Concepcin (Chile), 47 (2), II Sem. 2009, pp. 13-34. CL ISSN 0033 - 698X DOCUMENTOS / ARTICLES RESUMEN Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han irrumpido con la Web Social o Web 2.0 en el mbito educativo cuando todava estamos reexionando e integrando modelos que incorporan la tecnologa en el aula, y desarrollando los modelos de enseanza semipresencial y a distancia en el aprendizaje de lenguas. Desde el Instituto Cervantes se ha creado el Aula Virtual de Espaol, una plataforma de enseanza-aprendizaje con cursos de espaol general y cursos para la formacin de profesores. En este artculo revisamos los planteamientos y cambios que implica la Web Social para proponer y justicar la evo- lucin del AVE al AVE SOCIAL; repasamos la actual propuesta respecto al modelo de integracin del MDD (Material Didctico Digital) en el aula presencial promoviendo la autonoma del estudiante; y describimos la experiencia de formacin de tutores del AVE a distancia siguiendo un enfoque socioconstructivista del aprendizaje en lnea. Palabras clave: Web social, TIC (Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin), ense- anza a distancia, enseanza semipresencial, aprendizaje de espaol, cursos de espaol en Internet, formacin de profesores online. ABSTRACT The Information and Communication Technologies irrupted with the Social Web or Web 2.0 in the educational branch, when we were still thinking about the effective way to integrate the ICT in the classroom, and developing the models of blended-learning and e-learning for foreign languages. The Instituto Cervantes has conceived and design the Aula Virtual de Espaol as a communication environment in which the student has access to the Spanish Courses and the teachers to the online tutor course. In this article, we OLGA JUAN LZARO Instituto Cervantes, Madrid. Espaa. olgajuan@cervantes.es WEB 2.0, COMUNICACIN Y MATERIAL DIDCTICO DIGITAL PARA EL APRENDIZAJE DEL ESPAOL: EL AULA VIRTUAL DE ESPAOL DEL INSTITUTO CERVANTES Y SU ACTUALIZACIN WEB 2.0, COMMUNICATION AND DIDACTIC DIGITAL E-RESOURCES FOR LEARNING SPANISH: THE STATE OF ART OF THE AULA VIRTUAL DE ESPAOL AT INSTITUTO CERVANTES 14 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 review the Social Web paradigm, to justify the evolution from the AVE to the Social AVE. We propose ve stages to use the e-resources in the classroom promoting the students autonomy and we describe the e-learning experience teaching future tutors of the AVE following the socioconstructivism paradigm. Keywords: Social web, ICT (Information and Communication Technologies), distance learning, Spanish as foreign language, Spanish online courses, e-learning, online tutors. Recibido: 02-08-2009. Aceptado: 19-10-2009. 1. INTRODUCCIN S eguir los pasos de los avances en Tecnologas de la Informacin y la Comuni- cacin, las TIC, teniendo como objetivo la difusin de la lengua y la cultura hispana, implica no slo la inversin en una gestin tecnolgica en constante evolucin y cambio, sino una inversin en la gestin de contenidos, su conceptua- lizacin, su estructura, su diseo, etc., encaminados siempre a conseguir los ob- jetivos propuestos. En el caso de la enseanza de la lengua y la cultura, la apuesta por las TIC conllevan la experimentacin de nuevos modelos de aprendizaje, una reexin constante en la que estamos implicados no slo estudiantes y profesores de los ms de 70 centros que tiene el Instituto Cervantes, sino, adems de la Direc- cin Acadmica, toda la estructura orgnica de la institucin debido a las implica- ciones administrativas, presupuestarias, reorganizativas que signica la integracin de la tecnologa en el aula y fuera de ella, con su reorientacin metodolgica y con la experimentacin en modelos de aprendizaje a distancia tutorizados. En este artculo vamos a dedicar el apartado 2 a comentar las ltimas nove- dades que desde el punto de vista tecnolgico se han desarrollado en el Instituto, as como analizaremos algunas de las pginas ms visitadas del Centro Virtual Cervantes por profesores de ELE (espaol lengua extranjera) y EL2 (espaol como segunda lengua). Esta presentacin nos va a dar pie a centrarnos en el epgrafe 3 en el Aula Vir- tual de Espaol, AVE, como eje en torno al que se articula el desarrollo tecnolgi- co para el aprendizaje y la enseanza del espaol en el Instituto, y en torno al cual estamos deniendo y experimentando los cambios en los modelos de enseanza que incorporan las TIC. El captulo 4 es el ms extenso dado que es en el que describimos y argumenta- mos desde diferentes puntos de vista lo que es la Web Social orientada a su reper- cusin y aceptacin en la educacin, siempre de forma concisa para atenernos a la extensin prevista para el artculo. Esta revisin del estado de la cuestin es la que nos lleva a tomar unas primeras decisiones sobre las fases de actualizacin del AVE para convertirse en el AVE SOCIAL, a la vez que se abren otra serie de premisas 15 que tendremos que ir respondiendo en paralelo a travs de la comunicacin con los equipos docentes del Instituto y con los de las instituciones a nivel internacional que han optado por incorporar el AVE a su actividad acadmica en la enseanza del espaol, sin olvidar la consultora con equipos expertos. El debate y el dilogo son constantes e imprescindibles en el procedimiento de trabajo de un proyecto de estas dimensiones, de forma que se pueda disear un proceso evolutivo que d respuesta a las necesidades que se plantean a los usuarios del sistema. La enseanza presencial, es decir, el aula, ha venido siendo hasta ahora una prctica cultural habitual. La integracin de las TIC en la educacin ha ido per- lando una realidad compleja