Ao de la inversin para el desarrollo rural y la seguridad alimentaria

UNIVERSIDADPERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ADMINISTRACIN Y SISTEMAS CONTABLES
PRESENTACION FINAL DEL INFORME DE PRCTICAS

PRESENTACION FINAL DEL INFORME DE PRCTICAS 2013 Presentado por Docente Unidad de ejecucin curricular Ciclo acadmico Semestre academice : Enrique Quispe Sulc : Dr. Jhannes Urdanivia Schmidt : Practica pre profesional lI : VIII ciclo : 2013-2 Lima Per 2013

CAPITULO II: PROYECTO O TAREA ACADEMICA ADMINISTRACIN DE UNA ASOCIACION CIVIL ENRIQUE QUISPE SULCA CICLO VIII DEDICATORIA: A mi hermano Pancho por su apoyo incondicional en vida, hoy ya no est presente fsicamente, pero desde arriba s qu mes estas apoyando PRESENTACION De conformidad con el reglamento de prcticas pre profesionales , de la Universidad Peruana Los Andes, tengo a bien poner a consideracin el presente informe de prcticas realizada en la Asociacin de Pequeos Empresarios De Lima APELIMA, con RUC N20522114767,domiciliado en Av. Dos de Mayo 1545 San Isidro, LimaEl informe a presentarse esta realizado en el periodo comprendido de Noviembre 2012 hasta diciembre del presente ao, y durante el tiempo de permanencia en la empresa, pudimos observar y describir las actividades positivas y negativas en la empresa. He realizado prcticas especficamente en el rea de administracin, realizando labores de direccin, coordinacin con el personal. AGRADECIMIENTO a Basilia mi esposa y a mis hijos un especial agradecimiento por su apoyo incondicional en la culminacin de mi carrera INDICE DEDICATORIA PRESENTACIN AGRADECIMIENTO INDICE: CAPITULO II: PROYECTO O TAREA ACADEMICA 2 .1 2.2 TITULO: ADMINISTRACIN DE DE UNA ASOCIACIN CIVIL REALIDAD PROBLEMTICA

2.3 2.4

DEFINICIN DEL PROBLEMA ANTECEDENTES

2.5 MARCO TERICO 6.0 6.1 OBJETIVOS GENERAL.

6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 7.0 DESARROLLO 8.0 ANLISIS DE LOS RESULTADOS 9.0 CONCLUSIONES 10 RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Anexos a. Formatos de documentos o imgenes que son motivos de la practica b. Incluir documentacin que sustente, fundamentos o explicitas lo detallado en el informe. Puedes ser grficos o escritos CAPITULO II: PROYECTO O TAREA ACADEMICA 2.2 Realidad Problemtica

Las instituciones civiles tales como clubes deportivos, centros de jubilados, asociaciones de proteccin de animales, asociacin de pequeos empresarios entre otras, dependen de un delicado equilibrio entre ingresos y gastos de funcionamiento. 2.3 Definicin del problema Pero el problema principal es la recaudacin de la aportacin de los asociados absolutamente prctico, pues es muy difcil que el asociado se acerque puntualmente a la sede social para pagar la cuota 2 4 Antecedentes

En el plano econmico los problemas ms comunes son: la cobranza puntual de las cuotas a los asociados; el costo del manejo contable-administrativo; el pago de los costos fijos de la sede social; los sueldos y cargas sociales del personal (profesores, cuidadores, entrenadores, etc.) 2 5 Marca terico

