, pues se toma conciencia de que en el ejercicio de su operacin puede estar generando o generar

... EL PROFESIONAL QUE IMPULSE LA RS DEBE CONTAR CON UNA ADECUADA PREPARACIN Y UNA MIRADA FRESCA RESPECTO DE LO QUE HISTRICAMENTE SE HA HECHO EN LA ORGANIZACIN, ...
En el proceso de transicin (llegar a establecer la gestin de RSC como parte del ADN de la empresa), surge entonces la necesidad de contar con equipos y colaboradores capaces de articular las nuevas polticas, profundizar las existentes, realizar una gestin permanente y persuadir a los distintos actores, incluida la propia empresa, de la necesidad de llevar el amplio concepto de la responsabilidad con nuestro entorno a una accin

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

MELISSA ARBOCCO FREYRE

Directora General de Lazos Sociales www.lazossociales.com

La Profesionalizacin de la RS
chos empresarios ya realizan iniciativas que pueden estar relacionadas a lo que viene a ser un programa de RS, por lo que el proceso de implementacin debera ser ms sencillo. He conocido a muchos empresarios pymes que con el tiempo han adquirido algunas buenas prcticas a modo de aficiones como por ejemplo: trabajo de voluntariado con la comunidad, acciones para mejorar el clima laboral en sus negocios, pequeas iniciativas para optimizar el uso de los diferentes recursos (ya sea agua, luz, reciclaje, etc.) Esto ya es un gran paso. De hecho es interesante saber, que por ejemplo, grandes empresas locales que hoy son reconocidas por sus logros en RS, empezaron con iniciativas de filantropa y de buena voluntad como por ejemplo recolectando vveres, fomentando la donacin de efectivo para apoyar alguna causa social, etc. Todas iniciaron as, y con el tiempo, fueron diseando una estrategia que incluyera objetivos, metas, indicadores de medicin, entre otras variables que profesionalizan la gestin de la RS. El pas necesita mayor cantidad de negocios responsables, escuelas responsables, hospitales responsables y hasta ciudadanos responsables. Por qu nos conviene a todos tener una sociedad responsable? - Primero, ser socialmente responsable nos lleva a ser conscientes de nuestros actos por lo tanto a pensar en las consecuencias de los mismos con relacin al entorno que nos rodea. - Ser socialmente responsable es rentable, ya sea que lo apliquemos en los individuos como en los negocios; ahorramos recursos, fomentamos el trato y el intercambio justo. - Se obtienen mejores resultados de las personas que estn gestionando el negocio, ya que hay una sincera preocupacin por estas, en darles entornos positivos. Entre otros beneficios. Algunas de las opciones que recomiendo para empezar a profesionalizar la RS son: - Asesora de especialistas: es lo ms prctico y rpido, ya que se maneja como un servicio outsourcing. Inicialmente se puede trabajar un programa anual y tener auditorias trimestrales para asegurarse de que todo este marchando tal cual lo planeado. Es importante encontrar un proveedor de confianza y que se adapte a las necesidades del negocio. - Profesionalizar a las cabezas del negocio con programas de capacitacin online: Existen diferentes instituciones de alto prestigio con las cuales se pueden aprender los conceptos bsicos de la RS. La mayora de estos programas duran menos de 6 meses, son bastante prcticos y dirigidos. Eso si tienes que tener voluntad y orden para avanzar con el curso como debe ser. De hecho los pases que tienen ms desarrollado el tema son Espaa, Mxico y Argentina. - Implementar un rea especializada en el tema a modo in-house: lo recomiendo nicamente si se quiere tener un control interno del proyecto, ya que esta opcin puede ser la ms costosa de todas.

Como para refrescar la mente; la profesionalizacin ocurre cuando convertimos una aficin en una actividad profesional. Actualmente la Responsabilidad Social (RS) en el Per, se encuentra justamente en ese proceso. Si bien es cierto, ya existen negocios que estn debidamente implementados en temas de RS, este grupo representa la minora del sector empresarial. Si vemos las cifras, en el pas existen aproximadamente 80 empresas registradas como socialmente responsables vs los 200,000 negocios formales que registra el Ministerio del Trabajo y Produccin. Es decir, el 0.04% del universo de empresas cumple con las normativas de sostenibilidad en sus negocios. Y el resto? Ahora, tenemos que considerar que este 0.04% son en su totalidad empresas grandes. Aqu no est ni siquiera esbozada la mediana ni mucho menos la pequea empresa por qu? La mayora de empresas, sobre todo las pequeas, tienen la errnea percepcin de que la RS es costosa, que representa un gasto ms no una inversin, creen adems que esta no tiene objetivos especficos que aporten directamente a la rentabilidad del negocio. Creen que es algo complicado de implementar. Lo asocian exclusivamente con las empresas grandes y sobre todo con el sector minero. Entonces, no les parece que primero necesitamos educar y sensibilizar a la sociedad y el empresariado nacional sobre lo que es la RS? Lo bueno es que no necesariamente arrancamos desde cero. Sin saberlo, mu-

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La profesionalizacin de la RS

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ELIANA VILLOTA G.

Co-fundadora Minka-dev. Ecosistemas Sociales para el desarrollo econmico incluyente

La profesionalizacin de la RSE y la participacin

tuaciones y el desarrollo de visiones empresariales. Un tema de la RSE, un problema o una situacin a resolver, tiene el potencial de convocar diferentes visiones, diferentes partes interesadas y esfuerzos integrados. Para ello es fundamental facilitar y promover estos espacios, donde el tema sea el que convoca. Actualmente se estn planteando discursos, metodologas, y procesos que impulsan la participacin y cocreacin, entre ellos podemos enumerar: los ecosistemas sociales y la innovacin abierta, las metodologas Conexin con la profesionalizacin de la RSE En el reciente estudio de Oxford Economics Global Talent 2021-, se mencionan algunas capacidades que se requieren al momento de incursionar en el proceso de transformar un negocio. Entre ellas se encuentra la generacin de procesos de co-creacin, la preparacin para mltiples escenarios y la colaboracin. Enfoques sistmicos. Existen interesantes iniciativas en el campo de la profesionalizacin y la formacin en RSE y sostenibilidad, tal es el caso del Instituto Blekinge en Suecia -The Blekinge Institute of Technology (BTH)-, as como la iniciativa liderada por Peter Senge -SOLSociety for Organizational Learning, entre otras. Hay una frase reiterativa en el campo de la RSE, y es la de se encuentra en el ADN de las compaas. Si hablamos en este sentido se requiere la visin del sistema completo en el que se encuentra ese ADN, para ello es importante considerar que se requieren seres humanos con la capacidad de catalizar procesos de co-creacin, de cambio, de participacin y de generacin de valor. Es importante considerar la formacin y mtodos de estas nuevas capacidades en las propuestas de profesionalizacin de la RSE.

n los ltimos aos se ha incrementado la oferta de opciones para estudios de la RSE. Actualmente encontramos maestras, cursos virtuales y asesoras que en un alto porcentaje provienen de las escuelas de administracin y gerencia donde se tratan, entre otros, los enfoques de alineacin estratgica, acciones transversales de RSE a una organizacin y el dilogo con los grupos de inters. Las alternativas para la profesionalizacin responden a la tendencia de las necesidades que se presentan en el entorno empresarial y en menor proporcin a su rol y alcance en la sociedad y el planeta. Lograr conciliar los retos que afronta la sociedad, sus actores y el planeta con los objetivos empresariales, genera profundos dilemas que requieren soluciones participativas y cooperativas de mucho ms dilogo, simetra y disposicin. Sus complejidades tienen efectos polticos, econmicos y ambientales. La responsabilidad social, adems de considerarse una disciplina que requiere capacidades gerenciales y de administracin, es una accin macroeconmica que requiere de diversos actores y de un enfoque interdisciplinario y participativo. Convocando a la participacin y la solucin Con este panorama, los desafos actuales requieren de una gran transformacin para la resolucin de si-

... ES IMPORTANTE CONSIDERAR QUE SE REQUIEREN SERES HUMANOS CON LA CAPACIDAD DE CATALIZAR PROCESOS DE COCREACIN, DE CAMBIO, DE PARTICIPACIN Y DE GENERACIN DE VALOR.
para la participacin y escucha atenta (denominadas tecnologas sociales donde la inteligencia colectiva es el impulsor de las soluciones) y los centros de investigacin de reas de las ciencias humanas donde, adems de los de mercado, se pueden escuchar otros enfoques.

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

De amateur a profesional
PAULA ANDREA HERNNDEZ
Lder Responsabilidad Social Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S.A. ESP

a Responsabilidad Social no es una iniciativa que nace en el seno del empresariado, sino la respuesta a la bsqueda de un mundo ms equitativo por parte de la sociedad, que reclama a las organizaciones asumir la responsabilidad de los impactos de sus decisiones y actividades, as como un comportamiento tico y transparente. Frente a la complejidad que este tema plantea, es preciso preguntarse si es necesaria la profesionalizacin de la Responsabilidad Social. Sin duda alguna, la respuesta es afirmativa, teniendo en cuenta el gran encargo que tienen en sus manos las personas que hoy se desempean o desean desempearse en este campo, al afrontar el reto de lograr el equilibrio entre lo econmico, lo social y lo ambiental en una organizacin, sobre todo en un entorno altamente competitivo donde priman los resultados financieros. Esta labor implica adquirir conocimientos y desarrollar competencias que permitan enfrentar los obstculos internos y externos que afectan a las organizaciones de cara a la Responsabilidad Social. La variedad de conceptos y variables que integran la Responsabilidad Social exige expertos en la materia que conozcan en profundidad sobre Derechos Humanos, prcticas laborales, temas medio ambientales y de transparencia, gestin de los grupos de inters y gobernanza; as como diferentes

estndares internacionales que pueden adoptar las organizaciones con el propsito de mejorar su gestin. Pero a la vez, es importante no solo la manera en la que el profesional en Responsabilidad Social apropie estos conocimientos; sino la forma en que los integre a la gestin de la organizacin mediante el planteamiento de un modelo o sistema que pueda interactuar de forma armoniosa con los dems sistemas de la organizacin.

discurso a la accin; La capacidad de anlisis es lo que permite reconocer las necesidades de los grupos de inters y adaptar la estrategia de Responsabilidad Social al contexto empresarial. Es importante decir que a su vez, los profesionales en Responsabilidad debern desarrollar habilidades humanas como la tolerancia a la frustracin para afrontar el escepticismo de la alta gerencia, de la organizacin en general y de los stakeholders, como resultado de la crisis de confianza y la falta de credibilidad que enfrentan las empresas hoy. Debern a la vez procurar el perfeccionamiento del espritu crtico (Vives, A., 2012) al momento de establecer el equilibrio entre la realidad de la responsabilidad social en las organizaciones y la forma como se presenta, para lograr que los planteamientos que se hacen a la organizacin sean congruentes con el discurso. La discusin sobre la importancia de la Profesionalizacin de la Responsabilidad Social atraviesa todos estos aspectos y muchos ms que quedan sin abordar. No obstante, si algo queda claro es que sta debe ser gestionada por expertos y no por amateurs a los cuales les cuesta salir del discurso a las acciones concretas que generen valor compartido para la compaa pero sobre todo para la sociedad en general.
Bibliografa Vives, A. (2012). Retos para los nuevos profesionales de la RSE. Discurso de Inauguracin del posgrado en RSE. Universidad del Istmo, Guatemala.

... LOS PROFESIONALES EN RS DEBERN DESARROLLAR HABILIDADES HUMANAS COMO LA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIN PARA AFRONTAR EL ESCEPTICISMO DE LA ALTA GERENCIA, ...
Los conocimientos no son suficientes por s solos, en la gestin de la Responsabilidad Social el desafo consiste en el desarrollo de habilidades gerenciales que les permitan a los profesionales enfrentar las dificultades que hallarn en el camino. La capacidad de negociacin es fundamental a la hora de gestionar los grupos de inters, de conseguir presupuesto y vender los proyectos a la alta gerencia; La orientacin a resultados se constituye como un factor clave de xito, que demuestra el paso del

Definicin de Responsabilidad Social. Tomada de: ICONTEC, (2010). Gua Internacional ISO 26000.

Stakeholders

La profesionalizacin de la RS

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MANUEL ALEJANDRO ARANA

Coordinador de Sostenibilidad de Petrex S.A.

