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Contenido
Alta de cuentas Cuentas bancarias Confirmacin de alta Cuentas bancarias Respuesta de alta Cuentas bancarias Tarjetas de Crdito y Departamentales Confirmacin de alta Tarjetas de Crdito y Departamentales Respuesta de alta Tarjetas de Crdito y Departamentales Servicios Respuesta de alta Servicios rdenes de pago Confirmacin de alta rdenes de pago Respuesta de alta rdenes de pago Operacin rechazada 2 2 6 7 10 11 13 15 17 18 21 22 23

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Alta de cuentas
Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes dar de alta los siguientes tipos de cuenta: Cuentas bancarias Tarjetas de Crdito y Departamentales Servicios rdenes de pago

Al hacer clic en el botn Expandir operacin.

de cada opcin, se desplegarn los datos solicitados para realizar la

Cuentas bancarias
En esta seccin puedes dar de alta cuentas bancarias.

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Para dar de alta una cuenta: a. Terceros Banamex b. En esta seccin puedes dar de alta cuentas de Terceros Banamex, para poder realizar tus pagos a Terceros Banamex. Una vez que las hayas dado de alta, tendrs que esperar 30 minutos; para realizar tu transaccin. 1. Datos de la cuenta: 1) En el listado que se presenta, selecciona el banco al que pertenece la cuenta; en este caso, Banamex. 2) Selecciona el tipo de cuenta en el listado que se presenta: a. En caso de seleccionar Contrato Cuenta Maestra o Tarjeta, se te solicitar lo siguiente: i. Nmero de cuenta ii. Alias de la cuenta iii. Importe mximo por pago b. En caso de seleccionar Cheques, se te solicitar lo siguiente: iv. Nmero de sucursal v. Nmero de cuenta vi. Alias de la cuenta vii. Importe mximo por pago 2. Datos del Beneficiario (opcionales): 3) Correo electrnico del beneficiario 4) Nmero de celular del beneficiario

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c. Interbancarios d. En esta seccin puedes dar de alta cuentas de otros bancos (CLABE o tarjetas de Dbito) para realizar tus pagos interbancarios, sin necesidad de digitar la cuenta destino cada vez que lo realices. Una vez dadas de alta, tendrs que esperar 30 minutos; realizar tu transaccin. 1. Datos de la cuenta: 1) Selecciona el banco al que pertenece la cuenta. 2) Selecciona el tipo de persona. a. Para persona fsica, se solicita lo siguiente: I. Nombre II. Apellido paterno III. Apellido materno b. Para persona moral, se solicita lo siguiente: IV. Razn social o nombre de la empresa 3) Tipo de cuenta: Selecciona el tipo de cuenta: c. Para cuenta CLABE, se solicita lo siguiente: V. Cuenta CLABE Interbancaria de la cuenta d. Para Tarjeta de Dbito, se solicita lo siguiente: VI. Nmero de tarjeta

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Pgina 5 4) Ingresa alias de la cuenta. 5) Ingresa importe mximo por pago. 2. Datos del beneficiario (opcionales): 1) Ingresa el RFC o Clave nica de Registro de Poblacin (CURP) del beneficiario: RFC asignado por la SHCP, formado por cuatro letras del nombre, seis dgitos de la fecha de nacimiento y tres caracteres de homoclave; o CURP. 2) Ingresa el correo electrnico de la persona o empresa a la cual se le realizar el pago. 3) Ingresa el nmero de celular de diez dgitos (incluyendo clave lada) del beneficiario.

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Una vez que hayas ingresado los datos necesarios, haz clic en el botn Continuar; se presentar la pantalla de Confirmacin de alta.

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Confirmacin de alta Cuentas bancarias

Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes verificar los datos capturados en la pgina de solicitud de Alta de cuentas, confirmar y/o cancelar la informacin, antes de aplicar la transaccin. Al hacer clic en el botn Regresar, ste te llevar a la pantalla de Captura, con los valores ingresados con anterioridad.Al hacer clic en el botn Aceptar, se abrir una ventana en la que debers introducir la Clave dinmica de 8 dgitos que genera tu NetKey Banamex. Haz clic en el botn Continuar para aplicar la operacin. Al finalizar, se desplegar la pantalla de respuesta del alta.

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Respuesta de alta Cuentas bancarias

Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes ver el detalle del alta de tu cuenta ya aplicada. La pgina est compuesta por las siguientes secciones: a) Terceros Banamex b) Mensaje de aplicacin: Muestra el estatus y nmero de autorizacin o de instruccin, segn corresponda. ste es el folio que valida la operacin; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla haciendo clic en el botn Imprimir .

