LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

tica y Responsabilidad Empresarial

Carmen Victoria de Liendo Edithmar Simal Jos Antonio Bald Ortiz Katryn Velasco Keyla Velasco GRUPO N 10

martes, 27 de agosto de 2013 Se realiza anlisis tico de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) respondiendo unas interrogantes orientadas a la reflexin de las mismas.

El tema de la responsabilidad social empresarial resulta apasionante debido a su propsito, las ventajas y los beneficios que encaminan la gestin organizacional y el enfoque que le da a la empresa como valor agregado en sus acciones a travs de lo social. Durante los ltimos aos en Sur Amrica y ms especficamente en Venezuela, muchas empresas importantes se han sumado al sin nmero de compaas que adoptan dentro de sus planes y acciones, esfuerzos orientados la Responsabilidad Social Empresarial en el mundo. Segn el estudio Prcticas y Tendencias actuales de Responsabilidad Social Empresarial y Gestin Ambiental en Venezuela desarrollado entre Agosto y Noviembre del 2008 por la firma de consultores Espieira, Sheldon y Asociados, se comprob que de una muestra importante de compaas del pas seleccionadas para dicho estudio, el 67% de ellas incluyen dentro de su planificacin, estrategias y acciones relacionadas con la Responsabilidad Social Empresarial, esto sin duda demuestra la importancia que ha cobrado este fenmeno con el pasar de los aos dentro del mundo corporativo; en el mismo estudio, definen la responsabilidad social como el compromiso de la empresa por mantener un comportamiento transparente y competitivo basado en los valores, la tica y el buen gobierno corporativo, que respondan a las expectativas de los diferentes grupos de inters: accionistas, empleados, proveedores, consumidores, sociedad y afirman que la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) afecta positivamente el desempeo de la empresa, contribuyen a fortalecer la confianza, mejoran la reputacin y generan valor para la empresa. Cuando hablamos de responsabilidad social, podemos entender que las reas de accin ms comunes son: la proteccin del medio ambiente, la educacin, el deporte y la cultura y que las decisiones de accin social deben mirar como primeros beneficiarios a los trabajadores de la empresa, ya que estos, representan el principal foco inters por parte de la organizacin debido su relevancia en la estrategia empresarial; seguidos de accionistas, clientes, comunidades, entre otros grupos de inters que la empresa determine, basado en su relacin e impacto mutuo. Para entender a mayor profundidad el impacto de la RSE en el mundo empresarial, debemos responder a las siguientes interrogantes: 1. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) puede ser una amenaza para las empresas? Si partimos del concepto que define a la Responsabilidad Social Empresarial como:

el compromiso permanente y la probidad que asumen las empresas en su contribucin con el

desarrollo sostenible de sus stakeholders, siendo ambientalmente responsables abarcando mbitos ms amplios que los exigidos por ley, sin dejar de ser rentables para que pueda asegurar la continuidad de sus acciones de este compromiso social, (Gua de estudio CIU, Empresas Socialmente

Responsables, Pg. 1). Podemos decir que NO es una amenaza para las empresas. Desde un punto de vista socioeconmico, la RSE presenta a las empresas un modelo de gestin diferente donde: Los accionistas: logran incrementar sus ganancias, a travs de mejoras que optimizan los costos de la organizacin y contribuyen al entorno, un ejemplo sera la conservacin ambiental, donde las empresas optimizan el uso de papel. Los trabajadores: Obtienen beneficios a travs de la implantacin de mejoras en sus prcticas, por ende en la calidad de vida laboral de sus empleados. Comunidades: Reciben beneficio de forma directa como los programas de accin social como el presentado por DIAGEO en Venezuela, donde su aporte a la comunidad es la capacitacin de jvenes para la insercin en el mercado laboral como Merchandise. Esta visin de beneficios ha sido internalizado en las empresas, donde han adoptada la RSE como una estrategia de negocio, que apunta al crecimiento de la organizacin, que involucra los procesos internos, impacto econmico, social y ambiental, as como las regulaciones establecidas por el gobierno, lo que permite detectar mejoras y nuevas formas en la ejecucin de sus actividades fomentando el ahorro y productividad de la misma, incidiendo de manera directa en como las empresas son apreciadas por sus consumidores y la sociedad.

