Concepto de administracin: Frederick W. Taylor Principios de Administracin Cientfica Henri Fayol. Administracin Industrial y General.

ral. Una doctrina que pueda ensearse Es el arte de manejar a los hombres. Prever, organizar,dirigir, coordinar y controlar Herbert Simon El arte de conseguir que se hagan las cosas. La teora administrativa es la racionalidad y limita el comportamiento de los seres humanos. Camino histrico: Fayol. Mi doctrina administrativa facilita el gobierno de las empresas Los Criticos:trata de formar una escuela de Jefes Se deben respetar los principios adm.. Chester Barnard Universalidad de las organizaciones Se pregunta: Se puede alcanzar un conocimiento general de las organizaciones? Universidad - Ejercito Herbert Simon El comportamiento administrativo. Cuestiones metodolgicas Proceso de decisin CIENCIA No crea, observa la realidad y trata de explicarla. Establece REGULARIDADES, observables, controlables y confrontables. Explica: Retrodiccin, actualidad y Prediccin. Aplica mtodo cientfico Etica profesional (A. E.) TECNICA MODIFICA la realidad Utiliza: conocimientos cientficos, intuicin y la experiencia. Se rige por cuerpos de normas y Principios ticos ARTE Capta la realidad en un nivel esencialmente espiritual Es intuitivo Es vivencial

Evolucin del pensamiento en administracin Esquema metodolgico de F. Taylor (Administracin Cientfica 1900 1925) Seleccionar obreros con potencial para especializarlos en las tareas que desempearan. Estudiar cientficamente las tareas desconponindolas en operaciones bsicas. Estudiar cada proceso y su relacin con el anterior y el posterior; eliminando los tiempos intiles y ociosos anulando los movimientos lentos aprovechando la aptitud fsica y anatmica del hombre. Desarrollar una autoridad de tipo funcional. Establecer normas y mtodos a travs de la seleccin de los mejores movimientos y la ptima estandarizacin del herramental pautando de forma escrita para que el obrero conozca y tenga fijadas al puesto de trabajo. Establecer primas de incentivos para cada tarea y para los distintos niveles de produccin. Aplicar de preferencia el pago por pieza. Planificar todas las tareas y efectuar una lgica y razonable preparacin de cada puesto Aportes de la Administracin Cientfica: Desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplace los antiguos mtodos empricos. Seleccionar cientficamente y luego instruir, ensear y formar al obrero. Cooperar cordialmente con los obreros para que el trabajo sea hecho segn los principios cientficos que se aplican. Distribuir equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la administracin y los obreros. La administracin asume todo el trabajo que exceda la capacidad de los obreros. Criterio bsico de departamentalizacin (Henry Fayol 1925-1935) Clasific el conjunto de actividades que se desarrollan en una empresa en: Funciones tcnicas, aluda a los procesos de produccin, fabricacin y transformacin. Funciones comerciales, refirindose a compras, ventas y permutas. Funciones financieras, Se refieren a las bsqueda y administracin del dinero Funciones de seguridad, que es lo concerniente a proteccin de bienes y personas. Funciones de contabilidad, esto es, inventario, balance, precio de costo, estadstica, etc. Funciones administrativas, previsin, direccin o mando, coordinacin y control. El arte de gobernar o administrar los negocios segn Henry Fayol Prever: Avisorar el futuro. Planear todas las actividades en el corto y largo plazo y en forma permanente. Organizar: compatibilizar los distintos tipos de recursos de la estructura en funcin de las necesidades. Dirigir: sinnimo de mando (para Fayol) es la forma de conducir al personal y a la organizacin toda.

Coordinar: lograr armona entre las actividades y las metas de los miembros de la organizacin. Controlar: Verificar y controlar las operaciones en funcin de las reglas y rdenes emitidas. El control debe ser realizado en tiempo oportuno y seguido de sanciones. Principios de Administracin 1- Divisin del trabajo: Consiste en desagregar una tarea compleja en varias actividades simples, se logra: economa de costos (capacitacin), especializacin y mayor eficiencia y productividad. 2- autoridad: Se define como el derecho de mandar y el poder para hacerse obedecer, distinguiendo la autoridad legal que es inherente al cargo y la autoridad personal. 3- Disciplina: Consiste en la obediencia y los signos de respeto. 4- Unidad de mando: Un agente solo debe recibir rdenes de un nico jefe, la dualidad de mando se considera una fuente permanente de conflictos. 5- Unidad de direccin: Debe existir un solo jefe y un nico programa para la realizacin de un conjunto de operaciones que tienden a un mismo fin, nica forma de asegurar la unidad de accin, la coordinacin de fuerzas y la convergencia de esfuerzos. Corrientes Humansticas: Las Relaciones Humanas Elton Mayo (1880-1949) La teora de las relaciones humanas ha sido habitualmente asociada a la necesidad de humanizar y democratizar la Administracin, tratando de lograr una adecuacin a los cambios de estilo de vida que se manifestaban en el pueblo norteamericano, o al creciente desarrollo que las ciencias humanas estaban teniendo Estudios de Hawthorne El contexto de las investigaciones fueron las condiciones de trabajo: Los ambientes fsicos del experimento fueron: Cuarto de los relays telefnicos Cmara de mica Programa de entrevistas Cuarto de los alambres Se tomaron variables ambientales en la produccin: Iluminacin Temperatura Nivel de humedad Ventilacin Caudal de luz, etc. Programa de investigaciones de la Western Electric Company Incluyo los siguientes grupos de experiencias: El del cuarto de relays telefnicos El de la cmara de mica El del programa de entrevistas

