MEDICIN Y MEJORAMEINTO DE LA PRODUCTUCTIVIDAD I . ANTECEDENTES Y CONCEPTOS DE LA PRODUCTIVIDAD 1.1 Antecedentes Y Conceptos 1.1.1 Importancia de la productividad 1.1.

2 Que es la productividad 1.1.3 Que es la Ingeniera Industrial 1.1.4 Cuando y donde se origina el concepto de Productividad 1.1.5 Factores internos y externos que afectan la productividad 1.1.6 Como podemos mejorar la Productividad (tres enfoques de productividad) 1.1.7 ndice de Productividad 1.1.8 Definiciones bsicas de productividad 1.2 Antecedentes Y Factores Que Afectan La Productividad 1.2.1 Mtodos y Equipo 1.2.2 Importancia de la Productividad 1.2.3 Eficacia 1.2.4 Eficiencia 1.2.5 Factores que afectan la productividad 1.2.6 Tiempos Improductivos por Errores en el Diseo (TIED) 1.2.7 Tiempos Improductivos por Errores de Direccin (TIED) 1.2.8 Tiempos Improductivos por Errores del Trabajador (TIET) 1.2.9 Actividades funcionales relacionadas con la produccin 1.3 Ingeniera Y Administracin De La Productividad 1.3.1 El Sistema de Medicin de Productividad: sus componentes 1.3.2 Enfoques de Medicin de la Productividad en la empresa 1.3.3 Medicin de la productividad a nivel empresa 1.3.4 Medicin de la productividad a nivel Industrial 1.3.5 Principios que se deben seguir al medir la productividad en una Industria 1.3.6 Problemas de mejoramiento de la productividad.

1.1 Antecedentes y conceptos 1.1.1 Importancia de la Productividad El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad ( o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos, y un sistema de pago de salarios. Del costo total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de productos metlicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos generales. Se debe comprender

claramente que todos los aspectos de un negocio o industria, ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos, mantenimiento y administracin son reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios. Hay que recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos, estudio de tiempos y sistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en industrias no manufactureras. Por ejemplo: Sectores de servicio como hospitales, organismos de gobierno, transportes, Siempre que hombres, materiales, e instalaciones se conjugan para lograr cierto objetivo la productividad se puede mejorar mediante la aplicacin inteligente de los principios de mtodos, estudios de tiempos, y sistemas de pago de salarios.

1.1.2 Qu es productividad? Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados. Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos. La productividad en las mquinas y equipos est dada como parte de sus caractersticas tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores que influyen. Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como: Calidad: la calidad es la velocidad a la cual los bienes y servicios se producen especialmente por unidad de labor o trabajo. Productividad = Salida/Entradas Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital. Salidas: Productos Misma entrada, salida ms grande Entrada ms pequea misma salida Incrementar salida ms rpido que la entrada Disminuir la salida en forma menor que la entrada

1.1.3 Qu es la Ingeniera Industrial ? Es la rama de la ingeniera que busca optimizar los recursos de la empresa ( 4 ms: mano de obra, maquinaria/equipo, materia prima, moneda) para maximizar los resultados de la misma (aumentar produccin, ventas, utilidades y disminuir costos).

Productividad (total) = resultados x 100 Recursos

1.1.4 Cundo y dnde se origina el concepto de productividad? Aparece por primera vez en una artculo de Quensay en el ao de 1776 en Inglaterra, tiempos en los que naca la economa como ciencia (con el libro de Adam Smith La riqueza de las naciones). Tiempo despus, como segunda ocasin aparece el concepto en 1883, LITTKE defini productividad cono la facultad de producir es igual al de deseo de produccin, refirindose en facultad de producir a la capacidad instalada o tamao de la planta. Como un ejemplo bastante sencillo de comprender para nosotros, vayamos a un saln de clases y comparemos:
Capacidad instalada = tamao planta

Capacidad utilizada = capacidad aprovechada

(Nmero de alumnos) = 21

La P ( productividad) sera, suponiendo que pasen el curso 17 alumnos: P = 17 x 100 = 70% 24

