UNIVERSIDAD DEL SABES CELAYA

Ingeniera Industrial Manufactura Esbelta Actividad VII KAIZEN

Presenta: Miguel ngel Daz Medina. Matrcula: U0506053R0064 Tutor: Jos Alfonso Rentera Ochoa.

Celaya, Guanajuato a 12 de Julio del 2013.

Kaizen Mejora continua Es un mtodo para lograr mejoras es usualmente entendido como parte de Lean, el trmino Kaizen es usado en dos formas: la

primera se refiere a la bsqueda de la perfeccin de todo lo que hacemos. En este sentido Kaizen representa el elemento de la mejora continua que es parte fundamental del modelo de Calidad. El segundo trmino se refiere a caminos especficos para lograr mejoras. Desde que Masaaki Imai acuara e introdujera el trmino Kaizen a mediados de los aos ochenta en su libro el KAIZEN The key to Japan's Competitive Success (1986), en trminos de una posible definicin, de sus caractersticas y su relacin con las prcticas gerenciales japonesas, el trmino Kaizen entr en la arena del management, como el posible "elemento perdido" del xito operacional de las empresas japonesas. De hecho, el concepto cobr tanta fuerza en este sentido, que el Kaizen ha sido considerado como un elemento clave para la competitividad de las organizaciones japonesas en los ltimas tres dcadas del siglo XX. la definicin de kaizen de Imai (1986, 1989), se basa en que la palabra Kaizen es una derivacin de dos ideogramas japonesas que significan: KAI = Cambio, ZEN = Bueno (para mejorar) Recientemente, el ms conocido promotor del trmino y acuador del mismo, Masaaki Imai (2006; 2007), indicaba que el Kaizen significa: mejoramiento continuo, pero mejoramiento todos los das, a cada momento, realizado por todos los empleados de la organizacin, en cualquier lugar de la empresa. Y que va de pequeas mejoras incrementales a innovaciones drsticas y radicales. Para desarrollar este cambio para la mejora es fundamental el trabajo en equipo, el desarrollo ptimo de las relaciones humanas y la inteligencia colectiva.

La esencia del Kaizen

La esencia del kaizen es la simplicidad como medio de mejorar los estndares de los sistemas productivos y de gestin. La capacidad de analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar constituyen la razn de ser del kaizen. "Cuanto ms simple y sencillo mejor". La esencia de las prcticas administrativas ms "exclusivamente japonesas" ya sean de mejoramiento de la productividad, actividades para el Control Total de la Calidad, crculo de control de calidad, entre otros, puede reducirse a una palabra: KAIZEN. Kaizen es el concepto de una sombrilla que involucra numerosas prcticas y herramientas que dentro de dicho marco filosfico y estratgico, permiten una mejora continua en la organizacin.

El trmino Kaizen describe un esfuerzo de mejora que se desarrolla en un periodo corto (entre tres y cinco das). El objetivo de los eventos Kaizen es realizar cambios inmediatos por medio de un evento bien organizado de corta duracin. El propsito de este tipo de metodologas es proporcionar un fundamento de anlisis y acelerar los cambios y mejoras organizacionales, involucrando a toda la fuerza laboral y creando un clima propicio para el cambio.

Implementacin KAIZEN Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los mas altos niveles en una serie de factores requiri aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de cinco sistemas fundamentales: 1. Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total 2. Un sistema de produccin justo a tiempo 3. Mantenimiento productivo total 4. Despliegue de polticas 5. Un sistema de sugerencias 6. Actividades de grupos pequeos

Los participantes comnmente son operadores de lnea, lderes de proyectos internos e incluso personas de apoyo para facilitar la metodologa; Los eventos Kaizen deben desarrollarse cuando los problemas del la organizacin estn bien definidos, cuando se han identificado fuentes obvias de desperdicio, cuando los riesgos de implantacin son mnimos, cuando se necesiten resultados inmediatos, cuando se tiene una meta clara de mejora y se cuenta con una gerencia que est comprometida para que los cambios derivados de las ideas que se propongan sean implantados inmediatamente. Las fases de Kaizen son: 1. Planeacin y preparacin a. Seleccionar un proceso o actividad para la mejora b. Definir el problema c. Evaluar el alcance del evento, fijando fronteras y recopilando datos antes del kaizen d. Crear un equipo de trabajo e. Preparar el rea meta o subproceso dentro del proceso f. Programar evento 2. Implantacin (evento Kaizen) a. Entrenar a los participantes (1er da) en herramientas de Lean, la metodologa Kaizen, revisin de datos y el manejo de operaciones estndar

b. Mapeo y Anlisis de Procesos (2do da), anlisis de datos e indicadores, anlisis de valor, identificacin de desperdicio y creacin de propuestas para mejoras c. Caminar el proceso in situ-gemba (3er da) , comenzar pilotos d. Verificar resultados del piloto (4to da), ajustar proceso, documentar prcticas estndar y liberar la solucin a produccin e. Presentar resultados (5to da), revisar resultados con los lideres y festejar la mejora 3. Comunicacin y seguimiento a. Publicar el evento Kaizen a la compaa b. Revisar y monitorear los resultados c. Obtener retroalimentacin sobre la experiencia de los operadores implicados en el Kaizen d. Documentar los resultados y lecciones aprendidas e. Desarrollar el siguiente evento involucrando nuevos recursos El ADN de un evento Kaizen se puede resumir en: 1. Planeacin (pre-Kaizen). xito 2. Duracin corta (1 a 5 das) hacer que las cosas sucedan 3. La gente correcta (en equipo). aquellos que quieren ser parte del cambio 4. Objetivo claro alineacin en todos los niveles 5. Sentido de urgencia. como en una crisis 6. Listos para el cambio 7. Concentrados y foco en el problema. en el cuarto de guerra GEMBA 8. Los cambios se hacen AHORA

Oportunidad para implementar Kaizen: Reducir tiempos de ciclo para la liberacin de materiales Disminuir los tiempos de procesamiento para solicitudes de seguros Eliminar re-trabajos al responder a las peticiones clientes sobre su tarjeta de crdito

Disear un mtodo para disminuir tiempos de adaptacin en la lnea de produccin Reducir desperdicio en elaboracin de jarabes Eliminar quejas por no entregar las facturas o estados de cuenta Redisear las instalaciones para optimizar los flujos de trabajo