 El del cuarto de alambre Resultados de Hawthorne (1) ILUMINACION: La productividad se relaciona ms con sentimientos de pertenencia y autoestima que con el nivel de iluminacin 2 CONDICIONES DE TRABAJO EN ARMADO DE RELAYS: La productividad de los trabajadores crece cuando: se sienten parte de un grupo identificado e importante perciben clima de libertad la supervisin es agradable, accesible y no prepotente son informados de los cambios y las obreras son escuchadas se fortalecen vnculos sociales se facilitan liderazgos informales no slo se priorizan las condiciones de trabajo Resultados de Hawthorne (2) 3 PROGRAMAS DE ENTREVISTAS Se efectuaron 21.126 entrevistas sobre 4.000 empleados las conclusiones fueron: La motivacin no slo es econmica. Influyen factores sociales y psquicos. La participacin distiende el conflicto y motiva la cooperacin. La supervisin debe ser flexible y tratar dignamente al personal. No al capataz autocrtico, duro. La supervisin debe interesarse por: los trabajadores, sus problemas, necesidades, informacin, participacin, reconocimientos, etc. Resultados de Hawthorne (3) 4 Sala de alambrar o bobinar : Salvo excepcin el individuo necesita formar parte de un grupo. Cada grupo elabora normas de conducta y cdigos de sanciones. El grupo define: El nivel de produccin y sanciona a quien lo supera. Destaca la existencia de liderazgos informales. El grupo prohbe chismes al capataz o perjudicar compaeros. el trabajador condicionado por: influencias o demandas sociales tanto internas o externas. Resultados clave Para Corregir lo negativo Reforzar lo positivo Formacin de supervisores Cambiar sistemas de gestin Continuar investigando: Condiciones de trabajo Estilos de conduccin

Modalidades de gestin de las personas Escuela Neoclsicos de la Administracin (1925-1945 - Fayol) Aportes de ndole emprica y pragmtica. Profundizaron las ideas de Fayol en lo referente a principios de administracin. Centralizacin, descentralizacin. Criterios de departamentalizacin. Organizacin de tipo lineal. Conceptos de estado mayor. Anlisis de estructura/Organigrama o estructura de funciones. El manual de funciones, autoridad y responsabilidad. la estructura formal de la organizacin para los Neoclsicos chata Menos niveles Ms subordinados por cada superior Menos control Ms comunicacin Alargada Ms niveles Menos subordinados Ms control Menos comunicacin Equilibrada criterios de equilibrio ni muy reducidos ni muy amplios Estructuralismo Max Weber (1864-1920) En Economa y sociedad Weber presenta un modelo de control social denominado burocracia Weber diferencia el poder al que defina como la capacidad de obtener obediencia, del concepto de autoridad, que sera la aptitud para hacer cumplir las rdenes en forma voluntaria Clasifica la autoridad en: Tradicional: basada en los usos y costumbres, se sustenta en la norma heredada Carismtica: se justifica por las cualidades personales del lder, bsicamente inestable y suele presentar problemas de sucesin Burocrtica o racional-legal: las rdenes son aceptadas porque se apoyan en un conjunto de normas que han sido legitimadas por la adherencia de los subordinados Modelo burocrtico Normas que regulan el comportamiento Separacin de la propiedad respecto de las funciones administrativas: Remuneradas a travs de un salario fijo y teniendo en cuenta exclusivamente la idoneidad del candidato Las comunicaciones deben tener:

