Universidad Centroamericana Facultad de Ciencia, Tecnologa y Ambiente Departamento de Desarrollo Tecnolgico Ingeniera Industrial

Trabajo Final Plan Estratgico Trianual a la PYME de Muebles Tonio Pflaum

Planificacin Estratgica

Presentado por: Mariela Centeno Meja Hctor Chang Taylor lvaro Canales Ocampo Kevis Miranda Ruz Boris Cruz Bustillo Grupo: 0770 DOCENTE: Ing. Ismael Orozco

Managua, Nicaragua 26 de agosto, 2013

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Contenido
I. II. INTRODUCCIN ................................................................................................... 4 OBJETIVOS ........................................................................................................... 5 2.1 GENERAL ........................................................................................................... 5 2.2 ESPECFICOS..................................................................................................... 5 III. IV. ANTECEDENTES............................................................................................... 5 JUSTIFICACIN ................................................................................................ 6

CAPTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA .................................................... 7 1.1 1.2 1.3 Nombre del negocio: Muebles Tonio Pflaum ................................................... 7 Cantidad de Empleados: ................................................................................. 7 Aos de operacin: 26 aos ............................................................................ 7

1.4 Lneas de productos ........................................................................................... 7 1.5 1.6 1.7 1.8 Localizacin: ................................................................................................... 8 Estructura Organizacional ............................................................................... 8 Misin: ............................................................................................................ 8 Visin .............................................................................................................. 8

CAPTULO II: ANLISIS DEL ENTORNO HACIENDO USO DE LA METODOLOGA PEST............................................................................................................................. 9 CAPTULO III: ANLISIS INTERNO DE LAS REAS FUNCIONALES ....................... 11 CAPTULO IV: MATRIZ FODA .................................................................................... 12 CAPTULO V: DISEO ESTRATEGICO ..................................................................... 13 5.1 Determinacin de la diferenciacin genrica de la empresa. ............................. 13 5.2 Propuesta de Misin empresarial. ...................................................................... 13 5.3 Propuesta de Visin empresarial ....................................................................... 13 5.4 Propuesta de valores organizacionales.............................................................. 13 5.5 Definicin de la aspiracin ganadora de la empresa. ......................................... 14 5.6 Definicin del mercado o mercados donde competir la empresa. .................... 14 2

5.7 Definicin de la ventaja competitiva de la empresa en el mercado (o mercados) seleccionado............................................................................................................ 14 5.8 Definicin de los objetivos estratgicos de la empresa ...................................... 14 CAPTULO VI: OPERATIVIZACIN DE LA ESTRATEGIA Y SEGUIMIENTO ............ 16 6.1 Definicin de las principales metas de las reas funcionales para lograr los objetivos estratgicos planteados. ........................................................................... 16 6.2 Definicin de la estructura organizacional que dar seguimiento al cumplimiento de la estrategia planteada. ....................................................................................... 17 6.3 Determinacin, presupuestacin y calendarizacin de las principales inversiones estratgicas que deber realizar la empresa. .......................................................... 17 6.4 Diseo de indicadores de seguimiento............................................................... 18 6.5 Elaboracin del POA (Programa Operativo Anual) del primer ao. ............... 18

6.6 TABLAS MATRIZ POA ...................................................................................... 20 V. VI. CONCLUSIONES ................................................................................................ 25 RECOMENDACIONES ..................................................................................... 25

I.

INTRODUCCIN

La Planeacin Estratgica es un proceso que mantiene unido al equipo directo para traducir la misin, visin y estrategia en resultados tangibles, reduce conflictos, fomenta la participacin y el compromiso de todos los niveles de organizacin con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que desea Planeacin Estratgica establece el vnculo de la insercin, entre la empresa y el medio que lo rodea, la formulacin estratgica consiste en buscar los diferentes caminos de cmo lograr los objetivos de una organizacin. Las estrategias es el camino a seguirse para ubicar a la organizacin en una relacin ventajosa ante la competencia y el medio que lo rodea. Pues, todo lo estratgico nos hace referencia: a nuevas tcnicas, maneras de conducir la empresa, basada en estudio de mtodos, materiales y tiempo de produccin ; ya que con ello se va ingresando a un nivel productivo de calidad actualizada, conforme al tiempo en el que vivimos y, que ingresa con un paso firme al nivel de la competitividad, para seguir adelante en produccin. La misma que conforma en la seleccin de: Una nueva modalidad empresarial Lograr definir el ambiente competitivo Obtener, conservar y aumentar ventajas competitivas El objetivo de la presente investigacin es elaborar un plan estratgico trianual a la PYME de Muebles Tonio Pflaum que le permita a la empresa mejorar las