en la que haba que tener en cuenta todos los factores que articulan la gestin de un centro (debido a la dotacin informtica, por ejem- plo), adems de los metodolgicos y la propia generacin de contenidos adaptados al currculum. Esto nos ha llevado a centrarnos en el apartado 5 en los Materiales Didcticos Digitales dentro de la plataforma AVE, abordndolos desde la perspec- tiva del desarrollo de la autonoma que va a propiciar en los estudiantes, gracias a aspectos que favorecen la accesibilidad de los recursos puestos a su alcance a travs de una conexin a Internet as como a la estabilidad que se garantiza desde el Ins- tituto Cervantes de toda la plataforma en servidores de alta disponibilidad. Por ltimo, no queramos terminar estas reexiones sin mencionar el cons- tructivismo en el aprendizaje a distancia. Hemos ejemplicado esta visin desde nuestra experiencia en los cursos a distancia de formacin de tutores del AVE, que suman ya tres convocatorias, donde los tutores valoran especialmente el trabajo cooperativo promovido entre los aprendientes, a partir de dinmicas y propuestas de actividades diseadas por los profesores de ELE en la propia plataforma AVE. 2. EL INSTITUTO CERVANTES Y LA APUESTA TECNOLGICA PARA LA PROMOCIN DE LA LENGUA Y CULTURA HISPANAS Desde el primer momento de su creacin, el Instituto Cervantes 1 ha apostado por la inclusin de la tecnologa en todos los mbitos del desempeo de sus funciones, dando curso de la manera ms efectiva posible a uno de los objetivos fundaciona- les, la promocin de la lengua y la cultura espaolas. De esta forma, se investiga en la calidad de los servicios y productos ofrecidos por el Instituto Cervantes y se invierte en la creacin y actualizacin constante de los mismos. A modo de ejemplo, se ha puesto a disposicin del pblico la Isla Cervantes en Second Life en http://secondlife.cervantes.es 2 o se puede acceder al canal de televisin del Ins- 1 El Instituto Cervantes tiene varios portales especializados a cuya informacin se puede acceder desde el portal central http://www.cervantes.es, desde donde tambien se tiene acceso a los portales de cada uno de los centros del Instituto en el exterior. 2 Para conocer en mayor detalle el proyecto se puede consultar Caro Barroso y Hita (2008). Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 16 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 tituto a traves de Internet en http://cervantestv.es, con una programacin que da a da incorpora informacin audiovisual sobre los ms variados aspectos de las artes plsticas, la msica y la danza, literatura y pensamiento, lengua y enseanza, informativos, documentales, etc. El compromiso con toda la comunidad que conformamos alrededor del apren- dizaje y enseanza del espaol lleva a los portales web del Instituto a una cons- tante renovacin con el afn de apoyar a todos los profesores y estudiantes en su labor 3 . En los portales http://www.cervantes.es y http://cvc.cervantes.es hallarn los profesionales de la enseanza de espaol informacin y recursos didcticos di- gitales que ayudarn a su formacin y labor en el aula. As, por mencionar algunos ejemplos, se encuentran desde la edicin digital de actas de diferentes congresos, como el Congresos Internacionales de la Lengua Espaola (CILE) en http://www. cervantes.es/lengua_y_ensenanza/congresos_lengua_espanola/informacion.htm, o el Congreso Internacional de Espaol para Fines Especcos (CIEFE) en http:// cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/ciefe/default.htm; hasta la consulta en pdf o HTML del Marco comn europeo de referencia para las lenguas: aprendizaje, enseanza, evaluacin en http://cvc.cervantes.es/obref/marco/ o el Diccionario de trminos clave de ELE en http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ ele/default.htm. 3. EL APRENDIZAJE Y LA ENSEANZA DEL ESPAOL CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN (TIC) El Aula Virtual de Espaol se empez a disear hace ya una dcada, en ese momen- to se concibi el AVE 1.0 integrando herramientas de comunicacin y materiales didcticos organizados en temas, que a su vez se subdividan en diez unidades o, lo que en su momento llamamos sesiones, equivalentes a una hora ms o menos de trabajo del estudiante interaccionando con el sistema y recibiendo feedback formativo. Metodolgicamente seguimos un planteamiento comunicativo basado en el enfoque por tareas. El Aula Virtual de Espaol, AVE en http://www.cervantes.es/ave, es un espacio de comunicacin del que disfruta la comunidad de estudiantes y los profesiona- les de la enseanza de espaol de las instituciones relacionados con el Instituto 3 Tal vez algn visitante asiduo de las pginas web del Centro Virtual Cervantes o CVC, o del Instituto, pueda pensar que sera deseable una velocidad de publicacin de materiales y renovacin todava mayor. No obstante, siendo esto una posibilidad factible, no hay que dejar de subestimar el tiempo que conlleva fraguar una idea en proyecto, y hacer de sta una realidad editorial. El Instituto Cervantes es una institucin creada en 1991 que comienza su andadura en 1992, en algo ms de quince aos se ha convertido en una institucin de referencia en el mbito que nos ocupa, la ense- anza de espaol. 17 Cervantes. La plataforma AVE la concebimos como un espacio integrador y facilitador de intercambio de experiencias, en el que se provee al estudiante de servicios, materiales, seguimiento y, en denitiva, una serie de recursos con los que va a gestionar la construccin del conocimiento de la lengua y la cultura hispanas en comunicacin con la comunidad de estudiantes de la que forme parte. Dos son los grandes protagonistas a los que dirigimos nuestra constante atencin para evolucionar el soporte que se les ofrece, el alumno y el profesor. El alumno, cuando introduce su contrasea, tiene frente a s un escenario de trabajo en la Sala de estudio que 1. Proporciona un Material Didctico Digital, MDD, y herramientas para que el aprendiente gestione su autonoma y responsabilidad respecto al proceso de aprendizaje. 