El crecimiento acelerado de las Asociaciones Sin Fines de Lucro, en estas ltimas dcadas conduce a la necesidad del estudio de este tipo de organizaciones, debido a que ellas gozan de caractersticas propias que las diferencian de las organizaciones orientadas al lucro. Es por ello que se hace necesario citar estudios de diferentes autores como: Guerra de Araujo, Cecilia (1993). La Gerencia de Recursos Humanos en una Organizacin Sin Fines de Lucro, caso Damas Salesianas. Trabajo de Postgrado para optar a la especialidad de Administracin de Recursos Humanos. Universidad de Carabobo. Valencia, Venezuela. No publicado. Este estudio tuvo como objetivo disear y establecer los lineamientos estratgicos para el desarrollo y capacitacin de los Recursos Humanos en la asociacin Damas Salesianas, tendiente a responder ms eficientemente a las demandas del entorno. La investigacin se realiz a travs de un anlisis descriptivo, como resultado de esta investigacin su autora seala que la organizacin fue diseada de acuerdo a las funciones cumplidas por los recursos humanos voluntarios. Sin embargo, debido al crecimiento experimentado por dicha asociacin se considera conveniente contratar profesionales de las ciencias sociales y administrativas, que incorporen procedimientos tcnicos que permitan gerenciarla de acuerdo a la magnitud de su estructura actual. Este antecedente fue elegido, debido a que guarda una relacin muy importante y determinante con nuestra investigacin, ya que una de las caractersticas principales de este tipo de asociacin, es la funcin cumplida por los recursos humanos voluntarios. 21 De Cordero, Yoskira. 2001. Propuesta de Acciones Estratgicas para la Gestin de crditos de la unidad de planificacin y anlisis para la solidaridad (Fundasol), una institucin gubernamental sin fines de lucro ubicada en el Estado Carabobo. Trabajo de pregrado para optar al ttulo de Economista. Universidad de Carabobo. Valencia, Venezuela. No publicado. Este estudio tuvo como objetivo proponer acciones estratgicas para la gestin de los crditos a la unidad de planificacin y anlisis de la fundacin. Marketing Para Organizaciones Sin Fines De Lucro Por Valeria Ayala

Segn Alan Andreasen, el marketing social es aplicar las tcnicas del marketing comercial para el anlisis, planificacin, ejecucin y control de programas diseados para influir el comportamiento voluntario de una audiencia objetivo a fin de mejorar su bienestar personal y su sociedad. Potenciados por las redes sociales, hoy los participantes de este tipo de organizaciones son grandes actores de estas entidades. En todas ellas los participantes se mueven a favor del bien comn por lo que perciben de ella. Si aprendemos a utilizar los medios de comunicacin que hoy nos facilitan la aplicacin de estrategias de marketing y de comercializacin, lograremos que estas personas acten en su vida social y laboral como agentes evangelizadores de la entidad. Y como en una empresa, la direccin necesita de personas que tengan un talento especial para cada tarea que hay que llevar a cabo. Los directores o presidentes de organizaciones suelen ser muy buenos para algunas cuestiones que ataen a su puesto. Por ejemplo, para las relaciones externas o pblicas, para conseguir sponsoreo, lograr asociatividad, o las cuestiones econmicas a la hora de reflotar balances financieros negativos. Las organizaciones sin nimo de lucro exitosas, entienden que cada uno de los colaboradores y asociados son la entidad en s misma. Ellos se comunican y comunican por la entidad. En este sentido, el marketing y las comunicaciones planificadas podran hacer un gran aporte a algunos pocas personas en reuniones de directorio. Sin embargo, antes de crear los planes de accin debemos repensar ciertos conceptos para evitar en poco tiempo una falta de compromiso de los involucrados. Creer que en una organizacin sin fines de lucro es totalmente diferente a como gestiona una empresa cuando busca nuevos clientes, es una grave error. Seguramente no sern clientes, pero s sern socios, colaboradores, votantes, formadores, patrocinadores, etc. Crear comunidad es buscar la participacin y cooperacin de los integrantes atendiendo sus necesidades y deseos. Una asociacin tiene objetivos comunes, pero tambin sus miembros tienen objetivos individuales. Olvidar que los miembros buscan sus