habilidades productivas de los trabajadores y de esta forma ofertar productos de calidad y durabilidad.

II.

OBJETIVOS

2.1 GENERAL
Elaborar un Plan Estratgico trianual a la PYME de Muebles Tonio Pflaum.

2.2 ESPECFICOS
Realizar un Anlisis del Entorno haciendo uso de la metodologa PEST. Hacer un Anlisis interno de las reas funcionales haciendo uso de la Matriz EFI. Efectuar el anlisis de la matriz FODA Determinar, presupuestar y calendarizar las principales inversiones estratgicas que deber realizar la empresa. Crear un Programa Operativo Anual (POA) del primer ao de la empresa.

III.

ANTECEDENTES

En 1981 se inicio un proyecto denominado Centro de Capacitacin y Produccin Monimbo Tonio Pflaum,(Tonio Pflaum in memoria medico cooperante Aleman que fue asesinado por la contra revolucin en 1980), dirigido a jvenes hurfanos de guerra interesados en aprender y ejercer el oficio de Ebanista clasificado. Esta iniciativa fue apoyada y financiada por un grupo de Alemanes de la extinta Repblica Federal Alemana producto del hermanamiento entre la Ciudad de Masaya y Dietzembach. En 1987 se finalizan las capacitaciones y los jvenes en ese entonces ya con cinco aos de experiencia decidimos unirnos en forma de Colectivo ya que para en ese momento no estbamos claros de cmo continuar unidos los veinticinco jvenes que aun quedbamos de las diferentes capacitaciones impartidas. De 1987 a 1990 trabajamos juntos como un colectivo de Carpinteros Tonio Pflaum sin perder la idea inicial de Capacitar a mas jvenes sin costo alguno, pero con el compromiso que en un futuro trabajaran para el colectivo como personal contratado y despus ofrecer su Mano de Obra calificada a otras empresas, hoy en da es una realidad y otros fundaron su propia empresa de Carpintera. En Febrero de 1990 despus de tres aos obtuvimos la Personera jurdica como
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Cooperativa de Fbrica de Muebles Tonio Pflaum encontrando de esta forma el tipo de Organizacin en la cual podemos continuar trabajando juntos con antiguos y nuevos colaboradores. Estamos perseverando en un mercado muy competitivo y globalizado del cual estamos seguros que es un reto ms para nuestra Organizacin.

IV.

JUSTIFICACIN

Con la creciente competencia actual de productores nacionales, se ha incrementado el esfuerzo para la estabilidad y crecimiento de la empresa. Por lo que se ha considerado necesario la realizacin de este estudio FODA ya que este taller necesita un marco estratgico para mejorar sus resultados actuales. De esta manera contribuir las respectivas funciones: integracin, produccin, mejora de procesos y una mejora de la comercializacin y satisfaccin del cliente. Todas estas en realidad son similares a un mejor equilibrio y sobre todo a la presentacin de nuevos modelos aptos para la sociedad de consumo.

CAPTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Nombre del negocio: Muebles Tonio Pflaum

1.2

Cantidad de Empleados:
Cuadro por genero Hombres 4 1 22 27 93.10%

rea Administracin Ventas Produccin Total por genero %

Mujeres 1 1 2 6.90%

Total 5 2 22 29

% 17.24% 6.90% 75.86%

100.00%

1.3

Aos de operacin: 26 aos

1.4 Lneas de productos:

La empresa Muebles Toni Pflaum cuenta con tres lneas de mobiliario de madera: lnea neoclsica, lnea moderna y lnea contempornea. Tradicionalmente su fortaleza est en la lnea clsica, pues representa sus mayores ventas. Para efectos del presente estudio, se escogi productos en la lnea clsica. La empresa se dedica a la fabricacin de muebles de hogar, entre los cuales se encuentran: Juegos de Dormitorio Juegos de Sala Juegos de Comedor Implementos para el hogar

1.5

Localizacin:
Taller: Barrio Monimbo pista de baile Isabel Gaitn, 1c al oeste, Masaya Tienda: Busto Salvador Mendieta, 1c al sur, 20vrs. al oeste, casa # B158, colonia Centroamrica, Managua.