Una visin de la carrera de responsabilidad social

involucradas, lo que ahora muchos llamamos valor compartido. Si tomamos esa idea de RS estamos ante un reto bastante fuerte pues, incluso si la Gerencia General nos brinda su total respaldo para desarrollar as nuestra funcin, tendremos que interactuar permanentemente con otras reas de la organizacin, lo que significa que trabajaremos con profesionales que son expertos en su respectivo campo o con personas muy comprometidas con su entorno, quienes probablemente al inicio no vean con buenos ojos al bienintencionado colaborador que desea hacer unas sugerencias o proponer nuevos objetivos. RS provenimos de un gran abanico de carreras y es usual que compartamos por diversos medios las herramientas que dominamos gracias a nuestra formacin acadmica o a nuestra experiencia previa. Tambin existen en el Per instituciones como Per 2021 y algunas prestigiosas universidades que, al reconocer la importancia que puede tener la RS para el desarrollo del pas, han sistematizado algunas de estas herramientas y ofrecen cursos que nos permiten familiarizarnos con ellas de una manera ms ordenada. Estos programas me parecen especialmente importantes para el desarrollo de los profesionales de RS, no solo por su contenido acadmico, sino principalmente porque al tratarse de una funcin relativamente nueva en las empresas, el intercambio de ideas entre pares puede ser ms enriquecedor que la clase misma. El futuro de la RS reside en el buen desempeo de cada uno de los que trabajamos en ello y en el impacto positivo que logremos en nuestras organizaciones; pero para consolidarla como carrera es esencial que cooperemos entre nosotros y creemos una base de conocimiento slida que respalde nuestro trabajo, nos d soporte ante nuevos escenarios, oriente a las empresas en el camino para ser socialmente responsables y guie a los jvenes que se inician en este emocionante campo.

l inicio de mi vida profesional, cuando entr a trabajar en el rea de responsabilidad social (RS) de una empresa, tena la idea de que mi trabajo iba a estar enfocado netamente en la promocin del desarrollo sostenible de pueblos donde solo las grandes empresas locales tenan la capacidad de movilizar los recursos necesarios para el progreso. En ese tiempo, era usual confundir la RS con las relaciones comunitarias o con la gestin de la imagen corporativa; sin embargo, ambas percepciones solo se acercan parcialmente a lo que la RS es (o puede ser). Mi primer ao de trabajo me abri la visin de lo que se trataba realmente, me permiti ver que la RS iba ms all de las relaciones comunitarias y que al integrarla a la gestin empresarial se converta en una poderosa herramienta para optimizar el desempeo de las organizaciones. Un gran mentor y un visionario gerente general me ayudaron a perfilar ese concepto y a darme cuenta de que la RS puede estar en todo lo que hace una empresa; pues el comportamiento tico y la gestin de las expectativas de los grupos de inters estn insertados en todos los procesos de la organizacin y la misin del encargado de RS es analizarlos desde un punto de vista distinto al de su operacin cotidiana, sugerir innovaciones con una visin de largo plazo y generar as una relacin ms beneficiosa entre las partes

EL FUTURO DE LA RS RESIDE EN EL BUEN DESEMPEO DE CADA UNO DE LOS QUE TRABAJAMOS EN ELLO Y EN EL IMPACTO POSITIVO QUE LOGREMOS EN NUESTRAS ORGANIZACIONES; ...
Este reto permanente nos exige conocer la dinmica del sector en el cual trabajamos y el contexto en el que nos movemos, pero principalmente nos exige desarrollar nuestras habilidades para el anlisis (social, econmico y ambiental) y para comunicar nuestras ideas. Felizmente los profesionales de

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Entrevista Central

Stakeholders

LOS INTERESES DE LAS COMUNIDADES NO DEBEN SER DISTORSIONADOS POR INTERESES POLTICOS

Nino Coppero, Director de Asuntos Corporativos y Responsabilidad Social de Hudbay Per S.A.C.

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Entrevista Central

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n un contexto en que se desencadenaron una serie de conflictos sociales relacionados con operaciones mineras, Hudbay lleg al Per a inicios de 2011 para aplicar las destrezas y conocimientos adquiridos en 85 aos de exitosa experiencia minera en Manitoba, Canad, para el desarrollo de nuevas minas, valorando una permanente relacin y dilogo con las comunidades vecinas de sus operaciones y nuevos proyec-

De hecho, el desarrollo est unido a la inversin y de eso a nadie le queda duda actualmente. Atraer mayor inversin es algo que el Per viene haciendo y el Gobierno lo ha entendido, pese a que muchos crean que no lo hara. Somos un pas minero aunque a la gente no le guste reconocerlo y por esa va nos vamos a desarrollar. Entonces, tenemos que mantener la inversin en minera tanto como en otros sectores y para ello hay que tener reglas claras que debemos res-

proyecto pero en papel; no tenamos acuerdos firmados con las comunidades campesinas de nuestro entorno de influencia directa en Chumbivilcas y los miembros de stas tenan en mente la anterior experiencia con la empresa junior que adquirimos, la cual tena otro tipo de objetivos y recursos. As, con el entendimiento y la adopcin de los lineamientos trazados por el Gobierno para desarrollar una minera exitosa, hemos diseado y

... tenemos que mantener la inversin en minera tanto como en otros sectores y para ello hay que tener reglas claras que debemos respetar, las cuales han sido trazadas en funcin del nuevo modelo, con altos estndares de desarrollo social y ambiental. Por ello, es importante que las empresas incorporemos estos lineamientos en nuestro propio modelo de negocio.
tos. Para Nino Coppero, Director de Asuntos Corporativos y Responsabilidad Social de Hudbay Per S.A.C., las empresas deben apostar por un compromiso social y ambiental que les permita saber cmo gestionar equilibradamente los intereses de las comunidades y los intereses polticos, a fin de generar la paz social y la sostenibilidad de sus grupos de inters en los entornos donde operan. El importante crecimiento de la economa peruana se debe en gran parte a la minera. Cmo logramos que el crecimiento de este sector permanezca constante a lo largo del tiempo? Sin duda alguna, los ltimos acontecimientos ocurridos alrededor de todo el pas nos han enseado que debemos prestarle mucha atencin a la gestin de los estndares sociales y ambientales. El Gobierno actual ha sido muy inteligente en trazar, a partir de esos dos pilares, una lnea clara para el desarrollo de nuevos proyectos que, por el momento se ha circunscrito mucho al sector minero, pero que tambin corresponde a los dems sectores. Sera un error pensar que la responsabilidad social y el desarrollo sostenible slo corresponden al sector minero. petar, las cuales han sido trazadas en funcin del nuevo modelo, con altos estndares de desarrollo social y ambiental. Por ello, es importante que las empresas incorporemos estos lineamientos en nuestro propio modelo de negocio; debemos asimilarlo para poder entender cules son las necesidades sociales de las zonas donde operamos y as hacerlas nuestras. Lo que las comunidades necesitan es lo que tambin nosotros necesitamos para tener un proyecto exitoso. Slo as vamos a poder generar el desarrollo sostenible que necesita nuestro pas y que perdure en el largo plazo. En Hudbay estn poniendo en prctica este modelo de minera? El ao pasado adquirimos el proyecto minero Constancia, ubicado en la provincia de Chumbivilcas, Regin Cusco, el cual estamos construyendo actualmente. Con humildad pensamos que estamos haciendo las cosas bien y hemos logrado, por el momento, la licencia social que ampara la construccin del Proyecto. Hoy miramos hacia atrs y recordamos lo que pensbamos a mediados del ao pasado: tenamos un gran aplicado un modelo al que denominamos 360 Responsabilidad, que nos ha servido para determinar cules son nuestros pblicos de inters: las dos comunidades campesinas de nuestra rea de influencia directa; las siete comunidades de nuestra rea de influencia indirecta; los tres distritos (Velille, Chamaca y Livitaca), la provincia (Chumbivilcas) y la regin (Cusco) donde vamos a operar por ms de 15 aos. Y cmo gestionan los intereses de las comunidades campesinas? Un tema central que este modelo nos ha permitido entender ha sido no permitir que los intereses de las comunidades, reales y muchas veces sinceros, se vean distorsionados por los intereses polticos. Eso es algo que hemos aprendido a la luz de los recientes conflictos sociales que se han dado en el pas. En ese sentido, hemos tenido sumo cuidado para gestionar los intereses de las comunidades tanto en el rea de influencia directa como indirecta, donde tenemos niveles de pobreza extrema y desnutricin realmente dramticos, que reflejan las verdaderas

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Entrevista Central

Stakeholders

primeros impactados por el inicio de la construccin del Proyecto Constancia, pese a que esto era una frmula distinta. De esta manera, nos sentamos a conversar con las dos comunidades de nuestra rea de influencia directa: Chilloroya y Uchucarco, con cuyos miembros ya venamos dialogando desde que nos establecimos en el Per. As, vimos que esas comunidades tenan dos caractersticas saltantes: son poblaciones pujantes con una gran necesidad de desarrollarse y tenan una gran personalidad en cuanto a su cultura, sus tradiciones y su espacio territorial. Ello nos dio una luz sobre lo que era la mejor alternativa para nuestro objetivo inmediato, que era iniciar la construccin de la mina. Pensamos que si estas dos comunidades se convertan en verdaderos aliados para lograr la construccin de la mina, seran ellos los primeros en defender la obra en caso se presentase algn agitador o agresor externo. Tenamos entonces que articular los convenios con estas comunidades para lograr ese objetivo y que fuesen los protectores de Constancia. Cmo lo hicieron? Tras largas asambleas comunales durante casi seis meses, en forma semanal y en las que invitamos a participar a todos los comuneros empadronados (ms de 400 personas en cada caso), logramos que las dos comunidades se comprometieran con Hudbay para la construccin del Proyecto. Este compromiso mutuo entre Hudbay y las dos comunidades implica la transferencia de tierras comunales que ya venimos utilizando a nuestro favor, evidentemente por el pago de un precio; la participacin de ms de 1,000 comuneros en la construccin del Proyecto; y un esquema de financiamiento para la compra de maquinaria que ellos estn arrendando para el Proyecto en etapa de construccin. A esto se suma un fondo de inversin social cuya ejecucin y desembolso

necesidades de la poblacin. De otro lado, nos toca relacionarnos tambin con las autoridades locales y provinciales, que no necesariamente pueden estar alineadas con los mismos intereses de las comunidades, pero que sin duda requieren tambin de nuestro apoyo e intervencin social. As es como hemos venido gestionando nuestro modelo: lo social a nivel de las comunidades y lo institucional a nivel de autoridades locales, provinciales, regional y del Gobierno Central; siempre en paralelo pero, en la medida de lo posible, por cuerdas separadas. La minera debe reemplazar al Estado en las tareas que le corresponde y donde ste no tiene presencia? No. En la interaccin de los aspectos sociales e institucionales, es donde incorporamos los programas del Gobierno que generarn resultados inmediatos y tangibles para las comunidades, pero considerando que no es nuestra intencin ni nuestra obligacin reemplazar la tarea que le corresponde al Gobierno. Por eso es que estamos impulsando las Mesas de Desarrollo en los distritos y la provincia de Chumbivilcas, haciendo participar a las autoridades gubernamentales. El modelo nos ha enseado tambin que debemos generar y mantener el desarrollo econmico, dentro de un

marco ambiental adecuado. Queda claro que este modelo tiene en cuenta permanentemente la nueva poltica ambiental del Gobierno que, sin duda alguna, es una de las principales preocupaciones de las comunidades. En ese sentido, es importante tener una frecuente interaccin con el Ministerio del Ambiente y sus principales autoridades, las cuales ya vienen participando en las Mesas de Desarrollo en los distritos y la provincia de Chumbivilcas. Fruto de esta interaccin fue decidir hacer pblica la lnea base ambiental de nuestro Proyecto, con total transparencia, a fin de prevenir conflictos en el futuro que pretendan atribuirnos responsabilidad alguna por temas ambientales. Cul ha sido la frmula para lograr la licencia social? El ao pasado, cuando estbamos pensando cmo desarrollar nuestro modelo social y ambiental, evaluamos algunas de las recetas utilizadas en otros proyectos mineros. As constatamos que algunas empresas haban optado por conversar primero con los distritos, la provincia o la regin, celebrando convenios marco; otras empresas les dieron participacin a las comunidades en su accionariado y otras optaron por darle regalas, entre otras alternativas. Luego de evaluar todo esto, pensamos que tenamos que dialogar con quienes seran los

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han sido prorrateados a lo largo de los aos de vida til de la mina. A partir de estos convenios se han conformado los comits multisectoriales de desarrollo (CMD) en cada una de las dos comunidades. Ellos se renen cada dos semanas y evalan el destino de la inversin social anual que hemos destinado a ambas para lograr ejecutar proyectos en conjunto, por ejemplo de agua y desage en Chilloroya, que incluso ha llamado la atencin de su gobierno distrital, el cual tambin est financiando estas obras que hemos promovido. Y en Uchucarco, estamos promoviendo un proyecto de electrificacin rural, el cual ser un catalizador de nuevos emprendimientos sostenibles en la zona. Todas estas necesidades de las comunidades campesinas, que estamos gestionando a travs de los convenios suscritos y los CMD, slo podrn ser satisfechas de manera sostenible en

la medida que crezca una interaccin con las autoridades distritales, a nivel institucional, pero sin que esto distorsione los verdaderos intereses de dichas comunidades. La filosofa de Hudbay considera crecer de la mano con su entorno? Por supuesto. Nosotros estamos invirtiendo US$1,546 millones en la construccin de la mina Constancia en una zona donde los niveles de pobreza y desnutricin son dramticos. No concebimos que nuestra inversin no genere beneficios a las comunidades de nuestro entorno. Hudbay debe permitirles crecer a esas comunidades y que sean sostenibles; eso es lo que proponemos en nuestro modelo de gestin social. As, nuestras comunidades deberan evolucionar favorablemente hacia niveles superiores a fin de convertirse como mnimo en Centros Poblados; si son Centros Poblados, deberan pasar a ser Distritos. Si podemos lo-

grar ms que un nivel de crecimiento y desarrollo, a nivel de jerarquas y demografa, seria extraordinario. Sin embargo, mi sueo y lo he compartido con los miembros de las comunidades de Chilloroya y Uchucarco en sus respectivas asambleas comunaleses que en algn momento durante la vida til del Proyecto se conviertan en distritos que puedan beneficiarse del Canon; pero eso es algo que no va a pasar de la noche a la maana. Sentimos que tienen todas las condiciones y la personalidad para lograrlo porque su gente es luchadora, emprendedora y productiva. Su desempeo y proactividad en las obras de construccin es extraordinario y nos llena de orgullo, sabemos que esta oportunidad es algo que van a aprovechar. Usted ha mencionado que la empresa privada no debe reemplazar el rol que le corresponde al Estado, pero que s es posible impulsar algunos proyectos conjuntamente. Han pensado ya en promover y/o

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Stakeholders

desarrollar alguna iniciativa con el Estado? S, pero siendo conscientes que no vamos a reemplazar al Estado. En ese sentido, somos un canal para que el Estado pueda llegar al entorno de estas comunidades socias nuestras donde Hudbay opera. Nosotros hemos tratado de mantener un equilibrio entre nuestra inversin social y la promocin de iniciativas que correspon-

en esa zona. Hasta el momento hemos suscrito un convenio con el Gobierno Regional y con la provincia de Chumbivilcas para que Hudbay financie el estudio de pre-inversin y una vez culminado ste, lo cual nos tomar unos meses, pueda ser presentado al Ministerio de Salud a fin de promover la viabilidad para la ejecucin del proyecto. Necesitamos que el Gobierno se sume a nuestra capacidad para invo-