Como tercera ocasin, en 1950, La Organizacin de Cooperacin Econmica Europea, define productividad como: El cociente que obtiene al dividir la produccin por uno de los factores de la produccin, es decir:

Productividad (relativa)=

produccin x 100 Factor de la produccin

1.1.5 Factores internos y externos que afectan la productividad Factores Internos: Terrenos y edificios Materiales Energa Mquinas y equipo Recurso Humano Factores Externos Disponibilidad de materiales o materias primas Mano de obra calificada Polticas estatales relativas a tributacin y aranceles Infraestructura existente Disponibilidad de capital e intereses Medidas de ajuste aplicadas Podemos mencionar que un ingeniero industrial ingeniero en productividad

Como se denoto anteriormente existen dos categoras principales de factores de productividad; externos e internos. Los factores externos son los que quedan fuera de control de la empresa determinada, y los factores internos son los que estn sujetos a su control. Para ocuparse de todos esos factores se requieren diferentes instituciones, personas tcnicas y mtodos. El primer paso para mejorar la productividad consiste en identificar los problemas que se plantean en esos grupos de factores. Los gobiernos pueden mejorar la poltica fiscal, crear una mejor legislacin del trabajo, proporcionar mejor acceso a los recursos naturales, mejorar la infraestructura social, la poltica de precios, etc. Pero las organizaciones no pueden hacerlo por s mismas. Los factores externos tienen inters para una empresa porque la comprensin de esos factores puede inducir a la adopcin de ciertas medidas que modificaran el comportamiento de una empresa y su productividad a largo plazo. A continuacin se sugiere el cuadro integrado de los factores que constituyen una fuente importante de mejoramiento de la productividad. Como algunos factores internos se modifican ms fcilmente que otros, es til clasificarlos en dos grupos; duros y blandos, los factores duros incluyen los productos, la tecnologa, el equipo y la materia prima, mientras que los factores blandos incluyen la fuerza de trabajo, los sistemas y procedimientos de organizacin, los estilos de direccin y los mtodos de trabajo. FACTORES DUROS Producto El valor de uso del producto se puede perfeccionar mediante la mejora del diseo y de las especificaciones. La supresin de las divisiones que separan la investigacin, la comercializacin y la venta sern convertidas en un factor importante de la productividad. El factor volumen en particular aporta una mejor nocin de las economas de escala por medio del aumento del volumen de produccin. Por ltimo, el factor costo/beneficio se puede realzar mediante el aumento de los beneficios logrados con el mismo costo para la obtencin de un mismo beneficio. Planta y equipo Estos elementos desempean un papel central en todo programa de mejoramiento de la productividad mediante: Un buen mantenimiento. El funcionamiento de la planta y el equipo en las condiciones ptimas. El aumento de la capacidad de la planta mediante la eliminacin de los estrangulamientos y la adopcin de medidas correctivas. La reduccin del tiempo parado y el incremento del uso eficaz de las mquinas y capacidades de la planta disponibles.