1.6

Estructura Organizacional

1.7

Misin:

Somos una empresa especializada en fabricacin de muebles de madera con alta calidad, garantizando productos de bosques manejados, adquiriendo de esta forma nuestro compromiso con la responsabilidad social empresarial. La exigencia de nuestros clientes nos compromete a Perfeccionarnos aun mas, obligndonos as a disear nuevos productos con ergonoma y funcionalidad. Nuestra vida laboral es emocionante, desafiante y gratificante, transcurre en un ambiente de compaerismo de trabajo en equipo y respecto reciproco. Asumimos nuestra responsabilidad social y luchamos por mejorarla.

1.8

Visin

Convirtindonos en una empresa reconocida de Prestigio en la fabricacin de muebles. Garantizando as la sostenibilidad econmica, social y ambiental a nuestros colaboradores, promoviendo el uso de madera certificada con la finalidad de atender una demanda Nacional e Internacional de nuestros productos.
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CAPTULO II: ANLISIS DEL ENTORNO HACIENDO USO DE LA METODOLOGA PEST Anlisis PEST de la Empresa de Muebles Pflaum. (La empresa y su mercado). Polticos Econmicos
Apertura del taller en el ao 1987. Legalizada en el ao 1990. Se integra a la Red Jagwood en el 2004, para obtener madera certificada (FSC). Su taller ubicado actualmente en el Depto. de Masaya; Monimbo pista de baile Isabel Gaitn, 1c al oeste. - Muebles Pflaum est debidamente acreditada segn el Registro nico del contribuyente RUC # 051186-9501. Las leyes y reglamentos que permiten el desempeo o la funcionalidad de las empresas del Sector Madera Mueble son las siguientes: 1) Ley de Conservacin, fomento y desarrollo sostenible del Sector Forestal. Ley No. 462 2) Reglamentos y/o normativas establecidas por la Red Jagwood. 3) Leyes reguladas por MAGFOR 4) Certificacin emitida por el Consejo de Manejo Forestal, FSC, por sus siglas en ingls, para exportar madera o muebles. Esa certificacin confirma que la materia prima que usan los talleres proviene de bosques con buen manejo forestal, dijo el presidente honorario del Consejo Nicaragense de la Micro, Pequea y Mediana Empresa, Gilberto Alccer. - La situacin econmica del pas segn cifras oficiales refleja un crecimiento porcentual de los ingresos pblicos en los ltimos trimestres, lo cual favorece el mercado en el cual se desenvuelve la empresa.

Como parte de la extensin del proyecto Desarrollo e Integracin Sostenible, de la cadena de Valor de Madera en Nicaragua, la embajada del Reino de los Pases Bajos crear un centro tecnolgico del mueble. Hans Wessels, jefe de cooperacin del Reino de los Pases Bajos, expres que este centro que construirn junto con la Red Mesoamericana y del Caribe de Comercio Forestal Jagwood ser como una feria nicamueble permanente. El plan incluir a todos los eslabones de la cadena de valor del sector madera-mueble y servir para la mejora de diseos y estructuras haciendo uso de tecnologa avanzada y autosostenible. Gran avance para las PYMES de este sector puesto que tendrn la oportunidad de capacitar a sus trabajadores y de esta forma mejorar su productividad y ofertar productos de mejor calidad. En Nicaragua, segn datos proporcionados por el estudio realizado por Nitlapan, las

5) Otros reglamentos, decretos, resoluciones y providencias especficas (os) sobre la materia. En ellos se expresa taxativamente la funcionalidad y legalidad de las empresas del Sector MaderaMueble. En Nicaragua solo 10 de los 4,000 talleres que existen en el sector madera y mueble tienen un
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certificado medioambiental que es vital para que exporten sus productos, en especial cuando est a las puertas el Acuerdo de Asociacin, ADA, con la Unin Europea.