2. Facilita y fomenta el intercambio de informaciones entre el grupo de estu- diantes que aprende espaol y su tutor. Respecto al aprendizaje centrado en el alumno y su manifestacin a travs del fomento de la responsabilidad y autonoma del estudiante, estamos convencidos de que a partir de las interacciones previstas con el sistema en el diseo multimedia del MDD y de la retroalimentacin o feedback formativo que posibilita la tecno- loga, tenemos frente a nosotros una de las respuestas que, precisamente, permiten poner a disposicin del estudiante una herramienta con la que podr ejercitar la autonoma. Para ello, el diseo del material en secuencias de aprendizaje lineal junto al diseo de material complementario compuesto por actividades inde- pendientes que focalizan el objetivo lingstico en ciertos aspectos de la lengua y la cultura hispana (ampliando una explicacin o proponiendo una prctica ms con- trolada), podra ser una de las claves para hacer realidad uno de los presupuestos que ya desde la dcada de los 70 se apuntaba como fundamental, al menos a nivel terico: transferir al estudiante la responsabilidad que vena ejerciendo el profesor sobre el proceso de aprendizaje, para convertirse l en orientador de ese proceso 4 . El profesor ejercer su rol desde el escenario llamado Gestin docente: Un espacio para la formacin en lnea de los profesores: cursos de for- 1. macin autnomo de tutores AVE, a modo de gua del tutor interactiva, construido con la intencin de secuenciar al profesor el descubrimiento de todos los entresijos del AVE, e introducirlo en la reexin sobre las modalidades de explotacin en el AVE: apoyo de las TIC (Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin) a la enseanza presencial, enseanza 4 Para ms detalle sobre esta propuesta, conviene consultar la reexin vertida en el reciente art- culo titulado La autonoma y el fomento de la responsabilidad del estudiante: los MDD (Materiales Didcticos Digitales) e Internet en el aula de O. Juan Lzaro (2008). Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 18 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 semipresencial y enseanza a distancia. Unas herramientas de comunicacin que propician las posibilidades de 2. interaccin con sus otros colegas y les permite compartir nuevos usos y experiencias resultado de la constante evolucin en la propuesta de inclu- sin de las TIC en la enseanza de lenguas. Un espacio propio para comunicarse con su grupo de estudiantes de es- 3. paol, en el que accede a herramientas de seguimiento de las actuaciones lingsticas de cada estudiante, as como le ofrece la posibilidad de colgar material propio, facilitar instrucciones de actividades nuevas o acceso a enlaces de Internet, etc., para guiar y dar respuesta a las necesidades de su grupo de estudiantes. 4. EL AULA VIRTUAL DE ESPAOL (AVE) Y LA WEB 2.0: LA EVOLUCIN EN EL DISEO Y CONCEPCIN HASTA LLEGAR AL PLANTEAMIENTO DEL AVE SOCIAL Hace cinco aos se empez a independizar lo que ahora es la plataforma de apren- dizaje AVE 2.0 (Aula Virtual de Espaol) de los Materiales Didcticos Digitales (MDD) que conformaban los cursos de los diferentes niveles (del A1.1 al C1.4 del Marco europeo de referencia para las lenguas). El brazo digital de la sociedad del siglo XXI extiende la evolucin tecnolgica a todos los mbitos, incluidos, aunque tal vez de forma ms tarda que en otros como el personal o el bancario, proyectos relacionados con la educacin. Varias son las preguntas que nos planteamos y a las que intentamos responder tanto des- de un punto de vista conceptual como desde la praxis, siendo conscientes de que la Plataforma AVE tiene que ser actualizada constantemente al igual que los ma- teriales y cursos que integra, y por ende los modelos de enseanza-aprendizaje de cuyo diseo forma parte (la enseanza presencial que integra las TIC, la enseanza semipresencial y la enseanza a distancia). Estas son algunas de esos interrogantes que mantenemos en constante revisin: 1. Una reexin constante sobre cmo se produce el aprendizaje y cmo ayudar a organizar dicho proceso de aprendizaje con las TIC. 2. Qu herramientas favorecen las interacciones comunicativas entre los miembros de la comunidad (el intercambio de informacin y la cons- truccin del conocimiento). 3. Cmo disear los Materiales Didcticos Digitales, integrando soluciones de usabilidad as como tratando de fomentar la atencin a la diversidad y respondiendo a las necesidades especcas de cada estudiante (nos refe- rimos, concretando, por ejemplo, a que en un grupo vamos a encontrar 19 a estudiantes que hayan previsto la dedicacin lo ms ajustada posible con el propsito de alcanzar los objetivos del curso, mientras que otros estudiantes tienen la necesidad de ampliar para sentirse seguros en lograr dichos objetivos). 4. Cmo favorecer la personalizacin de soluciones de aprendizaje adapta- das a cada centro, a cada pas, a cada contexto geopoltico y cultural. 