2. Sera un remedio peor que la enfermedad? Esto puede causar algunos problemas a menos que las empresas se comprometan en esto con cuidado y planificacin. Es por ello que en el diario de Economa y Negocios de Per la presidenta del Directorio de Per 2021 afirma que la mejor ventaja competitiva es la gestin tica y social responsable y que Las empresas estn bajo el escrutinio de la sociedad, dice

sobre la incidencia de la informacin en el mercado y el poder de las redes sociales. Ser socialmente responsable puede ser la diferencia entre ser elegido o no por los clientes seala la tambin presidenta ejecutiva de Lee Hecht Harrison/ DBM Per, pues hoy la gente es consciente que tiene alternativas y las escogen en funcin de ideales, de tica y de acercamiento con su manera de pensar. Una empresa que realiza un desempeo de responsabilidad social cae bajo una mayor comprobacin de los crticos y entre clientes como tambin los competidores. Por ejemplo, si una empresa invierte en los mtodos de fabricacin de eficiencia energtica y en una campaa de sensibilizacin pblica para promover el reciclaje, los competidores pueden intentar desacreditar el comportamiento sealando otras partes de la operacin del negocio que sean menos beneficiosas ambientalmente. Una empresa que regularmente apoya una organizacin de caridad local, pero que retira su patrocinio durante un perodo de dificultades financieras puede parecer demasiado preocupada con su lnea de fondo o insensible a las preocupaciones del pblico. As pues, Temple subraya que las empresas no tienen el chance de portarse mal dos veces, te portas mal una vez y el mercado no te lo perdona, apareces en las redes sociales, pierdes clientes y las empresas necesitan de su reputacin. Hoy las empresas no pueden darse el lujo de maltratar a sus trabajadores y pretender que sus
seguidores en Twitter no lo descubran, hoy no pueden contaminar el medio ambiente y que sus inversionistas no lo sepan (..). Las empresas estamos bajo el escrutinio de la sociedad. Ya no es el tema de ser bueno o de parecerlo es un tema de asumir que la mejor ventaja competitiva que tiene una organizacin es la gestin tica, responsable socialmente comprometida. Alvarado Santillana, S.

(2013, 15 de marzo). Ins Temple: Las empresas no tienen el chance de portarse mal dos veces. El Diario de Economa y Negocios de Per. (http://gestion.pe/tendencias/) 3. O la situacin actual es ms bien una amenaza para los trabajadores, lejos por completo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? Las compaas tratan de encontrar un estado de equilibrio entre la necesidad de alcanzar objetivos econmicos, financieros y de desarrollo, y el impacto social y ambiental de sus actividades y por su parte la Responsabilidad Social para que pueda darse y generar mayor impacto amerita esfuerzos trisectoriales: Empresa, Estado y Sociedad Civil. (Gua de estudio,

CIU, Empresas Socialmente Responsables, Pg. 1), en tal sentido, podemos decir que las empresas tienen un objetivo triple: producir u ofrecer un bien o servicio, obtener ganancias y asegurar la armona entre los individuos que las componen, como son principalmente sus trabajadores, proveedores y clientes. Los trabajadores tienen distintas culturas y formaciones y, juntos, deben contribuir a que la empresa realice su triple objetivo, esto significa que la empresa debe desarrollar polticas y/o estrategias sociales dirigidas a sus clientes internos que logren una mayor identidad y sentido de pertenencia por parte de sus colaboradores. La RSE en sus dimensiones internas incluye iniciativas que impactan positivamente la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, dichas iniciativas deben ser concertadas y suponen un diagnstico previo de las necesidades de los trabajadores (Gua de estudio CIU, Empresas Socialmente Responsables, Pg. 2), con lo que podemos entender que la empresa no solo debe abocarse a su rentabilidad sino generar beneficios a sus trabajadores, apoyar a la comunidad en la que est inserta y generar empleos. Por todo esto, podemos decir que la Responsabilidad Social Empresarial lejos de ser una amenaza para los trabajadores, resulta de gran beneficio para los mismos, ya que los principales beneficiados de los planes sociales implementados por las empresas son sus propios colaboradores y vemos como la mayora de las grandes organizaciones ofrecen a sus empleados beneficios adicionales que van ms all de los exigidos por la ley, que no solo agregan valor a nivel profesional sino tambin a nivel personal. 4. Nos alejamos, entonces, de la tica en los negocios? Desde luego que no, si tomamos en consideracin el concepto de tica en los Negocios como un estudio especializado de lo que es moralmente correcto e incorrecto. Se concentra en los estndares morales al ser aplicados a las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios (Gua de estudio CIU; tica y Responsabilidad Social, Cap. 1, Pg. 25), podemos decir que hoy en da con apoyo en las reglamentaciones gubernamentales establecidos en pro del aporte de las organizaciones al entorno que se desenvuelven, buscan obtener un inters propio que produzca beneficios al entorno, y esto no es ms que RSE, para lograr este beneficio al entorno las organizaciones realizan diversas actividades que se fundamentan en valores y principios ticos dentro y fuera de la misma, esto lo podemos apreciar a travs del apoyo a la comunidad, cuando en esta promueven actividades donde opera, un ejemplo de esta accin seran las Caimaneras COCA-COLA, la cual consiste en una serie de clnicas deportivas en las

