INTEGRANTES Mireles Galvan Hector Jovani Onofre Contreras Daniel Apolonio Soriano Flores Sara Zamora Martnez Melisa

INDICE
TITULO PROVICIONAL.......................................................................................................................... 5 PROBLEMTICA ................................................................................................................................... 5 REAS .................................................................................................................................................. 5 JUSTIFICACIN .................................................................................................................................... 6 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 6 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................................... 6 METODOLOGA.................................................................................................................................... 7 RESUMEN ............................................................................................................................................ 8 INTRODUCCIN ................................................................................................................................. 10 MISION .............................................................................................................................................. 10 VISION ............................................................................................................................................... 10 OBJETIVO ........................................................................................................................................... 11 POLITICAS .......................................................................................................................................... 11 MANUAL DE ORGANIZACIN ............................................................................................................ 12 ORGANIGRAMA ................................................................................................................................. 12 PROPUESTA DE POLTICAS PARA OPTIMIZAR RECURSOS INFORMTICOS. ...................................... 14 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................................... 16 GENERALIDADES DE LA EMPRESA A LA QUE SE LE OFRECER EL SERVICIO ..................................... 16 DELIMITACION DEL PROBLEMA ........................................................................................................ 16 REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE ........................................................................................................ 17 REQUERIMIENTOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS.......................................................................... 17 MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................................... 18 RECURSOS Y PRESUPUESTO .............................................................................................................. 19 DOCUMENTACIN TCNICA ............................................................................................................. 20 ESQUEMA DE LA EMPRESA: .............................................................................................................. 20 DISTRIBUCIN DE EQUIPOS .............................................................................................................. 21 INSTALACIN DE UNA RED................................................................................................................ 22 MONTAJE DE LA RED ......................................................................................................................... 22 FIJACIN DE LAS ROSETAS Y EL PANEL DE PACHEO .......................................................................... 23 2

CABLEADO ......................................................................................................................................... 23 ELECCIN DE LA DISTRIBUCIN DE LA RED. ..................................................................................... 24 ELECCIN DEL RECORRIDO ............................................................................................................... 25 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA RED .................... 26 INTRODUCCIN ................................................................................................................................. 26 INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL MANUAL ........................................................................................ 26 PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO .................................... 27 PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO DE LAS ROSETAS .......... 28 OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 28 MODO DE INSTALACIN ................................................................................................................... 28 DESCRIPCIN DE ELEMENTO ............................................................................................................ 30 PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO DE PONCHADO DE CABLE UTP CAT5e ......................................................................................................................................... 31 OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 31 MTODO DE TESTEO ......................................................................................................................... 31 RESULTADOS DE LAS PRUEBAS - INDICADORES PASS (PASA LA PRUEBA) ........................................ 31 INDICADORES FAIL (NO PASA LA PRUEBA)........................................................................................ 32 MATERIALES ...................................................................................................................................... 33 PASOS ................................................................................................................................................ 33 ARMARIOS ......................................................................................................................................... 40 MANTENIMIENTO DE UN ROUTER .................................................................................................... 43 INTRODUCCIN ................................................................................................................................. 43 MODOS DE INTERFAZ DE USUARIO ................................................................................................... 43 MODOS DE USO DEL ROUTER ........................................................................................................... 45 OPERACIN DEL SOFTWARE CISCO IOS ............................................................................................ 46 ACTIVACIN DE UN ROUTER ............................................................................................................. 47 ENCONTRAR Y CARGAR EL SOFTWARE CISCO IOS. ........................................................................... 47 ESTABLECIMIENTO DE UNA SESIN DE HYPER TERMINAL ............................................................... 47 INICIO DE SESIN EN EL ROUTER ...................................................................................................... 48 AYUDA MEDIANTE EL TECLADO EN LA INTERFAZ DE LNEA DE COMANDO ..................................... 49 3

HISTORIAL DE COMANDOS DEL ROUTER .......................................................................................... 50 CONFIGURAR LA CONEXIN DE RED DE AREA LOCAL (ASIGNAR DIRECCIONES IP) .......................... 52 CMO EXPLORAR LOS EQUIPOS MEDIANTE LA CONEXIN CREADA?............................................ 53 CMO COMPARTIR CARPETAS Y ARCHIVOS ENTRE DOS EQUIPOS? .............................................. 54 TABLA DE DIRECCIONES .................................................................................................................... 55 MANTENIMIENTO A EQUIPO DE CMPUTO ..................................................................................... 55 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................................................................ 55 PARA QU SIRVE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO?.................................................................... 55 PASOS ................................................................................................................................................ 56 HERRAMIENTAS DE TRABAJO............................................................................................................ 57 DIAGNOSTICO TECNICO PARA CONOCER LA SITUACION DEL AREA DE SOPORTE. ........................... 58 LIMPIANDO EL SISTEMA .................................................................................................................... 59 TCNICAS SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO ........................................................................... 59 INFORMACIN EN GENERAL ............................................................................................................. 59 ANEXOS..63 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO .......................................................................................................... 61 INFORMACIN DE ACTUALIZACIN DEL PROCESADOR.................................................................... 63 ACUERDO DE SERVICIOS DE SOPORTE HP CARE PACK ...................................................................... 65 PLIZA DE GARANTA DEL DEPARTAMENTO DE COMPUTACIN DELL ............................................ 71

TITULO PROVICIONAL
La creacin de la empresa RED-SYSTEM est enfocada en la instalacin de redes de gran magnitud y as mismo se plantea brindar un mejor funcionamiento y rendimiento a otras empresas que requieran de nuestros servicios a muy bajo costo.

PROBLEMTICA
La Agencia de viajes Isaris, ha tenido problemas con sus transferencias de archivos dentro de la empresa ya que en un estudio nos arroja una prdida de datos del 50% en las ramas Asesora, Contable, Intermediario, Social, Organizacional, Tcnica, Administrativo, Comercial, Financiero y consideran necesario cambiar el cableado estructurado por el motivo que no solo se encontr la falla del material que utilizaron si no tambin el lugar donde se ubica todo el cableado: ya que se encuentra ubicado cerca de tomas de corriente provocando as una gran inestabilidad en la trasferencia de datos, Adems el establecimiento ha bajado sus ventas, lo que se considera necesario implementar una restructuracin de todo el cableado.

REAS
Funcin Asesora Funcin Contable Funcin de Intermediario Funcin Social Funcin Organizacional Funcin Tcnica Funcin Administrativa Funcin Comercial Funcin Financiera Otro problema suscitado es la comunicacin en correo electrnico ya que no es eficiente y muestra muchas fallas en conexin entre los diversos departamentos, de manera que el software necesita una actualizacin para tener una buena comunicacin entre las ramas.

JUSTIFICACIN
El proyecto integradora se realiza ya que as conjuntaremos todos los conocimientos que a lo largo de estudios y conocimientos adquiridos a lo largo de la vida. El proyecto no solo apoya en el aspecto de conocimientos compartidos sino tambin en el saber enfrentar y solucionar problemas en simulacin con la vida real de empresas obteniendo as el ser personas ms competitivas. Tambin consideramos que el proyecto se lleva acabo ms all de por solo aprobar la materia (integradora), lo vemos como una meta a lograr con resultados sobresalientes.

OBJETIVO GENERAL
Aplicar los conocimientos adquiridos durante este curso el cual permite llevar a cabo un proyecto de calidad y eficiencia para la empresa, se contar con los recursos suficientes para la elaboracin, as mismo se realizara una previa investigacin para adquirir nuevos complementos precisos que permite integrar los conocimientos y al desarrollo enfocado de una rama adyacente a la carrera Tecnologas de la Informacin y Comunicacin rea Sistemas Informticos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aplicar nuestros conocimientos Recopilar de informacin Adquirir experiencia Brindar un buen servicio Colaborar en el crecimiento de la organizacin

METODOLOGA
En el proyecto utilizaremos la Investigacin de campo porque es una investigacin aplicada para interpretar y solucionar alguna situacin, problema o necesidad en un momento determinado. Las investigaciones son trabajadas directamente en la empresa en un ambiente natural en el que estn presentes los clientes de la empresa el personal y toda persona que pueda estar involucrada con la empresa, personas las cuales cumplen el papel de ser la fuente de datos para ser analizados al ver el funcionamiento de la conexin. Utilizaremos el mtodo de recoleccin de datos a travs de las entrevistas realizadas al gerente y al personal de la unidad informtica, entrevistas de las cuales obtendremos un anlisis para poder realizar nuestras conclusiones, se realizara observaciones en la empresa aplicando pruebas a la estructura del cableado de toda la red para determinar las condiciones en las que se encuentra, as mismo permitir la obtencin de los requerimientos necesarios para la realizacin de las modificaciones correspondientes en las instalaciones. Tambin se llevara a cabo tcnicas cualitativas y cuantitativas para tener el control de las actividades a realizar: Cualitativas se estudiara la calidad y cumplimiento de las actividades establecidas en el cronograma para lograr una descripcin adecuada de los requerimientos antes obtenidos y realizando una previa investigacin utilizando la tcnica JAD. En donde la primera sesin el cliente plantea su necesidad y aspectos relevantes para poder entender el problema y establecer criterios tales cmo lo que desea realizar en la estructura de comunicacin interna? etc. Las tcnicas cuantitativas permitirn tener una licitacin construida en base a los requerimientos obtenidos en las pruebas de campo, esto es para presentar al cliente propuestas constructivas con respecto a los resultados arrojados de las pruebas anteriores.

RESUMEN
A lo largo del proyecto se ha ido dando un seguimiento para poder realizar la gran labor de corregir los errores presentados con la transferencia de archivos dentro de la empresa Isaris ya que en un estudio nos arrojo una prdida de datos del 50% en las ramas Direccin, soporte tcnico, contabilidad, servicios, control interno, recursos humanos. Consideran necesario cambiar el cableado estructurado implementando por el motivo que no solo se encontr la falla del material obsoleto que utilizaron si no tambin el lugar donde se ubica todo el cableado: ya que se encuentra ubicado cerca de tomas de corriente provocando as una gran inestabilidad en la trasferencia de datos,

Por lo tanto Teniendo en cuenta las definiciones tericas y despus de someterlas a un anlisis contextualizado, consideramos conveniente: La construccin de una red de rea local especificada en el estndar de la IEEE nmero 802.3, llamada comnmente Ethernet la misma no es una tecnologa sino una familia de tecnologas LAN que se pueden entender mejor utilizando el modelo de referencia OSI. Todas las LAN deben afrontar el tema bsico de cmo denominar a las estaciones individuales (nodos) y Ethernet no es la excepcin. Las especificaciones de Ethernet admiten diferentes medios, anchos de banda y dems variaciones de la Capa 1 y 2. (Mas precisamente la especificacin 802.3u) 100Base-TX, que se refiere a una transmisin sobre UTP Categora 5e a una velocidad de 100 MHz con topologa en estrella. La ubicacin en un local de ocho (08) metros de frente por doce (12) de fondo con una instalacin elctrica independiente para las computadoras con sus correspondientes descarga a tierra, considero conveniente contar con los artefactos elctricos indispensables colocados en lneas de alimentacin separadas del equipamiento en virtud de ser stos posibles generadores de campos magnticos que produciran un grave deterioro a la red. La conexin de toda la red LAN se realizar mediante cableado horizontal. El tendido comienza en las cajas de servicio de cada estacin y finaliza en el Switch que se encuentra dentro del rack, el cableado es sobre UTP Categora 5e norma EIA/TIA 568B, es el que mejor se corresponde con el local y el tipo de instalacin a realizar, lo que para evitar daos fsicos a los conductores, se colocaran dentro de unos conductos o canaletas que sern, de material conductor debidamente aterrizado evitando as la posibilidad de interferencias electromagnticas, este tendido va ubicado suspendidos en la parte
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superior del saln para estar lo ms lejos posible del tendido elctrico que se encuentra empotrado en la pared, favoreciendo el ordenamiento del local. Las mquinas se conectarn con cualquier otra a travs del Switch, las conexiones se realizarn un patch-core (cable directo) con conectores RJ 45 End-Plug (EIA/TIA especifica el uso de un conector RJ-45 para cables UTP. Las letras RJ significan registered jack (jack registrado), y el nmero 45 se refiere a una secuencia especfica de cableado). Desde la tarjeta de interfaz de red (NIC) Para instalar los cables en los conectores correspondientes debemos seguir el estndar establecido para lograr el correcto funcionamiento de nuestra red; el cable UTP Cat. 5e posee 4 pares bien trenzados entre s: Blanco/Azul-------Azul Contactos 5 y 4 Blanco/ Naranja---Naranja Contactos 3 y 6 Blanco/ Verde-----Verde Contactos 1 y 2 Blanco/ Marrn----Marrn Contactos 7 y 8

El diseo cumpli con la expectativas para el cual se formul el proyecto, de esta manera logrando el objetivo principal el cual era el diseo e implantacin y explotacin, en forma rpida, fcil y econmica de un cableado estructurado a Isaris, atendiendo a los estndares internacionales vigentes en cuanto a requerimientos en la interconexin de equipos en un ambiente de trabajo reducido y de esta manera obtener todas las potencialidades de una red LAN, sin dejar de lado los costos de los materiales ya que si estos no son comprendidos y llevados a la prctica; nuestra red quedara rpidamente fuera de uso; en sntesis, lo bsico es saber escoger un tipo de red segn las caractersticas del lugar a instalar, elegir los protocolos a utilizar y elegir correctamente el sistema operativo de red.