5. Cmo favorecemos que los profesores participen de la losofa que sub- yace a la concepcin de aprendizaje en el AVE. 6. Cmo vamos a seguir experimentando y repercutiendo los resultados en la actualizacin de cada una de los componentes del AVE. Sobre el punto 1, seguimos las directrices generales que se recogen y postulan en el Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment (Strasbourg: Council of Europe, 2001, en http://www.coe.int/), y cuya adaptacin para el espaol corri a cargo del Instituto Cervantes (http://cvc.cer- vantes.es/obref/marco/). De igual forma, es obvio que es imprescindible estar al corriente de las orientaciones que respecto a la educacin emanan aires de innova- cin tecnolgica, independientemente del continente del que provengan. En este momento hay que seguir de cerca los postulados metodolgicos del socioconstruc- tivismo y de lo que ya se empieza a denominar conectivismo. Respecto a las herramientas que favorecen la colaboracin, nos hallamos en un buen momento tecnolgico. Si se trata de fomentar las interacciones en la comu- nidad de estudiantes del AVE en la enseanza semipresencial y en la enseanza a distancia, nos encontramos con que la Web 2.0 implica compartir y comunicacin, por lo que el enfoque orientado a la accin que se postula desde el Common Eu- ropean Framework encontrar total univocidad con los planteamientos de la Web Social. En este momento disponemos de ms herramientas y servicios que podran favorecer el intercambio espontneo de los estudiantes y trasladar los usos sociales al mbito educativo, acercndose a la realidad de los estudiantes en fronteras espacio- temporales que se diluyen con blogs, wikis, podcast, redes sociales, etc. Precisamente tratando de identicar en los cambios que implican la Web So- cial o Web 2.0, y profundizar en qu consiste este cambio de actitud del usuario que pasa de ser lector a ser productor de contenidos y que se halla en la base de la Web Social, hemos realizado un estudio de cmo podra fraguarse la evolucin del AVE actual al AVE SOCIAL, y en esto estamos trabajando y experimentando. Para este estudio hemos trabajado junto con la Universidad de Alicante, con el grupo Virtua 5 adscrito al Departamento de Lenguajes y Sistemas Informticos. Este sera un borrador de su posible aspecto, resultado de este estudio: 5 Virtua, Centro de desarrollo de proyectos e-learning, en http://www.virtua.ua.es/. Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 20 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 Figura 1. Aspecto del AVE Social concebido como un Entorno Personal de Aprendizaje. EPA (en ingls VLE, Virtual Learning Environment) en el que el estudiante se congura o sindica a los servicios y pginas web que le interesan. La posibilidad de personalizar su Sala de estudio cada estudiante, incluyendo blogs, asociacin por sindicacin o RSS, folcsonomas, etc., no suponen ms que la participacin comprometida y responsable del estudiante en su propio proceso de aprendizaje, y acaso no es esta premisa de trabajo algo que tampoco es ajeno en la metodologa comunicativa de enseanza de lenguas en lo que estamos inmerso? La Web 2.0 propicia los servicios que dan respuesta a una actitud de colabora- cin. Pero la respuesta de la sociedad ante el reto de la construccin del aprendiza- je y las tecnologas, no avanza al mismo ritmo en el mbito de la educacin. Basta acercarse a los estudios sobre el impacto de las TIC para comprobar, por ejemplo, que todava se est recorriendo el camino que conduce a la efectiva dotacin de infraestructura en los centros y la contratacin de un sistema de mantenimiento informtico real, por no mencionar la reivindicacin constante de una formacin de los profesores adecuada a las habilidades que se les pide que promuevan en sus 21 estudiantes, o la necesidad de disponer de repositorios de materiales de una cali- dad able. Estos resultados son evidenciados por informes como los de European Communities by European Schoolnet (2006), en Espaa el estudio del Ministerio de Educacin y Cultura y Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (2006), junto con los que hace referencia M. Benito en su artculo (2008) sobre Educar en comunidad: tendencias educativas en el nuevo entorno digital, mencionando los resultados de los estudios del NSBA en 2007 (Nacional School Board Asso- ciation, en el que conformaron la muestra 1300 estudiantes entre 9 y 17 aos, 1.000 padres y 250 directores de escuela) o el Estudio del Eurobarmetro, de mayo de 2007. En los diferentes informes se pone de maniesto desde el punto de vista del uso de la Web, en general, la familiaridad de los encuestados con Internet y el acceso desde el hogar con uso diario de una a tres horas en el caso de estudiantes entre 12 y 14 aos, con el objetivo principalmente de buscar informacin y participar en juegos. En los grupos de ms edad destaca el uso de los recursos de comunicacin como chat y correo electrnico junto con la descarga de msica, vdeos, etc. Me- nos frecuente es la creacin de blogs o pginas personales. Segn M. Benito, los resultados apuntan a poder armar que los jvenes estn acostumbrados a usar Internet y sus recursos, si bien el uso de redes sociales no est totalmente genera- lizado y aade que las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de formacin en el futuro, y nosotros nos preguntamos, cuando hablamos de futuro, a qu momento nos estamos reriendo? En la Sociedad Digital se han revolucio- nado las comunicaciones y el acceso a la informacin, y estas nuevas posibilidades de las TIC han trado consigo grandes cambios que aun hoy se siguen operando y que no todos somos capaces de vislumbrar, pero coincidiremos al armar los que tratamos de estar al tanto de los pasos de estos cambios en la era de la ges- tin del conocimiento que el tiempo corre en nuestra contra y el futuro es ese intangible que lo tenemos casi pululando como nuestra sombra. Normalmente, este tipo de encuestas e informes experimenta una curva creciente exponencial, lo que nos