La productividad de la planta y el equipo se puede mejorar prestando atencin a la utilizacin, la antigedad, la modernizacin, el costo, la inversin, el equipo producido internamente, el mantenimiento y la expansin de la capacidad, etc. Tecnologa Se puede lograr un mayor volumen de bienes y servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la introduccin de nuevos mtodos de comercializacin, etc., mediante una mayor automatizacin y tecnologa de la informacin. La automatizacin puede asimismo mejorar la manipulacin de los materiales, el almacenamiento, los sistemas de comunicacin y el control de calidad. Material y energa Como aspectos importantes de la productividad de los materiales podemos mencionar los siguientes: Rendimiento del material: produccin de productos tiles o de energa por unidad de material utilizado. Depende la seleccin del material correcto, su calidad, el control del proceso y el control de los productos rechazados. Uso y control de desechos y sobras. Perfeccionamiento de los materiales mediante la elaboracin inicial para mejorar la utilizacin en el proceso principal. Empleo de materiales de mayor calidad a menor precio. Sustitucin de las importaciones. Mejoramiento del ndice de rotacin de las existencias para liberar fondos vinculados a las existencias con el fin de destinarlos a usos ms productivos. Mejoramiento de la gestin de las existencias para evitar que se mantengan reservas excesivas. Promocin de las fuentes de abastecimiento. FACTORES BLANDOS Personas Todas las personas que trabajan en una organizacin tienen una funcin que desempear como trabajadores, ingenieros, gerentes, empresarios y miembros de los sindicatos. Cada funcin tiene un doble aspecto; dedicacin y eficacia. La dedicacin es la medida en que cada persona se consagra en su trabajo. Las personas difieren no slo en su capacidad, sino tambin en su voluntad para trabajar. Es importante estimular y mantener la motivacin y se debe tomar en cuenta los factores siguientes: Se debe constituir un conjunto de valores favorables al aumento de la productividad, para provocar cambios en la actitud de los directores, gerentes, ingenieros y trabajadores. Para mejorar la productividad del trabajo se puede utilizar los siguientes criterios, mtodos y tcnicas esenciales; salarios y sueldos; formacin y educacin; seguridad social (pensiones y planes de salud, recompensas, planes de incentivos participacin o

codeterminacin, negociaciones contractuales, actividades con respecto al trabajo, etc.). Organizacin y sistemas Los principios de la buena organizacin, como la unidad de mando, la delegacin y el rea de control, tienen por objeto prever la especializacin y la divisin del trabajo y la coordinacin dentro de la empresa. Una organizacin necesita funcionar con dinamismo y estar orientada hacia objetos y debe ser objeto de mantenimiento, reparacin y reorganizacin de cuando en cuando para alcanzar nuevos objetivos. Mtodos de trabajo El mejoramiento de los mtodos de trabajo constituye el sector ms prometedor para mejorar la productividad. Las tcnicas relacionadas con los mtodos de trabajo tienen como finalidad lograr que el trabajo manual sea ms productivo mediante el mejoramiento de la forma en que se realiza, los movimientos humanos que se llevan a cabo, los instrumentos utilizados, la disposicin del lugar de trabajo, los materiales empleados y la maquinaria utilizada. El estudio del trabajo, la ingeniera industrial, y la formacin profesional son los principales instrumentos para mejorar el mtodo de trabajo. Estilos de direccin A la direccin se le atribuye 75% de los aumentos de la productividad, puesto que es responsable del uso eficaz de todos los recursos sometidos al control de la empresa. Los estilos y las prcticas de direccin influyen en el diseo organizativo, las polticas del personal, la descripcin del puesto de trabajo, la planificacin y el control operativo, las polticas de mantenimiento y compras, los costos de capital, los sistemas de elaboracin de presupuestos y las tcnicas de control de los costos. Factores externos Entre los factores externos cabe mencionar las polticas estatales y los mecanismos institucionales, la situacin poltica social y econmica; el clima econmico, la disponibilidad de recursos financieros, energa, agua, medios de transporte, comunicaciones y materias primas. La direccin de la empresa ha de entender y tomar en consideracin estos factores al planificar y ejecutar los programas de productividad, teniendo presente todos los lazos sociales, polticos, econmicos y organizativos que existen entre los consumidores, los trabajadores, las direcciones de las empresas y las autoridades pblicas y los diferentes grupos de presin entre las instituciones y la infraestructura organizativa. Los ajustes estructurales, los cambios econmicos, la competitividad industrial, los cambios demogrficos y sociales, los recursos naturales, la mano de obra, la tierra, la energa y la materia prima son algunos de los factores que podemos intervenir de una forma indirecta

para el cumplimiento del ms grande objetivo que se tiene dentro de la empresa; incrementar la productividad.

1.1.6 Cmo productividad)

podemos

mejorar

la

productividad?

