Ni tu, ni yo: la asertividad" por Mtro. Francisco Gutirrez25 de Septiembre del 2007 Psic. y Mtro.

Francisco Jos Gutirrez Rodrguez Mario Alberto Esparza Zamora, Adriana Esparza Zamora Centro de Evaluacin e Investigacin Psicolgica Ms de alguna vez hemos escuchado o ledo la palabra asertividad, nos habrn dicho: es importante que las personas sean ms asertivas!, pero realmente sabemos en qu consiste el ser y comportarnos de forma asertiva? La palabra Asertividad hace referencia a la habilidad para expresar nuestros deseos, creencias, sentimientos, emociones, opiniones, gustos, preferencias y puntos de vista de forma clara, y de manera no agresiva, es decir, socialmente aceptable. Es una herramienta efectiva de comunicacin que nos facilita la expresin de nuestras emociones y pensamientos. El problema en la comunicacin es que la gente es poco asertiva y una de las razones es debido a que piensan que no tienen derecho a expresar sus creencias, hacer valer sus derechos u opiniones, sobre todo cuando stas son diferentes a las de los dems. En este sentido, la conducta o el comportamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en acusadoras y quejosas, ni el lastimar a los dems, sino a ensear que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. La asertividad se diferencia y se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad, la sumisin o la pasividad. Por lo que es importante el que identifiquemos la diferencia que existe entre estos estilos de comportamientos. Personas no Asertivas (Pasivas): Los individuos no asertivos piensan, sienten y actan de una manera particularmente dbil al ejercer sus derechos, o bien simplemente no actan, permitiendo que los dems los atropellen. Su conducta implica: Lo dems tienden a violar sus derechos personales. La persona no expresa sus pensamientos, sentimientos y creencias. Ofrece continuamente disculpas, de tal manera que los dems ignoran fcilmente sus peticiones. A lo largo de sus conversaciones repiten constantemente las palabras: Quizs , supongo , realmente no es importante . El resultado de este comportamiento es que las dems personas no los tomen en cuenta. En general, la persona no asertiva o pasiva, no se siente satisfecha, pues no consigue decir lo que siente o piensa, por lo que no hace llegar su mensaje a los dems. Suele sentirse insegura, poco o nada aceptada y/o ignorada. Personas Agresivas: Suelen ser ejemplos tpicos de comportamientos agresivos, la pelea, la acusacin y la amenaza. Tienden a no respetar los

lmites personales de otros, y entonces se ven obligados a daar a los otros mientras intentan influenciarles. Su conducta implica: Viola sistemticamente los derechos ajenos. Expresa sus pensamientos, sentimientos y creencias sin importar ofender, arremeter y obstaculizar a los dems. Se expresa de forma inapropiada, inoportuna y levantando falsos. Recurren a la intimidacin y ejercicio del poder irracional. El comportamiento agresivo suele presentarse como consecuencia del enojo o la ira y de la incapacidad para autocontrolarse. Por lo general, la persona que se comporta agresivamente en un momento concreto, no suele sentirse satisfecha de s misma, y lo que consigue es que los dems no quieran tenerla cerca, y fcilmente pueden ser agresivos con ella. Personas Asertivas: La persona se comunica asertivamente cuando no teme a decir lo que piensa ni trata de influir en los otros, sino que lo hace de tal forma que respeta los lmites personales de los otros. Su conducta implica: Defender sus propios derechos. Expresar sus pensamientos, sentimientos y creencias sin que ello afecte a los dems. Se expresan de forma directa, clara, sincera, apropiada y oportunamente. Respetan tanto sus derechos como los ajenos. Tienden a ser propositivos. Este tipo de conducta permite el que la persona resuelva satisfactoriamente una situacin conflictiva, lo cual puede hacer mediante la expresin de sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, ello sin negar o menospreciar las opiniones y los derechos de los dems. En conclusin, el comportamiento asertivo proporciona importantes beneficios: Incrementa el autorespeto y la satisfaccin de hacer algo con la suficiente capacidad para aumentar la confianza y seguridad en uno mismo, y Mejora la posicin social, la aceptacin y el respeto de los dems, en el sentido de que se hace un reconocimiento de la capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos personales.