hace sospechar que hoy puede no estar extendido el uso de redes sociales, pero el futuro se vislumbra muy cercano, y maana podemos estar frente a unas estadsticas que arrojen datos abrumadores sobre el uso de blogs, podcast, redes sociales, etc. Sin embargo, a pesar de no ser halageos los resultados arrojados por los ms recientes estudios para extender el uso de la tecnologa como un elemento ms indisociable del aula, la evolucin a la que apuntamos con la creacin del AVE SOCIAL responde a facilitar a los usuarios del AVE las herramientas y servicios de comunicacin e interaccin que permitiran que se llegase a conformar la comunidad de estudiantes y profesores de espaol que interactuaran y aporta- ran recursos relevantes a la experiencia de enseanza y aprendizaje (por ejemplo, vdeos, fotos, material auditivo, referencias a eventos importantes e incluso, Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 22 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 las recomendaciones a otros compaeros sobre las actividades que ms les han gustado, catalogadas u organizadas siguiendo los criterios generados en la propia comunidad). Antes de llegar a conformar esta comunidad en el AVE SOCIAL, parece des- de el punto de vista tecnolgico, as como conceptual, que tendra que producirse un paso intermedio. Los estudiantes y los profesores participan ya de sus propias redes sociales, en las que van sindicando e integrando los diferentes servicios de la Web Social, por lo que sera ms idneo plantearse qu utilidades, recursos y servicios del AVE actual podran ser susceptibles de formar parte de esas redes. Es decir, qu servicios del AVE estuvieran accesibles en iGoogle o Facebook, segn muestran los siguientes grcos: Figura 2. Ejemplo de integracin del AVE 2.0 (que indica la versin del AVE actual) en los diferentes servicios de la WEB SOCIAL que apareceran en el EVA integrados. Esta fase en la que el AVE integra servicios de audioconferencia como los que de momento provee, por ejemplo, skype de forma gratuita, o videoconferencia est muy acorde a la prctica habitual entre nuestros profesores y estudiantes en la modalidad a distancia cien por cien en el AVE. La prctica de la interaccin oral era, o todava es, un escollo en el aprendizaje de lenguas online. Pero no nos hemos encontrado con el rechazo de ningn grupo todava respecto a la integra- cin de otros servicios que complementan las posibilidades de comunicacin de la propia plataforma AVE, aunque es cierto, y hay que ensalzar la labor de los pro- 23 fesores, es una gestin administrativa ms el dar de alta a todo el grupo fuera del AVE y organizarlo todo para que funcione. De esta forma, lo que nos propicia los EPA (entornos personales de aprendizaje) es tener un escenario diseado a medida que integra servicios y recursos de la web que hacen casi innecesario desarrollar soluciones de forma personalizada para cada plataforma. Figura 3. Cmo los diferentes servicios del AVE apareceran formando parte, por ejemplo, de iGoogle, siendo este el entorno personal del estudiante. La evolucin al AVE SOCIAL implicara, adems de una apuesta por la experi- mentacin constante con las TIC y su integracin en el aprendizaje de espaol, un importante cambio conceptual que est en la propia gnesis de la Web Social. En el histrico de usuarios del AVE del ao 2007 (los ltimos publicados) se hallan registrados 68.000 alumnos y 4.600 tutores, siendo los activos en ese ao 16.000 alumnos y 1.000 tutores. En el caso de estar inmersos en la red del AVE SOCIAL estaramos hablando de una comunidad potencial de 72.000 usuarios entre es- tudiantes y profesores. Esta comunidad est integrada, adems, por instituciones de muy diversa ndole, desde los estudiantes y equipos docentes de los centros del Instituto Cervantes distribuidos por el mundo (ms de 70 en este momento), centros acreditados y asociados del Instituto Cervantes, universidades pblicas y privadas, y empresas multinacionales que han optado por una formacin en espa- ol a partir del AVE. Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 24 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 Figura 4. Ejemplicacin del potencial de usuarios del AVE sumando los datos del histrico con los usuarios activos. Base de datos de la Administracin del AVE 2007. Desde el punto de vista del impacto en la educacin de la Web 2.0, Anderson (2007) hace referencia al efecto de la red en el que las comunidades actan de forma autosostenida y autnoma, una vez que los usuarios han percibido el bene- cio de la participacin y son conscientes de que el servicio mejora a medida que participan ms en l. Este es un gran reto cuando se trata de propuestas cuya gne- sis est en el supuesto inters de los usuarios por conformar una red social en torno al aprendizaje del espaol y su enseanza, y en nuestro caso concreto, en torno a la experiencia a partir del uso del AVE. Este tipo de reexiones y debates van a estar siempre abiertos, obligndonos a todos los profesionales a tomar decisiones cons- tantemente, por ejemplo, respecto a qu parte de los datos, informacin, cheros, etc., tienen que ser generados por el Instituto Cervantes, y qu parte generado por la comunidad libremente pasando a formar parte de esa informacin nalmente compartida. Los aspectos tecnolgicos son una condicin necesaria para que se evolucione en los modelos de enseanza, aunque no son la clave (varios son los autores que destacan este matiz). La archiconocida cuestin de qu hacer con la tecnologa surge una vez asegurados los recursos tecnolgicos (Owen, 2006, y Evans, 2007, citados por M. Benito, 2008). En este artculo lo que estamos planteando es pre- cisamente cmo racionalizar la evolucin de los recursos y servicios dentro del AVE a partir de los datos objetivos existentes para seguir experimentando con los modelos de enseanza. 