Mypimes dirigidas a la fabricacin y exportacin de madera convertida en muebles, generan 5,999 empleos en negocios con un promedio de cuatro empleados por microempresa.

En un estudio realizado por investigadores del Instituto de Investigacin y Desarrollo de la Universidad Centroamericana, Nitlapan, se hacen propuestas para que el Estado otorgue el acompaamiento a programas de desarrollo en este campo, tales como una reforma a la ley forestal que enfatice en el uso racional de los recursos madereros, de manera que sea posible la explotacin controlada para evitar la compra a proveedores ilegales, as como las importaciones de la materia prima a pases vecinos que desvan las ganancias de los productores nacionales. Sociales - La demografa del pas refleja una cantidad similar de hombres y mujeres, poblacin mayoritariamente joven y catlica, el 90% de toda la poblacin es residente de zonas urbanas, una de las ms altas del mundo. Ello demuestra una concentracin de masas que satura las ciudades pero que para el mercado de la empresa y de sus clientes. - La imagen de la empresa (marca) se ha consolidado en el mercado que se desenvuelve, gracias al trabajo productivo de sus empleados. Ello se demuestra en el incremento de la cartera de clientes progresivamente en los ltimos aos. - La publicidad de empresas competidoras y la propia de la empresa es muy limitada.

Una certificacin FSC puede costar US$4,000, ya que implica realizar cambios en la empresa, en los parmetros de calidad, productividad, seguridad laboral, higiene, infraestructura del local y de los equipos. La certificacin permite a las empresas transformadoras de madera obtener acceso a mercados preferenciales de exportacin, como Europa y Estados Unidos, donde existe preocupacin por el manejo de los bosques, declar Margie Ortega, directora ejecutiva de la Red Mesoamericana y del Caribe de Comercio Forestal, Jagwood.

Tecnolgicos --Actualmente la empresa cuenta con una pgina Web (https://www.

econegociosagricolas.com/ena /feria/esp/stand.php?pageSel=2&id=85 ) la cual proyecta a sus clientes actuales y potenciales.

- La empresa trabaja con sistemas computarizados, en donde registran las ventas, clientes potenciales y rdenes de compra.

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CAPTULO III: ANLISIS INTERNO DE LAS REAS FUNCIONALES

Dado el total obtenido en la matriz EFI, se puede decir que con un resultado de 2.40 la empresa se encuentra dbil en lo interno, puesto que est por debajo del promedio que es 2.5.

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CAPTULO IV: MATRIZ FODA

4.1 Presentacin de la Matriz FODA Fortalezas Debilidades

Conocimientos amplios en carpintera, especficamente en la elaboracin de muebles. Amplia variedad de productos Cuenta con un organigrama. (especificando cada puesto) Personal capacitado. Cuenta con las normas de calidad. Cuentan con catlogos de los productos y elaboran muebles al gusto del cliente. Oportunidades

No se realiza un mayor trabajo en la bsqueda de nuevos mercados. Competencia activa posicionada Carecen de tecnologa en algunos procesos.

Amenazas

Extender el mercado a otros departamentos. Habilidades y destrezas del personal.

Productos sustitutos de madera tales como: plstico y metal Las permanentes alzas y bajas en la demanda de productos de este sector. Cambio degusto de los consumidores. Crecimiento de mercado lento.

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CAPTULO V: DISEO ESTRATEGICO

5.1 Determinacin de la diferenciacin genrica de la empresa.
Diferenciacin o enfoque/ Liderazgo en costos: Muebles Tonio Pflaum competir por diferenciacin o enfoque debido a que los clientes tienen preferencias o necesidades distintivas y cambiantes. Adems la competencia no intenta especializarse en el mismo segmento de mercado; ya que no cuentan con la posibilidad de elaborar la misma gama de muebles. As como tambin competir por el liderazgo de costos ya que tiene convenio con sus proveedores y el acceso a la materia prima les es ms favorable. Adems la mueblera demuestra una eficiencia elevada, reutilizan los desperdicios, lo que les brindan nuevos ingresos. A travs de estos mtodos de diferenciacin la mueblera persigue agresivamente todas las oportunidades de reduccin de costos que se les presenta en el camino y que no sacrifiquen la diferenciacin.