(tres

enfoques

de

1. Mantener igual los resultados y disminuir los recursos. Como ejemplos tenemos a los bancos o a las maquiladoras que reducen la mano de obra. 2. Aumentar la produccin manteniendo los mismos costos. Como ejemplo de esto tenemos a los empleados multifuncionales y motivados, adems de mejorar tareas. 3. Lo ideal es combinar el aumentar la produccin junto con el disminuir costos, aunque obviamente esto es ms difcil de lograr. Como ejemplos podramos incluir a las escuelas, que atiende ms estudiantes con menos maestros; o los bancos que atienden ms personas con los cajeros automticos y no tienen que pagar el salario de un cajero humano.. 1.1.7 ndice de productividad Con el fin de medir el progreso de la productividad, generalmente se emplea el INDICE DE PRODUCTIVIDAD (P) como un punto de comparacin: P = 100*(productividad Observada)/(Estndar de Productividad). La productividad observada es la productividad medida durante un periodo definido (da, semana, mes, ao)es un sistema conocido (taller, empresa, sector econmico, departamento, mano de obra, energa, pas). El estndar de productividad es la productividad base o anterior que sirve de referencia. Con lo anterior vemos que podemos obtener diferentes medidas de productividad, evaluar diferentes sistemas, departamentos, empresas, recursos como materias primas, energa, entre otros. Pero lo ms importante es ir definiendo la tendencia por medio del uso de ndices de productividad a travs del tiempo en nuestras empresas, realizar las correcciones necesarias con el fin de aumentar la eficiencia y ser ms rentables. Elementos importantes a considerar para aumentar la productividad de la empresa son el capital humano como la inversin realizada por la organizacin para capacitar y formar a sus miembros y el instructor de la poblacin trabajadora que son los conocimientos y habilidades que guardan relacin directa con los resultados del trabajo.

1.1.8 Definiciones bsicas de productividad 1. Productividad parcial.- Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo (mano de obra, energa, capital, materia prima). Parcial = produccin total Insumo

2. Productividad de factor total.- es la razn de la produccin neta entre la suma de los insumos mano de obra y capital P.f.t = produccin neta Mano de obra + capital

Donde produccin neta = produccin total servicios y bienes intermedios comprados

3. Productividad total.- Es la razn entre la produccin total y la suma de todos los factores de insumo. Estas definiciones se manejan normalmente en unidades monetarias

1.2 Antecedentes y factores que afectan la productividad

La productividad se ve afectada por diversos factores dentro de los cuales conviene mejorarlos destacan:

1.2.1 Mtodos y equipo:

Una forma de mejorar la productividad consiste en realizar un cambio constructivo en los mtodos, los procedimientos o los equipos con los cuales se llevan a cabo los resultados como: La automatizacin de los procesos manuales La instalacin de sistemas de ventilacin que mejoren el funcionamiento de los medios

Utilizacin de la capacidad de los recursos: La precisin con la cual la capacidad con que se cuenta para realizar el trabajo se equipara a la cantidad de trabajo que hay que realizar brinda la segunda oportunidad importante para mejorar la productividad como: Operar una instalacin y su mquina con dos o tres turnos y no nada ms con uno solo Instalar estante o usar tarimas en los almacenes para sacar el mximo provecho del espacio entre el piso y el techo.

Niveles de Desempeo La capacidad para obtener y mantener el mejor esfuerzo por parte de todos los empleados proporciona la tercera gran oportunidad para mejorar la productividad.

Entre otros aspectos pueden mencionarse como: Establecer un espritu de cooperacin y de equipo entre los empleados Motivar a los empleados para que adopten como propias las metas de la organizacin Proyectar e instrumentar con xito un programa de capacitacin para los empleados

1.2.2 Importancia de la Productividad La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o personales. Los principales beneficios de un mayor incremento de la productividad son, en gran parte el dominio pblico: es posible producir ms en el futuro, usando los mismos o menores recursos, y el nivel de vida puede elevarse. El nivel econmico puede hacerse ms grande mejorando la productividad, con lo cual cada uno de nosotros nos tocar un pedazo ms grande del llamado pastel econmico. Hacer ms grande el futuro pastel econmico puede ayudar a evitar los enfrentamientos entre los grupos antagnicos que se pelean por pedazos ms pequeos de un pastel ms chico. Productividad: Relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y los recursos necesarios para hacerlo. Es ms importante mejorar la productividad que la produccin.