Chumbivilcas en 2013. De hecho, estas instancias que estamos promoviendo integrarn y articularn necesidades e iniciativas, entre el Estado, comunidades y empresa privada. La idea es trabajar en base a todos los programas sociales existentes, por ejemplo, en la cartera del MIDIS y/o proyectos particulares como el Hospital de Chumbivilcas, proyectos de saneamiento en algunos distritos como Livitaca, o

No vamos a reemplazar al Estado. En este sentido, somos un canal para que el Estado pueda llegar al entorno de estas comunidades socias nuestras donde Hudbay opera. Nosotros hemos tratado de mantener un equilibrio entre nuestra inversin social y la promocin de iniciativas que corresponde apoyar a los gobiernos Regional y Central.
de apoyar a los gobiernos Regional y Central. Cree que el Gobierno de Ollanta Humala realmente se preocupa por los temas sociales? S, adems los propios actores del Gobierno comparten dicha preocupacin, lo cual facilita que se puedan articular las iniciativas sociales que tenemos en mente. Nosotros ya estamos en conversaciones con los representantes del Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social (MIDIS), pero en ellas tambin involucramos tambin al Presidente Regional de Cusco para conversar acerca de los temas relevantes en Chumbivilcas, que es una de las provincias ms pobres del pas y donde la desnutricin crnica es la ms alta. Estamos aportando presupuesto nuestro e ideas, pero necesitamos que el Gobierno tambin hago lo suyo y apoye estas iniciativas sociales que en 2013 empezarn a dar frutos y hacerse realidad en beneficio de Chumbivilcas. En ese sentido, una de las iniciativas pblicas privadas que estamos articulando con el Gobierno Regional de Cusco y el Ministerio de Salud es el diseo para la construccin del Hospital de Chumbivilcas. No hay hospitales lucrar a otros actores institucionales, no gubernamentales, y empresas mineras que tambin estn interesados en financiar obras como las que venimos proponiendo y que son prioritarias para generar el desarrollo ansiado para Chumbivilcas. Hudbay recin iniciar operaciones en 2014. Qu proyectos sociales desarrollarn en beneficio de sus comunidades aledaas durante 2013? Ante todo, consideremos que en nuestra rea de influencia directa ya tenemos dos convenios suscritos desde comienzos de este ao, que fueron la licencia social para iniciar la construccin del Proyecto. Es ms, en nuestra rea de influencia indirecta a la fecha ya hemos suscrito convenios con dos comunidades, de las siete que la conforman y estamos a punto de cerrar uno ms. En 2013, vamos a ejecutar el presupuesto que hemos destinado para los convenios suscritos en programas enfocados en educacin, salud, desarrollo urbano y servicios bsicos. Sin duda, una tarea que ya tenemos bastante avanzada son las Mesas de Desarrollo en los distritos; queremos que se consoliden para generar una Mesa de Desarrollo de la provincia de tambin como los que queremos hacer en el distrito de Velille, que alberga la mayor parte de la infraestructura de nuestro Proyecto, donde vamos a impulsar Sierra Productiva. Asimismo, nos interesa mucho participar activamente conjuntamente con el Estado- en el Fondo Nacional de Inclusin Econmica en Zonas Rurales (FONIE), para colaborar en el cierre de brechas de cobertura y calidad de los servicios de agua y saneamiento, electrificacin, telecomunicaciones y caminos vecinales, de manera permanente y sostenible. Los empresarios debemos reflexionar y pensar que lo que hacemos en el da a da no debe estar orientado exclusivamente al beneficio econmico de los accionistas sino tambin considerar que para ser exitosos debemos priorizar el desarrollo de las comunidades de nuestros entornos. Esto es lo que verdaderamente nos garantizar la paz social que necesitamos para asegurar la sostenibilidad de nuestro negocio en el Per.

Stakeholders

Buenas Prcticas - Buen Gobierno Corporativo

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ENRIQUE DAZ ORTEGA

Presidente Mercado de Capitales Inversiones y Finanzas (MCIF)

Gobierno Corporativo: ms all de la tica y los cdigos

Lo tambin llamativo de esta experiencia, es que la crisis se desencadena en el mercado mas profundo y lquido del mundo, el mismo que supuestamente vena ya adoptando mejores estndares de Gobierno Corporativo, principalmente en las empresas de los mercados de oferta pblica de valores (Sarbanes Oxley Act apuntaba a ello). Significar ello que el Buen Gobierno Corporativo no es la solucin esperada para ayudar a prevenir las crisis o amenguar sus efectos? La respuesta cabra explorarla de otro ngulo. As, podramos plantear la hiptesis de que las empresas slo adoptaban el BGC de manera artificial y cosmtica, pero en la prctica no lo hacan de forma cabal y efectiva. Los ltimos aos casi todos los pases han venido gradualmente promoviendo Cdigos de Buen Gobierno Corporativo (conjunto de mejores prcticas en GC), los que son de aplicacin voluntaria; que a la vez han sido acompaados de medidas orientadas a impulsar su adopcin. En algunos casos se requiere a las empresas que se autoevalen respecto del cumplimiento del Cdigo, y que divulguen al mercado dicha autoevaluacin, explicando las razones porque se adoptan o no cada uno de los principios del Cdigo (criterio de cumple o explica). En otros casos, las bolsas de valores crearon segmentos especiales o ndices burstiles que slo albergan a empresas que hayan demostrado tener buenos estndares de GC. La bolsa de Nueva York tiene ambos tipos de mecanismos, pero ya notamos que fue insuficiente para controlar la toma excesiva de riesgos. Los cdigos de BGC y esquemas similares, representan un aporte muy valioso para orientar a las empresas acerca de cmo encaminar y mejorar su GC. Sin embargo, adoptar un cdigo no garantiza su efectivo cumplimiento. Peor an, las empresas pueden erigir estructuras altamente formales abarrotadas de reglas y normas (v.gr. Reglamentos, manuales, procedimientos, etc.), y aun as tener un GC deficiente. Para alcanzar un alto estndar de GC es imprescindible cumplir a cabalidad (por conviccin) ese conjunto de reglas inspiradas en las mejores prcticas, incluidas las de tipo tico. En esencia, el GC es acerca de lo que una empresa realmente hace, y no sobre lo que dice que hace. Las iniciativas recientes han despertado y acrecentado la conciencia sobre el BGC, pero su bsqueda ha quedado limitada a las empresas que se comprometieron con el reto de escalar en los estndares de GC. El desafo consiste en poder generalizar este modelo, y para ello se precisa de un Estado ms activo, que parta por establecer una poltica de BGC dentro de su estrategia macroprudencial. Ello abrira la puerta para que los diversos reguladores y entidades (pblicas y privadas) propicien y requieran a las empresas evidencias de mejores prcticas de GC. Un entorno de alto estndar de GC limitar los efectos nocivos de la fragilidad tica o incluso la corregir; pero sobretodo blindar mejor el desempeo econmico del pas.

a presente crisis internacional ha evidenciado que la sinuosa tica de los altos ejecutivos de los mercados financieros mas avanzados, ha propiciado los desbalances y debacles financieros que ahora buscamos subsanar. La crisis previa, liderada por los escndalos de ENRON, tambin puso de manifiesto los conflictos ticos que acompaaron a semejantes fraudes. Personas con mucho poder y acceso casi ilimitado a recursos, los usaron de forma oportunista buscando su propio beneficio sacrificando a los dems stakeholders. Este gerenciamiento inadecuado ha llevado a pensar que nuestro problema vigente nace de un severo problema tico. Mientras tanta riqueza est circulando, y la tica se mantenga endeble pareceramos condenados a una crisis recurrente. Desde nuestra perspectiva, la carencia de tica de estos ejecutivos por s sola no podra haber causado la crisis. Fallaron ms bien los diversos mecanismos e instancias de seguimiento y supervisin que deban haber detectado y detenido las maniobras financieras indebidas (directorios, auditores, reguladores, etc). Tambin fall el sistema de informacin que hubiese permitido conocer la naturaleza y magnitud de muchas transacciones financieras (como las realizadas con hipotecas sub prime), y haber podido merituar sus riesgos. En buena cuenta defeccion el Gobierno Corporativo de las empresas, siendo lo grave que lo hiciese de manera casi institucionalizada.

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Nota 20 - ISO 26000

Stakeholders

PERLA PUTERMAN S.
@FRSIberoamerica

Lo bueno, lo malo y lo feo de la ISO 26000

do 70 pases con el objeto de dar a conocer la Norma y a la vez conocer las preocupaciones de los pases respecto a la aplicacin de la misma al cual asistieron al menos unas 30 personas que nunca haban tenido relacin previa con la Norma. Como parte de esas presentaciones, Dwight Justice representante de la Confederacin Sindical Internacional ITUC quien tuvo un rol muy destacado durante el desarrollo de la ISO 26000, comenz su presentacin con el ttulo de este articulo. Utilizando los mismos trminos arriba mencionados me gustara compartir mi perspectiva de los resultados de la reunin. Lo bueno Esta Norma, definitivamente ha tenido una contribucin muy importante a la responsabilidad Social y sobre todo ha contribuido en gran manera al entendimiento real de lo que significa para una organizacin ser socialmente responsable, adems no solo nos da una definicin de comn aplicacin de lo que es responsabilidad social sino que nos proporciona conceptos, trminos y definiciones relacionados con la responsabilidad social, fomenta que las organizaciones realicen actividades que vayan ms all del cumplimiento legal y ayuda a las empresas a integrar la responsabilidad social en las practicas diarias de una organizacin. Adems, proporciona un marco amplio para que las organizaciones puedan aplicarla y presenta un abanico de oportunidades para avanzar en el tema de la RS. Estas oportunidades van desde las organizaciones que se estn iniciando en este tema hasta las ms avanzadas.

dos aos de la aprobacin de la Norma ISO 26000 Gua sobre Responsabilidad Social, la ISO (Organizacin internacional para la normalizacin) www.iso.org convoc un Foro internacional con el objetivo de evaluar cul ha sido el impacto que esta Norma ha tenido durante este periodo. Durante el Foro, al cual asistieron aproximadamente 300 expertos representando diferentes pases y grupos de inters, y al cual tuve la oportunidad de asistir, se escucharon diferentes presentaciones tanto de representantes de pases en desarrollo como de pases desarrollados. Previo a este Foro, como es ya tradicin se realiz un Taller de trabajo para los pases en desarrollo al cual asistieron 120 personas representan-

Stakeholders

Nota 20 - ISO 26000

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En cuanto a las buenas prcticas y su uso, segn una encuesta realizada por el Grupo de Post Publicacin (PPO) y enviada por la Secretaria de la ISO entre sus pases miembros, hasta la fecha, 64 pases han adoptado la Norma sin cambios, mientras que 17 estn en proceso de adoptarla. Ha sido traducida a 17 idiomas, se han vendido 10.000 ejemplares siendo Francia el pas que ms ha vendido, 62 pases han establecido sus comits espejo y la certificacin sigue siendo el tpico de inters por parte de los pases que respondieron. En la academia se han elaborado unos 3.000 artculos y 50 libros sobre la Norma en 22 idiomas diferentes y sta ha sido tema de muchas tesis de doctorado. Mientras que en el rea de consultora se han realizado diversas ofertas de formacin y se han capacitado a travs de organismos nacionales de normalizacin un gran nmero de personas. Igualmente se mencion que algunas empresas han usado la Norma para mejorar su contribucin al desarrollo sostenible, a travs de la evaluacin de riesgos y oportunidades solos o con ayuda externa. Segn Jorge Cajazeira Ex presidente del Grupo de trabajo, unas 10.000 empresas en el mundo estn aplicando la norma. Buenos ejemplos del uso de la ISO 26000 pueden ser observados en esta pgina http://www.26k-estimation. com/html/good_examples__correct_use_of_.html Lo malo Dentro de las principales preocupaciones de los pases en desarrollo y de las PYMES se destacaron prcticamente las mismas que se discutieron una y otra vez durante toda la elaboracin de la Norma, denominadas en Viena como ongoing concerns.

Entre estas destacan: la falta de recursos para su aplicacin, lo largo y complejo de la Norma, la orientacin a grandes empresas, el lenguaje utilizado, la falta de divulgacin, lo complicado de algunas definiciones como debida diligencia y esfera de influencia, entre otras. En cuanto a su aplicacin, se podra afirmar que son muy pocos los pases en los cuales se ha comenzado realmente su implementacin, limitndose esta a grandes empresas, multinacionales y corporaciones que ya tienen desarrollados programas de responsabilidad social o de sostenibilidad, estas han comenzado a evaluar cmo integrar la Norma en las prcticas o en los sistemas de gestin ya existentes o la han utilizado como referencia en sus reportes de sostenibilidad. Por otra parte, no debemos olvidar que existen leyes en diferentes pases que siempre van a estar por encima del contenido de la norma y un ejemplo de esto es el tema de los derechos de la mujer y sobre todo en pases orientales y especialmente musulmanes. Lo feo A pesar de que la Norma no es de carcter certificable y as lo menciona su contenido, algunos consultores y empresas de certificacin han ofrecido servicios de certificacin y sorprendentemente otras empresas han

proclamado estar certificadas con ISO 26000. Es ms, pases como Francia, Brasil y Dinamarca han elaborado Normas en materia de certificacin mientras que Holanda al menos ha apostado por la auto declaracin. Cabe destacar que existen ejemplos concretos de ofertas de certificacin que fueron mencionados en el Foro y que han sido mencionados en artculos anteriores y pueden ser revisados en http://www.26k-estimation.com/ html/bad_examples.html Todo lo anterior hace pensar la ISO 26000 por sus caractersticas de novedosa y por ser un tema totalmente diferente a los temas tratados por la ISO hasta ahora contina estando en primera plana y sigue generando pasiones no solo dentro de los 450 expertos que participaron en su elaboracin sino en el pblico en general. Aunque todava falta mucha difusin para lograr que la aplicacin de la Norma sea masiva y sobre todo falta promocionar los beneficios que conlleva la aplicacin de la misma y sobre todo considero que aun no se ha entendido que la misma es una gua que no es de carcter certificable y ms aun que aplica a todo tipo de organizaciones ya que se sigue entendiendo la RS como exclusiva de las grandes empresas.