5.2 Propuesta de Misin empresarial.

Disear y fabricar muebles con fibras naturales y madera extrada de bosques certificados, para satisfacer las demandas de nuestros clientes y ofrecerles un producto resistente, duradero preservando el medio ambiente.

5.3 Propuesta de Visin empresarial

Tener el compromiso de cuidar el medio ambiente y a la vez poder brindar a sus clientes muebles de gran calidad, diseos novedosos, a precios competitivos y sobre todo muebles elaborados por manos nicaragenses dndole un toque personal y nico a cada mueble que diseamos.

5.4 Propuesta de valores organizacionales

Calidad: Buscamos mejorar siempre la calidad de nuestros muebles. Compromiso: Somos una empresa comprometida fielmente con los clientes y los empleados. Innovacin: Estar informados de las nuevas tendencias en diseo de los muebles para ofrecer mayor variedad a los clientes.

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Integridad: Ser ticos y sinceros bajo cualquier circunstancia, inspirndoles confianza a nuestros clientes. Productividad: Ser ms eficientes y eficaces en la utilizacin de los recursos, siendo ms productivos y competitivos en el mercado.

5.5 Definicin de la aspiracin ganadora de la empresa.

Proporcionaremos muebles con bajo costo y alto valor de calidad, que sean del agrado de los clientes. Como resultado, la satisfaccin de los clientes nos recompensar con grandes ganancias, que permitirn prosperar a nuestros trabajadores y propietarios.

5.6 Definicin del mercado o mercados donde competir la empresa.

La empresa proyecta vender sus productos entre los siguientes departamentos: Masaya Granada Managua El mercado ms factible donde debera competir la empresa en Managua ya que la mayor parte de sus clientes son residentes de la ciudad de Managua.

5.7 Definicin de la ventaja competitiva de la empresa en el mercado (o mercados) seleccionado.

La empresa a parte de ofrecer productos a bajo costo, de alta calidad y creativos se compromete a ofrecer servicio de transporte al cliente, muebles elaborados con personalizados y cobrar un IVA especial a clientes frecuentes. Adems mantener contacto constante con sus clientes y establecer una relacin amistosa con estos.

5.8 Definicin de los objetivos estratgicos de la empresa

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1. Certificar la empresa con la norma ISO 9001 y certificar sus productos bajo los estndares de la certificacin forestal independiente. 2. Afiliarse a la red Jagwoog para ampliar su red de clientes. 3. Diversificar las lneas de produccin, con nuevos diseos de los muebles de casa y oficina en el mediano plazo. 4. Crear con un sistema contable eficiente y confiable que permita optimizar la estructura de costos dentro de la empresa

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CAPTULO VI: OPERATIVIZACIN DE LA ESTRATEGIA Y SEGUIMIENTO

6.1 Definicin de las principales metas de las reas funcionales para lograr los objetivos estratgicos planteados.
rea de Produccin: 1. Agregar mnimo 4 diseos nuevos a la lnea de produccin clsica anualmente. 2. Realizar capacitaciones semestrales en materia de diseo de muebles (casa y oficina). 3. Identificar y eliminar los diseos que no tienen mucha demanda. rea de Comercializacin: 1. Elevar trimestralmente las ventas entre 5% y 10%. 2. Los nuevos productos representen un 20% de las ventas mensuales. 3. Aadir mnimo 4 clientes mensuales a la red de clientes. rea de Administracin: 1. Enviar al personal del rea contable a cursos de Excel. 2. Establecer una base de datos que registre detalladamente de los costos de produccin y administrativos. 3. Reducir un 5% de los costos semestralmente.

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6.2 Definicin de la estructura organizacional que dar seguimiento al cumplimiento de la estrategia planteada.

