AUTOEVALUACION 1

Question 1 Puntos: 20 Las caractersticas biogrficas como edad, gnero y estado civil, su personalidad, su forma de aprender, sus actitudes, valores, habilidades, emociones, percepcin y forma de tomar decisiones. Son variables independientes del nivel grupal. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, se trata de variables independientes del nivel individual. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 2 Puntos: 20 La satisfaccin en el trabajo es la capacidad de la organizacin para cumplir con las expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atencin esmerada y confiable. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, la satisfaccin en el trabajo es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 3 Puntos: 20 Ausentismo es la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente, o bien, la cantidad de personas que ingresan y se desvinculan de la empresa en forma voluntaria o involuntaria. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, el ausentismo se refiere a cuando los trabajadores no concurren frecuentemente al trabajo a cumplir sus obligaciones de acuerdo a lo pautado contractualmente, por razones diferentes a motivos de salud. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 4 Puntos: 20 Para Newstrom las cuatro metas del comportamiento organizacional son planear, organizar, dirigir y controlar. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, las cuatro metas son describir, entender, predecir y controlar. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 5 Puntos: 20 El Comportamiento Organizacional es una disciplina de utilidad para los administradores y gerentes de las organizaciones. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, les da los elementos necesarios para desarrollar sus actividades en forma eficiente. Correcto Puntos para este envo: 20/20.

AUTOEVALUACION 2

Question1

McClelland plantea las necesidades de logro, poder y afiliacin para explicar la motivacin. Se trata de la teora motivacional: Seleccione una respuesta. a. Teora del establecimiento de metas b. Teora de tres necesidades Recuerda que las tres necesidades se miden a travs de Test Proyectivos, donde se pide describir y hacer historias sobre una imagen determinada.

c. Teora del reforzamiento d. Teora ERG Correcto

Question2
Diana termin su ingeniera en sistemas con excelentes calificaciones y comenz a trabajar en una empresa de autoservicios en el rea de sistemas, le asignaron un sueldo de $15,000.00 mensuales, se desempeo en su trabajo en forma excelente, su jefe estaba muy satisfecho con su trabajo, despus de un ao le aumentaron el sueldo a $16,000.00 mensuales; sin embargo empez a decaer su trabajo, resulta que contrataron a un nuevo empleado, recin egresado con un sueldo de $20,000.00, es decir $4,000.00 ms y sin tener el ao de trabajo de Diana incluso empez a decir que quera cambiar de empleo. Ejemplifica la teora motivacional: Seleccione una respuesta. a. Teora de tres necesidades b. Teora del establecimiento de metas c. Teora ERG d. Teora de la equidad Esta teora se basa en la comparacin que hacen las personas entre sus aportaciones y recompensas y las de otros. Contrastan su trabajo (entradas: esfuerzo, experiencia, educacin y competencias) y los resultados que obtienen (remuneracin, aumentos y reconocimientos) en comparacin con los de otras personas. Cuando en esta comparacin se perciben relaciones desiguales, las personas experimentan una tensin negativa que conduce a la necesidad de una accin correctiva a efecto de eliminar cualquier injusticia.

Correcto

Question3
Roxana lleg tres das tarde en el mes, Gerardo su supervisor le habl con ella en repetidas ocasiones, sin embargo, el primer lunes del siguiente mes volvi a llegar tarde, Gerardo decidi suspenderla ese da sin goce de sueldo, a partir de ah no volvi a llegar tarde. Utiliz la teora motivacional: Seleccione una respuesta. a. Teora del establecimiento de metas b. Teora de tres necesidades c. Teora del reforzamiento Esta teora tiene un enfoque conductista que plantea que lo que controla el comportamiento

de las personas son los reforzadores, es decir que cualquier consecuencia que inmediatamente siga una respuesta acrecienta la posibilidad de que se repita. d. Teora ERG Correcto

Question4
Puntos: 20/20

Los paps de Susana estaban preocupados por el desempeo escolar de su hija en matemticas, an cuando siempre le decan: haz tu mejor esfuerzo. Sin embargo todo cambi cuando un da le dijo su pap a Susana: debes esforzarte por obtener una calificacin de 85 o ms todos los meses en matemticas. Utilizaron la teora motivacional: Seleccione una respuesta. a. Teora del reforzamiento b. Teora ERG c. Teora del establecimiento de metas Esta teora menciona que la motivacin funciona como un proceso motivacional porque crea una discrepancia entre el desempeo actual y el esperado, lo cual produce tensin, que el trabajador puede reducir si alcanza las metas futuras. Cuando se cubren las metas los individuos tienden a establecer metas todava ms altas.