1. Cuentas Bancarias: 2. En caso de que hayas seleccionado como tipo de cuenta Contrato Cuenta Maestra o Tarjeta, se muestra la siguiente informacin: 1. Banco 2. Beneficiario 3. Tipo de cuenta 4. Nmero de cuenta 5. Alias de la cuenta 6. Importe mximo por pago 7. Correo electrnico del beneficiario 8. Nmero celular del beneficiario 9. Telefona celular

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En caso de que hayas seleccionado Cuenta de Cheques, se muestra la siguiente informacin: 1. Banco 2. Beneficiario 3. Tipo de cuenta 4. Nmero de sucursal 5. Nmero de cuenta 6. Alias de la cuenta 7. Importe mximo por pago 8. Correo electrnico del beneficiario 9. Nmero celular del beneficiario 10. Telefona celular

c)

Interbancarios

3. Mensaje de aplicacin: Muestra el estatus y nmero de autorizacin o de instruccin, segn

corresponda. ste es el folio que valida la operacin; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla, haciendo clic en el botn Imprimir 4. Cuentas bancarias: 5. En caso de que hayas seleccionado persona fsica, se muestra lo siguiente: 1. Banco 2. Tipo de persona 3. Beneficiario 4. Tipo de cuenta 5. Nmero de la tarjeta o CLABE Interbancaria 6. Alias de la cuenta 7. Importe mximo por operacin. 8. RFC o CURP del beneficiario .

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Pgina 9 9. Correo electrnico del beneficiario 10. Nmero celular del beneficiario 11. Telefona celular

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En caso de que hayas seleccionado persona moral, se muestra lo siguiente: 12. Banco 13. Tipo de persona 14. Razn social 15. Tipo de cuenta 16. Nmero de la tarjeta o CLABE Interbancaria 17. Alias de la cuenta 18. Importe mximo por operacin. 19. RFC o CURP del beneficiario 20. Correo electrnico del beneficiario 21. Nmero celular del beneficiario 22. Telefona celular Recuerda: Las cuentas incorporadas, a las que no realices un depsito en un plazo de un ao, sern dadas de baja en forma automtica; debers incorporarlas nuevamente.

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Tarjetas de Crdito y Departamentales

En esta seccin puedes dar de alta cuentas de Tarjetas de Crdito de otros bancos y Departamentales para realizar tus pagos, sin necesidad de digitar la cuenta destino cada vez que realices un pago. Una vez dada de alta la cuenta, tendrs que esperar 30 minutos para realizar la transaccin. Para dar de alta una tarjeta: a) Tarjetas de Crdito 1. Datos de la tarjeta: 1)Selecciona en el listado que se presenta el banco al que pertenece la tarjeta. 2)Ingresa el nombre del beneficiario. 3)Ingresa el apellido paterno del beneficiario. 4)Ingresa el apellido materno del beneficiario. 5)Ingresa el nmero de tarjeta. 6)Ingresa el alias de la tarjeta. 7)Ingresa el importe mximo por pago. 2. Datos del beneficiario (opcionales): 1) Ingresa el Registro Federal de Causantes (RFC) del beneficiario, asignado por la SHCP (formado por cuatro letras del nombre, seis dgitos de la fecha de nacimiento y tres caracteres de homoclave), o la Clave nica de Registro de Poblacin (CURP). 2) Ingresa el correo electrnico de la persona o empresa a la cual se le realizar el pago. 3) Ingresa el nmero de celular de diez dgitos (incluyendo clave lada) del beneficiario b) Tarjetas Departamentales 3. Datos de la Cuenta: 1) Selecciona en el listado que se presenta el emisor de la tarjeta departamental que deseas dar de alta. 2) Ingresa el nombre del beneficiario. 3) Ingresa el apellido paterno del beneficiario. 4) Ingresa el apellido materno del beneficiario. 5) Ingresa el nmero de tarjeta. 6) Ingresa el alias de la tarjeta. 7) Ingresa el importe mximo por pago. 4. Datos del beneficiario (opcionales): 1) Ingresa el Registro Federal de Causantes (RFC) del beneficiario, asignado por la SHCP (formado por cuatro letras del nombre, seis dgitos de la fecha de nacimiento y tres caracteres de homoclave) o la Clave nica de Registro de Poblacin (CURP).

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Pgina 11 2) Ingresa el correo electrnico de la persona o empresa a la cual se le realizar el pago. 3) Ingresa el nmero de celular de diez dgitos (incluyendo clave lada) del beneficiario.