Gerente General

Responsable de Ventas

Responsable de Produccin

Responsable de Contabilidad

Comercializacin

Produccin

Administracin

6.3 Determinacin, presupuestacin y calendarizacin de las principales inversiones estratgicas que deber realizar la empresa.
REQUERIMIENTO

Maquina y Equipo Canteadora Sierra sin fin Lijadora de banda Taladros Bandeadoras Ruter Sierra de mano Total Inversin

Unidad 1 1 1 3 3 2 1 $25000

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Calendarizacin de Actividades Anual (2014) ACTIVIDADES Capacitaciones diseo de muebles Diseo de Productos (Maquinaria) Mercadeo Marzo-Diciembre 2500 Anual 1000 de CALENDARIZACIN Semestral PRESUPUESTO($) 1000

Contratacin pasante

de

Enero-Marzo

28

Total

4,528

6.4 Diseo de indicadores de seguimiento.

Los principales indicadores que se utilizaran para dar seguimientos son: 1. %VPn = Porcentaje de ventas producto n. Este indicador refleja el porcentaje que representa cada producto con relacin a las ventas totales.

2. RP = Rating de los productos (estrellas). Se realizaran encuestas a los clientes para que valorar a los productos bajo ciertos parmetros (Excelente, Bueno, Regular). 3. Estadsticas sobre experiencia. Aplicar encuesta para determinar el nivel de satisfaccin post-venta. Algunos indicadores que se obtendrn son: Le gusto el diseo Le gusto el acabado material Su nivel de satisfaccin es 4. Cantidad mensual de clientes nuevos.

6.5

Elaboracin del POA (Programa Operativo Anual) del primer ao.

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6.5.1 INTRODUCCION El plan operativo anual es un documento formal en el que se enumeran, por parte de los responsables de una entidad facturadora (compaa, departamento, sucursal u oficina) los objetivos a conseguir durante el presente ejercicio. El plan operativo anual debe estar perfectamente alineado con el plan estratgico de la empresa, y su especificacin sirve para concretar, adems de los objetivos a conseguir cada ao, la manera de alcanzarlos que debe seguir cada entidad (departamento, sucursal, oficina...).

6.5.2 HORIZONTE DE TIEMPO DEL POA En este captulo se indica el horizonte de tiempo de realizacin del POA el cual debe de estar sujeto a un ao mximo de duracin, preferiblemente en los rangos Enero-Febrero a Diciembre-Enero (siguiente ao).

6.5.3 PRESENTACION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA Los objetivos estratgicos definidos para la empresa son: 1. Certificar la empresa con la norma ISO 9001 y certificar sus productos bajo los estndares de la certificacin forestal independiente. 2. Afiliarse a la red Jagwoog para ampliar su red de clientes. 3. Diversificar las lneas de produccin, con nuevos diseos de los muebles de casa y oficina en el mediano plazo. 4. Crear con un sistema contable eficiente y confiable que permita optimizar la estructura de costos dentro de la empresa

6.5.4 DEFINICION DE METAS DERIVADAS DE LOS OBJETIVOS

Las metas derivadas de los objetivos estratgicos son las siguientes: rea de Produccin: 1. Agregar mnimo 4 diseos nuevos a la lnea de produccin clsica anualmente.
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2. Identificar y eliminar los diseos que no tienen mucha demanda. rea de Comercializacin: 1. Elevar trimestralmente las ventas entre 5% y 10%. 2. Los nuevos productos representen un 20% de las ventas mensuales. 3. Aadir mnimo 4 clientes mensuales a la red de clientes. rea de Administracin: 1. Establecer una base de datos que registre detalladamente de los costos de produccin y administrativos. 2. Reducir un 5% de los costos semestralmente.

6.6 TABLAS MATRIZ POA

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Matriz de metas y responsabilidades (1)

Fecha de realizacin de la meta

No.

Metas derivadas de objetivos

Responsable

Inicia

Finaliza

Supervisor

Recursos/presupuesto

Observaciones

1.

Agregar mnimo 4 diseos nuevos a la lnea de Responsable produccin clsica de produccin anualmente.

Diciembre 2014

Diciembre 2019

Gerente general

Diseo de productos

2.