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Cade 2012

Stakeholders

CADE 2012 y la responsabilidad social

a Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE) de 2012, realizado en Arequipa, tuvo en la agenda como tema importante a la responsabilidad social. Para este propsito, se organiz una mesa de debate dirigido por Ins Temple, Presidente de Per 2021, y donde participaron personalidades como la Ministra de Desarrollo e Inclusin Social, Carolina Trivelli, los empresarios Federico Cneo de Amrop Per, Rosario Bazn de Danper, Rossana Ramos, microempresaria en finanzas y el consultor espaol Luis Huete. En un primer momento, la Ministra Trivelli ofreci una ponencia donde resalt la importancia que tiene la empresa privada en el desarrollo del pas y como sta puede colaborar con el sector pblico en la lucha contra la desigualdad social. Las empresas privadas deben llevar la infraestructura de manera inteligente y completa a las zonas que menos tienen, seal. Trivelli agreg que es una vergenza el hecho que el Per se encuentre en el puesto 14 de la regin en cuanto al ndice de Oportunidades Humanas, por lo que recalc la importancia que exista una poltica de cierre de brechas y una colaboracin activa del sector privado. Por su parte, Federico Cneo indic que los empresarios deben darse cuenta de que ellos tambin pueden ser agentes de cambio para la sociedad y que para eso es necesario transferir las buenas prcticas. Hay un stakeholder llamado comunidad que espera mucho de nosotros, puntualiz.

Por otro lado Rosario Bazn como Rossana Ramos coincidieron en que la responsabilidad social representa un negocio positivo para las empresas, al mismo tiempo que significa un apoyo importante en el desarrollo del Per, mientras que Luis Huete record que las organizaciones deben mantenerse transparentes y estar al tanto del avance de las redes sociales. En la tercera y ltima jornada del CADE, la empresa Ipsos Apoyo present los resultados de la encuesta que realiz a los participantes del evento, resaltando el hecho que una buena cantidad de empresas (26%) no le dedica una sola hora al tema de la responsabilidad social, mientras que el 44% ofrece de 1 a 10 horas a dicho aspecto. Adems, la gran mayora de empresarios considera que los dos principales campos en donde se debe

manifestar la responsabilidad social son la tica para combatir la corrupcin (79%) y aportar al desarrollo de la educacin (71%). Tambin qued en claro que el 34% de empresarios encuestados no realiza proyectos o donaciones de RS, y solo el 5% aporta ms de 10% del promedio anual de las utilidades de su empresa en temas de RS. El Cade 2012 culmin el sbado 1 de diciembre con el compromiso de los participantes en impulsar el desarrollo de la sociedad peruana. Adems, en esta ceremonia brind su ponencia el titular del sector de Economa y Finanzas, Luis Miguel Castilla, quien dijo que le gustara ser recordado como el ministro que trabaj para que la bonanza econmica llegue a todos los sectores del pas.

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Cade 2012

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Empresas difundieron sus buenas prcticas en RSE en el centro de la ciudad de Arequipa con motivo de CADE 2012

Atractivos Ttems sirvieron para mostrar a la poblacin Arequipea los esfuerzos que realizan distintas empresas en favor de la comunidad
impacto y beneficio a la comunidad, comparti con la ciudadana, va la colocacin de vistosos ttems iluminados (estructuras metlicas cbicas alargadas) con imgenes que evidencian los esfuerzos realizados por las empresas de diferentes rubros en esta gestin socialmente responsable. Esta actividad tuvo por finalidad adems, acercar la poblacin arequipea con la Conferencia Anual de Ejecutivos, as el Presidente de CADE 2012, Sr. Luis Torres, inaugur los Ttems de RSE de: Banco de Crdito del Per, Telefnica del Per, Fundacin Telefnica, Inkabor, Tisur y Egasa.

o es novedad que las buenas prcticas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) sean hoy en da eje fundamental para toda empresa que quiera ser un verdadero agente de cambio para su entorno y para su pas. En ese sentido el pasado 28 y 29 de Noviembre, as como 01 de Diciembre en Arequipa (Plaza San Francisco) PER 2021, asociacin civil sin fines de lucro conformada por empresarios socialmente comprometidos con la promocin de la RSE y la ejecucin de acciones que busquen un verdadero

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Cade 2012

Stakeholders

Gerentes y representantes de cada empresa participante develaron las imgenes de sus ttems en compaa de los miembros de Per 2021.

BCP: Pablo de la Flor Gerente Divisin Asuntos Corporativos Per 2021: Rossanna Arboco Gerente de Asuntos Corporativos

EGASA: Jessica Estremadoyro, Jefe del Dep.de Organizacin y Mtodos. Ximena Rojas: Jefe de Divisin de Sistemas de Gestin Integrado.

INKABOR: Yuri Valer Gerente de Asuntos Corporativos & Com. Per 2021: Claudia Valencia Gerente Regin Sur

TELEFNICA DEL PER: Alexander Rodrguez S. Gerente de Cuenta Segmento Grandes Clientes

WAYRA: Alexander Rodrguez S. Per 2021: Henri Le Bienvenu Gerente General

TISUR: Amador Saba C. Sub Gerente de Responsabilidad Social Per 2021: Alberto Muoz Njar Past President Directorio Regin Sur

Per 2021 est avocado a conectar el mundo empresarial con el entorno; qu mejor forma que mostrar los esfuerzos de las empresas en materia de responsabilidad social, va estos ttems, afirm la Dra. Claudia Valencia Valdivia, Gerente Regin Sur de Per 2021.

Stakeholders

Premio Per 2021

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PREMIO PER 2021 A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE

or noveno ao consecutivo, Per 2021 en co-organizacin con la Pontificia Universidad Catlica del Per UPC, realiz la entrega del Premio Per 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las empresas. El objetivo de este reconocimiento es crear conciencia y difundir en la comunidad empresarial la importancia de la responsabilidad social de las empresas como medio para alcanzar el desarrollo sostenible. Ins Temple, Presidente de Per 2021, manifest que con este Premio, nos podemos dar cuenta que hay diversas empresas comprometidas con un Per para todos, con un Per ms moderno y socialmente responsable. Continuemos en esta misma lnea porque nuestro objetivo es que el Per sea visto como el pas ms socialmente responsable de la regin . En la presente edicin se premiaron a 10 destacados proyectos pertenecientes a 8 empresas. En la categora Multistakeholders el primer puesto fue entregado a Interbank por el proyecto Maestro

que Deja Huella, mientras que el segundo puesto fue para Backus por el proyecto Smate, slo +18. En la categora Colaboradores las empresas Danper con su proyecto Desarrollo Sostenible Micronegocios e IBM Per con Celebracin del Servicio a la Comunidad obtuvieron el primer y segundo puesto respectivamente. En la categora Ambiente, Supermercados Peruanos con el programa Plan de Sostenibilidad & Medio Ambiente y Backus- Actividades de Reforestacin Ecoparque Vive Responsable obtuvieron el primer y segundo lugar,

mientras en la categora Comunidad fueron reconocidas las empresas Duke Energy con el proyecto Crianza de paiche, paco y gamitana, una alternativa de negocio sostenible en la provincia de Padre Abad Regin Ucayali, y Haug S.A. con el proyecto Casa Haug. Asimismo en la categora Gobierno y Sociedad se reconoci a la empresa Anglo American Exploration Per S.A. con el proyecto Programa de dilogo y consenso para generar confianza y en la categora Clientes, Interbank - Todo Terreno y Backus - Smate, slo +18 fueron galardonados con el primer y segundo lugar.

JURADO DE LUJO El jurado calificador estuvo compuesto por 7 distinguidos profesionales: Martn Beaumont, director de la Fundacin Avina en el Per; Patricia Del Ro, periodista y columnista del Diario El Comercio; Caroline Gibu, directora ejecutiva de Ciudadanos al Da (CAD); Paul Remy, consultor; Patricia Ruiz Bravo, directora acadmica de DARS PUCP; Albina Ruiz, presidenta de Ciudad Saludable y Fernando Villarn, presidente de SASE Consultores. Al respecto, Luis Bustamante, Rector Emrito de la Universidad de Ciencias Aplicadas UPC y jurado calificador del premio salud a las empresas ganadoras. Felicito a las empresas ganadoras porque cada una de ellas constituye un ejemplo y sirve de impulsor a otros proyectos. Cada uno de los concursantes y mucho ms, los ganadores, deben sentirse orgullosos por esta distincin, ya que son un modelo de quienes se atreven a apostar por el desafo de la RS en una actividad.

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Entrevista - Backus

Stakeholders

Michelle Salcedo Gerente de Desarrollo Sostenible Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston S.A.A.

Backus y el desarrollo sostenible

1. Por noveno ao consecutivo se entreg el Premio Per 2021 para reconocer el compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible, cul es la sensacin de Backus al ser reconocidos con tres premios? En primer lugar, nos sentimos muy orgullosos y contentos, porque estos logros son de todos los colaboradores de la organizacin, pues cada uno de ellos contribuye de manera importante a la estrategia de desarrollo sostenible de la empresa. En segundo lugar, nos sentimos motivados a continuar trabajando en esta lnea y ponindonos cada vez nuevos retos y metas, buscando superarlas cada ao. 2. Uno de los premios que recibi Backus es por el programa Ecoparque Vive Responsable, Cree usted que si la empresa privada se compromete en el cuidado del medio ambiente en el futuro se construir un mundo mejor para todos? Para este programa han pensado articular esfuerzos con el sector pblico a travs de las alianzas pblico privadas? Hoy en da, son cada vez ms las empresas privadas que se comprometen con el cuidado del medio ambiente. Pero lo ms importante es notar que no lo hacen solamente a travs de proyectos aislados que no se vinculan con sus operaciones sino que buscan la forma de integrar polticas y acciones de cuidado del medio ambiente en sus propios procesos, con la finalidad de buscar sostenibilidad. Esto definitivamente contribuye construir un futuro mejor. En esta misma lnea, lo que busca nuestro proyecto Ecoparque Vive Responsable es aprovechar los subproductos del proceso cervecero de nuestra planta en Pucallpa, para transformarlos en abono orgnico el cual es utilizado para mejorar los suelos en los que luego se realizan actividades de reforestacin, generando as un crculo virtuoso que contribuye con el medio ambiente. En lo que respecta a las alianzas, estamos trabajando en generar sinergias tanto con el sector pblico como privado. Es por eso que hemos iniciado contactos con el Gobierno Local y Regional de Ucayali, para incorporar el Ecoparque Vive Responsable en el circuito turstico de Pucallpa. Asimismo, hemos invitado a congresistas de la Regin Oriente para que conozcan el proyecto; y tambin esta-

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Entrevista - Backus

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mos a puertas de firmar un convenio de cooperacin con la Universidad Nacional de Ucayali para fomentar la investigacin y poner el Ecoparque a disposicin de los estudiantes. 3. La campaa Smate, slo +18 busca combatir la venta y consumo de bebidas alcohlicas a menores de edad, Considera usted que con esta iniciativa se pueda concientizar a la sociedad acerca de los posibles riesgos del consumo de bebidas alcohlicas para los menores de edad? Creemos que esta campaa es una contribucin muy importante para lograr sensibilizar a la sociedad y lograr que todos tomemos conciencia de los riesgos del consumo de bebidas alcohlicas por parte de menores de edad pero adems buscamos que esto no quede ah. Lo que la campaa pretende es dar un paso ms e invitar a todas las personas a tomar accin desde los distintos roles que a cada uno de nosotros nos toca asumir. No obstante, sabemos que para lograr el objetivo final, es decir que los menores de edad no compren ni consuman bebidas alcohlicas, es necesario el involucramiento y el compromiso de todos los actores de la sociedad. Nosotros como empresa seguiremos

... ESTA CAMPAA ES UNA CONTRIBUCIN MUY IMPORTANTE PARA LOGRAR SENSIBILIZAR A LA GENTE A QUE TOME CONCIENCIA DE LOS RIESGOS DEL CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHLICAS POR PARTE DE MENORES DE EDAD, Y QUE NO QUEDE AH.
Ley; que los padres de familia hablen con sus hijos y no los enven a comprar bebidas alcohlicas; que los puntos de venta pidan siempre el DNI y que la sociedad asuma un rol de vigilancia ciudadana. 4. Desde Backus, que otras iniciativas han pensado para promover la inclusin social y contribuir al progreso del pas? Backus, desde hace mucho tiempo, cuenta con programas que promueven la inclusin social a travs de la capacitacin, asistencia tcnica y acompaamiento de los diversos grupos con los que trabaja. Es as que a travs de nuestro programa Progresando Juntos para Clientes, buscamos fortalecer las capacidades de gestin de los puntos de venta que trabajan con nosotros, para ayudarlos a incrementar sus ganancias y hacer crecer sus negocios. Asimismo, venimos desarrollando un A travs de Progresando Juntos con Productores de Maz Amarillo Duro, insumo que utilizamos en algunos de nuestros procesos cerveceros, hemos logrado articular dos cadenas productivas con pequeos productores de Jequetepeque y Barranca, en alianza con Cedepas Norte, que hoy en da se ven as mismos ya no solo como agricultores sino como empresarios. Por otro lado, dentro de nuestros programas de desarrollo local a travs de la puesta en valor del patrimonio cultural, trabajamos con artesanos, conductores locales de turismo, guas tursticos profesionales y propietarios de locales de alimentos y bebidas, para fortalecer sus capacidades tcnicas y de gestin, as como para ayudarlos a prepararse para atender la demanda turstica con calidad. Este tipo de acciones las hemos venido ejecutando en el norte, con la Huaca de la Luna y las Pirmides de Tcume y actualmente hemos iniciado un proyecto en Andahuaylillas, Cusco. 5. Con la entrega de estos premios, Cul es el compromiso de Backus de ahora en adelante? No creemos que sea un compromiso de ahora en adelante. Backus es una empresa que desde siempre, ha venido trabajando con sus diferentes grupos de inters para promover su desarrollo y crecer con ellos. Seguiremos trabajando en mejorar nuestros procesos, con nuevos retos y por supuesto, a travs de la generacin de alianzas estratgicas con el sector pblico y privado, que es el modus operandi de Backus pues consideramos que estas son extremadamente importantes para lograr objetivos comunes entre las partes.