propios beneficios en la organizacin ms all del bien comn implicara que en poco tiempo, la asociacin se quede sin socios. El problema no es que tengan objetivos egostas, el problema es que la asociacin no les d la posibilidad de lograrlos. En una organizacin sin fines de lucro existen asalariados, donantes, voluntarios, etc. En el gobierno de la organizacin se necesita gente idnea y comprometida. Y cuando se busca que la gente trabaje a favor de la organizacin por amor al prjimo, eso no ocurre. Reconozcamos que siempre los involucrados en el circulo ms cerrado de la organizacin tienen su propia causa, individual y privada. Esto puede ser: un beneficio econmico, alcanzar algn puesto legitimado y meritorio en el directorio, reconocimiento pblico, o publicidad de su negocio particular. Cuando estos objetivos individuales se exponen y se advierte que aportan positivamente al bien comn, todos deberan trabajar para lograrlos. La fuerza de venta de una asociacin no es su ncleo directivo sino los asociados. Busquemos influir en los asociados para que acten de manera voluntaria. La asociacin debe comunicar a sus miembros muy bien por qu fue creada, y qu deben hacer para conseguir los objetivos de la organizacin y los de ellos mismos. Mostrarles que es muy importante su papel y til para la organizacin. Comunicar la visin y misin a travs de un lema. Ese lema debe incluir el propsito moral de la organizacin. Comunicar todo lo que se hace y ocurre en la organizacin ayuda a la imagen global que se tiene de ella. No difundirlo slo en las reuniones privadas, sino a travs de otros canales de comunicacin que se estn utilizando. Esto aumentar el rendimiento percibido. Es decir, el resultado que el socio percibe luego de haber pagado su cuota o haber aportado su tiempo por la causa.

Actualizar continuamente la pgina web, incluyendo ofertas, anuncios de nuevos socios, nuevos beneficios, imgenes, eventos, y todos los acontecimientos que se llevan a cabo de manera alegre y positiva invita a participar. Reinventarse. En el caso de tener otras organizaciones que se dedican a la misma causa, innovar ayuda a mostrarle al socio por qu debe ser parte de la organizacin y no de otra. En la bsqueda de la diferenciacin, se puede implementar un proceso creativo de la misma de la misma manera que lo hacen las empresas al crear una marca. Iniciando por la investigacin y segmentacin del pblico objetivo: A qu publico se dirige, de qu edades, de qu nivel socioeconmico, con qu gustos o costumbres, que hacen laboralmente, entre otros.

En definitiva el cumplimiento del propsito moral de la asociacin ser lo que har que sus asociados manifiesten un nivel de expectativas moderado, con un alto valor percibido y por lo tanto un buen nivel de satisfaccin. Y claro, si lo pensamos un poco ms y en lneas generales, esto se aplica a cualquier tipo de organizacin y a cualquier tipo de marca. LA ECONOMIA SOCIAL Y LAS ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO Por: Ismael Romero Escuela de Negocios-Universidad de Las Amricas -Chile Los ltimos aos del siglo 20 demostraron cambios acelerados en la economa global. El volumen de comercio e inversin internacionales creci ms rpidamente que la produccin agregada. El desplazamiento hacia una economa global se vio fortalecido por medidas en cada pas.... LA PERSPECTIVA DE LA ECONOMA SOCIAL Podemos entender la economa social como un constructo inclusivo de los tres sectores de la economa antes mencionados, que se materializa en el quehacer diario y responde a los modos tpicos e histricos de estructurar los estados y organizar sus recursos. Esta forma de hacer las cosas se entiende como una alternativa de correccin de externalidades negativas producidas por la relacin mercado-consumidor, con nfasis en el servicio de los integrantes de la comunidad y a la autonoma de gestin. De acuerdo a