INTRODUCCIN
En un mundo globalizado la ley de la oferta y la demanda es sin duda alguna un gran beneficio con el que cuentan las empresas para obtener mejores recursos con menores costos y mejores oportunidades de adquisicin. Las licitaciones son la regla general para las adquisiciones, de arrendamientos y servicios, son convocadas mediante una convocatoria pblica para que se presenten propuestas libremente, en sobre cerrado mismo que es abierto pblicamente para que sean aseguradas al Estado las mejores condiciones en cuanto a calidad, precio, financiamiento, oportunidad, crecimiento econmico, generacin de empleo, eficiencia energtica.

MISION
Somos una empresa que aporte desarrollo y soluciones tecnolgicas a la sociedad y principalmente a las empresas brindando servicios de calidad, con la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente y sobresalir en el mercado con precios competitivos.

VISION
Ser la empresa lder internacional que cuente con la capacidad y experiencia para brindar instalaciones de red, mantenimiento y reparacin de computadoras, as mismo ofrecer un servicio que cumpla con las necesidades del cliente.

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OBJETIVO
Aplicar los conocimientos adquiridos para llevar a cabo un proyecto de calidad y eficiencia para la empresa Isaris, se contar con los recursos suficientes para la elaboracin, as mismo se realizara una previa investigacin para adquirir nuevos complementos precisos que permite integrar los conocimientos y al desarrollo enfocado de una rama adyacente a la carrera Tecnologas de la Informacin y Comunicacin rea Sistemas Informticos.

POLITICAS
1.- Se capacitara al personal antes de tomar un puesto fijo para el mejor desempeo de la empresa. 2.- Dar la mayor prioridad a la atencin al cliente. 3.- Mejorar la eficiencia de la empresa: reduciendo gastos e inversiones. 4.- Establecer alianzas estratgicas con empresas de la regin o del mundo para poder conseguir dar mejores servicios en forma global para conseguir mejores precios. 5.- De ocurrir una falla dentro de la empresa, es conveniente reportarlo inmediatamente al encargado general de la empresa. 6.-No se contratara a menores de edad. 7.- Se pretende mantener la calidad y eficiencia cuanto productos y servicios brindados. 8.- Si un empleado llega a ser despedido no se volver a contratar. 9.- Equidad de gnero entre los empleados. 10.- El trabajo realizado ser autorizado por el director general de la empresa.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

ORGANIGRAMA

Lider Onofre Contreras Daniel Analista Soriano Flores Sara Diseador Zamora Martnez Melisa

Diseador
Mireles Galvan Hector Jovani

El sistema de organizacin est basado en un amplio desempeo entre cada uno de los integrantes del equipo de trabajo. Todo el equipo est ampliamente capacitado y es muy responsable. Siempre se genera una estrategia de trabajo la cual estipula las desviaciones de tiempo y variantes de las cuales surge un diagrama de Gantt con todas las tareas a realizar y los tiempos en q se realizara cada una de ellas En este caso el diagrama de Gantt que se genero es el siguiente:

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PROPUESTA DE POLTICAS PARA OPTIMIZAR RECURSOS INFORMTICOS.

1.- El encargado del rea de sistemas se encarga de asignarle un lugar y equipo de cmputo a cada empleado. 2.- Los empleados deben hacer uso adecuado de los recursos informticos (PC, impresoras, programas, etc.) 3.- El personal del sistema se encargara de que se cumpla la poltica anterior. 4.- En caso de alguna falla, desperfecto o mal uso del equipo de cmputo, se debe reportar al encargado de sistemas. 5.- El uso de internet queda reservado solo para las actividades de trabajo que as lo requiera. 6.- Los empleados contaran con una cuenta de correo electrnico interno, que les permitir recibir y enviar informacin indispensable para sus actividades. 7.- Los equipos contaran con salvapantallas protegido por contrasea con un tiempo de espera de 1 minuto para evitar accesos no autorizados. 8.- Todos los archivos que contengan informacin sensible debern estar comprimidos con contrasea de uso interno como medida de seguridad de informacin. 9.- Proteger los equipos de virus, se recomienda pedir apoyo al departamento de sistemas para el uso de antivirus. 10.- Los equipos de toda la organizacin debern estar conectada a un regulador de corriente, como medida de prevencin de variaciones de electricidad.
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11.- El servidor y la maquina principal del area administrativa deber conectarse a un equipo no-break para evitar prdidas de informacin en los equipos por variaciones o fallas de energa. 12.- Se realizara una revisin en la red para detectar desperfectos y dar as mantenimiento. 13.- Todos los equipos asignados a los conectores/gestores tendrn deshabilitados los accesos a puertos USB, CD o Diskettes. Evitar ataques de virus en los equipos y en el servidor. Evitar extracciones no autorizadas. Evitar la carga de archivos ajenos. 14.- A los equipos se les realizara una revisin de virus por lo menos cada mes, incluye las siguientes actividades: Actualizar su base de firmas de virus (actualizacin de la lista de amenazas) Bsqueda de virus (anlisis de equipo) Eliminacin de virus si fue detectado.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa Isaris consta de 2 plantas, donde requieren de un manejo preciso de comunicacin, en el primer piso se encuentra servicios que cuenta con 10 equipos, control interno con 15 computadoras y soporte tcnico que tiene 5 equipos. Durante el levantamiento de informacin se detectaron prdida de datos del 50% en las ramas Asesora, Contable, Intermediario, Social, Organizacional, Tcnica, Administrativo, Comercial, Financiero y consideran necesario cambiar el cableado estructurado por el motivo que no solo se encontr la falla del material que utilizaron si no tambin el lugar donde se ubica todo el cableado: ya que se encuentra ubicado cerca de tomas de corriente provocando as una gran inestabilidad en la trasferencia de datos, Adems el establecimiento ha bajado sus ventas, lo que se considera necesario implementar una restructuracin de todo el cableado.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA A LA QUE SE LE OFRECER EL SERVICIO

La agencia de viajes llamada Isaris es una empresa internacional reconocida en el mercado que trabaja de la mano con transferencia de datos para el manejo y control exacto de sus datos, sus datos son de suma importancia y es por ello que tomaron la alternativa de contratar el servicio para el cableado estructura para la mejor transferencia que ms le convenga a la empresa.

DELIMITACION DEL PROBLEMA

Se realizara el cableado con el material que sea autorizado y con la calidad requerida, la instalacin se iniciara en cuanto se cumplan todos los convenios, se cumplirn con normar y pruebas para evitar fallas de transmisin futuras, finalmente ser mostrado el trabajo y si es necesario se harn cambios y finalmente se entregara un trabajo de calidad a la empresa Isaris.

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REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

Realizar en presencia del cliente una evaluacin de los equipos como ya ha mencionado con anterioridad para detectar las fallas del equipo. Revisin de todos los equipos para detectar fallas que provoquen un cambio o configuracin ya sea del de algn elemento de la tarjeta madre o disco duro, unidad de CD, etc. Realizar un mantenimiento preventivo a todos los equipos en el menor tiempo posible. Instalar Windows. Realizar formateo y respaldo de archivos. En el caso del mantenimiento correctivo se valorara la falla y de acuerdo a esta se tomara en cuenta que elementos necesarios se deben utilizar.

REQUERIMIENTOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

Se requiere que el espacio de trabajo se encuentre con iluminacin suficiente, ventilacin, tambin limpio, sin interrupciones de cualquier tipo tales como ruidos externos. Tener una conexin elctrica correcta para evitar todo tipo descargas y complicaciones en los equipos y evitar ms complicaciones en el desarrollo del mantenimiento. Suspensin de los equipos mientras se est llevando acabo el mantenimiento para evitar contra tiempos. Utilizar el material ms ptimo en las actividades correspondientes. Se utilizara antivirus para instalarle los equipos. Se requerir a cuatro tcnicos para este procedimiento para poder entregar lo ms pronto posible los equipos en ptimas condiciones.

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MARCO REFERENCIAL
En los ltimos aos el hombre ha vivido una impresionante transformacin debido al desarrollo de la informtica y las telecomunicaciones. Esta situacin ha surgido como resultado de la necesidad de transmisin de datos en forma rpida y confiable. Se realizara el cableado de una red conforme a lo requerido, se seleccionara el material adecuado para la instalacin Se puede observar que la empresa Isaris tienes fallas de transmisin de datos por lo que se pretende hacer el cableado estructurado aplicando los conocimientos adquiridos y buscando la mejor opcin para el buen funcionamiento de esta, se ha realizado un anlisis del problema y para ello se contara con adaptadores de red (network adaptador) para la comunicacin entre computadoras, ancho de banda ser la cantidad de datos que se podrn transportar por algn medio en un determinado periodo de tiempo. Por lo tanto a mayor ancho de banda mayor ser la transmisin de datos por unidad de tiempo. Canal de fibra (fibra cannel), tecnologa de red a velocidad de giga bit, principalmente utilizada para redes de almacenamiento, la aplicacin distribuida (distributed application), es la aplicacin compuesta de varios componentes que son ejecutados en el entorno de ejecucin separados, generalmente sobre diferentes plataformas conectadas por una red. El cifrado cuntico o mejor conocida como criptografa cuntica es la criptografa que utiliza principios le la mecnica cuntica para garantizar la absoluta confidencialidad de la, el circuito electrnico ser la interconexin informacin transmitida. El circuito electrnico ser la interconexin de los elementos electrnicos como son: Resistencias Inductores Capacitores Lneas de transmisin Fuente de voltaje Fuentes de corriente e interruptores La topologa muestra como los diferentes nodos estn conectados entre s y la forma de cmo se comunican est determinada por la topologa de red. A si mismo se utilizara un router que ser el dispositivo encargado de la interconexin de redes de computadoras en la capa tres del modelo OSI. El router hace paras paquetes de datos entre redes tomando como base la informacin de la capa de red.
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RECURSOS Y PRESUPUESTO

DESCRIPCION

CANTIDAD

PRECIO
$599.00 $200.00 $300.000 $1,200.00 $420.00 $1600.00 $600.00 $800.00

TOTAL
$599.00 $200.00 $300.000 $1,200.00 $420.00 $1600.00 $600.00 $800.00

Cable UTP5 305Mts. Cubierta protectora para conector Caja Categora 5 Plug RJ45 de 8 contactos, para cable de caja red Pinzas RJ45 1 PZ Herramienta profesional de impacto ajustable (ponchadora) Milmetro anlogo Jack rj45 Canaleta 1PZ 1PZ 300 100 Mts.