... NUESTRO PROYECTO ECOPARQUE VIVE RESPONSABLE ES APROVECHAR LOS SUBPRODUCTOS DEL PROCESO CERVECERO DE NUESTRA PLANTA EN PUCALLPA, PARA TRANSFORMARLO EN ABONO ORGNICO QUE ES UTILIZADO PARA MEJORAR LOS SUELOS Y DE ESTA MANERA, GENERAR UN CRCULO VIRTUOSO QUE CONTRIBUYA CON EL MEDIO AMBIENTE.
con esta campaa y continuaremos con los diversos programas que tenemos para trabajar con nuestros puntos de venta, padres de familia, entre otros; pero necesitamos tambin que todos los actores de la sociedad cumplan su rol: Que las autoridades se comprometan a fiscalizar y hacer cumplir la programa de bancarizacin con nuestros clientes de zonas rurales y urbanomarginales a nivel nacional, promoviendo y facilitando su incorporacin al sistema financiero. Esto lo hacemos en coordinacin con diversas instituciones de micro finanzas, tanto pblicas como privadas.

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Entrevista

Stakeholders

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL IMPLICA UNA LABOR DE DOS FRENTES IGUALMENTE IMPORTANTES; LA EMPRESA Y LA COMUNIDAD
implica una labor de dos frentes igualmente importantes: debe trabajar la empresa, pero tambin la comunidad beneficiada. Tiene que ser un ganar ganar que construya una relacin positiva, armoniosa y de respeto entre las partes. En este caso logramos que uno de los sesenta proyectos sostenibles que hemos desarrollado con los stakeholders de las comunidades al entorno de nuestras operaciones logre este reconocimiento. Para nosotros slo es posible el crecimiento y desarrollo econmico, si el entorno se desarrolla y crece con nosotros. Nuestras operaciones tienen la ventaja, y el reto al mismo tiempo, de estar presentes en Costa, Sierra y Selva. Por lo tanto buscamos promover el desarrollo de las comunidades que nos acogen. 2. Duke Energy recibi el Premio Per 2021 por el Proyecto Crianza de paiche, paco y gamitana -una alternativa de negocio sostenible en la provincia de Padre Abad en la regin Ucayali. Cree usted que este tipo de iniciativas pueden ayudar a la comunidad a emerger sosteniblemente de la pobreza y lograr el ansiado desarrollo?, Considera que recursos como el paiche pueden ser de gran potencial econmico para la zona y para el pas? Nosotros tenemos el privilegio de operar en la Costa, Sierra y Selva de nuestro pas y por ende, la gran responsabilidad de contribuir al desarrollo de las potencialidades

a empresa Duke Energy Per fue reconocida con el primer puesto en el premio Per 2021 en la categora Comunidad con el Proyecto Crianza de paiche, paco y gamitana -una alternativa de negocio sostenible en la provincia de Padre Abad, Regin Ucayali. Mark Hoffmann, Gerente General de la compaa nos comenta sobre este reconocimiento a su representada por las buenas prcticas de desarrollo sostenible en el pas.

1. Por noveno ao consecutivo Per 2021 reconoci las buenas prcticas de Responsabilidad Social y el compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible, Cul es la impresin de Duke Energy Per al ser reconocida con este primer puesto en la categora Comunidad? Estamos sumamente orgullosos de que nuestros esfuerzos hayan sido reconocidos. Para Duke Energy Per la responsabilidad social

Stakeholders

Entrevista

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de cada regin. Bajo este enfoque desarrollamos nuestras lneas de intervencin social. En el caso del proyecto de piscicultura, comenzamos con los peces paco y gamitana, sin embargo era necesario que se incluyera tambin al paiche porque es el pez emblemtico de nuestra Amazona. Convencidos de que cada zona de nuestro pas tiene enormes riquezas, optimizamos nuestra intervencin porque queremos ser los catalizadores de los grandes proyectos, pero no podemos trabajar solos. Es un trabajo conjunto y es vital la presencia del Estado para impulsar nuestras iniciativas. Slo podremos salir sosteniblemente de la pobreza, si trabajamos articuladamente para el beneficio mutuo. No se trata de regalar pescado, se trata de brindar las herramientas para su crianza. Pero el esfuerzo principal proviene de la comunidad, apalancado por el impulso de los gobiernos locales y regionales. Todos debemos ganar: la comunidad, porque mejora su calidad de vida, el Estado porque fortalece regiones y corredores comerciales,

y la empresa porque propicia un entorno positivo para sus operaciones. 3. Qu otros proyectos se han implementado para promover los negocios sostenibles en la regin Ucayali? Tenemos el proyecto denominado Produccin de Cacao de aroma orgnico en Huipoca, implementado desde el 2009. ste contempl el cultivo de 100 hectreas de cacao donde se cont con el aporte e involucramiento de instituciones como el Gobierno Regional de Ucayali as como de agricultores que cuentan con terrenos apropiados para la siembra de cacao. Se introdujo material gentico de cacao en la zona de Huipoca, y para generar sostenibilidad en este mejoramiento, el proyecto tambin incluy una etapa de formacin de promotores agrcolas en cacao que pertenecen a la comunidad. Ello se vio complementado con pasantas a otras comunidades con caractersticas similares en temas de produccin, comercializacin e industrializacin de cacao. Lo ms destacable del proyecto es el carcter inclusivo del cultivo

de cacao en la medida que es necesaria la participacin constante de los miembros de la familia y productores organizados. Estos son agentes que se involucran en la gestin y ejecucin del proyecto, es decir, participan del proceso de mejoramiento del nivel de vida de sus familias. Tambin tenemos el Proyecto de Palma Aceitera, con resultados tan buenos como los del Proyecto de Cacao. Asimismo, desarrollamos las lneas de accin en educacin y salud, en las que tambin trabajamos con el Estado a travs de las UGEL y de los centros de salud locales, respectivamente. 4. Con la entrega de este premio, cul es el compromiso de Duke Energy de ahora en adelante? Este premio nos compromete an ms. Nos coloca una valla muy alta, lo que nos motiva a continuar mejorando en beneficio de las comunidades de nuestro entorno. El premio nos indica que estamos por buen camino y a la vez nos exige superar nuestros propios logros en el 2013.

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Premio Per 2021

Stakeholders

ANGLO AMERICAN RECIBI PREMIO PER 2021 A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE
La empresa Anglo American recibi el premio Per 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las Empresas en la categora Gobierno y Sociedad Civil, en reconocimiento al trabajo que realizan en la regin Moquegua, con el programa Dilogo y Consenso para Generar Confianza: el componente social, clave en la factibilidad del proyecto minero. Desde el ao 2009 Anglo American participa de una nueva forma de relacionamiento con los grupos de inters. En ese sentido, se crearon y participaron en diversos mecanismos de comunicacin y dilogo sobre el proyecto Quellaveco. Reafirmando nuestras polticas, mantenemos relaciones estrechas y de respeto con las comunidades a las que pertenecemos. Por ello respondimos positivamente a la iniciativa del gobierno regional de Moquegua que, en compaa de diversas autoridades regionales y nacionales, as como de miembros de la sociedad civil, en marzo de 2011 dieron inicio a la Mesa de Dilogo, proceso de participacin, anlisis y discusin que concluy en 26 acuerdos sociales luego de 17 meses de trabajo. Manifest Luis Marchese, gerente pas de Anglo American.

INTERBANK RECIBI DOS PREMIOS A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE

Interbank recibi dos premios a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible, por sus programas Todo Terreno y el concurso Maestro que deja Huella. El primer premio fue otorgado en la categora Clientes, por el programa Todo Terreno que busca facilitar el acceso a servicios financieros a los trabajadores de empresas que operan zonas rurales, agrcola o de difcil acceso, de esta forma, estos trabajadores no tienen que realizar largas horas de viaje para llegar a la ciudad y poder realizar retiros de sus haberes a travs de cajeros. Mientras que el segundo premio lo recibi en la categora multistakeholders, por el concurso Maestro que Deja Huella, implementado en el ao 2007 con la finalidad de reconocer el aporte de los docentes del pas en la mejora de la calidad educativa.

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Gold Fields

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GOLD FIELDS LA CIMA RECONOCIDA INTERNACIONALMENTE EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL CON EL PREMIO John T. Ryan
Premio es otorgado por la prestigiosa empresa canadiense Mine Safety Appliances.

no de los valores que se inculca en Gold Fields La Cima, es la seguridad, al hacer realidad suslogan Si no operamos de manera segura no operamos. ste valor interiorizado por todos los colaboradores, permite que Gold Fields La Cima sea reconocida internacionalmente como la operacin ms segura de tajo abierto en Per. Gracias a la cultura de seguridad implantada, Gold Fields La Cima ha recibido el reconocimiento John T. Ryan, uno de los premios ms importantes en temas de seguridad y salud ocupacional a nivel mundial. El premio John T. Ryan fue creado

hace ms de 60 aos en Canad, con la finalidad de reconocer el esfuerzo de seguridad de las empresas mineras, convirtindose en el premio ms importante a la seguridad minera, ya que evala los resultados durante tres aos consecutivos. Este es un gran reconocimiento para Gold Fields La Cima y las empresas contratistas que operan en Cerro Corona, quienes han demostrado responsabilidad y compromiso por mantener un excelente nivel de seguridad en sus labores diarias. Actualmente, los galardones otorgados en Canad, Sudfrica, Chile y Per, fue mediante la evaluacin de un Comit tcnico conformado por instituciones relacionadas con la minera.

En el Per, la evalua-

cin es realizada por un comit integrado por representantes del Ministerio de Energa y Minas, el Instituto de Ingenieros de Minas del Per, la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa, el Colegio de Ingenieros del Per, el Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y Minera y el Instituto de Seguridad Minera.

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Volcan

Stakeholders

Inclusin Digital Yauli: Una apuesta por la educacin

as tecnologas de la informacin cada vez se hacen ms importantes sobre todo en la educacin debido a que fortalece y desarrolla los conocimientos en los procesos de enseanza-aprendizaje. Con el proyecto Inclusin Digital Yauli se ha capacitado a 276 docentes en 28 centros educativos donde estudian ms de 3 500 estudiantes de los distritos de Huayhuay, Santa Brbara de Carhuacayn, Santa Rosa de Sacco, Suitacancha y Yauli.

El proyecto Inclusin Digital Yauli es una iniciativa que se ha implementado en el marco de una alianza entre la Volcan Compaa Minera S.A.A., la Asociacin Empresarios por la Educacin (ExE), y la Unidad Gestin Educativa Local (UGEL) de Yauli, con el objetivo de desarrollar y fortalecer las capacidades de los docentes en el uso y aplicacin de las TICs al aula. Esta experiencia ha instalado capacidades en 24 docentes formadores a nivel de toda la provincia logrndose a nivel de todo el proyecto impactar en

276 maestros. El equipo de docentes formadores se constituye en una red de soporte pedaggico en tecnologas a nivel de toda la provincia porque se convierten en profesores que van a seguir colaborando con otros para seguir fortaleciendo sus capacidades. Este tipo de esfuerzos pblico privados colaboran con la mejora de la calidad de la educacin que consideramos es vital para mantener la sostenibilidad en un pas que crece como el Per, enfatiz Elmer Galvn, coordinador de Proyectos de Empresarios por la Educacin.

Testimonios
El recurso tecnolgico que recibimos de Inclusin Digital ha permitido dinamizar las actividades de las sesiones y la participacin de los nios. Cuanto ms atractiva sea una sesin utilizando estos recursos tambin los nios tienen mayor participacin por lo tanto las sesiones se hacen ms exitosas. Teodoro Solano Navarro, director de la Institucin Educativa 3176 Javier Prez de Cuellar del distrito de Yauli.

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Volcan

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Inclusin Digital nos ha abierto muchas puertas. Antes estbamos aletargados con la educacin que impartamos ahora tenemos diversas formas de llevar la enseanza aprendizaje mediante los software educativos que nos ayudan bastante en la labor pedaggica. Realmente los nios estn fascinados y si fuera por ellos trabajaramos todos los das con estos recursos. Morayma Molina, docente de la Institucin Educativa Antonio Raimondi del distrito de Santa Rosa de Sacco.

Para los colegas que he formado y para m ha significado una fortaleza inmensa porque anteriormente trabajbamos sin incluir las TICs pero a raz de las capacitaciones que tuvimos con Inclusin Digital ahora nos hemos incluido con las TICs. Las capacitaciones nos han permitido conocer una serie de programas que nos han ayudado a nuestras clases. Magdalena Puccapure, docente de la Institucin Educativa Jos Mara Arguedas del distrito de Yauli.

Inclusin Digital nos da mucha satisfaccin porque muchos de los profesores que fueron capacitados pertenecen a las comunidades que estn alrededor de nuestras operaciones, en las cuales sumamos esfuerzos en diversos proyectos como en salud, fortalecimiento de capacidades, fortalecimiento institucional, etc. Volcan demuestra una vez ms que es una empresa socialmente responsable debido a que tiene un aporte sustantivo a nivel provincial en el tema de educacin, manifest Walter Rondinelli Zaga, Jefe de RRCC de la UEA. Yauli de Volcan Compaa Minera S.A.A. Con Inclusin Digital se ha fortalecido las capacidades de los alumnos en el manejo de las TICs. Creemos que con este proyecto se ha dado un primer paso y esperamos continuar con el apoyo de nuestro aliado estratgico, la empresa Volcan, destac la licenciada Irma Aranda Aquino, directora de la UGEL Yauli. El proyecto ha permitido que los docentes elaboren material educativo utilizando las TICs, y expongan sus trabajos en el Primer Festival de Tecnologas realizado en la misma provincia.

Cabe resaltar que los 276 maestros se suman a los ms de 75 000 docentes que forman parte de Inclusin Digital en 14 regiones del Per. Estos resultados han sido posibles gracias al trabajo conjunto entre el sector pblico y privado, y constituye una frmula exitosa para el desarrollo de iniciativas educativas que buscan la mejora de la calidad de la educacin en nuestro pas.

