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Milenium
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PROMOVIENDO NEGOCIOS

Banco

PyME

del Tiempo

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PROMOVIENDO NEGOCIOS

Muje s

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Decenas de Pymes clientes del Banco Nacional tras la conquista de nuevos mercados. La empresa Tucurrique innova con pejibayes empacados al vaco.

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Revista Milenium Pyme Promoviendo negocios 12 ediciones anuales

La vida es un balance
C
omo mujeres apasionadas de nuestro trabajo, siempre queremos caminar esa milla extra que al final marca la diferencia; muchas veces al xito esperado en los negocios. Pero en estos 40 aos me doy cuenta que la vida es un balance. Es como caminar por la cuerda floja, no se puede poner ms atencin a un lado porque inevitablemente caemos. En el caso de ser mujer y maromeras no es nada fcil porque queremos desempear muchos roles al mismo tiempo. Estamos manejando y pintndonos a la vez, hablamos con nuestros hijos por telfono y estamos escribiendo una carta de alta gerencia, (en mi caso daba de mamar a mi pequea Alexandra y trataba de escribir un reportaje en la computadora). Estamos trabajando y pensando en el diario de la casa, o las tareas escolares de nuestros hijos. Tratamos en la hora de almuerzo, de salir corriendo al saln de belleza para un retoque o simplemente almorzamos a la carrera para atender las demandas de los dems. Desde hace algunos aos me promet no llevar el trabajo a la casa, el esfuerzo ha sido titnico porque en la noche es cuando ms tranquilas nos sentimos cuando ya todos duermen y pensamos que no tenemos ms distracciones, pero esas horas de sueo robadas se traducen en mayor ansiedad, comemos ms de noche, nos volvemos malhumoradas porque al da siguiente cuando tenemos que estar al 100% activas andamos pegando con las paredes y en el peor de los casos nos acostumbramos a robarle tiempo a nuestra familia, dejamos de compartir con ellos momentos que no volvern. Hagamos un pequeo ejercicio, donde yo te pregunto y t reflexionas: -En los ltimos meses, cuntas veces has estado todo un da sola, escuchando msica, leyendo un libro o relajndote? -En los ltimos meses, visitaste al mdico para un chequeo general de tu salud? -En la ltima semana, cunto tiempo compartiste con tus hijos viendo su serie preferida o compartiendo una lectura en familia?. Sabes cules son sus series favoritas, sus amigos, sus miedos? -En la ltima semana has podido hablar con Dios a solas? En esta edicin veremos casos de mujeres emprendedoras que supieron lograr el equilibrio en todas sus labores y el hogar, esperamos que sea una fuente de inspiracin para todas. Bendiciones.

gerencia@mileniumpyme.com

Telfonos:

2431 3025 2431 3507 8816 7340

Roco Estrada Alvarado Directora

SUMARIO
AL SERVICIO DE LAS PYMES
Pgs. 6 y 7
Una mujer, un idiota y la muerte de Eduardo

Sguenos en revista Milenium Pyme Milenium Pyme

EDICIN

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Pg. 8
Evacuar dudas sobre temas fiscales y corporativos al alcance de una llamada

ESPECIAL MUJER

Pgs. 10 a 17
Madres empresarias y su papel en la economa costarricense Mujeres se multiplican para sacar la tarea

GERENTE GENERAL Roco Estrada Alvarado PERIODISTAS Fabio Mena Eledith Daz Gerardo Mora LOGISTICA Efran Loaiza FOTOGRAFIA Allen Campos Eledith Gonzlez ASISTENTE Kevin Araya DISEO Y ARTEFINAL Csar Moreira Soto ASESORES EMPRESARIALES Dinterweb Ceiba Consultores Enrique Nez

Pgs. 18 a 22 BN Expo Lo Nuestro: Pymes tras la

conquista de sus sueos

Pgs. 23 a 25 Pymes organizadas: La unin hace la fuerza

TECNOLOGA
Pgs. 30
Florex: Mejoramiento constante

INNOVACION JOVEN
Pgs. 28 y 29
BANCO DEL TIEMPO

ESTILOS DE VIDA
Pgs. 36 y 37
Como ORGANIZARTE CUANDO TIENES LA OFICINA EN CASA

Pg. 31
Nutri Snacks: Hacia una empresa grande

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Al servicio de las PYMES

Una

mujer,
un idiota y
la muerte de Eduardo

sabel se dijo en silencio: - Hoy toca noche de quejas. Su esposo regresaba del trabajo, cabisbajo, caminando pesadamente, saluda con desgano a su mujer. Era Martes. Se sienta en su silla, mira hacia la calle por la ventana del comedor, repite su queja de aos: - Gorda!, odio este trabajo. Ral solo pide y pide. Algn da, Isabel. Algn da Isabel. Solo calla. Odia que Eduardo le diga gorda; pero odia ms que Eduardo odie tanto su trabajo y que sigan pasando los aos solo en queja y queja. Esta la historia de Isabel (he cambiado su nombre), una mujer de San Pedro Sula. Y es la historia de muchas mujeres que, como ella, escuchan a diario las quejas de sus maridos que esperan ese algn da que nunca llega. Pero tambin es la historia de muchas mujeres, que un da toman la decisin de tomar accin. A Isabel se le present la oportunidad de hacerlo, en el momento menos esperado Eduardo envidiaba a su jefe, no lo deca; pero era evidente. Ral, su jefe, y Eduardo, haban sido compaeros de secundaria. Ral no era tan brillante, al menos eso pensaba Eduardo, quien lo consideraba un idiota. Un idiota que haba construido una gran empresa, una agencia de importaciones muy exitosa en Honduras. Un da Ral le ofreci empleo a Eduardo en el rea de operaciones. Haban pasado veinte aos. Ral prosperaba y Eduado miraba como ese idiota se haca cada da ms rico. Pero no todas las noches eras noches de quejas. Haban

Al servicio de las PYMES

noches a solas; ambos haban renunciado a algunos de sus sueos. A veces sentan que vivan sueos ajenos. Pero las noches de quejas regresaban y en una noche de esas Eduardo muri. Un ataque al corazn. Era la tercera vez que le fallaba. Esa noche no pudo ms. Isabel tena 65 aos cuando muri Eduardo. Sola en San Pedro Sula. Haba pasado un mes de aquella ltima noche de quejas. Sola en su casa, mirando la calle vaca a travs de la ventana se dijo: No. No renunciar a mis sueos. No me sentar nuevamente en esta silla a quejarme como lo haca Eduardo. noche de romance. Esas noches Eduardo llegaba emocionado, amaba su trabajo y hablaba durante la cena de todas las cosas que haca, de los clientes satisfechos que llegaban a la agencia y los cientos de detalles que hacan que la empresa donde trabajaba fuera mejor en el mercado. Hablaba de nuevas oportunidades. Esas eran buenas noches, esas noches Isabel se sentaba y escuchaba atenta. Ninguna mirada por la ventana del comedor hacia la calle vaca. Isabel y Eduardo llevaban treinta y cinco aos de casados. Los dos nios haban crecido. Cada uno haba forjado su propia vida. El nido estaba vaco. La pareja pasaba muchas Al da siguiente Isabel se matricul en una escuela comercial. Un ao despus tena un diplomado en comercio internacional. Poco dinero en el banco. La pensin le alcanzaba para vivir apenas. Saba que con el crecimiento inmobiliario que estaba experimentando su pas, ms maquinaria iba a necesitar repuestos para su mantenimiento. Estableci su propia agencia de importacin de repuestos. Logr que Ral contratara los servicios de su pequeo negocio, para realizar algunas importaciones de ltima hora: importaciones de urgencia. Esa experiencia abri las puertas a otros clientes. Uno de sus mejores clientes fue el Grupo Roble (importante grupo inmobiliario de El Salvador) y otras empresas desarrolladoras en Honduras. Con esfuerzo y perseverancia, construy su propio negocio. Isabel me dice en su comentario: Sabes que aprend don Enrique? Nunca renuncies nunca. No abandones tus sueos. Mantn ardiente el deseo. Ten presentes tus aspiraciones. No dejes que se marchiten tus talentos. Ahora viva sus propios sueos, y no sueos ajenos. T puedes hacer lo mismo!
Por: Enrique Nnez, consultor de empresas y conferencista internacional, www.empresasmasrentables.com

Al servicio de las PYMES

Evacuar dudas

sobre temas fiscales y corporativos al alcance de una llamada

2295-9535

Marcando el nmero

*Lnea ABC es un centro de atencin telefnica de asesora a Pymes donde puede realizar consultas bsicas.
ras el lanzamiento de la Lnea ABC para pequeas y medianas empresas (Pymes), BAC|Credomatic junto con las firmas Gmez y Galindo, e ICS Consultores especialistas en impuestos, afirman que las principales consultas giran en torno a temas fiscales y corporativos. Desde dudas sobre la elaboracin de contratos laborales, pasando por situaciones relacionadas con el arrendamiento de locales, y consultas sobre distintos temas fiscales son parte de las preguntas frecuentes que reciben los especialistas, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. a travs del nmero 2295-9535. De acuerdo con Adriana Ramos, socia de Gmez y Galindo, la mayora de las consultas telefnicas se centran en relaciones laborales, contratos, pagos, comisiones, jornadas, cesantas, despidos, empleadas embarazadas, declaraciones de impuestos, entre muchos otros. En este sentido, Francisco Villalobos, socio director de ICS Consultores, agreg que en los temas fiscales se incluyen declaraciones de impuestos, rentas, ventas, y otros que son parte de los ms complejos y que ms les preocupa a los pequeos y medianos empresarios, sin dejar de lado el tema de patentes, y permisos, as como el de constitucin de sociedades annimas o la figura de profesionales independientes. Para Adolfo Haug, jefe de BAC Pymes, este producto es nico en el mercado e innovador, y fue pensado para ayudar a los ms de 22 mil clientes Pymes de la entidad financiera. En BAC siempre hemos tratado de llenar vacos en el sector Pymes, ya hemos realizado PyMercado, SYSBAC, capacitacin empresarial,

congresos y seminarios, solo por mencionar algunos servicios. Y en este caso hemos identificado que a falta de alguien especializado en temas fiscales y corporativos en las Pymes, le ofrecemos la ayuda por medio del telfono, coment el jefe de BAC Pymes. Haug fue claro al recordar que el servicio consiste en la atencin telefnica a consultas que realicen funcionarios autorizados de la Pyme, que requieran de asesora inmediata en aspectos del da a da del negocio. Podrn realizarse un mximo de 3 consultas al mes, las cuales no son acumulables. Adems reiter que el servicio no pretende, ni puede ser, una asesora extendida, sino que se enfoca a atender consultas puntuales y enfocadas en diario quehacer de las Pymes, y resolver de forma rpida la necesidad del pequeo o mediano empresario que formule la consulta. Para hacer uso de este servicio telefnico, el interesado debe ser cliente de algn servicio que ofrece BAC, adems de solicitar la afiliacin a la Lnea ABC y autorizar el rebajo de los $15 mensuales, lo que representa el derecho a realizar las 3 consultas telefnicas al mes. Para obtener ms informacin puede comunicarse directamente al telfono 2295-9535 o tambin puede escribir al correo electrnico bacpymes@bacsanjose.com
Por: Fabio Mena Cordero / Periodista Milenium Pyme

Especial mujer empresaria

Madres empresarias
Mujeres se multiplican para sacar la tarea

y su papel en la economa costarricense

arla Lora est dedicada a la corredura de bienes races, manejo de propiedades de alquiler en lo que se refiera a la gestin de administracin de contratos, de inquilinos, la mediacin de inquilino y propietario, administracin de condominios y propiedades comerciales, adems de la asesora en bienes races y la compra, venta y alquiler de propiedades. Pero, tambin gerencia y administra la empresa de su esposo que se dedica a la remodelacin de edificios. Ella tiene dos hijos.