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DOCUMENTACIN TCNICA ESQUEMA DE LA EMPRESA:

Imagen 1. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Imagen 2. PRIMER PISO

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Imagen 3. SEGUNDO PISO

DISTRIBUCIN DE EQUIPOS
LUGAR Soporte Tcnico Servicios Control Interno Direccin Recursos Humanos PISO 1 1 1 2 2 CANTIDAD 5 10 15 5 5 LAPTOP 2 X 5 2 2 PC 3 10 10 3 3

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INSTALACIN DE UNA RED

MONTAJE DE LA RED
La colocacin de canaletas, una vez que se decidi el recorrido por el que van a transcurrir las canaletas procederemos a su colocacin. Se comenzara por un extremo y se debern prever en qu puntos van a confluir cada una de las canaletas finales que llevan tan solo los cables de cada una de las rosetas, con las de distribucin por las que van varios cables hasta llegar al panel del parcheo. El proceso a seguir es el siguiente: Medir la distancia que se quiere cubrir. Cortar las canaletas a la medida apropiada con la segueta. En el caso de tener que realizar algn ngulo de 90, contaremos los extremos de las canaletas siempre se corta con la tapa puesta, con esto nos evitaremos tener que realizar dos cortes por separado, uno para el cuerpo de la conduccin y otro para la tapa. Pegra con varios trozos pequeos de cinta adhesiva de doble cara la canaleta a la pared. Este paso nos servir solo de sujecin previa. Sobre la canaleta prefijada, realizar los taladros necesarios para garantizar su perfecta sujecin a la pared. El numero de taladros depender de la longitud del tramo a fijar pero podra servir de referencia realizar un taladro cada metro o metro y medio. Introducir los tacos en cada uno de los taladros realizados. Atornillar los tornillos en cada uno de los tacos colocados con lo que dejaremos perfectamente sujeta la canaleta a la pared.

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FIJACIN DE LAS ROSETAS Y EL PANEL DE PACHEO

Tanto las rosetas como el panel de pacheo deben de ser fijados a la pared con sus respectivos tornillos. En este paso fijaremos las cajas que los contienen y ms adelante se realizara las conexiones pertinentes. Presentar la caja del elemento a fijar en la pared. Se tendr en cuenta que la canaleta llegue justo hasta el borde de la caja para conseguir que no se vean ninguno de los cables que lleva en su interior. Sealar en la pared con un lpiz los lugares donde se debern realizar los taladros. Retirar la caja. Realizar los taladros necesarios. Colocar los tacos en los agujeros pertinentes. Atornillar las cajas de la pared.

CABLEADO
Se tiene que llevar un cable desde cada una de las rosetas de conexin hasta el panel de parcheo. Las normas a tener en cuenta a la hora de trabajar con los cables. No se debern someter a las cales a tracciones fuertes. Nunca superiores a 10Kg. Nunca debe desdoblarse en un anguilo menor de 90. En los lugares donde el nmero de cable sea elevado, se puede usar presillas para garantizar su inmovilidad pero sin presionar demasiado. No se debe trenzar el cable.

EL PROCESO A SEGUIR ES:

Medir la distancia de cada uno de los tramos de cable a introducir en las canaletas. Es conveniente proveer que hay que dejar un trozo de cable en cada uno de los extremos para permitir el trabajo de conexionado. Cortar los cables a la medida adecuada. Comenzar a introducir cables en la canaleta por el extremo de la roseta. Conforme que el cable est siendo introducido en la canaleta, es conveniente ir poniendo la tapa a la canaleta para conseguir que no se salga con los movimientos y tracciones lgicas del proceso de trabajo.

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Cuando estemos trabajando en los tramos de distribucin, o sea, en los lugares donde son varios los cables que hay que embutir, es conveniente introducir los todos a la vez para no tener que abrir varias veces las tapas de las canaletas.

ELECCIN DE LA DISTRIBUCIN DE LA RED.

La eleccin del lugar donde situar el concentrador principal condicionar el montaje de toda la red. Deber de estar situado en un lugar que cumpla ciertas condiciones:

Se deber buscar un lugar lo ms cntrico posible en el edificio, de forma que la distancia a recorrer con el cableado hasta las distintas dependencias, en ningn caso tenga que sobrepasar los 90 metros. Tambin hay que sealar que cuantos ms cortos sean los cables ms capacidad de transmisin tendrn. No debe ser un lugar accesible a todo el pblico por cuestiones de seguridad.

El panel de parcheo se colocar junto al concentrador principal. Ms adelante, y mediante latiguillos, se irn conectando las distintas tomas al concentrador. El router se puede colocar en cualquier lugar de la red. Es imprescindible que haya una toma de la lnea RDSI y una toma de LAN cercanas. Lo ms usual es colocarlo en el mismo lugar donde estn el panel de parcheo y el concentrador principal. Sera recomendable tener un pequeo armario con llave (armario de comunicaciones) donde introducir los siguientes componentes: Panel de parcheo. Concentrador principal. Router.

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ELECCIN DEL RECORRIDO

Un buen diseo del recorrido a seguir por el cableado de la LAN, va a evitar posibles interferencias producidas por agentes externos a la LAN (corrientes elctricas, humedad, etc.) y adems va a permitir disminuir la cantidad de canaletas y cables a usar. Es conveniente recordar que cuantos ms cortos sean los cables ms capacidad de transmisin tendrn. En todo caso los cables irn dentro de las canaletas y se tendrn en cuenta las siguientes reglas: Los cables de la LAN deben de instalarse al menos a 2 m de distancia de los ascensores. Deben de estar al menos a 30 cm de distancia de las luces fluorescentes. La distancia entre los cables de la red y los de la corriente elctrica debe de ser superior a 30 cm. Si tienen que cruzarse, debern de hacerlo en ngulo recto para evitar el acoplamiento. En el caso de no poder evitar el que estn en paralelo cables de corriente elctrica junto con cables de la LAN, habr que tener en cuenta que: La separacin mnima ser de 2 cm para recorridos en paralelo menores de2.5 m. La separacin mnima ser de 4 cm para recorridos en paralelo menores de10 m. Se debe de evitar pasar cerca de tomas de agua o fuentes de humedad as como zonas de altas temperaturas. Deben de estar al menos a 1.2 metros de aires acondicionados, ventilador eso calentadores. Se intentar buscar recorridos comunes para compartir la canaleta. Tambin hay que cuidar el aspecto esttico. Se intentar pasar las Canaletas por sitios lo menos visibles posible. Las canaletas de distribucin no debern de ocuparse en ms de un 60%. No debern de estar en lugares ni demasiado accesibles por cuestiones de seguridad, ni en lugares de difcil acceso para facilitar el montaje y el mantenimiento. El trazado de las canaletas debe respetar las condiciones requeridas por el cableado a instalar, curvatura de los cables, paso por zonas no permitidas, distancias a conducciones elctricas, etc.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA RED INTRODUCCIN

El concepto de sistema de mantenimiento, exige estandarizar los pasos y procedimientos para llevar a cabo las tareas relacionadas con la conservacin y el mantenimiento de la infraestructura de la red. El presente manual es una gua para la ejecucin de las acciones tcnicas de los procedimientos propios del mantenimiento planificado, con el objetivo de obtener la mxima eficiencia y produccin del equipamiento existente. El tcnico de mantenimiento es el encargado de ejecutarlos y de registrar la informacin necesaria en el formato, mientras que el jefe de mantenimiento es el responsable de programarlos a travs del programa anual de mantenimiento planificado, y de supervisar la calidad de la ejecucin y de la informacin registrada en el formato.

INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL MANUAL

El presente manual es una gua para la ejecucin de las acciones tcnicas de los procedimientos propios del mantenimiento planificado, incluyendo solo el mantenimiento del cableado estructurado Para cada sistema se incluyen: Descripcin del sistema: Definicin, funcin, aplicaciones, principio de funcionamiento. Procedimiento a seguir: Descripcin detallada paso a paso de las pruebas cualitativas, las pruebas cuantitativas, y el mantenimiento preventivo que se debe realizar. Frecuencia de aplicacin del procedimiento. Equipamiento y/o herramienta necesarios para la aplicacin del procedimiento. Lista de chequeo: Formato a diligenciar pos el personal tcnico encargado de realizar el procedimiento.

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PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO

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PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO DE LAS ROSETAS

OBJETIVOS
a) Establecer una correcta conexin. b) Brindarle seguridad de conexin a los equipos. c) Prevenir los riesgos por ruptura de plugs y necesitar cambiar cable en su totalidad

MODO DE INSTALACIN

imagen 4

imagen 5

imagen 6

Este es el documento incluido en la bolsa del conector hembra RJ45. Me parece menos lioso usar el dibujo de colores que hay entre las dos filas de las cuchillas de conexin ...

Detalle del conector modular hembra empotrable RJ45 y sus dos tapitas ...

Detalle de los colores de las indicaciones de montaje T568A y T568B (los tringulos de color significan hilo blanco pareja del color, los rectngulos completos, el hilo de color correspondiente)

imagen 7

imagen 8

imagen 9

Detalle de una tapa, que puede tambin servir para hacer con ella la insercin o punch down.

Doblo los hilos y los posiciono; los hilos de este grueso

Apretando un poquito con la ua, quedan encajados ...

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imagen 10

imagen 11

imagen 12

Aqu se pueden ver los hilos blanco pareja de naranja, naranja, blanco pareja de verde y verde, tal como se indica la conexin T568B (alineado con la letra B) debajo, listos para insertar ...

Pongo la tapa

Y apretando a tope con el dedo pulgar, inserto los cuatro hilos al mismo tiempo ...

imagen 13

imagen 14

imagen 15

Vista por el lateral, que tiene desahogo para los hilos.

Igualmente preparo la otra fila.

Blanco pareja de marrn, marrn, blanco pareja de azul y azul: hay otras rosetas con diferente orden, pero suele venir indicado a colores, como en esta.

imagen 16

imagen 17

imagen 18

Aprieto la tapa

A tope

Lo atornillamos en la caja y asi es como quedara como resultado final

MANTENIMIENTO DE LAS ROSETAS

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DESCRIPCIN DE ELEMENTO Placas de conectores y rosetas

Son conectores que se insertan en las canaletas, o se adosan a la pared y que sirven de interface entre el latiguillo que lleva la seal al nodo y el cable de red.

Precauciones:
Es muy importante tener los planos de las rosetas a su disposicin al momento de realizar el mantenimiento

Si se detecta algn tipo de dao en la roseta o inversin de cableado, debe corregirse de inmediato
En caso de que no se pueda corregir el problema, proceda a cubrir la roseta con cinta pegante y poner el mensaje de NO USAR. Para instalacin en lugares hmedos, proteja la torreta con una cubierta impermeable que mantenga secos a la torreta y a los plug RJ45.

Instrumentos requeridos:
Cable coaxial 5e Rosetas Conectores hembra RJ45

Procedimiento: SEMESTRAL (Por personal de mantenimiento capacitado) El mantenimiento preventivo de la roseta consiste en:
Confirmar que la caja est sujeta firmemente en la pared, de lo contrario realizar el debido ajuste. En caso de la que la tapa frontal del tomacorriente este fracturada debe de reemplazarse. Limpiar los conectores hembra RJ45.

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PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO DE PONCHADO DE CABLE UTP CAT5e OBJETIVOS
a) Establecer una correcta conexin. b) Brindarle seguridad de conexin a los equipos. c) Prevenir los riesgos por dao interno al cable UTP y de ser necesario cambiar cable en su totalidad

MTODO DE TESTEO
1. Conecte la unidad principal a un extremo del cable que se vaya a probar. 2. Conecte la unidad remota al jack en el extremo alejado del cable (toma de la pared, conexin de tablero de conmutaciones, etc.). 3. Pulse TEST para realizar la prueba. 4. El probador se apagar automticamente en 12 segundos

RESULTADOS DE LAS PRUEBAS - INDICADORES PASS (PASA LA PRUEBA) T568A y T568B 10 Base-T
Cuatro LED verdes en los pares 1-2, 3-6, 4-5 y 7-8. Los cuatro pares estn bien terminados. Dos LED verdes en los pares 1-2 y 3-6. Ambos pares estn bien terminados.

