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PRCTICA CALIFICADA N 2 - DOMIRUTH

FACULTAD CARRERA CURSO ALUMNA : INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS : INGENIERA DE SISTEMAS : SISTEMAS EMPRESARIALES : LIZARRAGA MARTICORENA, Zonaly ngela - 1210793

PROFESOR : ING. ESPEJO BRICEO, Hugo TURNO : NOCHE : AV-002

AULA

2013

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA


TICS Proveedores Seguridad

LIMITE: Capacitar personal.

TRANSPORTE al

SERVICIO

Ampliar el mercado a nivel internacional. ESTADSTICAS FINANCIERAS

REGISTRAR

P.E

CONTROLAR

BRINDAR: Servicio de Viajes y Turismo de calidad permitiendo con ellos facilitar los trmites para sus viajes, estadas y su total confort, creando para ellos productos a la medida de cada segmento del cliente.

Clientes

Bancos

SS.BB

Inst. Reguladoras

PROCESOS DEL REA


REA DE COBRANZAS
Este es un subsistema de la corporacin DOMIRUTH que depende directamente de la Gerencia de Administracin y Finanzas el cual est constituido por tres sub sub sistemas las cuales son: Jefatura de Cobranzas: En este sub sub sistema est encargado de realizar las siguientes funciones: Coordinar con cada uno de los Ejecutivos de Cobranza, sobre los estados de las cobranzas de los Clientes. Analizar listado de Cuentas por Cobrar Vencidas, obtenidas del SID (SISTEMA INTEGRAL DOMIRUTH) de cada ejecutivo de cobranza. Realizar seguimiento a las cuentas morosas. Controlar el flujo regular de cobranza y cuenta bloqueadas a empresa, informando a la Gerencia de Administracin y Finanzas semanalmente. Ejecutivo de Cobranzas: En este sub sub sistema est encargado de realizar las siguientes funciones: Realizacin de llamadas y visitas de cobranza, registrndolas en el formato de Control de Cobranzas a los Clientes. Envo de cartas al cliente y coordinacin del proceso de cobranzas con su jefe inmediato. Presentacin diaria de planilla de cobranza, indicando las cobranzas realizadas en el da. Ingreso del dinero cobrado a caja. Realizar una carta de promesas de cobro no cumplidas y solicitudes de bloqueos preventivos. Analista de Crditos y Cobranzas: En este sub sub sistema est encargado de realizar las siguientes funciones: Apoya al Jefe de Cobranzas en la recepcin y revisin de documentos de cobranzas entregados por el rea de Liquidaciones y Mensajera. Asignacin de documentos de cobranza a los ejecutivos de cobranzas. Apoya al Jefe de Cobranzas en el monitoreo del proceso de cobranzas de las liquidaciones vigentes y vencidas. Dar seguimiento diario de los documentos que no tienen como forma de pago CRDITO, y sin embargo estn sin cancelar en Lima y Sucursales. Todos estos procesos IMPLEMENTARLOS EN UNA APLICACIN WEB, para as facilitar y agilizar los procesos ya mencionados de dicha rea.

PROCESO A REALIZAR
REA DE COBRANZAS
Es un subsistema de la corporacin DOMIRUTH que depende directamente de la Gerencia de Administracin y Finanzas el cual cuenta con un Analista que se encarga de estudiar minuciosamente la informacin de la solicitud de crdito, para informar si el cliente cumple los requisitos para aprobarle el crdito (Entidad Privada o Pblica).