Considera que como mujer profesional no se puede dejar de lado que es una persona con metas, sueos y por otro lado la necesidad de generar ingresos para cubrir los gastos familiares y los propios, yo creo que lo importante es fijar las metas para poder una de all hacer el balance, porque si no hace eso, con el tiempo no queda bien con nada y ni con uno mismo. Otra de las cosas importantes para m es mi fe, buscar el balance entre todas las cosas que tenemos dentro de nuestras obligaciones, deberes y los ratos de esparcimiento que son necesarios para mi familia. A nivel personal considera que toda mam tiene una lucha constante y ms cuando los nios son pequeos de la calidad y cantidad de tiempo que les dedica. Para ella la empresa ha sido la forma de mantener el balance profesional, casi como una terapia de salir de la casa, dedicarse a las cosas y actividades y al crecimiento y proyeccin como persona, como mujer y profesional que es.

Empresa: MEBKIKIS S.A Propietaria: Mara Eugenia Brenes M. Telfono: 8398-101 2 Correo: mebkikis@gm ail.com

En la actualidad las mujeres empresarias cumplen un mayor rol en la economa costarricense ya que de ellas se derivan empresas que van creciendo gracias al esfuerzo y sacrificio que realizan para dar una mejor calidad de vida a su familia y para ellas mismas. Por otra parte, proveen trabajo a otras personas con el objetivo de hacer crecer su negocio, y cumplir tambin con la responsabilidad social que les permite ser mejores seres humanos y colaborar dando empleo a quienes lo necesitan.

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Especial mujer empresaria

Dueas de su destino
Casi un cuarto de las pequeas empresas estn en manos de mujeres y cada ao se incorporan ms a la actividad econmica del pas, lo cual tiene un impacto de desarrollo econmico importante, dijo la Directora de Banca Mujer del Banco Nacional, Mara Aminta Quirce. Segn estudios hechos por Harvard The Economist, las mujeres son la mitad de la poblacin mundial, por ello, no puede permanecer invisibilizada en relacin a que muchas veces su liderazgo no se ve reflejado ya que hay menos mujeres ocupando puestos de presidencias y gerenciales. De acuerdo a un estudio reciente que hizo el Observatorio PYME de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), un 17% de las pymes formales est compuesta por mujeres. Sara Morales, Profesional en Gestin Empresarial del Ministerio de Economa Industria y Comercio (MEIC) indic que en ste momento se est tratando de impulsar el proyecto Dnde estn las mujeres empresarias? Que es un plan que apenas est dando sus primeros pasos. El programa, trata de identificar el perfil de la mujer empresaria para poder determinar cuntas son, ubicarlas por sectores productivos y adems que papel tienen ellas dentro de las empresas. Las encontramos en el campo de servicios, comercio, en la manofactura pero la tradicional, artesana, industria, agrcola. La mujer en donde no ha incursionado mucho es en los productos verdaderamente innovadores que requieren de investigacin y desarrollo dijo Morales.

Empresa: Real Administration Propietaria: Karla Lo ra R. Telfono: 2253-4506 / 8912-1 668 Correo: kloria@realadministr ation.com www.realadministra tion.com

Tareas mltiples
Doa Mara Eugenia Brenes es una artesana que se dedica a disear y crear piezas originales e innovadoras de joyera artesanal de coleccin, fundamentada en criterios sociales y ambientales de CR. La investigacin de tendencias y asesoras a los clientes son los pilares para producir y complacer los gustos ms exquisitos y se producen piezas para complementar la vestimenta de la mujer, valorando personalidad, gustos y fisionoma. Se utilizan materiales tradicionales como plata, piedras semipreciosas, perlas, oro laminado, pero tambin materiales de reutilizacin como maderas preciosas de Costa Rica, cuero y escamas de pescado. Creo que el rol de madre y de mujer empresaria se dan gracias a la planificacin de tareas, a sincronizar tiempos y a priorizar lo ms importante y relevante, que se presenta en la inmediatez del hogar y de la empresa.

A la vez, el poder trabajar en conjunto y a delegar lo que otros puedan desarrollar, elimina mucho del trabajo cotidiano y para cuando esto no se cumple, soy una mujer que tiene la capacidad de duplicarse en muchas tareas y llevarlas a cabo todas. Creo que una parte fundamental de ser empresaria y de madre al mismo tiempo, es que primero he credo que soy capaz de desempear los dos roles y tener una actitud abierta hacia ese norte que me forjado y luego, porque soy muy apasionada por los retos, me gusta estar en constante crecimiento, soy una persona muy dinmica y me gusta estar involucrada en diferentes instancias que me permitan crecer, innovar y ser una persona productiva. El desarrollar un proyecto de vida como mi propia empresa refleja de lo que soy capaz de hacer, hasta dnde puedo llegar y de potenciar todas mis cualidades. El impacto que

esto ha calado en m y en mi familia, es el empoderamiento a que puede llegar una mujer cuando se lo propone y no importa el obstculo que se le presente, sale adelante en la adversidad, adems de que acepto retos. Un factor fundamental es el ejemplo que les doy, la enseanza que pueden percibir de como una persona puede crecer con mucho empeo y organizacin, cuando se lo propone. Con el trabajo de su microempresa, Brenes aporta al crecimiento de la economa costarricense, ya que genera empleo, contribuye a la seguridad social de este pas, pago impuestos. A la vez llevo la imagen de mis productos al exterior y traigo divisas al pas al exportar. Exporto a: Estados Unidos, Espaa, Francia, Guatemala y a los cruceros de National Geographic. El ser empresaria no est supeditado a un slo gnero, las mujeres pueden cumplir ese rol y muchos otros que se propongan, pue-

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Especial mujer empresaria

den liderar si se lo proponen. Creo que la familia es la base fundamental de la sociedad y las mujeres tenemos la capacidad para cumplir con ambos roles dentro de la misma, delimitando y priorizando sus metas, pero todo esto es posible con valores tales como: la honestidad, el trabajo duro, la paciencia, la perseverancia, la lealtad y la humildad. microempresa la barrera ms personal es el de pasar de una mentalidad emprendedora a una mentalidad empresarial, liderando un negocio exitoso, es creerse lo que est haciendo. Y en el INA se estn acercando a la parte de la persona, ayudndole a cambiar esa mentalidad para que logre avanzar. Tambin, se ha visto el cambio en la actitud empresarial y personal de las micro, pequeas y medianas empresas con respecto a los requerimientos del mercado y de la comprensin clara de cules son las reglas del juego, de cmo una empresa puede subsistir, lograr mantenerse en el tiempo a travs del crecimiento y con las herramientas necesarias, se les empuja a ser creativas en sus productos y servicios, a pensar por s mismas y a crear cosas nuevas, salindose de su rol tradicional. Robert Reich economista estadodounidense dijo alguna vez que los ganadores de esta nueva economa globalizada y voltil son aquellos que pueden identificar y resolver problemas, manipular y analizar smbolos, crear y manejar informacin. Dicho de esta forma en la actualidad las mujeres empresarias y madres buscan como capacitarse, obtener conocimientos tecnolgicos que les ayude a llevar mejor sus negocios, con el fin de lograr xito, reconocimiento, innovar, exportar, oportunidades de comercializar sus productos y servicios, a travs de alianzas y dems actividades como ferias y exposiciones, tanto a nivel nacional como internacional. En consideracin, las mujeres viven una realidad que es la de educar y deben tomar decisiones y buscar alternativas que les permitan realizarse como empresarias, profesionales y amas de casa. As que, una de esas alternativas son las redes de cuido que vienen a brindar una solucin a las madres trabajadoras permitiendo dejar a sus hijos en centros donde estn al cuidado y estimulados por profesionales, mientras trabajan en sus empresas y trabajos asalariados.