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TOKEN RING BLINDADOS

Dos LED verdes en los pares 3-6 y 4-5. Ambos pares estn bien terminados. EL LED SHIELD verde indica que el blindaje est conectado de forma correcta y continua en toda la terminacin del enchufe modular.

INDICADORES FAIL (NO PASA LA PRUEBA)

El destello de un LED de par indica que este par de cables tiene una falla. El destello de un LED en la seccin FAIL indicar qu falla se detect. Los destellos de mltiples LED indican pares mltiples o fallas mltiples. Lo mejor es corregir las fallas de los cables hasta que se verifique que el cable es correcto con los LED verdes correspondientes. OPEN (interrupcin) No existe una indicacin de LED OPEN. Un cable tpico puede tener 2, 3 4 pares. Las interrupciones se muestran en forma de LED sin encender. El usuario determinar si un par est presente y es continuo o est INTERRUMPIDO comparando los LED iluminados con el nmero esperado de pares que deben estar en buenas condiciones. Por ejemplo, al probar un cable de 4 pares, tres LED iluminados en el rea PASS indican la presencia de un INTERRUPCIN en uno de los pares. SHORT (cortocircuito) Existe un cortocircuito. MISWIRE (conexiones indebidas) Indica la asignacin indebida de pares de cables individuales a clavijas para los esquemas de conexiones probados. El probador comprueba las configuraciones T568A, T568B, 10Base-T y Token Ring. REVERSAL (conexiones invertidas) Esto significa que la clavija para un cable de un par est conectada a la clavija opuesta para el par en el jack remoto

En caso de que se presente alguna avera la podremos solucionar cambiando el plug RJ45.

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MATERIALES
1. 2. 3. 4. COMO MINIMO 1 METRO DE CABLE UTP. PONCHADORA. UN PAR DE RJ45 UNAS TIJERAS SI ES NECESARIO.

PASOS

Imagen 19. CORTAR PLASTICO AISLANTE QUE RECUBRE EL CABLE UTP

Imagen 20. UNA VEZ CORTADO EL PLASTICO AISLANTE QUE RECUBRE EL CABLE UTP, RETIRALO Y DEJANDO LIBRE LOS HILOS CONDUCTORES DE ESTE , COMO MUESTRA LA IMAGEN

Imagen 21. UNA VEZ REALIZADO ESTE PASO ELIGE EL TIPO DE CONECTOR QUE DESEAS APLICAR.

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NORMAS: LA NORMA IEEE T568 A : 1. BLANCO / VERDE 2. VERDE 3. BLANCO / NARANJA 4. AZUL 5. BLANCO / AZUL 6. NARANJA 7. BLANCO / CAFE 8. CAFE LA NORMA IEEE T568 B: 1. BLANCO / NARANJA 2. NARANJA 3. BLANCO / VERDE 4. AZUL 5. BLANCO / AZUL 6. VERDE 7. BLANCO / CAFE 8. CAFE Dependiendo el tipo de cable que queremos usar utilizamos el tipo de norma es decir: si quiere crear un cable cruzado ( cuando las funciones de los equipos a conectar son iguales ) , por ejemplo para conectar dos pc punto a punto usamos las dos normas a y la b , la norma a por un lado de cable y la norma b por el otro lado del cable .

si quiere crear un cable directo ( cuando las funciones de un equipo sean diferentes ) , por ejemplo para conectar un pc con un switch usamos cualquiera de las dos normas pero esa norma que elegimos la usamos en ambos lados del cable . es importante organizar bien el cable segn la norma.

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Imagen 22. HABIENDO ORGANIZADO EL CABLEADO JUNTAMOS MUIY BIEN LOS CABLES Y PROCESAMOS CORTANDOLOS DEL MISMO TAMAO

Imagen 23.

imagen 24 AHORA LOS CABLES ESTAN LISTOS PARA SER INSERTADOS EN UN CONECTOR RJ45 ASI

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Imagen 25. AHORA LO SIGUIENTE ES ACOMODAR EL REVESTIMIENTO DEL CABLE QUE QUEDE MAS O MENOS EN LA CUA DEL RECEPTOR RJ45 Y QUE LAS PUNTAS DE LOS PARES TRENZADOS ESTEN BIEN ACOMODADAS TOCANDO LA BASE DEL CONECTOR .

Imagen 26

Imagen 27

Imagen 28.

Imagen 29. EL ULTIMO PASO ES "PONCHAR "ES DECIR, COLOCAR EL RJ45 DENTRO DE LA PONCHADORA Y APRETAR CO MO UNAS PINSAS PARA QUE LA CUA DEL CONECTOR SE QUIEBRE Y QUEDE APRETADO ( FIRME ) EL CONECTOR CON EL CABLE Y NO SE VALLA A SOLTAR.

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SE DEBE APRETAR LAS PATAS COMO UNAS TIJERAS Y SONARA UN RUIDO COMO QUE SE PARTE EL PLASTICO DEL CONECTOR RJ45 , ESO ES NORMAL POR QUE CUANDO LA CUA DELSE QUIERBRA PARA APRETAR EL CABLE Y NO SOLTARSE .

Imagen 30. SI NO SUENA, O QUEDO MAL ( ESTA SUELTO EL CONECTOR DEL CABLE ) O SIMPLEMENTE NO SONO .

Imagen 31 VISUALIACION DEL CONECTOR

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SUBSISTEMA DEL SIITE

Este sistema une todos los dems Subsistemas. Consiste en elementos pasivos de conexin. Paneles RJ 45 UTP Los paneles de terminacin para los cables de cobre son los apropiados para soportar aplicaciones de categora 6 y cables UTP cat 5e. Se han instalado paneles ORTRONICS CAT. 6 que cumplen los requisitos de la categora 5e de EIA/TIA 568B-2.1, ISO/IEC 11801 2002, EN50173 2002.

Imagen 32. En concreto, se han instalado, instalando 14 paneles de parcheo de 24 puertos para los puntos de planta (voz y datos)

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Imagen 33. Los paneles instalados admiten la insercin de etiquetas horizontales en cada toma RJ-45 que proporciona la informacin del nmero de punto de voz y datos. No obstante, la empresa instaladora ha preferido proporcionar dicha informacin mediante la utilizacin de rotuladores indelebles como lo pone de manifiesto la siguiente fotografa

Imagen 34. Lo habitual es etiquetar los paneles mediante utilizacin de etiquetas, como podemos ver en esta fotografa:

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ARMARIOS
Los repartidores de datos estn formados por racks de suelo normalizados para instalar en su interior elementos de 19" de ancho, con puerta transparente y cerradura de seguridad. Hemos suministrado e instalado gua cables horizontales para distribuir los grupos de cables de manera organizada. En concreto, hemos suministrado e instalado 2 gua cables con tapa frontal de 1 unidad de altura y 1 gua cables con tapa frontal de 2 unidades de altura para parchear los latiguillos de datos desde el panel de parcheo al switch correspondiente. El motivo por el que se ha tenido que suministrar un nmero tan elevado de gua cables ha sido que la longitud de los latiguillos suministrados por el instalador del cableado horizontal as lo exiga, puesto que los latiguillos suministrados son todos ellos de una longitud de 2 metros y resultaba materialmente imposible guiar latiguillos tan largos con un nmero sustancialmente menor de pasahilos. Disponen de puertas laterales y frontal con cerraduras. Se han instalado un rack de 45 unidades de altura, 600 mm de ancho y fondo 600 mm., que permiten albergar la electrnica con suficiente holgura para cerrar las puertas y no presionar los puentes. En el lugar en que va ubicado el rack hay espacio suficiente para poder maniobrar. La ubicacin del rack tiene carcter definitivo. El rack dispone de espacio libre para posteriores ampliaciones. Al rack llegan los 50 cables distribuidos por la cajas situadas en toda la oficina y son conectados en la parte posterior de los paneles de parcheo. Las conexiones realizadas en los paneles de parcheo de CLIENTE han sido realizadas por un tcnico no cualificado para llevar a cabo dicho trabajo. En las fotografas adjuntas podemos ver las diferencias existentes entre la parte posterior de un rack conexionado por un tcnico de RED-SYSTEM. y la parte posterior del rack de ISARIS.

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Imagen 35. En esta fotografa se puede apreciar el estado de la parte posterior del rack del ISARIS

Imagen 36. En esta fotografa tambin podemos observar cmo han sido efectuadas las conexiones en la parte posterior del rack de CLIENTE elaboradas por RED SYSTEM

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Imagen 37. Ejemplo de la parte posterior de un rack conexionado por RED-SYSTEM

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MANTENIMIENTO DE UN ROUTER INTRODUCCIN

Al igual que un computador, un router o switch no puede funcionar sin un sistema operativo. Cisco ha denominado a su sistema operativo el Sistema operativo de internet working Cisco, o Cisco IOS. Es la arquitectura de software incorporada en todos los routers Cisco y tambin es el sistema operativo de los switch es Catalyst. Sin un sistema operativo, el hardware no puede hacer ninguna funcin. El Cisco IOS brinda los siguientes servicios de red: Funciones bsicas de enrutamiento y conmutacin Acceso confiable y seguro a los recursos de la red Escalabilidad de la red Interfaz de usuario del router El software Cisco IOS usa una interfaz de lnea de comando (CLI) como entorno de consola tradicional. El IOS es tecnologa medular de Cisco, y est presente en casi todos sus productos. Sus detalles de operacin pueden variar segn los distintos dispositivos de red. Se puede acceder a este entorno a travs de varios mtodos. Una de las formas de acceder a la CLI es a travs de una sesin de consola. La consola usa una conexin serial directo, de baja velocidad, desde un computador o terminal a la conexin de consola del router. Otra manera de iniciar una sesin de CLI es mediante una conexin de acceso telefnico, con un mdem o mdem nulo conectado al puerto AUX del router. Ninguno de estos mtodos requiere que el router tenga configurado algn servicio de red. Otro de los mtodos para iniciar una sesin de CLI es establecer una conexin Telnet con el router. Para establecer una sesin Telnet al router, se debe configurar por lo menos una interfaz con una direccin IP, y configurar las conexiones y contraseas de las sesiones de terminal virtual.

MODOS DE INTERFAZ DE USUARIO

La interfaz de lnea de comando (CLI) de Cisco usa una estructura jerrquica. Esta estructura requiere el ingreso a distintos modos para realizar tareas particulares. Por ejemplo, para configurar una interfaz del router, el usuario debe ingresar al modo de configuracin de interfaces. Desde el modo de configuracin de interfaces, todo cambio de configuracin que se realice, tendr efecto nicamente en esa interfaz en particular.
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Al ingresar a cada uno de estos modos especficos, la peticin de entrada del router cambia para sealar el modo de configuracin en uso y slo acepta los comandos que son adecuados para ese modo. El IOS suministra un servicio de intrprete de comandos, denominado comando ejecutivo (EXEC). Luego de ingresar un comando, el EXEC lo valida y ejecuta. Como caracterstica de seguridad, el software Cisco IOS divide las sesiones EXEC en dos niveles de acceso. Estos niveles son el modo EXEC usuario y el modo EXEC privilegiado. El modo EXEC privilegiado tambin se denomina el modo enable. Las siguientes son las caractersticas resaltantes del modo EXEC usuario y del modo EXEC privilegiado: El modo EXEC usuario permite slo una cantidad limitada de comandos de monitoreo bsicos. A menudo se le describe como un modo "de visualizacin solamente". El nivel EXEC usuario no permite ningn comando que pueda cambiar la configuracin del router. El modo EXEC usuario se puede reconocer por la peticin de entrada: ">". 'Routers' El modo EXEC privilegiado da acceso a todos los comandos del router. Se puede configurar este modo para que solicite una contrasea del usuario antes de dar acceso. Para mayor proteccin, tambin se puede configurar para que solicite una ID de usuario. Esto permite que slo los usuarios autorizados puedan ingresar al router. Los comandos de configuracin y administracin requieren que el administrador de red se encuentre en el nivel EXEC privilegiado. Para ingresar al modo de configuracin global y a todos los dems modos especficos, es necesario encontrarse en el modo EXEC privilegiado. El modo EXEC privilegiado se puede reconocer por la peticin de entrada "#". Para ingresar al nivel EXEC privilegiado desde el nivel EXEC usuario, ejecute el comando enable con la peticin de entrada ">" en pantalla. Si se ha configurado una contrasea, el router solicitar la contrasea. Por razones de seguridad, los dispositivos de red de Cisco no muestran la contrasea al ser introducida. Una vez que se ha introducido la contrasea correcta, la peticin de entrada del router cambia a "#", lo que indica que el usuario se encuentra ahora en el nivel EXEC privilegiado. Si se introduce un signo de interrogacin (?) en el nivel EXEC privilegiado, se mostrarn muchas opciones de comando, adicionales a las disponibles en el nivel EXEC usuario.

