Sistema de Gesto Empresarial Prs & Contras

Por Armando Levy armando@epress.com.br

ERP

ERP sistema?

SAP no um sistema, uma maneira de fazer negcios. Ser a melhor? Frase de um executivo de empresa que implementou o SAP

O passado
Finanas, Controles, Recursos Humanos

Compras

Produo

Vendas

Cliente

Sistema de compras

Sistema de produo

Sistema de vendas

Base de dados de compras

Base de dados de produo

Base de dados de vendas

Integrao via banco de dados

Finanas, Controles, Recursos Humanos

Compras

Produo

Vendas

Cliente

Sistema de compras

Sistema de produo

Sistema de vendas

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Integrao via processo

Finanas, Controles, Recursos Humanos

Compras

Produo

Vendas

Cliente

Sistema de compras

Sistema de produo

Sistema de vendas

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Integrao de sistemas (ERP)

Finanas, Controles, Recursos Humanos

Compras

Produo

Vendas

Cliente

Sistema integrado de gesto (Enterprise Resources Planning)

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Histria

Os atuais sistemas de ERP evoluram de antigos sistemas denominados Material Requirements Planning (MRP) ou Planejamento de Solicitao de Materiais, criados nos anos 60 O MRP tinha como foco 4 reas fundamentais Solicitao econmica de materiais Estoque mnimo de segurana Processamento de pagamento de materiais Gesto da produo Mais tarde, se seguiram:

MRP II ERP: Enterprise Resource Planning ERM ou ERP II: Enterprise Resource Management

MRP II

composto por uma variedade de funes, todas interconectadas

Planejamento de negcios Planejamento de vendas Programao da produo Planejamento da distribuio Planejamento de necessidades de material Planejamento de capacidade Sistemas de apoio execuo

A informao que sai desse sistema integrada com relatrios financeiros, de requisio de compras, oramento, projeo de estoque O MRP II um extenso direta do MRP

Sistemas de Planejamento e Controle da Produo surgem com o MRP II

ERP

Descendente direto do MRP II, o ERP um sistema integrado que soma novas tecnologias como:

Interfaces grficas Banco de dados relacional Arquitetura cliente-servidor

O ERP integra mdulos de software com funes de:

Marketing e vendas Desenvolvimento de produtos Controle de estoques Compras Distribuio Planejamento de capacidade Finanas e contabilidade Servios de informao

ERM ou ERP II

Tido como a evoluo dos sistemas de ERP, o ERM integra os mdulos bsicos de ERP a softwares em todos os segmentos da empresa, incluindo fornecedores e parceiros Quando o sistema comea a considerar o meio ambiente, ento ele ultrapassou as fonteiras da empresa

Fonte: Microsiga

SAP R/3 - Finanas

Um mdulo bsico de finanas do SAP controla a seguintes atividades:

Contas a pagar e a receber Contabilidade de ativos Gesto e previso de caixa Controle de centro de custo Sistema de informaes gerenciais Consolidao financeira Anlise de lucratividade Contabilidade do centro de lucros

Operao do SAP R/3

SAP R/3 - RH

RH

Folha de pagamento Planejamento de efetivo Despesas de viagem Controle de funcionrios

Sesso de treinamento para uso de SAP

SAP R/3 - Logstica

Operaes e logstica

Gesto de estoque Planejamento de solicitao de materiais Manuteno de planta Planejamento da produo Gerncia de projetos Suprimentos Gesto da qualidade Transporte e recebimento de material Gesto de vendas

SAP R/3 - Marketing e Vendas

Marketing e Vendas

Pedidos de compra Preo/custo Gesto de vendas Planejamento de vendas

Sistema x Estratgia

Antes do ERP

As empresas definiam como queriam seus negcios e s ento escolhiam (ou desenvolviam) sistemas para atender as especificaes As empresas devem estruturar seus negcios (processos) de acordo com as normas do ERP

Depois do ERP

O debate sobre inovaes em uma empresa que usa ERP passa a ter como referncia primordial aquilo que o ERP permite ou no fazer

Estratgia x ERP

Sistema ERP estrutura fechada

Foco estratgico exige abertura para o mercado

Recomendaes

Antes de escolher um ERP as empresas devem:

Analisar processos e estrutura organizacional Definir mdulos de interesse No implementar mdulos que abranjam suas competncias principais

Exemplo: Compaq no implementou processamento de ordens e previso de demanda

Definir o que deve ser centralizado e descentralizado

Exemplo: HP centralizou Contabilidade e Finanas e descentralizou o resto

Uma vez implementada, a estrutura do ERP passa a fazer parte do corpo da organizao (para o bem e para o mal)

Ponderar possibilidade de desenvolver sistema prprio

Vantagens do ERP

Sistema integrado, com banco de dados comum Informaes e qualidade confiveis Documentao inspecionvel Menor custo total Disponibilidade de manuteno Aprendizagem e treinamento disponveis (ainda que caros)

Desvantagens do ERP

Difcil customizao Exige adaptao do negcio ao ERP Pouca disponibilidade de pessoal qualificado Resistncia organizacional para mudar pode ser alta Adoo pode levar muito tempo e custar significativamente muito Fortes no back-office e fracos no frontoffice (tudo que se refere a negociao com clientes) No incorporaram o E-Business No se preocupam com os processos internos dos parceiros

Ao escolher sistema de ERP

Considere o seguinte:

Alto grau de integrao entre os vrios componentes Ajustvel s necessidades de mudana da empresa Conectividade com a Internet e Intranet Rpida implementao Facilidade de uso e de controle

Esteja certo de que uma escolha equivocada de sistema pode significar o incio do fim da organizao

Anlise

A implementao do SAP na FoxMeyer Drug

Leia o case da FoxMeyer Drug e liste os principais erros da empresa no processo de implementao do SAP

Obrigado!

Armando Levy
Mestre em Comunicao pela USP Especialista em Gesto de Comunicao pela USP Especialista em Tecnologia da Informao Aplicada Nova Economia pela FGV Gerente de Comunicao e Internet da Credicard, Vsper e Banco1.Net Consultor do Ncleo de Formao Profissional da Cmara BrasilAlemanha Professor de Cultura Organizacional da Universidade Metodista de So Paulo Autor do livro Propaganda, a arte de gerar descrdito, publicado pela Editora da FGV em 2003 Diretor dae-Press Comunicao (11) 4082 4600

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