Identificar y eliminar los diseos que no tienen Responsable mucha demanda. de produccin

Enero 2015

Diciembre 2019

Gerente general

Indicadores

3.

Elevar trimestralmente las Responsable ventas entre 5% y de ventas 10%.

Enero 2015

Diciembre 2019

Gerente general

Mercadeo

4.

Los nuevos productos representen un Responsable 20% de las ventas de ventas mensuales.

Enero 2015

Diciembre 2019

Gerente general

Mercadeo / Diseo de productos

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5.

Aadir mnimo 4 clientes mensuales Responsable a la red de clientes.

de ventas

Febrero 2014

Diciembre 2019

Gerente general

Afiliacin a Jagwood

Formar parte de la red jagwood

No.

Metas derivadas de objetivos

Responsable

Inicia

Finaliza

Gerente general

Recursos/presupuestos

Observaciones

6.

Establecer una base de datos que registre Responsable detalladamente de de los costos de produccin y contabilidad administrativos. Reducir un 5% de Responsable los costos de semestralmente.
contabilidad

Abril 2014

Marzo 2014

Gerente general

Pasante

7.

Abril 2014

Diciembre 2019

Gerente general

Pasante

22

Matriz de actividades (2014) Metas derivada de objetivos Actividades (Cmo llegar a las metas) 1.1 Realizar capacitaciones semestrales materia de diseo de muebles (casa y oficina). Calendarizacin 2014 en (S1) Julio 2014/
(S4)Agosto 2014 Las capacitaciones se realizaran semestralmente durante el periodo de ejecucin de la estrategia.

Observaciones

1. Agregar mnimo 4 diseos nuevos a la lnea de produccin clsica anualmente.

1.2 Recepcin de propuestas de diseo

(S2) Septiembre 2014 / (S4)Noviembre 2014

Los operarios enviados a la capacitacin presentaran propuestas de diseo de nuevos muebles

1.3 Evaluacin de las propuestas 2.1 Afiliacin a la red Jagwood 2. Aadir mnimo 4 2.2 Contactar y ofrecer productos al cliente clientes mensuales a la mediante llamadas telefnicas. red de clientes. 3. Establecer una base de datos que registre a. Contratar a un pasante para que investigue y proponga un modelo de costeo eficiente 3.2 Seguimiento al trabajo del pasante

(S2) Diciembre 2014 (S2) Febrero 2014 (S3) Abril 2014

(S2) Enero 2014 / (S3) Enero 2014 (S3) Enero 2014/ (S3) Marzo

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detalladamente de los costos de produccin y administrativos.

3.2 Evaluar la propuesta mediante una simulacin con datos de aos anteriores y comparar los resultados.

(S4) Marzo 2014

Si no se aprueba la propuesta del pasante, se contrata otro pasante para que vuelva realizar el estudio.

4. Reducir un 5% de 4.1 Poner en ejecucin la propuesta del pasante. los costos semestralmente.

(S1) Abril 2014

CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES POA (Periodo Enero 2014 Diciembre 2014)

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Actividades S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 1.1 X X X X X X X X 1.2 X X X X X X X X X X X 1.3 X 2.1 X 2.2 X 3.1 X X 3.2 X X X X X X X X X 3.3 X 4.1 X

24

V.

CONCLUSIONES

Dado el plan estratgico realizado a PYME de Muebles Tonio Pflaum, se concluye lo siguiente: Segn el anlisis PEST realizado se puede decir que el sector madera mueble est teniendo un crecimiento exponencial, lo cual es beneficioso para la empresa en cuanto a sus ventas y expansin en el mercado del mueble. El anlisis interno realizado con ayuda de la matriz EFI arrojo que la empresa se encuentra dbil internamente, dado obtuvo un total de 2.40, lo cual est debajo del promedio permitido. Se realiz el anlisis FODA en el que se plantearon las principales debilidades, fortalezas, debilidades y amenazas encontradas en la empresa. Se cre un Programa Operativo Anual (POA) del primer ao de la empresa.

VI.

RECOMENDACIONES

Fortalecer los puntos encontrados en el Anlisis EFI. Tratar de cumplir las actividades y orientaciones que se presentan en el anlisis POA.

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