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MODOS DE USO DEL ROUTER

Caractersticas resaltantes del software Cisco IOS Cisco suministra imgenes de su IOS para muchos dispositivos, que abarcan una amplia gama de plataformas de productos de red. El esquema de denominacin de las distintas versiones del software Cisco IOS consta de tres partes: La plataforma en la que se ejecuta la imagen. Las caractersticas especiales que permite la imagen. El lugar donde se ejecuta la imagen y si la imagen ha sido comprimida en formato zip. Una de las consideraciones principales al momento de seleccionar una nueva imagen del IOS, es la compatibilidad con las memorias flash y RAM del router. En general, cuanto ms reciente sea la versin y cuantas ms caractersticas brinde, mayor ser la cantidad de memoria que se requiera. Utilice el comando show versin del dispositivo de Cisco para verificar cul es la imagen en uso y la memoria flash disponible. Antes de instalar una nueva imagen del software Cisco IOS en el router, verifique si el router cumple con los requisitos de memoria de dicha imagen. Para ver la cantidad de memoria RAM, ejecute el comando show versin: ...<resultado omitido>... Cisco 1721 (68380) processor (revision C) with 3584K/512K bytes of memory. Para conocer la cantidad de memoria flash, ejecute el comando show flash: GAD show flash ...<resultado omitido>... 15998976 bytes total (10889728 bytes free)

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OPERACIN DEL SOFTWARE CISCO IOS

Los dispositivos que usan el Cisco IOS tienen tres entornos o modos de operacin distintos: Monitor de la ROM ROM de arranque Cisco IOS Los comandos de inicio del router generalmente se cargan en la RAM y ellos activan uno de estos entornos de operacin. El registro de configuracin puede ser utilizado por el administrador del sistema para controlar el modo de inicio por defecto del router. El monitor de la ROM ejecuta el proceso de bootstrap y provee funcionalidad y diagnsticos de bajo nivel. Se usa para la reactivacin luego de una falla del sistema y para recuperar una contrasea perdida. No es posible ingresar al monitor de la ROM mediante alguna de las interfaces de red. Slo se puede ingresar a l mediante una conexin fsica directa en el puerto de la consola. Cuando el router opera en modo ROM de arranque, slo est disponible un subconjunto limitado de la funcionalidad del Cisco IOS. La ROM de arranque permite las operaciones de escritura en la memoria flash y se usa principalmente para reemplazar la imagen del software Cisco IOS que se guarda en la memoria flash. La imagen del software Cisco IOS se puede modificar en la ROM de arranque mediante el comando copy tftp flash, el cual copia una imagen del Cisco IOS almacenada en un servidor TFTP, en la memoria flash del router. El funcionamiento normal de un router requiere el uso de la imagen completa del software Cisco IOS tal como se guarda en la memoria flash. En algunos dispositivos, el IOS se ejecuta directamente desde la memoria flash. Sin embargo, la mayora de los routers Cisco requieren que se cargue una copia del IOS en la RAM, y tambin se ejecuta desde la RAM. Algunas imgenes del IOS se guardan en la memoria flash en un formato comprimido y se deben expandir al cargarse en la RAM. Para ver la imagen y la versin del IOS en uso, use el comando show versin, el cual muestra tambin el registro de configuracin. El comando show flash se usa para verificar si el sistema tiene la memoria suficiente para cargar una nueva imagen del software Cisco IOS.

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ACTIVACIN DE UN ROUTER
Puesta en marcha inicial de los routers Cisco. Un router se activa con la ejecucin de tres elementos: el bootstrap, el sistema operativo y un archivo de configuracin. Si el router no puede encontrar un archivo de configuracin, entra en el modo de configuracin inicial (setup). Una vez que el modo de configuracin inicial se ha completado, se puede guardar una copia de respaldo del archivo de configuracin en la RAM no voltil (NVRAM). El objetivo de las rutinas de inicio del software Cisco IOS es iniciar la operacin del router. Para ello, las rutinas de inicio deben: Asegurarse de que el hardware del router est en perfectas condiciones y funcional.

ENCONTRAR Y CARGAR EL SOFTWARE CISCO IOS.

Encontrar y aplicar el archivo de configuracin inicial o entrar al modo de configuracin inicial (setup). Cuando se activa un router Cisco, ste realiza una autocomprobacin de encendido (POST). Durante esta comprobacin, el router ejecuta diagnsticos desde la ROM a todos los mdulos de hardware. Estos diagnsticos verifican la operacin bsica de la CPU, la memoria y los puertos de interfaz de red. Despus de verificar las funciones de hardware, el router procede a inicializar el software.

ESTABLECIMIENTO DE UNA SESIN DE HYPER TERMINAL

Todos los routers Cisco incluyen un puerto de consola serial asncrono TIA/EIA-232 (RJ-45). Se requiere cables y adaptadores para conectar una terminal de consola al puerto de consola. Una terminal de consola es una terminal ASCII o un PC que ejecuta un software de emulacin de terminal como, por ejemplo, HyperTerminal. Para conectar un PC que ejecuta un software de emulacin de terminal al puerto de consola, use un cable transpuesto RJ-45 a RJ-45 con un adaptador hembra RJ-45 a DB-9. Los parmetros por defecto para el puerto de consola son 9600 baudios, 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada, y sin control de flujo en hardware. El puerto de consola no permite control de flujo en hardware.

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Siga los pasos a continuacin para conectar una terminal al puerto de consola del router:
1. Conecte la terminal mediante un cable transpuesto RJ-45 a RJ-45 y un adaptador RJ-45 a DB-9 o RJ-45 a DB-25. 2. Configure la terminal o el software de emulacin de terminal del PC para 9600 baudios, 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada, y sin control de flujo en hardware.

INICIO DE SESIN EN EL ROUTER

Para configurar los routers Cisco, se debe ingresar a la interfaz de usuario del router mediante una terminal o un acceso remoto. Al ingresar a un router, el usuario debe iniciar una sesin antes de ejecutar cualquier otro comando. Por razones de seguridad, el router tiene dos niveles de acceso a los comandos: 1. Modo EXEC usuario: Las tareas tpicas incluyen la verificacin del estado del router. En este modo no se permiten cambios en la configuracin del router. 2. Modo EXEC privilegiado: Las tareas tpicas incluyen cambios a la configuracin del router. La peticin de entrada de modo EXEC usuario se muestra al iniciar la sesin con el router. 'Routers' Los comandos disponibles en este nivel de usuario son un subconjunto de los comandos disponibles en el nivel EXEC privilegiado. En su mayor parte, estos comandos permiten que el usuario vea la informacin, sin cambiar la configuracin del router. Para acceder al conjunto completo de comandos, se debe ingresar al modo EXEC privilegiado. En la peticin de entrada escriba enable (Habilitar). En la peticin de entrada password: (contrasea), escriba la contrasea que se ha establecido con el comando enable secret. Se puede usar dos comandos para establecer una contrasea de acceso al modo EXEC privilegiado: enable password y enable secret. Si se usan ambos comandos, el comando enable secret tiene precedencia. Una vez que se han completado los pasos para iniciar la sesin, la peticin de entrada cambia a "#", para sealar que se ha ingresado al modo EXEC privilegiado. Slo se puede ingresar al modo de configuracin global desde el modo EXEC privilegiado. Los siguientes son modos especficos a los que tambin se puede ingresar desde el modo de configuracin global: Interfaces Subinterfaces Lnea Router Mapas de enrutamiento. Para regresar al modo EXEC usuario desde el modo EXEC privilegiado, se pueden ejecutar los comandos disable o exit.
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AYUDA MEDIANTE EL TECLADO EN LA INTERFAZ DE LNEA DE COMANDO

Al escribir un signo de interrogacin (?) en la peticin de entrada del modo usuario o del modo privilegiado, aparece una til lista de los comandos disponibles. 'Routers' Observe el "--More--" (Ms) que aparece en la parte inferior de la pantalla de muestra. La pantalla muestra varias lneas a la vez. La peticin de entrada "--More--" que aparece en la parte inferior de la pantalla indica que hay ms pantallas disponibles. Siempre que aparezca una peticin de entrada "--More--", la siguiente pantalla disponible se puede visualizar presionando la barra espaciadora. Para visualizar slo la siguiente lnea, presione la tecla Return o Intro. Presione cualquier tecla para regresar a la peticin de entrada. Para ingresar al modo EXEC privilegiado, escriba enable o su abreviatura ena. Esto puede hacer que el router pida al usuario una contrasea, que se haya fijado con anterioridad. Si se escribe un "?" (Signo de interrogacin) cuando se muestra la peticin de entrada del modo EXEC privilegiado, la pantalla mostrar una lista de comandos ms larga que la se obtiene cuando se muestra la peticin de entrada del modo EXEC usuario. El resultado que aparece en pantalla vara, segn el nivel del software Cisco IOS y la configuracin del router. Comandos ampliados de edicin La interfaz de usuario incluye un modo de edicin ampliado que suministra un conjunto de funciones de teclas de edicin que permiten que el usuario edite una lnea de comando a medida que se la escribe. Las secuencias clave que se indican en la Figura 'Routers' se pueden usar para mover el cursor sobre la lnea de comando a efectos de realizar correcciones o cambios. Aunque el modo de edicin ampliado se habilita automticamente en la versin actual del software, se puede desactivar si interfiere con la interaccin de guiones escritos. Para desactivar el modo de edicin ampliado, escriba terminal no editing en la peticin de entrada del modo EXEC privilegiado. El conjunto de comandos de edicin incluye una funcin de desplazamiento horizontal para comandos que ocupen ms de una lnea en la pantalla. Cuando el cursor alcanza el margen derecho, la lnea de comando se desplaza diez espacios hacia la izquierda. Los primeros diez caracteres de la lnea se ocultan, pero el usuario puede desplazar la lnea hacia atrs para verificar la sintaxis al principio del comando. Para desplazarse hacia atrs, presione Control-B o la tecla flecha-izquierda reiteradamente hasta llegar al principio del comando. Control-A har que el usuario vuelva directamente al principio de la lnea. Control-Z es un comando que se usa para salir del modo de configuracin. Hace que el usuario regrese a la peticin de entrada del modo EXEC privilegiado.
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HISTORIAL DE COMANDOS DEL ROUTER