ciudades de Maracaibo, Valencia, Barcelona, Guayana y Caracas donde atienden un estimado de 4.800 nios el objetivo de estas caimaneras en brindar a los nios y jvenes participantes los fundamentos y tcnicas esenciales que motivarn a convertirse en grandes jugadores de beisbol (Material propio COCA-COLA SERVICIOS). Otra accin donde podemos ver la aplicacin de los valores sera a travs de los programas implantados de proteccin al medio ambiente que va desde campaas de concientizacin dentro de las organizaciones hasta la creacin de productos socialmente correctos donde el consumo de recursos medioambientalista lleguen a su mnima expresin, apoyndose en las reglamentaciones del medioambiente, como un ejemplo a tomar en consideracin de esta accin es Supermercados Unicasa donde su compromiso ambiental Innovar tambin es encontrar nuevos y mejores usos a los recurso de los cuales disponemos. Impulsamos la creacin de una conciencia ecolgica a favor de la sustentabilidad (http://www.unicasa.com.ve/CompromisoSocial - Una mirada a nuestra accin social), esta iniciativa optimizar sus recursos, a la vez que contribuye a la conservacin del medio ambiente con la implantacin de uso de bolsas oxi-biodegrables que permiten que se desintegren en un tiempo mximo de 2 aos, mientras las convencionales tardan hasta 100 aos. 5. Acaso hay una deshumanizacin en la economa y en las empresas actuales? Todo lo contrario, desde hace algunos aos las empresas han estado desarrollando frmulas para ejercer su carcter de responsabilidad social. Aunque no existen legislaciones al respecto, cada da los beneficios laborales son ms y ms sociales. Un estudio realizado por Venamcham en el 2007, revel que 86 empresas que suministraron informacin de manera voluntaria -de un universo de
1.114-, invirtieron el 83,35% del monto total computado para las mismas en inversin social, en trabajadores y familiares con nfasis en salud y alimentacin. El 13,85% fue dedicado a proyectos de innovacin asociados a la LOCTI y tan solo el 2,80% fue dedicado a las comunidades. En otras palabras, el 97,20% del monto total en inversin social de la muestra, fue destinado a iniciativas de carcter legal que son de obligatorio cumplimiento y dirigidas a la vertiente interna de la organizacin.

(Cesar Tinoco, El Nacional, 2012). Muchos comentan que esta era es justamente la era de la Responsabilidad, y es que los organismos Internacionales (ONY, OEA, y muchos ms) han patrocinado los beneficios de que las empresas apliquen la responsabilidad social. Aunque en

estos momentos los porcentajes aplicados a este hecho no sean muy altos, cada da son ms las empresas que asignan presupuesto serio a responsabilidad social, y las comunidades se benefician de ello. Sera dentro de algunos aos que esta modalidad sea comn entre las empresas, pero ya hace la diferencia entre las empresas.

FUENTES BIBLIOGRFICAS

1) Alvarado Santillana, S. (2013, 15 de marzo). Ins Temple: Las empresas no tienen el chance de portarse mal dos veces. EL DIARIO DE ECONOMIA Y NEGOCIOS DE PERU. Recuperado de http://gestion.pe/tendencias/ 2) Gua de estudio CIU; tica y Responsabilidad Social, Cap. 1, Pg. 25 3) http://delamanoconvenezuela.com/tag/responsabilidad-social-empresarial/ 4) www.ehowenespanol.com Finanzas 5) http://www.eluniversal.com/opinion/121022/estadisticas-rse 6) http://www.rsevenezuela.com/index.php?option=com_content&view=article&id=756&It emid=4 7) http://www.rsevenezuela.com/index.php?option=com_rokdownloads&view=file&Itemid =7&id=49:practicas-y-tendencias-actuales-de-responsabilidad-social-empresarial-ygestion-ambiental-en-venezuela 8) http://www.unicasa.com.ve/CompromisoSocial