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Vir

Stakeholders

SOCIEDAD AGRCOLA VIR Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

gravitante que es la RS en el desarrollo de la empresa y dejando en claro que ellos y las comunidades aledaas son aliados y socios estratgicos. Adems tambin considera que deben tratar muy bien a los trabajadores porque los trabajadores son la base fundamental del negocio, y es que ellos les ofrecen muchos beneficios, como contrato en planilla con todos los beneficios, seguro social, transporte, alimentacin, capacitacin y la participacin en todas las actividades motivacionales programadas durante el ao; motivo por el cual muchos empleados llegan de zonas alejadas para laborar en Vir. Un punto importante es el hecho de que no solo Sociedad Agrcola Vir se preocupa por la calidad de sus productos, sino que tambin procuran que sus proveedores tengan responsabilidad social gracias a una certificacin que los obliga a adoptar medidas similares, lo que crea una relevante cadena de valor para que las prcticas positivas en cuanto a la RS no sean aisladas, sino que estn compartidas por los stakeholders de la empresa. Adems, la organizacin ha inaugurado talleres para que las personas de las comunidades cercanas puedan acoplarse a la vida laboral de la empresa y tengan la posibilidad de ser contratados por la misma, porque el nivel de educacin en la comunidad es bajo y los nios necesitan tener un mejor nivel educativo para que su sociedad pueda desarrollarse. La idea es que todos crezcan, puntualiz Echegaray y tambin resalt que lo que buscan es

ociedad Agrcola Vir es conocida como la ms grande exportadora de conservas de esprragos y alcachofas a nivel mundial, logrando de esta manera un gran xito dentro de un mercado que contina en ascenso a nivel nacional Cul es la clave para tener resultados tan positivos? De acuerdo con el gerente de recursos humanos, Oscar Echegaray, la responsabilidad social que practica la empresa es una pieza fundamental en el mecanismo que hace mover a la cuarta organizacin empleadora ms grande a nivel nacional. La idea es que las comunidades crezcan a la medida de la compaa, seala Echegaray a modo de explicacin de lo

Stakeholders

Vir

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impactar positivamente en el futuro de la regin y de esa manera el Per avance. Ms all de las numerosas campaas y actividades que impulsa Sociedad Agrcola Vir, para Oscar Echegaray, si no trabajas bien el tema de RS interna y externa, no vas a tener el xito que deseas tener, frase que parece reflejar los ideales de la empresa. Un aspecto interesante es el de los certificados que solicita la organizacin, y es que los mismos los obligan a subir constantemente sus estndares de calidad para que los mantengan y puedan aspirar a calificaciones cada vez ms elevadas: nosotros solicitamos certificados y nos establecemos metas altas, pues los requisitos son cada vez ms grandes a medida que vas creciendo, puntualiz el gerente de recursos humanos, quien tambin reconoce que lo que hace falta es, ms all de las numerosos proyectos que hacen, comunicar que son socialmente responsables de una manera ms resonante hacia la sociedad. En la actualidad, Vir est certificada en cuanto al cuidado del medio ambiente, buenas prcticas labolares y Responsabilidad Social. Adems viene realizando un proceso de arborizacin en las zonas cercanas a

las plantas, y de la misma manera, colaboran con las municipalidades para que el recojo de la basura sea cada vez ms efectivo. De acuerdo con Pierina Castro, jefe de bienestar social en la empresa, las actividades navideas son un tema muy importante para ellos y por eso la desarrollan a nivel integral en todas las plantas mediante un programa anual en el que participa todo el equipo de recursos humanos para ver los temas

referentes a la actividad. Aproximadamente 13 mil nios, entre hijos de los colaboradores y nios de las comunidades de influencia de las unidades de negocio de la empresa, fueron beneficiados en la ltima navidad. Castro aadi que otras de las intenciones que tiene la responsabilidad social en la empresa es que se pueda fidelizar a los empleados y de esta forma ellos se sientan ms identificados con Vir.

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Conectarse Para Crecer - Telefnica

Stakeholders

Telefnica, Premio ConectaRSE para crecer

A travs del uso de las TIC se reducen las brechas sociales

l Premio ConectaRSE para crecer, es una iniciativa multisectorial que tiene como objetivo identificar experiencias exitosas en zonas rurales donde las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin (TIC) han contribuido con la reduccin de brechas socioeconmicas, con la finalidad de promoverlas, difundirlas y replicarlas. En su primera edicin en el ao 2011 se obtuvo 74 postulaciones en las categoras de Gran Premio y Testimonio de Vida; y en la edicin 2012 se ha contado con 102 postulaciones. Gran Premio La categora Gran Premio busca identificar proyectos o iniciativas sostenibles que hayan tenido impacto positivo en la reduccin de las brechas sociales a travs del uso de las TIC. El primer lugar, de la categora Gran Premio en esta segunda edicin fue para el Proyecto Especial Binacional Desarrollo Integral de la Cuenca del Ro Putumayo PEDICP, impulsado por la Pontificia Universidad Catlica del Per, el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Comunidad Andina de Naciones, que se hizo acreedor a un premio de S/.30 000 nuevos soles para ser reinvertidos en la iniciativa. Este proyecto beneficia tanto a comunidades de Per como de Colombia ubicadas en las cercanas del Ro Putumayo. Gracias a la implementacin de una red de comunicacin de voz y datos se ha podido reducir las brechas geogrficas fomentando la conectividad en beneficio de la salud de cada comunidad. Asimismo, el uso de las TIC contribuye a la mejora de las estrategias
Javier Manzanares, Presidente del Grupo Telefnica en el Per junto a la ganadora del 3 puesto del Premio ConectaRSE para crecer.

de Atencin Integral de Enfermedades Prevalentes de la Infancia (AIEPI), salud materna, vigilancia nutricional y epidemiolgica. El segundo lugar fue para el Proyecto Chalhuanca Digital que busca contribuir a la mejora de la calidad de vida de la poblacin de esta localidad. El proyecto es liderado por la Municipalidad de Chalhuanca con el apoyo de la compaa Minera Suyamarca del Grupo Hochschild Mining y recibi S/.20 000 nuevos soles para potenciar su iniciativa. La municipalidad brinda el servicio de internet de forma gratuita en la ciudad, facilitando las herramientas y oportunidades que la conectividad genera en mltiples aspectos: educacin, produccin y gobierno. Actualmente, gracias a este proyecto, tanto adultos como nios fortalecen sus capacidades para el uso adecuado de las TIC a partir de capacitaciones en el uso de internet, logrando que

cada poblador que cuente con una computadora habilitada pueda manejar la red inalmbrica de la localidad. La Asociacin de Productores de Aguaymanto Apu Anta Rumi fue el ganador del tercer lugar de este concurso recibiendo S/.10 000 nuevos soles. Gracias al uso de las lneas celulares, RPM e internet, los miembros de la asociacin de productores han logrado incrementar su nivel de ventas, mejorar sus procesos de produccin y generar alianzas con otras instituciones locales, regionales y nacionales. En los aos de la presencia de Sendero Luminoso en Ayacucho, muchas familias emigraron para huir de la violencia, dejando en abandono sus tierras que fueron cubiertas por aguaymanto, que creca de manera silvestre. Aprovechando la situacin, 30 familias tomaron la iniciativa de cultivar este fruto, difundir sus propiedades y

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Conectarse Para Crecer - Telefnica

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beneficios a travs de la exposicin en ferias, eventos regionales y nacionales Testimonio de Vida La categora Testimonio de Vida busca identificar iniciativas individuales que hayan beneficiado a sus localidades o comunidades gracias al uso de las TIC. Personas como Dayce Amanca de la localidad de Yauricocha en Huancavelica que contribuyo con la Asociacin de Tejedora de su localidad a travs del uso de las lneas celulares para incre-

mentar las ventas y mejorar su relacionamiento con otras entidades potenciales aliadas, se hicieron merecedoras de este reconocimiento. Asmismo, Alipio Huata de la localidad de Huallano en Puno, quien a travs del uso de las telecomunicaciones, logr contactarse con los operadores tursticos de Lima, Cusco y Arequipa mejorando el servicio de su restaurant y el flujo de los visitantes a su localidad. Otro caso resaltante es el de Benjamn

Arando de la localidad de Acomayo en Cusco quien a travs del uso de las TIC ha logrado acceder a capacitaciones que le han permitido mejorar su desempeo como docente y el de sus colegas. Tambin Anthony Casimiro y Ghandy Reyes de la localidad de Pariacoto en Ancash quienes instalaron una cabina de internet como negocio local, la misma que ha facilitado el acceso de los pobladores a las TIC, permitindoles acceder a mltiples herramientas y beneficios de las telecomunicaciones. El ltimo caso reconocido por el Premio ConectaRSE para crecer fue para Jhon McCarthy de la localidad de Santa Clotilde en Loreto quien mediante el uso de las TIC ha logrado contribuir al desarrollo de la telemedicina, reduciendo la mortalidad, mejorando la gestin de emergencias y atenciones mdicas para los pobladores de la zona y las etnias Kichwa, Huitotos, Arabelas, Orejones y Secoya.

Ganadores del Premio ConectaRSE para crecer, categora Gran Premio. Edicin 2012

Ms informacin en: http://www.telefonica.com.pe/RC/conectarseparacrecer/views/home/index.aspx

Ganadores del Premio ConectaRSE para crecer. Edicin 2012

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Intel

Stakeholders

INTEL FIRMA ALIANZA POR LA EDUCACIN CON GOBIERNOS REGIONALES DE PUNO Y PIURA
os gobiernos regionales de Puno y Piura, suscribieron un Memorando de Entendimiento con Intel, el cual busca a travs del Programa World Ahead de Intel, brindar a los estudiantes las herramientas necesarias que les permita convertirse en la siguiente generacin de innovadores, asimismo se acord ejecutar un proyecto piloto en cada regin que permita mejorar la calidad educativa de los estudiantes, por ello se elegir a un centro educativo en las provincias de Puno y de Piura para que los escolares de secundaria tengan acceso a la tecnologa. Esta alianza educativa que suscribe la compaa con las entidades gubernamentales, tiene la finalidad beneficiar a los estudiantes de las regiones mediante el uso de herramientas innovadoras y la tecnologa para mejorar la calidad de vida del estudiante para as transformar la educacin. En cada plantel educativo escogido para los proyectos piloto, Intel implementar un aula virtual equipada con computadores tipo Intel classmate PC con el objetivo de incentivar a los alumnos a utilizar la tecnologa para la investigacin. Asimismo, los docentes sern capacitados en el uso de herramientas que les permita el desarrollo de contenidos y de igual manera les faciliten el acceso a contenidos educativos para los estudiantes gracias al Programa Intel Educar. Steve Long, Director de Intel Latinoamrica, afirm que En Intel creemos que la tecnologa tiene el poder para desafiar, inspirar y transformar la vida de las personas. Por lo tanto, invertir en el futuro es invertir en educacin y formacin. La tecnologa le permite a la humanidad avanzar, mejorar su ca-

lidad de vida, llenarla de experiencias y crear cosas asombrosas. Estamos comprometidos con el desarrollo de Amrica Latina y continuamos apostando por el Per. Finalmente el presidente regional de Piura seal que llevarles y abrirles las puertas a los nios y nias de la re-

gin Piura, significa igualdad de oportunidades, un derecho fundamental al acceso de la informacin, al acceso de la auto capacitacin. Asimismo es un aporte muy importante donde todos los aliados podamos unirnos para mejorar la calidad de la educacin en la regin Piura.

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Trabajo Voluntario

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Los das 16 y 17 de octubre se realiz el Encuentro de Voluntariado Corporativo, el cul promovi el inters de las empresas y sus trabajadores por tener un modelo de gestin completo que busque maximizar el potencial que puede generar.
analizar el impacto que genera el voluntariado en las empresas con mejores prcticas: Mejora la gestin de inversin social con proyectos innovadores, de alto impacto y escalables. Desarrolla el talento de sus colaboradores en liderazgo, innovacin, emprendimiento, empata y ciudadana. Genera colaboradores altamente motivados que contagian a sus compaeros y son buenos ejemplos a seguir. Despliega acciones que ayudan a mejorar el clima laboral y la integracin entre colaboradores. Al respecto, el Presidente Ejecutivo de la Asociacin Trabajo Voluntario, Jaime Ulloa, indic que este encuentro de gestores del voluntariado corporativo permiti visibilizar de una manera ms amplia cul es la participacin del voluntariado corporativo en la sociedad, y cmo puede crecer y generar mayor impacto. Por su parte, Luca Garca de Polavieja, Gerente de Proyectos Culturales y Voluntariado Corporativo de la Fundacin Telefnica del Per, opin que el Workshop (dirigido a los gestores) fue muy enriquecedor, gracias a la presentacin de los modelos de gestin y experiencias de empresas. En el encuentro participaron empresas lderes como Alicorp, Amanco, BCP, Belcorp, BPZ Exploracin y Produccin, Cemex, Cosapi, Duke Energy, El Comercio, Ferreyros, Fundacin Banco de Comercio, HP, Odebrecht, Prima AFP, Rmac Seguros, Telefnica y Yanacocha. Otras conclusiones: El voluntariado es una experiencia altamente transformadora para el voluntario. El talento de los colaboradores de una empresa tiene una oportunidad perfecta para manifestarse en la prctica del voluntariado. Es posible gestionar el voluntariado para lograr resultados planificados, no solo en el campo social sino tambin en el empresarial. El lmite de lo que puede hacer un voluntario an no se ha descubierto: es recomendable generar oportunidades de participacin. Los concursos de proyectos de voluntarios son una herramienta poderosa para desarrollar intervencin de valor.

