Guia resuelta para segunda prueba parcial comercializacin. Defina segmentacin de mercado.

Es el proceso de dividir el mercado en grupos iguales ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades similares. Estos segmentos son grupos homogneos (personas de un segmentos son similares en sus actitudes) Debido a esta similitud dentro de cada grupo es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrn las mismas reacciones del marketing mix (4P: Precio, Producto, Promocin, Plaza) de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada. Para qu sirve la segmentacin de mercado. Sirve para poder distinguir en que segmento de la sociedad se podra colocar un producto nuevo. Ejemplo: Habitualmente la sociedad se subdivide en: Hombres, Mujeres, Nios, Nias, 3 Edad, etc. Si se fuese a lanzar un nuevo Shampoo, el mercado debera estar segmentado: si el producto va dirigido a mujeres, hay que definir que se lo que la mujer desea segn el tipo de cabello: puede que el shampoo sea para cabello rio, lacio, quebradizo, dbil, teido, etc.

Otra definicin seala: La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos mas pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores . Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentacin es el esfuerzo de la empresa para mejorar la precisin del marketing. Nombre y explique los tipos de segmentacin de mercado. De un ejemplo de cada una. Segmentacin Geogrfica: Subdivisin de mercado con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Segmentacin Demogrfica: Subdivisin de mercado con base en: la edad, el genero, el ingreso la escolaridad entre muchas otras. Segmentacin Psicografica: Consiste en examinar atributos relacionados con los pensamientos, sentimientos, y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de la personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores. Segmentacin por comportamiento: Se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

Ejemplos

CRITERIOS DE SEGMENTACIN GEOGRFICOS Regin Tamao de la ciudad o rea estadstica metropolitana Urbana-rural Clima DEMOGRFICOS Ingreso Edad Gnero Ciclo de vida familiar Clase social Escolaridad Ocupacin Origen tnico PSICOLGICOS Personalidad Estilo de vida Valores CONDUCTUALES Beneficios Deseados Tasa de uso

SEGMENTOS TPICOS DEL MERCADO

Santiago poniente, Santiago centro, Santiago oriente, Vallenar, Huasco Bajo. Menos de 25000, 25000-100000, 100001500000, etc. Urbana, suburbana, rural Caluroso, fro, seco, lluvioso. Menos de 350.000, entre 350.001 y 700.000, entre 700.001 y 1.200.000, ms de 1.200.000 6-10 aos, 10-15, 15-20. 20- 25, etc. Masculino Femenino Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo A, B, C Bsica, media Profesional, tcnico. Africano, asitico, hispnico Ambicioso, seguro de s mismo. . . Actividades, opiniones e intereses Valores y estilos de vida (VALS2) Depende del producto No usuario, pequeo usuario, etc...

Nombre y explique las 3 estrategias de mercadotecnia que pueden usar las empresas para cubrir el mercado. Mercadotecnia Diferenciada, Mercadotecnia Indiferenciada y Mercadotecnia Concentrada. Definicin Mercadotecnia Indiferenciada: La empresa elige tratar a todos los segmentos en forma agregada, enfoca su labor sobre las semejanzas en las necesidades y comportamientos y confa en las comunicaciones masivas. En el fondo equivale a decir un solo producto para toda la sociedad. Ejemplo: La sal hace aos se fabricaba un solo tipo para todo el mercado de consumidores. Mercadotecnia Diferenciada: La empresa decide operar con todos los segmentos, pero crea un producto o un programa de marketing para cada uno. Con esto la empresa espera lograr ventas mas altas, en conjunto, derivadas de la atencin especializada y espera una mayor lealtad en las compras. El diferenciar, aumenta costos, por ejemplo: de produccin, administrativos, de mantencin de inventarios y de promocin. Por lo tanto, el uso de esta estrategia implica un cuidadoso estudio de los costos versus los beneficios. Ejemplo: Se encuentra por ejemplo las bebidas gaseosas que son de tamaos diferentes, azucares, campaas de promocin y difusin diferentes. Mercadotecnia Concentrada: La empresa decide operar con unos pocos o un solo segmento de mercado. Ejemplo: La empresa de venta de productos cosmticos de alto nivel. Refierase a las estrategias de de coberturas de macro segmentacin vistas en clases. Estrategias de concentracin Estrategias especialista en un producto Estrategias especialistas en clientes Estrategias de especializacin selectiva Estrategias de cobertura completa

Para ser til, los segmentos de mercado deben exhibir ciertas caractersticas. Nombre y explquelas. Deben ser mensurables (medibles) contar con accesibilidad, mantener una sustentabilidad en el tiempo y tener accionamiento. Definiciones: Mensurabilidad: Es el grado en el cual pueden medirse el Tamayo y el poder adquisitivo de los segmentos. Accesibilidad: El grado en el cual se puede alcanzar a servir eficazmente a los segmentos. Sustanciabilidad: El grado en el cual los segmentos sean lo bastante grandes y lucrativos. Accionamiento: El grado en el cual sea posible formular programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.