Schma directeur

Description
Le schma directeur (SD) est un document de planification stratgique des systmes dinformation. Adapt en fonction du coeur de mtier et lorganisation de l'entreprise, il dfinit la contribution des systmes dinformation aux orientations de lorganisation (alignement stratgique). Prospectif, le SD propose une vision moyen terme (gnralement 2 3 ans), il anticipe les volutions technologiques et les besoins du business. Il combine planification stratgique et plan daction : fixant les lignes directrices du systme dinformation et les modalits de leur mise en oeuvre travers des projets. Le SD est la premire tape de la modlisation et la formalisation d'un systme dinformation.

Finalits
Le SD est un outil de pilotage : 1. 2. 3. Du systme dinformation Il destin piloter le dveloppement informatique dans une organisation. Du dpartement informatique Il donne une ligne directrice au dpartement IT : orientations, projets mener, comptences dvelopper De la cration de valeur par lIT Il permet aux organisations dutiliser les technologies informatiques de manire crative et dans le but de crer ou renforcer un avantage comptitif.

Critres de qualit d'un schma directeur

Contenu d'un schma directeur

La stratgie business Photo de lexistant (as is)
Le contexte interne de lorganisation :

Les processus et infrastructures mtier Les forces et faibles de lorganisation Le dpartement informatique : comptences et ressources

Le systme dinformation

Inventaire des actifs informatiques (applicatifs, maintenance, infogrance) Les forces et faibles du systme dinformation

Le contexte externe de lorganisation

Tendances technologiques, mthodologiques et rglementaires susceptibles davoir un impact sur lorganisation Les pratiques des concurrents Outsourcing et partenariats potentiels

La stratgie du SI (to be)

Vision et mission de linformatique, Les grands axes stratgiques, lignes directrices

Architecture Processus Les services et le niveau de qualit attendu Le niveau de service de linformatique Les projets cruciaux Gestion des risques, lments de compliance Limpact de la stratgie informatique sur Le business (cration de valeur) et lorganisation

Plan daction
Structures et processus de gouvernance

Change management Planning dtaill lments oprationnels dexploitation

Budget

Elaborer un Schma Directeur

Elaborer un schma directeur implique darticuler des enjeux "mtiers", "techniques" et "transverses".

1. Comprendre et matriser la stratgie business

Le SD dcline les objectifs oprationnels, dfinis dans la stratgie business. Connaitre les grands projets fonctionnels, participer au comit de direction

2. Analyser le contexte interne de lorganisation

Cartographier les processus et infrastructures mtier (lien vers ARIS) Dfinir les forces et faibles de lorganisation (lien vers analyse swot) Matriser les comptences et ressources disponibles dans le dpartement informatique

3. Analyser les ressources du systme dinformation

Identifier les pistes damlioration et les contributions possibles la stratgie business

Les processus informatiques lien vers ISO15504, TIPA Les infrastructures Les applications (lien vers Application portfolio management) Larchitecture fonctionnelle (flux et interactions) Les matriels

4. Identifier les opportunits et risques externes

Lien vers techniques danalyse adapte a lIE

Tendances technologiques et mthodologiques susceptibles davoir un impact sur lorganisation lien vers Gartner ; CIO insight Compliance lien vers ITIL, 27001 Les pratiques des concurrents les partenaires potentiels lien vers rseaux IT

5. Dfinir les orientations du SI

Les grandes orientations du SI, axes stratgiques, ou encore lignes directrices comprennent

son architecture fonctionnelle (flux, interactions) son infrastructure ses applications

Elles peuvent donner lieu plusieurs scnarios. Les risques lis ces orientations sont identifis et caractriss, de mme que les aspects rglementaires (Compliance). Des tapes intermdiaires peuvent tre envisages pour faciliter le pilotage du SD.

6. Elments de mise en oeuvre

A cheval entre la planification stratgique et le plan daction, le SD comprend galement des lments de mise en oeuvre des orientations, notamment :

Liste des projets les plus critiques

Un facteur de criticit, outre le montant dinvestissement prvu, est lalignement business de ces projets : la cration de valeur attendue sur le business est exprime en termes quantitatifs et qualitatifs.

Gestion du changement

Dans un SD, le CIO est un change manager. Le SD comprend donc les changements organisationnels et individuels induits par la stratgie informatique sont prsents, ainsi que leur accompagnement : besoin en nouvelles comptences techniques et business, formations, nouveaux modus operandi Pour ces lments, la coopration avec les business units est cruciale.

lments oprationnels exploitation Dcisions doutsourcing

7. Budgtiser
Les SD et les diffrents projets le composant sont valus budgtairement. Souvent le CIO sentoure des comptences financires et administratives dun conomiste ou dun financier pour ce volet.

8. Faire adopter le SD
Le CIO sensibilise la direction gnrale pour obtenir son adhsion, lors dune runion du comit de direction. Faire participer les business units la conception du schma directeur - favorise leur adhsion et facilite son adoption au comit de direction. La communication est un facteur clef de succs. Il est important que le CIO djargonifie son discours pour que son message porte. Comme dans toute dmarche de changement ; le soutien de la direction (leadership) est un facteur clef de succs pour russir le schma directeur.

9. Mettre en oeuvre le SD
Piloter la mise en oeuvre des projets

Veiller la mise en oeuvre des processus et organes de gouvernance Identifier les nouveaux projets en veillant leur alignement avec les grandes orientations du SI (Lien vers business case des projets) Manager la qualit du service et la satisfaction des utilisateurs

Piloter le dpartement IT

Veiller au dveloppement des comptences ncessaires, Motiver les collaborateurs

Remonter les indicateurs la Direction Rviser le SD si ncessaire : il doit tre semi-flexible pour, dune part, donner des grandes lignes directrices, mais, dautre part, permettre une certaine souplesse et adaptabilit dans leur mise en oeuvre. - See more at: http://placio.tudor.lu/Toolbox/index.php?id=54#sthash.urzl1f57.dpuf