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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Programa de Mercadeo ASIGNATURA: LOGSTICA COMERCIAL Taller.

Estudiante Mara Viviana Alfonso Pacheco Cdigo: 1026281545 Fecha: 24 de agosto de 2013
Con base en la lectura suministrada solucione los interrogantes. Sea coherente, ordenada, utilice el lenguaje tcnico, las explicaciones que corresponda. Justificacin y aplicacin del conocimiento UNA NECESIDAD. Actividades logsticas Flujos en la cadena. Organizacin logstica El proceso logstico. 1

LAS ESTRATEGIAS LOGISTICAS Estrategias logsticas claves. Logstica y cadena de valor aadido Decisiones logsticas Logstica como valor aadido.

M.Sc Eder Luna Cerquera Facilitador Utadeo

El experimentador que no sabe lo que est buscando no comprender lo que encuentra.

Claude Bernard (1813-1878) Fisilogo francs.

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ACTIVIDADES LOGISTICAS DE ZARA Proceso de La gestin de materiales entre los puntos de adquisicin y las aprovisionamiento plantas de procesamiento, estn organizadas de una forma estratgica para que ZARA, pueda brindarle al cliente una rpida entrega de sus productos con alta calidad. La Adquisicin de las materias primas es en el exterior para poner en marcha el proceso de produccin. El 90% son importadas desde Alemania, Corea, China, Italia, India, Marruecos y Turqua. Proceso de La gestin de ZARA en la fabricacin esta mediada por produccin diferentes momentos, primero la adquisicin de la materia prima, luego Dura 15 das la produccin, las fbricas (las 19 espaolas) funcionan con tres turnos diarios de ocho horas, con ciclos de produccin quincenales. Por lo que el nivel de inventarios es casi cero. La Confeccin la subcontratan. El sistema de justo a tiempo exige un compromiso personal y emocional de todos los empleados que intervienen a lo largo del proceso Utilizacin de colaboradores que tienen como cometido el coser las piezas; agrupndose en pequeas empresas entorno a los 40/50 empleados de promedio. En ZARA es principal mantener una relacin con sus empleados pues permite asegurar una mejor productividad en los procesos productivos y ayuda a disminuir los costes. Proceso de La gestin de ZARA en los puntos de venta est planeada de distribucin forma que la empresa mantenga planes de produccin quincenales para poder dar respuesta inmediata a las tendencias de la moda. La proximidad de sus prendas y en la alta rotacin de sus productos, abastece 2 veces su tienda por semana Un diseador crea el modelo inspirndose en la ropa de lujo y en las expectativas de los clientes. El corte de los tejidos dirigido por ordenador, se hace en una fbrica que pertenece al Grupo de A Corua. La confeccin es subcontratada. La distribucin se hace en camin si la prenda est destinada a Europa, en avin si se dirige a otros pases. Se colocan las prendas listas para exhibicin.

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ORGANIZACIN LOGISTICA

DIRECCION COMERCIAL INDETEX

DISEO
Un diseador crea el modelo inspirndose en la ropa de lujo y en las expectativas de los clientes.

FABRICACIN X
Dura 15 das la produccin

DISTRIBUCIN . La proximidad de sus prendas y en la alta rotacin de sus productos, abastece 2 veces su tienda por semana

PROCESO LOGISTICO El proceso logstico inicia con la entrada del material, que se enva a la zona de corte, y se realiza segn los diseo realizados, luego pasa a la confeccin dando el estilo y calidad especial que caracteriza a zara, luego de establecer los pedidos que deben tener cada punto de venta y se realizan las distribuciones especificas partiendo de los canales de transporte que se tienen es decir, la distribucin se hace en camin si la prenda est destinada a Europa, en avin si se dirige a otros pases. Cuando la nueva coleccin partiendo de la rotacin que se realizo, se revisa si se debe hacer una transformacin de las prendas no vendidas o se re direccionan a donde hayan tenido xito.

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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Programa de Mercadeo ESTRATEGIAS LOGISTICAS CLAVES Estrategia de liderazgo en costes, ya que gracias a sus economas de escala los costos por produccin son muy bajos en comparacin con el margen de beneficio que obtienen. Sin embargo, el particular modelo de negocio de Zara, con la llegada de nuevo productos constantemente y con sus diseos orientados generalmente a acercar la moda de los grandes diseadores a sus tiendas siempre con precios asequibles, podra corresponder tambin a una estrategia de diferenciacin, desde el punto de vista de la exclusividad percibida por el cliente. LOGISTICA Y CADENA DE VALOR De las estrategias genricas definidas por Porter (1985) ZARA aplica principalmente la estrategia de liderazgo en costos, logrando con ello el liderazgo en su sector utilizando polticas orientadas a reducir los costos, aunque ltimamente comienza a redefinir su estrategia orientndola hacia la diferenciacin, pero todo ello sin olvidar sus orgenes de lder en costos. DESICIONES LOGISTICAS ZARA, comporta unas decisiones de logsticas claves principales, la primera es la innovacin su nacimiento inicio con una fabrica y pocos clientes pero con su inmersin en el mercado brindando productos de moda diferentes, marcando tendencias enfocadas a segmentos de clientes especficos, y resaltando su liderazgo en coste y brindando calidad del servicio al cliente, han mostrado una unificacin de las diferentes decisiones claves que se deben tomar para generar valor y ser una empresa rentable. LOGISTICAS COMO VALOR AADIDO ZARA, se encuentra ubicado en el mercado como un lder en coste y servicio, debido a que muestra las siguientes ventajas: Presenta un servicio especializado y personalizado a sus clientes, la fuerza de venta manifiesta su principal inters en la atencin que deben recibir sus clientes. Su estrategia de distribucin, permite abarcar grandes espacios geogrficos llegando a sus puntos de venta, y renovando cada 15 das todos los

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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Programa de Mercadeo inventarios siendo eficiente por parte de los canales de distribucin y sus empleados al mostrar las nuevas tendencias. La relacin con el cliente es directa y especial, primero el espacio permite brindar una experiencia por la forma en que estn distribuidas todas las categoras, femenina, masculina y nios, y la disposicin de cada producto. Adems que la atencin dentro de la tienda es eficiente y atenta, zara tambin tiene especificado unos requerimientos al momento de la devolucin del producto de tal forma que siempre se quiere dar prioridad al cliente en sus necesidades. La calidad de servicio se evidencia con la calidad de sus productos. Tambin encontramos unas ventajas en el coste: Tiene una rotacin de productos La relacin con las empresas encargadas de confeccin, corte, transporte y distribucin es vital por eso ellos tambin tienen estrategias principales para mantener una excelente relacin con ellos.

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