lo anterior, esta economa alojara a organizaciones y empresas cuyas actividades productivas se enmarcan en fines colectivos y el respeto a la dimensin humana en sus actuaciones, por ejemplo las cooperativas, las mutualidades y las asociaciones, entre otras. Son las denominadas organizaciones sin fines de lucro. El nfasis dado a este tipo de organizaciones, se proyecta a la funcin de distribucin del sistema econmico y no a la funcin de produccin, como si lo son las pertenecientes al primer y segundo sector. As, el tercer sector confirma su rol mediador entre los otros dos, dentro de un mbito de mercado comn (en este mercado conviven organizaciones de los tres sectores definidos) en pro de un desarrollo social y econmico colectivo. Gui (1991) fue quien identific el elemento central que le da identidad a la Economa Social. Considera que toda organizacin macroeconmica privada se caracteriza a partir de los criterios de categora dominante (formada por las personas que poseen el ultimo poder de decisin) y de categora beneficiaria (las personas que reciben los beneficios de la actividad). En el ao 2000 Chaves y Monzn aportan datos adicionales indicando que las entidades del sub-sector mercado de la economa social son empresas de servicio que realizan una actividad econmica en si mismo consideradas, es decir, que se crean para satisfacer las necesidades de sus socios a travs del mercado por lo que el socio tpico de la empresa es tambin usuario de su actividad. ELABORACIN PROPIA De este modo, los actores de la economa social quedan identificados en dos grandes sub-sectores: a) el sub-sector de mercado o empresarial, formado por aquellas organizaciones microeconmicas cuya principal fuente de recursos provienen del mercado como las cooperativas, mutualidades y otras similares, y b) el sub-sector de productores no de mercado, formado por organizaciones microeconmicas de la economa social cuyos recursos monetarios provienen bsicamente de fuera del mercado: donaciones, cuotas de socios, rentas de propiedad o subvenciones. LA FUNCIN DEL TERCER SECTOR El tercer sector de la economa complementa y coordina acciones con los otros dos sectores para satisfacer las necesidades de las personas. Esta satisfaccin viene dada primordialmente por la disminucin de los costos de transaccin a las que se ven sometidas. Si los costos de transaccin

disminuyen, las relaciones entre personas y grupos en comunidades se facilitan, y se acepta en plenitud que la organizacin exista, pues es la misma comunidad la que le permite su existencia y acepta sus condiciones, en definitiva, se le cree a la organizacin (Fukuyama, 1995). El beneficio es mutuo. En otras palabras, "juega un rol mediador entre los intereses del mercado por un lado, y de las polticas de las agencias pblicas por otro, aunque manteniendo relaciones con ambos agentes"(O'neil, 2002) El tercer sector juega un rol relevante en la economa de los pases, especialmente orientada al desarrollo de las polticas sociales. La verdadera "reestructuracin" del estado de bienestar y el proceso de institucionalizacin del tercer sector forman parte de este proceso. La institucionalizacin de este sector ha implicado un crecimiento en la cantidad de organizaciones, adems de los cambios en sus funciones sociales especificas. Lo anterior ha forzado a que aquellas se planifiquen, organicen y estructuren de modo diferente, aumentando su complejidad organizacional como el diseo y la gestin de recursos, la auditoria y la creacin de nuevos productos. As, las organizaciones del tercer sector han llegado a formar parte del estado de bienestar del pas, con una mayor imbricacin en las polticas pblicas, prestando servicios sociales y con dependencia financiera del estado, competiendo con el sector privado en la prestacin de servicios sociales, pues este ltimo ha aumentado su participacin en la generacin y trabajo en ellos, compitiendo por los recursos financieros a los que optan el primer y segundo sector, lo que ha permitido mejorar el servicio y la colaboracin entre entidades a partir de programas conjuntos de intervencin social, aportando a la profesionalizacin progresiva y aumento del voluntariado, y al incremento de su visibilidad social, al alero de la reestructuracin del estado de bienestar o revitalizacin de la sociedad civil. Los tres sectores de la economa conviven en un escenario econmico regido bsicamente por el mercado, donde confluyen oferentes y demandantes y donde el sector publico tpicamente provee de servicios colectivos (bienes pblicos) y el sector privado provee de productos individuales para satisfacer la demanda de bienes y servicios. Cuando el primer y segundo sector no cumple optimizada mente su tarea, se producen los fallos de ejecucin y de oferta de mercado. El elemento comn de las dos anteriores es el demandante, que satisface sus necesidades con lo que le provee entonces el tercer sector. Las organizaciones del tercer sector colaboran y mejoran la oferta de productos paliando las deficiencias del sector pblico, ofreciendo productos y servicios de naturaleza colectiva