Retos de las fminas

En el sector femenino, existe una lista de retos por mejorar como es el mejoramiento de la capacidad administrativa y el manejo financiero de la mujer empresaria, dado que se ha identificado como uno de los aspectos ms difciles de llevar para ellas, al no tener formacin profesional. En otros casos, su formacin profesional no les sirva de nada, segn el Instituto de Censos y Estadsticas (INEC) la tasa de desempleo para el primer trimestre del 2013 es del 9,6%, de la cual 97 mil mujeres son desempleadas, de un total de 209 mil entre hombres y mujeres. Ellas buscan como generar ingresos y lo que se ha visto es que logran ser mujeres luchadoras, perseverantes, alcanzando grandes objetivos y metas. Tambin falta romper muchas barreras y empoderamiento por superar en las mujeres, las ms evidentes que les pueden obstaculizar el camino para ser exitosas son por ejemplo el financiamiento. Creo que el pas ha hecho un esfuerzo, de tener ms accesibles los recursos productivos, pues existe un Sistema de Banca para el Desarrollo, Banca Mujer, Popular empresarias. Hay otras organizaciones no gubernamentales en las que tienen ms acceso al crdito como son Fundacin Mujer, Acorde y otras. En comparacin a 20 o 30 aos atrs, dijo Shirley Gayle del INAMU. Para ella, existen otras barreras internas y externas como la violencia de gnero, no es slo violencia fsica, sino son esas mujeres que no son capaces de algo, porque su autoestima es negativa, esas son las que hay que derribar. En el tema de

Empresa: La pequea Granja Propietaria: Rossela Selmi Telfono: 2410-6780 Correo: rosselmi@gmail.com

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Especial mujer empresaria

He aprendido a valorarme ms
Xinia Chavarra es una mujer microempresaria que a base de esfuerzos y sacrificios tiene un negocio de diseo y confeccin de bolsos y carteras elaborados en microcuero. Considera que ha sido difcil su labor de mujer, madre y empresaria pues su tiempo es limitado, ella cuenta me ha tocado levantarme a las 4:00 a.m. para poder comenzar con las labores de la empresa, como cortar los bolsos luego se dedica a las obligaciones de la casa y a cuidar a su nieto. Debido a que sufri de cncer hace 7 aos en el tero y tres operaciones se cansa mucho y por el tratamiento de quimioterapia le quedo como secuela la diabetes y presin alta; todas esas cosas hacen que me tenga que esforzar ms con mi trabajo, por lo que se toma dos horas de descanso. Doa Xinia dijo que su trabajo le gusta mucho porque da lo mejor de s, me gusta ver cmo puedo hacer diferentes cosas al da, simplemente distribuyo mi tiempo para poder hacer todo lo que necesito, sin descuidar a mi familia y sus necesidades o las mas propias. Adems de todo es muy reconfortante ver como otras personas tambin se ven beneficiadas por mi trabajo, como las personas que maquilan o las que me ayudan en la elaboracin de los bolsos. Otro punto importante en la vida de sta mujer microempresaria, es el impacto de haber crecido mucho como mujer a travs de capacitaciones, o al estar con otras personas y aprender de ellas. He aprendido a valorarme ms y ver todas las cosas que soy capaz de hacer, en cuanto a la familia nos hemos beneficiado mucho y nos ha permitido compartir ms, porque todos ayudan con los bolsos de alguna manera. Nuestro trabajo nos permite salir adelante ya que gracias a estas ventas hemos podido afrontar gastos y deudas. Siente que ha contribuido con la economa costarricense porque les brinda a las personas un producto con mucha calidad, pensando en cada necesidad y de un excelente precio. Y su trabajo permite generar empleo a las otras personas, en realidad no son muchas pero gracias a este pueden ayudar a subsistir sus hogares.

Mujer polifuncional
Mnica Segnini se cubre de varios sombreros durante todo el da, tiene 4 hijos, un ao de haber ocupado la Presidencia de CADEXCO, y 20 aos de estar en el sector empresarial, trabajando y asumiendo la presidencia general de la Compaa Desacarga. Es Licenciada en Administracin de Empresas con nfasis en Comercio y Aduanas y tiene un postgrado en Asesora Legal de Empresas. Indica Mnica que para combinar esas tres cosas, uno tiene que priorizar, hay etapas en la vida que se le van cumpliendo, entonces algunas cosas que yo haca de soltera o con un primer hijo las he dejado de hacer. Llevo una agenda de las cosas que debo cumplir que se me pueden olvidar, organizo y delego mucho, que mi esposo, que mis hijos etc. Trabajar en lo que me gusta, no es fcil, la empresa es familiar. Hay prioridades que pago de planillas, que las cosas en ste pas con caras, que hay ms competencia, hay que estar ideando e innovando mucho. Pero como he logrado combinar esto? Bueno. Lo que hemos hecho es lograr un espacio al da como familia sea en el desayuno o en la cena

Empresa: Con amore avarra Vargas Propietaria: Xinia Ch Telfono: 89765444 s@hotmail.com Correo: conamore_bolso

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Especial mujer empresaria

su microempresa se cre en el 2007, se dedica a la produccin de cosmticos a base de leche de cabra. Ser madre y empresaria representa un doble reto. Si bien las dos son tareas complicadas, al final siempre logra complementarlas, y dedicar lo suficiente a ambas para lograr buenos resultados. He tratado de incluir mis hijos en la empresa, convirtindola casi en un juego y algo educativo para ellos y, al mismo tiempo nunca falto y he faltado cuando me necesitan. Claramente, todo esto, gracias al gran apoyo de mi esposo. Adems, otro aspecto que me ha permitido lograrlo es que la planta de produccin est ubicada en el mismo lugar en donde vivimos. El impacto ha sido positivo en cuanto a mi empresa, es la concretizacin de un sueo compartido con toda mi familia: constituir una empresa no solo eco sustentable que nos permite vivir en medio de la naturaleza, sino tambin humanamente sostenible. Trabajar para vivir y no vivir para trabajar. Me considero una mujer empoderada porque nuestros productos son de calidad y muy bien aceptados por parte de nuestros clientes. Los consumidores ms exigentes de nuestra produccin somos nosotros mismos y estamos totalmente satisfechos. Las microempresas constituyen un sector de vital importancia para la econmica costarricense, generando empleo para un segmento de la poblacin de escasos recursos por falta de estudios o por el lugar de residencia no han logrado conseguir otro trabajo. En nuestro caso especifico, nuestro proyecto se est transformando en el proyecto de muchas mujeres que viven en el cantn de Acosta y que no tendran otras opciones laborales. Yo exporto con gran satisfaccin y gracias al apoyo de muchas instituciones gubernamentales, actualmente estamos exportando a Canad y Guatemala, y estamos concretizando con Estados Unidos. Yo le digo a las mujeres que: Nunca dejen de soar, celebren todo paso hacia adelante, no pierdan su objetivo y si siguen bien encarriladas van a llegar, no lo duden nunca!
Por: Eledith Daz / Periodista Revista Milenium PYME. Fotos por Eledith Daz

Empresa: Desacarga- Presidenta de Cadexco Propietaria: Mnica Segnini Acosta Telfono: 2255-1233 Correo: desacarga@desacarga.com
o sino los fines de semana. Yo tengo que viajar por mi trabajo y por mis ocupaciones en CADEXCO, as que trato de no comprometer los fines de semana. Yo debato con ellos alguna noticia, los estoy educando, formando tambin para la vida, en la etapa profesional que sean crticos. De mis sombreros ese es el ms privilegiado. Ellos tienen una mam feliz, porque yo me estoy realizando como persona, esto no hace que yo abandone mis obligaciones y deberes como madre. Saqu la maestra con cuatro hijos, trabajaba mi tesis de madrugada, yo sacrificaba mi tiempo de descanso, pero me siento satisfecha porque yo quera esa maestra. El secreto de esto est en que a m me gusta lo que hago, no tengo miedo de resolver problemas, para m es un reto, porque me demanda y exige demostrar mi capacidad, a veces la gente cree que todo debe de llegar en bandeja de plata, pero no es as, pues eso no lo beneficia como persona. La empresa ha contribuido con la economa porque naci con fuertes principios de responsabilidad social hace 40 aos, cuando ni siquiera se hablaba de RSE. Se sostiene con capital nacional. Ha demostrado a otras empresas que se puede ser competitivo asumiendo sus cuotas obrero patronal, no violentando los derechos del trabajador, contribuyendo con la comunidad. Yo digo que no es el trabajador el que debe estar agradecido, sino yo, porque tengo personas competitivas que trabajan para m y que juntos generamos riqueza, que hago con una buena idea sino tengo gente que la ejecute.

Directora de Banca Mujer del Banco Nacional, Mara Aminta Quirce.

Apoyo familiar
Doa Rossela Selmi es una microempresaria de la zona de San Jos,

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Especial mujer empresaria

Rosa Mara Gonzlez:

Un ejemplo a seguir

Hacedora de metas cumplidas

Si yo tengo que mover algo yo busco, llamo por telfono y hago todo lo posible pero no me doy por vencida, miro un norte, lo pongo en manos de Dios y voy tras esa meta, afirma.
otro pas, si yo lo poda generar aqu. En la Zona Sur fue cuando empec a levantarme y logr ir sacando a mis hijas adelante y hoy por hoy son profesionales. La menor est a punto de graduarse de sicloga y ya tengo una vida ms tranquila, afirm.

Mujer ejemplar
Con siete nietos, doa Rosita es una mujer ejemplar que sin duda ha dejado huellas en sus hijas, hoy por hoy profesionales, emprendedoras y muy luchadoras. Hoy le doy a gracias a Dios porque mis hijas son mujeres muy emprendedoras y buenas muchachas, trabajadoras, me siento orgullosa de ellas. Cuando uno ha hecho las cosas correctamente sin hacerle dao a nadie, uno ve lo bueno. A pesar de las experiencias vividas siempre he seguido adelante. Mi trabajo es digno. Su perseverancia la ha llevado a tener su casa propia y cubrir sus necesidades. Doa Rosita expres que a parte del trabajo, dejo un legado a ellas como es respeto, humildad, ayudar al prjimo que necesita de una mano. Ellas saben que porque tienen sus carreras son ms que nadie, en el futuro me sigo viendo muy bendecida porque ellas son muy buenas y respetuosas. Y con paz que slo Dios me pudo haber dado, que sobrepasa todo entendimiento, soy muy feliz y si hoy cerrara mis ojos me ira en paz. Yo le dira a las mujeres que luchen porque el mejor regalo que Dios nos da que son nuestros hijos, no debemos permitir y no acepto, que una mujer me diga que tuvo que hacerse de un hombre para sacarlos adelante. Yo las insto a que salgan a vender, aunque sea empanadas, porque la plata est en la calle y Dios quiere que la gente luche con dignidad, Dios no quiere gente mediocre, quiere gente valiente, El abre puertas. Los hijos tienen derecho a tener una casa digna, su comida, estudios, concluyo doa Rosita.
Por: Eledith Daz/ Periodista Revista PYME. Fotos por Eledith Daz Milenium

esde joven aprendi que los restos son solo una oportunidad para alcanzar sus metas personales y salir adelante con su familia. Rosa Mara Gonzlez es una mujer que siempre ha visto del mal tiempo la buena cara. Hoy a sus 61 aos cuenta con una tiendita en su natal Cartago, donde sus clientes pueden encontrar de todo. Sin duda su vida no ha sido fcil, pues despus de enfrentar un divorcio cuando an sus seis hijas estaban muy pequeas, tuvo que ingenirselas para llevar sustento al hogar. He vivido momentos difciles, donde no tena dinero para pagar el agua, la luz, telfono, ni siquiera la comida; pero gracias a Dios, una amiga me mostr el camino para salir adelante con mis hijas.