La interfaz de usuario proporciona un historial o registro de los comandos que se han introducido. Esta funcin es particularmente til para reintroducir comandos largos o complejos. Mediante la funcin de historial de comandos, se puede completar las siguientes tareas: Establecer el tamao del buffer de historial de comandos Reintroducir comandos Desactivar la funcin de historial de comandos El historial de comandos se activa por defecto y el sistema recuerda diez lneas de comandos en el buffer del historial. Para cambiar la cantidad de lneas de comando que el sistema recuerda durante una sesin de terminal, utilice el comando terminal history size (tamao del historial de terminal) o el comando history size. La cantidad mxima de comandos es 256. Para reintroducir comandos que se encuentran en el buffer del historial, a partir del comando ms reciente, presione Control-P o la tecla flecha-arriba repetidas veces para reintroducir comandos sucesivamente ms antiguos. Para regresar a los comandos ms recientes en el buffer del historial, luego de introducir nuevamente los comandos con Control-P o la tecla flecha-arriba, presione Control-N o la tecla flecha-abajo repetidas veces para reintroducir comandos sucesivamente ms recientes. Para mayor rapidez al escribir comandos, se puede escribir los caracteres exclusivos del comando. Presione la tecla Tab, y la interfaz completar la entrada. Si las letras distintivas identifican el comando, la tecla Tab simplemente seala que el router ha comprendido el comando especfico que se desea introducir. En la mayora de los computadores hay funciones adicionales de seleccin y copia disponibles. Se puede copiar y luego pegar o insertar una cadena anterior de comandos como el comando actual. Diagnstico de fallas de los errores de lnea de comandos Los errores de lnea de comandos se producen principalmente debido a errores de tecleado. Si un comando es escrito de forma incorrecta, la interfaz del usuario muestra el error mediante un indicador de error (^). El smbolo "^"aparece en el punto de la cadena del comando donde se introdujo el comando, palabra clave o argumento incorrecto. El
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indicador de ubicacin del error y el sistema de ayuda interactiva permiten al usuario localizar y corregir fcilmente los errores de sintaxis. Router#clock set 13:32:00 23 February 99 Invalid input detected at "^" marker. El acento circunflejo (^) y la respuesta de ayuda indican que se ha producido un error en 99. Para que se muestre la sintaxis correcta, escriba el comando hasta el punto donde se ha producido el error y luego escriba un signo de interrogacin (?): Router#clock set 13:32:00 23 February? <1993-2035> Year Router#clock set 13:32:00 23 February El comando show versin El comando show versin muestra informacin acerca de la versin del software Cisco IOS en uso en el router. Esto incluye el registro de configuracin y el registro de arranque. Show versin, muestra la siguiente informacin: Versin e informacin descriptiva del IOS Versin de la ROM de bootstrap Versin de la ROM de arranque Tiempo de actividad del router ltimo mtodo de reinicio Ubicacin y nombre del archivo de imagen del sistema Plataforma del router Valores del registro de configuracin

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CONFIGURAR LA CONEXIN DE RED DE AREA LOCAL (ASIGNAR DIRECCIONES IP)

En casos en que la conexin creada no funcione es necesario configurarla manualmente, o sea especificar la direccin IP de cada equipo. La direccin IP es un numero asignado a cada computadora para identificarse en la red, debe ser nico, en las redes locales se utiliza el formato 192.168.XXX.XXX (XXX puede ser cualquier nmero del 1 al 128). Hazlo de la siguiente manera. Abre Conexiones de red, para eso escribe en Inicio: ncpa.cpl y oprime la tecla Enter . Vers las conexiones disponibles identificadas por su nombre, selecciona la "Conexin de rea local". Clic derecho y escoge Propiedades, vers que muestra una lista de protocolos que utiliza la conexin, de ellos solo es necesario Protocolo de internet versin 4 (TCP/IPv4), los restantes los puedes ignorar o deshabilitar, selecciona el protocolo anterior y abre sus Propiedades con el botn correspondiente. Veras que una casilla permite la opcin de establecer la direccin IP del equipo de forma automtica o manual. Escoge el modo manual y establece para los dos equipos de la red que van a estar conectados direcciones IP diferentes pero dentro de la misma subred. Por ejemplo si un equipo tiene la direccin IP: 192.168.1.1 el otro puede usar cualquiera que se encuentre dentro del rango: 192.168.1.(2~128). Podras usar: 192.168.1.2, 192.168.1.33, 192.168.1.56, etc. En el valor de mascara de subred introduce: 255.255.255.0 Al terminar la configuracin oprime Aceptar. Prueba el funcionamiento de la conexin, para eso escoge en el men contextual la opcin: Estado.
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Imagen 38. Tambin tendrs a tu disposicin la opcin Diagnosticar que en ocasiones permite resolver pequeos conflictos.

CMO EXPLORAR LOS EQUIPOS MEDIANTE LA CONEXIN CREADA?

Al estar la conexin funcionado correctamente puedes acceder a los archivos del otro equipo en la red mediante el explorador de Windows. Abre Mi PC, escribe en la barra de direcciones una de las dos opciones: el nombre del otro equipo o su direccin IP de la siguiente forma (sin espacios) y presiona la tecla Enter. \\nombre_equipo o \\direccion_IP Ejemplos: \\AYERIM-PC \\192.168.1.1

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Imagen 39. DIRECCIONAMIENTO DE LA IP

CMO COMPARTIR CARPETAS Y ARCHIVOS ENTRE DOS EQUIPOS?

Para compartir carpetas y archivos solo es necesario configurar las propiedades del directorio o carpeta donde se encuentre los archivos que se deseen compartir en la red. Para eso haz lo siguiente: 1- Clic en el directorio o carpeta a compartir. 2- En el men contextual selecciona Propiedades, en la pestaa Compartir da un clic en el botn Compartir. 3- Selecciona en la pestaa desplazante con quien se va a compartir. 4- Selecciona los permisos que se van a establecer, pueden ser: "Lectura" o "Lectura y escritura". 5- Oprime el botn Compartir y despus Aceptar los cambios. La carpeta compartida mostrar un icono diferente y estar disponible a partir de ahora su contenido en la red local. Tambin puedes hacer el proceso anterior utilizando el asistente de compartir carpetas de Windows, para abrirlo escribe en Inicio: shrpubw y oprime Enter. Para administrar las carpetas compartidas creadas utiliza la herramienta: Carpetas compartidas que podrs abrir con el comando: fsmgmt.msc Despus que compruebes el correcto funcionamiento de la red, puedes crear un acceso directo en el escritorio que permita conectar y desconectar la red, aunque los equipos sigan estando conectados fsicamente mediante el cable. Para eso en el icono correspondiente a la conexin, en la ventana de Conexiones de red da un clic derecho y escoge: "Crear Acceso directo", sigue las instrucciones.
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TABLA DE DIRECCIONES
rea Servicios Direccin ip 192.168.0.0 Gateway 192.168.0.1 192.168.1.1 192.168.2.1 192.168.3.1 192.168.4.1 Asignables 192.168.0.2 a 192.168.0.254 192.168.1.2 a 192.168.1.254 192.168.2.2 a 192.168.2.254 192.168.3.2 a 192.168.3.254 192.168.4.2 a 192.168.4.254 Broadcast 192.168.0.255 192.168.1.255 192.168.2.255 192.168.3.255 192.168.4.255 Mascara 255.255.255.0 255.255.255.0 255.255.255.0 255.255.255.0 255.255.255.0

Control 192.168.1.0 interno Soporte 192.168.2.0 tcnico Direccin 192.168.3.0 Recursos 192.168.4.0 humanos

MANTENIMIENTO A EQUIPO DE CMPUTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Muchos de los accidentes o de los siniestros que ponen en riesgo la seguridad en el trabajo son provocados por la falta de mantenimiento preventivo en los equipos e instalaciones. Adems el mantenimiento preventivo prolonga la vida til y el buen funcionamiento de todos los equipos. Debemos estar conscientes de que es una inversin necesaria; que los equipos con el tiempo se deterioran y para prolongar su vida til y hacer ms rentable su costo, es necesario darles un adecuado mantenimiento.

PARA QU SIRVE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

El mantenimiento preventivo constituye una accin, o serie de acciones necesarias, para alargar la vida del equipo e instalaciones y prevenir la suspensin de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propsito planificar periodos de paralizacin de trabajo en momentos especficos, para inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones de emergencia. Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25%, reduce 30% los costos de mantenimiento y alarga la vida de la maquinaria y equipo hasta en un 50 por ciento. Los programas de mantenimiento preventivo tradicionales, estn basados en el hecho de que los equipos e instalaciones funcionan ocho horas laborables al da y cuarenta horas laborables por semana.
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PASOS
Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje. Hay que considerar adems que existen dentro de una computadora piezas electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo como son los cabezales de lecturas, los discos duros, los colores o ventiladores, por mencionar solo algunos. Por ello se hace necesario tener una metodologa sencilla que nos indique los pasos que hay que realizar durante el mantenimiento preventivo de los equipos. Esta metodologa se resume en 9 pasos: 1. Limpieza interna del PC (para quitar el polvo, pelusa, etc.) 2. Revisin de conectores internos (para detectar si hay equipo daado y si es necesario remplazarlo) 3. Limpieza del monitor (para retirar polvo y todo lo que este obstruyendo el funcionamiento) 4. Limpieza del Mouse (para retirar polvo y todo lo que este obstruyendo el funcionamiento) 5. Limpieza del teclado (para retirar polvo y todo lo que este obstruyendo el funcionamiento) 6. Limpieza de la unidad de CD/DVD (retirar polvo, objetos se obstaculicen el funcionamiento y verificacin del funcionamiento). 7. La superficie interior del PC (limpieza a los gabinetes de las computadoras). 8. Actualizacin del antivirus (para prevenir posibles infecciones a los equipos y de una cierta manera proteger los archivos). 9. Borrado de archivos temporales en el disco duro (para ir desechando archivos que no son tiles y deliberar espacios en el disco duro).
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HERRAMIENTAS DE TRABAJO. 1. DESARMADORES PLANOS Y DE ESTRELLA (O CRUZ)

Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extrados con la ayuda de un desarmador.

2. PULSERA ANTIESTATICA
Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre mantenimiento a equipos de cmputo, saben que es necesario hacer la descarga de energa esttica del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta, puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier dao fsico. La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera comn y corriente, que est hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeo metal que hace contacto con la piel de la mano este ase vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra fsica o al chasis de la PC.

3. PINZAS DE PUNTA FINA

Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CDROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.

4. ALCOHOL ISOPROPILICO O LIQUIDO DIALECTRICO

Dentro de la computacin es el lquido ms importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado rpido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad al Introduccin.

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5. ESPUMA LIMPIADORA
para el limpiado del gabinete del cpu, teclado, mouse y monitor

6. FRANELAS
para distribuir la espuma limpiadora sobre los objetos y quitar residuos de la misma.

7. BROCHAS DE DIFERENTES MEDIDAS

para quitar polvo o introducir espuma limpiadora en superficies pequeas y de igual modo retirar polvo.

8. AIRE COMPRIMIDO
para facilitar el retiro de polvo ,etc.

9. MULTIMETRO
para verificas la funte de poder y la corriente electrica

DIAGNOSTICO TECNICO PARA CONOCER LA SITUACION DEL AREA DE SOPORTE.

La complicacin dentro del rea es la carencia de personal, ya que tan solo hay un elemento y muchas veces es requerido en diferentes reas y en diferentes tareas que se le asigna al mismo tiempo, de esta manera no es posible atender a todos los llamados con prontitud. Se le da prioridad a los ms urgentes, es por ello la necesidad de este manual que a su vez funge como material de apoyo para los alumnos de servicio social y prcticas profesionales que lo efecten en dicha rea, no necesitaran del encargado del rea de Soporte Tcnico para explicarles paso a paso todas las actividades, el manual contendr toda la documentacin requerida, ofreciendo informacin desde lo ms elemental hasta diagnstico y soluciones de problemas, de esta manera en tiempo de respuesta a las actividades no demoraran.

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LIMPIANDO EL SISTEMA
El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. Uno es que el polvo acta como aislante trmico evitando el adecuado enfriamiento del sistema, excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. Otro es que el polvo contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. El polvo tambin puede corroer los contactos elctricos causando conductividades inadecuadas. En este caso se encuentra el polvo del cigarro que contiene elementos qumicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosin a las partes de la computadora. Por lo tanto se recomienda evitar fumar cerca de su computadora.

TCNICAS SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO

Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de cmputo es factible de solucionarse, pero la incidencia de fallas es ms alta en los dispositivos que adems de circuitos electrnicos contienen partes mecnicas, como es el caso de los discos duros. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de das, semanas o meses pueden perderse. La nica forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la informacin. El usuario y administradores de equipos de cmputo deben elaborar un programa acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su informacin.