d. Teora de tres necesidades Correcto

Question5
Afirma que la fuerza para que una tendencia acte de cierta manera depende de la intensidad con que se espera que el acto vaya seguido de un resultado dado y de lo atractivo que resulte ste para el individuo. Es decir, los trabajadores se esforzarn cuando crean que esto les dar una evaluacin del desempeo satisfactoria por lo que recibirn algn premio (bono, aumento de salario, ascenso) el cual cubrir sus metas personales. Es la teora motivacional: Seleccione una respuesta. a. Teora de las expectativas Esta teora fue propuesta por Vctor Vroom, aunque los intentos por validar esta teora se han visto complicados por problemas metodolgicos, de criterio y medicin, por lo que algunos crticos sugieren que es de uso limitado y tiende a ser un ideal.

b. Teora de la evaluacin cognoscitiva c. Teora de Higiene-Motivacin d. Teoria X y Teora Y Correcto

AUTOEVALUACION 3

Question1
Puntos: 20

5. Es el conjutno de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organizacin. Seleccione una respuesta. a. Comunicacin b. Liderazgo c. Responsabilidad social d. Cultura organizacional Respuesta correcta, las emociones son numerosas y de naturaleza especfica.

Correcto

Question2

Puntos: 20

2. El orden de las siete partes del proceso de comunicacin son: I. Codificacin. Para ser transmitido un mensaje primero debe codificarse. II. Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje y se puede presentar en cualquier etapa del proceso de comunicacin. III. Decodificacin. Es el proceso que utiliza el receptor para traducir el mensaje en su mente. IV. Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje. V. Realimentacin. Cuando la fuente de comunicacin decodifica el mensaje y codifica una respuesta tenemos realimentacin o feedback, que es el proceso que permite verificar si el mensaje ha sido transmitido con xito. VI. Fuente. Es el emisor o comunicador que inicia la comunicacin. VII. Canal. Es el vehculo por medio del cual se transmite el mensaje. Seleccione una respuesta. a. VI, I, VII, III, Respuesta correcta, la comunicacin es un proceso que sigue un flujo bien definido. IV, V, II

b. VII, VI, V, IV, III, II, I c. I, III, V, VII, II, IV, VI d. I, II, III, IV, V, VI, VII Correcto

Question3
Puntos: 20

4. Los costos organizacionales del estrs son: Seleccione una respuesta. a. El Control, la motivacin, la expresin de emociones y la informacin b. El diseo y la estructura de la organizacin, la centralizacin y la formalidad, los conflictos entre el personal de produccin y el de apoyo a la alta direccin, la especializacin, la ambigedad de las funciones, las cultura organizacional restrictiva, etc.

c. Asistencia mdica, Ausentismo Respuesta correcta, las emociones son parte natural de los individuos por lo que y Rotacin, Poco compromiso con no deben ser ignorados por los la organizacin, Violencia en el administradores. centro de trabajo, Bajo rendimiento d. Flojera, Alcoholismo, Drogadiccin, Poco compromiso con la organizacin Correcto

Question4
1. Proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por lograr o los mtodos que se usarn para lograr esas metas. Seleccione una respuesta. a.Negociacin b. Poltica c. Poder d. Conflicto Respuesta correcta, el conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o est por hacerlo.

Correcto

Question5
Puntos: 20

3. El orden de las cinco etapas del proceso de negociacin es: I. Cierre e implementacin. II. Toma de acuerdos y solucin de problemas. III. Preparacin y planeacin. IV. Definicin de reglas generales. V. Aclaracin y justificacin. Seleccione una respuesta. a. III, IV, V, II, I Respuesta correcta, para los administradores y gerentes es muy importante manejar este proceso adecuadamente, ya que de sus habilidades y aptitudes para negociar depender el xito de la empresa y por lo tanto de sus integrantes.

b. V, IV, III, II, I c. I, II, III, IV, V d. II, III, IV, V, I Correcto

Puntos para este envo: 20/20.