Este obstculo no logr opacar la expresin noble y amabilidad profunda de esta mujer, quien inici su negocio con tan solo 30 mil colones que su hermano le prest. Empec a vender shampus y perfumes baratos; adems de limpiar casas y los fines de semana haca rifas para tener la platita para la escuela y los alimentos del lunes, dijo. Cuenta que las cosas cambiaron cuando empez a viajar a Mxico a traer ropa para vender pero luego de casi 8 aos se dio cuenta que estaba ya muy cansada y que haba llegado el momento y orando, le dije al seor. Seor ya no puedo ms!, pues lo que me ganaba lo pagaba en impuestos. Aprend que Dios tiene la tierra prometida para cada uno y que no tena que ir a

para Yo sigo soy una , e t n a l e ad metas mujer de todava s o e u s de d, me a mi eda os l encantan bray. u s , s o t re

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Especial mujer empresaria

Diseadora Paola Scott:

La creatividad de una madre logra sus frutos

asada, con dos hijos de 11 y 9 aos, Paola Scott Chaves decide comenzar un negocio propio, siendo ama de casa, con dos carreras, comienza con el emprendedurismo de una nueva idea para generar ms ingresos a su hogar. Identificada al 100 % con la bisutera empieza a darle forma a lo que hoy por hoy es su negocio; bellos accesorios de colores llamativos y elegantes transformados en pulseras, anillos, aretes y collares. Paola Scott Jewelry, inici hace 3 aos con la especializacin en alambre de aluminio, una de sus pasiones, dando forma a sus piezas y nuevos diseos, logr mejorar sus insumos y materia prima, dndole un giro a su negocio, al fabricar piezas en bao de plata, bao de oro y cuero.

Durante este tiempo ha logrado ver cambios significativos en su negocio y ha podido demostrar como ella misma lo menciona. El hecho de ser una madre dedicada al 100 % a su casa y sus hijos, no fue un impedimento para lograr superarme y surgir todas podemos ser mejores personas cuando pensamos tambin un poco en nosotras y dejamos fluir a las emprendedoras que llevamos dentro, si lo visualizas lo logras, dijo. Una persona muy importante en su vida es su esposo Bryan Monge, el cual vio sus inicios en su negocio y la apoy muchas veces tanto econmicamente como emocionalmente, un pilar en su vida como esposo y compaero, una vez ms es demostrado que si se quiere se puede, como ella misma lo menciona, muchas veces me quise dar por vencida pero Dios siempre me apoy y jams me abandon, porque Todo se lo debo a L y con L lo tengo todo.

Paola Scott Jewelry

Encuntranos en Facebook https://www.facebook.com/ paola.scottchaves

Si se puede!
Esta joven emprendedora se dio a conocer con su producto tanto de boca en boca como en televisin, prensa escrita, adems de exhibiciones importantes en hoteles reconocidos.

Paola

Scott Chaves
Diseadora de Joyera Artesanal Heredia, Costa Rica Telfonos: 6086-5630 8431-1331

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Especial mujer empresaria

Mujeres Madres
Motores del Desarrollo Nacional
Para muestra, un botn: en Tripp Cargo Logistic, una empresa con 24 funcionarios, el 95% corresponden a mujeres jefas de hogar.

Emprendedoras:

a mujer de hoy camina y se desenvuelve con certeza entre escenarios marcados por las oportunidades y los retos de la modernidad. Avanza con decisin en su lucha, ya de varios siglos, ganando espacios por la igualdad y por sus derechos, y es precisamente sobre esta ruta donde se destaca uno de sus mayores logros, el titularse a derecho y esfuerzo como Mujer Empresaria. La diferencia la establece el merecido reconocimiento a sus habilidades y capacidades para liderar todo tipo de proyectos en paralelo, ya sea vida marital, maternidad, desarrollo intelectual, crecimiento profesional u otros. Las mujeres reivindican su derecho al xito laborar sin que esto signifique el descuido de otros mbitos que tradicionalmente han sido importantes tales como la familia. Es el oportuno aprovechando de todos estos espacios para crecer, lo que ha permitido que cientos de madres emprendan proyectos productivos, los cuales sin desprecio a la dimensin de los mismos, se han constituido en verdaderas fuentes de estabilidad econmica y social para sus familias, significando esto mayor calidad de vida para su miembros, mejores posibilidades de educacin, salud y recreacin, todos aspectos preponderantes para el sano desarrollo familiar. Aunado a esto, en las cifras de la economa nacional se ve reflejado el fruto de su capacidad productiva, pues sus emprendimientos son en s mismos fuentes de generacin de trabajo para otros, sumado al efecto multiplicador positivo hacia otros proyectos productivos complementarios, es decir, apoyo entre mujeres empresarias. En fin, independiente de la trinchera donde la mujer costarricense se encuentre su aporte es de gran vala. Ya sea desde la administracin del hogar, desde la empresa para la cual labora profesionalmente, desde proyectos productivos independientes, o incluso desde varios

de estos en simultneo, las mujeres como madres, profesionales y

Nombre:
Roxana Sosa

Esposa de:
Juan Carlos Agero

Aos de Experiencia:
25 aos.

Roles:
Presidenta Fundadora Tripp Cargo Logistic

Madre de:
Paola Maria de 17 aos y Juan Carlos de 14 aos

como emprendedoras son generadoras de riqueza y trabajo, fuentes de inspiracin, artfices de una mejor calidad de vida para la familia, e impulsadoras de la economa nacional. Adelante mujeres, Costa Rica nos necesita! Una/Usted escoge. Asesora Certera y Oportuna. Lograr la gua de expertos en perfiles bancarios es fundamental para el xito en la concrecin de capital de trabajo, as como el compartir y aprender a partir de experiencias de xito.
Por: Roxana Sosa, Presidente Fundadora Tripp Cargo Logistic

TIPS PARA EL XITO

Soar, primer paso para el xito. Mujer, capacidad multifactica. Camino al xito y al Reconocimiento sin Temor. Liderar con conviccin el rompimiento de paradigmas sociales. Asesora Certera y Oportuna.

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cobertura

Pymes tras la conquista de sus sueos

Exitosa primera BN Expo Lo Nuestro

con ms de 11.000 asistentes
logr propiciar el mejor ambiente de negocios para que pequeas y medianas empresas de todo el pas, expusieran y comercializaran sus productos 100% calidad nacional. Entre conciertos, cimarronas, comidas tpicas elaboradas por los mismos empresarios y hasta un desfile de modas con la participacin de diseadoras pymes, se demostr el talento, ingenio e innovacin que existe entre los y las costarricenses. El Director de Banca para Desarrollo del Banco Nacional, Vctor Acosta indic que su trabajo no slo se basa en financiamiento, sino tambin en capacitacin; asistencia tcnica, mejora de gestin de la empresa, produccin ms amigable con el ambiente y como en este caso la promocin de productos y servicios. Para el Viceministro de Economa, Industria y Comercio, Luis lvarez esta iniciativa del Banco Nacional, permite a los consumidores darse cuenta de la calidad de oferta que tienen las micro, pequeas y medianas empresas. Tambin la posibilidad de expandir sus productos y servicios. Ojal que podamos circular hacia contactos internacionales y abrir puertas hacia esos mercados Bajo esta filosofa de encontrar nuevas oportunidades, trabaja desde hace aos, la empresa Alta Bruma, dedicada a la elaboracin de productos lcteos y mermeladas. Su propietaria Doris Chacn, solicit un prstamo al Banco Nacional para inyectar capital de trabajo a su microempresa, y ahora espera innovar y exportar las mermeladas a otros pases. Su siguiente paso es comercializar el producto, solo est en tener constancia y digo que para eso est la banca para que lo empujen a uno, agreg doa Doris. Por su parte, para la Directora de BN Banca Mujer, Mara Aminta Quirce, la feria fue un xito, permiti a los participantes exhibir sus productos o servicios y establecer contactos de negocios importantes, adems de las ventas directas que logran concretar. Las clientes participantes expresaron su satisfaccin por la organizacin, ventas logradas y el apoyo recibido por parte del personal del Banco que particip y brind servicios de apoyo. Y como ella, hombres y mujeres cuentan con apoyo de la institucin para soar y hacer realidad los sueos y metas que se proponen.

atalogada como un instrumento nacional; la marimba trae alegra, bailes y recuerdos de antao a quienes se dejan seducir por sus hermosos acordes. La empresa costarricense instrumentos musicales Obiolley, supo aprovechar su buena aceptacin para convertirlo en un negocio exportable y llegar a mercados internacionales. En esta ocasin sus marimbas viajarn hasta la Universidad de Minnesota en Estados Unidos. Una de las claves de su xito fue contar con el respaldo y la asesora de una entidad financiera como el Banco Nacional en su programa Banca de Desarrollo, el cual organiz en la antigua aduana la feria BN Expo Lo Nuestro; un evento que expuso la oferta de 125 empresas Pymes, en una amplia gama de productos que fueron desde artesanas, servicios tursticos, agro industria, diseo y confeccin, muebles, salud, alimentos, bisuteras, entre otros y todos de la mayor calidad. Gracias al apoyo del Banco Nacional hemos aumentado las ventas, por eso estamos muy agradecidos porque creyeron en nosotros. Yo dira que la nica manera para que un pas salga adelante es produciendo, expres Oscar Biolley, quin cautivo a grandes y pequeos con sus marimbas durante la BN Expo Lo Nuestro. Estas y otras expresiones validaron el esfuerzo hecho por el Banco Nacional a travs de BN Desarrollo y BN Banca Mujer, culminando con ms de 11.000 asistentes a esta primera feria y numerosas cartas de agradecimiento que han llenado de orgullo a sus organizadores.

Sueos hechos realidad!

Cmo todo ser humano guarda detrs de s una historia que les hace ser ms fuertes y esforzarse ms por los suyos, este es el caso de una de las participantes de BN Expo Lo Nuestro, Victoria Mauro; una mujer que al enfrentar problemas de salud de su esposo, vio una solucin para muchas otras personas. Viendo la situacin de mi esposo, que tuvo cncer de colon, confeccion una faja para las personas que les quitan parte del intestino daado y deben utilizar una bolsita, explic. Esta es una bolsa recolectora transpirable que no causa sudoracin, ni calor o alergia, y que sirve tambin para la hernia paraestomal que se forma alrededor del estomago. Est hecha de materiales importados y de diferentes tallas. Considera ella que el Banco Nacional ha sido una parte fundamental pues la oportunidad que le dieron en Esto promete la impulso a consolidar su empresa halito de vida. Tambin la capacitacin que le brind esta institucin, le ha servido para promocionarse en clnicas y hospitales.

Pymes 100 % nacionales

Bajo el lema Lo Nuestro, el Banco Nacional

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cobertura

Victor Acosta del Banco Nacional inaugur BN Expo Lo nuestro, afirmando que el evento es una muestra de que las pymes pueden contar con el apoyo del Banco Nacional para hacer crecer sus negocios.