INFORMACIN EN GENERAL
El mantenimiento preventivo a los equipos automticos incluye la inspeccin y limpieza de sus accesorios y de los componentes de la toma de muestra, los cuales se enlistan a continuacin: Revisar todo el sistema de conduccin de la muestra: la toma, la distribucin a los analizadores y la salida. Realizar limpieza interna y externa de todo el sistema de muestreo semestral o antes dependiendo de la rapidez de acumulacin de suciedad. En cada visita al sitio se debe revisar que el extractor de la muestra est operando adecuadamente.

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En el caso particular de los equipos automticos, los detalles de la revisin peridica que se realice por ciclo especfico varan segn la marca y los modelos, por lo que el encargado deber estar capacitado por medio de un programa de entrenamiento adecuado basado en el Manual del fabricante o bien utilizando el Manual de mantenimiento elaborado de manera independiente. En el caso de cambio de refacciones, mismas que debern ser originales (de la misma marca y modelo que aquella refaccin a la que reemplazan) y nuevas (sin uso previo). Las operaciones que cada tipo de estos bienes deber recibir en cada ocasin para considerar que ha sido objeto de mantenimiento preventivo son: 1. Aspiracin de polvo acumulado en interiores 2. Verificacin de buen funcionamiento de sus puertos de abastecimiento elctrico y de conexin con perifricos. 3. Revisin de puertos de red 4. Prueba de funcionamiento adecuado de todos sus puertos y en su caso reparacin 5. Limpieza del cable de interfaz 6. Limpieza externa del equipo (aplicacin de crema lquido limpiador a las partes externas del equipo expuestas al medio ambiente y secado con trapo antiesttico y que no emita pelusa) 7. Actualizacin de datos de cada bien en el inventario institucional a travs del Sistema de Administracin de la Funcin Informtica (AFI) 8. Respaldo de carpetas de datos (a peticin del usuario). 9. Verificar que todos los drivers o controladores del sistema estn funcionando correctamente (Red, chipset, etc.) 10. Probar el acceso y el despliegue adecuado de la informacin contenida en Intranet o en su caso a Internet. De resultar necesario deber dejarse apropiadamente configurada. 11. Llenar los formatos de mantenimiento

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En conclusin el mantenimiento as como el manual para el usarlo es para prevenir y garantizar el ptimo funcionamiento de la red en las instalaciones de la empresa ROUD TRAVEL adems que el material usado es de alta calidad y con las medidas correspondientes como ya fue mencionadas todos los materiales son eficaces y todo el servicio es completamente competente a las necesidades del usuario y retomando los requerimientos de la investigacin de campo y a las diferentes propuestas presentadas. Se muestra una amplia explicacin de las indicaciones del modo de darle uso a la red y algn contratiempo de la misma as como en la infraestructura de la empresa. Es un manual explicito desglosando los materiales utilizados y las soluciones a los contratiempos que podrn pasar posterior a la instalacin de la red.

ANEXOS
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

Nmero de producto QS366AA Pantalla tctil LCD de 54,61 cm (21,5 pulgadas) Resolucin: 1920 x 1080 (relacin de aspecto 16:9) Colores: 16,7 millones Gama de colores: 72% Tiempo de respuesta: 5 ms Relacin de contraste: 1000:1 Brillo de la imagen: hasta 250 nits Placa base IPISB-NK (LavacaB) figura 1: Vista superior de la placa base Fabricante: Pegatron Factor de forma: Personalizado - 22 cm (8,7 pulgadas) x 24,2 cm (9,5 pulgadas) Chipset: Intel H61
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Sockets de memoria: 2 para DDR2 Velocidades del bus frontal: 5 Gb/s - DMI (Interfaz directa de medios) Socket del procesador: LGA 1155 Ranuras de expansin: Dos sockets para mini tarjetas PCI Express (Generacin 2) Una ranura para PCI Express MXM compatible con tarjeta grfica PCI Express x16 base Lavaca B Velocidad de funcionamiento: Hasta 3,1 GHz Nmero de ncleos: 4 Socket: LGA1155 Velocidad de bus: DMI (Interfaz directa de medios) - 2,5 GT/s (Generacin2) Para obtener ms informacin, consulte las especificaciones de la placa

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INFORMACIN DE ACTUALIZACIN DEL PROCESADOR Tipo de socket: LGA 1155

La placa base admite las siguientes actualizaciones de procesador:

Procesador Core i7-2600s (Sandy Bridge) de cuatro ncleos Core i5-2400s (Sandy Bridge) de cuatro ncleos Core i3-2120 (Sandy Bridge) de cuatro ncleos Core i3-2100 (Sandy Bridge) de dos ncleos Core i3-2100t (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G860 (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G850 (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G840 (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G630 (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G620 (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G630T (Sandy Bridge) de dos ncleos Intel Pentium G620T (Sandy Bridge) de cutro ncleos Memoria Cantidad: 6 GB Velocidad: PC3-10600 MB/s Tipo: DDR3-1333 Informacin sobre la actualizacin de la memoria Arquitectura de memoria de dos canales Dos sockets SO-DIMM DDR3 (200 conectores) PC3-8500 (DDR3-1066) PC3-10600 (DDR3-1333) Memoria no ECC solamente, sin bfer Admite SO-DIMM DDR3 de 1 GB, 2 GB y 4 GB Admite hasta 8 GB en equipos de 64 bits
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TDP 65 W 65 W 65 W 65 W 35 W 65 W 65 W 65 W 65 W 65 W 35 W 35 W

Admite hasta 4 GB en equipos de 32 bits *Los equipos de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.

Imagen 41. EQUIPO HP

Precio $20,449.00 Componentes de Inspiron 15R Componentes SISTEMA OPERATIVO Windows 7 Home Premium, 64bit, Espaol PROCESADOR Intel Core i5-3210M (3MB Cach, hasta 3.10 GHz) PROGRAMA DE MS OFFICE Microsoft Office Starter 2010 Espaol. GARANTA Y SERVICIOS1 Ao de garanta a domicilio con respuesta al siguiente da hbil. MCAFEE SECURITY CENTER McAfee Security Center, 15 Messes. PROTECCIN EN CASO DE ROBO No incluye proteccin en caso de robo.
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ACUERDO DE SERVICIOS DE SOPORTE HP CARE PACK Trminos y Condiciones

1. Servicios de Soporte:
HP prestar los servicios de soporte ("HP Care Pack") descritos en este Acuerdo (el "Acuerdo") al Cliente (segn lo definido en la seccin 2) para productos adquiridos en el pas a travs de proveedores autorizados, y segn lo ampliamente descrito en la respectiva Hoja de Datos HP. Si es mutuamente acordado con HP, un Representante Autorizado HP proveer los servicios en nombre de HP. En el caso de algn conflicto, los trminos y condiciones de este Acuerdo prevalecern.

2. Cliente:
Segn lo utilizado, "Cliente" se refiere a (a) usuario final HP quien adquiere los Servicios HP Care Pack descritos en este Acuerdo directamente de HP o de un revendedor autorizado HP, mayorista o distribuidor, o (b) un Representante Autorizado HP quien compra Servicios HP Care Pack con el propsito de obtener soporte para productos de hardware de su propiedad o su ambiente.

3. Cargos:
El Cliente pre-pagar para Servicios HP Care Pack al momento de la compra del soporte. El Cliente pagar todos los impuestos aplicables. Los reembolsos completos para servicios pagados por adelantado estn disponibles en el lugar de compra, solo si el Cliente cancela en el plazo de treinta (30) das de la recepcin del Acuerdo, y que ningn Servicio HP Care Pack ha sido proporcionado por HP al momento de la cancelacin. Un cargo adicional puede ser facturado al Cliente para los productos de hardware que estn sin defecto

4. Productos Elegibles:
(a) Para ser elegible a Servicios HP Care Pack, el producto debe estar en los niveles de revisin especficos actuales y, en opinin de HP, en buenas condiciones de operacin. (b) El Cliente puede adquirir Servicios HP Care Pack solamente para software designado HP o No-HP, para los cuales el Cliente ha adquirido apropiadamente la(s) licencias(s) de software. (c) La reubicacin de productos es responsabilidad del Cliente y puede ocasionar cargos adicionales de soporte y tiempos de respuesta de servicio modificados.
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5. HP garantiza que los Servicios HP Care Pack sern proporcionados de una manera profesional y con calidad.
Esta garanta es exclusiva y ninguna otra, ya sea escrita u oral, esta expresada o implcita. Hasta lo permitido por la ley, hp niega especficamente las garantas implcitas de mercantilismo, adaptadas para un propsito particular, de titulo y de no infraccin.

6. Limitaciones de Responsabilidad y Acciones:

En la medida en que HP sea declarado legalmente responsable ante el Cliente, la responsabilidad de HP estar limitada a daos a personas y daos directos a la propiedad tangible hasta un lmite de $300,000 (U.S.), otros daos directos por cualquier reclamacin basada en un incumplimiento del Servicio estarn limitadas hasta el mximo de la cantidad pagada por el Cliente por el presente Acuerdo para los productos cubiertos. HP no ser responsable por los retrasos en el cumplimiento o del incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable. Las acciones previstas en este acuerdo son las nicas y exclusivas que corresponden al cliente. salvo lo expresamente previsto en el presente acuerdo, hp no ofrece ninguna otra garanta expresa o implcita, y hp, sus empresas filiales, subcontratistas o proveedores en ningn caso sern responsables por perdida de datos o por daos directos, especiales, fortuitos, consecuenciales (incluyendo los costos de inactividad o lucro cesante), u otros basados en contrato, agravio o extracontractual.

7. Limitaciones de Servicio de PH:

(a) HP no provee Servicios HP Care Pack para productos no suministrados por HP, a menos que HP lo apruebe por escrito, o para aquellos productos a los que el Cliente no permite que HP incorpore modificaciones. El Cliente o un contacto designado es responsable de remover cualquier producto no elegible para los Servicios HP Care Pack para permitir a HP ejecutar el servicio. Si la entrega de los Servicios HP Care Pack se hace difcil debido a tales productos, HP cargar al Cliente por el trabajo extra a las tarifas estndar de servicios HP. (b) Salvo que otra cosa se especifique, este Acuerdo excluye la provisin, retorno/reemplazo e instalacin de consumibles, por parte de HP, reemplazo de partes al usuario, kits de mantenimiento, u otros elementos de consumo incluyendo, pero no limitado a accesorios, fuentes operativas, media magntica, papel, cabezales de impresin, cintas, tner, adaptadores a/c y bateras. Salvo lo especificado en la Hoja de Datos HP aplicable, y sujeto a las limitaciones en la misma, los Servicios HP Care Pack cubrirn los cabezales de impresin excepto en casos que se identifiquen reparaciones no
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autorizadas, que contengan partes no originales HP o presenten dao inducido por el cliente. (c) Salvo lo especificado en la Hoja de Datos HP aplicable, y sujeto a las limitaciones en la misma, los Servicios HP Care Pack no cubren cualquier dao o falla causada por: (i) uso de media non-HP, consumibles y otros productos; (ii) condiciones del sitio que no cumplen las especificaciones de HP; (iii) negligencia, uso inapropiado, fuego o daos por agua, variaciones elctricas, transportacin por el Cliente (y en el caso de Representantes Autorizados HP, por propietarios y usuarios del sistema soportado), trabajo o modificacin por personal ajeno a los empleados HP o Representantes Autorizados HP, u otras causas fuera del control de HP; o (iv) incapacidad de productos no manufacturados por HP y productos HP no compatibles en el ambiente del Cliente para procesar correctamente, proveer o recibir datos de fecha (representaciones para mes, da y ao), o la incapacidad de estos productos para intercambiar datos de fecha con cualquier producto cubierto por servicios de soporte HP. La resolucin de algunos problemas puede ir ms all del control de HP, y fuera del alcance de estos servicios. (d) Versiones de Software soportadas: A menos que sea acordado por HP, HP proporciona Servicios HP Care Pack nicamente para las versiones actuales e inmediatamente precedentes del software HP, y solo cuando el software es utilizado con el hardware que cumpla con las configuraciones especificadas por HP. Una versin es definida como la liberacin de un producto de software que contiene nuevas caractersticas, mejoras y actualizaciones del mantenimiento. Si la cobertura de soporte caduca, honorarios adicionales pueden ser requeridos para reanudar la cobertura de soporte. HP soportar versiones especficas de software non-HP seleccionado, pero no soportar dicho software ms all del tiempo que el fabricante mismo lo haga. Para software non-HP, HP provee Servicios HP Care Pack solamente para las versiones que estn documentadas segn lo soportado en configuraciones especificadas. HP no estar en la obligacin de proveer el Servicio HP Care Pack si es requerido debido a alteraciones o modificaciones al cdigo. (e) Productos No-HP: HP no es responsable por el desempeo o no de marcas de terceros, sus productos, o de sus servicios. La decisin de HP de cunto tiempo ofrecer soporte para productos No-HP seleccionados es irrevocable. (f) Algunas caractersticas y niveles de cobertura de los Servicios HP Care Pack estn sujetos a disponibilidad local. (g) HP se reserva el derecho y el Cliente da su consentimiento a HP de utilizar subcontratistas para asistir en la provisin de los Servicios HP Care Pack como HP juzgue apropiado, sin notificar al Cliente.