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Una vez que hayas ingresado los datos necesarios, haz clic en el botn Continuar; se abrir la pantalla de Confirmacin de alta.

Confirmacin de alta Tarjetas de Crdito y Departamentales

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En esta pgina puedes verificar los datos capturados en la pgina de solicitud de Alta de cuentas, confirmar y/o cancelar la informacin, antes de aplicar la transaccin. Al hacer clic en el botn Regresar, se desplegar la pantalla de captura con los valores ingresados anteriormente. Al hacer clic en el botn Aceptar, se abrir una ventana en la que debers introducir la Clave dinmica de 8 dgitos que genera tu NetKey Banamex. Haz clic en el botn Continuar para aplicar la operacin; se desplegar la pantalla de Respuesta de alta.

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Respuesta de alta Tarjetas de Crdito y Departamentales

Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes ver el detalle de tu alta de tu cuenta ya aplicada. La pgina est compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicacin: Muestra el estatus y nmero de autorizacin o de instruccin, segn corresponda. ste es el folio que valida la operacin; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla, haciendo clic en el botn Imprimir 2. Tarjetas: En caso de que hayas seleccionado la opcin Tarjeta de Crdito, se muestra la siguiente informacin: 1) Tipo de tarjeta 2) Banco 3) Beneficiario 4) Nmero de tarjeta 5) Alias de la cuenta 6) Importe mximo por pago 7) RFC o CURP del beneficiario 8) Correo electrnico del beneficiario 9) Nmero celular del beneficiario 10) Telefona celular .

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En caso de que hayas seleccionado la opcin Tarjeta Departamental, se muestra la siguiente informacin: 11) Tipo de tarjeta 12) Emisor 13) Beneficiario 14) Nmero de tarjeta 15) Alias de la cuenta 16) Importe mximo por pago 17) RFC o CURP del beneficiario 18) Correo electrnico del beneficiario 19) Nmero celular del beneficiario 20) Telefona celular

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Recuerda: Las cuentas incorporadas, a las que no realices un depsito en un plazo de un ao, sern dadas de baja en forma automtica; debers incorporarlas nuevamente.

Servicios
En esta seccin puedes dar de alta servicios, para poder realizar los pagos de los mismos sin necesidad de digitar la informacin del servicio cada vez que realices un pago. Una vez dado de alta cualquier servicio, tendrs que esperar 30 minutos para realizar tu pago. Para dar de alta un servicio: 1. Selecciona el servicio: Para seleccionar el servicio que deseas dar de alta puedes: 1) Hacer clic en la imagen del servicio que deseas dar de alta. 2) Ingresar el nombre comercial o razn social. 3) Hacer clic en las flechas.

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4) Hacer clic en el botn Expandir de la seccin Bsqueda avanzada, e ingresar los siguientes datos: a. Por lnea de captura: Ingresa la lnea B del pago. b. Por categora: i. Selecciona el sector o giro en el listado que se presenta. ii. Estado de acuerdo a sector o giro. 2. Razn social de acuerdo a sector o giro. Haz clic en el botn Buscar. 3. Se generar un resultado de la bsqueda, que mostrar lo siguiente: 1) Nombre comercial. 2) Razn social o nombre de la empresa 3) Nmero de establecimiento 4) Liga Seleccionar: Al hacer clic en esta liga, se te solicitar lo siguiente: i. Importe mximo por pago: Ingresa el monto mximo de pago por servicio. ii. Alias de la cuenta: Ingresa el nombre con el que identificars el servicio fcilmente.

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Una vez que hayas ingresado los datos necesarios, haz clic en el botn Continuar; se abrir una ventana en la que debers introducir la Clave dinmica de 8 dgitos que genera tu NetKey Banamex. Haz clic en el botn Continuar para aplicar la operacin; ste te llevar a la pantalla de Respuesta de alta.

Respuesta de alta Servicios

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En esta pgina puedes ver el detalle de tu alta del servicio seleccionado que ya ha sido aplicada. La pgina est compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicacin: Muestra el estatus y nmero de autorizacin o de instruccin, segn corresponda. ste es el folio que valida la operacin; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla, haciendo clic en el botn Imprimir .

2. Servicio: Se muestra la descripcin del servicio dado de alta con el formato: nombre razn social nmero de establecimiento. Se muestra el importe mximo asignado al servicio. Se muestra el alias asignado al servicio.

rdenes de pago
En esta seccin puedes dar de alta cuentas para realizar rdenes de pago a personas fsicas y/o morales, mediante el cargo a alguna de tus cuentas incorporadas al servicio de Banca Electrnica. Una vez dadas de alta estas cuentas, se mostrarn en la pgina de Solicitud de Transferencias Otras Cuentas, para que selecciones slo la de tu inters y puedas realizar el pago.