Me veo con una gran empresa en el futuro exportadora, pero sobre todo ayudando a miles de personas, como por ejemplo a las que viven en zonas rurales que no tienen los medios para comprarla, acot.

Un museo en las cavernas

Manuel Barrantes se desarrolla en el rea de turismo, su negocio se ubica en San Pedro de Prez Zeledn. El mismo se trata de una Caverna cuyo nombre es el Primer Museo

Arqueolgico Subterrneo de Costa Rica. Debido a su vasta experiencia en el trabajo por 18 aos en minas en Suramrica, construyo ste refugio, tiene una 400 mts. Se pueden encontrar esculturas, laberintos, habitaciones con camas de piedra, sala de conferencia, posee 9 ventanas y 11 puertas que forman corrientes de aire fro entre los 18 y 24 grados y muchas otras atracciones ms. Esta mansin como le dice don Manuel es ecolgica que sirve para la proteccin del calentamiento global y de las lluvias acidas.

Considero que el Banco Nacional ha sido un aporte importante para mi empresa, porque me ha ayudado a enfrentar las necesidades de mi negocio. Adems, sus prstamos, capacitacin y los intereses bajos me han aportado mucho y el aprendizaje que no se adquiere de la noche a la maana para lograr consolidarse, acot

Pejibayes de supermercado
La empresa Tucurrique es una empresa de la

Manuel Barrantes Empresa: Topolandia Tel. 5702-8630/ 8995-8433 /8832-4458 Email: topolandia.pz@gmail.com Facebook: topolandia Prez Zeledn

Doris Chacn Empresa: Alta Bruma Tel. 2571-1723 / 8687-5088 www.altabrumacr.com

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zona de Paraso de Cartago y vende pejibayes al vacio en supermercados. La empresa naci a raz de que mi pap venda pejibayes crudos en tramos y en el mercado. Pero luego empez a venderlos cocinados y as mantener la clientela por todo el ao. Adems de pejibayes la empresa tambin vende palmito y eloticos tiernos, afirm Guisella Fallas. Cuenta que ha crecido mucho y que los prstamos del banco han servido para mejorar infraestructura, compra de equipo y realizar los cambios que el mercado exige. La feria nos sirve para promocionar y darnos a conocer a otros clientes, tambin para vender, es un producto de antojo. Cuando la empresa inici utilizaba equipos muy rudimentarios. En el presente hemos ido revolucionando y adaptado a los requerimientos y las reglas que nos imponen de afuera. Para el futuro esperamos conquistar nuevos mercados y explotar el producto a nivel industrial. El apoyo financiero nos ha servido para mejorar la planta fsica y ajustarnos a nuestra clientela, dijo.

Rosas para todos los gustos

Esta empresa inici sus operaciones en el ao de 1974, se ha consolidado con el tiempo porque ha innovado su producto y adems vende otros servicios. Este jardn posee ms de 400 variedades de rosas de las 32 mil que existen en el mundo. Don Martn Guzman, es un floricultor de Llano Grande de Cartago que desde hace 30 aos se dedica a la produccin de rosas. Sin embargo, en el 2008 se abri al pblico con el objetivo de brindar otros servicios como un saln de eventos, venta de rosas y decoracin. Entre otras cosas, ha cambiado el sistema de trabajo debido a los problemas del cambio climtico ha dejado de trabajar con qumicos y utilizan otras cosas como repelentes, plantas medicinales y control biolgico con hongos. Gracias a Dios que con el apoyo que el banco me ha dado y el trabajo de tantos aos, le di la educacin a mis hijas que son profesionales, y eso me motiva a seguir, de hecho tengo 4 rosas en mi casa mis tres hijas y mi esposa, acot.
Por Eledith Daz/ Periodista Revista Milenium Pyme. Fotos Allen Campos / Eledith Daz

Martn Guzmn Empresa: Solo Rosas Tel. 2530-2020 Email: jardinsolorosas@gmail.com Facebook.com/solorosas

Oscar Daniel Biolley Empresa: Obiolley, instrumentos musicales Tel:8638-7323 / 8654-3308

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cobertura

Cmo ha impactado el Banco Nacional en su negocio?

Nos ensean a pensar como empresarios y empresarias. Aparte del prstamo me dieron, se recibe acompaamiento y entonces una paga la cuota mensual, pero tambin, asesora y apoyo en ferias, como sta. Es como si me devolvieran de esta forma lo que pago, en realidad es una inversin muy importante. La capacitacin que he recibido la transmit a mi familia porque este es un negocio familiar. Y si yo crezco quiero que ellos tambin lo hagan conmigo. Tania Campos Empresa: Con Bamb Tel 8757-9777 / 8630-3281 Email: conbambuhoy@gmail.com www.Facebook.com/conbambu

Nosotros tenemos 10 aos de trabajar con el Banco Nacional. Con respecto a la feria nos ha gustado bastante logramos dos objetivos, el primero fue la venta, la respuesta de la gente, promocin de nuestro producto. Lo segundo es la comercializacin, no buscamos intermediarios queremos llegar al cliente final. Marco Vignoli Empresa: Calzado Kessler Tel:2223-6379 Email: grupokessler@gmail.com www.calzadokessler.com

Tengo una empresa de artesana, utilizo materiales reciclables, tela de algodn, tubos de pvc, madera y metal. Esta feria me beneficia muchsimo porque es otro pblico y me sirve para mostrar mi producto. Mi trabajo es muy personalizado es mi talento por eso trabajo sola y no puedo dejarlo en manos de nadie es hecho con mucho amor y dedicacin. Lucy Santofimio Empresa: Reliquias de Tarqu Tel.2282-2786 / 8374-3788 Email: artesantofimio@gmail.com

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cobertura

Esta es la primera vez que participamos en una feria y la oportunidad que nos han dado es de mucha ayuda para dar a conocer nuestro trabajo y ms cuando se trata del rescate tradicional de un producto cultural como el caf. Con el financiamiento ahora tenemos un Microbeneficio, un tostador de caf, en el cual el proceso es mucho mejor y estamos innovando con un nuevo producto como es el chocolate. Laura Aviln Empresa: Cofee Tour Don Juan Tel2645-7100/ 83597017 Email: reservaciones@donjuancoffeetour.com www.donjuancoffeetour.com

El financiamiento y la capacitacin que nos brinda el Banco Nacional es muy importante porque anteriormente iniciamos con dos maquinas y gracias a ellos, hoy por hoy tenemos una fbrica, una tienda y adems proveemos trabajo a varias personas. Hemos crecido bastante. Gracias a eso pude retomar mis estudios y ahora vamos a comprar un carro para la empresa. Eugenia Villalobos Empresa: Milky Boutique Tel. 2495-0398 / 8438-1863 Email: eugeniavb7@hotmail.com

Guisella Fallas Barquero

Gerente Empresa: Tucurrique
Email: tucurrique@ice.co.cr

Tel.: 2574-6074

Victoria Mauro Empresa: Halito de vida Tel. 2291-6049 / 83720748 Email: ostiomizadoscr@racsa.co.cr http://www.nidux.com/halito http://www.facebook.com/halitodevidacostarica

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Pymes organizadas: La unin que hace la fuerza

Las Pymes constituyen las organizaciones ms capaces de adaptarse a los cambios tecnolgicos y de generar empleo, con lo que representan un importante factor de distribucin de ingresos a las clases media y baja, fomentando el desarrollo econmico de todo un pas.

PYMES ORGANIZADAS

n la actualidad, las empresas tienden a internacionalizarse y buscar nuevos mercados. Dentro de este proceso las pequeas y medianas empresas que pertenecen a cmaras y asociaciones, cumplen un papel destacado por su capacidad de responder a los cambios en el mercado internacional, y rpida adaptacin a los tipos de bienes producidos, cantidad y calidad que se requieren. Para la Directora Ejecutiva de la Cmara Nacional de Detallistas y Afines, Ana Teresa Vsquez Vsquez hoy por hoy ninguna actividad puede desarrollarse en forma individual o en forma aislada, pues el proceso de unin y de las alianzas son tan importantes, que los pases se estn aliando y organizando. Entre ms unidos y organizados estemos, obviamente vamos a obtener mejores resultados y as se benefician los comerciantes detallistas y microempresarios en general, acot. Segn datos del Estado de Situacin de las PYMES dado a conocer este ao, el 95% del parque empresarial del pas est compuesto por PYMES, las cuales aportan el 30% del Producto Interno Bruto del pas y una 47 % del empleo privado del pas. Este estudio revela que un 42% de las compaas se encuentran en el sector de servicios, un 41% en comercio,

un 11% en industria y un 6% en el sector de tecnologas de informacin y comunicacin. A continuacin conoceremos los beneficios de tres organizaciones que albergan, la mayor cantidad de Pymes organizadas:

E-mail general camara@camara-comercio.com Telfono (506) 2221-0005 | 2221-0124 www.camara-comercio.com Direccin Fsica Barrio Tournn, del Centro Comercial el Pueblo, 125 metros Noroeste. Goicoechea, San Jos, Costa Rica
las organizaciones sectoriales, sean pequea, mediana y grandes empresas se asocian con la representacin de los intereses del sector. Entre otros beneficios que dan las cmaras a sus asociados son los de capacitacin, asesora, informacin para mejorar la competitividad y los servicios de acompaamiento.

Cmara de Comercio de Costa Rica

El Presidente de la Cmara de Comercio, Francisco Llobet indic que generalmente, la forma ms fcil de organizarse es a travs de una cmara empresarial, donde incluso pueden crear comisiones de trabajo que aborden los temas que les son de particular inters. En el caso particular de la Cmara de Comercio de Costa Rica, el 63% de nuestros afiliados corresponde a pequeas y medianas empresas. Existen ms de 65.000 empresas registradas ante la CCSS, de las cuales el 95% son micro y pequeas empresas. El 27,4% de stas son empresas que se dedican a alguna actividad comercial, indic.

Telfono: (506) 2202-5600 Fax: (506) 2234-6163 Apdo.: 10.003-1000, San Jos - Costa Rica 350 mts Sur de la Fuente de la Hispanidad, San Pedro, San Jos www.cicr.com

Cmara de Industrias de Costa Rica

El Asesor en Poltica y Pyme, de la Cmara de Industrias de Costa Rica (CICR), Pedro Morales Carvajal enfatiz que en el caso de

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PYMES ORGANIZADAS

Beneficios de estar agremiado

Cmara de Exportadores
Por su parte la Presidenta de la Cmara de Exportadores (CADEXCO) Mnica Segnini indic en la Cmara tenemos desde productores, proveedores de servicios, la parte de comercializacin, industria, servicios de exportacin, lo que nos permite tener sentados en una misma mesa toda la cadena de internacionalizacin Agreg Segnini. Tel: 2528-5810 / Fax: 2225-7270 E-mail: cadexco@cadexco.net www.cadexco.net

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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La identificacin de oportunidades del negocio. La identificacin del tamao y composicin del mercado.