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8. Responsabilidades del Cliente:

(a)) El Cliente o un Representante Autorizado HP es responsable por el registro del producto de hardware a ser soportado en el plazo de diez (10) das de la compra del servicio de soporte, utilizando las instrucciones de registro indicadas en el documento email o segn lo establecido por HP. En el caso que un producto cubierto cambie de localidad, o el servicio de soporte es transferido con la venta de un producto de hardware usado, el registro (o un ajuste apropiado del existente) ocurre en el plazo de diez (10) das de la compra del propietario anterior. hp no esta obligada a proveer servicios de soporte si el cliente o un representante autorizado hp no registra el producto de hardware segn lo aqui estipulado. (b) El Cliente har todos los esfuerzos razonables para apoyar y cooperar con HP en resolver el problema remotamente, por ejemplo, iniciando y ejecutando las auto-pruebas o programas de diagnstico, proporcionando toda la informacin necesaria, o ejecucin de actividades remediadoras bajo solicitud de HP. (c) El Cliente se asegurar que proporcionen al personal de servicio HP suficiente corriente elctrica para ejecutar el mantenimiento necesario de hardware y fuentes de operacin utilizadas durante la operacin normal. (d) El Cliente es responsable por la seguridad de su propiedad y de la informacin confidencial, y de mantener un procedimiento externo a los productos de hardware para la recuperacin de archivos, datos o programas perdidos o alterados. (e) El Cliente debe notificar a HP si algunos de los productos de hardware soportados estn siendo utilizados en un ambiente que represente un peligro potencial para la salud o seguridad de los empleados o de los subcontratados de HP; HP puede solicitar al cliente mantener tales productos bajo supervisin de HP. (f) El Cliente asegurar que un representante est presente cuando HP est proporcionando los servicios en la ubicacin indicada por el Cliente o por telfono. (g) Si el soporte remoto est disponible, el Cliente permitir a HP guardar el sistema y el programa de diagnstico de red residente en el producto cubierto, y proveer a HP el acceso con el nico propsito de realizar diagnsticos. (h) El Cliente aceptar que no tiene inters en el software de diagnstico proporcionado por HP, y que HP remover estos programas de diagnstico y cualquier modem u otro equipo prestado por HP a la terminacin de este Acuerdo. Cuando se permita, el producto cubierto debe ser configurado para permitir el acceso a una lnea telefnica de voz y a una
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lnea telefnica para datos; ambas debern tener terminaciones ubicadas cerca del producto cubierto. Bajo solicitud de HP, el Cliente correr los programas de diagnstico proporcionados por HP antes de tener un producto de hardware cubierto bajo este Acuerdo. (i) Soporte fuera del lugar de trabajo y Servicios de Intercambio: El Cliente es responsable de realizar las siguientes funciones antes de retornar un producto de hardware daado a HP: a) completar todos los pasos para el auto-diagnstico especificados en el manual de operacin del producto; b) proveer, de forma escrita, el nmero de modelo, serial, descripcin de la falla, historia sobre la falla y direccin de envo (si es aplicable); y c) a menos que el producto sea entregado y retirado por el Cliente, el Cliente es responsable por empaquetar cuidadosamente el producto daado en el empaque original o el proporcionado por HP, o un empaque para envo que prevenga que el producto sufra daos durante el envo a HP. El soporte en sitio para Productos de Conectividad de Red HP es un servicio especfico al dispositivo y no previsto para fallas de interconexin.

9. Soporte en Sitio para Productos de Conectividad de Red:

La asistencia en la restauracin de la configuracin ser ofrecida despus de reparar o remplazar un hub, bridge, switch o router (o mdulo HP adicional o transcribir). HP trabajar con el Cliente para restablecer la configuracin del dispositivo soportado si la configuracin est disponible de forma inmediata. La configuracin vlida puede estar en forma de archivo salvado electrnicamente o una documentacin impresa clara y completa de todos los parmetros requeridos del dispositivo. El servicio en sitio para productos de conectividad de red HP es un servicio especfico al dispositivo y no pretende analizar fallas de interconexin.

10. Limitaciones de uso mximo:

Productos operados en exceso de su nivel o ciclo mximo (como se especifica en la hoja de datos tcnicos, manual de operacin o descripcin del servicio) sern soportados de acuerdo a las tarifas de servicio estndar HP vigentes.

11. Transferencia de Servicio:

Este Acuerdo puede solamente ser cedido en conexin con la venta del producto cubierto. El Cliente o Representante Autorizado de HP como cedente debe informar a HP cuando el producto cubierto sea vendido. La cesin debe constar por escrito, firmada por el cedente y disponible para la inspeccin por el personal de HP.

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12. Servicios HP Care Pack Post Garanta:

Ciertos productos seleccionados pueden ser elegibles para la compra de un HP Care Pack Post Garanta. Estos Servicios Care Pack Post Garanta pueden ser adquiridos (i) despus del vencimiento del perodo original de la garanta del producto; o (ii) para renovar un Servicio HP Care Pack previamente adquirido para proveer al Cliente de servicios de soporte ininterrumpidos. El perodo de cobertura para el Servicio HP Care Pack Post Garanta comenzar al momento de la compra del Servicio HP Care Pack Post Garanta y continuar por el perodo comprado.

13. Trminos:
(a) Para Soporte de Hardware durante el perodo de garanta del producto, este Acuerdo comenzar en la fecha de la compra inicial del nuevo producto de hardware a ser soportado, y terminar al final del nmero de aos especificados del servicio adquirido; o para Servicios de Soporte de Hardware con lmites de pgina, termina una vez que el lmite de pginas especificado (o cuenta de pginas) ha sido excedido o al final del nmero de aos especificado del servicio adquirido, lo que se origine primero. La cuenta de pgina es definida como el nmero de pginas (impresas o planas) que han pasado a travs del motor de la impresora y registradas en la pgina de prueba. (b) Para el Soporte de Hardware adquirido despus del vencimiento de la garanta, este Acuerdo comenzar en la fecha de compra de este Acuerdo, y terminar al finalizar el nmero especificado de aos del servicio adquirido. (c) Para Soporte de Red o de Software, este Acuerdo comenzar en la fecha de registro o en los siguientes treinta (30) das despus de la compra, lo que ocurra primero; y terminar al final del nmero especificado de aos del servicio adquirido o, si es aplicable, hasta el cierre del ltimo incidente cubierto, lo que ocurra primero. (d) Todo Servicio HP Care Pack continuar hasta que sea terminado por cualquiera de las partes bajo las provisiones de este Acuerdo. Este Acuerdo no es renovable; el Cliente puede, para algunos productos elegibles, adquirir otro Acuerdo sobre el vencimiento o terminacin de este Acuerdo. El costo de otro Acuerdo reflejar la edad del producto y costos del servicio al momento de la compra.

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14. Terminacin: El Cliente puede terminar este Acuerdo mediante notificacin enviada al lugar de compra en un plazo de treinta (30) das desde la fecha de compra, para recibir el rembolso total. HP puede terminar en cualquier momento este Acuerdo despus de la fecha efectiva, si el Cliente falla en ejecutar u observar cualquier condicin de este Acuerdo con HP.

PLIZA DE GARANTA DEL DEPARTAMENTO DE COMPUTACIN DELL

Agradecemos su compra y lo felicitamos por a ver adquirido uno de los mejores equipos en el mercado y para brindarle un mejor servicio le informamos lo siguiente:
1. Usted tiene la seguridad de comprar un equipo un equipo nuevo y original. El cual cul est garantizado por el fabricante durante un ao despus de la fecha en que lo adquirido. 2. Por su seguridad el departamento de computacin no aceptaremos devoluciones ni cancelaciones de equipos. 3. Si su equipo presenta alguna falla le pedimos que nos presente el equipo de inmediato (los primeros 15 das a partir de la fecha de compra) en la tienda en donde lo adquiri para evaluarlo con el proveedor dar solucin al problema y tendr como mximo 30 das para solucionarlo. 4. Si el equipo se presenta despus de los 15 das a la fecha de compra, se placara la garanta del fabricante. 5. En caso de que sea necesario dejar el equipo en la tienda usted deber respaldar toda la informacin que tenga almacenada en el. 6. Le recomendamos que es muy importante contar con un no break por cada computadora que tenga, as como un antivirus. 7. En el caso de los equipos DELL la garanta es directamente con el proveedor desde el da de compra.
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La garanta o cambio fsico no podr ser efectivo en caso de:

1. Accidentes causados por uso inadecuado de acuerdo al instructivo de uso de mantenimiento (derrames de lquidos, golpes, etc.). 2. Daos causados por instalacin o conexin inadecuada de un perifrico (impresoras, escner, joystick. etc.). 3. Daos ocasionados por virus de cualquier origen y/o y por el uso de software componentes u otros dispositivos no originales. 4. Que el producto haya sido modificado desarmado parcial o total mete por personal o centros de dispositivos no originales. 5. No se acompaan daos causados por descargas elctricas siniestros o fenmenos naturales como

CATIDAD 11 Computadora porttil/Canti dad

DESCRIPCIN Componentes de Inspiron 15R Componentes SISTEMA OPERATIVO Windows 7 Home Premium, 64bit, Espaol PROCESADOR Intel Core i53210M (3MB Cach, hasta 3.10 GHz) PROGRAMA DE MS OFFICE Microsoft Office Starter 2010 Espaol. GARANTA Y SERVICIOS1 Ao de garanta a domicilio con respuesta al siguiente da hbil. MCAFEE SECURITY CENTER McAfee Security Center, 15 Messes. 4GB de Canal Sencillo Compartido DDR3 DURO. 1TB 5400 RPM SATA Hard Drive 8X Tray Load CD/DVD Burner (Dual Layer DVD+/-R Drive) 48 WHr 6-cells Lithium Ion Battery.

PRECIO UNITARIO $12,199

PRECIO TOTAL $353,771

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CATIDAD Computadora Personal /Cantidad 14 con procesador de cuatro ncleos,

DESCRIPCIN

Sockets de memoria: 2 para DDR2 Velocidades del bus frontal: 5 Gb/s - DMI (Interfaz directa de medios) Socket del procesador: LGA 1155 Ranuras de expansin: Dos sockets para mini tarjetas PCI Express (Generacin 2) Una ranura para PCI Express MXM compatible con tarjeta grfica PCI Express x16 (Generacin2) Arquitectura de memoria de dos canales Dos sockets SO-DIMM DDR3 (200 conectores) PC3-8500 (DDR3-1066) PC3-10600 (DDR3-1333) Memoria no ECC solamente, sin bfer Admite SO-DIMM DDR3 de 1 GB, 2 GB y 4 GB Admite hasta 8 GB en equipos de 64 bits 32GB /64GB * EMMC + 8GB de almacenamiento online ASUS Webstorage sin lmite de tiempo*
3 2

PRECIO UNITARIO $19,449

PRECIO TOTAL $272,286

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