financiados por los propios demandantes no satisfechos. En este sentido, el tercer sector da respuesta a fallos de mercado donde los demandantes de bienes y servicios se ven imposibilitados de controlar a los oferentes por los mecanismos contractuales ordinarios, en situacin de asimetra de informacin. Estos fallos de mercado llevan al sector privado a maximizar sus beneficios y a elevar los precios, por lo que automticamente el consumidor rebaja su consumo castigando al oferente y reduciendo el nivel de confianza en l, lo que como en cadena, conduce a un menor nivel de produccin y un aumento de la demanda insatisfecha. Este fallo de mercado ser parcialmente neutralizado por el tercer sector, que funciona sobre la base del principio de no distribucin de beneficios o renta residual a los individuos que lo controlan. Este principio se alza como mecanismo de garanta, incrementando la confianza del consumidor en estas organizaciones, por lo que l tender a demandar ms sus bienes y servicios. Las organizaciones del tercer sector cumplen su misin de mediadoras disminuyendo los costos de transaccin, pues integran verticalmente a oferentes y demandantes. "El tercer sector maximiza el bienestar conjunto de ambas partes, la del oferente materializada en el beneficio, y la del demandante, bajo la forma del excedente del consumidor". (Sajardo y Chaves, 2006) Los desafos a corto plazo de las OSFL se orientan entonces, a reforzar la autonoma financiera, a la construccin de redes sectoriales y territoriales y a consolidar una cultura de la calidad y de transparencia, creando una imagen pblica creble, a partir de aproximar la responsabilidad pblica del Estado, la corporativa de la empresa y la social del tercer sector. Para llevar a cabo esta investigacin se utiliz la metodologa de proyecto factible, obteniendo como resultado que la institucin carece de planificacin estratgica, se desconoce el impacto del programa de crdito en los clientes, la rentabilidad y alcance de los crditos. Este antecedente servir de referencia para nuestro estudio, debido a que es una herramienta que contribuye con el enriquecimiento del mismo, ya que trata de la planificacin estratgica como un mecanismo de proyeccin en pro al servicio de la comunidad. Urdaneta Contreras, Mara 6.0 6.1 OBJETIVOS GENERAL.

Implantar una administracin eficiente el principal ingreso mensual de los asociados. 6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Para ello las asociaciones realizan campaas para captar nuevos socios particulares e intentan ofrecer la mayor gama de beneficios y servicios sociales para retenerlos como benefactores. 7.0 DESARROLLO

PROBLEMA: ADMINISTRACIN DE INGRESOS Y EGRESOS DE UNA ASOCIACION CIVIL APELIMA Las instituciones civiles de nuestra ciudad tales como clubes deportivos, centros de jubilados, asociaciones de proteccin de animales, asociacin de pequeos empresarios entre otras, dependen de un delicado equilibrio entre ingresos y gastos de funcionamiento. Las comisiones directivas de estas entidades, conformadas por personas comprometidas con el desarrollo comunitario deben desarrollar toda una serie de habilidades nuevas para poder administrar los destinos de sus asociaciones. En el plano econmico los problemas ms comunes son: la cobranza puntual de las cuotas a los asociados; el costo del manejo contable-administrativo; el pago de los costos fijos de la sede social; los sueldos y cargas sociales del personal (profesores, cuidadores, entrenadores, etc.)