Productividad = Cantidad B/S producidos Cantidad recursos utilizados

Dicha productividad puede ser:

Pg = Global ( cuando est referida a la totalidad de los recursos)

Pg = Cantidad B/S Recursos

Pp = Parcial (cuando se le mide con relacin a un insumo en particular)

Pp = Cantidad B/s Recursos 1.2.3 Eficacia Alcanzar los objetivos, sin poner atencin a los recursos que se utilizan.

Eficacia = Resultados Objetivos

1.2.4 Eficiencia Alcanzar el mejor grado de cumplimiento de objetivos, al menor costo posible y con los recursos indispensables.

1.2.5 Factores que afectan la productividad

Contenido bsico del trabajo (CBT): es el tiempo mnimo e irreducible necesario para llevar a cabo una actividad.

1.2.6 Tiempos improductivos por errores en el diseo (TIED) Son los tiempos que se agregan por diferencias o errores que se competen al momento de disear y que hacen que se deban de incrementar los tiempos de ejecucin de un trabajo. Ej.: Diseos complicados para las maquinas con las que se cuentan, una tolerancia muy estricta en una medida, etc. Las tcnicas para contrarrestarlo son Investigacin de mercado, Desarrollo de producto, Especializacin y Normalizacin. Tiempos improductivos por errores en los mtodos y procesos (TIEMP): son las demasas provenientes de emplear procesos y/o mtodos inadecuados para realizar el trabajo. Ej.: Utilizar maquinas inadecuadas para el tiempo de tarea que se realiza; deficiencias de los proceso por malas velocidades, alimentacin de materiales, etc.; mala disposicin de planta, que provoca recorridos o movimientos intiles. Las tcnicas para contrarrestarlo son Estudio de trabajo, Estudio de mtodos, Medicin del trabajo, Estudio de distribucin, Reingeniera. 1.2.7 Tiempos improductivos por errores de direccin (TIED) Son prdidas de tiempo que se producen como consecuencia de malas polticas o decisiones errneas de la Direccin. Ej.: falla de normalizacin de productos, mala poltica de ventas, falta de mantenimiento de mquinas, etc. Las tcnicas para contrarrestarlo son Marketing, Desarrollo de Producto, Planificacin, y control de la produccin, Gestin de Stock, Just in time, Outsorcing.

1.2.8 Tiempos improductivos por errores de trabajo (TIET) Son demoras en demasa, imputables a alguna accin del trabajador que ejecuta el trabajo, Ej.: ausencia, llegadas tardes, falta de atencin o distracciones, iniciacin de una tarea despus de lo programado, etc. Las tcnicas para contrarrestarlos son Poltica de personal, Seguridad e higiene industrial, Poltica de incentivos.

1.2.9 Actividades funcionales relacionadas con la produccin Ingeniera de producto: se ocupa del desarrollo, diseo tcnico y de formular las especificaciones de los bienes y servicios que produce la empresa.

Ingeniera de Planta: se encarga de la instalacin o construccin del mantenimiento de todas las instalaciones relacionadas con la actividad productiva, participando tambin en su diseo y seleccin. Especficamente, es responsable de la operacin de las instalaciones de los servicios auxiliares. Ingeniera Industrial: define procesos de fabricacin. Tambin se encarga de estudiar la dinmica del funcionamiento de fbrica, a los efectos de lograr el mximo aprovechamiento de los recursos de la empresa, en especial la mano de obra y el equipamiento. Planeamiento y control de la produccin: confecciona los planes y programas de produccin. Adems se encarga del lanzamiento, seguimiento y control cuantitativo de la produccin. Fabricacin: Se ocupa de la transformacin de los insumos en productos, o sea de la elaboracin del bien o servicio, funcin especfica de la produccin. Abastecimiento (compras): realiza las actividades de adquisicin, custodia y transporte de las materias primas y materiales y de conseguir los servicios, que requieren tanto el rea de produccin, como el resto de la empresa. Control de calidad: se ocupa de controlar el cumplimiento de las especificaciones de calidad del producto final. Esta responsabilidad se extiende a los insumos recibidos y a los productos en proceso de fabricacin.