25 5. LOS MATERIALES DIDCTICOS DIGITALES EN LA PLATAFORMA AVE: LA COMUNIDAD DE PROFESORES Y ESTUDIANTES Los Materiales Didcticos Digitales nos parece que tienen un protagonismo, en principio pasivo, que no conviene pasar por alto. Un buen diseo del material didctico nos va a dotar de una perdurabilidad que desfocalizar la atencin sobre el costoso proceso de edicin (el trabajo de equipos multidisciplinares es necesario en este campo, exigiendo una alta coordinacin y nivel de implicacin de todos para sacar el mximo partido a las propuestas informticas). En nuestro caso, las actualizaciones del material consisten en la correccin ortotipogrca que siem- pre se escapa (a pesar de contar con redactores y correctores especializados en el proceso de edicin) y la sustitucin de referencias a pginas web que hayan ido quedando obsoletas. Los Materiales Didcticos Digitales (MDD) de los cursos se volvieron a pro- gramar informticamente para independizar las actividades de la secuencia de tra- bajo lineal (compuestas de una a cuatro pantallas). Esto nos permite un escenario exible en el que disponemos de aproximadamente 15.000 objetos de aprendi- zaje, etiquetados de acuerdo al LOM (Learning Object Metadata) LMS, una de las catalogaciones que sigue el estndar SCORM internacional. El trasfondo que subyaca en esta actualizacin era posibilitar la formacin de cursos e itinerarios en la enseanza semipresencial y a distancia, por un lado, para dar respuesta a las necesidades de cada centro y, por otro, para facilitar y garantizar la complementa- riedad de los recursos tecnolgicos a los ya usados en las clases presenciales. Se deja abierta la posibilidad de seleccionar actividades para conformar nuevas sesiones y temas segn la programacin de los centros que opten por el AVE. Tambin ligado a este uso, la reorganizacin exible del MDD, nos encontra- mos con que se daba paso a la posibilidad de dar respuesta a contextos diferentes de los previstos inicialmente para el aprendizaje del espaol. Nos referimos, por ejemplo, a crear cursos a partir del material existente adaptados al currculo de espaol como primera lengua en la enseanza reglada; o reorganizar el material y disear un nuevo curso para la enseanza de espaol como lengua de integracin para la enseanza de adultos en el contexto pluricultural y plurilingstico de la sociedad espaola actual; etc. En la modalidad presencial, es decir, en la incorporacin de las TIC a la clase presencial, el profesor identica y reivindica desde el aula el rol que van a tener es- tos MDD dentro de la actividad programada para lograr los objetivos del curso. Desde el constructivismo se habla de un estudiante responsable de su proceso de aprendizaje, lo cual implica que tiene que conocer su estilo de aprendizaje y las lagunas dentro para poder luego ejercitarse en ellas con ms ahnco. Una vez que tiene esa consciencia, cmo lo ejercita? Un material accesible en red, con un gran nmero de actividades (y en el AVE, para los cursos generales de espaol se Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 26 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 cuentan ms de 15.000 actividades entre los niveles A1.1 y C1.4), le va a permitir trabajar ms con la comprensin audiovisual o hacer ms nfasis en las actividades de morfologa verbal, si as lo necesita, o en las propuestas para trabajar el vocabu- lario desde diferentes enfoques (mediante relaciones semnticas, con asociaciones a imgenes o a fragmentos de vdeo, etc.). Para ello, una vez que el profesor lo ha introducido en clase, el estudiante tiene que estar capacitado para buscar y seleccionar lo que le conviene e interesa trabajar, y tener la posibilidad de compartir qu material le ha gustado ms y qu material le ha sido ms til, y articular otra serie de posibilidades que impliquen compartir su experiencia. Esta es nuestra propuesta para integrar en el AVE SOCIAL, instrumen- talizando las tendencias de la Web 2.0 al servicio del proceso de aprendizaje. A continuacin, reproducimos las portadas de dos de los cursos integrados en la plataforma AVE, destacando que cada uno de ellos tiene su propia identidad en cuanto a diseo y navegacin (lo cual es posible debido a la independencia de la plataforma respecto a los MDD): Figura 5. Portada del tema titulado Normas y reglas del nivel B2.4 del Curso general de Espaol, que trata sobre entrevistas de trabajo, los foros en Internet, los juegos al aire libre, etc., tratando de enfocar los objetivos lingsticos del nivel a travs de temas actuales y variados que ofrezcan en diferentes contextos los temes lingsticos 6 . 6 Para la descripcin de los Cursos de espaol general del AVE, se puede consultar la informa- cin de la pgina web http://www.cervantes.es/ave/, seleccionando Cursos de Espaol General", as como en los artculos de De Basterrechea y Juan Lzaro (2005); De Basterrechea (2004); Olalde Vegas y Juan Lzaro (2004); Juan Lzaro, O.; Duque, A. y Gil, M. (2002), entre otros. 27 Figura 6. Portada del Curso de preparacin al DELE Intermedio 7 . En este paso queremos hacer nfasis muy especial en los siguientes roles deri- vados del uso de las TIC en el aula de espaol, concretando la informacin que hemos venido detallando: 1. El profesor fomenta el uso de los MDD del Curso de espaol general, en nuestro caso, como prolongacin del trabajo reexivo y la interiorizacin de contenidos y procedimientos de comunicacin con sus compaeros. El Aula Tecnolgica es fundamental para ello, es decir, un aula en la que el profesor cuenta con un ordenador, un can de proyeccin y conexin a Internet (o Pizarra digital o interactiva) frente al Aula Multimedia, es de- cir, un aula en la que se disponen de ordenadores sucientes para trabajar todos los estudiantes de una clase. 