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Para dar de alta una orden de pago: 1. Datos de la orden de pago: a) Selecciona en el listado que se presenta el sector econmico al que pertenece la orden de pago. b) Tipo de persona: Elige el tipo de persona. c) Para persona fsica, se solicita lo siguiente: i. Nombre ii. Apellido paterno iii. Apellido materno a. Para persona moral, se solicita lo siguiente: i. Razn social o nombre de la empresa d) Ingresa el alias de la cuenta. e) Ingresa el importe mximo por operacin. 2. Datos del beneficiario (opcionales): f) Ingresa el Registro Federal de Causantes (RFC) del beneficiario, asignado por la SHCP (formado por cuatro letras del nombre, seis dgitos de la fecha de nacimiento y tres caracteres de homoclave) o la Clave nica de Registro de Poblacin (CURP). g) Ingresa el correo electrnico de la persona o empresa a la cual se le realizar el pago. h) Ingresa el nmero de celular de diez dgitos (incluyendo clave lada) del beneficiario. Una vez que hayas ingresado los datos necesarios, haz clic en el botn Continuar; se abrir la pantalla de Confirmacin de alta.

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Recuerda: Las altas se registran en lnea; se pueden dar de baja 48 horas despus de haberlas dado de alta. El alias de la cuenta es el nombre con el cual puedes identificar fcilmente la cuenta. El importe mximo por pago es el monto mximo permitido para operar cada una de las cuentas que das de alta, y por el cual puedes realizar tus pagos a cada cuenta de manera especfica. La Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) es un nmero estndar de 18 dgitos, que identifica de manera nica e irrepetible la cuenta bancaria a la cual deseas realizar el pago.

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Confirmacin de alta rdenes de pago

Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes verificar los datos capturados en la pgina de Solicitud de Alta de Cuentas, confirmar y/o cancelar la informacin, antes de aplicar la transaccin. Al hacer clic en el botn Regresar, se desplegar a la pantalla de Captura con los valores ingresados anteriormente. Al hacer clic en el botn Aceptar, se abrir una ventana en la que debers introducir la Clave dinmica de 8 dgitos que genera tu NetKey Banamex. Haz clic en el botn Continuar para aplicar la operacin; ste te llevar a la pantalla de Respuesta de alta.

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Respuesta de alta rdenes de pago

Qu encuentro en esta pgina? En esta pgina puedes ver el detalle de tu alta de tu orden de pago que ya ha sido aplicada. La pgina est compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicacin: Muestra el estatus y nmero de autorizacin o de instruccin, segn corresponda. ste es el folio que valida la operacin; recuerda anotarlo como tu comprobante. Si lo deseas, puedes imprimir la pantalla, haciendo clic en el botn Imprimir .

2. rdenes de pago: Se muestra la siguiente informacin: 1) Sector econmico 2) Tipo de persona 3) Razn social (en caso de ser persona moral) o beneficiario (en caso de ser persona fsica) 4) Alias de la cuenta 5) Importe mximo por operacin 6) RFC o CURP del beneficiario 7) Correo electrnico del beneficiario 8) Nmero celular del beneficiario 9) Telefona celular

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Adems: Si la operacin que intentas realizar est fuera de horario, se mostrar un mensaje en el que se te indicar que debes programarla dentro del horario establecido; debers seleccionar una fecha para su aplicacin. Puedes realizar otras operaciones desde esta pgina. Slo haz clic en la liga deseada que se presenta en la seccin Qu deseas hacer? En cualquier momento puedes utilizar el men principal de BancaNet, terminar la sesin o solicitar ayuda.

Operacin rechazada
En caso de que exista un error en la aplicacin de la operacin, se mostrar un mensaje con la siguiente informacin: 1. 2. 3. 4. Nombre de la operacin: Muestra la operacin que intentaste realizar. Causa: Descripcin del error. Qu puedo hacer?: Muestra la posible solucin al problema. Si la solucin que se presenta no es suficiente, puedes comunicarte a Servicio a clientes 1226 3990 01 800 110 3990.

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Pgina 24 5. Es importante que tengas a la mano el cdigo que se presenta en este mensaje, ya que el ejecutivo lo solicitar para solucionar con mayor facilidad tu problema. Puedes imprimir este mensaje haciendo clic en el botn Imprimir . 6. Haz clic en el botn Continuar.

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