MBA EN MARKETING UNIVERSIDAD CARIBBEAN ISLA DE CURAZAO

Autor: LUIS ALFREDO JIMENEZ RODRIGUEZ CANDIDATO MBA EN MARKETING

Entrevista
Opinin de la prestacin de servicio en la ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAIZARES de la ciudad de Ocaa.

Mi nombre es JUAN CARLOS ALZATE CASTRO yo resido en la ciudad de Aguachica del departamento de CESAR, pas COLOMBIA, viaje a la ciudad de Ocaa por que necesite hacerme unos exmenes mdicos de la espalda; especficamente de la columna. Viaje por que los gastos son demasiado altos al desplazarme a una ciudad capital ya se Valledupar o Bucaramanga, las cuales que ms o menos a 5 horas de carretera, y Ocaa queda a una hora, y tome tambin la decisin de venir ya que tengo mi familia en esta ciudad, adems si me deben hacer alguna intervencin quirrgica tengo quien me auxilie, y mato dos

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pjaros de un solo tiro es decir me realizo los chequeos mdicos y visito a mi familia, por otro lado la calidad en atencin yo creo que aqu gano un poco mas porque hay ms calor humano; all la gente es ms materializada es decir le trabajan y le interesa es el dinero, creo que eso se lo gana en cuanto al calor humano, pero ya en la atencin medica estn igual a las ciudades capital; lo mismo pasa en cuanto a los equipos y la tecnologa es igual pero a veces van un poco ms adelantado a la vanguardia de la misma. Aunque en ciertos aspectos; yo digo que podemos estar iguales, y estn en un nivel competitivo muy grande; a fuera que vienen a recibir un buen servicio, vienen a disfrutar de una ciudad muy bonita y de un clima primaveral que es envidiable al que tenemos en mi ciudad de aguachica que esta aproximadamente en 34 0 35 grados de temperatura. Las expresiones que son de gran importancia: Menor gastos Calidad en atencin con calor humano En equipo y tecnologa estamos iguales La expresin que me queda de la entrevista que se le realizo al seor Juan Carlos Alzate, es la calidad en atencin con calor humano, ya que unas pequeas palabras de aliento, logran mejorar la calidad de vida en salud de cualquier usuario en salud y el sentido de pertenencia y pertinencia de los colaboradores de la empresa hace que sea un valor agregado y tenga mayor Responsabilidad social.