1.3 Ingeniera y Administracin de la Productividad

1.3.1 El sistema de medicin de productividad: sus componentes La medicin de la productividad puede realizarse a diferentes niveles en la economa: a nivel macro de la nacin; a nivel de la rama de actividad econmica y, a nivel de la empresa. A su vez, a nivel de la empresa y de acuerdo a los objetivos perseguidos, se puede generar sistemas de medicin que comprende a toda la organizacin, o bien, sistemas que se circunscriben a determinados procesos productivos. Siendo la productividad en su definicin bsica una relacin entre insumo y producto, se tiene que guardar particular cuidado que los universos a que se refieren el nominador y el denominador sean los mismos para no perder la congruencia y la pertenencia en el anlisis, evitando as que se tomen decisiones equivocadas. El primer ncleo de indicadores son los econmicos y los financieros, que son el corazn de la planeacin estratgica de una organizacin y que deben de reflejar las mltiples rezones de insumos de recursos financieros y los correspondientes resultados econmicos-

financieros. Es la parte de las cifras duras, de la lnea de fondo, cada diseo est predeterminado por las reglas bsicas de la administracin de la empresa. La importancia de una medicin a este nivel es que genera una referencia bsica para el resto del sistema de medicin. La limitacin es que la informacin que se genera con estos indicadores si bien es muy til para evaluar la gestin global de la empresa, no revela los detalles detrs de los indicadores, es decir, no abra la caja negra que regula el proceso entre el insumo y el producto. El subsistema de indicadores de proceso abre esta caja negra del sistema de productividad y aborda la dinmica innovadora en la empresa, que la esfera real donde se genera fsicamente la mejora en la productividad y sonde se plasma la capacidad tecnolgica y organizativa de la empresa, revelando la estrategia que se est siguiendo para desarrollar la ventaja comparativa en el mercado. Si bien la trayectoria de innovacin en tecnologa y organizacin siguen determinadas pautas de lo que se conoce como la mejores prcticas entre las empresas, as como resultados obtenidos a nivel de los indicadores financieros, a la vez cada empresa tiene su propia dinmica innovadora que obedece a factores de la naturaleza de la rama productiva, de la direccin y el ritmo de aprendizaje, de la cultura organizacional y de la ,manera como busca diferenciarse en el mercado. En este subsistema, la empresa tiene entonces ciertos grados de libertad externos para el diseo de los indicadores, que aunque guardarn seguramente referencia con la evolucin de las denominadas mejoras prcticas empresariales a nivel mundial. En cuanto a los grados de libertad interno, estos estn parcialmente delimitados por los indicadores financieroseconmicos, aunque tambin obedece a una dinmica abierta de innovacin y aprendizaje intrnseca de la organizacin El tercer subsistema es el de la medicin del desempeo del recurso humano. Este subsistema se encuentra jerrquicamente en la base de la pirmide de la gestin de la productividad porque su diseo se deriva en parte de los resultados de los indicadores a nivel de proceso y de la gestin financiera, lo que limita su grado de libertad interno. Por otra parte, el grado de libertad externo que en este nivel se tiene en cuanto al diseo de los indicadores es mayor que en los otros niveles, por que nacen y responden a la problemtica personal de cada empresa. Los indicadores y sus escalas se construyen a partir de la experiencia del personal y del contexto tecnolgico y organizativo de la empresa, por lo tanto el grado de libertad externo es elevado. Los tres subsistemas as presentados reflejan una imagen ideal. Sin embargo, en la prctica se observa lo que la pirmide demuestra tambin: la posibilidad del distanciamiento entre los diferentes subsistemas de medicin. Con frecuencia se observa en la empresas que el personal del mbito financiero no tiene nocin de lo que es crtico en proceso y en gestin del recurso humano no tiene nocin del os aspectos crticos en lo econmico-financiero o en la gestin del proceso productivo. El desafo de la gestin de la productividad en la empresa es lograr que estos subsistemas se integren en un solo sistema, guardando su respectiva