Las perspectivas de crecimiento del mercado. Detectar nichos no explorados.

ponsabilidad como es el proceso de representatividad y el de defensa del sector, vigilar por leyes que afectan de una u otra manera a los micros, pequeas empresas. Su deber es velar porque realmente la comercializacin sea lo ms positiva posible en el sector. Sigue siendo una situacin de fortaleza para que los detallistas puedan seguir compitiendo en el mercado. No obstante, cmo cmara han sido creados una serie de beneficios y servicios que lo que hacen es generar una serie facilidades en el manejo de los negocios. Los comerciantes que son la mayora; compran, venden, administran, hacen caja, son contadores, tienen que hacer de todo. El sistema es tan costoso y los costos operativos son altos que no pueden darse el lujo de tener a una persona que les haga cada una de sus cosas, sino el negocio

Cmara de detallistas
Una de las organizaciones que abarca al mayor nmero de micro, pequea y mediana empresa es la Cmara Nacional de Detallistas y Afines. La misma tiene 6.300 afiliadas. Aunque en la realidad existen 28.000. Esta cmara est enfocada actividades de comercio al detalle y su apoyo va dirigido a abastecedores, bazares, libreras, floristeras, caf internet, zapateras, farmacias, ferreteras, todo negocio que expenda al consumidor local.

Las caractersticas del mercado objetivo. La competencia.

El diseo o adaptacin del producto y/o servicios para la exportacin. Los patrones de consumo

Los pronsticos de demanda y las ventas.

Porqu asociarse a los dems?

Entre los beneficios que tienen los comerciantes por ejemplo est la gran res-

PYMES ORGANIZADAS

Dentro de las asociaciones

pyme si han habidos algunos esfuerzos de asociatividad, el ms exitoso ha sido un consorcio llamado Costa Rican Food Group en el rea de alimentos, en el se unieron entre 10 y 12 empresas de alimentos exportadores pymes. Estas pequeas y medianas empresas se agruparon con el fin de promocionarse, en actividades en conjunto. Pues se sabe que para una pyme sola es muy costosa y mucho ms difcil, misma afiliada a la Cmara Costarricense de Industria Alimenticia.
sera menos rentable. Es por stas razones que hemos liderado convenios que faciliten el desarrollo de los negocios. Cmo? A travs de alianzas con el Instituto Nacional de Seguros (INS), la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) y el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA). Agreg Ana Teresa Vsquez. Entre otras estn las capacitaciones semanales donde combinan elementos de asociatividad con competitividad, se les dan tips que les ayude a mejorar sus negocios y lo pueden llevar tanto los afiliados como los no afiliados a diferentes partes del pas. Por ltimo la Cmara Nacional de Detallistas se certific como una Crea Pymes, fueron los primeros que cre el MEIC, lo cual ha constituido a brindar un mejor apoyo a los detallistas. En el caso de CADEXCO la pymes que pertenecen a sta organizacin gremial, ellos albergan tanto pequeas como medianas y grandes empresas, tienen programas para internacionalizarse como parte de los beneficios que es la razn de ser de los exportadores. Esto lo hacen a travs de herramientas que son de asistencia tcnica en donde les hacen saber por ejemplo qu es lo mejor para el producto o servicio que ofrecen al exportar.
Por Eledith Daz / Periodista Revista Milenium PYME. Fotos por Eledith Daz Ana Teresa Vsquez, Directora de la Cmara Nacional de Detallistas

Otra organizacin que ha logrado desarrollarse es la Asociacin de Propietarios de talleres de metal mecnica APTAMAI, con 30 aos de experiencia y ubicada en Beln de Heredia, ellos se enfocan en la parte de servicios y en la de representacin a travs de la CICR. Ellos no se dedican a gestionar ni a analizar proyectos de ley, su representacin consiste en brindar servicios financiamiento, mejoramiento de tecnologa, programas de reproduccin de equipos, herramientas, capacitacin.

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Al servicio de las PYMES

Recibe premio de revista Global Finance

Scotiabank:
Mejor Banco por Internet

atalogado como una de las instituciones financieras ms importantes de Norteamrica y el banco canadiense con mayor presencia internacional, Scotiabank Costa Rica, recibi el premio como el Mejor Banco por Internet para Consumidores Particulares por su excelente servicio a clientes en lnea, segn la revista Global Finance. A nivel corporativo, el Banco recibi el ttulo de Mejor Banco por Internet para Consumidores Particulares en otros 22 pases, y como el Mejor Banco Corporativo de Internet en 17 pases de todo el Caribe y Amrica Central. Cada ao, la revista Global Finance reconoce a los mejores bancos en esta categora de Internet a nivel mundial. Los ganadores son elegidos por un jurado de Infosys, lderes globales en consultora, tecnologa y outsourcing, quines realizan visitas a las pginas de cada banco y estas son evaluadas por estos jueces de primer nivel. Segn la revista Global Finance, el Banco tambin fue nombrado Banco Mundial del Ao y el Banco del Ao en Amrica del 2012 por la revista The Banker, publicado por el Financial Times.

Servicios en canales alternos

Una red de 142 cajeros, esperan crecer con 15 ms para el 2014. Se hacen 250 mil transacciones mensuales, lo cual ha crecido 7% con respecto al ao pasado y 14% con respecto al ao antepasado. En Scotia en lnea se hacen alrededor de 170 mil transacciones, este servicio ha tenido un crecimiento de un ao a otro del 35% y el ingreso en un 30%. Banca Mvil, este es un canal que naci en el 2012, su crecimiento a 63 mil transacciones es mayor del esperado. Es un canal que funciona en cualquier celular, no necesita ser inteligente. Para el 2014, el banco tiene planes para brindar una nueva modalidad para sus dispositivos inteligentes. En Costa Rica, Scotiabank ingres al mercado en 1995 y se ha desempeado con xito, respaldo internacional y excelente atencin al cliente. Actualmente, Scotiabank tiene cerca de 1.240 empleados, 36 sucursales, 19 puntos de servicio empresarial. Scotiabank y sus empresas afiliadas cuentan con ms de 80,000 empleados, y atienden a unos 19 millones de clientes en ms de 55 pases. Tambin ofrece una completa gama de productos y servicios en los sectores de banca personal, comercial, corporativa y de inversin. Con ms de $ 660,000 millones en activos (al 30 de abril de 2012), Scotiabank cotiza sus acciones en las bolsas de Toronto (BNS) y Nueva York (BNS).

Canales alternos
Parte de los objetivos del banco es el facilitar a los clientes sus transacciones. El rea Canales Alternos trabaja da a da para mejorar los servicios en: cajeros automticos, Scotia en Lnea, banca por internet, banca mvil y el chat canal de acceso para los clientes y no clientes. La Directora de Canales Alternos de Scotiabank CentroAmrica, Silvia Hernndez expres que diariamente incentivamos a los clientes a utilizar ms los canales alternos, son servicios rpidos y sumamente seguros. Desde el 2011 tenemos una participacin del 39% de los clientes utilizando los diferentes servicios ya para este 2013 llevamos un 46%, hemos crecido en un 7%. Lo anterior quiere decir que que nuestros clientes se sienten cada vez ms comdos y seguros al usar nuestros canales. Al mismo tiempo representa ms eficiencia para el banco dado el bajo costo que implica realizar una transaccin por estos canales vs. la sucursal. aumentamos el uso de los canales y por ende, y confianza de los clientes en usarlos. .
Por Eledith Daz/ Periodista Revista Milenium PYME. Fotos: Freya Gnzalez

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innovacin joven

El Banco del Tiempo:

Una idea que cuantifica

sus capacidades M

elissa Alfaro Monge, de Ceiba Consultores comparti su experiencia, en la presentacin de su programa EL BANCO DEL TIEMPO el pasado 16 de mayo, durante el evento TEDx Joven Pura Vida. Me present como la joven mujer emprendedora y psicloga que soy, orgullosa de representar a m equipo: Ceiba Consultores. No se trat de una casualidad sino del esfuerzo y la constancia. Los eventos TEDx son espacios para ideas dignas de difundir; y la nuestra no fue la excepcin.

Podran imaginarse un banco que funcione sin dinero? As presentamos el Banco del Tiempo; una metodologa que busca potenciar que grupos humanos intercambien servicios y capacidades. Todos tenemos algo que vale la pena compartir, conocimiento y habilidades que merecen ser utilizadas. Al igual que un banco convencional utilizamos transacciones pero en lugar de intercambiar dinero, intercambiamos tiempo. El valor se mide por el tiempo que se invierte por realizar el servicio: es decir todo lo que hacemos y sabemos tienen el mismo valor. Recordemos que todos tenemos tiempo para realizar actividades, de manera casi mecnica o planificada, por lo que todos somos candidatos perfectos para ser usuarios.

Cmo surge el Banco del Tiempo?

Esta idea surge del esfuerzo y la necesidad por rescatar el capital social de las comunidades, adems de ofrecer la oportunidad a las personas de reconectarse con sigo mismas. Buscando a la vez la autogestin comunal, el capacitar lderes positivos y por supuesto reducir la brecha social.