y si, lo hubiera, el manejo de algn excedente para poder realizar las actividades o eventos sociales. Sea cual fuera el objeto de la asociacin civil, los problemas de administracin siempre son los mismos. Por ello la solucin a los problemas comunes puede salir de copiar las prcticas ms efectivas de entidades hermanas y nuclearse entre distintas entidades para generar soluciones ms baratas a problemas tales como la recaudacin de cuotas de asociado. CASOS CONCRETOS Abordemos por ejemplo este aspecto particular: el principal ingreso mensual de una asociacin es el aporte de la cuota mensual por parte de los asociados. Para ello las asociaciones realizan campaas para captar nuevos socios particulares e intentan ofrecer la mayor gama de beneficios y servicios sociales para retenerlos como benefactores. Pero el problema principal es absolutamente prctico, pues es muy difcil que el asociado se acerque puntualmente a la sede social para pagar la cuota. La vida urbana, colmada de responsabilidades, coloca la misin de acercarse a la sede social como una prioridad lejana. Frente a esto los clubes suelen conseguir un cobrador informal, un vecino o un asociado que asume la gran responsabilidad de hacer la cobranza. Pero el mundo moderno tambin ha abierto para los clubes una gran alternativa, ya que los bancos ofrecen sistemas de cobranzas mucho mejores, que incluyen el pago con tarjetas de crdito, por internet o juntamente con los impuestos. El asociado entonces se maneja como si pagara un servicio o un impuesto, cumpliendo puntualmente. Estas soluciones bancarias, mucho ms ordenadas en la rendicin de fondos y ms serias en cuanto a la calidad de la informacin no han sido pensadas para pequeas entidades sino para las empresas medianas y grandes. Su costo puede quedar muy lejos para una pequea asociacin de pocos miembros. Pero si las entidades intermedias se nuclean y crean formas organizativas conjuntas (federacin de recaudacin) nicamente para ordenar y sistematizar la cobranza de las cuotas, la cobranza bancarizada se convierte en una realidad prorrateando as fcilmente los costos. La experiencia indica que las asociaciones civiles patrimonialmente ms slidas son aquellas que cuentan con ingresos de renta por el alquiler de parte de los inmuebles que componen su patrimonio. Esta ventaja que no est presente en todas las entidades sino slo en aquellas favorecidas por

un pasado ms glorioso, permite atender todas las obligaciones econmicas con mayor puntualidad y certidumbre. La obtencin de los ttulos de propiedad de las tierras, como tambin la adquisicin y construccin de dependencias inmuebles aptas para alquilar es entonces prioritario para los clubes, pues son superficies que en vez de traer fondos generan utilidades. Resulta entonces importante que las propias entidades prevean superficies aptas para generar rentas en cada proyecto de construccin que lleven adelante, pues las actividades benficas que se desarrollan no podran tener lugar en una entidad carente de recursos corrientes. CONCENTRAR ESFUERZOS Otro aspecto importante para la economa de una asociacin es la erogacin por impuestos, control contable y trmites administrativos ante la SUNAT Muchas veces la Inspeccin de la SUNAT Gener contra los clubes de una manera enrgica, que no aplica con la misma intensidad en los casos de las sociedades comerciales. All la poltica del Estado presenta un divorcio, ya que por un lado necesita de las entidades de la comunidad para el desarrollo social de nuestro pueblo y por el otro trata con dureza a los miembros de fiscalizacin con los directivos encargados de presentar los libros contables y los pagos de los impuestos Tambin el intercambio de la experiencia entre entidades civiles es una herramienta poderosa para poder cumplir ordenadamente con el cronograma anual de presentaciones formales ante la Inspeccin. A mayor profesionalismo en el manejo administrativo de la documentacin social y econmica del club, ms simple y ms barato ser el cierre contable de cada ejercicio. La vinculacin entre entidades hermanas es una de las claves para el fortalecimiento de las entidades intermedias de la ciudad. Por ello tanto los propios interesados como las autoridades pblicas deben concentrar los esfuerzos en estandarizar los manejos de la documentacin de las asociaciones civiles. Esto es muy importante, pues muchas veces los problemas documentales postergan obras, frustran aportes privados y dificultan la llegada de ayudas a hacedores culturales o deportistas. Las comisiones directivas de estas entidades, conformadas por personas comprometidas con el desarrollo comunitario deben desarrollar toda una

serie de habilidades nuevas para poder administrar los destinos de sus asociaciones. En el plano econmico los problemas ms comunes son: la cobranza puntual de las cuotas a los asociados; el costo del manejo contable-administrativo; el pago de los costos fijos de la sede social; los sueldos y cargas sociales del personal (profesores, cuidadores, entrenadores, etc.)