autonoma en el manejo, pero convirtiendo sus principales resultados en un referente para los dems. Con el propsito de que una empresa sepa a qu nivel de productividad debe operar, debe conocer a que nivel est operando. La medida muestra la direccin de las comparaciones dentro de la empresa y dentro del sector al que pertenece. La medicin de la productividad en una organizacin puede tener las siguientes ventajas: Se puede evaluar la eficiencia de la conversin de los recursos Se puede simplificar la planeacin de los recursos Los objetivos econmicos y no econmicos de la organizacin pueden reorganizarse por prioridades. Se pueden modificar en forma realista las metas de los niveles de productividad Es posible determinar las estrategias para mejorar la productividad Puede ayudar a la comparacin de los niveles de productividad entre las empresas de una categora especfica. Los valores de productividad generados despus de una medida pueden ser tiles en la planeacin de los niveles de utilidades en una empresa La medicin crea una accin competitiva.

1.3.2 Enfoques de medicin de la productividad en la empresa Las mediciones de productividad en su correcta interpretacin brindan la idea concreta y el nivel indicado de los incrementos o decrementos de productividad sufridos en algn periodo o rea especficos, por lo que dan pauta para su justa retribucin a quien los consiga.

1.3.3 Medicin de la productividad a nivel empresa Los gerentes de operaciones son los encargados de mejorar la productividad en una empresa. Para mejorar la productividad en funcin de operaciones; algunas de las reas ms importantes para mejorar la productividad son el rea de ventas, finanzas, personal, procesamiento de datos, etc. Por lo tanto la productividad debe considerarse como un asunto de toda la organizacin.

Las diversas disciplinas profesionales involucradas en la gestin de la empresa tienen su propia forma de definir, interpretar y medir la productividad. Una de las ventajas de contar con una buena productividad a nivel empresa es que: 1. Ayuda a incrementar las utilidades 2. La productividad permite la competitividad de una empresa. Una empresa es competitiva en relacin con otras, cuando puede producir productos de mejor calidad con costos reducidos. Sin embargo en muchos casos, existen problemas para llevar a cabo la medicin; ejemplo: si medimos la productividad en base a : a) La calidad esta puede variar mientras la cantidad de insumo y salidas permanece constante. b) Elementos Externos Variables de fuera del sistema pueden influir en el, pueden causar un crecimiento o disminucin en la productividad, para lo cual es sistema en estudio puede no ser directamente el responsable (energa elctrica). c) Falta de unidades precisas de medicin la mejor razn de productividad, es cuando la produccin es evaluada a precio estndar en el numerador y se incluyen todas las entradas en el denominador.

1.3.4 Medicin de la productividad a nivel industrial Ventajas de la medicin de la productividad a nivel industrial. 1. Presenta indicadores econmicos 2. Sirve como anlisis de la fuerza de trabajo. 3. Sirve como pronstico de empresas y comercios.

1.3.5 Principios que se deben seguir al medir la productividad en una industria. 1. Cada gerente de departamento debe desarrollar sus propias mediciones. 2. Todas las mediciones de productividad deben estar entrelazadas en forma jerrquica 3. Las razones de productividad deben de incorporar todas las responsabilidades de trabajo en la medida de lo posible.

4. El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una empresa. Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y productividad ms baja; demasiado inventario producir costos ms elevados de capital y menor productividad.

1.3.6 Problemas de mejoramiento de la productividad 1. Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organizacin 2. Establecer objetivos para el mejoramiento de la productividad, estos deben ser realistas 3. Desarrollar planes para alcanzar metas 4. Poner en marcha el plan 5. Medir los resultados. Este proceso requiere la obtencin de datos y la evaluacin peridica del progreso del alcance de los objetivos.