NUEVAS OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS QUE PRACTICAN EL VOLUNTARIADO CORPORATIVO

na de las principales conclusiones del encuentro fue que las empresas se benefician al generar mayores oportunidades para que los voluntarios crezcan con su labor y algunos se transformen en agentes de cambio, de esta manera no solo gana la comunidad, sino que la empresa se beneficia al desarrollar colaboradores con competencias probadas como liderazgo, emprendimiento e innovacin. En este evento se presentaron experiencias y casos nacionales e internacionales, lo que permiti conocer y

Lanzamiento: Concurso Semillas Voluntarias Con la finalidad de poner en prctica un voluntariado corporativo innovador y de alto impacto, se lanza el concurso Semillas Voluntarias, que espera movilizar a ms de 100 equipos de colaboradores de empresas que operan en el Per. Es un concurso nacional de proyectos sociales abierto a trabajadores de cualquier empresa. Los voluntarios organizados en equipos, de 2 a 7 participantes. Todos los colaboradores de todas las empresas que operen en el Per pueden participar sin distincin, de cargo, funcin u otros. Las temticas para los proyectos son: educacin, medio ambiente y desarrollo econmico. Criterios de evaluacin: Innovacin social (25%), Impacto social (25%), Sostenibilidad (20%), Factibilidad (15%), Replicabilidad (15%). Los 5 equipos ganadores recibirn premios de S/. 4,000 cada uno para ejecutar sus proyectos en un periodo de 4 a 6 meses. Los interesados pueden inscribirse en: www.trabajovoluntario.org/semillasvoluntarias escribirnos al mail: concursosemillas@trabajovoluntario.org

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Inclusin Digital Piura

Stakeholders

MS DE 8 MIL DOCENTES CAPACIT PROYECTO INCLUSIN DIGITAL PIURA

Con este proyecto se han desarrollado y fortalecido conocimientos y habilidades de profesores de la regin Piura, a fin de aplicarlos en los procesos de enseanza y aprendizaje. La ceremonia de presentacin de resultados cont con la presencia de Javier Atkins, Presidente del Gobierno Regional de Piura; Jose Miguel Morales Dasso, presidente de la Asociacin Empresarios por la Educacin; Pablo de la Flor, Gerente de la Divisin de Asuntos Corporativos del BCP; y Mara Seminario, representante de la Fundacin Romero. El Proyecto Inclusin Digital Piura ha beneficiado a 1,315 centro educativos de 63 distritos de la regin, logrando instruir a 248 docentes formadores, lo que le da sostenibilidad y facilita su rplica, ya que se han dejado capacidades instaladas en cada uno de ellos. Cabe resaltar que los 8,346 profesores piuranos capacitados se suman a los ms de 74,000 docentes que forman parte de Inclusin Digital en 14 regiones del Per. Con este trabajo conjunto se busca promover las alianzas publico-privadas, frmula que ha resultado exitosa en las distintas iniciativas educativas que la empresa privada y Gobiernos Regionales han puesto en marcha.

omprometidos con el desarrollo y convencidos de la necesidad de la participacin de todos los sectores en el objetivo de mejorar la educacin, el Banco de Crdito BCP, la Fundacin Romero, la Asociacin Empresarios por la Educacin y la Direccin Regional de Educacin de Piura presentaron los resultados del proyecto Inclusin Digital Piura. A travs de este programa se capacit a 8,346 docentes de la regin en el uso y aplicacin de las tecnologas de la informacin (TIC), herramientas que les sern de gran vala en el dictado de sus clases.

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Crea Valor

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Haca donde apunta la RS?

Cambios y expectativas para el nuevo ao
acercamiento, ms informado que aos anteriores, de empresas interesadas en RS. Hasta proyectos exitosos que desarrollan aspectos puntuales, vinculados al negocio, liderados por empresas con mayor experiencia en el desarrollo de su RS. Desde mi punto de vista, y a manera de lista de deseos, quiero compartir algunas anotaciones del nuevo momento en la RS de nuestro pas. Integracin en el modelo del negocio: Cada da las empresas entienden el tremendo y abrumador beneficio de la implementacin de RS. Imposible, y psimo negocio, decir: No mejor este ao no. Contar con indicadores de RS en los objetivos estratgicos ha abierto la oportunidad para que se consolide la RS como parte del ADN de la empresa. Profesionalizacin: Es poco comn encontrar dos reas de RS iguales. Esto debido a las diferentes temticas en los proyectos con stakeholders y el entorno en que deben desarrollarse. Esta amplia gama de disciplinas presentes en la RS ha alcanzado un lenguaje comn. Basado sobre todo en la metodologa de reporte GRI, ISO 26000 y los Sistemas Integrados de Gestin. De igual manera las empresas han empezado a solicitar el mismo nivel en las organizaciones sociales con las que desarrollan proyectos conjuntos. Tratamiento de temas de inters: Hemos avanzamos con buen ritmo en los procesos de reporte y mapeo de stakeholders. No obstante la identificacin de temas de inters es un tema pendiente en la mayora de empresas. Sin embargo desde la gestin de reputacin corporativa se ha aportado en la medicin del sector empresarial en la esfera pblica abriendo un espacio y disposicin para el desarrollo de estas consultas. Reportes de Organizaciones Sociales: En 2006 Critas del Per fue la primera en hacerlo, este 2012 Per 2021 tambin se anim. De esta manera ambas organizaciones refuerzan su transparencia econmica y compromiso con sus grupos de inters. Es de esperar que el prximo ao veamos a ms organizaciones sociales presentando su reporte ya sea por iniciativa propia y por sugerencia de sus aliados empresariales. Opinin de los grupos de inters: Los medios de comunicacin especializados han cumplido una enorme labor informativa y promotora de la RS. No obstante, salvo algunos blogs, la emisin de opinin sobre reportes o estrategias de RS es escasa. El creciente inters de la sociedad y el aumento de profesionales de la RS nos hacen pensar que no falta mucho para que podamos ver un mayor intercambio de opiniones como ocurre en pases como Espaa y Brasil. Crecimiento del Voluntariado: La integracin de la metodologa de RS en los proyectos de voluntariado ha enfocado los esfuerzos hacia indicadores de impacto medibles y coherentes para la empresa. Adems de las acciones solidarias en comunidad el voluntariado ha encontrado espacios de trabajo fuera de esta. Proyectos como mentoring, acciones con proveedores, familiares de los colaboradores, etc. Asimismo, es notable el aumento de experiencias de empresas, las cuales se vinculan directamente con organizaciones sociales que desarrollan programas con su poblacin de atencin. A pesar de estos avances percibidos en nuestro campo hay una pregunta que debe responder cada organizacin. El crecimiento de la RS en los ltimos 10 aos acompa al crecimiento econmico. Estamos preparados para gestionar RS en recesin?

RICARDO CUBA

Director de CreaValor ricardo@creavalor.pe www.creavalor.pe

n rasgo comn entre los diversos profesionales que trabajamos en Responsabilidad Social (RS) es el tener una mirada crtica hacia nuestra sociedad. Observamos organizaciones, empezando por las nuestras, y pensamos-diseamos-comentamos soluciones para que sean ms sostenibles, inclusivas, confiables y que mantengan un mejor vnculo con sus grupos de inters. Es la bsqueda de mejora continua, positiva y constructiva uno de los factores que nos ha permitido ganar espacio en la opinin pblica, en los diferentes sectores empresariales y en gran parte de las organizaciones sociales. Todo esto estimulado por el desarrollo econmico, sobre todo de las empresas, en los ltimos aos. En este 2012 he observado un gran cambio en la manera como las empresas implementan su RS. Desde el primer

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La profesionalizacin de la RS

Stakeholders

LAURA FAHNDRICH
Consultora en RSE

Intraemprendedores como parte de su Programa de RS

En los tiempos que corren, en que se habla constantemente de crisis y recortes en muchos pases del mundo, los intraemprendedores pueden ser el elemento clave que consiga que la empresa supere una situacin difcil. Frecuentemente, los intraemprendedores ni siquiera son conscientes de serlo. Ellos, simplemente, con sus conocimientos y habilidades, contribuyen al crecimiento de la empresa u organizacin, encontrando soluciones simples pero muy tiles, como mejor saben y pueden. A menudo, son pequeos cambios que aligeran un proceso o resuelven un cuello de botella y que pueden reducir costos o aumentar el volumen de produccin, por ejemplo. Es importante que la compaa y su gerencia sepan identificar a estos empleados ingeniosos y puedan facilitarles el marco idneo para que sigan aportando insumos novedosos y constructivos. An mejor sera que consigan crear las condiciones para que los intraemprendedores puedan contagiar a sus colegas y generar as ms ideas novedosas. En este contexto, y si un empresario busca que su empresa sea ms competitiva, queda claro que una buena forma de invertir en innovacin de manera interna ser la deteccin, acompaamiento y promocin del emprendedor interno. Por consiguiente, lo ideal es que la compaa cuente con un programa que promueva el intraemprendimiento, lo refuerce y lo haga sostenible en el tiempo. En otras palabras, hay que encontrar la manera de escuchar al intraemprendedor, animarlo, darle los recursos para que concrete sus ideas y proporcionarle el reconocimiento que se merece. De esta manera, gana la empresa y gana el empleado innovador que no tiene que dejar la compaa para ser emprendedor y desarrollar sus ideas. Es obvio que es necesario compartir y fomentar esta capacidad que contribuye a la supervivencia y al crecimiento de la compaa, y hacerla parte integral de la cultura organizacional de la entidad. Hoy en da es esencial que cada intraemprendedor llegue a realizar su potencial y se reconozca su aporte. Este nuevo tipo de trabajador, emprendedor, a menudo es el que ms conoce a la empresa, su realidad y posibilidades. Desarrollar un programa de intraemprendimiento es una inversin interna inteligente que aporta frutos concretos ya que puede reducir los costos de la materia prima, aumentar las ventas, mejorar la distribucin o ampliar el mercado, entre otros. Todo empresario que quiera retener ese talento interno debe pensar en una estrategia dedicada especialmente a los intraemprendedores. Y si de verdad, el programa de responsabilidad social de su empresa pretende responder a los intereses de todos sus stakeholders, debe incluir a este nuevo grupo de empleados, los emprendedores internos.

a responsabilidad social (RS) est evolucionando rpidamente. Como parte de esta evolucin toda entidad que quiera poner en prctica un verdadero programa de RS, no puede slo hacerlo como un lavado de cara y de puertas afuera. La responsabilidad social debe aplicarse en todos los mbitos de la entidad, a todo nivel y eso implica que tambin debe aplicarse internamente. En otras palabras, cuando hablemos de stakeholders, de las partes interesadas de una empresa u organizacin, no debemos olvidar a los grupos de inters internos. No debemos obviar a las personas que nos deberan importar ms: nuestros empleados y colaboradores. Las empresas ya saben que a stos se les debe proporcionar un marco de trabajo digno, con un salario adecuado, un plan de carrera, formacin continua y un equilibrio entre la vida personal y profesional. Sin embargo, una entidad comprometida con la RS tambin tiene que prestar atencin a los diferentes tipos de empleados y a sus necesidades especficas. De vez en cuando, entre los trabajadores, pueden surgir empleados con talentos nicos, como los intraemprendedores. El intraemprendedor es una persona que innova en el interior de una entidad y que permite que esta institucin, mejore sus procesos, productos o servicios y pueda adaptarse a los cambios de la sociedad y la economa.

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Sumajg 2012

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ANTAMINA ENTREG PREMIOS SUMAJG POR SEXTO AO CONSECUTIVO

or sexto ao consecutivo la Compaa Minera Antamina premi las mejores prcticas de gestin de sus socios estratgicos a travs de Premios Sumajg 2012, palabra quechua que significa excelencia. Michele Villegas, Superintendente de Compras y Contratos de Antamina, seal que su representada no slo adquiere los productos que las empresas comercializan sino que pone atencin e inters en cmo se desarrolla este proceso, No slo compramos los productos que las empresas nos venden o los servicios que nos proveen, sino que compramos la manera como los servicios se prestan y como los productos se hacen, coment. Premios Sumajg fue creado por Antamina en el ao 2007 con el objetivo de reconocer a sus socios estratgicos, identificando experiencias exitosas as como las mejores prcticas que sirvan de referentes a la gestin de otras empresas. Al respecto Villegas enfatiz Queremos que nuestros proveedores compartan sus buenas prcticas no slo con Antamina sino con otras empresas, con el objetivo que otros

proveedores imiten estas buenas prcticas. Agreg tambin que la intencin del premio es lograr un efecto multiplicador. Aquellos proveedores que necesiten elevar sus estndares de calidad para llegar a los estndares de Antamina, requerirn que sus proveedores eleven tambin sus estndares. Por otro lado Antamina recibi este ao 400 iniciativas e implement dos nuevas categoras Sumajg Universitario y Socio Indirecto teniendo como ganadores a Scrates Westres Ziga quin dise un Sistema de tratamientos de aguas residuales de una planta productora de sulfatos mediante el proceso electroqumico de Electrocoagulacin y Protisa Educacin y Trabajo Infantil por el mejor soporte a los socios estratgicos en las iniciativas de mejora organizacional, respectivamente. As tambin fueron premiados en las categoras: Innovacin en Gestin Logstica; la empresa EFC Proveedores Industriales por la aplicacin del modelo Scor SCM en Electro Ferro Centro - 3er Nivel de Implementacin, en Seguridad Industrial; Specpro por el proyecto Ar-

ns Yanapaqi, en Innovacin en Transporte; Ransa por el Reuso de fajas deterioradas (Escarpines) en el transporte de mercadera, en Salud Ocupaciona; Neuma Per por el Sistema reductor de ruido en la extraccin de aire en neumticos gigantes, en Proteccin del entorno; Unicon por su labor en la Reutilizacin de agua de lavado de vehculos en el proceso de produccin de concreto, en Gestin del Desarrollo humano; Sodexo por su trabajo en Centro de Capacitacin San Marcos, en Compromiso con la sociedad a Dinet, por su programa de Responsabilidad en el transporte de materiales, en Gestin de la Informacin; Embotelladora Don Jorge por su Sistema de control de operaciones en campo, y en Derechos Humanos y Transparencia a Sodexo con su Mesa de Ayuda. Finalmente Villegas seal que Antamina viene ampliando sus programas de responsabilidad social y este ao se implement el programa Exportando Ancash con el objetivo de desarrollar y fortalecer las capacidades de negocio de los pobladores de esta zona, a travs de convenios que se tienen con Promper y Esan. Actualmente son 20 los proveedores de diversos rubros que vienen recibiendo capacitacin.