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innovacin joven

Caso: Senderos de Amistad

Nuestra primera experiencia en el 2012 se realiz el Banco del Tiempo con una metodologa adaptada a un grupo de adultos mayores llamado Senderos de Amistad ubicado en Granadilla Norte de Curridabat, esto fue posible por el apoyo de la Vicerrectora de Accin Social de la Universidad de Costa Rica y los fondos concursables de Iniciativas Estudiantiles. El resultado de la aplicacin del Banco la Amistad fue transformar las condiciones de interaccin de este grupo de adultos mayores, revalorizando sus conocimientos y acciones, les ayud a vincularse y auto organizarse. Sus usuarios han podido reconocer quien es y que puede ofrecerle al mundo sin importar sus circunstancias y su edad. Despus de nuestra intervencin, los adultos mayores han logrado autogestionar su propio proceso. Gracias a esta experiencia y con gran satisfaccin Ceiba Consultores se presenta dentro de los 10 finalistas en el concurso del Premio Yo Creo, organizado por la Universidad Latina en el 2012. A raz de esto creci el deseo de brindarle la oportunidad a otros grupos de reconectarse y recuperar lo ms importante: su capital social. El ser humano tiene una necesidad bsica: la de vincularse. El Banco del Tiempo busca rescatar y direccionar los vnculos hacindolos efectivos. Caractersticas como el trabajo revalorado, acciones recprocas, las alianzas sociales, la conciencia de que nos necesitamos unos a otros y el respeto mutuo, se manifiestan en los vnculos efectivos que adems representan los principios ticos del Banco del Tiempo. Nuestro deseo es transportar y adaptar esta metodologa segn el grupo social que se desea intervenir y que tengan la oportunidad de transformarse y transformar su entorno. Con esta premisa Ceiba Consultores plantea una intervencin de la mano con el Proyecto de Autonoma Econmica para las Mujeres de la oficina de la mujer de la Municipalidad de San Jos, el PAEM. En esta ocasin el enfoque de nuestro trabajo se encuentra dirigido a fortalecer los emprendimientos liderados por las mujeres que conforman parte de este grupo, mujeres que adems de desarrollarse econmicamente buscan tambin un desarrollo personal. Mi deseo de trabajar con mujeres surge desde mi condicin personal, porque es desde mis zapatos, desde mi propia historia puedo entender a las otras mujeres y guiarlas en un proceso de vinculacin. La oportunidad que se nos presenta con las mujeres del PAEM es poderles brindar un seguimiento estructurado, la adaptacin de nuestro Banco del Tiempo para ellas teje una red de sostenibilidad y de solidaridad que tiene como fin que sus emprendimientos sean gestionados y sostenidos por las mismas usuarias. Teniendo la posibilidad de desarrollarse como emprendedoras a la vez que fortalecen su autoconfianza y autonoma. Para una mujer que por lo general ha perdido la identidad. El responder quin soy? se convierte en una tarea difcil, pues a lo largo de la historia se nos ha negado la posibilidad de crear y construirnos. El deseo de superacin, de conocernos, de ser productivas es una cuestin innata, pero necesitamos a la primera que diga yo lo logr. Cobramos conciencia a partir del ejemplo exitoso de otras y se incrementa esa pasin al entrar en el proceso. El Banco del Tiempo no solo brinda la oportunidad de ser mujeres emprendedoras, tambin de satisfacer nuestras necesidades de unidad y arraigo. Formar parte del Banco del Tiempo nos reconecta con nuestro ser individual y social. Lo s porque a m como mujer me ha trasformado en mi que hacer personal, social y como emprendedora. En esta actividad del TEDx Joven Pura Vida indudablemente pudimos disfrutar de grandes ideas, pues de eso se trata: Ideas que vale la pena difundir. Ms que espacios para conversar temas actuales, se deben plantear estrategias solidas que marquen un cambio en nuestra actualidad y futuro. No basta con decir, nos es necesario actuar. Necesitamos ms espacios como estos organizados de manera formal, pues en las tardes de caf, en una llamada telefnica, en el chat de una red social, estamos innovando y creando, pero muchas veces solo quedan ah nuestras ideas. Ha llegado el momento de accionar! El futuro es hoy.

Su dinmica?
Sencilla pero eficiente: una sucursal autogestionada por los mismos usuarios y supervisada por Ceiba Consultores permite y facilita el intercambio de servicios. En un espacio fsico los miembros de las comunidades llegan a afiliarse a solicitar los billetes y realizar transacciones. Se realizan los contactos a travs de una base de datos de asociados y de servicios.

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tecnologa

Desarrollo de nuevos productos

Florex: Mejoramiento constante

Una necesidad gener una idea que hoy tiene 12 aos de brindar soluciones en el campo de la limpieza.
Esto para tratamiento a tanques spticos, tuberas, etc. Este tipo de productos en base a microorganismos nos dan una serie de beneficios muy importantes, declara Quesada. Gracias al financiamiento el asesor comercial indica que han podido innovar y llegar a mercados donde de otro modo no podran estar. La empresa est ubicada en San Ramn de Alajuela y distribuyen productos a hoteles, industrias y pblico en general. En zonas como Limn y la Zona Sur se manejan por medio de distribuidores. Asimismo Florex destaca por tener un proceso limpio en la produccin. Nuestra materia prima es el agua, sin embargo no tenemos desperdicio. El agua residual no se desecha, al contrario le hacemos un proceso y la reutilizamos en algunos procesos, como servicios sanitarios, regar zonas verdes, lavar vehculos, etc, dice Jos Quesada.

Tenamos la necesidad de desarrollar nuevos productos, de innovar porque es muy importante en un mercado tan competitivo, por eso buscamos ayuda.

La idea
La empresa naci hace doce aos, gracias a que una empresa hermana daba servicios de limpieza. De este modo naci Florex, primero para bajar costos, pero, segundo, en el pas haba 400 miscelneos dando el servicio al Estado y estaban teniendo problemas respiratorios, alergia, y pensamos en desarrollar productos de limpieza amigables con el ambiente, aade. Con el crecimiento y el Fondo PROPYME MICITT-CONICIT, la empresa tuvo el impulso para ingresar a supermercados y poder acceder al consumo masivo. Esto desde hace cinco aos.

Con estas palabras el asesor comercial de Florex, Jos Quesada Alfaro cuenta el motivo por el cual tocaron las puertas del Consejo Nacional para Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas (Conicit), por medio de los fondos PROPYME MICITT-CONICIT. All acogieron su propuesta y fue cuando pudieron tener acceso al Fondo PROPYME que les ha permitido mejorar de manera constante y desarrollar varios proyectos. En el primer financiamiento se desarroll producto concentrado. Por citar un ejemplo, el desinfectante Premium se transporta en galones. Con el producto concentrado, se mantiene en un envase de dos onzas que se puede diluir en un galn de agua, y esto facilita el transporte, el almacenamiento y mantiene adems todas las propiedades, explica.

Proyectos
Uno de los proyectos que se concret gracias al Fondo es la construccin de un laboratorio para desarrollar productos a base de microorganismos.

Web: www.florexcr.com Tel: 2447-2323

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tecnologa

Nutri Snacks

Hacia una empresa grande

Con 22 aos en el mercado desean abrirse campo en importantes mercados de Latinoamrica.

ue en 1991 que surgieron como una pequea empresa y ya suman 22 aos en el mercado. Sin embargo, es en los ltimos 10 aos que han tenido un despegue importante gracias al Fondo PROPYME MICITT-CONICIT. Queramos innovar como parte del proyecto de investigacin y asumimos el compromiso de responsabilidad social, por lo que desarrollamos galletas saludables que nos han dado un muy buen resultado y que benefician a un 60% de la poblacin costarricense que es obsesa, comenta Montoya. Toda la lnea de Nutri Snacks se dirige hacia ofrecerle a los consumidores una merienda inteligente y saludable. Gracias a Conicit recibimos apoyo, de hecho seguimos recibiendo apoyo en la parte de capacitacin para nuestro personal, porque la investigacin es sumamente importante, refiere el gerente financiero de Mafam. Los costos de produccin son altos y la competencia es fuerte, pero la lnea con la que abrieron de dar snacks saludables les han posicionado en el mercado nacional e internacional. Los productos Nutrisnacks estn ubicados prcticamente en prcticamente toda Centroamrica y Panam, tambin en Repblica Dominicana y Chile. Faltan an mercados de Latinoamrica en los cuales pensamos ingresar gracias al impulso que hemos recibido a lo largo de estos aos, apunta Montoya. Asimismo, el gran proyecto que manejan, tras el crecimiento en ms de dos dcadas es dar el salto a una empresa grande. Para 2013 esperamos finalizar la fase de ser una pequea y mediana empresa, para dar el paso a ser una empresa grande y siempre con la preocupacin de la responsabilidad social, expresa con satisfaccin el gerente financiero de Mafam.

El gerente financiero de Industrias Mafam, Arturo Montoya, comenta que cuando lleg el momento de empezar el crecimiento, haban tenido la tarea de investigar el mercado, pero los crditos para empresas, sobre todo las pequeas y medianas, estaban muy limitados. Una muy buena oxigenacin fueron los fondos de PROPYME MICITT-CONICIT, adems de ser recursos no reembolsables, y a pesar de las exigencias que debamos cumplir para acceder a ellos, eso nos permiti crecer, explica. Ese respaldo del Consejo Nacional para Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas (Conicit) les permiti en primera instancia desarrollarse y obtener la certificacin ISO 22.000 (requisitos de un sistema de gestin de la Seguridad Alimentaria) con lo cual alcanzaron la llave para ingresar a las cadenas de supermercados.

Desarrollo
Bizcochos y la famosa galleta cocotico fueron los productos con los cuales abri esta empresa. Hoy, tienen ms de 45 productos y sobre todo, se caracterizan por haber adoptado una lnea de alimentacin que les identifica.

Web: www.nutrisnacks.net

CONICIT

web: www.conicit.go.cr
telfono: (506) 2224-4172 e-mail: conicit@conicit.go.cr

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PyME
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ESPECIALES QUE ENCONTRARAS EN SU REVISTA MILENIUM PYME, EN LOS PROXIMOS MESES

Edicin #83 Agosto
Un tributo a las madres costarricenses que salen adelante como emprendedoras. Conozca sus historias, programas que existen dirigidos a fortralecer este segmento de la poblacin y estadsticas de la fuerza femenina.

Edicin #85 Octubre

Si su deseo es comprarse un carrito para ponerlo a trabajar. En esta edicin les daremos los detalles de las mejores opciones y modelos para diferentes trabajos. Adems conozca las universidades y centros de enseanza que se han especializado en atender a los dueos de empresas o aquellos que desean dirigir una.

Edicin #87 Diciembre

Podra su empresa ser una franquicia? Conozca cmo funciona y qu debe hacer para lograrlo. Ac les presentaremos tips de ventas y un listado de las empresas que brindan capacitaciones.

Edicin #88 Enero

En esta edicin la revista Millenium PYME e convertir en un calendario para que conozca los mejores eventos y capacitaciones del 2014.

Edicin #84 Setiembre

Usted podr coleccionar en esta edicin el listado de las principales instituciones, organizaciones que atienden y ayudan al sector de las Pymes. As como las herramientas que le ayudarn a fortalecer su empresa. En este especial tambin publicaremos un compendio de instituciones bancarias que brindan servicios y prsatmos para las empresas.

Edicin #86 Noviembre

Conozca los negocios ms innovadores para montar su empresa y tener xito. Tambin publicaremos un especial sobre ofertas de negocios Pymes para la navidad 2013. Aproveche! Adicionalmente informaremos en un especial sobre la logstica que debe utilizar en las exportaciones e importaciones las pequeas empresas.