Examen Final
Question1
Puntos: 10

Proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las importancia de las metas por lograr y los mtodos que se usarn para lograr esas metas: Seleccione una respuesta. a. Conflicto b. Poder

c. Negociacin

d. Poltica

Question2
Puntos: 10

Al interior de los equipos de trabajo, es posible influir a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar ciertos objetivos a travs del proceso de: Seleccione una respuesta. a. Liderazgo b. Poder

c. Poltica

d. Conflicto

Question3
Puntos: 10

Selecciona la opcin que contiene la clasificacin correcta de las siguientes oraciones, considerando si son falsas (F) o verdaderas (V). 1. Una organizacin es una unidad social coordinada en forma consciente que se compone de dos o ms personas, que funciona en forma relativamente constante para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes. 2. La qumica es una de las disciplinas que ha dado grandes aportes al estudio del comportamiento organizacional. 3. La eficiencia organizacional se refiere a cumplir los objetivos de la empresa al menor costo. 4. Una variable independiente es un factor clave que explica o predice y que adems se ve afectado por algn otro factor. 5. El comportamiento organizacional sirve para estudiar y comprender el porqu se dan este tipo de reacciones en los colaboradores de la misma, que influye para que ellos acten de una u otra forma.

Seleccione una respuesta. a. 1V, 2F, 3V, 4F, 5V b. 1V, 2F, 3F, 4V, 5F

c. 1V, 2V, 3F, 4F, 5V

d. 1V, 2F, 3V, 4V, 5F

Question4
Puntos: 10

En el __________________ ______________ el aprendizaje es una respuesta condicionada que consiste en establecer un vnculo entre un estmulo condicionado y un estmulo incondicionado. Seleccione una respuesta. a. estilo activo b. aprendizaje social

c. condicionamiento clsico

d. condicionamiento operante

Question5
Puntos: 10

A continuacin te presentamos las siete partes del proceso de comunicacin. Ordena la secuencia correcta. I. Codificacin. Para ser transmitido un mensaje primero debe codificarse. II. Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje y se pueden presentar en cualquier etapa del proceso de comunicacin. III. Decodificacin. Es el proceso que utiliza el receptor para traducir el mensaje en su mente. IV. Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje. V. Realimentacin. Cuando la fuente de comunicacin decodifica el mensaje y codifica una respuesta. Tenemos realimentacin o feedback, que es el proceso que permite verificar si el mensaje ha sido transmitido con xito. VI. Fuente. Es el emisor o comunicador que inicia la comunicacin. VII. Canal. Es el vehculo por medio del cual se transmite el mensaje. Seleccione una respuesta. a. I, III, V, VII, II, IV, VI b. VII, VI, V, IV, III, II, I

c. I, II, III, IV, V, VI, VII

d. VI, I, VII, III, IV, V, II

Question6
Puntos: 10

Son aquellos grupos de naturaleza social que surgen de forma espontnea como resultado de las relaciones entre personas. Seleccione una respuesta. a. Grupos virtuales b. Grupos funcionales cruzados

c. Grupos formales

d. Grupos informales

Question7
Puntos: 10

La __________________________ es un conjunto de emociones y sentimientos favorables o desfavorables que tiene el empleado hacia su actividad laboral. Seleccione una respuesta. a. habilidad b. satisfaccin en el trabajo

c. toma de decisiones

d. satisfaccin del cliente

Question8
Puntos: 10

Los costos organizacionales del estrs son: Seleccione una respuesta. a. La centralizacin y la formalidad, los conflictos entre el personal de produccin, el de apoyo a la alta direccin y la especializacin. b. El control, la motivacin, la expresin de emociones y la informacin.

c. Flojera, alcoholismo, drogadiccin y poco compromiso con la organizacin.

d. Asistencia mdica, ausentismo, rotacin, poco compromiso con la organizacin, violencia en el centro de trabajo y bajo rendimiento.

Question9
Puntos: 10

En el contexto de la administracin, se define como dos o ms individuos que interactan, que son interdependientes y se renen para lograr objetivos particulares. Seleccione una respuesta. a. Equipo b. Equipo de alto desempeo

c. Grupo

d. Conjunto

Question10
Puntos: 10

En el ______________ _____________ podemos aprender mediante la observacin y la experiencia directa. Es una amplificacin del condicionamiento operante. Seleccione una respuesta. a. condicionamiento clsico b. condicionamiento operante

c. estilo activo

d. aprendizaje social