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Mundo RS

Stakeholders

Natalia Manso Ucovich

Socia MakingSense www.making-sense.net

Canad.- El gobierno ha confirmado que Canad deja de formar parte del Protocolo de Kioto. Esta medida ha sido considerada por los partidos de la oposicin como una vergenza para el pas. Canad ha aumentado un 17% sus gases efecto invernadero desde 1990, sin embargo segn el Protocolo tendra que haber reducido sus emisiones un 6%. El incumplimiento hubiera significado pagar USD14.000 millones a otros pases.

Paraguay.- Jos Mujica es el Presidente ms pobre del mundo. Gana 12.500 dlares al mes, de los que dona el 90% a fines sociales. En la ltima declaracin presentada a la Junta de Transparencia y tica, Mjica slo es dueo de un Volkswagen de 1987, no tiene cuentas bancarias y vive en su barrio de siempre, mientras la Primera Dama posee una modesta chacra y tambin dona parte de su salario como Senadora.

Inglaterra.- El gobierno de Cameron anuncia una Gua para hacer informes ambientales cuyo objetivo es ayudar a las empresas a mejorar su modelo de negocio. El documento se hace bajo la Ley de Sociedades Annimas y se centra principalmente en la generacin de informacin til para los inversores. La Gua contempla cinco captulos: polucin y otras emisiones; agua; biodiversidad y ecosistemas; materiales; y consumos.

Espaa.- La corrupcin crece al calor de la crisis. sa es una de las conclusiones que se extraen de los datos de la ltima memoria de la Fiscala General del Estado de 2012. As, el nmero de delitos de cohecho ha crecido un 45%, el trfico de influencias un 44%, y los delitos por malversacin de caudales pblicos aumentaron un 25%. Sin comentarios

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Mundo RS

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Indonesia.- Un reciente informe de UN muestra que el VIH sigue siendo un problema importante en Asia. Indonesia sufre uno de los mayores incrementos en la ltima dcada, con un aumento del 25%, cifra similar a Filipinas, Sri Lanka y Bangladesh. El impacto en los negocios en los pases donde hay una alta prevalencia de VIH es enorme debido a los problemas de contratacin y absentismo. Arabia Saudita.- Air Arabia gana el Premio de Responsabilidad Social Corporativa para el ao 2012. Air Arabia, la primera y ms grande compaa de bajo coste en el Oriente Medio y el Norte de frica, ha sido galardonado por su iniciativa Charity Cloud en las comunidades rurales. Las escuelas y clnicas Charity Cloud tienen presencia en varios pases como Sudn, Sri Lanka, Yemen, India y Nepal. Tailandia.- Segn una encuesta realizada por MasterCard, los tailandeses tienen una alta disposicin a pagar ms por productos que respeten el ambiente, el comercio justo, o que donen a una buena causa. En Tailandia, las fuertes races de la RS se puede encontrar en las creencias budistas, para las que cuidar, ayudar y dar son mritos para la prxima vida. Sudfrica.- Mientras Brasil se prepara para la Copa del Mundo de 2014, Naciones Unidas publica que la huella de carbono de Sudfrica 2010 fue un 37% menor a lo esperado (1,65 millones de toneladas). Un menor nmero de visitantes de lo previsto, el uso compartido del coche y transporte colectivo, inversin en renovables y la eficiencia energtica de los estadios disminuyeron considerablemente el uso de energa.

Espaa.- El Grupo Calvo es la primera pesquera espaola en implantar un Cdigo de Conducta para la compra responsible de atn, que contempla criterios ambientales, la sostenibilidad de dicha especie, el compromise de no incrementar su flota atunera, procurar que sus productos sean trazables y no comprar atunes a compaas que pescan ilegalmente.

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Dakar

Stakeholders

PROMOVIENDO UN DAKAR RESPONSABLE CON EL MEDIO AMBIENTE Y EL PATRIMONIO CULTURAL

l Rally Dakar 2013, no slo es una fiesta del deporte mecnico que rene a los amantes de las diferentes categoras que participan en esta competencia deportiva, sino tambin tiene como prioridad el cuidado y la proteccin del medio ambiente, as como del patrimonio histrico cultural y paleontolgico de Per, Argentina y Chile; pases donde se ha venido trabajando anticipadamente en las zonas del recorrido de los competidores. Etienne Lavigne, Director del Rally Dakar 2013, enfatiz en conferencia de prensa realizada en el Hotel Hilton sobre la importancia que tiene el cuidado del medio ambiente para esta competencia; Quiero insistir en un punto fundamental, la dimensin de respeto del medio ambiente es nuestra prioridad, cada da, durante todo el evento y despus del mismo, porque haremos una inspeccin despus del evento en cada etapa. Indic tambin sobre las coordinaciones directas que realizaron con instituciones peruanas dedicadas al cuidado del medio ambiente, patrimonio cultural y arqueolgico. Por otro lado con el objetivo de proteger los lugares de inters arqueolgico y paleontolgico, en el Rally Dakar 2013 ha invertido 120.000 dlares en estudios con expertos para inventariar el conjunto de los emplazamientos, as como la implantacin de medidas de proteccin en los mismos, adems se compensar el 100% de las emisiones

Etienne Lavigne, Director del Rally Dakar 2013 asegur que la prioridad de esta competencia es el cuidado y la proteccin del medio ambiente, tanto en el Per, como en los pases por donde pasarn los vehculos.

de carbono directas (organizacin, competidores, logstica), para los que se invirti 300.000 dlares en el marco del proyecto Madre de Dios que tiene como finalidad la construccin de una ruta transocenica a travs de la selva amaznica que busca evitar la deforestacin salvaje que suele asociarse a este tipo de obras. De esta forma, Madre de Dios ayuda a las poblaciones locales a conservar su fauna y flora. Limpieza del recorrido 200 voluntarios de la asociacin Eco Playas, entidad que lucha por la proteccin de las zonas sensibles, reparten bolsas de basura en las diferentes zonas donde hay espectadores, con el objetivo de organizar el recojo de residuos inmediatamente despus del paso del rally.

Dato: Cuidando el medio ambiente Las instalaciones de cada vivaque son avaladas por las autoridades pblicas pertinentes, teniendo en cuenta que, en el 2012: Se recicl 1,5 toneladas de aluminio, plstico, vidrio, cartn y 19 toneladas de neumticos gracias a la recogida selectiva implantada en los vivaques. Se recicl 7.000 litros de aceite usado y 27 toneladas de residuos como bateras, trapos, filtros. Se recuper las aguas negras de cada vivaque. Todos los pilotos firmaron una carta medioambiental, accin que se repetir este ao.

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VeRSe

Stakeholders

RUTA DE LA FELICIDAD LLEGA A VILLA EL SALVADOR EN NAVIDAD

El Autntico Pap Noel de Coca-Cola se dio una importante cita con los nios de Villa El Salvador, a travs de la Ruta de La Felicidad de Coca-Cola, comparti una noche llena de ilusin, felicidad y magia dentro del ahora remodelado Parque Central en Villa El Salvador. Cientos de nios se beneficiaron con este importante aporte de Coca-Cola a travs de la Ruta de La Felicidad, la misma que se dio ante la total incertidumbre de las familias que frecuentan da a da este parque. Esta iniciativa lleva una huella positiva por cada lugar por el que va pasando y tiene como una de sus principales caractersticas el ser una total sorpresa para los beneficiados.

14 ESCUELAS PARTICIPARON EN PROYECTO CHICLAYO, TE QUIERO VERDE

Con xito se realiz la clausura del Proyecto de Educacin Ambiental Chiclayo, te quiero verde, iniciativa de AFP Integra en alianza con el Municipio de Chiclayo; con el auspicio de Seguros SURA y Red de Energa del Per; y con la colaboracin de Fondos SURA, Hipotecaria SURA y la Cooperacin Suiza en el Per con su proyecto ChiclaYO LIMPIO. Durante el proyecto, ms de 14 mil estudiantes fueron capacitados en el cuidado y la preservacin del ambiente, quienes a su vez desarrollaron actividades como: rplicas ambientales, programa de reciclaje interno en sus escuelas, concurso de banderolas ambientales y campaa de sensibilizacin en su comunidad.

LAN PER NEUTRALIZA EMISIONES DE SUS OPERACIONES TERRESTRES Y VIAJES DE TRABAJO DE SUS FUNCIONARIOS
Como parte del compromiso real y concreto con sus grupos de inters, el medio ambiente y la sociedad, LAN Per concluy el proceso de verificacin de sus emisiones de CO2. La verificacin estuvo a cargo de la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR), lder mundial en certificacin de sistemas de gestin, productos y servicios. Nuestra operacin de Per se convierte as, en la primera operacin de LAN en verificar en forma externa su huella de carbono y adems en neutralizar parte de sus emisiones con un proyecto emblemtico en el mismo pas donde operamos dijo Enrique Guzmn, Gerente Senior de Medio Ambiente de LAN.

EQUIPO DAKAR NEXTEL VISIT A NIOS DEL AAHH MI PER EN VENTANILLA

El equipo Dakar Nextel, conformado por los pilotos Felipe Ros, Eduardo Heinrich e Ignacio Flores; junto con voluntarios de Nextel, visitaron El Centro de Refuerzo Escolar Casita Feliz. Este Centro fue construido por los voluntarios de Nextel en el 2012, ubicado en el AAHH Mi Per en Ventanilla como parte del programa de Responsabilidad Social Participativa, apoyando a la asociacin Kantaya. Durante la visita, los pilotos y voluntarios pintaron con los nios figuras navideas para decorar el rbol navideo, se tomaron fotos y terminaron la celebracin con una chocolatada.

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VeRSe

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HERBALIFE CELEBR NAVIDAD EN COLEGIO LA BUENA ESPERANZA

HERBALIFE PERU, a travs del programa CASA HERBALIFE, realiz una actividad a favor del colegio La Buena Esperanza en Villa El Salvador. Esta actividad cont con la participacin de trabajadores y distribuidores independientes de la corporacin Herbalife, Profesores, Alumnos y un animoso Papa Noel, quien llev alegra, regalos y muchas sorpresas a los nios de esta institucin. Este proyecto de Herbalife Family Foundation lleva varios aos en Per, teniendo como objetivo el aumentar el nivel educativo, social y nutricional de los nios en ese distrito. Cabe resaltar que este proyecto es sostenible gracias a las continuas donaciones de todos los distribuidores independientes de Herbalife en los eventos de la corporacin a lo largo del ao.

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VeRSe

Stakeholders

JUNIN, LIMA Y PIURA GANARON EL PREMIO INTEGRACION 2012

Representantes de Junn, Lima y Piura fueron ganadores del Premio Integracin 2012 de RPP Noticias que como parte de su compromiso como medio de comunicacin al servicio de la comunidad, promueve desde hace once aos con el objetivo de revalorar el aporte de los peruanos al progreso y desarrollo del pas. El agricultor Jhonny Gamarra de Junn gan el primer puesto, el segundo lugar lo obtuvo Patricia Barrios, fundadora del voluntariado juvenil Krame. Mientras el tercer lugar fue para el productor piurano de cacao blanco, Juan de la Cruz. Asimismo Jos Mantecn con el proyecto Venciendo el pandillaje en El Agustino a travs del deporte y Jos Chuquillanqui con Manchay y el desarrollo de sus capacidades para un futuro mejor se hicieron merecedores a Menciones Honrosas.

PROSEGUR RECIBE EL PREMIO EMPRESA SOLIDARIA DE FUNDACIN CODESPA POR SU PROYECTO PIECITOS COLORADOS
Prosegur, compaa lder del sector de la seguridad privada, recibi el Premio Codespa en la categora de Empresa Solidaria por su proyecto de Cooperacin al Desarrollo Piecitos Colorados, gestionado por la Fundacin Prosegur que busca mejorar la educacin integral de menores procedentes de zonas desfavorecidas de Latinoamrica. El premio fue entregado por el presidente de honor de la Fundacin, el Prncipe de Asturias a Helena Revore presidente de la Compaa y fundacin. Piecitos Colorados parte de la escuela como motor de cambio. Con la rehabilitacin de los centros, la aplicacin de programas nutricionales, la mejora educativa y la sensibilizacin a las familias, se combate el abandono escolar, impulsando el desarrollo sostenible de las zonas en las que se implanta la iniciativa.

BCP IMPULSAR DESARROLLO DE 150 PYMES PARA CONSOLIDAR A LA RUTA MOCHE COMO DESTINO TURSTICO
Como parte de su compromiso con el desarrollo inclusivo y descentralizado del Per, el Banco de Crdito BCP lanz el Programa Empresarios de xito BCP Ruta Moche, mediante el cual busca fortalecer la competitividad de 150 pequeas y medianas empresas (PYMEs) de servicios gastronmicos y de hospedaje en las regiones de La Libertad y Lambayeque. Pablo de la Flor, gerente de la Divisin de Asuntos Corporativos del BCP, refiri que esta iniciativa, que cuenta con el apoyo del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), brindar capacitacin a las PYMEs de turismo de la Ruta Moche adems de asistencia tcnica para que puedan obtener la certificacin de calidad Sello CALTUR.

SIDER COMPROMETIDA CON EL DESARROLLO DE CHIMBOTE.

Siderper, se encuentra totalmente comprometida con el desarrollo sostenible de la ciudad de Chimbote y el pas en general, prueba de ello son los US$ 212 millones invertidos y los ms de US$253 millones que invertir para ampliar su nivel de produccin, segn anunci recientemente, asimismo ha instaurado diversos sistemas que cooperan con el cuidado del medio ambiente; mediante un moderno sistema de captacin de emisiones, el cual captura el 99% de los gases generadas durante su proceso. Durante el ao 2012 se han impulsado proyectos como Technical School, Desarrollo de Construccin Civil y Carpinteros Metlicos, Homologacin de proveedores, Orquesta Sinfnica Infantil-Juvenil de Chimbote, Sembrando Vida por el desarrollo de Chimbote y toda la regin Ancash.