2. El profesor ayuda al estudiante a entender qu benecios le va a reportar que l mismo tome las riendas de su proceso de aprendizaje, disfrutando y trabajando con aquellos aspectos de la lengua que son lagunas en su proceso de adquisicin de la misma. 3. El estudiante se conecta all donde lo necesita: hace el seguimiento de 7 Para obtener ms informacin sobre la estructura y las caractersticas del diseo instructivo seguidas en este curso recomendamos consultar Duque de la Torre, Aurora; Juan Lzaro, Olga y Milagros Ortn (2008), as como las demos de la pgina web http://www,cervantes.es/ave, seleccio- nando Cursos de preparacin del DELE. Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 28 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 su aprendizaje y ejercita la lengua en los aspectos que cree (con ndices o sistemas de bsqueda adaptados a su metalenguaje). En el artculo de O. Juan Lzaro (2008) se denen los pasos para la efectiva integracin de los MDD en el aula presencial, ejemplicndolo con los Cursos de Espaol General de la plataforma AVE; reproducimos aqu el grco: Figura 7. Propuesta de integracin denida en etapas del MDD en Internet en la modalidad presencial (O. Juan Lzaro, 2008). Este modelo parte de asumir en el aula el protagonismo de las dinmicas de interaccin oral, potenciando el momento del cara a cara, ya que presuponemos el esfuerzo que para los estudiantes implica desplazarse hasta el centro en un horario concreto, por lo que hay que rentabilizar esos momentos de encuentro hacien- do nfasis en el desarrollo de aquellas habilidades lingsticas que fuera de ese escenario son ms complejas de abordar. Por otro lado, no hay que olvidar que durante estos ltimos aos la gestin del Aula Multimedia se ha desvelado como compleja, tanto desde el punto de vista administrativo y econmico, como a nivel acadmico. En el mismo artculo de O. Juan Lzaro (2008) se completa la visin de las fases de la integracin de las TIC en el aula con una reexin sobre el Aula Tecnolgica vs. Aula Multimedia. En la enseanza semipresencial y a distancia apostamos por el aprendizaje en grupo con el apoyo de un tutor. Se trata de construir una comunidad con el inters comn de aprender espaol a travs de la diversidad de la cultura hispana. Si bien, 29 tenemos que reconocer que tambin tenemos estudiantes autnomos que no estn integrados en ningn grupo y que superan con su esfuerzo personal los objetivos del curso en el que estn matriculados del AVE con xito. 6. CONSTRUCCIN DEL APRENDIZAJE: FOMENTO DE ACTITUDES COLABORATIVAS Y PARTICIPATIVAS EN EL APRENDIZAJE A DISTANCIA La experiencia de aprendizaje a distancia vamos a comentarla a partir de los re- cientes cursos de formacin de tutores del AVE que hemos impartido desde el Instituto Cervantes, dentro del programa que se ofrece abierto al pblico desde el Departamento de Formacin de la Direccin Acadmica. Vamos a centrarnos en comentar esta experiencia considerando que se podra extrapolar a la experiencia que tienen los estudiantes de espaol en la modalidad a distancia. Por otro lado, con estos cursos cubrimos un ambicioso objetivo res- pecto a las demandas de nuestros propios profesores en el Instituto. Despus de diferentes intentos de formacin, y articulado el curso de Formacin autnoma de tutores del AVE desde el lanzamiento del AVE al pblico (pretendiendo as atender a los ms de 1.000 tutores del AVE de diferentes instituciones), la deman- da segua siendo ms formacin. Analizando la situacin y buscando respuestas, se decidi ofrecer formacin en inmersin, es decir, si se trata de que el profesor se ejercite en las mismas habilidades digitales que le vamos a pedir que promueva en sus estudiantes y fomente una actitud cooperativa entres ellos, lo idneo es que las experimente en el mismo escenario de trabajo 8 . El Curso de Tutores del AVE a distancia ha sido diseado con el apoyo tuto- rial de varios jefes de estudio y profesores de los Institutos Cervantes que aportan la experiencia de los cursos que han impartido en modalidad a distancia y semi- presencial con el AVE tutorizados durante estos ltimos cuatro aos (en este caso Berln y Frankfurt, Mnchester, Sao Paulo). Junto a ellos, son tambin tutores los tcnicos que forman parte de la Unidad de Nuevas Tecnologas, rea Acadmica del Instituto Cervantes, donde se ha concebido, diseado y gestionado la creacin del AVE. De esta forma se combina el expertizaje de todos los profesionales que tienen relacin con el AVE para ofrecer una panormica amplia y a la vez detallada de todo lo relacionado con los planteamientos y trabajo de campo del AVE. Este curso de formacin a distancia ha tenido dos ediciones durante el ao 2008 y una edicin durante el 2009. Actualmente, con los resultados de esta experiencia 8 G. Salmon (2000) de la Open University lleva ya una dcada formando a tutores online en estas habilidades y requerimientos del entorno cien por cien a distancia. En Provencio Garrigs y Juan Lzaro (2005) se describen las funciones de un tutor online. Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 30 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 estamos ya trabajando en la especicacin de la actualizacin de la estructura y contenidos del curso. Este es el aspecto de la entrada a la Gestin Docente con el curso de formacin de tutores desplegado, al que todos los profesores que tienen usuario y contrasea del AVE tienen acceso: Figura 8. Pantalla de introduccin del Curso de Formacin de Tutores del AVE autnomo, dentro del escenario de Gestin docente donde trabaja el tutor. En el diseo del curso con tutores se trabaj con dinmicas de actividades que llevan a la reexin constante de los profesores, basndose en las aportaciones de los tutores en foros y de bibliografa y preguntas dirigidas al debate. He aqu algunos de los comentarios de la comunidad de profesores o tutores que forma- mos en la plataforma del AVE, en la modalidad de enseanza a distancia. Son ejemplos ilustrativos del valor de la experiencia de los compaeros en la enseanza a distancia, y del trabajo del tutor como orientador y facilitador del proceso de construccin de conocimientos. 31 Figura 9. Comentarios de dos profesores al nalizar el curso de Formacin de Tutores del AVE a distancia. De estos comentarios, lo ms relevante bajo nuestro punto de vista es leer: ha sido un placer tener la oportunidad de trabajar con diferentes compaeros con muchas experiencias y conocimientos que compartir as como tener el privilegio de leer vuestras opiniones y aportaciones en el foro, y tambin con un curso a distancia he aprendido ms y mejor an que con algunos cursos presenciales, por- que se asimilan las cosas cuando se ha de participar en el foro; los cursos presencia- les son ms pasivos en este sentido (otra ventaja de las nuevas tecnologas). En la base metodolgica del planteamiento para llevar a cabo este curso se en- cuentra el socioconstructivismo 9 , el aprendizaje colaborativo 10 y el aprendizaje en 9 Para revisar brevemente el concepto recomendamos buscar Enfoque socioconstructivista en http://es.wikipedia.org/wiki/Constructivismo_(pedagog%C3%ADa) y el Diccionario ELE del CVC, Constructivismo en http://cvc.cervantes.es/ensenanza/diccio_ele/indice.htm#c. 10 Recomendamos consultar para hacernos una idea de forma rpida Aprendizaje colaborativo en http://www.youtube.com/watch?v=J6Z5A-6k3vk&feature=related y en http://es.wikipedia.org/ wiki/Aprendizaje_colaborativo. De forma complementaria, recomendamos Aprendizaje autno- mo" en http://cvc.cervantes.es/ensenanza/diccio_ele/indice.htm#c. Web 2.0, comunicacin y Material Didctico Digital para el aprendizaje del espaol: El Aula... / O. JUAN LZARO 32 RLA. Revista de Lingstica Terica y Aplicada, 47 (2), II Sem. 2009 comunidades 11 , donde el reto se encuentra en proponer dinmicas de actividades y agrupaciones en las que los estudiantes aprecien el valor que aporta el bagaje de conocimientos y experiencias de los compaeros, y como hemos comprobado, independientemente de las herramientas usadas para el trabajo colaborativo que son simplemente medios. 9. CONCLUSIONES En resumen, los 16.000 estudiantes que en el ao 2007 se registraron en la ad- ministracin del AVE, y los 1.000 tutores repartidos en las 150 instituciones que utilizan el AVE, nos implican un compromiso con la evolucin tecnolgica cons- tante. La enseanza semipresencial y a distancia nos encaminan a la propuesta del AVE SOCIAL en la que estamos trabajando, y esto involucra actualizaciones en los servicios y opciones de participacin que permite la plataforma, y que aborda- mos en paralelo al fomento del cambio de actitud en la enseanza a distancia, para poder as tambin rentabilizar las actualizaciones informticas que sufren los servi- cios en red, en Internet, y que conllevan las propuestas del socioconstructivismo y la WEB 2.0. En este punto, tenemos que ser conscientes del binomio que se tiene que dar en la percepcin del usuario: participacin versus aprovechamiento. Respecto a la incorporacin de las TIC en la enseanza presencial, el AVE pro- mueve el acceso al MDD de forma personalizada, a partir del fomento de su uso por parte del profesor en el aula, y del fomento de una actitud responsable del es- tudiante hacia su proceso de aprendizaje, poniendo a disposicin unos materiales secuenciados e indexados con los que podr ejercer su autonoma. Pautar y guiar el itinerario de aprendizaje del estudiante es necesario, destacando desde este punto de vista la aplicacin del diseo instructivo para potenciar el rol de los MDD y la autonoma del aprendiente. Y sobre la enseanza a distancia, la experiencia tanto con estudiantes como con formacin de profesores nos lleva a poder armar que, efectivamente, las he- rramientas seleccionadas tienen un carcter esencialmente mediador, ya que es la propia comunidad que conforman profesores y estudiantes la que tiene que experimentar cmo se llega a la construccin del proceso de aprendizaje a partir del trabajo cooperativo, con la experiencia del benecio de este trabajo en grupo, es decir, benecindose del socioconstructivismo. Si reexionamos sobre la situacin actual y su modelo de evolucin nos lleva a sumarnos a quienes arman que el desarrollo del componente tecnolgico o la dotacin informtica son un primer paso inexcusable en la evolucin del modelo 11 Aprendizaje en comunidades en http://www.dreig.eu/caparazon/2008/08/15/foc08-1-del- grupo-a-la-comunidad-principios-basicos/ 33 educativo en cualquiera de sus manifestaciones (desde la presencialidad a la dis- tancia cien por cien, pasando por todos los modelos intermedios que conguran la enseanza semipresencial). REFERENCIAS Anderson, Paul. 2007. What is Web 2.0.? Ideas, technologies and implications for education. Bristol: JISC. [En lnea]. Disponible en: http://www.jisc.ac.uk/ Home/publications/publications/twweb2.aspx. Consulta: 30/09/2009. Balanskat, Anja; Blamire, Roger y Stella Kefala. 2006. The ICT Impact Report. A review of studies of ICT impact on schools in Europe. [En lnea]. 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