Edicin #89 Febrero

Especial sobre grandes empresas que iniciaron como una PYME. Conozca las claves de su xito.

Adems puedes recibir tips y pequeas noticias al suscribirte a nuestro boletn en la pgina

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El equipo de expertos de la revista Millenium Pyme, trabajamos en ofrecerle informacin especializada y eficaz para sacar adelante su pequea empresa.

2431-3025 / 2431 3507 / 8816-7340 e-mail: gerencia@mileniumpyme.com

actualidad

Sony presenta Shake 7

Transformar el hogar en la discoteca preferida de los amigos, ahora es posible con el sistema de audio SHAKE-7 de Sony. Cuenta con 2850W de potencia, parlantes de cuatro vas que brindan un sonido potente. Con conectividad Bluetooth y la funcin One-Touch NFC se puede reproducir msica, con tan solo un toque del Smartphone al sistema de audio. Permite disfrutar de un sonido que se ve, gracias a los parlantes con seis patrones de luz LED que dejan escoger entre 30 diferentes efectos de iluminacin para cada ocasin.

HP celebra su 10 aniversario en Costa Rica

HP cumple 10 aos de presencia en el pas, trabajando en dos ejes fundamentales: foco en el cliente y desarrollo profesional de sus empleados. Tras el inicio de sus operaciones a nivel local en el ao 2003, Hewlett-Packard se ha posicionado como una de las empresas lderes de tecnologa en el mercado costarricense, ofreciendo productos, servicios y soluciones de excelencia para una amplia gama de clientes, desde corporativos hasta usuarios finales. En el ao 2003 inici operaciones con 123 colaboradores, y actualmente, es uno de los empleadores del sector privado ms grandes del pas, con ms de 6.500 colaboradores. Actualmente, HP Costa Rica cuenta con ms de 15 negocios que representan casi la totalidad del portafolio de servicios de la compaa en el mundo. Diferentes unidades de negocio de proyeccin internacional se han ido sumando a la operacin en Costa Rica ao a ao, convirtindonos en una representacin completa de lo que hace HP: desde el servicio al cliente a travs de centros de contacto, investigacin y desarrollo, servicios de back office en reas como recursos humanos, finanzas, desarrollo y atencin de software y aplicaciones, hasta la asesora y ventas de nuestros productos y servicios en seis idiomas. HP Costa Rica es una de las filiales de referencia para la operacin de la compaa en Amrica Latina, por lo que nos comprometemos diariamente en poner a disposicin de nuestros clientes todo nuestro conocimiento y experiencia en cada una de las industrias que atendemos, con el objetivo de potenciar el rendimiento de sus operaciones. Asimismo, apostamos fuertemente al desarrollo profesional de todo nuestro equipo, que constituye el pilar clave de nuestro negocio y nos permite ser la empresa que hoy somos, seal Juan Martn Barrero, Director de HP Centroamrica.

One-Touch simplifica tu vida

La nueva tecnologa NFC ofrece la funcin One-Touch, que permite reproducir msica en cuestin de segundos. Con un simple toque del Smartphone al sistema de audio SHAKE-7, se puede conectar, desconectar, y cambiar conexiones entre los dispositivos con NFC. Pasar de su lista de reproduccin a la de sus amigos es muy simple con One-Touch. Parlantes con LED Multicolor y Rtmico Ilumina el ambiente como una disco al ritmo de la msica, con el sistema de audio SHAKE-7 de Sony. Tiene parlantes equipados con iluminacin LED multicolor y seis patrones de luz, que brindan ms de 30 efectos de LED. El DJ de la fiesta s tu mismo Anima su fiesta como un verdadero DJ. Con tan solo oprimir un botn, se puede agregar diferentes efectos de sonido como Flanger, Isolator, Sound Flash, Phaser.

Gisela Snchez, gerente de categora de Audio, Marta Velazco gerente de la Sony Store y Ambar Collado gerente de relaciones pblicas de Sony posan con la nueva joya de la marca Sony, el Shake 7, que fue presentado el pasado mircoles 24 de julio en el bar Epic en Curridabat.

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ESTILOS DE VIDA

Cmo organizarte cuando tienes

unque ests en casa, debes respetar tus horarios, tu rea de trabajo, tus clientes y proveedores igual que lo hace una empresa responsable Cuando decidimos trabajar en casa hay ciertas reglas que hay que tener en consideracin con el objeto de mantenernos organizados y enfocados en nuestras actividades de trabajo, porque es muy fcil distraerse cuando trabajas en el hogar.

la oficina en casa...
oficina no de una casa. Si un cliente viene al que le toque en ese momento atenderlo deber hacerlo lo ms profesionalmente posible, si le das una buena impresin y un buen servicio a los clientes, tomarn ms en serio tu trabajo y te recomendarn con sus amistades pensado salir porque de esa manera atraers ms movimiento a tu negocio ya que tu cerebro recibir el mensaje de voy a atender a mis clientes. Y tambin estars listo para ir a atender cualquier situacin si es necesario. Decide en que horario te vas a detener para la hora de la comida y cunto tiempo vas a tomar, para lo cual debes tambin lograr el hbito de respetarlo. Si decides tomar dos horas, aprovecha para comer, platicar con tu familia, compartir con los hijos y a la hora fijada vuelve al trabajo. Durante ese lapso no contesten el telfono y apaga el celular, para que tengas un momento de privacidad, deja que la grabadora o el buzn tomen el recado y t te reportas despus.

Establecer horarios y respetarlos

Es necesario establecer los horarios de trabajo y de descanso para separar las actividades y atender todas las reas en el momento que corresponde a cada una. Debes levantarte temprano, arreglarte, desayunar y estar listo para empezar a las 9 de la maana o la hora que tengas decidido, y todos los das llevars esa misma rutina, igual que si tuvieras que presentarte en una empresa a laborar. Adquirir este hbito es muy importante para contar con las horas que tu trabajo necesita para ser atendido. Tambin es muy importante tu presentacin, no porque vayas a quedarte en casa te vas a vestir con pants y tenis. Piensa en grande, vstete bien aunque no tengas

Toda la familia debe cooperar

Para empezar, la pareja y la familia deben estar tambin conscientes de estas reglas para que todos las cumplan y se pueda tener xito con el proyecto. Todos deben cooperar, ser responsables y estar enterados de la situacin para poder ayudar en el caso de que se requiera. Decidan una forma profesional de responder el telfono y aprndanla todos para que cualquiera que responda de la impresin de una

Es importante el manejo de la agenda y los pendientes

Cuando se trabaja en casa podemos movernos con ms libertad y es precisamente por ello que debemos ser ms estrictos con los

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ESTILOS DE VIDA
horarios porque si no hacemos esto llenaremos nuestro da de distracciones que no nos llevarn a ningn lado y despus nos quejaremos de que no tuvimos tiempo para dedicarle al trabajo. Es en estos momentos cuando el manejo de la agenda y una lista de pendientes se hacen imprescindibles, porque son los que nos mantendrn informados de la situacin en todo momento para que nuestro esfuerzo y concentracin vayan hacia las metas ms importantes. ta de trabajo muy necesaria que si la mantenemos al da nos ahorra mucho tiempo. Procura dar de baja o de alta inmediatamente, as como modificar los datos, para que puedas obtener la informacin que buscas en el momento y no tengas que ponerte a buscar o preguntar. No apuntes en papelitos porque los perders, apntalo directamente en tu agenda y cuando te sea posible lo pasas a tu lista de contactos. Cuando registres un contacto, escribe tambin datos personales, temas y gustos del cliente para que tengas informacin cuando veas a la persona. Si te platica de un viaje, si te habla de su familia, de sus predilecciones, de la comida, porque todas esa informacin la puedes utilizar para hacerle conversacin cuando tengas una cita con l o ella. Es muy diferente comenzar una conversacin sacando los temas que sabes que le interesan y despus vender a intentar vender directamente. prospectos y tener siempre contigo informacin de tu trabajo para ofrecer a los posibles clientes. Disea un trptico explicando tu negocio y los servicios que das y en lugar de entregar una tarjeta que slo tiene tu nombre y el nombre de tu compaa, das un trptico que contiene mucha ms informacin. Las tarjetas de presentacin cuando las encontramos tiempo despus ya olvidamos lo que nos dijeron sobre los servicios o el producto que vendan, el folleto o trptico contiene la informacin de tu negocio adems de tus datos.

Te dedicas a vender un producto o servicio?

Si el trabajo que realizas en casa es de ventas, organiza tus horarios para dedicarte a llamadas telefnicas a los contactos, para visitar y vender, para proyectar citas con anticipacin y organizarlas geogrficamente, resolviendo en el camino otros pendientes. Si eres ama de casa, en medio de todo esto podrs ir resolviendo asuntos del hogar y la familia como ir al supermercado, recoger a los nios de la escuela, llevarlos a sus clases de la tarde, etc.

Tu lista de contactos?
Es importante mantener nuestro directorio de contactos actualizado. Es una herramien-

Lleva siempre contigo la informacin de tu negocio

Debes aprovechar todas las oportunidades que tengas para obtener datos de nuevos

Atiende tu negocio
Busca la manera de mantener a tus clientes actualizados y atendidos. Si cuentas con su correo electrnico puedes enviarles recordatorios, ofertas o avisos de nuevos productos. Haz reportes de tus ventas por producto o servicio para que sepas cmo vas y adnde tienes que ponerle ms atencin as como saber qu cosas vendes ms y con qu caractersticas y cules menos para que tu inversin vaya dirigida a lo que ms vendes. En momentos en que el trabajo est ms tranquilo dedcalo a revisar y actualizar tus contactos, tus archivos, tu informacin y no por estar en casa te distraigas o prendas la televisin porque es la mejor manera de desperdiciar tu tiempo. Mantente en tu trabajo en todo momento y enfoca tus energas a resolverlo mejor y ms profesionalmente.

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ESTILOS DE VIDA

Obra de teatro con conciencia social

Pap est en la Atlntida es una obra sobre la necesidad de existir. Esa existencia no es sino la ilusin que nos da el sentido de pertenencia a una familia, a una sociedad, a un pas. Es una obra que pretende descubrir que pasa con nosotros cuando todos los grupos de los que creemos que formamos parte nos abandonan y nuestras voces no encuentran escuchas

Dnde:
Teatro Giratablas (Barrio La California, diagonal a KFC)

Costo:
Adultos: 3.500 Colones / Nios: 3.000 Colones Cuando: Domingos 11, 18 y 25 de Agosto

Texto Original:

Javier Malpica Direccin: Andy Gamboa

Elenco: Arturo Campos Esteban Mass

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