Carcter formal y la divisin del trabajo es clave para obtener racionalidad en el manejo de la organizacin a travs de rutinas y procedimientos estandarizados Las personas deben actuar de manera totalmente impersonal: Basndose en leyes, decretos, normas y reglamentos que delimita la esfera de competencia en lo que hace a la ejecucin de su labor El empleo debe ser la nica ocupacin profesional del empleado y su evolucin jerrquica se determina en funcin de la evaluacin dando forma as a lo que se denomina la carrera Escuela de la Teora de la Organizacin (1950-1960) Desarrollo de un nuevo concepto en materia de autoridad: la influencia organizativa: Influencia es: la conjuncin de la autoridad, con la comunicacin, con el entrenamiento, con la identificacin y con la eficiencia. Desarrollo de la teora del conflicto: basada en la decisin de participar y en el balance de contribuciones y compensaciones: Esta escuela estructura sus teoras sobre la motivacin, la conducta y la participacin. Desarrollo de la teora del conflicto: identificacin de sus causas, tipos, y formas de interpretarlo y analizarlo: Categorizan tres tipos de conflicto: individual o intraindividual; organizacional con races individuales y con races grupales. Desarrollo de la teora de la decisin: comportamiento finalista y racional: Distingue entre lo fctico y lo tico (hechos/valores); medios y fines en el proceso de decisin; comportamiento finalista y de racionalidad y desarrollo de modelos de decisin. Organizaciones Son formaciones sociales complejas entidades , conscientes de sus fines y racionalmente construidas estructuradas , en general burocratizadas, que han surgido en las cosas mas importantes de la vida. Mayntz. Las organizaciones son unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente constituidas o reconstruidas para alcanzar fines especficos. Parsons.

Estrategia Contempla todo el escenario y todo el horizonte temporal de una guerra y trata el posicionamiento mas favorable de las tropas antes que la batalla comience. Tctica Se ocupa del manejo de las tropas en el campo de batalla. Visin Para qu existe la organizacin, es lo que se quiere lograr en ltima instancia. La visin es la representacin explcita de lo que la organizacin se plantea a largo plazo, lo que la distingue (y a la vez la asemeja) a otras. Se puede afirmar que la visin es una concepcin de tipo filosfica, que puede incluir

factores vinculados a la tica y debe excluir factores de orden prctico. Es la mxima expresin de lo que la empresa quiere ser. Proyecta la misin organizacional en el tiempo y el espacio.

Misin Es la orientacin principal de la organizacin, los criterios o conceptos empresarios u organizacionales fundamentales, por los cuales sta se inserta en un entorno particular. La misin es la estructura de la Visin (es el cmo se va a hacer para desarrollar esa visin y en ella se fundamenta) Es el modo de ser de la organizacin. Cmo se orienta principalmente VALORES En qu creemos y cmo somos? Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. Ser importante considerar las conductas valoradas hoy y las que se esperan en el futuro de todos los miembros de la organizacin. Esta forma de actuar es la evidencia de los valores que no slo se profesan sino que se llevan a la realidad cotidiana como forma de trabajo y de accin en las diferentes situaciones. Creencias organizacionales compartidas

Planeamiento Es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlos PLANEAMIENTO ESTRATGICO Definicin: La estrategia corporativa es el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidos de tal manera que definan en qu clase de negocio la empresa est o quiere estar y que clase de empresa es o quiere ser. El planeamiento implica ORGANIZACIN, a travs de distintos miembros de diversas posiciones (algunas claves y otras operativas), piensa por anticipado las acciones a desarrollar, para satisfacer Los OBJETIVOS FIJADOS para ella por medio de una primera etapa de seleccin del nivel poltico o superior. El proceso de planeamiento es el vehculo a travs del cual se dan integridad y coherencia al comportamiento de la Organizacin. Los PLANES emanados de la alta gerencia otorgan el marco a los programas y procedimientos que se desarrollan en la organizacin, para ejecutar las actividades que tienden al logro de los OBJETIVOS.

El planeamiento es una herramienta eficaz para la conduccin; adems permite practicar controles que indican si la gestin se realiza segn lo PLANIFICADO o requiere medidas correctivas. QUE ES UN SISTEMA? Un conjunto de objetos relacionados entre si mismos y entre sus atributos Es la estructura u organizacin de un todo ordenadamente, donde se muestran las relaciones entre sus partes. Es una reunin o conjunto de elementos relacionados que interactan entre si para lograr un fin determinado

Todo organizado, compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por lo lmites identificables de su ambiente o suprasistema Elementos: Sinergia Subsistemas Tipologas Retroalimentacin Equifinalidad Objetivos mltiples Jerarqua

Ejemplos de Sistemas Sistemas Fsicos: universo y/o sistemas mecnicos, etc. Sistemas biolgicos: plantas, animales, org. Celular, etc. Sistemas Humanos y Sociales: ser humano, sociedades, organizacionales, etc.